1 558 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

За три дня до отпуска банк "В.." заблокировал мою дебетовую карту, без предупреждения. Хорошо что хоть смог забрать деньги. Карта нужна была срочно, для расчётов за границей. В банке СПб мне оперативно выдали новую карту мастер кард, За границей никаких проблем с картой. По моей просьбе мне дали информацию (распечатку всех моих платежей). Решил открыть счёт в этом банке. Когда покупал машину срочно снял все деньги с процентами без каких либо проблем за 10мин с учётом кассы. Грамотный, вежливый персонал (А. Гонцова).

Мало того, что сотрудники не компетентны, постоянно обращаются друг к другу за помощью, чем создают огромные очереди, если угадывают и ставят правильно какую–нибудь галочку – сразу счастливо начинают хихикать, если ставят галочку не туда, начинают перебирать все подряд галочки!!!
Хотела подключить услугу "Интернет–банк", Пилютик О.С. на это потратила больше 30 минут, задействовав в помощь себе 3–х сотрудников!!!!Когда я собралась уходить, я обнаружила, что она даже забыла мне поставить подписи!!!
В итоге, придя домой, я обнаружила, что данная услуга у меня так и не заработала, потому что сотрудники не в то поле вписали мой номер телефона!!!
Стала дозваниваться до банка (потратив на это кучу времени и денег!!!), сотрудник, которая взяла трубку, корректно извинилась и пообещала, что в течение получаса мою проблему исправят и перезвонят!!!В итоге, через 3 часа я так и не смогла воспользоваться услугой!!!Потратив в очередной раз свое время и деньги дозвонилась до банка второй раз – девушка Юлия, сказала что на следующий день все точно заработает!!!Прошли сутки, а воз и ныне там!!!Позвонила 3 раз!!!Девушка Дарья не очень корректно со мной стала разговаривать, ни о каких извинениях даже речи не было с ее стороны!!!В итоге, она заявила, что она не знает куда идут мои смс–оповещения и вообще, она ничем мне помочь не может!!!!
Теперь уже нахожусь в полном тупике!!!Переживаю за состояние своего счета и вообще не понимаю как можно так по–свински поступать!!!
Потратила кучу своего времени, сил и денег!!!

Надули при получении наличных в киришском филиале

1,5 года держала свои средства на депозитном счете. В сентябре была перевыпущена карта в связи с окончанием срока предыдущей. Я потеряла ПИН–код. Банк предложил перевыпуск карты с годовым обслуживанием 3000 руб.! Хотя при открытии счета карта выдавалась бесплатно. Сумма депозита очень приличная. Сегодня я отказалась от услуг банка, закрыв досрочно счет. Сто стоило банку выпустить новую карту? Не ценят клиентов.

Постоянные проблемы с их интернет банком. Хотите себе нервы попортить – установите и наслождайтесь!
Найти их контактные телефоны на их же сайте большая проблема, зато везде указан бестолковый 329 50 50 (не действующий), а также адрес интернет почты с несуществующей страницей.
С трудом вышел по электронке на их руководство, объяснил в чём дело, но как видите без изменений. Их интересует только форменная показуха!

У меня юр лицо зарегистрировано в этом банке. Банк хороший, все прозрачно и чисто. Если делать по правилам, заказывать все съемы денег и т.д., тогда никаких проблем не вижу. Почитала отзывы – удивилась. По–моему, нормальный банк.
Еще мне нравятся наши операционистки. Все очень милые девушки.
Так что я ставлю пятерку.

Получил карту в вашем банке, деньги на счёте карты есть, банкоматы не выдают, пишут карта содержит не корректные сведения, дозвониться до банка, для решения этого вопроса, не могу, в филиалах банка " Санкт–Петербург" этот вопрос тоже не могут решить.

В этом отделении почти всё устраивает.
Обычно, правда, приходится подождать.
Но электронная очередь и удобные мягкие диваны делают это приятным.
Само обслуживание очень хорошее, девушки делают всё быстро.
В банке "Санкт–Петербург" не нравится отсутствие овердрафта даже для давних клиентов, а также отсутствие кредитования физических лиц. И маловато отделений по городу.
Остальное в этом банке вполне на уровне. Нравится также услуга "электронного банка".

В течение года являлась клиентом этого банка,когда захотела узнать условия для дальнейшего сотрудничества,не могла дозвониться ни по одному телефону из тех,что были представлены на сайте и указаны в договоре.Пробившись,наконец, в Центральный офис,у работника,который не представился,узнала некий контактный телефон.Позвонив по этому телефону,услышала в свой адрес все мыслимые и немыслимые матерные слова.Что это,так и не поняла.Мои усилия узнать телефон,наконец,увенчались успехом,но пролонгировать вклад я уже не хотела,испугавшись ,что при последущем общении меня просто подстрелят из трубки.Сумму вклада я должна была озвучить,причем так,чтобы слышали все ,кто меня окружал(посмотреть в договоре ни одна из "милых" девушек не соизволила,меня обхамили,кассир ,вообще,вела себя крайне по–хамски,потребовали приехать,чтобы заказать деньги,но "сжалились" и приняли заказ по телефону.Когда я приехала за вкладом,обнаружила,что в Банке практически никого нет,ни клиентов,ни работников,последние были заняты своими делами.Наконец,меня заметили и ....отпустили с миром.Больше я в этот банк –ни ногой.Не хотят уважать вкладчиков,обойдемся.Это происходило в отделении СБ"Санкт–Петербург" на Энгельса.

Коммерческий департамент на пл.Островского работает для частных лиц в том числе в субботу с 10 до 18 часов. 29.01.2011 Я приехала погасить кредит, а мне работник Банка (специалист № 12) в циничной форме сказала, что кредитный отдел работает только в будние дни и только до 17 часов и она ничего сделать не может, даже сумму, которую следует погасить, категорически отказалась назвать. В офисе при входе часы приема кредитного отдела не указаны, в Интернете также ничего не написано. Часы приема кредитного отдела является тайной для частных клиентов Банка? И какую оценку такому Банку можно поставить?

Банкомат этого банка съел мои деньги. Результат инкассации от меня скрывается... Когда узнают, что карта не их банка ,так вообще теряют полный интерес по телефону .Ужас, а не банк .Завтра поеду в их офис ругаться и требовать свои деньги обратно.

15 января 2011 года,пытались с 3 карточек снять деньги со счета в Банке Санкт–Петербург и пытались это сделать на площади Восстания в 3 банкоматах,карта выплевывается и пишут ,время активации закончено,но там есть деньги и мы были не одни пострадавшие,были перед нами люди ,которые тоже не могли снять свои деньги,в Сбербанке пытались снять деньги по документу и та же фигня.Не понятно в 17.00 в ресторане я могла расплатиться картой и она действовала,а в 18.00 уже все.В чем причина не понятно и телефоны по воскресеньям не работают,отсылают нажать определенную кнопку и только тянут время,добиться правды не возможно.В чем дело–хотя бы отвечайте в инете,я ведь завишу от своих денег,вообще почти наличные не снимаю,все картой–и тут такая подстава!!!Наведите порядок!!!

Получаем информацию о перечислении денежных средств на карточку с опозданием на 7 часов. Это происходит из месяц в месяц. Плату за эту услугу снимают со счета постоянно и без задержек , а вот информацию отправляют плохо.

Дважды отсылал деньги для оплаты счетов по России, деньги доставлялись, как и положено, на след день. Комиссия за перевод не берется, если использовать интернет банк. Да есть проблемы со снятием или восстановлением карты, надо ехать в то отделение где открывал счёт, так это почти в каждом банке. В том же сбербанке порядки более драконовские. В том же райфайзене например берут от 50 руб за перевод.

Живу в Гатчине. Однажды забыл карту банкомата на работе. По приезду домой выявилась потребность в деньгах. С паспортом пошёл в офис банка. Отказали. Сказали: в каком отделении получали карту, там и снимайте.Но банк–то один! Или у них отделения приватизированы разными людьми? Раньше у меня был банк ВТБ. В нашем отделении снимал через кассу без проблем.Банкоматы вообще – чудо старинной технологии. Нужно подолгу ждать выдачу наличности.

Из–за ,как потом выяснилось технических проблем ,целый час доказывала в офисе на Римского_Корсакого,что в банке просто пропали мои деньги,при этом зав отделом ничего вразумительного сообщить не могла,не говоря уже о ее подчиненной.Они иронизировали по поводу той суммы,которой недоставало у меня на счету.Считаю такое поведение и такой непрофессионализм просто недопустимы!Оценивать просто нечего!

Я клиент банка Санкт–Петербург. Держал на счету там кое–какие деньги и вдруг решил их снять. Позвонил в справочную 329–50–50, ну подождал ответа как положено 15 минут, а потом мне ответили. Спросил как могу снять наличные? Мне говорят: нужно сделать заказ на сумму какую хотите снять и приходите снимайте нет проблем. Позвонил снова, сделал заказ сказали, приходи сегодня деньги есть. Прихожу в дополнительный офис Охтинский на Шоссе Революции подаю документы и говорю, делал заказ хочу деньги свои получить. После изучения моего паспорта и видимо моих счетов в компьютере мне отвечают, что деньги я снять не могу здесь, потому что я ложил их в другом отделении на Островского. Я спрашиваю: Это Банк Санкт–Петербург? Мне отвечают: Да, дополнительный офис. Я говорю: У меня есть деньги на счёте в Банке Санкт–Петербург. Мне отвечают: Да. Я спрашиваю: Так в чём проблема, я пришёл в банк где ложат мои деньги и хочу их получить. Мне отвечает девушка что, я могу получить свои деньги только в том отделении где ложил. Я ей говорю что: В справочном сказали, я могу снять деньги в любом отделении. На что она отвечает: Все вопросы к справочному. Маразм, правда?! НО, если Вы хотите положить деньги на счёт в Банк Санкт–Петербург, то их принимают в любом отделении без проблем!!! Делайте вывод.

Если вы собрались отправить международный перевод через Банк Санкт–Петербург, ни в коем случае этого не делайте. Я это сделал и очень об этом жалею. Отправлял перевод 17 июня 2010г – до сих пор до получателя они не дошли!!! У меня на руках был счет, который нужно было оплатить. Сотрудник банка помог мне заполнить заявление на перевод. Оплатил 35$ и началось)))… Через две недели оказалось, что реквизиты заполнены неверно. 5 июля оплатил 40$, сделали уточнение реквизитов. В течение следующих недель никакой информации о судьбе перевода добиться было нельзя. В конце концов, 28 июля подал заявку на розыск денег, оплатил еще 50$!!!!! Сказали, что на розыск уйдет неделя. Через неделю пришел за ответом. Оказалось, что еще уточнения реквизитов не дошли до банка получателя. Они прекрасно знали, где находятся деньги. Просто международный перевод, отправленный в Банке Санкт–Петербург, идет через два банка–посредника, один немецкий, другой ирландский. И оказывается, перевод в два месяца – это еще цветочки (было мне заявлено). В Вестерн Юнион подобные переводы осуществляются в течение нескольких минут, но мне не повезло с оператором, которая не смогла разобраться с реквизитами получателя. Подвернулся Банк Санкт–Петербург, у которого переводы доставляют, наверное, пешком, не забыв в перевалочных пунктах – попить немецкого пивка да ирландского вискаря. Сегодня уже 5 августа – судьбу моего перевода я так и не знаю. Как эпопея закончится, обязательно напишу, как дело было, но чувствую, через месяцок предложат мне заплатить еще этак $100 и вернут мне мой перевод со словами: «мы здесь работу работаем, а вы тут со своим переводом».