197 отзывов о банке «СДМ-Банк»

Забежал купить 250 долларов, вроде простая банковская операция, но отношение ко мне такое словно большое одолжение делают. Разговор через губу, условия продажи не объясняют, а когда нужно было платить за валюту, то назвали сумму больше на 900 руб. без каких-либо объяснений, на мой вопрос: как так? кассир - М-на Светлана В. только рукой ткнула в стекло, мол там же написано что со ВЧЕРА у нас дополнительный сбор при продаже валюты, что за вопросы (фото этой таблицы прилагаю). В общем впечатление о банке ужасное, раньше с ним работал, сейчас ни нагой. Не нужны клиенту - пожалуйста.  

Хочу оставить конструктивный отзыв, который надо доработать чтоб получить клиентов а не потерять.
СДМ-Банк можно открыть через фин услуги, но после открытия я получаю доступ к урезанному кабинету интернет банка в котором я только вижу текущий вклад и не могу больше нечего сделать, во всех остальных банках у меня открывается полный функционал, а тут почему то нет. Как итог интернет банк у меня есть а толку от этого нет, хочется иметь возможность открыть удаленно новый счет, новый вклад, положить деньги, но такой возможности нет. Написал в чат, они сказали заполнить анкету, теперь в итоге у меня как будто будет два кабинета на один и тот же номер, или не будет, не знаю.
Они чет говорили про то что надо встретиться с курьером, я только не понял зачем если я уже загрузил сканы паспорта и моя личность подтверждена провайдеров в лице фин услуг.
Я же не прошу у вас кредиты на несколько лямов открывать, я хочу иметь возможность делать вклад без дополнительных проблем.
Советую доработать данный функционал чтоб кабинет работал в полную мощность, если вам нужен скан паспорта я не против. 

Больше 10 лет являлся клиентом, в очередной раз вклад закончился и я решил перевести средства в другой банк под выгодный %, но не так просто - 1 млн.р. перевод по СБП совершили а остаток 300 т.р. уже не дали сделать, пишут дневной лимит исчерпан.

Позвонил оператору сказали так и есть и на мои доводы что положено до 30 млн.р. пропускать переводы ничего не сказали вразумительного, обещали разобраться и перезвонить. До 19 ч. ничего не сообщили, звонил 4 раза ответ один разбираемся. 

На каком основании банк удерживает деньги, или для СДМ законы РФ и правила ЦБ не указ и они внаглую плюют на них.

Купил в прошлом году валюту в данном банке, пришел сегодня обменять обратно, сотрудник И-на Алла Ю-на отказалась принимать купюру в связи с полосой по середине купюры. А что купюру выдали в таком же состоянии в прошлом году ее не волнует , раньше были другие правила, возразила она . В соседней кабине весело смеялась и радовалась возникшей ситуации кассир Б-ва Юлия Л-на , которая по ее утверждению, в туалете потеряла свой бейджик.  Веселая компания собралась, очень рад за руководство , что у них такая веселый и дружный коллектив , как в цирке и это центральный офис...

Через дорогу в другом банке без проблем обменяли купюру.

Являясь зарплатным клиентом данного банка и тоже не без приключений, благодарен такому "веселому" отношению к клиенту. Завтра же буду писать заявление на закрытие зарплатного счета.

Проверяйте под микроскопом валюту в данном банке, можете обратно не обменять.

Всем добра.

В июле 2023 года я пришла в банк и написала заявление на закрытие счета. Это мне нужно было для получения определённых выплат. В итоге счёт мне закрыли аж в ноябре. И об этом я узнала только в феврале следующего года, когда пришла получать справку о закрытии счета. Мало того, эту справку я заказала заранее, а приехав в отделение на следующий день, оказалось, что об информации нет и справка не готова. Хотя накануне мне звонили из московского офиса и подтвердили, что мой запрос передадут в нужный филиал. Больше часа я торчала в офисе и ждала, пока делали запрос в Москву, пока они переправят информацию, распечатают... В итоге мне выдали справку совершенно не с той формулировкой, которая была в запросе. Пришлось опять ждать, когда все переделают. Самое смешное, что на мою претензию о несвоевременном закрытии счета с опозданием в 4 месяца их юрист мне ответил, что это Я виновата, что не проконтролировала работу банка!!! То есть мало того, что я пришла и написала заявление на закрытие счета, нужно было придти потом ещё раз и напомнить об этом??? Это просто верх свинства. Признайтесь уже свою вину. У вас там такие идиоты работают, что каждый шаг нужно контролировать? Банк не выполнил свои обязанности, а виноват в этом клиент, потому что понадеялся, что там сотрудники выполняют свою работу, а не пальцем в носу ковыряются? Может мне самой и счёт придти закрыть и справку напечатать? Позорище, а не банк. 

У меня была одна карта СДМ-банка, куда приходит заработная плата. И произошла неприятная ситуация, к сожалению, карта оказалась утеряна. Естественно я ее заблокировала. И встал вопрос как мне получить новую карту. Так как отделений очень мало по Москве, то я решила уточнить данную информацию по контактному телефону, где мне подтвердили, что в таком случае можно перевыпустить ее через приложение. Я уточнила будет ли карта привязана к этому счету и будет ли зарплатной. Мне это подтвердили.
Затем мне пришлось перевыпускать карту второй раз.

Отмечу, что когда я дважды приходила за картой в офис сотрудники мне ничего не сказали, а просто молча выдали. Если бы мне все сообщили заранее, в том числе, что будет списано годовое обслуживание, то я решила бы все мои вопросы на месте.

И вот наступил февраль и у меня произошло списание за обслуживание счета. В размере 300 рублей и 600 рублей. Конечно, я живу с надеждой, что мне вернут деньги, но если они так плохо консультируют, то я уже вообще ни в чем не уверена.

Я очень возмущена. Через контактный центр было составлено обращение и в течении 5 дней оно будет рассмотрено. Спасибо большое сотруднику, который мне сейчас многое пояснил и составил это обращение. 

 Честно говоря, после такого иметь дело с этим банком не хочется. В первые я встречаю такое прохладное отношение, что даже решила написать отзыв. 

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось закрыть по личным обстоятельствам. Для этого я посетил офис на ул. Николоямской в районе метро Таганская. Обстановка и атмосфера в отделении очень тёплая и доброжелательная, сотрудница банка К-ва О. А. все необходимые операции произвела за 15 минут, всё это время я просто расслаблялся, сидя в удобном кресле. Даже манера общения операционисток и тембр голоса спокойные и вежливые: эдакий островок спокойствия посреди удушливого и безумного центра Москвы.

Денежные средства даже не пришлось заказывать: они были в наличии. График работы очень удобный: с 8 утра и даже в субботу. В офисе прохладно даже в дикую московскую жару и отлично работает бесплатный wi-fi. 

Меня удивил ещё один момент. Рядом сидела молодая женщина и открывала детский вклад на ребёнка, которому на вид не больше 5 лет, 10-летний (!!!!) вклад в рублях с плавающей ставкой. Это ли не показатель доверия вкладчиков в условиях крайне нестабильной экономической ситуации? У банка действительно интересная линейка вкладов для детей и пенсионеров: если последние хоть как-то интересуют кредитные учреждения, то первыми заниматься вообще никто не хочет. Даже открыть счёт ребёнку - это целая проблема.

Обязательно вернусь к вам в качестве клиента в очень скором будущем. Всему коллективу офиса огромная благодарность за дружелюбие, теплоту и профессионализм, столь редкие в наше время.

Хочу перевести свои деньги, весь день не могу это сделать!! Закрыла вклад и хочу забрать деньги переводом. СПб не работает в приложении, потом нельзя перевести-без подтверждения, потом денег не достаточно хотя мои деньги и я хочу их забрать. Заблокировали карту потому что подозрительные действия, ужас! Деньги верните!!! Самый ужасный банк, жаль что не могу уйти