2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Я получала кредитную карту в конце января 2023 г. в доп. офисе Банк Зенит г Челябинск. Х очу выразить особую благодарность гл. менеджеру Б-ой Алёне. Очень профессиональный сотрудник. Корректно и чётко отвечает на все вопросы, которые возникли при получении карты. Предельно внимательна и вежлива в общении с клиентом. Я как клиент осталась очень довольна. Побольше таких сотрудников.

25.01.2023 обратился в Банк Зенит для оформления дебетовой карты. Попал к сотруднику Т-ой Марии. После её консультации, у меня не было ни единого вопроса, всё чётко, подробно, без лишней воды. Также ненавязчиво рассказали про доп продукты . Честно сказать, такого банковского сотрудника я давно не встречал. Профессионал своего дела. Ещё раз большое спасибо Марии, надеюсь мой отзыв она увидит. 

Хочу отметить высокий сервис и скорость обслуживания сотрудников отделения банка Зенит в г Самара. Я быстро получила кредитную карту с лимитом. Сотрудник И-на Ирина 30.01.23 доступно рассказала про все кредитные карты, преимущества и выгоды и оформила заявку. Уже 31.01.23 я забрала карту с лимитом и льготным периодом до 120 дней! Благодарю сотрудников офиса банка Зенит и банк за отличную и быструю карту! 

Несколько лет обслуживаюсь в банке Зенит. В мобильном приложении поступило уведомление о Кредитной карте с льготным периодом до 120 дн. Решила воспользоваться предложением и обратилась в банк 30 января. Обслужила меня сотрудник отдела по работе с физ.лицами Х.Альбина. Рассказала о возможностях новой усовершенствованной кредитной карте, о том как правильно пользоваться льготным периодом для того, чтобы не платить банку проценты. Оставила заявку. В течение часа пришло уведомление о положительном решении. На следующей день,без каких-либо очередей я уже получила карту. Хочу поблагодарить банк Зенит за возможность даже в мобильном приложении отслеживать новые продукты банка, а сотруднику за качественную консультацию и оперативную работу.

Добрый день!

Недавно был в офисе банка, понравилось внимательное отношение сотрудников, осталось приятное впечатление от обслуживания, помогли с оформлением и решением моих вопросов по карте)) еще привлекли % ставки по вкладам. В общем можно смело пользоваться продуктами и услугами банка, удобно пользоваться приложением))

Хочу поблагодарить за качественное обслуживание менеджера банка Зенит Х-ву Альбину. На просторах интернета наткнулся на карту Клуб Чемпионов, решил уточнить все нюансы по этой карте. Обратился в офис в г.Чистополь РТ, сотрудник расписала про кэшбэк в разных категориях, произвела расчеты на моем примере. Рассказала про ограничения в кэшбеке, к тому же об акции, которая проходит до конца февраля. Видно сразу,что сотрудник отлично знает данный банковский продукт, на все вопросы отвечала не раздумывая. Весь процесс занял 15-20 минут. Приятно обслуживаться когда сотрудник приятен в общении и знает свою работу.

Посещал ДО Лотос/77 неоднократно, всегда положительные впечатления. 18.01 меня обслуживали ПМ К-ва А. и руководитель С-ва Ю., очереди в офисе не было, обращался с целью внесения денежных средств по доверенности, и осуществления перевода на брокерский счет, все очень оперативно, перевод в течении нескольких минут дошел, ранее в других Банках эта операция могла занять несколько дней. По итогу остался на обслуживании в этом банке и даю рекомендации по нему своим знакомым. Сотрудник всегда предлагает кофе, очень отзывчив. Я остался доволен!

Здравствуйте.

В сентябре 2022 я оформил в банке дебетовую рублевую карту UnionPay. Я выполнил все условия Акции, делая транзакции в октябре, ноябре и декабре. В январе мне так и не вернули 5 тр за оформление карты. Я обратился в онлайн чат банка со своей проблемой. Оператор проверила, что я выполнил все условия, подтвердила выполнение условий мной и сказала, что средства будут зачисленны до 13.01.2023. Сегодня уже 18.01.2023, а банк так и не вернул мне мои 5т.р. Я обращался в чат повторно, составлял обращения в профильное подразделение через оператора чата, но ответа от Банка так и нет. Оператор пишет, что ничем помочь не может и ответа у него нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить мне денежные средства в соответствии с Акцией.

Все никак не было времени оставить отзыв об обслуживании при выдаче кредита. 

Необходимо было взять потребительский кредит. Самые выгодные условия оказались в банке по зарплатному проекту. Подала заявку в приложении, пришло одобрение под 17,6%. Подошла в офис банка уточнить все нюансы: не изменится ли ставка, сумма, как будет происходить процесс выдачи кредита и как это удобнее сделать. Специалист банка уверила меня, что все так, как указано в мобильном приложении, все условия сохранятся. 

Как и договаривались со специалистом, я предупредила о своем визите, сказала, что удобнее будет подойти к 9 часам, так как график работы банка совпадает с моим рабочим, а офис недалеко от дома. По итогу пришла в 9 часов в назначенный день. Полная выдача кредита произошла более, чем через 3 ЧАСА. Оказывается, все происходит по московскому времени, и ранее 11 часов (у нас +2 от Мск) выдать не получится. Интересно, а если офис на дальнем востоке, то выдача будет час-два в день?..

Но потраченное время - полбеды. Оказывается, девушка, которая обслуживала меня, видимо, была стажёром. Ей помогала специалист, консультирующий меня в первый раз. Обе девушки почему-то решили отменить мою заявку из-за какой-то технической проблемы и подать заявку заново. Но не учли момента, что ставка у меня выросла на 0,3%! И переплата, соответственно, выросла на 4 с лишним тысячи! Об этом я узнала спустя 3 часа при подписании документов. Злость мою не передать словами! Полное равнодушие на деньги и условия клиента! Можно было хотя бы предупредить об отмене заявки и что условия могут измениться. Но сотрудники абсолютно этого не сделали. А у меня, конечно, горели сроки, хотя так хотелось принципиально развернуться и уйти.

Более связываться с банком и непрофессионализмом сотрудников желания нет. 

Будьте внимательны при подписании договора!