1 875 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

Отвратительный банк, никому не рекомендую. Пройдены все судебные круги и понятны все действия со стороны банка. С уверенностью могу рассказать, как умышленно выводят людей на просрочки и это ----не добрый ----- банк, а это важно для взаимоотношений на годы. Любое официальное подтверждение данных заключений.

В 2018 году несколько раз обращались в этот банк для проведений операций с векселями. Качеством работы по этим операциям остались довольны. Всю необходимую работу сотрудники банка выполняют оперативно, стараются учесть все пожелания клиента. Постоянно находятся на связи с клиентом, отвечают на все возникшие вопросы, помогают заполнять документы.

Начну с того, что сразу скажу- это худший банк, с которым я имел дело. Никому никогда не советую обращаться в банк ЗЕНИТ. И дело не в личных неприязнях между человеком и сотрудником банка, проблема в простой некомпетентности сотрудников этого банка.1 Оформив заявку на кредит, я ждал 3 НЕДЕЛИ пока ее ..нет не одобрят..только рассмотрят;2 На этапе рассмотрения и одобрения заявки, пакет моих документов потеряли в банке и пришлось ждать еще 2 недели, пока его найдут. Казалось бы зачем тогда связываться с таким банком?! Лучше сразу пойти в другой. Но я решил пройти все круги ада. Являясь зарплатным клиентом, я повелся на низкий процент кредитования..и это была самая большая ОШИБКА!3 К проценту по кредитованию банк втюхивает Вам СТРАХОВКУ,которую НЕЛЬЗЯ отменить. И Ваш ежемесячный платеж уже сразу становится не выгоднее, чем в любом другом банке;4 Получить кредит Вас попросят только в центральном отделении банка, добраться до которого предстоит 1,5-2 часа (если только вы живете не на Арбате), видимо сотрудники других отделений банка не обладают достаточными физическими свойствами для оформления документов;5 А по пришествии в центральный офис Зенита, Вы увидите 8 окошек из которых работают 1-2, с попивающими чаек сотрудниками и кучей людей в очереди;6 В первый раз, как в моем случае, вы не выдержите часового ожидания в этой медленно текущей веренице людей, во второй раз Вам вероятнее всего скажут, что банк не может выдать кредит, так как сотрудники бухгалтерии уже УШЛИ (почему-то раньше конца рабочего времени). Но собрав все силы, я снова потратил 2 часа на дорогу до ГЛАВНОГО офиса Зенит, отсидел честно в очереди час (хотя очередь была всего из 3х человек) и свершилось чудо, я оформил ВСЕ документы, казалось бы все отлично. Деньги должны были поступить в течении дня..;7 Но по прошествии 4х часов (когда вы уже уедете МАКСИМАЛЬНО далеко от банка Зенит, Вам позвонит некомпетентный сотрудник банка и скажет - Мы выдали вам не тот комплект документов, нужно чтобы Вы приехали СНОВА!! ...и снова...и снова...пока не поймете, что связываться с Банком Зенит Вам НЕ НУЖНО!Это моя личная история знакомства с Банком Зенит, быть может Вам повезет больше. Итог: обслуживание 1 из 5        компетентность 1 из 5        очереди 5 из 5. Буду раз, если отзыв Вам пригодился.

Оставил заявку через сайт Банки.ру рефинансирование кредитов в Банк Зенит. Перезвонили быстро. Договорились, что 5 июня подъедет выездной менеджер для заполнения анкеты и передачи необходимых документов. Встреча состоялась вовремя. Все документы были предоставлены и проверены менеджером, после чего мы с ним выбрали, в каком офисе мне будет удобно обслуживаться. Я выбрал офис "Европейский".  Также я был предупрежден, что течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся и дадут решение.В течение недели не было никаких звонков ни мне, ни оставленным контактам, ни на работу. Просто тишина. Через 3 дня оставил заявку через колл-центр банка. Перезвонили из банка и сказали, что заявка еще не рассмотрена, ждите. 13 июня так и не получив никакого ответа, позвонил еще раз в колл-центр банка и попросил уточнить, где мои документы и с чем связан столь долгий ответ.  Обещали передать специалистам, чтобы со мной связались в течение дня. К сожалению звонка я так и не дождался. Не обсуждая, кредитную политику Банка, хотелось бы уточнить:1. Где находятся мои документы и почему сотрудники Банка не придерживаются сроков рассмотрения  Заявлений, которые установлены самим Банком. 2. В случае, когда по тем или иным причинам требуется более длительный срок для рассмотрения, не довести эту информацию до заявителя, а просто или отмалчиваться или "мы приносим извинения перезвоните завтра..."P.S.  Хотелось бы очень надеяться на то, что это просто случайность или недоразумение и мое мнение о Банке Зенит в дальнейшем изменится в лучшую сторону, и я с огромным удовольствием смогу оставить положительный отзыв и рекомендовать данный Банк свои друзьям и коллегам.

Крайне негативно удивил "Банк Зенит" отделение в ТРЦ "Европейский", пожелавший сделать ксерокопию  паспорта моего мужа при подаче сертификатов ключей ПЭП для регистрации в системе электронных расчетов, по доверенности от организации. Ранее в отделении на головинском шоссе вл.5  ту же операцию подачи сертификатов муж проделывал без такого требования. В ответ на возмущение операционист ответил, что ксерокопия в обязательном порядке прикрепляется к доверенности, для чего это надо совершенно не ясно, есть представитель с паспортом и доверенностью, все ясно и понятно. Разрешения у мужа на ксерокопию паспорта не спросили и удалились с его паспортом в другой конец зала. Считаю это нарушением 152-го закона "О персональных данных", а также это может быть чревато негативными последствиями в случае недобросовестности сотрудника банка.Для нас вопрос защиты персональных данных важен, стараемся нигде лишний раз не оставлять ксерокопии своих документов, в том числе паспорта. Есть пояснения ЦБ РФ, что банки не имеют права требовать ксерокопию паспорта даже при открытии вклада, а должны обходиться исключительно паспортными данными. Для уточнения ситуации планируем обратиться за официальными объяснениями в ЦБ РФ.

Подавал заявку на потребительский кредит через banki.ru. С банка отзвонились и пригласили в отделение для заполнения анкеты. Минимум документов! Решение через 3 дня. Ни одного звонка из банка. Ни одного лишнего вопроса. Обслуживание на высоте. Заявку подавал у Торшиной С.А. Огромное ей спасибо за профессионализм, пунктуальность и отношение к клиентам!

Хочу поделиться историей сотрудничества с банком Зенит. увидев рекламу Автокарты (дебетовой Голд) решил открыть счет в данном банке для экономии на топливе и заправках. Привлек кэшбэк 7% на Татнефти и бесплатное обслуживание при обороте от 10 000 в месяц . Т.к. отделения Зенита в Казани нет, оформляли через офис Девон - Кредита на Карла Маркса 58 - дочка Зенита). Подал заявку 18.05, как и обещали через 7 рабочих дней я получил свою карту - 29.05.18. Дальше начались чудеса)))) 1. Пополнить карту без комиссии можно в банках партнерах- например, Бинбанке, что я успешно и сделал (предварительно уточнив на горячей линии) - внес 15 000, получил чек от Бинбанка с надписью - комиссия 0, а на счет пришло 14 850 - т.е. кто-то либо Бинбанк, либо Зенит взяли комиссию 1% за пополнение. Через горячую линию составил обращение - сказали ждать 30 дней!!! чтобы два банка из топ-50 разобрались, кто из них зажал у меня 150 рублей!!!2 момент. Выяснил сегодня на горячей линии (оператор Елизавета, что активировав карту 29 мая я должен был сделать оборот 10 000 до конца месяца! (расчетный период оказывается начало и конец месяца - а не 30 календарных дней как в норм. банках) т.е. за 3 дня, которые я пользовался картой в мае. Мало того, что кэшбек не придет, так еще 99 руб. за обслуживание спишут. № момент - самый интересный (узнал от Елизаветы) - чтобы кешбек был 7% на Татнефти - заправки д.б. оборудованы платежными терминалами банка Зенит!!!! т.е. когда я плачу, я должен уточнять у оператора каким банком он пользуется. В Казани Татнефть работает только с Девон Кредит (входит в группу Зенита) Но через их терминал оплаты кешбек 7% не начисляется, т.е. я должен ездить по заправкам города и выяснять кто каким банком пользуется. Ну и 4 - Татнефть ни сном, ни духом не знают, что они должны давать скидку на топливо 3% по этой карте, приходится ходить с буклетиком и всем доказывать. Не не не, подальше от этого банка, верните мне мои 150 рублей и расстаемся. А ведь продукт был задуман интересно.....

Хочу поделиться историей сотрудничества с банком Зенит. увидев рекламу Автокарты (дебетовой Голд) решил открыть счет в данном банке для экономии на топливе и заправках. Привлек кэшбэк 7% на Татнефти и бесплатное обслуживание при обороте от 10 000 в месяц . Т.к. отделения Зенита в Казани нет, оформляли через офис Девон - Кредита на Карла Маркса 58 - дочка Зенита). Подал заявку 18.05, как и обещали через 7 рабочих дней я получил свою карту - 29.05.18. Дальше начались чудеса)))) 1. Пополнить карту без комиссии можно в банках партнерах- например, Бинбанке, что я успешно и сделал (предварительно уточнив на горячей линии) - внес 15 000, получил чек от Бинбанка с надписью - комиссия 0, а на счет пришло 14 850 - т.е. кто-то либо Бинбанк, либо Зенит взяли комиссию 1% за пополнение. Через горячую линию составил обращение - сказали ждать 30 дней!!! чтобы два банка из топ-50 разобрались, кто из них зажал у меня 150 рублей!!!2 момент. Выяснил сегодня на горячей линии (оператор Елизавета, что активировав карту 29 мая я должен был сделать оборот 10 000 до конца месяца! (расчетный период оказывается начало и конец месяца - а не 30 календарных дней как в норм. банках) т.е. за 3 дня, которые я пользовался картой в мае. Мало того, что кэшбек не придет, так еще 99 руб. за обслуживание спишут. № момент - самый интересный (узнал от Елизаветы) - чтобы кешбек был 7% на Татнефти - заправки д.б. оборудованы платежными терминалами банка Зенит!!!! т.е. когда я плачу, я должен уточнять у оператора каким банком он пользуется. В Казани Татнефть работает только с Девон Кредит (входит в группу Зенита) Но через их терминал оплаты кешбек 7% не начисляется, т.е. я должен ездить по заправкам города и выяснять кто каким банком пользуется. Ну и 4 - Татнефть ни сном, ни духом не знают, что они должны давать скидку на топливо 3% по этой карте, приходится ходить с буклетиком и всем доказывать. Не не не, подальше от этого банка, верните мне мои 150 рублей и расстаемся. А ведь продукт был задуман интересно.....

25 декабря 2017 года я, Н-в В.Г. и ПАО Банк ЗЕНИТ заключили договор банковского вклада «Зенит Плюс», счет вклада 42305810900110******. Согласно заключенному договору ставка по вкладу составляет:• с 1 по 100 день включительно - 9 процентов годовых;• с 101 по 200 день включительно - 7,45 процентов годовых;• с 201 по 300 день включительно - 7,25 процентов годовых.Однако, в настоящий момент фактическое начисление процентов за период с 101 по 200 день осуществляется ПАО Банк ЗЕНИТ по пониженной ставке 7,4 процентов годовых, что ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ СКРИНШОТОМ ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦЫ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ВКЛАДЧИКА в системе «Интернет-Банк» ПАО Банк ЗЕНИТ, по состоянию на 01 июня 2018 года. При этом ПАО Банк ЗЕНИТ уклоняется в добровольном порядке устранить указанное нарушение.

Недавно я открывала расчетный счет. Позвонила в отделение банка ЗЕНИТ в г.Арзамасе, где мне посоветовали заполнить анкету и заявление через интернет. Что оказалось очень удобно. Там же прикрепила все необходимые документы. Через 20 минут мне позвонил сотрудник банка и проинформировал очень доступно все условия по тарифным планам, помог подобрать подходящий - это тарифный план Старт Ап. Этим сотрудником была ведущий экономист Сенюшина Елена. Уже на следующий день счет был открыт. ОЧЕНЬ БЫСТРО. Также Елена посоветовала открыть банковскую карту VISA Автокарта. Спасибо ей большое за очень внимательное отношение. А также и другим сотрудникам банка в г.Арзамасе. Все очень понятно, доступно и быстро. Рекомендую.

Всем доброго дня!!! Хотела бы оставить свой положительный отзыв о работе сотрудников Банка Зенит. Хочется выразить большую благодарность сотрудникам банка за оперативность, компетентность и профессионализм!!! Обращение к специалистам этого банка - это решение практически любых поставленных задач... Сотрудники банка находятся в постоянном контакте со своими клиента, осведомляя их о текущих делах, что немаловажно!!! Вызывая полную уверенность в том, что ты обратился по нужному тебе адресу!!! Бонусом к решению вопросов это еще и приятное общение, легкая непринужденная атмосфера!!! Мне приятно возвращаться в этот банк,  чувствовать себя и свою компанию в надежных руках!!! Отдельная благодарность Морозовой Галине, профессионал с большой буквы!!!

Добрый день!  Хотелось бы оставить отзыв о ПАО Банк Зенит. Я брал потребительский кредит в вашем банке.Очень редко пишу отзывы, особенно положительные. Но ваш банк меня очень порадовал и выручил, поэтому расскажу о своих впечатлениях. Очень приятно заходить в ваш Банк, т.к. я всегда уверен, что меня встретит приятный и улыбчивый персонал и дадут все пояснения на мои вопросы. Хотелось бы особенно отметить Антонину Грибко. Компетентный, грамотный специалист, доступно и понятно проконсультировала по продуктам банка, предложила выгодные условия по кредиту, поэтому не было проблем в принятии решения, где брать кредит. Спасибо  ПАО Банк Зенит за вашу работу.  Думаю, что и дальше буду с вами успешно сотрудничать. И в завершение, хотелось бы пожелать Вам процветания, таких же отличных специалистов, как Антонина Грибко, и конечно же, таких же положительных и добросовестных клиентов, как я))) Спасибо, что Вы есть.

При оформлении заявки на карту 12 дней назад - никаких проблем, персонал очень дружелюбный. Но на этом все приятности закончились.1. От банка ни слуху ни духу. По основному (федеральному) номеру банка: "Вашей карты в системе нет(!), звоните(!) в офис подачи заявки". Т.е., что отсюда понятно:- внутренняя информационная система банка находится в плачевном состоянии;- отсутствует единое внутреннее коммуникационное (в данном случае - телефонное) пространство в организации;- клиентский сервис (клиенту, как в старые добрые 90-е, предлагают самостоятельно куда-то дальше в их же организацию перезванивать).2. Несколько звонков в разное время в офис на Суворовском. По кругу автоответчик и музыка. Каждый раз жду 10 мин+, никто трубку не поднимает. То, что я оплачиваю каждую минуту слушания их музыки, банк, конечно, не волнует.Подтвердить факт подачи заявки не могу, т.к. в банке на руки ничего не выдали.

Обычно я не оставляю отзывы. Если и оставляю, то в большинстве отрицательные. Наверное, потому что я такой плохой для организаций. Просто считаю, что надо освещать проблемы общества. Ко мне так отнеслись в Сбербанке последний раз... Короче, про банк Зенит - я о нем вообще не знал раньше ничего. Тут я случайно наткнулся на этот банк. Нужно было открыть счет и сделать рефинансирование кредита. Меня реально поразило обслуживание - все вежливо и быстро! Не успел договорить - уже все получил! Даже в Альфа банке, с моим мега ВИП клиентским обслуживанием, не такое обслуживание, как тут! Особенно хочу сказать огромное спасибо Олегу Картугову. Мегасотрудник! У меня в Альфа банке есть личный менеджер. Так вот хочу сказать, что до моего личного менеджера в Альфа банке я из 3-х последних звонков дозвонился 1 раз. Олег никакой мне не менеджер, и я не являюсь в банке VIP клиентом. Но Олег отвечает на звонки сразу, если не ответил, то быстро перезванивает всегда, быстро решает все вопросы! Реально удивлен! Не знаю, может банк Зенит молодой банк, поэтому сервис на таком уровне, может мне просто попался такой менеджер, но ... все просто супер! Такое ощущение, что реально о тебе в банке заботятся! Советую руководству банка обратить внимание на Олега, который реально может работать с людьми! Не у каждого это получается!Короче говоря так - мне кажется, что обслуживание должно быть именно таким! Удачи банку в развитии и продвижении!!!

Обычно я не оставляю отзывы. Если и оставляю, то в большинстве отрицательные. Наверное, потому что я такой плохой для организаций. Просто считаю, что надо освещать проблемы общества. Ко мне так отнеслись в Сбербанке последний раз... Короче, про банк Зенит - я о нем вообще не знал раньше ничего. Тут я случайно наткнулся на этот банк. Нужно было открыть счет и сделать рефинансирование кредита. Меня реально поразило обслуживание - все вежливо и быстро! Не успел договорить - уже все получил! Даже в Альфа банке, с моим мега ВИП клиентским обслуживанием, не такое обслуживание, как тут! Особенно хочу сказать огромное спасибо Олегу Картугову. Мегасотрудник! У меня в Альфа банке есть личный менеджер. Так вот хочу сказать, что до моего личного менеджера в Альфа банке я из 3-х последних звонков дозвонился 1 раз. Олег никакой мне не менеджер, и я не являюсь в банке VIP клиентом. Но Олег отвечает на звонки сразу, если не ответил, то быстро перезванивает всегда, быстро решает все вопросы! Реально удивлен! Не знаю, может банк Зенит молодой банк, поэтому сервис на таком уровне, может мне просто попался такой менеджер, но ... все просто супер! Такое ощущение, что реально о тебе в банке заботятся! Советую руководству банка обратить внимание на Олега, который реально может работать с людьми! Не у каждого это получается!Короче говоря так - мне кажется, что обслуживание должно быть именно таким! Удачи банку в развитии и продвижении!!!

Очень приятно была удивлена - отличным обслуживанием в Банке Зенит - Доп.офис № 8 "Пресненский". Отзывчивые, внимательные, компетентные операционисты. Обслуживание на высшем уровне. Также брала потребительский кредит в банке - организовано и в быстрые сроки всё оформили. Спасибо огромное! Являюсь клиентом банка уже 3 года - всем довольна и благодарна. Советую всем своим знакомым. Особая благодарность - Наталье Шарифовой (Начальнику Операционно-кассового отдела). Кто хочет получить качественные банковские услуги - только Банк Зенит, г. Москва, ул. Пресненский вал, д. 16, стр. 3. Отделение СУПЕР! Так держать!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Банк Зенит (СПб, Суворовский пр. 62) и отдельно Вашему специалисту Картугову Олегу Владимировичу! Такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за внимательное отношение и профессионализм!

Я обратилась в банк Зенит Садовая Слабода д.6 для консультации по размещению денежных Средств. Хочется выразить глубокую благодарность сотруднику Андрею 66, который сразу расположил к себе чутким и внимательным отношением. Он очень профессионально, терпеливо и доходчиво рассказал всё о вкладах, объяснил и посоветовал. .и впоследствии неоднократно оказывал мне квалифицированную помощь на протяжении недели вплоть до открытия личного кабинета. Хочу пожелать Вашему банку процветания и побольше таких сотрудников. И если у Вас есть какие-то методы поощрения, прошу выделить сотрудника Андрея 66.

Сотрудничаю с банком с конца 2013 года и как юридическое и как физическое лицо. Пользуюсь целым рядом продуктов банка: РКО для юридических лиц, депозиты для бизнеса, вклады и дебетовые карты для физических лиц. За все время сотрудничества Банк проявил себя как стабильный, надежный, солидный банк с высоким уровнем обслуживания. Понятные и прозрачные условия обслуживания. Подкупает индивидуальный и персональный подход к клиентам - например, управляющий офисом не считает для себя зазорным позвонить клиенту и обсудить возникший вопрос. Особо хочу отметить профессионализм сотрудников банка и оперативное решение возникающих вопросов.