2 582 отзыва о банке «Банк ЗЕНИТ»

в связи с тем, что я забыл пароль от своей карты, мою карту заблокировали. В ближайшем офисе банка меня очень приветливо встретили. Обслуживание было очень хорошим и качественным, девушка провозилась со мной весь день, помогая мне восстановить мою карту. Очень благодарен ей и всему банку за это. Большое спасибо!

В банк обратился для рефинансирования кредитов под залог недвижимости. Менеджер сперва очень помогла - быстро решила вопрос и заявку утвердили. Но потом начался кошмар. Передал пакет документов в банк, обещали все оформить. Так в конце концов кредит в течение 5 месяцев не был оформлен. Сами не звонили, приходилось самому напоминать. Попросили обновить справку 2 ндфл. Обновил и передал в банк. Через пару дней позвонили попросили принести справку 2 ндфл - после разговора со мной когда узнали что я сдал справку извинились и сказали что справка не нужна. Звонил на горячую линию по данному вопросу - ответить не могут обратитесь в банк. В конце 5 месяца оказалось что заявка действует 30 дней и необходимо заново подавать заявку.

На днях погасил ипотечный кредит и решил написать отзыв о сотрудниках Банка Зенит, которые сопровождали меня начиная от консультации по выбору банковского продукта, заканчивая выдачей закладной. Кредит получал в первый раз. Девушки подробно объяснили всю процедуру получения и погашения кредита, имеющиеся преимущества получения кредита в Банке Зенит и имеющиеся риски. Понравилось, что девушки ненавязчиво, очень вежливо и тактично предлагали банковские продукты. Огромная благодарность за помощь и консультацию при оформлении договора купли-продажи (покупка квартиры происходила без участия риелтора), за консультацию по погашению части кредита с помощью материнского капитала. Все возникающие вопросы решались оперативно, на телефонные звонки девушки отвечали в любое время суток. Также понравилось мобильное приложение банка, которое позволяет экономить время и сводит к минимуму необходимость личного обращения в банк. Спасибо Банку Зенит за профессионализм сотрудников. Всем рекомендую обращаться в Банк Зенит.

Выражаю благодарность Ш-ко Ирине В. кредитному специалисту в городе Липецк, профессионал своего дела помогала и днем и ночью. Это первый банк который мне дал ипотеку радости было полные штаны. Ирина В. рассказывала мне как ребенку. Каждый месяц мне помогала писать заявление на сокращение кредита. Я впервые увидел такого человека который всегда пойдет на помощь, это мой первый шаг в самостоятельную жизнь и как говориться бог послал мне Ирину В. Девушка которая всегда улыбается, приходя к ней я всегда знал что она мне поможет. Респект таким специалистам. Мне реально повезло

Отличный банк. Являюсь постоянным клиентом данного банка и нареканий нет. Обслуживание в банке всегда на высочайшем уровне, начиная от специалиста на ресепшн, заканчивая специалистами операционных касс. Компетентный и вежливый персонал, который всегда рад помочь. Отдельное спасибо за помочь ст. менеджеру по работе с юр. лицами Розову Алексею. Специалист с большой буквы. Таких бы побольше. с Уважением Анатолий, Алексей.

Отличный банк. Являюсь постоянным клиентом данного банка и нареканий нет. Обслуживание в банке всегда на высочайшем уровне, начиная от специалиста на ресепшн, заканчивая специалистами операционных касс. Компетентный и вежливый персонал, который всегда рад помочь. Отдельное спасибо за помочь ст. менеджеру по работе с юр. лицами Розову Алексею. Специалист с большой буквы. Таких бы побольше. с Уважением Анатолий, Алексей.

Добрый день, хотел бы выразить огромное спасибо менеджеру по ипотеке Елене, это очень грамотный и отвецтвенный специалист, оперативно решал все вопросы .     До этого обращался в другие банки, по вопросу рефенансирования военной ипотеки по программе молодая семья, приходили отрицательные результаты. Мне порекомендовали обратиться в банк Зенит, я обратился и менеджер Елена помогла решить вопрос по поводу рефенансирования ипотеки. Спасибо огромное, Вам Елена, Вы очень грамотный и отвецтвенный специалист!

Добрый день,оставлял заявку на ипотеку,первый раз пришёл отказ по финансовой нагрузке, так как у меня есть действующая Ипотека ,специалист по ипотеке,помогла решить этот вопрос с кредитным комитетом ,в скором времени я получил положительное решение,в данный момент подбираю объект недвижимости.Хотелось бы выразить большую благодарность вашему сотруднику, Д-ва Елене!

Очень хороший банк ! Всем советую  обращаться сюда . Взял тут военную ипотеку   удобные условия , низкая процентная ставка , минимум документов . Особая благодарность менеджеру Елене,  хорошая работа с клиентами,  очень грамотный, вежливый специалист,  профессионал в своей сфере ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком ! Ставлю оценку "5" !

Остался очень не доволен отношением. С Банком Зенит дружу еще с 2007 года, когда взял первый кредит, затем еще 4 или 5, не помню) Все выплатил без единой задержки...Сегодня оставил заявку, звонит менеджер, сообщает, что ставка от 8,9 до 11,9, но для получения окончательной процентной ставки по кредиту необходимо предоставить пакет документов: паспорт, снилс, 2ндфл и копию трудовой (причем, как я понял доки необходимо передать в офис). Спрашиваю, почему нет возможности сразу сообщить ставку исходя из той информации которую я предоставил по телефону? Ведь, если я буду неудовлетворен ставкой, то смысл собирать документы и тем более относить в офис? Менеджер ответил, что ставка может измениться если вдруг документы которые я предоставлю не будут соответствовать информации которую я сообщил по телефону и поэтому, сейчас не готовы сообщить окончательную ставку.Полагаю, что это как-то не логично, если я сообщаю сперва одну информацию по телефону, а потом документы будут содержать другую. Это же явный обман и отказ в кредите, да и репутация добросовестного заемщика будет подмочена) Оно мне надо? Мне надо кредит, а не вот это вот все) В итоге, пришлось прервать разговор.В общем, не хотелось бы разрывать дружбу с банком, а наоборот укрепить ее и урегулировать этот вопрос.Оценку не ставлю, т.к. надеюсь на обратную связь.

Взяли с женой военную ипотеку. Обслуживанием банка, в частности сотрудником банка Елены остались очень довольны. Посоветовали всем друзьям данный банк. И уже несколько человек по нашей рекомендации стали счастливыми обладателями жилья, благодаря очень слаженной и быстрой работы банка. Спасибо огромное за помощь в осуществлении и нашей мечты!!!

Взяли с женой военную ипотеку. Обслуживанием банка, в частности сотрудником банка Елены остались очень довольны. Посоветовали всем друзьям данный банк. И уже несколько человек по нашей рекомендации стали счастливыми обладателями жилья, благодаря очень слаженной и быстрой работы банка. Спасибо огромное за помощь в осуществлении и нашей мечты!!!

благодарность специалисту по ипотеке Елене.Очень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.Быстро оформил военную ипотеку, рассказала все условия, быстро оформили документы для росвоенипотеки и быстро получил ответ от банка о одобрения ипотеки. 

благодарность специалисту по ипотеке Елене.Очень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.Быстро оформил военную ипотеку, рассказала все условия, быстро оформили документы для росвоенипотеки и быстро получил ответ от банка о одобрения ипотеки. 

Добрый день , хочу выразить огромную благодарность за консультацию и Ведение сделки по ипотеке специалиста Елену . Отзывчивый и грамотный специалист .

Выражаю огромную благодарность специалисту по ипотеке ЕленеОчень опытный сотрудник. Проконсультировала по всем вопросам, которые были.

Являюсь клиентом банка Зенит. 18.06.2020 года произошел ужаснейший произвол со стороны сотрудников банка зенит . На мою дебетовую карту поступили средства ,по судебному решению, от ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ. В попытке воспользоваться суммой, присужденной мне судом, и выплаченой с депозитного счетв ФССП НА МОЙ СЧЕТ, это ужаснейший банк БЛОКИРУЕТ МОЮ КАРТУ .Я сразу позворил в колл центр,на что мне ответили:явитесь в банк и будет уже дальше общаться. Чтооооо? Мне орган юстиции, перевел деньги присужденные судом! Я нахожусь на лечении в другом регионе где нет вашего отделения! Как я приеду!?Банк Зенит незаконно удерживает мне средства и блокирует карту, я остался без средств на лечение. Немедленно прошу разблокировать карту!я уже написал в цб на вас , в случаи нерешения вопроса я буду подавать иск о нещаконном обогощении и ст 15 гпк полтзование чужими ден.срелствами.Так же вам будет предъявлен иск :О возмещении морального и физического вреда,если я не сделаю из за вас курс терапии!

В начале пандемии, на автозаправке Татнефть на МКАДе  мне предложили приобрести дисконтную карту. Почему нет? Вы читаете, что на них написано? Особенно, когда рушится вокруг всё. Вот и я кинула её в бардачок. Зарегистрировалась в программе по ссылке, которую мне указали, чтобы получить приветственные бонусы, обратившись за помощью в Цент поддержки клиентов Программы, телефон которой указан на обороте карты крупными буквами. Подробности помню смутно, как многие в этот период.Каково же было моё удивление, когда ожидая на этой же автозаправке в очереди, я между бутербродов увидела объявление, что я могу РАСПЛАЧИВАТЬСЯ этой картой. Т.е.карта дебетовая. Я ЕЁ КУПИЛА НА ЗАПРАВКЕ БЕЗ ДОКУМЕНТОВ. В банке по телефону мне сказали, что я должна была видеть, где регистрируюсь. Т.е. воспользовавшись ситуацией, обманным путём мне навязали дебетовую карту, меня не спросив. Теперь, чтобы отказаться я ДОЛЖНА ЕХАТЬ В БАНК! Почему? Логично ведь, отдать её кассиру на заправке. И не факт, что я не окажусь должна что-то. Завтра без моего ведома подключат что угодно, введут оплаты и комиссии.... или уже. Подумайте, прежде чем обращаться в банк, который занимается такими вещами.

04.05.2020 заключили автокредит с банком Зенит. В договор была включена услуга Технической помощи на дорогах.  Именно в договор!!!Наверняка, банк не бесплатно включает в тело договора стороннюю организацию, а именно ИП Ангелова!!  В течении 14 дней написали отказ от этой услуги и в БАНК и ИП Ангеловой (Все эвакуаторы).  И началось -  каждый  из них оказывается денег не получал, кидают друг на друга. Так как нет досудебного урегулирования, так и придется идти в суд!!!

Работа этого банка у меня давно вызывает большие вопросы, но этот раз меня просто убил. Банк Зенит каким-то чудесным образом списал комиссию за перевод  уже после того как выставил мне сумму обязательного платежа по кредитной карте. Так что у меня образовалась просроченная задолженность!!! При чем никто из сотрудников не мог мне объяснить как же так получилось. Сначала в чате мне лили воду и когда не смогли ответить, отправили жалобу на рассмотрение. Потом мне звонила сотрудник банк с целью объяснить (правда непонятно что, потому что она уверяла меня, что просрочки у меня нет) То есть представьте мне звонит сотрудник объяснить откуда у меня просрочка (жалоба в этом была) и она даже не разобралась и видимо особо не читала жалобу, раз уверяла меня, что просрочки нет. Когда я ей доходчиво объяснила, что к чему, что комиссия списалась раньше погашения задолженности, она пошла разбираться дальше. И просто пропала. Я уверена, что если я бы я не написала в Банк уточнить как там жалоба моя, мне бы никто не позвонил и даже не начал разбираться. И такое происходит не первый раз. Мой отзыв- работа Банка просто отвратительная(