2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

20.10.2023 Обращался в отделение банка Зенит по адресу Ростов-на-Дону, Красноармейская 154, пришел за дебетовой картой. Сотрудник Карпушина Екатерина Алексеевна предоставила полную развернутую консультацию, было очень приятно, сразу видно что человек на своем месте. В ходе разговора с сотрудником узнал что в банке есть кроме обычных карт еще и кредитные. У меня закончился льготный период по моей действующей другого банка, пришлось бы закрывать с процентами. Но сотрудник предложил карту Зенит, оказалось что по ней можно перевести деньги без процентов и закрыть кредитку другого банка, а еще в два раза больше льготный период и что очень приятно действовала акция на возврат денег за траты. Спасибо сотруднику за его отзывчивость, если бы не он я и не знал что так можно и кучу процентов бы оплатил в другой банк. Желаю банку больше таких отзывчивых, профессионалов своего дела как Екатерина.

Довелось оформить потребительский кредит в банке Зенит в г.Нижнекамске что на проспекте Химиков 38.

Менеджер К-на Арина И-на рассказала про условия кредитования с учетом страхования жизни, после чего принялась оформлять заявку.

В процессе оформления кредита сотрудник банка озвучил стоимость страхового полиса что составило 18.8 т.р Получив мое согласие на страховку продолжила оформление кредита. Попутно менеджер навязал мне кредитную карту Мир Моментум сказав что это является обязательным условием кредитования, и если нет необходимости в этой карте то я могу без проблем ее закрыть в приложении банка, но для этого должен буду совершить 1 покупку не менее чем на 100₽.

При подписании кредитного договора сотрудник так же ознакомил меня с якобы "бесплатным" медицинским сертификатом в БестДоктор, по которому я или же мои члены семьи могут пройти медицинское обследование.

По возвращению домой, заглянув в приложение банка а после сверив график платежей оказалось что кредит я получил на сумму более чем запросил у банка на целых 120т.р

Оказалось что сотрудник обманул изначально со стоимостью страхового полиса, сумма составила 102т.р.

Разбираюсь далее, "бесплатный" сертификат в БестДоктор отказался вовсе не бесплатным а стоимость его составила 17.5т.р

Все эти допы вошли в общую сумму кредита.

Пишу заявления на расторжения всех "доп" договоров так как не прошло 14дн с момента подписания, и параллельно страхуюсь в другой компании. Ну думаю все вопросы должны решиться, но не тут то было...

Вспоминаю про навязанную кредитную карту. Иду в магазин совершаю покупку на озвученную ранее сумму, тут же погашаю задолженность ииии....

И не тут то было, в приложении банка данную кредитную карту можно только временно заблокировать. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, оператор сообщает: чтобы заблокировать карту нужно идти в офис банка....

Отвратительный банк, сотрудник К-на Арина И-на наглым образом обманывает клиентов.

Больше к вам ни ногой. Сожалею что связался с этим банком.

Являюсь зарплатным клиентом с 2015 г но такого обмана от вас не ожидал.

Добрый день, хотела бы поделиться своим впечатлением о банке Зенит в городе Краснодаре. В апреле этого года у меня появилась необходимость в небольшой сумме на покупку мебели, по рекомендации знакомой я обратилась в этот банк. Мне очень понравился сам офис, очень просторный, чистый, комфортный. Сотрудники все вежливые, улыбчивые. Хочу сказать спасибо именно менеджеру Виктории, которая смогла подобрать мне оптимальное решение касательно нужной суммы. Виктория предложила кредитную карту с большим льготным периодом, и поделилась лайфхаками, как закрыть мою прежнюю кредитку в другом банке без переплат. Я очень довольна работой с банком, спасибо большое.

Добрый день! Очень хочется выразить благодарность офису банка Зенит в городе Анапа за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, донесение до нас исчерпывающей информации по всем вопросам. Я была на обслуживании у Л-вой Марии, 19 октября приходила на консультацию по вкладам и накопительным счетам, жду, когда закончится вклад в другом банке, приду оформлять в ЗЕНИТ. Мария мне всё объяснила, консультация заняла недолгое время, буквально 10-15 минут. Так же мне была предложена кредитная карта, которую мне выдали очень быстро. Приятно, получать услугу такого качества. Всем больших премий!!!

Спасибо за обслуживание, всё просто прекрасно, персонал вежливый, всё доходчиво объясняет, обслуживание на высоте 👏👏👏👍буду рекомендовать вас друзьям и знакомым, подумаю об открытии кредитной карты, тем более, что она бесплатная, что очень удобно, плюс льготные 120 дней обслуживания, просто прекрасно 😀

Появилась необходимость в получении кредитной карты для определенных нужд. И как всегда выбор пал на банк Зенит, т.к. пользуюсь им уже 10 лет (получаю зарплату и ипотечный кредит оформил в нем же). Оставив заявку по реферальной программе на сайте банка, стал ждать одобрения. Из за проблем со связью, банк не смог до меня дозвониться. В итоге я позвонил сам, и попал на оператора Дарью, в ходе беседы связь опять оборвалась (происходили сбои связи по городу), Дарья сама перезвонила и продолжала перезванивать, при обрывах связи и помогала с выбором карты. Если бы на месте Дарьи был бы я, у меня не хватило терпения. В итоге из за проблем со связью, мы так и не смогли оформить карту в этот день. Оператор Дарья перезвонила на след день и учтя все мои пожелания (кредитный баланс, срок без процентного обслуживания) оформила карту, выбрав для меня ближайший банк и удобное для меня время. 

Приятно что есть люди которые тебе помогают, даже если это их работа, а не забивают с мыслью "Что другой оператор оформит". Всем спасибо!

Добрый день!Хочу выразить свою благодарность менеджеру банка Евгение за ее внимательность при консультации клиентов! Мы с мужем остались в восторге!!! Обратились в офис за получением потребительского кредита! Все тонкости и нюансы были нам разъесняны,менеджер ответил на все вопросы и у нас не осталось сомнения! Замечательная работа отделения! Будем рекомендовать всем своим знакомым!

Обратилась в офис за консультацией по дебетовой карте. Сотрудник рассказала мне про кредитную карту, про её условия и выгоды, а также про акцию, где можно получить 5000 р. Меня это очень заинтересовало. В моменте оформила её мне. Обращалась в банк 13 ноября примерно в 16:30. Очень понравился офис на Вермишева, 2. Сотрудники все отзывчивые, доброжелательные, помогут, расскажут. Особенно выделю Меркулову Ирину. 

Случайным образом выяснилось, что карта которой уже не пользуюсь 5 лет, т.к. она была выпущена работадателем в рамках зарплатного проекта до сих пор активная и счет её работадателем не был закрыт. Для закрытия пришлось обратиться в отделение банка, где Вед. Менеджер Малачева М.М. с широкой и дружелюбной улыбкой решила мой вопрос за 5 мин, за что ей большое спасибо!

 В моём приложении зенит онлайн отсутствуют накопленные бонусы, и в принципе такого раздела нет.

Бонусы копятся, это видно по начислениям , а списать я их не могу, т.к не вижу ни бонусов ни раздела как потратить бонусы.

Я являюсь пользователем карты с 2019 года и не разу не смогла увидеть бонусы и ими воспользоваться.

Считаю это самым настоящим обманом со стороны банка.

Условия программы мною соблюдены.

Условия программы мною 

Обращалась в чат поддержки и на горячую линию и толку ноль!

Очень быстро, оперативно и грамотно работают специалисты. Все вопросы решаются за несколько минут с момента обращения. Оператор всегда на связи и готов помочь. Также, хочу отметить, что банк всегда оповещает заранее о сроках окончания вклада, присылаете интересные предложения. Спасибо операторам банка за профессионализм и клиентоориентированность. 

Был в банке Зенит 13.09.2023 г. в офисе у сотрудника Д-вой Клавдии.
Открывал карту дебетовую для з/п. Думал оформление карты займёт много времени, но меня не заставили долго ждать. Само обслуживание прошло быстро и на ура, всё доходчиво объяснили по обслуживанию и тарифам. Спасибо большое Клавдии за её компетентность и сэкономленное время!!!

28 сентября 2023 года обратилась в офис банка Зенит в Новосибирске, мне была нужна дебитовая карта! Обслуживала Д-ева Клавдия!Очень четкая работа сотрудника и быстрая, что очень важно для меня!В офисе все сотрудники приятные и компетентные! В данном банке нравятся многие продукты, с удовольствием пользуюсь услугами банка Зенит. 

Сегодня 10.11.2023 в 10:00 обратилась в офис банка Зенит г. Новосибирск. Взяла талон и сразу попала к Д-ой Клавдии. Обратилась за дебетовой картой, процесс выдачи занял 5 минут. Клавдия рассказала про условия карты, кэш бек, бонусы,рассказала как пользоваться мобильным банком, дала полную информацию. После грамотной консультации у меня не осталось вопросов. Спасибо большое за таких сотрудников! Меня зовут Пронякина Людмила

 Ежемесячно почти 2 года закрываю кредит в банке по адресу: спб -Яблочкова 20. Чаще всего общаюсь с Шитовой Екатериной. Очень признателен за ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ этой барышни. Помощь при работе с приложением, точный алгоритм действий при продаже авто, ясное объяснение всех заданных мною вопросов. Спасибо!

Был в офисе 14 ноября 2023 в 12 часов дня, в гор. Мытищи, по адресу ул Мира 24/5. На консультации по Расчетному счету для ИП, на консультацию попал к Поповой Ирине, она подробно рассказала про тарифы для ИП и эквайринг. В офисе по обслуживанию юридическим лиц был один менеджер с клиентом, чтобы не ждать Ирина с удовольствием меня приняла, в офисе чисто. Предложили кофе, рассчитали сумму по обслуживанию, сравнили с моим банком. Всё супер. Сейчас жду контракт с юанями на Китай, если всё будет благополучно с агентом, обязательно откроют счёт ИП. Обслуживание по счету не хуже чем у других. В Китай переводы ходят. Надеюсь, всё у нас сложиться!

Я благодарна Мадине Молочаевой за оказанную мне исключительную помощь и отличный сервис во время моей депозитной операции (вклада), которая была предложена по очень выгодной ставке. Она сделала все возможное, подробно объяснив новые проекты банка, гарантируя, что у меня есть четкое понимание их потенциальных преимуществ. Выражаю Мадине благодарность и надеюсь на сохранение долгосрочных клиентских отношений с банком.

Посетила офис 13.11.23 на ул Интернациональной д 8, очереди не было сразу пригласили к окну 6. Менеджер З-ва Ирина помогла установить мобильное приложение на мой новый телефон, подробно и понятными словами объяснила как им пользоваться, рассказала про бонусную систему по моей карте. Выражаю благодарность за быстрое решение проблемы и приятное обслуживание!