Обслуживаюсь в отделении на Кошурникова 8. Очень нравится. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подробно все расскажут, ничего не нужного не навязывают. Очередей я не видел здесь, иногда не успеваю оторвать талон, а он уже пробился к сотруднику. Поэтому хочу сказать спасибо сотрудникам и начальству за такой высокий уровень работы!

4.03.2019 Мною был сделан рублёвый перевод со своего счета в Сбербанке на свой счет в ВТБ. Оператор заявил что операция будет совершаться до 3 банковских дней с момента поступления перевода на КОР счет банка.  Через неделю пришло смс от ВТБ о зачислении средств на счет, при этом баланс оставался нулевым. При обращении в отделение банка оператор сказала, что в течении 5 банковских дней деньги должны быть зачислены на мастер счет.По истечению этого срока деньги так и не пришли. При повторном обращении в отделение, оператор сообщила, что велись работы на серверах и нужно еще подождать 5 банковских дней. Сегодня 28.03.2019 деньги так и не зачислены. Получается я немогу пользоваться своими деньгами практически месяц, хотя при обращении в банк заявлялось, что перевод проводится 3 дня.

Добрый день! Хотелось бы уточнить как банк рассчитывает сумму по данной опции. Расчеты с банком расчеты никак не совпадают. У меня остаток по кредиту например на 31.12.2018 г. 2 119 170 руб., процентная ставка 10,9%. Мультикарту оформила в декабре, поэтому возврат должен быть 3%. Это 2 119 170 * 3% / 365 * 30дней = 5225 руб. (т.е. макс 5000), однако банк вернул всего 3255. За январь возврат 1% , остаток кредита на 31.01.2019 2 082 847 * 1% / 365 * 26 дней = 1483 руб. Вернули всего 1046. На мое обращение получила ответ, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований. Хотя я просто обратилась с просьбой объяснить как рассчитывается данная опция.

9 марта 2019 мною было произведено полное досрочное погашение ипотеки “ВТБ 24”. 11 марта обратившись в офис по адресу: г.Ростов-на-Дону ул.Ленина 56 были получены справки о закрытии договора. “Как забрать закладную？” На этот простой вопрос в данном офисе мне затруднились ответить. Чтобы уточнить информацию я позвонила на горячую линию 88001002424. Девушка любезно все объяснила и приняла устное заявление на передачу закладной, заверив, что вопрос будет решен в течение 10 рабочих дней. 25 марта мне так и не предоставили ответ. Мною было решено еще раз обратиться на горячую линию 88001002424. Там мне сказали, что если со мной не связались, значит нужно ехать в офис по адресу: г. Ростов-на-Дону пр.Буденновский 91/258. 26 марта 2019 г. в 10:35 я обратилась в этот офис, чтобы получить хоть какую-то информацию по закладной. Молодой человек мне сказал, что моей закладной у них нет, ждите. На вопрос: Сколько ждать？ Мне ответили: ну Вы же звонили на горучую линию и заказывали закладную, значит с Вами свяжутся. Мне как и всем нормальным людям хочется знать когда я получу свою закладную. Свои обязательства перед банком я выполнила. А банк свои обещания （передать закладную в течение 10 рабочих дней）и обязательства почему-то не спешит выполнять....

Меня зовут Эльвира, Руководитель компании.Несколько месяцев назад мы начали обслуживаться в банке ВТБ Набережные Челны. Слаженная командная работа создаёт комфорт, пространство для расширения и перспективы бизнеса! Особенно приятно, когда тебя слышат, дают обратную связь! Буквально за короткий промежуток времени нас проконсультировали и максимально подключили к пакетам услуг банка ВТБ:1. Расчетно кассовое обслуживание 2. Депозит3. Зарплатный пакет4. Банковские карты для сотрудников с максимальными скидками5. Карты Привелегия для руководителей 6. Инвестиционные пакеты и брокерские счета7. Страхование груза и сотрудников Сегодня банк ВТБ ,- это лучшая перспектива и дополнительное направление для развития малого бизнеса. Как говорится, « кто владеет информацией , тот управляет...!» благодаря дополнительному обучению и открытому консультированию мы с легкостью ведём свой бизнес!  Хочу отметить и поблагодарить :Ирина Ф. Александровна - руководитель корпоративного бизнеса ВТБ Глеб М. - директор операционного офиса « на Бумажников» в г Набережные Челны Дарья Ф.  Главный клиентский менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами Эльвира И. - главный персональный менеджер

Меня зовут Эльвира, Руководитель компании.Несколько месяцев назад мы начали обслуживаться в банке ВТБ Набережные Челны. Слаженная командная работа создаёт комфорт, пространство для расширения и перспективы бизнеса! Особенно приятно, когда тебя слышат, дают обратную связь! Буквально за короткий промежуток времени нас проконсультировали и максимально подключили к пакетам услуг банка ВТБ:1. Расчетно кассовое обслуживание 2. Депозит3. Зарплатный пакет4. Банковские карты для сотрудников с максимальными скидками5. Карты Привелегия для руководителей 6. Инвестиционные пакеты и брокерские счета7. Страхование груза и сотрудников Сегодня банк ВТБ ,- это лучшая перспектива и дополнительное направление для развития малого бизнеса. Как говорится, « кто владеет информацией , тот управляет...!» благодаря дополнительному обучению и открытому консультированию мы с легкостью ведём свой бизнес!  Хочу отметить и поблагодарить :Ирина Ф. Александровна - руководитель корпоративного бизнеса ВТБ Глеб М. - директор операционного офиса « на Бумажников» в г Набережные Челны Дарья Ф.  Главный клиентский менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами Эльвира И. - главный персональный менеджер

Буду краток:1) Счет-фактуры приходят только после долбежки специалистов или автоматически раз в 3-4 месяца;2) Выкупить автомобиль очень сложно. Срок временной регистрации, как и страховка заканчиваются 30.03.2019. Документы так никто и не сделал и говорят, что будут готовы в апреле;3) Некомпетентные люди в колл-центре. Позвонили уточнить, увеличился ли выкупной платеж при смене ставки НДС на 20%, получили ответ, что платеж остался прежним! Что конечно-же оказалось дезинформацией;Как итог: не сможем пользоваться автомобилем, придется тратить дополнительные средства на наемные авто.

Меня зовут Эльвира, Руководитель компании.Несколько месяцев назад мы начали обслуживаться в банке ВТБ Набережные Челны. Слаженная командная работа создаёт комфорт, пространство для расширения и перспективы бизнеса! Особенно приятно, когда тебя слышат, дают обратную связь! Буквально за короткий промежуток времени нас проконсультировали и максимально подключили к пакетам услуг банка ВТБ:1. Расчетно кассовое обслуживание 2. Депозит3. Зарплатный пакет4. Банковские карты для сотрудников с максимальными скидками5. Карты Привелегия для руководителей 6. Инвестиционные пакеты и брокерские счета7. Страхование груза и сотрудников Сегодня банк ВТБ ,- это лучшая перспектива и дополнительное направление для развития малого бизнеса. Как говорится, « кто владеет информацией , тот управляет...!» благодаря дополнительному обучению и открытому консультированию мы с легкостью ведём свой бизнес!  Хочу отметить и поблагодарить :Ирина Ф. Александровна - руководитель корпоративного бизнеса ВТБ Глеб М. - директор операционного офиса « на Бумажников» в г Набережные Челны Дарья Ф.  Главный клиентский менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами Эльвира И. - главный персональный менеджер

Меня зовут Эльвира, Руководитель компании.Несколько месяцев назад мы начали обслуживаться в банке ВТБ Набережные Челны. Слаженная командная работа создаёт комфорт, пространство для расширения и перспективы бизнеса! Особенно приятно, когда тебя слышат, дают обратную связь! Буквально за короткий промежуток времени нас проконсультировали и максимально подключили к пакетам услуг банка ВТБ:1. Расчетно кассовое обслуживание 2. Депозит3. Зарплатный пакет4. Банковские карты для сотрудников с максимальными скидками5. Карты Привелегия для руководителей 6. Инвестиционные пакеты и брокерские счета7. Страхование груза и сотрудников Сегодня банк ВТБ ,- это лучшая перспектива и дополнительное направление для развития малого бизнеса. Как говорится, « кто владеет информацией , тот управляет...!» благодаря дополнительному обучению и открытому консультированию мы с легкостью ведём свой бизнес!  Хочу отметить и поблагодарить :Ирина Ф. Александровна - руководитель корпоративного бизнеса ВТБ Глеб М. - директор операционного офиса « на Бумажников» в г Набережные Челны Дарья Ф.  Главный клиентский менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами Эльвира И. - главный персональный менеджер

Меня зовут Эльвира, Руководитель компании.Несколько месяцев назад мы начали обслуживаться в банке ВТБ Набережные Челны. Слаженная командная работа создаёт комфорт, пространство для расширения и перспективы бизнеса! Особенно приятно, когда тебя слышат, дают обратную связь! Буквально за короткий промежуток времени нас проконсультировали и максимально подключили к пакетам услуг банка ВТБ:1. Расчетно кассовое обслуживание 2. Депозит3. Зарплатный пакет4. Банковские карты для сотрудников с максимальными скидками5. Карты Привелегия для руководителей 6. Инвестиционные пакеты и брокерские счета7. Страхование груза и сотрудников Сегодня банк ВТБ ,- это лучшая перспектива и дополнительное направление для развития малого бизнеса. Как говорится, « кто владеет информацией , тот управляет...!» благодаря дополнительному обучению и открытому консультированию мы с легкостью ведём свой бизнес!  Хочу отметить и поблагодарить :Ирина Ф. Александровна - руководитель корпоративного бизнеса ВТБ Глеб М. - директор операционного офиса « на Бумажников» в г Набережные Челны Дарья Ф.  Главный клиентский менеджер отдела по работе с ключевыми клиентами Эльвира И. - главный персональный менеджер

24.03.19 в 18:47 я вносила денежные средства на карту в счет погашения кредита (платеж  12 т. 25 числа каждого месяца + 90 т. на досрочное погашение). Причем заранее перед датой платежа в втб-онлайн зарегистрировала заявление на частично досрочное погашение. Хотела погасить кредит и спокойно уехать в отпуск, чему не суждено было случиться.Банкомат находится прямо в офисе банка. На экране банкомата сначала появилось черное окно, а потом сообщение, что произошла ошибка. В итоге банкомат завис, деньги были видны, но достать назад их было невозможно.  Администратор зала пригласила технического специалиста, который вернул мне карту, и предложила написать претензию, а пока ее рассматривают, внести деньги на карту в счет кредита. Якобы, если не внесу, будут названивать, пока не дадут ответ на претензию, а рассмотрение занимает до 15 рабочих дней!!Весь вечер штурмовала телефоны контакт центра. Оформила жалобу на 15 дней рассмотрения претензии (которая тоже может рассматриваться  15 дней!), но так и не добилась от специалистов, куда же мне обратиться, чтобы как-то это все ускорить. А потом меня соединили с Сергеем. Только он вселил в меня надежду и обещал помочь.В итоге Банк очень оперативно отреагировал на сложившуюся ситуацию. Сегодня 28.03.19 пришло смс о принятии положительного решения на претензию. Перезвонила,  уточнила детали деньги в полном объеме зачислены, платеж погашен, досрочное погашение проведено датой, которую я указала, пени не начислялись.Так держать! Сергею отдельное спасибо! Теперь я могу вздохнуть спокойно и наслаждаться отдыхом. Прошу прослушать звонки, проверить проведенную им работу и поощрить. На таких сотрудниках и строится сервис организации и ее клиентоориентированность.

Уровень разрешения спорных ситуаций не соответствует статусу банка, СТЫДНО я бы даже сказал. Тот случай когда ошибается и робот, и не компетентные сотрудники, а почему из-за этого, должны страдать клиенты банка? Или вы думаете, что ваше ^Банк приносит свои извинения^ кардинально способствует решению проблемы? Вы если ^ошиблись^(назовем это культурным словом), то достойно загладьте свою вину, соответствующе своему статусу, а то рекламу как не посмотришь ^А что дальше?, а дальше больше^, все сразу встает на свои места.Да бы предостеречь других клиентов, вот моя история: получаю на электронную почту письмо от Втб банка, мол Иван Иванович, для вас специальное предложение, бла бла, в любом офисе, при себе только паспорт. Действительно, предложение было хорошее, учитывая все изъяны и т.п. Тем не менее, думаю, ну мало ли робот, техника, может и ошибку сделать, звоню на горячую линию, так и так, вот такое предложение, в ответ все абсолютно верно ^Вы же являетесь зарплатным клиентом банка?^, в свою очередь я ЯСНО ПОЯСНИЛ сотруднику банка, что в последние пол года поступлений не было в связи с изменением места работы, но карта активна и я ей постоянно пользуюсь, проверив информацию карты, паспортных данных, сотрудник банка УБЕДИТЕЛЬНО повторил, что ни каких проблем нет, отправляйтесь в ближайший отдел банка, при себе ТОЛЬКО паспорт и будет вам счастье... Так случилось,что ближайший отдел в 160 км (в одну сторону), тем не менее, отпросился с работы, приезжаю, вот оно, так сказать специальное предложение в глазах сотрудника офиса, но нет, ^предоставьте справочку 2ндфл^ ... Добрый вечер между прочим... Я объяснил, мол так и так, пришло письмо, ^вот смотрите^, позвонил на горячую линию, получил положительный ответ, приехал чёрти куда, о справки и речи не было! ... в ответ короночка ^Банк приноси свои извинения^... Так прям легко в одночасье стало...👏  звоню в банк ^как так то?^ - Ваше обращение зарегистрировано номер такой-то, с вами свяжутся в течении 15 рабочих дней...👍 20 р/дней Спустя ... Может решили что я забуду, может еще что, сам звоню, ииииииии ^Банк рассмотрел ваше обращение и приносит свои извинения^ ! Вот это уровень, профессиональный подход, заинтересованность банка в поддержании своих клиентов, браво 👏 ^А что дальше? А дальше больше^ действительно👏.

И мне захотелось оставить отзыв о банке, в котором обслуживаюсь уже на протяжении нескольких лет. А именно отзыв будет о банке ВТБ, который находится в г.Туймазы. Сразу хочется отметить, что отделение банка в городе одно, хотелось бы немного расширить его географию. По городу мало банкоматов, расчитанных на прием купюр , и это доставляет неудобства. Сам офис расположен сторца здания торгового центра, его местоположение из-за этого, думаю, многим клиентам совсем неизвестно, банк остается незамеченным многими потенциальными клиентами. Да и вход в сам банк очень неудобный, я бы даже сказал опасный, особенно в зимнее время, так как приходится пройти неудобные ступеньки, которые, кстати, могут быть некоторым не под силу. Теперь хочется выделить продукты банка: в последнее время очень радуют депозиты, собственно зачем я и зашел в этот банк. Особенно удобны для меня накопительные счета, которые могу всегда пополнить или снять, не посещая офис, просто сидя дома в своем личном кабинете. Также привлекательны и процентные ставки по депозитам, причем в этом банке можно открыть вклад в режиме онлайн и получить за это ставку больше, чем по вкладу, открытому в офисе. Очень хочется отметить сотрудников, которые подскажут, какой продукт выгоднее, они мне и подсказали открыть депозит в режиме онлайн. А именно, Лаишева Регина. Спасибо ей за отзывчивость, терпение и ее помощь, которую она всегда готова оказать. Причем, простаивая в очереди, часто наблюдаю за сотрудниками данного офиса, каждый из них настолько  готов помочь клиенту, что это вызывает уважение, но иногда и  им приходится выслушивать от клиентов их недовольства, но они всегда сохраняют выдержку. Выражаю им благодарность за их очень важный и сложный  труд. Хотя недовольства клиентов тоже можно понять, очередь в банке продвигается медленно, так как сотрудники универсалы, тут  же и кредит оформляют, и карты выдают, и депозиты открывают. В самом офисе очень мало места, душно, иногда нет места присесть, нет кулера с водой. Я даже не говорю уже и об отсутствии уборной для клиентов. Но все-таки, я считаю это мелочи  по сравнению с грамотно подобранным персоналом, которые всегда и подскажут, и помогут, и проконсультируют. Ведь все -таки в первую очередь, важнее всего сохранить доверительные, человеческие отношения. У меня все. Спасибо.

И мне захотелось оставить отзыв о банке, в котором обслуживаюсь уже на протяжении нескольких лет. А именно отзыв будет о банке ВТБ, который находится в г.Туймазы. Сразу хочется отметить, что отделение банка в городе одно, хотелось бы немного расширить его географию. По городу мало банкоматов, расчитанных на прием купюр , и это доставляет неудобства. Сам офис расположен сторца здания торгового центра, его местоположение из-за этого, думаю, многим клиентам совсем неизвестно, банк остается незамеченным многими потенциальными клиентами. Да и вход в сам банк очень неудобный, я бы даже сказал опасный, особенно в зимнее время, так как приходится пройти неудобные ступеньки, которые, кстати, могут быть некоторым не под силу. Теперь хочется выделить продукты банка: в последнее время очень радуют депозиты, собственно зачем я и зашел в этот банк. Особенно удобны для меня накопительные счета, которые могу всегда пополнить или снять, не посещая офис, просто сидя дома в своем личном кабинете. Также привлекательны и процентные ставки по депозитам, причем в этом банке можно открыть вклад в режиме онлайн и получить за это ставку больше, чем по вкладу, открытому в офисе. Очень хочется отметить сотрудников, которые подскажут, какой продукт выгоднее, они мне и подсказали открыть депозит в режиме онлайн. А именно, Лаишева Регина. Спасибо ей за отзывчивость, терпение и ее помощь, которую она всегда готова оказать. Причем, простаивая в очереди, часто наблюдаю за сотрудниками данного офиса, каждый из них настолько  готов помочь клиенту, что это вызывает уважение, но иногда и  им приходится выслушивать от клиентов их недовольства, но они всегда сохраняют выдержку. Выражаю им благодарность за их очень важный и сложный  труд. Хотя недовольства клиентов тоже можно понять, очередь в банке продвигается медленно, так как сотрудники универсалы, тут  же и кредит оформляют, и карты выдают, и депозиты открывают. В самом офисе очень мало места, душно, иногда нет места присесть, нет кулера с водой. Я даже не говорю уже и об отсутствии уборной для клиентов. Но все-таки, я считаю это мелочи  по сравнению с грамотно подобранным персоналом, которые всегда и подскажут, и помогут, и проконсультируют. Ведь все -таки в первую очередь, важнее всего сохранить доверительные, человеческие отношения. У меня все. Спасибо.

Оформляла дебетовую карту через сайт. Когда карта стала прибыла в отделение банка, я попыталась ее забрать. Там девушка-консультант поставила меня перед фактом, что если я не являюсь их клиентом и не имею ипотеки, вклада или же кредита, то я должна заплатить комиссию в размере 5294р за то, чтобы получить карту. Данное условие меня напрягло не суммой, а тем, что на вопрос "за что эта комиссия", мне размыто ответили про некого личного помощника. Что, куда, зачем?.. Никто внятно сказать не может. Впоследствии я отказалась забирать карту. Уже дома, самостоятельно изучив тарифы и условия обслуживания, я нашла это условие "вознаграждения" банку. Как я поняла, в дальнейшем возможно эту комиссию можно вернуть при условии выполнения некоторых условий. В отделении про это никто даже не заикнулся. Стоит отметить, что ваши сотрудники абсолютно не клиентоориентированы, общаются пренебрежительным тоном и кричат на все отделение, обсуждая некие нарушения некими клиентами, создавая крайне негативную обстановку. Карту я недооформила в связи со слишком большим количеством раздражающих факторов. Мне сказали, что счет на меня то ли уже оформлен, то ли зарезервирован, и я все еще могу забрать свою карту в течении месяца. В связи с этим нужно ли мне ехать снова в это отделение и закрывать эти "призрачные" счета?

Пользуюсь Картой Мира ВТБ, замечаю - не мультикарта. На протяжении января, февраля и марта пользовался больше обычного, было много трат, в связи с чем ожидал приличного поступления бонусных миль. В конце февраля произошло поступление миль за январь - при сумме трат по карте более 200 тысяч рублей, мне поступает всего 1180 миль. Позвонил в контактный центр, мне сообщили неожиданную новость - ваш последний платеж на сумму 140 тысяч прошёл 30 января, поэтому мили по нему будут зачислены вместе с милями за февраль. Согласился, жду. 26 марта проверяю баланс миль и вижу, что начислено всего 5000, хотя в феврале тоже прилично потратился и еще плюс незачтенная сумма за январь, а тут всего 5000. Звоню опять, а мне тут сообщают, что оказывается максимум начисления миль только 5000, на резонный вопрос, где об этом сообщается и почему меня никто не оповестил, сотрудник после долгих поисков не смог дать вразумительного ответа. Было предложено составить обращение, с чем я и согласился, а вечером пришёл ответ:  "Уважаемый Михаил Михайлович! К сожалению, мы не можем положительно рассмотреть Ваше обращение CR-6230092. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к нашему решению. За дополнительной информацией Вы всегда можете нам позвонить: 8 800 100-24-24. Ваш Банк ВТБ." Мне очень интересно на какое понимание рассчитывает банк? Понимание того, что вам плевать на клиентов? Это да, есть. Больше ничего к сожалению не понятно...

Доброго времени суток всем читателям данного отзыва.Хочу рассказать историю, как я почти решил свои финансовые проблемы.Ситуация на текущий момент: 1 900 000 - остаток долга по ипотеке. 500 000 - кредиты и кредитные карты. Общий платеж в районе 47000 рублей в месяц. Подумал, что надо что-то менять и обратился в отделение банка по адресу Весны 26, где был прекрасно проконсультирован (Спасибо К,ренко Е.Е.). Радостный побежал собирать справки.Насторожила особенность работы с оценочными компаниями (у банка есть свой (небольшой) список доверенных оценочных компаний. По-моему это нарушает федеральный закон от 26.07.2006 "135 о защите конкуренции, но могу ошибаться. Не суть, цены у привилигированных оценочных компаний не отличаются от обычных, так что решил не придираться.Позвонил в оценочную компанию из списка "БЦ Акцент", назвал адрес. Спросил - смогут ли оценить на 3 000 000 рублей, чтобы я мог рефинансировать ещё и свои кредиты - ответили, что нужно смотреть конкретно по адресу. Договорились о встрече, приехали, отфотали, сообщили что 3 000 000 квартира не стоит, только 2 800 000. Данная сумма всё равно очень сильно бы помогла поправить финансовое положение. Соглашаюсь, перечисляю деньги, параллельно исправляя справки по форме банка.Наступает день Х. у всех начинает глючить программа, и в банк приходит оценка на 2 270 000. Начинаю разбираться, выясняется, что программа дала сбой и нужно отправить отчет по новой. Отправили, наступила пятница, все уходят на выходные, а мы с женой 2 дня сидим сжимая кулачки в ожидании решения. Понедельник (25.03.19). Позвонила менеджер, спросила - можем ли мы погасить кредитную карту на 100 000 рублей, для увеличения шанса на одобрение - мы сказали да, в течении 10 минут. (у жены открыт счёт в ВТБ, там мы копим деньги, но видимо надо менять место хранения). в 14:53 на телефон поступает сообщение:"Уважаемый(ая) Иван Васильевич, поздравляем!........ по программе Рефинансирование на сумму 2390000 на срок 362 мес. ...." . Бегаем, прыгаем. Понимаем что рано радоваться, звоним менеджеру. Елена подтверждает одобрение суммы, и ещё раз напоминает условие про кредитную карту. Мы в этот же день переводим деньги, гасим карту, и договариваемся о сделке. Несмотря на то, что был понедельник сделку (вроде бы в силу занятости специалиста) перенесли на пятницу (29.03.19). Мы пока занимаемся получением справок из домовой книги и об остатке задолженности по карте.Наступает 28.03.19. на завтра сделка. в 9 утра звонит наш менеджер и говорит, что после проведения верификации банком, оценка, (напомню, оценка, выполненная рекомендованной самим ВТБ оценочной компанией) занижена до суммы, достаточной только для рефинансирования ипотечного кредита.И теперь, за 1 день до сделки, у меня возникло несколько вопросов к представителю банка ВТБ, на которые я очень жду ответа:1. Зачем вы предоставляете список оценочных компаний, которым сами не доверяете?2. Почему верификация оценки происходит после получения одобрения от банка и назначения времени сделки?3. И самый важный вопрос. Кто виноват в данной ситуации? Оценочная компания оценила неверно? Тогда прошу сообщить о снятии с неё аккредитации. Или в службе верификации необоснованно снизили оценочную стоимость квартиры? Судя по тому, что мою квартиру в 40 квадратов + балкон в 9,6 оценили в 2.4, а через дорогу 36 квадратов с черновой отделкой продают за 2,5, возможно всё-таки оценка от БЦ Акцент была адекватной. Тогда прошу ещё раз провести верификацию оценки.Сделку назначенную на завтра я отменил. Очень надеюсь на профессиональный анализ данной ситуации.

Я зарплатный клиент ВТБ банка и имею кредитную карту. Моя кредитная карта привязана к телефону, а именно к ITunes Store и App Store. 25.03.19 пользовалась приложением и каком-то случайным образом в результате зависания тел и нажатием touch ID (для закрытия приложения) произошла покупка услуги "премиум" стоимостью 4490р. Деньги списались моментально. В личном кабинете ВТБ рядом с транзакцией были нарисованы "часики", что означало платеж на обработке. Позвонила на горяч. линию, сказали нужно идти в банк. В банке меня отфутболили сказав, что нужно разбираться с приложением. Но разве не должен банк отменить платеж, если он случился по ошибке?? ДРУГИЕ БАНКИ ЭТО ДЕЛАЮТ!! Погуглив нашла, что должен! В чате в личном кабинете написала, чтобы составили претензию на возврат средств! А специалист по имени ЕЛЕНА, заблокировала карту! Я ПРОСИЛА?? это были мои единственные деньги!! Позвонила снова на горяч. линию карту разблокировать НЕВОЗМОЖНО!!Еще и НАВРАЛИ МНЕ, что можно получить безымянную карту пока кредитная будет готовится.   Прихожу в отделение банка, чтобы получить карту Моментум, а специалист говорит только перевыпуск ждать 3-5 раб дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!!!!!!!!! Еще ранее я звонила на горяч. линии, чтобы мне скинули реквизиты ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ для ВОЗВРАТА ДЕНЕГ  и что вы думаете скинули???все реквизиты??? Мне скинули ШАПКУ в которой указан БИК ИНН организации, а где должен быть указан № счета в скобочках "посмотрите в личном кабинете " А ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРОСТО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!! КАКАЯ ЖЕ ТУПОСТЬ СОТРУДНИКОВ!!!!!СЛОВ НЕТ!! У МЕНЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМ БАНКОМ И В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ Я ЗАКРОЮ ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ И КРЕДИТНУЮ КАРТУ!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВТБ!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!

Очередной раз, невозможно купить авиабилеты на мили. Выдает ошибку "К сожалению авиакомпания отклонила оплату указанной картой. Пожалуйста выберите другую карту или способ оплаты." С карты оплата не производится, билеты покупаю полностью оплачивая милями. Карта не требуется. Предыдущий раз была такая же проблема! Неужели сложно устранить все проблемы, чтобы они не возникали повторно?

Здравствуйте.С банком ВТБ не имею никаких общих дел. Нет, имел когда был банк ВТБ24, но я сдал карту летом 2015 года. Сегодня 27.03.2019 мне в 23:05 присылается СМС:"Otkljuchena usluda "3DS SMS" po karte*6491 dlja nomera telefona ***-**-**. Esli Vy ne menjali nomer telefona i ne blokirovali kartu - svjagites s VTB po ukazannomu na karte telefonu".Карты банка ВТБ у меня давно уже нет. Просьба проверить ситуацию и дать ответ.