3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Дозвон в колл центр просто ужасен. Но есть интересные продукты.

Главное чтоб деньги были

Я заказал себе карту кешбек (дебетовую).  10.06 я ее получил и тут же списали комиссию за ежемесячное обслуживание. Хотя согласно условиям, со второго месяца списание происходит. Я считаю это обман со стороны банка. На горячую линию банка дозвониться невозможно, ожидаешь оператора по 15 минут и затем сброс просто происходит.

Неимоверно длительное зачисление средств через Систему Быстрых Платежей! За последние две недели трижды отправлял средства через СПБ из разных банков, результат всегда одинаковый. А именно несколько суток! Последний случай произошёл сегодня, отправил средства в 18.36, на момент написания этого текста, время 21.30 - денег естественно нет. На горячей линии Банка России (Центробанк) уточнил регламентируемые сроки зачисления, ответ однозначный - моментально! Без всяких исключений! Но в Банке "Санкт Петербург" как оказалось, "свой регламент" - до 24 часов!! И даже эти, просто издевательские сроки НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ.

Добрый день! 03.06.2021 г. в интернет банке были отправлены документы по страхованию автомобиля, по автокредиту №0166-19-00****. 04.06.2021 г. получен ответ от банка "Уважаемый Клиент! Документы по страхованию переданы в ответственное подразделение Банка на проверку. В случае обнаружения замечаний, необходимых к исправлению, мы с Вами свяжемся.   Благодарим Вас за обращение. С уважением, Михаил Ш-ин ПАО «Банк «Санкт-Петербург»" Подтверждение оплаты полиса КАСКО/ОСАГО 0166-19-00****, Куратор: М-ва Елена А. /2628***/ 16.06.2021 г. банк без всяких предупреждений и оснований списал штраф в размере 10 000 руб. за не предоставление страховки. Прошу оперативно разобраться, вернуть деньги и исправить ошибки в вашей системе.

Про банк Санкт-Петербург я знаю давно, потому что получаю там зарплату уже 7 лет. Четыре года мы с женой копили деньги на новую квартиру и пришло время думать об ипотеке, потому что мы собрали деньги на первый взнос. Было решено оформлять кредит на меня, поскольку у меня хорошая и довольно существенная кредитная история, без просрочек. Выбирали банк не долго. Я зарплатный клиент и для меня банк предложил хорошие условия и хорошую процентную ставку. По программе господдержки мы получили ипотеку под 6%, благодаря этому переплата будет минимальной, первый взнос получился 40%, чтобы попасть по этой программе. Мы выбрали квартиру почти с максимальной разрешенной стоимостью по господдержке, но все получилось. Одобрения ожидали примерно 1 рабочий день. Документов собирать не потребовалось, оформили все по паспорту. Ключи от квартиры нам должны отдать летом, мы очень рады.

Совсем плох стал банк! В мае оплату по карте не проводил при достаточности средств, в июне коммунальные платежи 5-6 дней держал! При обращении только отписки. Был их клиентом больше 15 лет, с зарплатными проектами, держал вклады, но сейчас бегу от этого банка - спасаю свои деньги и нервы.

Совсем плох стал банк! В мае оплату по карте не проводил при достаточности средств, в июне коммунальные платежи 5-6 дней держал! При обращении только отписки как для идиота. Был их клиентом больше 15 лет, с зарплатными проектами, держал вклады, но сейчас бегу от этого банка - спасаю свои деньги и нервы.

Удобное приложение, понятный интерфейс, работает норм.

Мой зарплатный банк, так что приходится пользоваться и его приложением. Есть замечания, но они по мелочи.

Личный кабинет в телефоне. Иногда очень удобно.

Такой был хороший сайт. Сейчас невозможно получить достоверной информации.

Не удобный интерфейс

На твёрдое 4

Здравствуйте, наткнулся в приложении банка на программу "Приведи друга" и порекомендовал в мае своему другу оформить карту VISA CASH BACK. Он оформил и 25 мая забрал ее далее совершив покупку, тем самым выполнив все условия для получения, которые были указаны на промо странице акции ( https://promo.bspb.ru/ref-ind/ambass#!/tab/269592201-3 ).  Свое вознаграждение я ждал в июне в течении 10-ти рабочих дней,  потому что об этом было написано на этой же промо странице , что ,цитирую ; "Не позднее 10 рабочего дня следующего месяца при выполнении всех условий получите вознаграждение." После истечения этого срока я написал в официальную группу Вконтакте ,где мне сообщили, цитирую; "Мы видим, что условия были выполнены, однако получили ответ, что вознаграждение будет произведено до 14.07. Нам искренне жаль сообщать вам эту информацию, но ускорить процесс зачисления, мы не можем " . То есть, получается, банк сам не выполняет свои обязательства перед клиентом. Данный инцидент меня сильно расстроил, так как пользовался услугами банка с начала года и был доволен и, отчасти, из-за этого и посоветовал своему другу оформить карту именно у банка Санкт-Петербурга, но сейчас у меня нет уже желания являться клиентом банка и у друга испортилось первое впечатление. Так как банк давал четкие гарантии, которые были прописаны на сайте промо программы, у меня были планы купить на бонусы подарок сестре, но ,как вы уже поняли, это не удалось сделать, что меня так же опечалило. Остался недоволен данному обману в условиях акции от банка.

Хороший банк для жителей СПБ.

Пользуюсь всего 2 недели. Пока претензий нет.

Нравится банк Санкт-Петербург. Всегда помогают, даже в самым непростых ситуациях. Пользуюсь постоянно их картой яркая. Сейчас понадобился кредит. Изначально предложили кредитную карту сделать или же к яркой кредитный лимит подключить. Но я оказался. Мне как-то удобнее простой кредит. ​ Возникла небольшая проблема в том, что работаю неофициально. Доход хороший, но 2-ндфл в банк предоставить никак не могу. Приходит в офис банка, спрашивал, как мне поступить. Сотрудники дали бланк справки по форме банка. Я заполнил у работодателя. Удобно! После чего кредит мне все же одобрили. Ставка достаточно низкая вышла - 9% годовых. ​ Погашаю через онлайн-приложение. Показали, как подключить автоплатеж.

Удобный красивый интерфейс. Но...ещё не дотягивает до конкурентов

Хочу поделиться ужасными впечатлениями от офиса банка на Стачек 47.В этом офисе у нас проходила сделка по ипотеке.Проводила сделку К-ва Екатерина.Началось с того,что она отказалась отвечать мне на вопросы, касающиеся кредитного договора.Логично,что у меня как у заёмщика возникло несколько вопросов по цифрам.Но она при всех сказала,что у неё нет математического образования и она неё обязана мне все растолковывать,распечатала мне из интернета какие-то формулы и сказала,что я могу до вечера сидеть сама и высчитывать.Мне пришлось обратиться за помощью к руководителю и она без проблем ответила на мои вопросы.Такое безобразное поведение менеджера поразило всех участников сделки. Далее она отправила нас к нотариусу и сказала,что в это время нам подготовят документы по открытию счёта,но когда мы вернулись,ничего не было готово. Мы ждали 1,5-2 часа пока нам откроют счёт. В процессе открытия счета стали запрашивать какие-то дополнительные документы,о которых мы не знали,стали говорить что открытие счета невозможно (и это тогда,когда у нас уже подписан ДКП и кредитный договор!!!). Вся эта «сделка» была похожа на театр абсурда.Сотрудники суетились,туда-сюда бегали,нам ничего толком не объясняли. Мы сидели и ждали непонятно чего.Когда все закончилось мне молча выдали картонную папку с документами..Разобрав ее ,я поняла что некоторых документов не хватает-их просто забыли положить. Также хочу отметить непрофессионализм Б-ой Е.,которая готовила сделку.О том,что нужны дополнительные документы она нам сообщила вечером в последний день перед сделкой. Вредом ВСЕ сотрудники,которые нас обслуживали вели себя высокомерно,дерзко и нагло.Я пожалела,что выбрала именно этот банк для такого важного события,как покупка квартиры. Прошу вышестоящее руководство банка обратить внимание на работу данного офиса и сотрудников К-ой Е.. и Б-ой Е.