home
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ

ПАО Банк ЗЕНИТ

2.94

2582

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк ЗЕНИТ

2.94

2582 отзывов

Источники

1.99

146 отзывов

2.88

2374 отзывов

3.44

62 отзывов

2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Отзыв

5

Хочу оценить работу сотрудника К-й Т. обратились в банк для открытия расчётного счёта, в офис было ехать неудобно, Т. осуществила выезд на мой бизнес. Была предоставлена исчерпывающая информация по всем продуктам банка. После чего подали заявку на кредит. В силу специфики моего бизнеса отчетность в стандартной форме не ведётся и Благодаря тому что Т. 24/7 находится на связи со мной, помогает решить внештатные ситуации. Побольше бы таких сотрудников!

DeduhinIgor

11.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу дать ответ на претензию, которая была подана 6 месяцев назад

Ипотека

1

Добрый день, уважаемые господа Прошу дать ответ на претензию, которая была подана 6 месяцев назад. На всякий случай напоминаю - в декабре прошлого, 2019 года, было подано заявление на частичное досрочное погашение кредита. По неизвестной мне причине частичное досрочное погашение кредита было списано в меньшем размере, чем в заявлении. В связи с этим 12 марта 2020 года мною  была подана претензия. С указанной даты и по сей день колл-центр и сотрудники банка в соцсети отвечали примерно так "С нашей стороны направлен запрос в профильное подразделение, для уточнения информации по решению Вашего вопроса. Как только поступит ответ от специалистов, дополнительно Вас проинформируем.". Сегодня же мне поступил нелепый ответ в соцсети "Поступил ответ специалистов профильного подразделения о том, что Ваш кредитный договор закрыт. Уточните, пожалуйста, возможно у Вас еще остались вопросы?" Я и без вас знаю, что кредитный договор закрыт, и я об не этом спрашивал.  Еще раз - прошу дать ответ на претензию, с даты подачи которой прошло уже полгода.

la5

10.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация сотрудника

4

Хочу сказать спасибо, сотруднику банка, Татьяне К-ой, за компетентную и грамотную консультацию, обратилась к ней по вопросу предоставления банковской Гарантии и открытия специального счёта для участия в торгах на гос.закупках. К сожалению спец.счета Банк Зенит не открывает, но за банковской гарантией только к ней, все четко и доступным языком разъяснила

RahimovaTanya

10.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Открытие расчетного счета

РКО

5

Выражаю благодарность Ив-вой Ольге,за грамотную консультацию по вопросу открытия расчетного счета в банке ,оперативную работу . В ходе работы была вежлива , опрятна и компетентна в профессиональных вопросах . В будущем обязательно буду рекомендовать банк Зенит и сотрудника офиса своим партнерам . Банк удобно и доступно  расположен в самом центре города

Kat392

09.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация сотрудников

4

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру К-й Т.А. Открывали  расчетный счет.  Получили  испчерповающую информацию. Открыли быстро расчетный счет. Помогла настроить все приложения. Грамотность, быстрота и чёткость в работе в сочетании с действительно человеческим подходом в наше время встретишь не часто.

Звезда96

09.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Излишнее списание средств

1

14.07.2020г была составлена претензия в отделении банка на излишнее списание средств при покупке товара в интернет-магазина. Срок рассмотрения претензии, составляющий максимум 30 дней, абсолютно не выдерживается. Сегодня 08.09.2020г. ответ так и не получен, несмотря на 3 (!) заверения сотрудников колл-центра в период 18.08.2020-05.08.2020, что со мной свяжутся.

n*******@mail.ru

08.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неадекватно и безответная работа

Дебетовые карты

1

Самый плохой и моральный банк. Была задолженность по карте 536 рублей выросла за 6 лет 1829 рублей. Ни смс ни звонка специалиста не было пока не узнал кредитную историю. Так оплатил все и выписку дали но в БКИ так и торчит задолженность в 536 рублей. Плохой банк не советую его никому.

Анна

08.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Чудовищное обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

Получил в этом банке военную ипотеку, когда еще был военнослужащим. Решили продать эту квартиру... и вот тут началось веселье. 1 сентября утром приехал в офис на Солянке, получил справку о сумме задолженности для полного досрочного погашения ипотеки (по телефону мне сказать сумму, между прочим, не смогли). Сообщил сумму, указанную в справке покупателю, приехали с ним вместе после обеда в то же самое отделение и внесли деньги через кассу. Сразу же написал и подал заявление на досрочное погашение ипотеки. И что вы думаете? 2 сентября захожу в приложение - а сумма не списана и там уже проценты новые накапали. Подождал, думал, может с приложением проблемы - нет. 3 сентября картина та же, только вот сумма увеличилась еще больше. Поехал в офис разбираться с ситуацией. Оказалось, что 1 числа не доплатили какие-то копейки. Как так, я спрашиваю, я же справку официальную получал о сумме задолженности, с печатью банка? Внятного ответа не получил. Страшнее всего то, что меня никто даже не удосужился об этом известить. Я бы сразу внес недостающую сумму. Ладно, с горем пополам 3 числа они мне ипотеку погасили. Дело дошло до выдачи закладной. Но не все так просто, тут начинаются танцы с бубном. Чтобы получить закладную нужно писать письмо на oik@zenit.ru. Написал письмо я 1 числа, сразу же после выхода из банка, жду ответа. Пока там была возня с расчетами, они мне с горем пополам ответили 3 сентября, что передали заявку на изъятие закладной. Спрашиваю: какие сроки. Отвечают - 14 календарных дней. Я им до этого много раз сообщал, что мне нужно получить закладную как можно быстрее. И ранее, с этой же самой почты мне отвечали, что срок составляет 7 дней, но постараются выдать быстрее (у меня сохранилась переписка) Вообще, с вопросом получения закладной у них там мутно все. Есть некий сотрудник Б-ов Андрей, который один занимается вопросами выдачи закладных. Работает он на удаленке, в офисе бывает неизвестно когда, кроме него никто выдать закладную не может. Дозвониться до него по внутреннему номеру невозможно. Подводя итог - ужасное обслуживание в банке. Никто ничего не знает, в элементарных вещах ошибаются, сколько раз спросишь, столько раз тебе сроки разные назовут. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком. Если б можно было, поставил бы оценку "0".

v.v.yuskov

07.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Чудовищное обслуживание

1

Получил в этом банке военную ипотеку, когда еще был военнослужащим. Решили продать эту квартиру... и вот тут началось веселье.1 сентября утром приехал в офис на Солянке, получил справку о сумме задолженности для полного досрочного погашения ипотеки (по телефону мне сказать сумму, между прочим, не смогли). Сообщил сумму, указанную в справке покупателю, приехали с ним вместе после обеда в то же самое отделение и внесли деньги через кассу. Сразу же написал и подал заявление на досрочное погашение ипотеки.И что вы думаете? 2 сентября захожу в приложение - а сумма не списана и там уже проценты новые накапали. Подождал, думал, может с приложением проблемы - нет. 3 сентября картина та же, только вот сумма увеличилась еще больше. Поехал в офис разбираться с ситуацией. Оказалось, что 1 числа не доплатили какие-то копейки. Как так, я спрашиваю, я же справку официальную получал о сумме задолженности, с печатью банка? Внятного ответа не получил. Страшнее всего то, что меня никто даже не удосужился об этом известить. Я бы сразу внес недостающую сумму.Ладно, с горем пополам 3 числа они мне ипотеку погасили. Дело дошло до выдачи закладной. Но не все так просто, тут начинаются танцы с бубном. Чтобы получить закладную нужно писать письмо на oik@zenit.ru. Написал письмо я 1 числа, сразу же после выхода из банка, жду ответа. Пока там была возня с расчетами, они мне с горем пополам ответили 3 сентября, что передали заявку на изъятие закладной. Спрашиваю: какие сроки. Отвечают - 14 календарных дней. Я им до этого много раз сообщал, что мне нужно получить закладную как можно быстрее. И ранее, с этой же самой почты мне отвечали, что срок составляет 7 дней, но постараются выдать быстрее (у меня сохранилась переписка)Вообще, с вопросом получения закладной у них там мутно все. Есть некий сотрудник Б-ов Андрей, который один занимается вопросами выдачи закладных. Работает он на удаленке, в офисе бывает неизвестно когда, кроме него никто выдать закладную не может. Дозвониться до него по внутреннему номеру невозможно.Подводя итог - ужасное обслуживание в банке. Никто ничего не знает, в элементарных вещах ошибаются, сколько раз спросишь, столько раз тебе сроки разные назовут. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком. Если б можно было, поставил бы оценку "0".

v.v.yuskov

07.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонимание

Мобильное приложение

1

Являюсь клиентом данного банка (военная ипотека) уже два года. Когда пришло время оформлять квартиру, необходимость возникла в закладной на квартиру. Для этого я направил на почту все необходимые документы, в ответ робот прислал что срок обработки документов увеличен до пяти дней. Дата подачи 28 августа 2020г. Сегодня 7 сентября 2020г. Документы не готовы. Я обращался на горячую линию с вопросом готовности закладной, на что мне отвечали обратитесь на почту. Я писал на почту, в ответ получал ответ робота что документы приняты...пять дней. Сегодня обратился через чат в приложении банка зенит на смартфоне, девушка не отказала и направила запрос на почту сама. НО! Я указан как КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ, это с чего это я так охарактеризован?! Просто за то что я узнавал статус готовности моих документов?! Ответили что все обрабатывается в порядке очереди.

Damil

07.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Tatneft club

1

Решил пополнить, её чтобы оплатить подписку, пришла смс, что карта пополнена, но оплатить на сайте не дает. В приложение банка не зайти, пин по телефону не задать, тоже не дает. В гугл плей тоже не добавить. Специалист кол центра заверил, что карта рабочая, что писать в поле имя на сайте тоже не ясно

v*******@mail.ru

05.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиент для банка пустое место

Дистанционное обслуживание

1

История моего общения с этим банком приближается к 18 годам.Срок общения позволяет судить о стремительной деградации сей кредитной организации. Рассказывать можно долго, однако остановлюсь на возмутительных ситуациях последних месяцев. Сначала кошмар с обслуживанием через интернет-банк. Отсутствие возможности видеть свои карты и счета, проводить операции, даже внутрибанковские. В контактном центре принимают заявки о проблеме, отговариваются дежурными фразами, сообщают о том, что проблема в течение полутора недель будет решена. Полутора недель, не дней. При этом проблема существует недели две как. А за окном вирус и самоизоляция. Телефон контактного центра как мантру повторяет, оставайтесь дома и мы с вами 24/7. Как клиенту обслуживать свои обязательства? С горем пополам, как раз через полторы недели вернули возможность проводить платежи, и я успел оплатить кредитные обязательства в этом же банке. Затем опять, по кредитным картам появляется информация о просроченной задолженности, которой быть не может, говорящая голова контактного центра говорит, что с картой все в порядке, она активна и просрочки нет. Как в этой ситуации клиент должен относиться к своей кредитной истории? Сослаться на то, что мне СКАЗАЛИ в банке, что все в порядке? Разве это соответствует уровню банка, типа входящего то ли в 30, то ли уже 50 крупнейших банков страны?  Через некоторое время снова, пытаюсь перевести через интернет-банк на карту клиенту этого же банка смешную сумму по номеру карты - в операции отказано, пробую повторно-отказано, перевожу по номеру телефона - отказано. Звоню в контактный центр - а мы не видим ваши попытки. Понимаю, в Москве еще раннее утро, захожу в интернет-банк через 8 часов и вижу все три свои операции со статусом в обработке. Здорово, т.е. как только их обработают, я сделаю три операции вместо одной. Звоню в банк и узнаю, что были проблемы с сервисом и как раз я в них попал, но проблемы решаются и мне переживать не стоит. На вопрос - почему оперативно не разместили информацию об этом - утверждают, что она есть. Как есть, если через 8 часов я сижу за монитором и ничего как не было, так и нет. Как, в прочем, ничего не изменилось и через 12 часов.    И последнее, вообще - слов нет. В этот же день, поздний вечер, через банкомат кладу на карту сумму на шесть знаков и банк их зачисляет на карту. Пытаюсь снять одну тысячу рублей, ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ. Операция блокируется банком и приходит СМС о том, что операция отклонена во избежание мошенничества. Ожидайте звонка сотрудника банка в ближайшее время. Жду 15 минут возле банкомата - тишина. Звоню в контактный центр, прохожу идентификацию и получаю - ничем помочь не можем, операция блокирована СБ, а они общаться не считают нужным. В любом случае, в течение часа со мной свяжутся. То, что Россия это не только Москва и в стране несколько часовых поясов сотрудники банка наверное не догадываются. Тут же выясняется, что мне заблокировали и еще две карты этого же банка - ни машину заправить, ни сигарет купить. За окном уже ночь. В итоге через час пришла СМС - уважаемый клиент, ваша карта разблокирована. И все? Никто не соизволил даже позвонить и объяснить причину, по которой банк отказал мне в обслуживании. Т.е. когда банкомат принимал кругленькую сумму, все было хорошо и признаков мошенничества не усмотрели, а когда тут же попытались снять 1/270 от нее, их усмотрели. Больше всего поразило отношение персонала, ноль полезной информации, хорошо выдрессированное словоблудие. Вроде общаются, только толку от этого общения нет.

gorniy_19666

04.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиент для банка пустое место

1

История моего общения с этим банком приближается к 18 годам.Срок общения позволяет судить о стремительной деградации сей кредитной организации. Рассказывать можно долго, однако остановлюсь на возмутительных ситуациях последних месяцев. Сначала кошмар с обслуживанием через интернет-банк. Отсутствие возможности видеть свои карты и счета, проводить операции, даже внутрибанковские. В контактном центре принимают заявки о проблеме, отговариваются дежурными фразами, сообщают о том, что проблема в течение полутора недель будет решена. Полутора недель, не дней. При этом проблема существует недели две как. А за окном вирус и самоизоляция. Телефон контактного центра как мантру повторяет, оставайтесь дома и мы с вами 24/7.Как клиенту обслуживать свои обязательства? С горем пополам, как раз через полторы недели вернули возможность проводить платежи, и я успел оплатить кредитные обязательства в этом же банке. Затем опять, по кредитным картам появляется информация о просроченной задолженности, которой быть не может, говорящая голова контактного центра говорит, что с картой все в порядке, она активна и просрочки нет. Как в этой ситуации клиент должен относиться к своей кредитной истории? Сослаться на то, что мне СКАЗАЛИ в банке, что все в порядке? Разве это соответствует уровню банка, типа входящего то ли в 30, то ли уже 50 крупнейших банков страны? Через некоторое время снова, пытаюсь перевести через интернет-банк на карту клиенту этого же банка смешную сумму по номеру карты - в операции отказано, пробую повторно-отказано, перевожу по номеру телефона - отказано. Звоню в контактный центр - а мы не видим ваши попытки. Понимаю, в Москве еще раннее утро, захожу в интернет-банк через 8 часов и вижу все три свои операции со статусом в обработке. Здорово, т.е. как только их обработают, я сделаю три операции вместо одной. Звоню в банк и узнаю, что были проблемы с сервисом и как раз я в них попал, но проблемы решаются и мне переживать не стоит. На вопрос - почему оперативно не разместили информацию об этом - утверждают, что она есть. Как есть, если через 8 часов я сижу за монитором и ничего как не было, так и нет. Как, в прочем, ничего не изменилось и через 12 часов.   И последнее, вообще - слов нет. В этот же день, поздний вечер, через банкомат кладу на карту сумму на шесть знаков и банк их зачисляет на карту. Пытаюсь снять одну тысячу рублей, ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ. Операцияблокируется банком и приходит СМС о том, что операция отклонена во избежание мошенничества. Ожидайте звонка сотрудника банка в ближайшее время. Жду 15 минут возле банкомата - тишина. Звоню в контактный центр, прохожу идентификацию и получаю - ничем помочь не можем, операция блокирована СБ, а они общаться не считают нужным. В любом случае, в течение часа со мной свяжутся. То, что Россия это не только Москва и в стране несколько часовых поясов сотрудники банка наверное не догадываются. Тут же выясняется, что мне заблокировали и еще две карты этого же банка - ни машину заправить, ни сигарет купить. За окном уже ночь. В итоге через час пришла СМС - уважаемый клиент, ваша карта разблокирована. И все? Никто не соизволил даже позвонить и объяснить причину, по которой банк отказал мне в обслуживании. Т.е. когда банкомат принимал кругленькую сумму, все было хорошо и признаков мошенничества не усмотрели, акогда тут же попытались снять 1/270 от нее, их усмотрели. Больше всего поразило отношение персонала, ноль полезной информации, хорошо выдрессированное словоблудие. Вроде общаются, только толку от этого общения нет.

gorniy_19666

04.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиент для банка пустое место

1

История моего общения с этим банком приближается к 18 годам.Срок общения позволяет судить о стремительной деградации сей кредитной организации. Рассказывать можно долго, однако остановлюсь на возмутительных ситуациях последних месяцев. Сначала кошмар с обслуживанием через интернет-банк. Отсутствие возможности видеть свои карты и счета, проводить операции, даже внутрибанковские. В контактном центре принимают заявки о проблеме, отговариваются дежурными фразами, сообщают о том, что проблема в течение полутора недель будет решена. Полутора недель, не дней. При этом проблема существует недели две как. А за окном вирус и самоизоляция. Телефон контактного центра как мантру повторяет, оставайтесь дома и мы с вами 24/7.Как клиенту обслуживать свои обязательства? С горем пополам, как раз через полторы недели вернули возможность проводить платежи, и я успел оплатить кредитные обязательства в этом же банке. Затем опять, по кредитным картам появляется информация о просроченной задолженности, которой быть не может, говорящая голова контактного центра говорит, что с картой все в порядке, она активна и просрочки нет. Как в этой ситуации клиент должен относиться к своей кредитной истории? Сослаться на то, что мне СКАЗАЛИ в банке, что все в порядке? Разве это соответствует уровню банка, типа входящего то ли в 30, то ли уже 50 крупнейших банков страны? Через некоторое время снова, пытаюсь перевести через интернет-банк на карту клиенту этого же банка смешную сумму по номеру карты - в операции отказано, пробую повторно-отказано, перевожу по номеру телефона - отказано. Звоню в контактный центр - а мы не видим ваши попытки. Понимаю, в Москве еще раннее утро, захожу в интернет-банк через 8 часов и вижу все три свои операции со статусом в обработке. Здорово, т.е. как только их обработают, я сделаю три операции вместо одной. Звоню в банк и узнаю, что были проблемы с сервисом и как раз я в них попал, но проблемы решаются и мне переживать не стоит. На вопрос - почему оперативно не разместили информацию об этом - утверждают, что она есть. Как есть, если через 8 часов я сижу за монитором и ничего как не было, так и нет. Как, в прочем, ничего не изменилось и через 12 часов.   И последнее, вообще - слов нет. В этот же день, поздний вечер, через банкомат кладу на карту сумму на шесть знаков и банк их зачисляет на карту. Пытаюсь снять одну тысячу рублей, ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ. Операцияблокируется банком и приходит СМС о том, что операция отклонена во избежание мошенничества. Ожидайте звонка сотрудника банка в ближайшее время. Жду 15 минут возле банкомата - тишина. Звоню в контактный центр, прохожу идентификацию и получаю - ничем помочь не можем, операция блокирована СБ, а они общаться не считают нужным. В любом случае, в течение часа со мной свяжутся. То, что Россия это не только Москва и в стране несколько часовых поясов сотрудники банка наверное не догадываются. Тут же выясняется, что мне заблокировали и еще две карты этого же банка - ни машину заправить, ни сигарет купить. За окном уже ночь. В итоге через час пришла СМС - уважаемый клиент, ваша карта разблокирована. И все? Никто не соизволил даже позвонить и объяснить причину, по которой банк отказал мне в обслуживании. Т.е. когда банкомат принимал кругленькую сумму, все было хорошо и признаков мошенничества не усмотрели, акогда тут же попытались снять 1/270 от нее, их усмотрели. Больше всего поразило отношение персонала, ноль полезной информации, хорошо выдрессированное словоблудие. Вроде общаются, только толку от этого общения нет.

gorniy_19666

04.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

4

Хороший банк.. со своими подводными камнями...

Денис Скопинцев

04.09.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Незачисление денежных средств на карту

0

Добрый день! 24.08.2020 г. мной было оплачено путешествие по акции Ростуризма в размере с карты Вашего банка платежная система МИР. НСПК (национальная система платежных карт) зачислила мне кэшбэк по прогримевшей в России акции "Кэшбэк за путешествия". Денежные средства в размере 5000 руб. мне в установленные 5 банковских дней, истекшие 02.09.2020 г. на карту не поступили.Оператор службы поддержки НСПК при разговоре по горячей линии пояснил, что 26.08.2020 г. кэшбек и необходимые документы для зачисления на мою карту были направлены в ПАО БАНК ЗЕНИТ. Я позвонила в колл-центр банка Зенит, где мне пояснили, что никаких операций у них по моей карте на возврат кэшбэка не проходили, и не находятся в обработке. Я запросила выписку банка за период с 24.08.2020 по сегодняшний день, т.е. по 02.09.2020 года включительно, где нет зачисления, отправила в НСПК, мне сказали, что проблема у БАНКА. Прошу разобраться в ситуации в частном порядке, начислить перечисленный мне кэшбэк на карту, поскольку служба поддержки держателей карты мир сообщила о направлении Вам необходимых документов.

violip

03.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают закладную!

Ипотека

1

История. Давно закрыл ипотеку в банке Зенит. Для снятия ограничений уточнил на сайте, что закладную выдают в течении 3-5 дней. Вот тут это написано: https://www.zenit.ru/personal/mortgage/info/snyatie/ 06.08.2020 года обратился в колл-центр с уточнением процесса. Мне ответили, что единственный путь - написать запрос на oik@zenit.ru 06.08.2020 написал запрос с указанием своих данных и данных объекта залога. В ответ запросили документы по кредиту. 06.08.2020 отправил скан кредитного договора 07.08.2020 получил ответ, что закладная заказана и надо ждать звонка. 13.08.2020 Уточнил когда ждать? Получил ответ, что до 30 дней!  (Уже нарушение ч.2 ст 17 102-ФЗ).  01.09.2020 Уточнил сроки и возможность вместо переписки по e-mail уточнить все по телефону или в офисе. Получил ответ, что нужна выписка из ЕГРН, чтобы банк самостоятельно снял залог электронно. 01.09.2020 Направил выписку и задал вопрос о сроках. Ответа вообще не получил. 03.09.2020 Позвонил в колл-центр с просьбой перевести на таинственный OIK чтобы узнать сроки. Оказалось это невозможно. Максимальные полномочия оператора составить заявку. Срок ответа (час, день, год?) им так же запрещено говорить - как не пытался, но кроме "ожидайте, в ближайшее время с Вами свяжутся" В общем надеюсь сегодня получить ответ, т.к. для меня это очень важно, т.к. из-за сроков срывается текущая и будущие сделки.

Spm1979

03.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Система быстрых платежей

Мобильное приложение

1

Невозможно отправить перевод через систему быстрых платежей как себе на счёт этого банка, так и другому клиенту этого банка - появляется сообщение "получатель не дал согласие на получение средств через СБП". При этом в приложении вообще не предусмотрено предоставление или отзыв согласия на получение средств. Обращение об указанной проблеме было направлено 04.08.2020 г., до настоящего момента никакого решения нет. В поддержке ничего внятного ответить не могут кроме того, что "мы повторно направили ваше обращение техническим специалистам" - и так каждый раз. Создаётся впечатление, что на вопросы отвечает ИИ, а не живой человек. При этом сами же каждый раз пишут, что срок рассмотрения обращения - до 5 рабочих дней. О клиентоориентированности в принципе говорить не приходится.

116rt

03.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам банка

5

Г. Пермь. Филиал банка на Советской 40.Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения. Грамотность, быстрота и чёткость в работе в сочетании с действительно человеческим подходом в наше время встретишь не часто. Не берусь оценивать сам банк, но девочки, а именно З-ва Ольга и Е-ва Светлана работающие здесь, радуют улыбками и позитивным настроением,всегда готовы помочь, компетентны во всех вопросах. И нет очередей! Хочется чтобы руководство отметило их работу. Г-В ВЛАДИМИР

user1409531

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Банка Зенит

5

Хотела выразить благодарность сотруднику банка Зенит Андрею А-ко за бережное отношение к нашей группе. Человек профессионал своего дела, всегда на связи, любые наши вопросы решает в короткие сроки и самое главное качественно.Очень довольна обслуживанием. Так держать, ребята! Финансовый директор ГК К-а, Алиса.

a*******@mail.ru

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

70

71

72

73

74

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк ЗЕНИТ

Полное наименование компании

ПАО Банк ЗЕНИТ

Лицензия

№3255

Сайт

http://www.zenit.ru

Реклама

Адрес

117638, г. Москва, Одесская ул., д. 2

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450001204

Дата основания

23.06.1995

Личный кабинет

https://i.zenit.ru/login?next=/

Описание

Основанный в 1995 году, банк предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. В сентябре 2018 года Банковская группа ЗЕНИТ начала процесс интеграции дочерних банков, объединив под одной крышей Банк ЗЕНИТ, Девон-Кредит и Липецккомбанк, Спиритбанк и Банк ЗЕНИТ Сочи. На сегодняшний день, банк присутствует в 23 регионах России с 113 точками обслуживания клиентов.

Известные рейтинговые агентства оценивают банк «Зенит»:

  • "ruA-" со стабильным прогнозом ("Эксперт РА", декабрь 2020)
  • "B1" с прогнозом "стабильный" (Moody's Investors Service, апрель 2021)
  • "BB" со стабильным прогнозом на уровне устойчивости "b+" (Fitch, ноябрь 2021).

Реквизиты

ИНН

7729405872

ОГРН

1027739056927

БИК

044525272

КПП

997950001

ОКПО

29325987

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025