676 отзывов о банке «Бланк»

Те, кто в нем работает, умеют строить из себя важных птиц. А на самом деле, профессиональный уровень не просто оставляет желать лучшего, а, даже, ниже тинькоффцев. Добавьте к этому еще и личностные качества - есть такие индивиды, которые упиваются своим кусочком власти, считая, что они выше других и им ничего за это не будет. Стандартную услугу по смене подписи в связи со сменой руководства юрлица превратили в трэш с прятками и игнором. Произошла смена в ЕГРЮЛ. Банк - молчит. Ничего никому на элпочту не присылает. Хотя, элпочта - привязана к юрлицу. Звоню сама: по телефону горлинии - заверили, что со мной свяжутся на след. день и в первой половине дня проведут видеовстречу (банк-то, виртуальный). Не-а. Не связались. Звоню сама. По горлинии - опять отвечают "с вами свяжутся". Когда? Во ск? - не говорят. Пишу им в чат. Через полтора часа - пишут в ответ и предлагают выбрать вариант пересылки доков. То есть, ни о какой видеовстрече - даже не заикаются. И не думают ее со мной согласовывать. Пишу им "проведите видеовстречу". В ответ - игнор. В итоге, наше юрлицо второй день не имеет доступ к своим деньгам из-за отвратительного отношения к клиентам этим банком. И третий день - видимо, тоже.
А там, глядишь, и неделя. В совокупе это тянет не только на негативный отзыв, но и заявка на уголовное преследование виновников нарушения прав по незаконному удержанию чужого имущества: ст.330, ст.158, ст.159 УК РФ. Ранее, я ошибалась, давая свои положительные рекомендации своим бизнес-партнерам в отношении этого банка. Видимо, два года назад там еще были порядочные работники. Но, все меняется. И, увы, не в лучшую сторону. И положительные рекомендации под натиском негативных фактов сменяются отрицательными. И да, не верьте положительным отзывам по этому банку на этом сайте - ощущение, что их пишут сами многочисленные его сотрудники.

Начну с плюсов:

1. Простые и удобные тарифы, если требуется легко и быстро можно поменять с бесплатного на платный и обратно, выгоден для мелких предпринимателей, а для очень толстых есть предложения получше :)
2. Живая поддержка, туповатых и малополезных ботов нет в принципе.
3. Простое, резвое и удобное приложение.
4. Автоматические шаблоны после отправок средств.
5. Бухгалтерия для УСН 6% бесплатная, но со своими тараканами.
6. Операционный день с 1:00 по 19:30. Если не успели, то ночью на следующий день отправляют - и принимающий банк зачислит тоже ночью, если ваш банк такой ночной рейс поддерживает :) 
7. Поддерживает куайринг. Ставка 0,7% за всё прочее, кроме социально-значимого, так себе, но удобно.

Минусы:

1. Когда отправляешь себе на новые реквизиты, формируется автоматический шаблон, который нельзя ни отредактировать (счёт внутри поменять, например), ни удалить - и при смене банков этот мусор будет бесконечно накапливаться. А каждый раз поддержку дёргать - не выход. Да и не уверен, что она что-то сможет здесь.
2. Бесплатная бухгалтерия для УСН 6% формируется по-своему, с включением соцвзносов за следующий год (1% выше 300 тыс которые) с распределением на год, что как-то совершенно не прозрачно. Какие-либо предложения по этому поводу игнорируются - либо кушайте как есть, либо не пользуйтесь, вот и все переговоры. Ну, в мягком варианте, конечно. Пришлось отключить.
3. Так и не возродили сервис для самостоятельной бухгалтерии vesta.tax, но обещают в 2024 году "большие планы" по этому поводу. А надо бы только убрать раздел электронной подписи, это уже не актуально, и по взносам обновить. Туда бы ещё книгу продаж добавить на всякий случай - и совсем будет хорошо. Это был бы самый лучший вариант - удобно, наглядно, быстро - даже далёкий от бухгалтерии очень быстро разберётся. Когда возродят - лишь бы не стал дорогим, типа сайта "своё дело": платить 800 руб в месяц за самостоятельные действия - это чудовищно дорого и неприемлемо.

Мотивация написать - бонусные балы от банка. Но, если бы, всё было с запашком, как в некоторых крупных банках, я бы не за какие "коврижки", ни чего не написал. 

Меня зовут Ярослав, я ИП, без наёмных сотрудников. Занимаюсь сопровождением и доработкой программ от 1С. 

На текущий момент, конец 2023 года, очень доволен банком и обслуживанием. Счет в банке где то с 2015 года, когда они еще Веста банком были. 

Считаю что данный банк, очень хорош, для начинающих предпринимателей. 

Тарифы от бесплатного, с некоторым лимитом на вывод на физ лицо(что важно для начинающего, как когда то был я, в деньгах то густо то пусто по началу, а счет нужен), до за денежки, но денежки в приемлимых размерах, без включения всяких корпоративных "плюшек", которые ИП нахрен не нужны. 

Приложение интернет банка, достаточно легкое, функциональное и хоть (тренд всех банков) банк банк и заявляет про эко(супер пупер) пространство. Главное, что приложение выполняет свои базовые функции интернет банка и не грузит рекламой(в том числе и сам телефон).

 Офисов в Москве маловато, но интернет банк, справляется с основными задачами и вопросами. А когда эти вопросы возникают, то звонишь на линию, и попадаешь на человека, а не на бота, причём, человека, который очень быстро вникает в твою проблему и может её решить, не занимаясь телефонным футболом, между сотрудниками банка. (Не думал, еще года три-четыре назад, что обслуживание реальными людьми будет существенным плюсом). Чаты не особо люблю, и лучше бы е-майл, когда суть проблемы быстро не объяснишь на словах, но по ходу моей деятельности было несколько вопросов, которые через чат, быстро решились. 

Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Банком Бланк. Открыла счет для своего ИП в начале 2021 года. И ни разу не пожалела. С самого начала мое впечатление о банке было очень положительным. Они оказались профессиональными, вежливыми и всегда готовыми помочь.

Во-первых, процесс открытия счета легкий и быстрый, достаточно только указать ИНН. Сотрудник банка встретилась со мной для подписания документов в удобном для меня месте. Я всегда ценю свое время, поэтому была приятно удивлена, что все было организовано так эффективно. Мало того, в Банке Бланк замечательные тарифы и условия, которые соответствовали моим потребностям.

Во-вторых, персонал банка всегда приветлив и готов помочь в любой ситуации. Они очень компетентны и всегда отвечают на все мои вопросы, так что я сделала информированный выбор. У них также отличный онлайн-банкинг, приложение, которые позволяют мне безопасно управлять счетом из любого места. Есть возможность делегировать оплату счетов бухгалтеру и производить оплату прямо из 1С.

В-третьих, для клиентов я подключила оплату через эквайринг и по Qr-коду. Я долго сравнивала условия оплаты по Qr-коду в разных банках, были муторные процессы наладки оборудования. А Банк Бланк пошел по другому пути. Оплата по Qr-коду у них идет через телеграмм бота. Это очень просто и супер удобно.

В целом, я очень довольна своим сотрудничеством с Банком Бланк. Они предоставили мне превосходный сервис, а их профессионализм и эффективность привели к тому, что я чувствую себя защищенной и уверенной в своих финансовых решениях. Я рекомендую Банк Бланк всем, кто ищет надежного и ответственного партнера в банковской сфере.

Открывал РКО еще счет "Инвестиционный банк Веста" позднее переименован в "Бланк" тариф открыт по акционному предложению и действует без изменений по настоящее время. 

Плюсы:

- стабильность за все время измений в тарифе не было;

- быстрые ответ в службе поддержки через мобильное приложение и при звонке по контактному номеру;

- достаточно демократичные тарифы на финансовые опирации по сравнению с другими банками;

- имеется дипозитный счет;

- простое приложение для восприятия;

- регулярно развивается добовляя новые функции и услуги.

Минусы:

- бывают технические сбои, но быстро решаю;

- банк больше позиционирует себя как мобильный и личный кабинет интернет-банка не имеет большого функционала как в других банках;

- если заблокируют счет, за бумажные обращения берут большие коммиссии согласно тарифа;

- отсутвует постоянный Кэшбэк при расчете корпаративной картой за каждую операцию, но бывают переодические акции по определенной группе товаров.

Перечислил основные плюсы и минусы которые отметил, Банк клиентоореентирован, не высоки тарифы для малого бизнеса подходит точно, к сотруднечеству рекомендую. 

хотел бы поделиться работой с банком бланк, как ип пользуюсь банком с июня 23года. У банка удобное быстрое приложение, представитель банка сам приехал все установил.

Очень удивил сервис онлайн чата, отвечают почти моментально, все вопросы с которыми обращался были решены быстро и как надо! Сам банк за время обслуживание не беспокоил и не отвлекал от моих дел, в общем однозначно рекомендую!

Хочу поделиться опытом пользования и взаимодействия с Бланк Банком в качестве индивидуального предпринимателя. 

Могу выделить следующие плюсы:

+ простое и удобное приложение;

+ отзывчивая и оперативная служба поддержки;

+ онлайн-бухгалтерия/ помощь с отчётами для ФНС;

+ достаточно быстрые переводы (во всяком случае вывод себе приходит в тот же день);

+ периодические интересные и выгодные акции;

+ банк активно развивается (появляются новые возможности для ведения бизнеса, интеграции и т.п.)

Минусы:

- нет возможности вывести/пополнить счёт переводом по телефону (только переводом с карты/по реквизитам и в банкомате картой Бланка);

- приложение иногда глючит (например не получилось сформировать акт со старого счёта);

- долго грузится чат;

- приложение и раньше не радовало скоростью загрузки, а в последнее время версия 1.77.1 стала порой ещё дольше грузится (приходится сбрасывать и со второго раза заходить).

Банк позиционирует себя как полностью цифровой, что намекает на отсутствие офисов. Теоретически это может быть проблемой, хотя еще не сталкивался с такой необходимостью (все вопросы были решены удалённо).

Все те минусы, которые обозначил, лично для меня не существенны. 

Самый главный плюс банка - это стабильная работа, у меня за год работы ИП ни разу не было проблем с получением оплаты или выводом средств. Бизнес - маленький, я не самый активный пользователь услуг банка, могу оценить только базовый функционал. У Бланка много разных фишек для бизнеса, которые смогу потестировать только в будущем по мере развития. 

Стоит отметить, что услугами других подобных организаций мне не доводилось пользоваться, поэтому не с чем сравнивать. Работой и отношением банка удовлетворен.

Бесплатного тарифа многим будет достаточно, если вам нужно больше, то сетка тарифов тоже вполне адекватная. Опция овернайта тоже радует, 250 тысяч бесплатных переводов в месяц это очень щедро для бесплатного тарифа, даже больше чем на некоторых платных тарифах конкурентов, техподдержка хорошо разьясняет все непонятные моменты и помогает, нет никаких навязанных и скрытых платных услуг, взаимодействие с банком полностью прозрачное и все условия заранее известны. Есть бесплатная бухгалтерия, эквайринг на выгодных условиях, интеграции с различными сервисами, в общем все что нужно для удобного ведения бизнеса. Вердикт: если вам нужен хороший счет РКО по самой выгодной цене из возможных, подключайте Бланк.

При смене статуса ИП уточняла в чате банка, смогу ли я пользоваться счётом после того, как перестану быть юрлицом. Ответили “да, это не влияет, можете продолжать использовать счет сколько захотите”.

Тем не менее, в течение суток после закрытия ИП, в одностороннем порядке и без предупреждения - внезапно прилетает push-уведомление, что счет закрыт, а баланс направлен “в пользу голодающих детей Африки” (даже пересмотреть этот пуш не могу, т.к. доступа в ЛК больше нет, в приложении заглушка как для нового клиента, а при попытке ввести ИНН вообще стали писать “вам отказано в открытии счета”).

Что имеем в результате:

- в чате некомпетентные школьники, словам которых отвечать нельзя[Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]

- меня выкинули пинком, не попрощавшись и тем более не связавшись предварительно с коммуникацией вроде “закроем завтра, что делать с деньгами?”

- остаток на счёте тупо присвоили, т.к. (следите за руками) чтобы получить свои деньги, мне нужно:

1. сначала 3-м разным операторам объяснить что произошло (банк сам инициирует контакт с вопросом “что делать с деньгами”). Друг на друга переводят, каждый “этим вопросом не занимается и ничего не знает, ждите, вам позвонят”.

2. (опционально) доказать, что они утверждали о возможности пользоваться счётом после закрытия ИП. Сделать этого не могу, т.к. мне заблокировали весь доступ. А барышня в телефонной трубке “подобных сообщений в моих чатах не нашла”. То есть они их даже видят! Но данные мои не видят. Удобно, да?

3. Приехать для выяснения деталей и подтвердить свою личность, естественно, некуда (мы же современный банк, у нас нет офисов).

4. Но при этом мы недостаточно современный банк, потому что чтобы получить деньги, мне, на почту, указанную в моём профиле (т.е. известную им и доверенную!), прислали форму для заявления, которую нужно заполнить (со всеми реквизитами личного счета, известными им, т.к. они тоже уже были в моем снесенном профиле), ЗАВЕРИТЬ У НОТАРИУСА и отправить им физическим письмом на юридический адрес для рассмотрения в течение 7 дней. И потом (хочется сказать “может быть, если заявление будет достаточно убедительным”) они решат, что делать с деньгами.

Вместо всего одного шага, предварительного уведомления - усложнили жизнь ВСЕМ участникам процесса, задействовали минимум 5 сотрудников, планируете затратить несколько часов времени и дополнительные деньги клиента. Стану ли я когда-либо вашим клиентом? Никогда больше.

Причем, в отличие от предыдущего периода, когда я хвалила их и даже рекомендовала другим - теперь я буду давать АНТИрекомендации каждый раз, когда столкнусь с этим “продуктом”.

Можно ли назвать такой банк клиентоориентированным, если когда ты заводишь счёт, то достаточно паспорта и курьер примчится к вам в любую точку города, а когда хочешь получить свои средства - перевести по тем, что уже есть в ЛК, недопустимо. Сначала докажи, что ты не мошенник, и даже наличие ЭЦП никого не волнует. Они даже звонят мне сами на телефонный номер, на который был зарегистрирован профиль!

На самом деле мне кажется, что подобные действия вообще заслуживают заявления в полицию о присвоении средств. Но так и быть, я пару дней подожду, действительно ли я такой подозрительный клиент, что моих подвязанных реквизитов для вывода недостаточно.

Это банк, которого я долго ждал! Простой, гибкий, надёжный. Подстраивается под тебя, решает твои задачи, ничего не навязывает. Помогает разруливать финпотоки, вести бухгалтерию и вовремя платить налоги. Вознаграждает, если помогаешь ему находить новых клиентов. А какой приятный в общении! С тобой здесь работают люди, а не бездушные роботы. Чувствуется, что "Бланк" свой. "Бланк" - настоящий партнёр предпринимателя!

Пользуемся год, все прекрасно и быстро:)

поддержка, обслуживание, скорость и информативность на высоте. Предлагаю всем друзьям их услуги, пока все довольны и благодарны за совет. Не бойтесь попробуте, они вас удивят не сомненно. Тарифы огонь, сбер и доугие отдыхают, в сравнение с ними:) все для людей...

Обслуживаюсь уже около года в данном банке, никаких нареканий нет. Нравится, что у банка удобное мобильное приложение и оперативная поддержка, которая поможет решить абсолютно любой вопрос. Удобная система приема куар платежей, с уведомлении в телеграмм. Также хочу отметить удобный пакетный выбор предложений. Спасибо за качественное обслуживание. 

Подключала тариф при открытии ИП, попала под акцию для новых организаций: расширенный тариф бесплатно навсегда. То есть я за РКО не плачу вообще, а условия получше, чем у других банков за деньги. В тариф включены: 20 платёжек в месяц, 700 тыс. — переводы, 50 тыс. — снятие наличных без комиссиии, а ещё есть накопительный счёт с начислением процентов. К счёту открыла карту, расплачиваюсь за покупки прямо с расчётного счёта.
Ещё мне очень нравится поддержка — оперативная и внимательная. Тут тоже есть с чем сравнивать, очень немногие банки могут посоперничать в этом. В Бланке каждый сотрудник, с кем общалась, отзывчивый и доброжелательный.
Немного непривычное оформление в приложении и название счетов "потоками". Не знаю, для чего называть всем уже привычные вещи по-другому, но это нюанс, к которому просто привыкаешь "ага, здесь это так" и принимаешь, потому что нет нареканий в принципе к банку.

Один из немногих банков, который я рекомендую своим партнёрам, не опасаясь за репутацию.

Начал пользоваться три года назад по рекомендации друга. Вначале зарегистрировал счет вдобавок к основному, на всякий случай. А потом оказалось, что на него удобнее принимать оплаты и за год удается экономить более 20 тысяч рублей.

В чате отвечают быстро, возникающие вопросы решают оперативно. Единственный вопрос который не удалось решить, это баг маркировкой одного диалога с поддержкой, он всё время висит непрочитанным. Но это мелочи.

У меня ИП с не очень большими оборотами., до 1000000 в месяц.

Бланк для меня стал идеальным банком с понятными условиями и бесплатным тарифом. Я подключался к банку ещё в самом начале его деятельности и получил бесплатный тариф навсегда.

По условиям тарифа я могу выводить на счёт физлица 700000₽ в месяц, снимать наличные 50000₽ в месяц, причем делать это могу бесплатно в любом банкомате. Также бесплатно есть 20 платёжек в месяц, далее 30₽. Это совсем недорого и мне всего хватает с лихвой.

Очень нравятся потоки. Это как бы отдельные счета внутри основного счета. У меня их несколько. Основной, с которого идут основные платежи, арендный, налоговый, накопительный. Можно все деньги разложить по полочкам. Это очень удобно.

Поддержка отвечат быстро и делают это живые люди. Не надо прорываться через ботов.

Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка в течение года. 

09.11.2023 г. сделал запрос о предоставлении информации об открытии вкладка с возможностью частичного пополнения и снятия денежных средств. Очень оперативно (в течение 2-х минут) в онлай-чате сотрудник Антон ответил на мой запрос. Очень подробно описал ситуацию об отсутсвии в настоящий момент таких услуг банка, но отметил, что возьмут данную идею для реализации. Одновременно с этим он сообщил, что имеется альтернативная услуга "Депозитный поток", согласно которой имеется возможность начисления процентов в зависимости от количества дней. Очень интересное предложение, обязательно с ним более подробно ознакомлюсь. Спасибо сотруднику банка за оперативные и развернутые ответы!

Итак мои мысли и наблюдения:

- Функционал меньше чем у больших банков ( но тут надо сделать ремарку банк молодой и за два года прикрутили уйма всего)

- Периодически бывают мелкие косячки, типо 1с директ банк вываливает ошибку, но поддержка реагирует очень быстро и реально помогает, вот ни в одном другом банке у меня так не происходит

- если выводишь деньги на карту физ лица, то надо помнить про платёжный день и время

- тарифная сетка наиболее интересная для малого и среднего бизнеса, у всех остальных хуже ( допустим для ИП с малым количеством платежей и сотрудников, классно что операции бесплатные

 По итогу за пару лет из резервного счета у ИП стали основным в первую очередь за отзывчивость поддержки ибо косяки есть у всех, а вот помогают единицы