Пришёл в дополнительный офис ООО "Банк БКФ" "На Проспекте Мира" решил купить валюту, в справке подтверждении за регистрационным номером 2684 указан кассовый работник, в процессе обмена кассовый работник выдала небрежную и испачканную валюту, на некоторых купюрах были грубые пометки написанные чёрной гелевой ручкой, на других сквозные жировые следы, третьи вообще очень старые и мятые, по итогу кассовый работник на просьбу заменить купюры отреагировала неадекватно начала орать что обслуживать и менять купюры не будет. Помимо оскорблений кассир в неадекватном состоянии заявила что выданные купюры требуемого качества, выслушивая её некорректные замечания она заменила часть повреждённых купюр, но не все, заявив что больше менять не будет и в следующий раз чтоб я не приходил в отделение на обмен валюты. Странная ситуация, приходишь покупать одно качество, дают лижь бы какое и в придачу орут на клиента что он решил ветхую и повреждённую купюру отсеять при выдаче на кассе. Хорошая клиентоориентированность, кассир явно не совсем корректно себя вела, лучше бы вообще не меняла, просьба разобраться со своим персоналом. Кейс не первый, ранее меняли на ул. Сущёвский Вал, 63 (этаж 1), так там вообще порезанные с угла деньги дали и тип замятие, не сразу было заметно в объёме, назад разумеется принимать отказались, мотивируя это тем что ничего не знает, ничего не видел и так небыло, кассиры видимо заточены на это, сплавить неликвид.