Подал заявку на рефинансирование кредита в данный банк. Когда узнали, что я на пенсии - отказали, благо дело, было по телефону, из отделения выгнали бы взашей. Т.е. получается пенсионеры для них не люди уже, так я понимаю! У меня даже не спросили, ни размер пенсии, ни по каким основаниям выплачивается, просто, если нет постоянного источника дохода, то все, не клиент, а на вопрос: "А что, пенсия по вашему не постоянный источник дохода", ответили, все равно нельзя, должен работать. Как это вот так-то получается, куда смотрит регулятор! Или "пусть они скорее сдохнут все"! Прошу банк пояснить свою позицию по данному вопросу, а именно на каких основаниях банк отказывает даже рассматривать вариант выдачи кредитов пенсионерам. Пожалуйста, ссылки на нормативные документы "в студию".

Добрый день. Хочу сказать спасибо сотрудникам банка Зенит за оперативное рассмотрение моей заявки на рефинансирование без "втюхивания" страховок и прочих "плюшек" в нагрузку. Обратилась в офис г.Ижевск ул. Ленина 46, специалист должным образом проконсультировал и насчитал сумму кредита и ежемесячных платежей. Из заявленных 3 дней рассмотрения заявки по факту рассмотрели за 1 день. Рекомендую.

Ни в коем случае не пользуйтесь кредитами и кредитными картами Зенита. Вы будете вечным должником. ПАО Банк Зенит намерено вводит своих клиентов в заблуждение в части их задолженности по овердрафту кредитной карты, не предоставляет информации, за что списывает со счета денежные средства, сами работники банка не могут пояснить, за что и почему списываются деньги. В частности, я, имею кредитную карту 5248 46** **** 3233 данного банка с лимитом 100 тысяч рублей. В апреле месяце я воспользовался данным кредитным продуктом. В мае месяце, 20 числа, как положено, я внес указанный в моем личном кабинете банка-онлайн платеж по кредиту в размере 4 700 при указанном, минимальном платеже 4 616 руб, а  31 мая я узнаю, что моя карта блокирована, потому что я якобы допустил просрочку платежа в размере 360 рублей. Посчитав, что такое возможно я доплатил еще 400 рублей 1 июня. Из 5 100 рублей в качестве платы за кредит было списано 2 100 рублей. В результате на 19 июня сего года на кредитной карте 5248 46** **** 3233 было доступно для использования 3 000 рублей и задолженность по кредиту составляла 97 000 и проценты за июнь месяц. 19 июня было внесено 100 403 рубля, из которых немедленно были списаны проценты 1 312,63 руб. и в конечном итоге на карте был положительный баланс 102 090. 30 июня банк в очередной раз списывает с моего счета 902 рубля за якобы имеющуюся у меня задолженность, хотя нигде следов о данной задолженности нет. И кстати никаких пояснений о причинах или назначении того или иного списания банк не дает. Считаю подобное безобразие прямым и неприкрытым присваиванием денег.

Имеется зарплатная карта. 22.06.2018 пришло смс о СКС списании. На момент списания на счету было 10 р. 29.06.2018 перечисленные, зарплатные средства были списаны, а в личном кабинете красовался остаток в - 28 000. В поддержке банка ответили только, что деньги были списаны по требованию судебных приставов, а на вопрос, почему баланс ушел в минус, только развели руками и отправили разбираться с приставами. Объясните, как такое возможно, списать средства, которых может и не появиться на счету?

В банке был открыт срочный вклад 24.04.2018.8 июня судебными приставами было вынесено постановление о взыскании задолженности по штрафу ГИБДД. Причем штраф был оплачен. В процессе разбирательства пристав 19.06 вынес постановление об отмене обращения на взыскание денежных средств. Что не помешало банку Зенит 28.06 закрыть вклад и списать сумму штрафа, из-за чего были потеряны проценты за 2 мес.Если у вас есть автомобиль - вклады в банке Зенит не для вас.

В последнее время крупные автопрокатные компании стали требовать наличие именно кредитных карт для оплаты аренды автомобилей за рубежом. Дебетовые карты, к сожалению, стали не очень актуальны для этого. Т.к. сын часто выезжает в разные страны, с этой целью оставил заявку на карту в Евро в банке Зенит. И Зенит меня "удивил" отказом. Ежемесячный доход не менее 200 тысяч рублей. Депозитных вкладов в других банках на 5 млн руб. Жилье в собственности. Кредитов нет. И отрицательной кредитной истории, разумеется тоже!Жаль, что не обратился в дружественные банки сразу (ну нет у них карт эмитированных в Евро). Если такие кредитные "специалисты" и "аналитики" развалят своей некомпетентной работой сей банк, не удивлюсь..

8 июня 2018 получал в банке выписку по карте, которая уже давно была закрыта. Возникла путаница с моими картами, сам запутался по какой надо, в этой ситуации очень помогла сотрудник Контакт-центра банка - Яна, за что от меня ей огромная благодарность. Сотрудник помогла определить карту и период, за который нужна мне была выписка. Сделала свою работу оперативно и качественно.Леонид.

Выражаем благодарность всему коллективу Ф-ла "ПРИВОЛЖСКИЙ" ПАО Банка ЗЕНИТ  за качественное и оперативное обслуживание нашей организации . Особенно хочется отметить сотрудников: Филиппову Людмилу и Ольгу Володину-они всегда доброжелательны, вежливы и всегда готовы помочь в любых наших вопросах. Работать с Вами очень приятно.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

В 2018 году несколько раз обращались в этот банк для проведений операций с векселями. Качеством работы по этим операциям остались довольны. Всю необходимую работу сотрудники банка выполняют оперативно, стараются учесть все пожелания клиента. Постоянно находятся на связи с клиентом, отвечают на все возникшие вопросы, помогают заполнять документы.

Начну с того, что сразу скажу- это худший банк, с которым я имел дело. Никому никогда не советую обращаться в банк ЗЕНИТ. И дело не в личных неприязнях между человеком и сотрудником банка, проблема в простой некомпетентности сотрудников этого банка.1 Оформив заявку на кредит, я ждал 3 НЕДЕЛИ пока ее ..нет не одобрят..только рассмотрят;2 На этапе рассмотрения и одобрения заявки, пакет моих документов потеряли в банке и пришлось ждать еще 2 недели, пока его найдут. Казалось бы зачем тогда связываться с таким банком?! Лучше сразу пойти в другой. Но я решил пройти все круги ада. Являясь зарплатным клиентом, я повелся на низкий процент кредитования..и это была самая большая ОШИБКА!3 К проценту по кредитованию банк втюхивает Вам СТРАХОВКУ,которую НЕЛЬЗЯ отменить. И Ваш ежемесячный платеж уже сразу становится не выгоднее, чем в любом другом банке;4 Получить кредит Вас попросят только в центральном отделении банка, добраться до которого предстоит 1,5-2 часа (если только вы живете не на Арбате), видимо сотрудники других отделений банка не обладают достаточными физическими свойствами для оформления документов;5 А по пришествии в центральный офис Зенита, Вы увидите 8 окошек из которых работают 1-2, с попивающими чаек сотрудниками и кучей людей в очереди;6 В первый раз, как в моем случае, вы не выдержите часового ожидания в этой медленно текущей веренице людей, во второй раз Вам вероятнее всего скажут, что банк не может выдать кредит, так как сотрудники бухгалтерии уже УШЛИ (почему-то раньше конца рабочего времени). Но собрав все силы, я снова потратил 2 часа на дорогу до ГЛАВНОГО офиса Зенит, отсидел честно в очереди час (хотя очередь была всего из 3х человек) и свершилось чудо, я оформил ВСЕ документы, казалось бы все отлично. Деньги должны были поступить в течении дня..;7 Но по прошествии 4х часов (когда вы уже уедете МАКСИМАЛЬНО далеко от банка Зенит, Вам позвонит некомпетентный сотрудник банка и скажет - Мы выдали вам не тот комплект документов, нужно чтобы Вы приехали СНОВА!! ...и снова...и снова...пока не поймете, что связываться с Банком Зенит Вам НЕ НУЖНО!Это моя личная история знакомства с Банком Зенит, быть может Вам повезет больше. Итог: обслуживание 1 из 5        компетентность 1 из 5        очереди 5 из 5. Буду раз, если отзыв Вам пригодился.

Оставил заявку через сайт Банки.ру рефинансирование кредитов в Банк Зенит. Перезвонили быстро. Договорились, что 5 июня подъедет выездной менеджер для заполнения анкеты и передачи необходимых документов. Встреча состоялась вовремя. Все документы были предоставлены и проверены менеджером, после чего мы с ним выбрали, в каком офисе мне будет удобно обслуживаться. Я выбрал офис "Европейский".  Также я был предупрежден, что течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся и дадут решение.В течение недели не было никаких звонков ни мне, ни оставленным контактам, ни на работу. Просто тишина. Через 3 дня оставил заявку через колл-центр банка. Перезвонили из банка и сказали, что заявка еще не рассмотрена, ждите. 13 июня так и не получив никакого ответа, позвонил еще раз в колл-центр банка и попросил уточнить, где мои документы и с чем связан столь долгий ответ.  Обещали передать специалистам, чтобы со мной связались в течение дня. К сожалению звонка я так и не дождался. Не обсуждая, кредитную политику Банка, хотелось бы уточнить:1. Где находятся мои документы и почему сотрудники Банка не придерживаются сроков рассмотрения  Заявлений, которые установлены самим Банком. 2. В случае, когда по тем или иным причинам требуется более длительный срок для рассмотрения, не довести эту информацию до заявителя, а просто или отмалчиваться или "мы приносим извинения перезвоните завтра..."P.S.  Хотелось бы очень надеяться на то, что это просто случайность или недоразумение и мое мнение о Банке Зенит в дальнейшем изменится в лучшую сторону, и я с огромным удовольствием смогу оставить положительный отзыв и рекомендовать данный Банк свои друзьям и коллегам.

Крайне негативно удивил "Банк Зенит" отделение в ТРЦ "Европейский", пожелавший сделать ксерокопию  паспорта моего мужа при подаче сертификатов ключей ПЭП для регистрации в системе электронных расчетов, по доверенности от организации. Ранее в отделении на головинском шоссе вл.5  ту же операцию подачи сертификатов муж проделывал без такого требования. В ответ на возмущение операционист ответил, что ксерокопия в обязательном порядке прикрепляется к доверенности, для чего это надо совершенно не ясно, есть представитель с паспортом и доверенностью, все ясно и понятно. Разрешения у мужа на ксерокопию паспорта не спросили и удалились с его паспортом в другой конец зала. Считаю это нарушением 152-го закона "О персональных данных", а также это может быть чревато негативными последствиями в случае недобросовестности сотрудника банка.Для нас вопрос защиты персональных данных важен, стараемся нигде лишний раз не оставлять ксерокопии своих документов, в том числе паспорта. Есть пояснения ЦБ РФ, что банки не имеют права требовать ксерокопию паспорта даже при открытии вклада, а должны обходиться исключительно паспортными данными. Для уточнения ситуации планируем обратиться за официальными объяснениями в ЦБ РФ.

Подавал заявку на потребительский кредит через banki.ru. С банка отзвонились и пригласили в отделение для заполнения анкеты. Минимум документов! Решение через 3 дня. Ни одного звонка из банка. Ни одного лишнего вопроса. Обслуживание на высоте. Заявку подавал у Торшиной С.А. Огромное ей спасибо за профессионализм, пунктуальность и отношение к клиентам!

Хочу поделиться историей сотрудничества с банком Зенит. увидев рекламу Автокарты (дебетовой Голд) решил открыть счет в данном банке для экономии на топливе и заправках. Привлек кэшбэк 7% на Татнефти и бесплатное обслуживание при обороте от 10 000 в месяц . Т.к. отделения Зенита в Казани нет, оформляли через офис Девон - Кредита на Карла Маркса 58 - дочка Зенита). Подал заявку 18.05, как и обещали через 7 рабочих дней я получил свою карту - 29.05.18. Дальше начались чудеса)))) 1. Пополнить карту без комиссии можно в банках партнерах- например, Бинбанке, что я успешно и сделал (предварительно уточнив на горячей линии) - внес 15 000, получил чек от Бинбанка с надписью - комиссия 0, а на счет пришло 14 850 - т.е. кто-то либо Бинбанк, либо Зенит взяли комиссию 1% за пополнение. Через горячую линию составил обращение - сказали ждать 30 дней!!! чтобы два банка из топ-50 разобрались, кто из них зажал у меня 150 рублей!!!2 момент. Выяснил сегодня на горячей линии (оператор Елизавета, что активировав карту 29 мая я должен был сделать оборот 10 000 до конца месяца! (расчетный период оказывается начало и конец месяца - а не 30 календарных дней как в норм. банках) т.е. за 3 дня, которые я пользовался картой в мае. Мало того, что кэшбек не придет, так еще 99 руб. за обслуживание спишут. № момент - самый интересный (узнал от Елизаветы) - чтобы кешбек был 7% на Татнефти - заправки д.б. оборудованы платежными терминалами банка Зенит!!!! т.е. когда я плачу, я должен уточнять у оператора каким банком он пользуется. В Казани Татнефть работает только с Девон Кредит (входит в группу Зенита) Но через их терминал оплаты кешбек 7% не начисляется, т.е. я должен ездить по заправкам города и выяснять кто каким банком пользуется. Ну и 4 - Татнефть ни сном, ни духом не знают, что они должны давать скидку на топливо 3% по этой карте, приходится ходить с буклетиком и всем доказывать. Не не не, подальше от этого банка, верните мне мои 150 рублей и расстаемся. А ведь продукт был задуман интересно.....

Хочу поделиться историей сотрудничества с банком Зенит. увидев рекламу Автокарты (дебетовой Голд) решил открыть счет в данном банке для экономии на топливе и заправках. Привлек кэшбэк 7% на Татнефти и бесплатное обслуживание при обороте от 10 000 в месяц . Т.к. отделения Зенита в Казани нет, оформляли через офис Девон - Кредита на Карла Маркса 58 - дочка Зенита). Подал заявку 18.05, как и обещали через 7 рабочих дней я получил свою карту - 29.05.18. Дальше начались чудеса)))) 1. Пополнить карту без комиссии можно в банках партнерах- например, Бинбанке, что я успешно и сделал (предварительно уточнив на горячей линии) - внес 15 000, получил чек от Бинбанка с надписью - комиссия 0, а на счет пришло 14 850 - т.е. кто-то либо Бинбанк, либо Зенит взяли комиссию 1% за пополнение. Через горячую линию составил обращение - сказали ждать 30 дней!!! чтобы два банка из топ-50 разобрались, кто из них зажал у меня 150 рублей!!!2 момент. Выяснил сегодня на горячей линии (оператор Елизавета, что активировав карту 29 мая я должен был сделать оборот 10 000 до конца месяца! (расчетный период оказывается начало и конец месяца - а не 30 календарных дней как в норм. банках) т.е. за 3 дня, которые я пользовался картой в мае. Мало того, что кэшбек не придет, так еще 99 руб. за обслуживание спишут. № момент - самый интересный (узнал от Елизаветы) - чтобы кешбек был 7% на Татнефти - заправки д.б. оборудованы платежными терминалами банка Зенит!!!! т.е. когда я плачу, я должен уточнять у оператора каким банком он пользуется. В Казани Татнефть работает только с Девон Кредит (входит в группу Зенита) Но через их терминал оплаты кешбек 7% не начисляется, т.е. я должен ездить по заправкам города и выяснять кто каким банком пользуется. Ну и 4 - Татнефть ни сном, ни духом не знают, что они должны давать скидку на топливо 3% по этой карте, приходится ходить с буклетиком и всем доказывать. Не не не, подальше от этого банка, верните мне мои 150 рублей и расстаемся. А ведь продукт был задуман интересно.....