Здравствуйте.Была ипотека в банке "Банк Жилищного Финансирования". Покупатель приобретал квартиру с помощью другого банка "ПримСоцБанк". Соответственно гасили мою оставшиеся сумму.....Заявления написали 12 августа (на досрочное погашение), сказали, что рассматривают 5 дней...17 августа вышли на сделку ....деньги они получили (БЖФ), а закладную сказали выдадут только через 25-30 дней, а по закону 102 должны выдать ее,как только погасили...Сроки у всех поджимают, людям негде (которые покупают квартиру) жить, а мне, что бы выехать нужно получить деньги...Банк не хочет идти нам на встречу... 

В жизни каждого человека случаются взлёты и падения!Людям свойственно писать негативные отзывы. Однако сегодня Я искренне хочу написать слова благодарности Руководителю офиса Валентине М-ко и менеджеру Наталье К-ой. Моя история началась в далёком 2013 году. Я тогда только-только закончила университет, продала квартиру и хотела переехать жить в Санкт-Петербург из Республики Коми. Начался кризис. Продать получилось быстро, а с покупкой не вышло. Цены начали расти, дополнительного дохода не было. Деньги быстро тратились на съёмное жильё. Помощи ждать было не откуда. Открыла кредитную карту в другом  известном банке. На работе перестали платить зарплату. Тут я ещё поломала руку и попала под сокращение.  Начались просрочки....в один прекрасный день мне позвонили и сказали, что мой долг продан коллекторам.  Я рыдала всю ночь. Самое главное правило в жизни- не отчаиваться не смотря ни на что! Я устроилась на работу. Накопила 100т.р. чтобы погасить долги (меня обязали принести всю сумму за 1 раз). Копила я долго. Но наконец-то проснувшись утром 19 декабря 2019 года я поняла, что если я сейчас не закрою этот долг, то НИКОГДА не буду иметь свою квартиру. Получив в банке заветный чек с суммой 98600 я написала приставам, чтобы они убрали мои долги. Они мне ответили что не будут ничего снимать т.к. я заплатила напрямую в банк, а не им.....я думала это тупик! Прошёл год я накопила денег на первый взнос, начала подавать во все банки на ипотеуку и везде получала отказ. Даже в тех банках в которых кредитуют всех подряд мне не верили из-за того что я рассуказфыввала правду. Причина отказа- ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИКЕ К ДЕНЬГАМ.   Нашёлся даже тот умник, которому не стыдно было спросить: "А дочь вы родили, чтобы материнский капитал получить?"  Я искренне хочу написать слова благодарности Руководителю офиса Валентине М-ко и менеджеру Наталье К-ой. Которые меня выслушали. Вникли в серьёзность проблемы. Помогли грамотно сформировать комплект документов. Подготовили оценку и самую дешёвую страховку на свете.  Сделка проходила дистанционно сразу в 3х городах Москва-СПб-Воронеж На сделке подробно было рассказано о всех тарифах, процентах, условиях. Никаких подводных камней нет! Команда супер профессионалов своего дела! Этим летом, спустя 8 лет скитаний моя семья наконец-то обрела своё жильё. Благодарю от своего лица и лица моей годовалой дочери. Пусть у Вас всё будет отлично. Большое Вам человеческое СПАСИБО!

Обратился в БЖФ для решения проблемы с получением крупной суммы под залог недвижимости для рефинансирования. Несмотря на программы лояльности  НЕ мог получить данную услугу даже под залог недвижимости  в  банках где обслуживаюсь в связи со сменой работы менее полгода + до текущего года у меня была идеальная кредитная история, но в последние полгода не смог справится с финансовой нагрузкой и выходил в небольшую просрочку.  В моей ситуации считаю этот банк просто находкой). Р-ой Екатерине Н. отдельное Спасибо за курирование сделки,  все вопросы решались удаленно и очень оперативно. Пришел в офис на сделку, все документы уже были готовы. Ситуации  бывают разные,   отзывы тоже,  в моем случае пишу как есть

Нужен был кредит под залог недвижимости в Краснодаре. Другие банки отказали, так как есть еще кредит, а БЖФ всё оформили без лишних вопросов! Помогли подготовить документы, потребовался всего один визит в офис и в МФЦ на регистрацию залога. Отдельное спасибо Р-ой Екатерине, за оперативность и профессионализм.

Добрый день! ООО открывало счет в банке БЖФ Банк. Нам прислали целый пакет документов для заполнения, анкеты и так далее. Пакет документов был огромный, заполнить все с первого раза не представлялось возможным, но мир не без профессионалов, таких как Начальник отдела обслуживания юридических лиц БЖФ Банка - Х-ян Ольга.Ольга спокойно, очень доброжелательно объяснила мне как правильно заполнить анкеты, где у меня были ошибки, подсветила светом и отправила мне на доработку со всеми возможными комментариями.  Мне было неудобно лишний раз обращаться, но Ольга настолько дружелюбно мне отвечала, что не свойственно сотрудникам банков, а уж тем более руководителям отделов. Счет открыли благодаря Ольге быстро, директор остался доволен. Далее, при установке банк клиента, опять столкнулись с трудностями, кому звонить? Позвонили Ольге и она опять нам помогла, перевела на сотрудника тех поддержки. Хочется сказать спасибо Ольге, здоровья Вам, терпения и продвижения по карьерной лестнице! Еще раз благодарим за отзывчивость и неоценимую помощь.

Добрый день! ООО открывало счет в банке БЖФ Банк. Нам прислали целый пакет документов для заполнения, анкеты и так далее. Пакет документов был огромный, заполнить все с первого раза не представлялось возможным, но мир не без профессионалов, таких как Начальник отдела обслуживания юридических лиц БЖФ Банка - Х-ян Ольга.Ольга спокойно, очень доброжелательно объяснила мне как правильно заполнить анкеты, где у меня были ошибки, подсветила светом и отправила мне на доработку со всеми возможными комментариями.  Мне было неудобно лишний раз обращаться, но Ольга настолько дружелюбно мне отвечала, что не свойственно сотрудникам банков, а уж тем более руководителям отделов. Счет открыли благодаря Ольге быстро, директор остался доволен. Далее, при установке банк клиента, опять столкнулись с трудностями, кому звонить? Позвонили Ольге и она опять нам помогла, перевела на сотрудника тех поддержки. Хочется сказать спасибо Ольге, здоровья Вам, терпения и продвижения по карьерной лестнице! Еще раз благодарим за отзывчивость и неоценимую помощь.

Я, обратилась в Банк жилищного финансирования по вопросу приобретения квартиры в  г. Ивантеевка Московской области  с помощью ипотечного кредитования .Мне 55 лет, кредитная история ""не ах"!Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, но там и в других банках я получила отказы.Затем обратилась в БЖФ, о котором прочитала на фейсбуке в группе Делимся нужными контактами. После подачи заявки и предоставления всех необходимых документов мне одобрили ипотеку.Моим менеджером оказалась Р-ва Е. Н., с которой я  постоянно  общалась от подачи заявки до момента сделки.  На протяжении 2,5 месяцев, пока я выбирала квартиру, Е. Н., замечательный специалист,  помогала мне на всех этапах, давала грамотные советы. В итоге 24 августа 2021года я стала обладателем замечательной квартиры.Во время сделки, в офисе с нами работала Н. С. Ж-ва.Все четко, грамотно и дружелюбно.Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.Успехов мне на долгом пути выплаты кредита, и конечно Банку жилищного финансирования и его замечательным сотрудникам Р-ой Е. Н. и Ж-ой Н. С.!Это все действительно так, я и не надеялась что смогу взять квартиру в ипотеку, но это произошло!

Решил провести рефинансирование своего кредита в БЖФ банке, для этого нужно взять справку об отсутствии задолженности по платежам с реквизитами с/счета и т.п.. Оказывается такая справка стоит 4000 рублей по тарифам банка.  Мне как бывшему сотруднику банка не понятно за что 4000 р. с меня хотят взять, за то что сотрудник зайдет в программное обеспечение, провалиться в мое кредитное дело и нажмет кнопку сформировать отчет по кредиту и далее выкатит на печать 3-4 листа формата А-4.  Вообщем если решили связать свой кредит с этим банком рекомендую сначала ознакомиться с их неадекватными тарифами ! Всем фин грамотности )

Хочу выразить благодарность Т-ой Юлии В., руководителю направления по работе с партнёрами в Нижнем Новгороде. Нужно было в кратчайшие сроки провести сделку по покупке нашей квартиры. Покупали сложный объект под обременением другого банка, в цепочке. Все успели только благодаря грамотной работе Юлии В. Спасибо.

Имею в данном банке вклад, по которому появились вопросы. Для их уточнения написал 23.08.21 в 9:00 в Вотсап Банка - ответа нет, подождал до 11:00 написал еще раз - ответа нет, забегая вперед ответили примерно в районе 16 часов, правда не по сути вопроса.Ладно, с кем не бывает может какие проблемы, позвонил в колл центр по номеру 8 800 555 00 26, где меня обрадовали информацией, что данных по счетам у них нет, связаться непосредственно с офисом, где эти данные есть ни как нельзя и единственный вариант получить ответы на свои вопросы - это лично посетить офис.Вы меня конечно извините, я возможно чего то не понимаю, но в то время, когда по улицам скоро роботы будут разгуливать, ходить ножками в отделение что бы задать вопрос по вкладу - это просто за гранью понимания.

Необходимо снять обременение с квартиры, которая ранее была в залоге у Банка жилищного финансирования. Позвонил в колл-центр, объяснил суть вопроса, сказали написать на сайте обращение после которого со мной свяжется исполнитель и все решит. Обращение отправил 4 августа, однако до сих пор никто, видимо, и не думал им заниматься. Всю прошлую неделю звонил в колл-центр, но клоуны, сидящие в нем, твердят одно - мы запишем ваше обращение и с вами свяжутся, на вопрос когда это произойдет отвечают - сегодня-завтра. Пытаюсь объяснить, что я с 4 августа уже оставлял сообщения и на горячую линию и на сайт, но все бесполезно! Ужасная служба поддержки и отношение к людям! Ребята из банка, а если к вам будут относиться также, но в другой сфере, например в медицине, вам это понравится?

Возникла потребность в рефинансировании и Банк пошел на встречу. Плюс еще знакомые сказали, что банк, которому можно доверять. Спасибо огромное Сергею М, что помог все документы собрать. Ну и отдельная благодарность, девушкам из Казанского отделения с Чистопольской, 5.  - Эльмире, Гульназ и Алле. Очень порадовало их отношение к делу, и моим вопросам, спасибо огромное, что так быстро разрешили все.

18.08.2021 в банке "БЖФ" прошла сделка по рефинансированию ипотечного кредита с дополнительной суммой. Сделка прошла на ОТЛИЧНО!!! Хочется выразить слова благодарности за высочайший профессионализм и менеджеру С-ко Ирине и ее руководителю Г-ль Елене!!! Приняли заявку и одобрили ее за ОДИН ДЕНЬ!!! мы не просто довольны, мы счастливы!!

Хочу выразить свою большую благодарность менеджерам Казанского филиала банка "Банк Жилищного Финансирования" Н-ой Эльмире и Ш-й Гульназ за быструю и оперативную работу с клиентом, брали ипотеку, оформили быстро и оперативно, спасибо вам огромное за профессионально проделанную работу !

Я как риэлтор хочу сказать, что это банк, который помогает решить проблемы клиентов, применяя индивидуальный подход.Всегда четко отвечают на вопросы, принимают нестандартные решения и всегда, подчеркиваю, всегда на связи.Особенно отмечу тех специалистов, с которыми взаимодействовала лично - это руководитель Л.Г.и ипотечный менеджер И.С. Девочки, спасибо Вам огромное! Особенно за последнюю сделку длиною в год.Люблю Вас бесконечно.И еще, уважаемое руководство БЖФ, дайте вашим потрясающим сотрудникам премию!

Хотела бы выразить свою благодарность менеджеру Ж.Н.  Помогла в рефинансировании кредита под залог недвижимости. У меня были сомнения по поводу данного банка связанные с отзывами на этом сайте. Но все подробно объяснила и рассказала и развеяла все сомнения. Очень приятный и компетентный сотрудник. Рекомендую данного сотрудника.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка БЖФ г.Казани  Менеджеру Н-ой Эльмире В. и Ш-ой Гульназ. 2020 году решила приобрести квартиру в ипотеку, обращалась в разные банки но к сожалению были отказы. Моя риэлтор посоветовала мне Банк Бжф. В банке Бжф менеджер Эльмира помогла мне грамотно оформить документы и так же помогла избавиться от финансовой нагрузки. Первый раз не смогла выйти на сделку, так как продавец завысил цену на данную квартиру, и у меня подходил время окончания одобренной ипотеки,  но не смотря на это менеджер Эльмира В. помогла мне переодобрить ипотеку и в апреле мы вышли на сделку, нашли квартиру своей мечты. По вопросам оплаты по графику  когда внести платежи меня консультирует Ш-ва Гульназ, всегда подскажет и поддержит.В банк бжф я хожу как к себе домой, потому что там работают прекрасные люди это Низамутдинова Эльмира Валентиновна и Ш-ва Гульназ. Я вам очень благодарна  за помощь и поддержку.  Вы самые лучшие работники банка. Я благодарна риэлтору за то ,что посоветовала именно ваш банк. Приходите в банк бжф г.Казани , вам здесь помогут и подскажут. Хотите избавится от финансовой нагрузки и получить ипотеку для покупки квартиры своей мечты- значит вам В Банк БЖФ 😊

Оформлял кредит под залог недвижимости, был в отделении на  московском пр 74. Был приятно удивлен простой подачи заявки и главное положительным результатом,тк до этого был в нескольких банках и получил отказ. Здесь встретил приветливый персонал , в частности общался с Кристиной а так же  Александром , который оформлял мою сделку. Им ставлю 10 из 10. Все прошло очень просто и главное понятно для меня!

Не понятное меню.

25.06.2021г. был полностью погашен ипотечный кредит по кредитному договору № 0053-РКЕ-****-16 от 29.04.2016г. Я все обязательства перед АО «БЖФ Банк» выполнила.Уже 02.06.2021г. написала заявление на досрочное погашение (если не в день оплаты очередного платежа нужно оплатить комиссию в размере 15000 руб.), деньги для погашения кредита были на счету, банк заранее был уведомлен о закрытии, все условия договора соблюдены мной в полном объеме.А вот сроки получения закладной на квартиру банк не выполняет. Я была уведомлена сотрудниками банка, что без комиссии (комиссия составляет 70000 руб. и документы готовятся 7 рабочих дней) я получу документы в течении 30 дней, 19.06.2021г. ​ и 23.06.2021г. я уточнила сроки получения закладной, т.к. 26.06.2021г. истекает срок, но специалисты колл-центра утверждают только об одном, что 30 дней готовятся только документы, и только об этом твердят, хотя в тарифах написано что срок изготовления комплекта документов после полного погашения кредита без комиссии составляет до 30 календарных дней, хотя это тоже неправильно, ни в одном банке нет такого. Т.е. 26.06.2021г. 30 дней прошло и документы я должна получить, оператор при разговоре 26.06.2021 уведомил меня что документы в регионы направляются только в четверг, в моем случае должны 29.07 и доехать за 1-2 дня, я очень надеюсь получить свои документы в г.Казань 02.08.2021г.Судя по отзывам, каждый клиент добивался документов только претензиями, жалобами и судебными разбирательствами. Свои обязательства перед мной, ваш АО «БЖФ Банк» в полном объеме не выполняет!!! АО «БЖФ Банк» нарушает законодательство РФ и кредитный договор.Хотя, в соответствии с​ Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Статья 17. Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства,​ пункт 2 гласит: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме…».​Прошу Вас разобраться в данной ситуации, ускорить данный процесс. Мои документы уже должны быть в отделении банка БЖФ г. Казани. Как и обещали я их жду не позже этой недели.