2 375 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Уже больше месяца являюсь клиентом Банка ЗЕНИТ. Выбирая банк для открытия накопительного счета, остановила свой выбор на этом банке. И ни разу об этом не пожалела. Мне здесь всё нравится! Начиная с работы контактного центра - удобное голосовое меню, быстрый ответ специалиста, грамотное решение заданного вопроса. Чувствуется желание помочь! В офисе банка обслуживание тоже отличное. Атмосфера дружелюбная. Сотрудники приветливые, доброжелательные, вежливые. Документы были оформлены быстро. Мне помогли установить банковское приложение на смартфон. Теперь пользуюсь им. В приложении всё просто, понятно, удобно. А главное - нет надоедливых звонков, сообщений, уведомлений с рекламной целью. Я довольна работой банка. Спасибо всем сотрудникам и руководству банка за хорошо организованную работу!

Обратилась в офис 18.09.2023г. Мне срочно понадобился кредит. Обслуживала меня менеджер Елена. Сотрудник всё ясно и доступно рассказал, приняла документы, сформировали заявку. Решение не заставило долго ждать. Все параметры кредита меня устроили, самое главное ставка была очень низкая. Пока оформляли кредит сотрудник грамотно отвечал на все вопросы. Елена предложила мне кредитную карту, все подробно объяснив. Условия по ней очень привлекательные, поэтому я тоже согласилась. Такого вежливого и профессионального обслуживания я нигде не встречала. Общее время моего обслуживания заняло не больше 30 минут вместе с выдачей кредита. В офисе тихо и спокойно. Кроме меня было еще пару человек на обслуживании. 

Хочу выразить большую благодарность руководству офиса г. Данков и менеджеру П-ой Елене за грамотное и профессиональное обслуживание.

Обратилась в офис Октябрьский Банка Зенит 18.09.23 для получения консультации по действующим кредитам. Очень просторный офис, очереди не было. Менеджер Д-ва Виктория ответила на все вопросы, приняла платеж, рассказала про акцию по кредитной карте 5000 бонусов. Провела в офисе не больше 10 минут, все четко и оперативно. Осталось очень приятное впечатление от визита.

Добрый день! 

Открывали дебетовую карту моему мужу, у меня такая же есть. У мужа были сомнения и много вопросов, непонятные моменты. Сотрудник офиса на Семеновской М-дай Белекма очень профессионально ответила на все наши вопросы и быстро провела все необходимые операции с картой. Рассказала есть ли плата за обслуживание карты, как оформить накопительный счет самостоятельно в приложении, в какой день лучше вносить или снимать деньги и много еще всего. Еще Белекма помогла с установкой мобильного приложения, показала как в нем работать. Время на работу с нами было оптимальное: не торопилась, но и не затягивала. Я обращалась в этот офис не раз и всегда отмечаю активность, компетентность, искренне доброе отношение к клиенту, желание помочь у сотрудников этого офиса. Благодарю банк Зенит за такой замечательный сервис.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в Анапе на Ленина 26 Марии за ее высокий профессионализм, клиентоориентированность, индивидуальный подход к каждому клиенту. Приятно, когда получаешь услугу такого качества. Я приходила на консультацию по вкладам и дебетовым картам, все для себя уяснила, обязательно приду на обслуживание. Мария все подробно объяснила, консультация заняла недолгое время, буквально 5-7 минут. 

Неоднократно обращалась в Банк Зенит в городе Анапа. Всегда получала ответы на интересующие вопросы, полную информацию о предлагаемых продуктах и отличное обслуживание. Консультирование преимущественно проходила у Л-вой Марии и хочу выразить ей особую благодарность за профессионализм и внимательное отношение. А также вежливость, корректность и терпение.

Пользуюсь банковскими картами не первый год и очень довольна. Также радует работа приложения.

Обратилась в офис 19 сентября для получения консультации по вкладам. Сотрудник Перевезенцева Елена задала мне несколько вопросов, что бы подобрать лучшее предложение. Рассказала про ставки, которые действуют в банке, сделала акцент на более выгодных предложениях. На все мои вопросы менеджер отвечала четко и понятно. Обслуживание грамотное и вежливое. При обслуживании в офисе была тихо и спокойно. Очереди не было, у соседнего сотрудника был еще один человек на обслуживании. 

Когда закончится вклад в другом банке обязательно обращусь в это отделение. 

Хочу выразить огромную благодарность руководству банка и менеджеру Перевезенцевой Елене, за вежливое и профессиональное обслуживание.

Хочу выразить благодарность Сергачеву Александру Александровичу из офиса банка "Зенит" на Одесской улице. 

Отличная и полная консультация по закрытию ипотечного кредита, а также сроках выдачи справки в отделении банка. Оперативно помог мне решить все вопросы, которые у меня возникли. Отзывчивый и грамотный специалист.

Хочу присоединиться к сообществу благодарных клиентов банка Зенит на этом сайте. Надеюсь, мой отзыв увидят те, кто принимает решение - быть клиентом этого банка или нет.

Во-первых - за 1,5 года обслуживания я ни разу не пожалел, что когда-то выбрал именно Зенит (и работодателю за это тоже спасибо).

Во-вторых - радует уровень сервиса везде, где бы не пришлось столкнуться с сотрудниками банка. И офис, и колл-центр - всегда быстро и качественно информируют и оказывают всяческую помощь.

У нас с коллегами зарплатные карты, и вот если вдруг какой-то вопрос - можно обратиться к нашему менеджеру, и как говорится - ноу проблем. Можно быть уверенным, что все будет сделано в лучшем виде.

Как раз об этом хотел рассказать.

Потерял карту, ну с кем не бывает. Заблокировал её с помощью сотрудника по телефону. Тут же оператор (не запомнил имени) предложила оформит перевыпуск. Всё быстро и четко.

Через 4 дня мне пришла смс, а потом ещё и позвонили из офиса и пригласили для получения. Вчера приехал, боясь попасть в очередь, как в любом другом банке, но нет. Быстро вызвали мой талон, вуаля и моя карта у меня на руках. За 15 мин в банке - получил карту, консультацию по кредитной карте с льготным периодом и долю позитива.

Для тех, кто сомневается - мой вам совет: вступайте в ряды довольных клиентов Зенита, и будет вам счастье.

Добрый день!

Хочу от души поблагодарить сотрудников банка Зенит за оказанную мне помощь.

Началось всё не с самых приятных событий в августе, после которых моей сестре срочно потребовались деньги. Она была за границей.

С переводами сейчас не просто, но в этом случае вроде проблем быть не должно, у нее же российская карта, думала я, переводя ей все, что было на карте.

Хоть сумма не большая по современным меркам, но мой перевод не прошел. И почему - мне причина была не понятна.

Я была очень злая, сестре требовалась помощь, а тут блокировка какая то.

Но спустя минуту мне позвонил сотрудник банка Дмитрий, уточнил - я ли перевожу деньги и куда, для каких целей. Я сначала была настроена очень негативно, а потом остыла и тогда то и включился мой мозг.

Я решила написать сестре не в телеграм, где мы общались, а в одну из соц. сетей. 

Она сначала не отвечала, а потом, когда ответила, оказалось, что у нее все нормально, а ее телеграмм оказывается взломали, и от ее имени мошенники просили денег.

Сто раз слышала про этот глупый развод и в итоге сама почти попалась на него!!

Спасибо сотрудникам банка, которые оберегают наши деньги и защищают от мошенников!

Я тут же в чате обратилась за помощью, и сотрудница Диляра быстро поняла мои опасения, успокоила, проверила мой счет и предложила на всякий случай перевыпустить карту. Сотрудница консультировала оперативно, не отключаясь от разговора на 15-20 мин, с конкретными действиями и рекомендациями. В итоге заявку заполнили, и через несколько дней я получила смс, что карта готова. Очень быстро и удобно!

Поэтому хочу сказать спасибо сотрудникам безопасности банка - Дмитрию и чата банка Диляре за участие в моем вопросе, за то, что сохранили мои деньги и я не подарила их мошенника. 

Будьте бдительны, не верьте мошенникам, а верьте таким сотрудникам. Спасибо!

Я хотел бы выразить свою благодарность сотруднику контактного центра Зенит, который помог мне решить проблему с оплатой обучения моего ребенка. Недавно я поменял телефон и у меня не было мобильного банка, в офис ехать для оплаты после работы было не удобно. Сотрудник Контактного центра не только оперативно ответил на мой звонок, но и помог мне установить мобильное приложение банка прям на звонке, объяснил мне все необходимые шаги для осуществления перевода и ответил на все мои вопросы, я смог успешно провести оплату. Еще и подсказал как настроить автоплатеж и оплачивать без комиссии.

Зенит меня никогда не подводит!

Добрый день. Хочу порекомендовать банк, а особенно сотрудников, в частности менеджера по РКО клиентов Наталью. Такого отношения к клиенту не видел ни в одном банке. Ответственность и результативность в подходах к любым вопросам на уровне 101%. Помогаеют всюду и везде, даже больше, чем просишь, так сказать с процентами : )

Отличный зарплатный проект. Правда, чтобы настроить, пришлось повозиться, но потом прекрасная работа. Как в той пословице, про долго запрягать, а потом быстро ехать.

Очень доволен. Рекомендую.

Пишу хвалебный отзыв о работе отделения Зенита в Краснодаре. Всё действительно очень понравилось. Сотрудники, не побоюсь этого слова, создают уютную, семейную атмосферу для своих клиентов. Вода, кофе, уборная. Но самое главное - решение всех возникающих вопросов. Споро, со знанием дела, ответственным подходом в решении задач. Особо хочу отметить клиентского менеджера Александру. Удивило и обрадовало, что руководство банка так же подключается к решению задач и оперативно помогает их разрешить. Рекомендую всем, кто хотел бы обслуживаться в качественном, современном банке, квалифицированным персоналом с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Девчата молодцы. Успехов им в их трудах.

Привет, народ! 

Хочу поделиться, как нашел банк с отличным соотношением удобства и выгодных условий.

В июне я получил кредитку, тут отдельная благодарность сотруднице офиса в БЦ на Одесской за ее помощь...у меня была втреча в БЦ и я был вынужден прервать процесс оформления и отойти, но по возвращению меня приняли вне очереди, а сама карта была оформлена в моменте, я не ожидал такого подхода и скорости.

Сама карта приносит приятные бонусы и кэшбеки, особенно за кафе и ректораны, уже успел оценить это в полной мере, а приложение удобно и информативно в использовании.

Если вы ищете надежный банк с выгодными условиями и индивидуальным подходом, рекомендую обратиться в банк Зенит.

30.08.23 вот уже более часа не работает терминал, нет связи с банком. Ответа на звонок в тех поддержку ждал 10 минут, и просто заявляют что нужно ждать, не объясняют в чем проблема и когда она решится. отвратительная работа с клиентами. Все это время приходится отказывать клиентам без наличных средств. 

У меня есть хороший опыт с Банком Зенит, и я хотел поделиться этим тут. Во-первых, я очень доволен их обслуживанием. Когда я обратился к ним с вопросами о том, как открыть счет и получить кредит, они очень быстро и понятно объяснили мне все, что мне нужно знать. И самое главное, они всегда готовы помочь, отнеслись ко мне с дружелюбием и вниманием. 

Во-вторых, у них есть очень удобное онлайн мобильное приложение. Я могу легко управлять своими деньгами, проверять свой баланс и делать платежи прям оттуда сидя дома. Мне это очень нравится, потому что я могу это делать тогда, когда у меня есть свободное время.

Еще я доволен условиями, которые они предлагают на свои вклады и кредиты. Они прозрачны и справедливы, сразу приходит понимание на что я могу рассчитывать пользуясь ими.

В общем, мое мнение по Банку Зенит только положительное. Если вы ищете надежный и удобный банк, я бы рекомендовал обратить внимание на Банк Зенит. Они действительно стараются и всегда рады помочь!

Являюсь клиентом банка больше года. Основной продукт - ипотека, выбор сделан в пользу этого банка, так как была самая низкая ставка. Ставки по вкладам тоже одни из лучших среди прочих банков. Хочу отметить прозрачные условия по продуктам, удобное мобильное приложение и качественную работу службы поддержки. Все вопросы легко решаются дистанционно: от консультаций до получения справок. Нравится, что не навязывают дополнительные и платные услуги, всегда внимательные, напоминают о платежах, по горячей линии всегда просто дозвониться, не приходится общаться с роботом или ждать освободившегося оператора. Спасибо тебе Банк Зенит! 

При звонке на горячую линию приятно удивило, что не пришлось несколько минут слушать навязчивого робота и дурацкую рекламу, очень быстро попал на живого оператора, толковую девушку с приятным голосом, исчерпывающе ответившую на все мои вопросы и не пытавшуюся навязать кредиты, карты или еще что-то ненужное.

Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса «Чебоксары/21» ПАО «Банк Зенит» См-вой М.А. за терпение и хорошее обслуживание. 14.08.2023 примерно в 16:10 часов я обратилась в этот офис банка по адресу: г. Чебоксары, пр. Мира, д. 98. Меня интересовало открытие накопительного счета «Новый горизонт» с внесением наличных на него. Надо отметить, что в этом отделении банка быстрое обслуживание везде – и у менеджеров, и в кассе. См-ва М.А. быстро все сделала. При этом она не просто бездушно выполнила свою работу, а попутно проговорила условия по данному накопительному счету, подсказала, когда лучше частично снимать деньги и закрывать счет, чтобы не потерять в процентах по нему, за сколько дней и как заказать наличные. 

А вот я проявила невнимательность и безалаберность. У них в базе был мой номер телефона (хоть я ранее и не была клиентом банка, но в данном банке на меня была оформлена доверенность, поэтому мои данные в базе остались). См-ва мне назвала мой номер телефона и спросила правильный ли он. Я сказала «да», хотя цифры, которые она назвала, пропустила мимо ушей (телефон не меняла, поэтому решила, что в базе должно быть все верно). Потом она дала мне два экземпляра заявления на открытие счета на подпись. Я, опять поверхностно глянув на текст, все подписала. Получила свой экземпляр заявления, внесла деньги и ушла из банка.

Только по дороге домой поняла, что номер телефона у меня в базе банка неверный. Вернулась я уже перед самым закрытием отделения (они работают до 17.00 часов). См-ва М.А. тут же меня приняла. И, все так же вежливо, без замечаний, недовольства и упреков в мой адрес, распечатала заявление на смену моих данных и мы все исправили. Спасибо. Мне было важно все исправить в этот же день

10.08.2023 г. в 20:11 (+4 МСК) в связи с закрытием отделения банка в г.Горно-Алтайск, обратился в контакт центр по вопросу закрытия счетов дистанционно. Ответили на звонок оперативно. Предоставили детальный алгоритм действий с учетом всех моих уточнений в течении 8 минут. Т.к. есть возможностью все операции проводить дистанционно, решил остаться в Банке Зенит.