Хотелось бы написать Вам отзыв о работе ваших сотрудников "по выбиванию долгов".Такое создается мнение что они пришли работать в Ваш банк из "мест лишение". Все мы люди и пусть даже есть просрочка по кредиту не недо так себя вести по хамски.

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ 24 уже более 5-ти лет. Имею отличную кредитную историю в Вашем банке и не только, и досрочно погашенные кредиты. Но так уже случилось, что текущий кредит в связи с ожиданием рождения ребенка я в таком объеме выплачивать не смогу, т.к. я не замужем и родители у меня пенсионеры. Так почему же в других банках идут навстречу своим клиентам могут предложить рефинансирование кредита или пересмотр условий (продление срока), а в Вашем - нет? Мне было отказано в любых возможностях и не предложено никаких альтернативных выходов. Наверное, для любого банка лучше, чтобы клиент выплачивал месяц хоть небольшую сумму, чем не выплачивал вообще. Уверена, что я последний раз сотрудничаю с Вашим банком, знакомым своим вряд ли Вас посоветую.

Всем доброго дня суток! Захотелось поделиться впечатлениями от посещения офиса банка ВТБ 24. Коротко о себе: являюсь заемщиком банка ВТБ 24 с декабря 2010 года, оформлен потребительский кредит. Оплачиваю добросовестно, ни одной просрочки, тьфу, тьфу. И вот пару месяцев назад поняла, что пора мне менять автомобиль. Решила поменять старенького японца на новенького дэу матиз, для моей постоянно разъездной работы идеальный вариант. Выбрала машину в салоне и задумалась об автокредите. У меня положительная история в УралСибе, погасила кредит в этом году в Альфабанке, и вот получается - в ВТБ 24. Сравнила условия, больше понравилось в ВТБ 24, да и опыт общения с этим банком, уже практически год, оставил нормальные впечатления, сотрудники отдела потребительского кредитования в офисе банка на Красной площади в г. Красноярске зарекомендовали себя вполне хорошо. И тут, о чудо, мне приходит письмо из ВТБ 24, с содержанием, что Банк одобрил мне автокредит на сумму более 700 000 рублей, :ura: еще и под выгодную процентную ставку. Сомнения окончательно отпали, уже представила себя за рулем Матиза, и направилась в отделение банка на Красной площади. В отделении сказали, что автокредами не занимаются, и предложили поехать в офис по ул. Весны, 26. Прихожу, беру талон, сразу вызывает консультант, и я, полная положительных эмоций, поспешила к ней. Правда, радости на лице девушки явно было меньше, чем на моем... Консультант, развалившись в кресле и не отрывая глаз от монитора, говорит: - Слушаю вас... Странно, обычно хотя бы представляются... Ладно, я объясняю, так и так, вот письмо, вот такая машина, сколько будет точно платеж, и что нужно для оформления. Не поднимая глаз, сотрудник отвечает: - 5 100 платеж. Я говорю: - Почему так? Я и в салоне, и на сайте считала, вроде меньше... Последовал ответ: - Я не знаю, где вы там что считаете. Странно, думаю... :( Спускаюсь опять за талоном, чтобы попасть к другому консультанту, так как этот мне явно не рад. Жду очереди. Жду долго. Смотрю, что второй консультант что-то ищет в бумагах, подхожу спрашиваю: - Подскажите, скоро вызовут мой талончик? Очень хочу проконсультироваться... Слышу фееричный ответ: - Сейчас, в носу перестану ковыряться и вызову! :o Вау, подумали мы. На вопрос, считаете нормальным так говорить, ответ - "считаю, да". Прямая речь автора сохранена! Вот это поворот событий, от такой наглости я даже слов возмущения не нашла... Спускаюсь вниз, объясняю администратору, девушка в шоке. Оказывается, начальник отдела автокредитования в отпуске, меня ведут к начальнику отдела обслуживания (вроде так). Возвращаюсь на второй этаж к консультантам, чтобы узнать их имена. Страна должна знать своих героев. Начала с девушки. Говорю - не могли бы вы представиться, или покажите бейдж (который она почему то стала от меня прятать). Только после заявления, что пойду к начальнику, мне дали визитку. Это у нас была С-нова Ю.А. Подхожу ко второму консультанту, который, по его словам, ковырялся в носу, говорю: "А вашу визитку можно?". Мне дают визитку, это оказался Д-денко А.В., главный менеджер по сопровождению и выдаче автокредитов. А далее Д-денко говорит: - Пойдете к начальнику, вообще здесь ничего не получите! И, обращаясь к С-новой, спрашивает: - Ты фамилию ее запомнила? И кивает на меня! :evil: Это вообще как?! Спускаюсь на первый этаж, пишу претензию на имя начальника доп.офиса Ч-кова В.А., приняла К-лина В.В. Пока претензию писала, приехал третий менеджер отдела автокредитования А-фьев П.А., который ответил вполне адекватно на все вопросы. Итог таков: я не знаю, что и думать. Сначала банк присылает письмо, и все вроде хорошо. А приходишь - и откровенное хамство. Считаю, что подобные "сотрудники" в банке работать не должны, так как они только отпугивают людей, да еще и угрожают.

Всем доброго дня суток! Захотелось поделиться впечатлениями от посещения офиса банка ВТБ 24. Коротко о себе: являюсь заемщиком банка ВТБ 24 с декабря 2010 года, оформлен потребительский кредит. Оплачиваю добросовестно, ни одной просрочки, тьфу, тьфу. И вот пару месяцев назад поняла, что пора мне менять автомобиль. Решила поменять старенького японца на новенького дэу матиз, для моей постоянно разъездной работы идеальный вариант. Выбрала машину в салоне и задумалась об автокредите. У меня положительная история в УралСибе, погасила кредит в этом году в Альфабанке, и вот получается - в ВТБ 24. Сравнила условия, больше понравилось в ВТБ 24, да и опыт общения с этим банком, уже практически год, оставил нормальные впечатления, сотрудники отдела потребительского кредитования в офисе банка на Красной площади в г. Красноярске зарекомендовали себя вполне хорошо. И тут, о чудо, мне приходит письмо из ВТБ 24, с содержанием, что Банк одобрил мне автокредит на сумму более 700 000 рублей, еще и под выгодную процентную ставку. Сомнения окончательно отпали, уже представила себя за рулем Матиза, и направилась в отделение банка на Красной площади. В отделении сказали, что автокредами не занимаются, и предложили поехать в офис по ул. Весны, 26. Прихожу, беру талон, сразу вызывает консультант, и я, полная положительных эмоций, поспешила к ней. Правда, радости на лице девушки явно было меньше, чем на моем... Консультант, развалившись в кресле и не отрывая глаз от монитора, говорит: - Слушаю вас... Странно, обычно хотя бы представляются... Ладно, я объясняю, так и так, вот письмо, вот такая машина, сколько будет точно платеж, и что нужно для оформления. Не поднимая глаз, сотрудник отвечает:- 5 100 платеж.Я говорю: - Почему так? Я и в салоне, и на сайте считала, вроде меньше... Последовал ответ: - Я не знаю, где вы там что считаете.Странно, думаю... Спускаюсь опять за талоном, чтобы попасть к другому консультанту, так как этот мне явно не рад. Жду очереди. Жду долго. Смотрю, что второй консультант что-то ищет в бумагах, подхожу спрашиваю: - Подскажите, скоро вызовут мой талончик? Очень хочу проконсультироваться... Слышу фееричный ответ: - Сейчас, в носу перестану ковыряться и вызову! Вау, подумали мы. На вопрос, считаете нормальным так говорить, ответ - "считаю, да". Прямая речь автора сохранена! Вот это поворот событий, от такой наглости я даже слов возмущения не нашла... Спускаюсь вниз, объясняю администратору, девушка в шоке. Оказывается, начальник отдела автокредитования в отпуске, меня ведут к начальнику отдела обслуживания (вроде так). Возвращаюсь на второй этаж к консультантам, чтобы узнать их имена. Страна должна знать своих героев. Начала с девушки. Говорю - не могли бы вы представиться, или покажите бейдж (который она почему то стала от меня прятать). Только после заявления, что пойду к начальнику, мне дали визитку. Это у нас была С-нова Ю.А. Подхожу ко второму консультанту, который, по его словам, ковырялся в носу, говорю: "А вашу визитку можно?". Мне дают визитку, это оказался Д-денко А.В., главный менеджер по сопровождению и выдаче автокредитов. А далее Д-денко говорит: - Пойдете к начальнику, вообще здесь ничего не получите! И, обращаясь к С-новой, спрашивает: - Ты фамилию ее запомнила? И кивает на меня! Это вообще как?!Спускаюсь на первый этаж, пишу претензию на имя начальника доп.офиса Ч-кова В.А., приняла К-лина В.В.Пока претензию писала, приехал третий менеджер отдела автокредитования А-фьев П.А., который ответил вполне адекватно на все вопросы. Итог таков: я не знаю, что и думать. Сначала банк присылает письмо, и все вроде хорошо. А приходишь - и откровенное хамство. Считаю, что подобные "сотрудники" в банке работать не должны, так как они только отпугивают людей, да еще и угрожают.

21.12.2010 года мною в ДО ВТБ 24 «Рублевский» было подано заявление о досрочном погашении потребительского кредита. Однако досрочное погашение кредита не было осуществлено, якобы ввиду того, что не хватило 40 рублей. При этом сумму, которую необходимо внести, мне назвал сотрудник ДО «Рублевский». На протяжении 10 месяцев с декабря 2010 г. по август 2011 г. с моего кредитного счета списывались ежемесячные платежи, и никто не удосужился позвонить и сообщить мне об этом, при этом были начислены проценты и для полного погашения кредита на сегодня я должен внести более 7000 рублей. В августе месяце мне позвонили из ВТБ 24 и сообщили, что имеется просрочка очередного платежа по кредиту. В ДО «Рублевский» мною была написана соответствующая претензия, письменного ответа на которую я не получил. По телефону мне разъяснили, что причиной, повлекшей за собой такие неприятные для меня последствия, послужило отсутствие на счете 40 рублей (учитывая, что я являюсь давним клиентом вашего банка и имею кредитную карту). Возникает резонный вопрос о правомерности действий сотрудников ВТБ 24, которые указали мне неверную сумму для погашения и не уведомили меня о проблеме, возникшей с полным погашением кредита. Полагаю, что подобное непрофессиональное, некорректное, выходящее за рамки здравого смысла и границы понимания отношение сотрудников банка к клиентам дает основание сомневаться в целом уважительном отношении банка ВТБ 24 к своим клиентам. [b]31.08.2011 12:37[/b] Банк ВТБ 24 сам себя дискредитирует своими кредитными договорами, составленными без соблюдения баланса интересов. В указанных договорах явно прослеживается нечестное отношение к простым людям, которые вынужденны в сложной экономической ситуации в России брать кредиты в подобных банках. Полагаю, что при определенном развитии ситуации в нашей стране подобное отношение к людям, подтвержденное типовым кредитным договором, будет расцениваться как использование народной крови для собственного обогащения. [b]От администратора: [/b] Сотрудник, принимавший заявление на досрочное погашение кредита, упоминал о наличии задолженности на момент Вашего обращения? Вы меняли контактные данные? [b]skobun@yandex.ru: [/b] О наличии задолженности сотрудник банка не упоминал! Контактные данные не менялись.

Здравствуйте! ОООчень хотел взять кредит. ВТБ24 откликнулся по интернету, по предварительной заявке. Общались вежливо, сами неоднократно перезванивали аж из Москвы. Всё выспросили. В течение полутора недель это длилось. Результат меня поначалу обрадовал: осталось только приехать с оригиналами документов (паспорт, 2/НДФЛ) и получить кредит в день обращения. На мои вопросы: где могу получить? - ответили (неоднократно переспросив моё МЖ), что в ЛЮБОМ отделении в регионе регистрации. У нас в регионе это Сургут, Х-Мансийск и ещё некоторые города. И всё отлично, вроде, нет в моём городе, ну и что. Возможность погашения по почте! Классно! Прилетел в Сургут. (Лететь 1 час 40 минут, билет около 4 тыс. руб. в одну сторону, столько же назад, плюс 1,5 тысячи почти на гостиницу потратил, потому что ночевать то надо было). И что бы вы думали? Всё красиво и чисто. Все вежливые, в очереди сидишь, ждёшь на удобном диване... только специалист по кредитам сказала, полистав папку-файл: "Мы вам не дадим, потому что вы не в Сургуте живёте!" Всё! Абзац!» Так что все звонки ваши из головного банка и вся вежливость, как говорится, коту под хвост. Правда кредитную карту на 300 тыс. дали. Но… по ней процент выше. Плюс погасить надо в течение двух лет. Плюс ежемесячно не меньше... короче лежит просто так, боюсь пользоваться. В общем, слетал просто так. Отгулы взял на работе, чтобы деньги на пролёт просто так потратить. Круто. Наверное, я лошара или банковские работники недобросовестно себя вели. Одно из двух. [b]От админа: [/b]В какой офис приехали оформлять кредит? [b]jaba.75: [/b]В Сургутский. Бульвар Свободы, 2.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, брал автокредит в вашем банке, погасил досрочно в августе этого года. Нужно ли брать справку об отсутствии задолженности или в этом нет необходимости? А то начитаешься кошмарных отзывов и страшно становиться, что через 3 года присылают какие-то долги, якобы на неоплаченные % и т.д. И как узнать правильно ли мне рассчитали сумму для досрочного погашения, а то может и правда сотрудник ошибся и через года три будет неприятный сюрприз? И справку об отсутствии задолженности дают сразу или нужно ее заказывать?

В июне решил открыть вклад. Посоветовали через Телебанк - чтобы было без комиссии (!). Подключился к Телебанку, открыл пополняемый вклад. Вчера решил пополнить немного. Стал заходить в Телебанк - чтобы вспомнить условия, сроки и т.п. Не смог войти. Звонил три раза в поддержку Телебанка. Сказали - вам "привязали" новую карту переменных кодов. Я удивился - сам я в банк не обращался, даже на сайт не заходил. И кто-то зачем-то мою карту отключил, а подключил свою. Немного подумав, я стал требовать объяснений и потребовал заблокировать мой счет - чтобы злоумышленник не мог снять мои деньги. Помочь в колл-центре ничем не смогли, но счет заблокировали и послали в отделение. Сегодня час провел в отделении ("Волгоградское"). Ни операционист, ни старший администратор так и не смогли ни выяснить, кто и зачем привязал свою карту кодов к моему счету. Обещали выяснять. И все пока. Считаю, что безопасности в Телебанке нет никакой, если такое происходит. Пойду забирать свой вклад - ведь начнут говорить, что досрочно берете - проценты не начислим... Так по чьей вине я буду расторгать договор? Или я должен ждать, пока жуликоватый сотрудник украдет мои деньги?

В июне решил открыть вклад. Посоветовали через Телебанк - чтобы было без комиссии (!). Подключился к Телебанку, открыл пополняемый вклад. Вчера решил пополнить немного. Стал заходить в Телебанк - чтобы вспомнить условия, сроки и т.п. Не смог войти. Звонил три раза в поддержку Телебанка. Сказали - вам "привязали" новую карту переменных кодов. Я удивился - сам я в банк не обращался, даже на сайт не заходил. И кто-то зачем-то мою карту отключил, а подключил свою.Немного подумав, я стал требовать объяснений и потребовал заблокировать мой счет - чтобы злоумышленник не мог снять мои деньги. Помочь в колл-центре ничем не смогли, но счет заблокировали и послали в отделение.Сегодня час провел в отделении ("Волгоградское"). Ни операционист, ни старший администратор так и не смогли ни выяснить, кто и зачем привязал свою карту кодов к моему счету. Обещали выяснять. И все пока.Считаю, что безопасности в Телебанке нет никакой, если такое происходит.Пойду забирать свой вклад - ведь начнут говорить, что досрочно берете - проценты не начислим... Так по чьей вине я буду расторгать договор? Или я должен ждать, пока жуликоватый сотрудник украдет мои деньги?

Говорят, что не владеют ею! Сотрудники банка – где находится Центральный офис ВТБ24? Кто может сказать?

Называть себя по понятным причинам не буду, но хочу, чтобы мое обращение все же довели до руководящего состава Банка.
Среди Ваших сотрудников работает человек, у которого есть на сегодняшний день судимость, причем непогашенная, по двум серьезным уголовным статьям. Данный сотрудник ранее работал в БАНКЕ, но в процессе уголовного расследования был видимо уволен (ВРЕМЕННО). На сколько мне известно, данный сотрудник был ВНОВЬ принят на работу в БАНК. Ранее данный сотрудник работал с физ.лицами и на Автозаводской Ф.И.О. (Файзеева.Ирина.Генннадьевна) , а в данный момент работает на речном вокзале в доп.офисе.
ВОПРОС топ–менеджменту многоуважаемого мной БАНКА: а у нас в нашем огромном городе разве нет квалифицированных сотрудников с ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИЕМ и опытом работы, или данный сотрудник настолько незаменим, что даже такая ситуация никак не повлияло репутацию БАНКА. Но тогда почему, когда человек (потенциальный клиент) хочет воспользоваться услугами БАНКА (взять кредит допустим), то после проверки СБ БАНКА, БАНК отказывает в данной услуге только потому, что дедушка или другой близкий родственник был привлечен не то, что к уголовной ответственности, а просто к административной (потому как не так проехал перекресток). Интересно а имеется ли во внутренних документах банка ограничения по требованиям к работникам (наличие судимости и т.п.), Обычно в таких случаях Банки отказывают в приеме на работу. Но поскольку работа в банке предполагает повышенную ответственность и в целях избежания неоправданного риска, в большинстве крупных банков требуется от кандидатов, поступающих на службу, обязательного ответа на данный вопрос. Сокрытие факта судимости рассматривается как грубое нарушение условий заключения трудового договора (соглашения) и ведет к автоматическому увольнению (по статье ) немедленно вслед за обнаружением обмана.
Мне интересно, а как данный сотрудник объяснил данную ситуацию (видимо для себя в лучшем свете), когда БАНКУ было все известно о том, что данный сотрудник привлечен к уг.ответственности? И почему, после осуждения данный сотрудник продолжает работать? Видимо клиенты –это ничто, а сотрудник с купленным дипломом кассира и без высшего образования–это все.
Интересно, а господин Задорнов вообще в курсе того, какие кадры работают у него в банке. И почему, кадры Банка (в том числе СБ, руководитель ФИЛИАЛА, наконец служба персонала) никак не хотят реагировать на такие заявления (причем это можно проверить без особых проблем), заведомо зная, о том, что за сотрудники у них работают.
Если данные сотрудники имеют доступ ко вкладам клиентов ИМЕЯ СУДИМОСТЬ!!!!,то как можно вообще говорить о БАНКЕ в положительном цвете.

Мой отец оформил в этом банке потребительский кредит на сумму 50000 р. и одновременно ему выдали кредитную карту лимитом 30000 р. Платежи по потребительскому кредиту производились в срок и в полном объеме (по графику гашения), но по кредитной карте несколько раз возникали незначительные просрочки незначительной суммы. Т.к. отец гасил потребительский кредит "как надо" (читай выше), то по прошествии 12 месяцев (а именно на такой срок оформлялся потребительский кредит) отец считал, что его потребительский кредит погашен. Оставалась кредитная карта... По ней кое как все долги были погашены, ее отец привез в отделение и ее там уничтожили.Прошло 10 месяцев. Приходит письмо от ООО "Пристав", в котором говорится, что отец еще остался должен 31500р. по потребительскому кредиту, из которых долг - 10500, а остальное - это пеня за просрочку. Немедленно отправляемся в отделение банка и ВЫЯСНЯЕМ: оказывается, когда возникали "проблемки" по кредитной карте, банк списывал со счета потребительского кредита недостающую сумму для гашения процентов по кредитной карте, тем самым увеличивая сумму долга по потребительскому кредиту. Напоминаю, что платежи по потребительскому кредиту осуществлялись в срок, в полном объеме. САМОЕ ГЛАВНОЕ: о всех этих списаний со счета потребительского кредита банк ни разу НЕ УВЕДОМИЛ должника, согласия на такие операции в договоре кредитования НЕТ!В момент ликвидации кредитной карты должник спросил работницу банка, есть ли какие либо претензии (долги), на что ему ответили, что все в норме и погашено. Сейчас при разбирательстве оказалось, что тогда она имела в виду, что все погашено по кредитной карте, а остальное: "...у меня что, фонарь должен был загореться о том, что у вас там еще кредиты есть?" ШОК!Получается, что человек платил по кредиту все исправно, считал, что погасил его, потом погасил кредитную карту, прошло еще 10 месяцев и он узнает, что кредит не погашен и общая сумма со штрафами - это еще 31500р. Мало того, все это уже требует коллекторское агентство с сомнительной репутацией.Возникающие вопросы:1) Каким образом такие операции по счетам могли осуществляться, т.к. в договоре кредитования это не прописано? В общем смысле получается, что просрочку по кредитной карте гасят, увеличивая другой долг да еще и в тайне от должника, это бред...2) Почему не осуществлялось надлежащее извещение должника (без изменения: место работы, мобильный телефон, регистрация по месту жительства) по вопросу возникновения первой задолженности на том или ином счете, по вопросу возникновения "постоянного накопления задолженности", по вопросу перечисления средств с одного счета на другой, по вопросу передачи дела коллекторскому агентству... Ни одного извещения (в любом виде) по любому вопросу не поступало. Тут стоит отметить, что мобильный телефон был утерян в момент, когда долг копился уже несколько месяцев.3) Почему когда должник в очередной раз, каждый месяц, приходил гасить потребительский кредит, ему кассовый работник не сообщала о накоплении задолженности по этому счету, а просто зачисляла принесенную сумму и все на этом... Руководитель отделения по этому вопросу объяснила: "А зачем это делать? У нас кассовый работник просто зачисляет деньги на счет и все. Вы сами должны следить за состоянием счетов... У нас свои правила..." Видимо, в следующий раз придется в наглую залезть за их компьютер и влезть в базу данных... В общем, ситуация такова: будем общаться с банком, требовать отмены всех пеней, штрафов, будем настаивать на том, чтобы погасить только сумму долга с начислением на нее текущих процентов с момента извещения о существовании этого долга. Если этот порядок не устроит банк, придется решать вопрос в судебном порядке. По совету специалиста собираем необходимые документы и в бой!P.S.: Я сын должника. Моя кредитная история: 2 автокредита (1 погашен досрочно), 3 кредитные карты, несколько потребительских кредитов (со счета сбился), это Русский Стандарт, Восточный Экспресс, Алтайэнергобанк. Смысл в чем - везде, всегда, при приеме денег в кассу, кассовый работник делает счет-выписку по кредиту, смотрит ситуацию и сообщает, если есть претензии по оплате и сколько надо прям сейчас внести. Тем более никогда не спутывались счета кредитов и кредитных карт. Всегда после просрочки звонят и интересуются, когда погашу, и сообщают сумму (при этом доп услуг по информированию не оформлялось). В общем, мне есть с чем сравнивать...

Мой отец оформил в этом банке потребительский кредит на сумму 50000 р. и одновременно ему выдали кредитную карту лимитом 30000 р. Платежи по потребительскому кредиту производились в срок и в полном объеме (по графику гашения), но по кредитной карте несколько раз возникали незначительные просрочки незначительной суммы. Т.к. отец гасил потребительский кредит "как надо" (читай выше), то по прошествии 12 месяцев (а именно на такой срок оформлялся потребительский кредит) отец считал, что его потребительский кредит погашен. Оставалась кредитная карта... По ней кое как все долги были погашены, ее отец привез в отделение и ее там уничтожили.Прошло 10 месяцев. Приходит письмо от ООО "Пристав", в котором говорится, что отец еще остался должен 31500р. по потребительскому кредиту, из которых долг - 10500, а остальное - это пеня за просрочку. Немедленно отправляемся в отделение банка и ВЫЯСНЯЕМ: оказывается, когда возникали "проблемки" по кредитной карте, банк списывал со счета потребительского кредита недостающую сумму для гашения процентов по кредитной карте, тем самым увеличивая сумму долга по потребительскому кредиту. Напоминаю, что платежи по потребительскому кредиту осуществлялись в срок, в полном объеме. САМОЕ ГЛАВНОЕ: о всех этих списаний со счета потребительского кредита банк ни разу НЕ УВЕДОМИЛ должника, согласия на такие операции в договоре кредитования НЕТ!В момент ликвидации кредитной карты должник спросил работницу банка, есть ли какие либо претензии (долги), на что ему ответили, что все в норме и погашено. Сейчас при разбирательстве оказалось, что тогда она имела в виду, что все погашено по кредитной карте, а остальное: "...у меня что, фонарь должен был загореться о том, что у вас там еще кредиты есть?" ШОК!Получается, что человек платил по кредиту все исправно, считал, что погасил его, потом погасил кредитную карту, прошло еще 10 месяцев и он узнает, что кредит не погашен и общая сумма со штрафами - это еще 31500р. Мало того, все это уже требует коллекторское агентство с сомнительной репутацией.Возникающие вопросы:1) Каким образом такие операции по счетам могли осуществляться, т.к. в договоре кредитования это не прописано? В общем смысле получается, что просрочку по кредитной карте гасят, увеличивая другой долг да еще и в тайне от должника, это бред...2) Почему не осуществлялось надлежащее извещение должника (без изменения: место работы, мобильный телефон, регистрация по месту жительства) по вопросу возникновения первой задолженности на том или ином счете, по вопросу возникновения "постоянного накопления задолженности", по вопросу перечисления средств с одного счета на другой, по вопросу передачи дела коллекторскому агентству... Ни одного извещения (в любом виде) по любому вопросу не поступало. Тут стоит отметить, что мобильный телефон был утерян в момент, когда долг копился уже несколько месяцев.3) Почему когда должник в очередной раз, каждый месяц, приходил гасить потребительский кредит, ему кассовый работник не сообщала о накоплении задолженности по этому счету, а просто зачисляла принесенную сумму и все на этом... Руководитель отделения по этому вопросу объяснила: "А зачем это делать? У нас кассовый работник просто зачисляет деньги на счет и все. Вы сами должны следить за состоянием счетов... У нас свои правила..." Видимо, в следующий раз придется в наглую залезть за их компьютер и влезть в базу данных... В общем, ситуация такова: будем общаться с банком, требовать отмены всех пеней, штрафов, будем настаивать на том, чтобы погасить только сумму долга с начислением на нее текущих процентов с момента извещения о существовании этого долга. Если этот порядок не устроит банк, придется решать вопрос в судебном порядке. По совету специалиста собираем необходимые документы и в бой!P.S.: Я сын должника. Моя кредитная история: 2 автокредита (1 погашен досрочно), 3 кредитные карты, несколько потребительских кредитов (со счета сбился), это Русский Стандарт, Восточный Экспресс, Алтайэнергобанк. Смысл в чем - везде, всегда, при приеме денег в кассу, кассовый работник делает счет-выписку по кредиту, смотрит ситуацию и сообщает, если есть претензии по оплате и сколько надо прям сейчас внести. Тем более никогда не спутывались счета кредитов и кредитных карт. Всегда после просрочки звонят и интересуются, когда погашу, и сообщают сумму (при этом доп услуг по информированию не оформлялось). В общем, мне есть с чем сравнивать...

Я данный сайт посещаю второй раз с целью написать очередной негативный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3175191]отзыв о Райффайзен банке[/url]. Вообще с Райффайзеном я сталкивался всего 3 раза в жизни и все они вызвали у меня самые негативные впечатления. Но раз я зашел на сайт, то решил и вспомнить о банке, чьими услугами пользуюсь уже много лет и пока не припомню случая, когда был бы чем-то недоволен. В этом банке у меня зарплатная карта, на карты своих сотрудников в этом банке я перечисляю зарплату, много лет пользуюсь системой ТЕЛЕБАНК, в 2008 году брал автокредит на покупку автомобиля, имею депозит в этом банке, на карту этого банка своей матери перечисляю деньги и т.д. Хороший банк, удобный, оперативный, профессиональный. Я помню один случай, когда мне нужно было срочно положить себе на счет деньги, кажется на пластиковую карту. Рядом с моим домом тогда их филиала не было (сейчас открылся на Домодедовской) и я ездил в центр Москвы. Так вот, второпях я приехал без паспорта и не мог положить деньги, а очень нужно было. Я подошел к управляющему, или как там их называют, это был офис на Зубовском бульваре, и объяснил ситуацию. Женщина вошла в мое положение и внесла на счет деньги от своего имени. Может она нарушила какие-то правила, но она подошла к делу неформально. Кроме того, мне очень понравилась работа операционистки по открытию системы ТЕЛЕБАНК, это было уже давно, лет 5 назад, но на меня произвело впечатление, как быстро она все сделала, при этом открыла мне различные валютные счета, о которых я не знал, проконсультировала по возможностям, помогла с получением ЭЦП. Я тогда хотел написать положительный отзыв, но так и не сделал этого, закрутился. Еще раз благодарю руководство и сотрудников этого банка и желаю и дальше развиваться и двигаться навстречу клиентам, а не своей дорогой.

Я данный сайт посещаю второй раз с целью написать очередной негативный отзыв о Райффайзен банке. Вообще с Райффайзеном я сталкивался всего 3 раза в жизни и все они вызвали у меня самые негативные впечатления. Но раз я зашел на сайт, то решил и вспомнить о банке, чьими услугами пользуюсь уже много лет и пока не припомню случая, когда был бы чем-то недоволен. В этом банке у меня зарплатная карта, на карты своих сотрудников в этом банке я перечисляю зарплату, много лет пользуюсь системой ТЕЛЕБАНК, в 2008 году брал автокредит на покупку автомобиля, имею депозит в этом банке, на карту этого банка своей матери перечисляю деньги и т.д. Хороший банк, удобный, оперативный, профессиональный. Я помню один случай, когда мне нужно было срочно положить себе на счет деньги, кажется на пластиковую карту. Рядом с моим домом тогда их филиала не было (сейчас открылся на Домодедовской) и я ездил в центр Москвы. Так вот, второпях я приехал без паспорта и не мог положить деньги, а очень нужно было. Я подошел к управляющему, или как там их называют, это был офис на Зубовском бульваре, и объяснил ситуацию. Женщина вошла в мое положение и внесла на счет деньги от своего имени. Может она нарушила какие-то правила, но она подошла к делу неформально. Кроме того, мне очень понравилась работа операционистки по открытию системы ТЕЛЕБАНК, это было уже давно, лет 5 назад, но на меня произвело впечатление, как быстро она все сделала, при этом открыла мне различные валютные счета, о которых я не знал, проконсультировала по возможностям, помогла с получением ЭЦП. Я тогда хотел написать положительный отзыв, но так и не сделал этого, закрутился. Еще раз благодарю руководство и сотрудников этого банка и желаю и дальше развиваться и двигаться навстречу клиентам, а не своей дорогой.

Я данный сайт посещаю второй раз с целью написать очередной негативный отзыв о Райффайзен банке. Вообще с Райффайзеном я сталкивался всего 3 раза в жизни и все они вызвали у меня самые негативные впечатления. Но раз я зашел на сайт, то решил и вспомнить о банке, чьими услугами пользуюсь уже много лет и пока не припомню случая, когда был бы чем-то недоволен. В этом банке у меня зарплатная карта, на карты своих сотрудников в этом банке я перечисляю зарплату, много лет пользуюсь системой ТЕЛЕБАНК, в 2008 году брал автокредит на покупку автомобиля, имею депозит в этом банке, на карту этого банка своей матери перечисляю деньги и т.д. Хороший банк, удобный, оперативный, профессиональный. Я помню один случай, когда мне нужно было срочно положить себе на счет деньги, кажется на пластиковую карту. Рядом с моим домом тогда их филиала не было (сейчас открылся на Домодедовской) и я ездил в центр Москвы. Так вот, второпях я приехал без паспорта и не мог положить деньги, а очень нужно было. Я подошел к управляющему, или как там их называют, это был офис на Зубовском бульваре, и объяснил ситуацию. Женщина вошла в мое положение и внесла на счет деньги от своего имени. Может она нарушила какие-то правила, но она подошла к делу неформально. Кроме того, мне очень понравилась работа операционистки по открытию системы ТЕЛЕБАНК, это было уже давно, лет 5 назад, но на меня произвело впечатление, как быстро она все сделала, при этом открыла мне различные валютные счета, о которых я не знал, проконсультировала по возможностям, помогла с получением ЭЦП. Я тогда хотел написать положительный отзыв, но так и не сделал этого, закрутился. Еще раз благодарю руководство и сотрудников этого банка и желаю и дальше развиваться и двигаться навстречу клиентам, а не своей дорогой.

Я данный сайт посещаю второй раз с целью написать очередной негативный отзыв о Райффайзен банке. Вообще с Райффайзеном я сталкивался всего 3 раза в жизни и все они вызвали у меня самые негативные впечатления. Но раз я зашел на сайт, то решил и вспомнить о банке, чьими услугами пользуюсь уже много лет и пока не припомню случая, когда был бы чем-то недоволен. В этом банке у меня зарплатная карта, на карты своих сотрудников в этом банке я перечисляю зарплату, много лет пользуюсь системой ТЕЛЕБАНК, в 2008 году брал автокредит на покупку автомобиля, имею депозит в этом банке, на карту этого банка своей матери перечисляю деньги и т.д. Хороший банк, удобный, оперативный, профессиональный. Я помню один случай, когда мне нужно было срочно положить себе на счет деньги, кажется на пластиковую карту. Рядом с моим домом тогда их филиала не было (сейчас открылся на Домодедовской) и я ездил в центр Москвы. Так вот, второпях я приехал без паспорта и не мог положить деньги, а очень нужно было. Я подошел к управляющему, или как там их называют, это был офис на Зубовском бульваре, и объяснил ситуацию. Женщина вошла в мое положение и внесла на счет деньги от своего имени. Может она нарушила какие-то правила, но она подошла к делу неформально. Кроме того, мне очень понравилась работа операционистки по открытию системы ТЕЛЕБАНК, это было уже давно, лет 5 назад, но на меня произвело впечатление, как быстро она все сделала, при этом открыла мне различные валютные счета, о которых я не знал, проконсультировала по возможностям, помогла с получением ЭЦП. Я тогда хотел написать положительный отзыв, но так и не сделал этого, закрутился. Еще раз благодарю руководство и сотрудников этого банка и желаю и дальше развиваться и двигаться навстречу клиентам, а не своей дорогой.

Переводят зарплату на карту и я все деньги сразу снимаю. Услуги и товары картой не оплачиваю. Пора банку карты с чипом выпускать

21 июля 2011 года я подал документы для рефинансирования ипотечного кредита в Центр ипотечного кредитования "Автозаводский". Менеджер сообщил мне, что на рассмотрение заявки уйдет 5-7 рабочих дней. Сразу скажу, что являюсь клиентом банка ВТБ24 с 2007 года и даже держателем его акций, приобретенных на IPO.Справку о заработной плате предоставил по форме 2-НДФЛ, компания у нас большая, прозрачная, и что называется, на слуху. Имею две позитивные кредитные истории (автокредит) без просрочек на протяжении 2,5 и 1,5 лет. Так вот до сих пор я не могу получить внятного ответа.Точнее менеджер поначалу сказал, что заявку одобрили, но примерно две недели назад сообщил мне, что банк вроде как отказал, но он был "очень удивлен" и поэтому мою заявку направили на повторное рассмотрение. Обещания перезвонить на следующей неделе, выполнены не были, как впрочем, и на последующей.Прошу, по возможности, в ближайшее время дать мне ответ. Свои данные по запросу отправлю сразу.

21 июля 2011 года я подал документы для рефинансирования ипотечного кредита в Центр ипотечного кредитования "Автозаводский". Менеджер сообщил мне, что на рассмотрение заявки уйдет 5-7 рабочих дней. Сразу скажу, что являюсь клиентом банка ВТБ24 с 2007 года и даже держателем его акций, приобретенных на IPO.Справку о заработной плате предоставил по форме 2-НДФЛ, компания у нас большая, прозрачная, и что называется, на слуху. Имею две позитивные кредитные истории (автокредит) без просрочек на протяжении 2,5 и 1,5 лет. Так вот до сих пор я не могу получить внятного ответа.Точнее менеджер поначалу сказал, что заявку одобрили, но примерно две недели назад сообщил мне, что банк вроде как отказал, но он был "очень удивлен" и поэтому мою заявку направили на повторное рассмотрение. Обещания перезвонить на следующей неделе, выполнены не были, как впрочем, и на последующей.Прошу, по возможности, в ближайшее время дать мне ответ. Свои данные по запросу отправлю сразу.