3 051 отзыв о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Мне нужно было просто закрыть расчетный счёт, открытый несколько лет назад и я пришла в офис банка на 3й линии Васильевского острова. Операционист, вместо этого стала предлагать мне взять кредит, открыть счёт для ИП, задавала вопросы, которые не должны представлять для неё интерес, например, в каком другом банке я обслуживаюсь, хотела сделать мою фотографию для закрытия счёта (для открытия счёта её не делали), разговаривала по телефону по личным вопросам, а потом и вовсе забрала мой паспорт и пошла делать копии нескольких страниц. Я пыталась её остановить, так как не считаю нужным оставлять копии паспорта при закрытии счёта, тем более, что я через пять минут планировала писать заявление на отзыв персональных данных. Безрезультатно. Считаю, что операционист должен заниматься вопросом клиента, а не решать в данный момент свои вопросы и ни в коем случае не превышать свои полномочия. 

Всем Добрый День.

Спасибо большое Д-ву Денису и К-ву Борису, за доставку зарплатной карты в удобное для меня время. Представители были вежливы, компитентны, помогли с установкой мобильного приложения, рассказали про процентные ставки, условия кредитования, накопительный счет.Были вежливы, корректны. Больше спасибо. 

6 декабря 2023 при трудоустройстве оформили зарплатную карту, через несколько дней позвонил представитель банка и сообщил, что карта будет готова к выдаче 11 декабря и ее можно будет забрать в отделении на Варшавской ул. Приехала туда в указанный день, карты там не оказалось, не доставили еще.Через несколько дней позвонила в банк, попросила передать карту в отделение на Московском проспекте.Пришла через неделю, опять ничего . Вчера ( 22.12.) опять позвонила в банк, сказали что карта выпущена, но в отделение банка она не пришла. Может хватит мне голову морочить? В других банках никогда ничего подобного не было, заранее разочарована работой банка Санкт-Петербург

Было ИП на 1000 рублей, пришли деньги, 1000 списалась сразу, закрыли ИП, сняли Аресты после этого баланс карты отображается не корректно, решить проблему не могут уже 2 дня! Разводят руками. Какого фига он вообще отображаеться не корректно, мои деньги отображаются в меньшую сторону, зачем тогда вообще нужен этот интернет банк если там информация не соответствует действительности ?

Обратились с супругой в банк " Санкт- Петербург " 22 декабря 2023 года по адресу: Спб Ленинский проспект, дом 84, корпус 1.

Обслуживание клиентов на высшим уровне! Особенно хочется отметить старшего эксперта А-ву .!

Она очень нам помогла!

Также хочется отметить остальных работников в офисе данного банка!

Доброжелательная атмосфера и желание помочь клиентам!!

Дьбрый день!

Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Давно пользуюсь услугами БСПБ и очень доволен

Отдельно хотелось бы выразить благодарность сотруднику К-ой Марине. Сотрудник качественно проконсультировал меня по телефону. Консультация была 22.12.2023. И по времени консулитация заняла 20 минут. Мне подробно рассказали про накопительный счёт, переводы по сбп , оплату коммунальных услуг и бонусы ярко , а также по условиям зарплатной карты.

Обращалась в офис банка г.Санкт-Петербург ДО Приморский по ул. Большая Зеленина 8 в окно 5 к сотруднику П-ой Алисе по поводу своего вклада. Алиса очень приветливый, вежливый и ответственный сотрудник, оперативно помогла решить все мои задачи, подробно ответила на все возникшие вопросы. Обязательно в следующий раз обращусь!

Спасибо большое за доставку зарплатной карты Д. Денису Г-чу. Представитель доставил зарплатную карту в удобное мне место и время рассказал про карту : лимиты по снятию / внесению в банкоматах партнеров , установил мобильное приложение на телефон так же рассказал про бонусную программу ярко , лимит и как изменить пинкод .

Сегодня в 09.30 зашла в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Гражданский пр-т, 114, к. 1. Попала к Антонине Еременко. Мне нужно было закрыть счет, как юр. лицо. Когда я зашла к ней, она была в наушниках, сказала, что проходит совещание, быстро переключилась на меня. Минут 10 не могла войти в программу и распечатать заявление. Потом, ушла, вернулась через какое-то время, сказав, что не получается распечатать, на вопрос "по какой причине", ответила: "не знаю".
учитывая то, что не во всех отделениях обслуживают юр. лица, поэтому пришлось специально искать удобное мне отделение и выбирать для этого время, потратив его впустую и не получив результата, желания в будущем работать с банком, нет. 

16.12 ожидание по талону 45 минут

Получен 15:42, вызов в 16:28 

услуга: получение детской карты 

Чтобы получить карту отцу необходимо оформлять нотариальную доверенность, тк распоряжение выдано на мать. Предварительно информации об этом нигде нет.
Как матери с новорожденным ребенком ждать в очереди по 45 минут, чтобы получить карту?
Печально, что у карты такой монополист. 

15.12.2023 года в 17-30 я обратился в отделение по ул. Зарайская 17, чтобы снять социальные выплаты со счета. Сотрудница Дарья подготовила все необходимые документы и сказала мне пройти в кассу(окно 10). В кассу я предъявил паспорт, кассир после минут около 10 ожидания сделала документы для выдачи денег и сказала расписаться два раза около галочек. Я расписался и передал ей документ, на что она мне сказала, что подпись не такая как в паспорте. На это я ей сказал, что паспорт я получал в 20 лет, а сейчас мне 37 и я уже давно расписываюсь по-другому. На это она заявила, что в таком случае деньги мне не выдаст, либо я могу "потренироваться" сделать старую подпись и после этого расписаться. Я ей отказал, сказав что это нарушение закона и её отказ не правомерен и попросил позвать управляющую офисом. Подошла девушка блондинка в очках и заявила мне, что если я не выполню их требования (незаконные), то она вызовет охрану и меня выкинут из отделения. В итоге я потратил 30 минут и ушёл ни с чем. Отвратительные некомпетентные сотрудники. Банк нравится, но таких недоучек нужно гнать поганой метлой. 

Карту доставили в то время когда мне удобно в целости и сохранности ,Р-ва Алина А. очень интеллигентный и добросовестный специалист, все объяснил и подсказал на счет карты , так же подключили смс-информирование, которым с удовольствием буду пользоваться, спасибо ему большое ,никаких нареканий , замечаний и претензий нет.

13.12 в 16:47 позвонили из банка по поводу вклада в долларах(деньги были внесены в банк до 09.03.22),сотрудник банка(имя не помню,возможно Андрей) пытался ввести меня в заблужденик,упорно предлагал оформить вклад зимний Петербург в рублях,потому что ,по его словам ,вклады в долларах больше не выдают,только по курсу цб.Банк пытается обмануть клиентов и нарушает права,требую вернуть вклад в полном обьеме в валюте,в ином случае - последует обращение в цб!

Совершенно некомпетентные сотрудники, в разных отделениях разные представители дают разную информацию, зачастую сотрудники ОДНОГО отделения разную информацию выдают, недоговаривают. Открывала кредит для покупки мотоцикла, вроде бы условия были неплохие, предложили снизить % за счёт того, что зп поступает на их карту. Открыли с 2023 по 2027 год, закрыла в 2023 году, пришла писать заявление на возврат страховки кредита - сотрудник озвучивает: "о, да вам вернут прилично, больше 30к получится", в итоге совершенно другая сумма - оказывается, страхование по ЗП карте лет на два года, так что вернётся только 20к. Сотрудница, открывавшая кредит, не сообщала об этом, иначе бы конечно я (зная, что закрою заранее, а я знала), не стала бы брать по конской "акции" зарплатной. 

Пришла закрывать в отделение банка, сотрудник Григорий мне сказал: "ой нет, закрывайте через приложение, и завтра можно будет придти писать заявление на возврат страхования". Окей, закрыла через приложение, пришла на следующий день - все ещё в обработке, удивлённая другая сотрудница говорит: "а зачем через него закрывали, закрыли бы так, у нас, там же обработка заявления дольше на сутки". БЛИН, вы можете между собой договориться как-то ?! Короче прям однозначно не рекомендую. Везде какие-то недосказанности, в итоге прям обманули на 10к и ещё кучу времени с беготней к ним потратила.