3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Уже давно в этом банке получаю зарплату и пенсию. 3 карты. Все в порядке, никаких проблем со всеми операциями. Рекомендую. Да и в принципе в России хуже Сбера банка нет. Все остальные лучше. Хотелось бы иметь больше банкоматов БСПБ по СПб.

Исчезли деньги с моего валютного счёта. Не смог получить  квалифицированный ответ о причинах произошедшего и поэтому направил  через интернет-банк запрос на разъяснение. Видимо банку нечего ответить, потому что заявление зарегистрированное под номером № В-214544-T7J6H2 от 24.06.2021 фактически проигнорировано. Уже больше 2-х месяцев ответа нет. Неоднократно напоминал о запросе устно и письменно, без результата. Между тем, закон обязывает давать ответ в течение месяца. Но видимо не для всех эти законы писаны. А зачем нам банки, которые эти законы не соблюдают? Надеюсь мой опыт будет полезен для других, можно будет сделать надлежащие выводы и держаться от такого банка подальше. Надеюсь, что надзорные инстанции обратят внимание на эту финансовую организацию.

Удобное приложение "Банк Санкт-Петербург". Мне нравится, всё удобно просматривать, все карты видны.

Банк работает плохо и финансы клиентов защищать не собирается. Самовольно подключили токен Google из-за чего произошло ошибочное списание. В чарджбэке отказали. Полтора месяца не могут обработать жалобу.

Без перебоев, очень удобно

Очень мне нравится работа банка Санкт-Петербург. Отличный подход к клиенту. Сайт сделан с умом, понятен простому смертному...

Накопила определенную сумму на отпуск, но он в этом году у нас сорвался, а деньги хотелось сохранить на будущий год. Если бы я их оставила у себя на карте, то сразу потратила бы, поэтому я решила открыть вклад. У меня карта банка С-Пб, поэтому вклад я открыла тоже здесь, прямо в приложении. Выбрала Рантье онлайн под 5,7% годовых. К следующему году на счете будет больше денег, чем сейчас. Этот вклад непополняемый и нельзя снимать деньги - то, что нужно. Просто сохранить имеющуюся сумму. Удобно, что не нужно было идти в офис и носить с собой большую сумму наличными. Я просто перевела деньги со счета и все сделала сама.

Добрый день! В данном банке взяла кредитную карту на 50000р на 100 дней без процентов. 2 июля звоню в банк, узнать до какого числа нужно внести всю сумму, что бы не просрочить 100 дней, мне сказали до 17 июля. Я вкладываю всю сумму задолженности 16 июля , а с меня банк сразу же списывает какую то комиссию по кредиту. Позвонила банк сразу же, они неделю кормили меня завтраками, обещали позвонить насчет решение моей проблемы, но так никто не позвонил . в итоге я сама пошла банк 23 июля , специалист по телефону долго выясняла , почему и как, и тот человек который занимается подсчетами, сказал , что с меня не должны были ничего снимать и что я платеж вовремя положила 16 июля. Предложили мне написать заявление, что бы мне сделали перерасчет. Я написала заявление, было написано 23 июля, сегодня 23 августа ответа не по телефону, не письменно я не получила от банка и никакого перерасчета не сделали. Звоню им, они только опять кормят завтраками, что тот кто этим занимается не успел за месяц решить проблему.  Придется  идти в прокуратуру со своим заявлением, что писала в банке, нервов больше на них нет. Хотела по хорошего решить проблему, ну коль банк по свински относится к людям, отдача будет такой же!

Любимый банк

Хороший удобный банк, внимательные и профессиональные специалисты.

Городской банк. А предложений по вкладам нет практически

Открыли лицевой счет в банке "Санкт-Петербург", как выяснилось на очень невыгодных условиях при обналичивании. Открыли второй в этом же банке. Перевод оформили внутри системы неделю назад! До сих пор на счет не поступили денежные средства! Каждый день морочат голову стандартными отговорками! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

Хотим выразить благодарность Главному специалисту Отдела продаж малого бизнеса ДО "Приморский" Банка Санкт-Петербург В-ой Вере. Её высокая квалификация, внимательное отношение и оперативное реагирование способствует поиску эффективных решений для возникающих в работе нашей компании вопросов, а именно: 1. корректность в предоставлении данных о компании в рамках проводимого Банком анкетирования. 2. разъяснение о размере комиссии по различным видам операций проводимым по р/счету нашей компанией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

30 июня 2021 г подала лично в отделение банка претензию о снятии бешенной комиссии за поступление денежных средств поступивших на мою дебетовую карту под отчет от организации в которой я работаю ( комиссия 10% от поступившей суммы). Банк должен был рассмотреть мою претензию в течении 30 кал.дней. Сегодня 19 августа до сих пор ответа от банка нет. Неделю назад звонила на горячую линию, мне обещали что со мной свяжется специалист банка, но до сих пор никто не связался. Сегодня сделала повторный звонок, просила чтобы меня переключили на специалиста, который занимается моим вопросом, но почему- то этого сделать не могут. Не могу понять почему такая странная политика банка, все скрыто от клиентов кроме операционистов которые ничего вразумительного ответить не могут, кроме того что ждите вам перезвонят. Получается клиенты Банка "Санкт-Петербурга" не могут добиться личной встречи со специалистами, которые компетентны в данных вопросах, а не ждать ответов по 1.5 месяца и невозможностью услышать никого кроме сотрудников колл-центра.

Удобный сайт удобного банка. И отделение рядом с домом

Для оформления ипотеки мы с женой обратились в банк С-Пб. Мы решались на этот шаг долгое время, но недавно все-таки сделали это. Застройщик, которого мы выбрали сотрудничает с разными банками, один из которых именно С-Пб. Мы выбрали его потому что он самый известный, стабильный и условия были хорошие. У нас родился ребенок в начале этого года, поэтому мы попали под программу семейной ипотеки 5%. Это, кстати, и было решающим фактором почему мы решились. Процент невысокий, поэтому переплата будет меньше. Заявку мы подали через сайт, когда пришло положительное решение - нас пригласили в офис, документы мы все принесли сразу, все оформили. Одобрение ждали примерно 3 дня. Так как кредитная история у меня хорошая банку мы понравились). Совсем скоро планируем получить ключи от нашей новенькой квартиры. Ипотеку оплачиваю со своей банковской карты через приложение.

Решила я сделать единую карту петербуржца (ЕКП) в этом банке. Это было ошибкой.  Начну с малого. Карту можно использовать для поездок на метро со скидкой. Я несколько раз проезжала на метро "в долг"- на карте не было всей суммы, но турникет меня пропускал и я уходила в минус. Но! Не только на эту сумму, а с процентами!  Проценты на первый взгляд копеечные, но в пересчёте на годовые это около 300%!!! Нехило, верно?)  Кредитного договора с банком я, разумеется, не подписывала!  Прихожу в отделение банка на Лесном пр., задаю вопрос с чего это я могу уйти в минус (при оплате в магазине так нельзя, я пробовала) при оплате поездки в метро, ещё и с процентами без кредитного договора. Также прошу отключить эту опцию мне.  Отключить, говорят нельзя... О, и дальше начинается возня сотрудников. В банке я потеряла ЧАС своей жизни, чтобы уйти без ответа))) Кто-то из сотрудников честно сказал, что не знает и нет предположений, остальные придумывали гипотезы. Но больше всего повеселила версия менеджера (или кто он там) - что это мол не банк с моей карты процент списывает, а метро!!! XD XD XD Метрополитен!!! Через турникет даёт мне кредит! XD После этой дичи я встала и ушла, поняв, что продавец на рынке, пожалуй, больше знает о функционале кредитных организаций...  И эти люди работают с нашими деньгами :) Думала тогда ещё расстаться с банком, да поленилась переделывать ЕКП.  Система "мир" предлагает много интересных акций сейчас, я вновь достала карту, думаю, дай пооплачиваю. Но забыла пин и не нашла конверт.  Звоню в банк. Для Санкт-Петербурга у них, кстати, городской номер, а не 8800) Говорю: как сменить/восстановить пин? Ответ: только лично в отделении. Восстановить, напомнить нельзя, а смена стоит 100 рублей!!!  То есть мало того, что я должна идти в банк, тратить время, так ещё и за свои же деньги!!!  Запредельное жлобство!!!))) Вывод: проще не пользоваться продуктами банка, в противном случае банк будет крутить твои деньги, а ты- платить за каждый шаг.

Хороший банк, но вот сообщения об операциях приходят с большим опозданием или не приходят вообще.

При выпуске зарплатой карты в отделении банка Санкт-Петербург мне принудительно оформили кредитную линию на 5 тыс рублей, обосновав это особенностью зарплатной карты. На мою просьбу отменить эту опцию, мне ответили отказом, обосновав это отсутствием технической возможности. Я пользуюсь приложением БСПБ онлайн и предполагаю, что мне чётко прописывают мои приходы и расходы, все движения по карте. Я рассчитывала следить за тем, чтобы не уйти в минус и не пользоваться кредитными средствами, буду чи в полной уверенности, что меня уведомят, в случае, если я начну пользоваться кредитной линией. В приложении БСПб онлайн на главной странице прописана сумма, и ниже фраза - "сумма средств по всем продуктам по курсу ЦБ". Так вот оказывается, этот кредит 5000р они включили сразу в эту сумму. Но, как мне потом объяснили в банке, если нажать на эту сумму ещё раз, то фраза дополняется скобкой - моих средств, и тогда показывает сумму без кредита. Самое странное, что когда я вышла за пределы своих средств, меня не уведомили о том, что я начала пользоваться кредитными деньгами! Не было информации и в истории платежей, в т.ч., о списании процентов по кредиту. Этой информации нет нигде в приложении! В банке мне сделали распечатку выписки и только там можно увидеть, что началось использование кредитных средств и выплаты по процентам! На мой вопрос «почему я не вижу это в выписке через приложение?» сотрудник банка пожал плечами и сказал, «да, это странно..» В приложении только в августе у меня появилась строчка в истории - "гашение кредитов", что меня и удивило и я пошла в банк выяснять ситуацию и была просто шокирована тем, что оказывается использую кредитные средства с марта месяца и с меня списываются какие-то проценты за пользование этим кредитом. Вся эта ситуация лично мной воспринимается как способ необоснованного обогащения, посредством умалчивания информации. Я искренне надеюсь на то, что это технический недочет и прошу банк обратить внимание на данную ситуацию, дабы другие клиенты банка не оказались в аналогичной ситуации и не прошли через мой негативный опыт. Если человек начинает пользоваться кредитом, который еще и выдан ему без его просьбы, об этом должно сообщаться, а лучше всего, запрашиваться согласие клиента на начало пользования кредитными средствами. В целом есть стойкое ощущение, что меня обманули, никак не ожидала этого от такого банка.. Прошу как-то отреагировать представителей банка на данную ситуацию.

Нормальный банк.