16-го мая закончился годовой вклад. Никаких предупреждений о наступлении этого события по почте или в смс не поступило, и позже в офисе подтвердили, что нет такой практики - оповещать вкладчика и интересоваться его дальнейшими планами. А жаль - особенно, учитывая ситуацию нынешней весны с самоизоляцией и непонятной работой отделений. Ладно, я спохватилась сама, подняла документы на вклад, обратилась в колл-центр 19 мая, общалась со специалисткой по имени Анна.  Она зарегистрировала заявление на выдачу средств, и сказала ждать звонка. Ни предложений банка, актуальных в данный момент, ни процентных ставок, ни специальных бонусов за лояльность - ни-че-го не озвучила. 20-е мая прошло в бесплодном ожидании звонка. 21-го мая я вновь позвонила в контактный центр, трубку взяла Диана. Вот это действительно оказалась "подкованная" консультантка! Сходу сообщила о специальном предложении с повышенной ставкой, уточнила все детали пролонгации вклада и сказала, когда подойти в офис, чтобы подписать уже готовые документы. ПРЕМИЮ ДИАНЕ ЗА КОМПЕТЕНТНОСТЬ!

Покупали машину по трейд-ин.  ПАО Быстробанк (Договор 964794/02-ДО/ПК )навязал услугу сопровождения на дорогах от ООО «КАР АССИСТАНС» на сумму 39800 руб., а также Поручительство от ООО «Брокер» на сумму 45327 руб. Сумма кредита с доп.услугами – 443 227 руб. Лишних оплат – 85000 руб. От ООО Брокер дали какую-то бумажку под названием Сертификат. Да, я подписал в договоре ООО Брокер собственноручно, что абсолютно не влияет на невозврат денег от этого Брокер, потому что я , а не другой человек все документы по кредитному договору подписывал. И все эти действия  со стороны банка нарушают законодательство РФ. Письма к  ООО «КАРАССИСТАНС»  и ООО «Брокер»  на возврат денег я отправил в течении 14 дней , а также Претензию  по электронной почте Быстробанку  contact@bystrobank.ru. . Видимо, реакция будет такой: вы все сами подписывали, денег не вернем.  Со мной это не пройдет.  Буду писать жалобу в Центробанк. И пусть проверяет Центробанк и Быстробанк, и ООО Брокер, и Кар ассистанс. Все эти услуги Поручительство  и Помощь на дорогах  навязаны мне, и согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При оформлении кредита мне не было озвучено требование о необходимости предоставления поручителя. Со мной была моя супруга, ее можно было сделать поручителем. Требую вернуть мои денежные средства, иначе я вынужден подать заявление в суд, прокуратуру и Центробанк, так как за счет моих средств банк обогатился, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. Буду требовать взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму в размере 45327 руб., перечисленную в счет оказания услуг по договору поручительства с ООО «Брокер»; взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму неустойки за период с 06.05.2020г., а также с ООО«КАР АССИСТАНС» на сумму 39800 руб.,  по день вынесения решения суда за каждый деньпросрочки обязательства; также сумму расходов на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей; и сумму в размере 25 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда. Так, в ноябре 2019 года, когда я подал жалобу в Центробанк на другой банк, Центробанк начал проверку, нашел массу нарушений в кредитном договоре, и заставил банк вернуть страховку по Договору коллективного страхования после периода охлаждения.

20.05.2020г вынужденно заключил с данным горе-банком автокредитный договор. Вынужденно поскольку в Фольксваген -банке были проблемы со сменой моего паспорта. В результате прождав 7часов!!! в горе-автосалоне "Моторавто" г.Киров, предложили в течение 30-40 минут другое горе- быстробанк. Допускаю что это была многоходовочка автосалона по перевода клиента на горе-банк. Прилетела представитель Б-ва Е. С. и подсунула "нечто большее, чем просто страховка". На вопрос о возможности отказаться, запричитала "это займет столько времени, столько времени...." Поскольку мы были вымотаны ожиданием и предстояла дорога ~260км согласились на сделку с горе-банком. На выходе - подсунутая услуга "поручительства" ооо брокер, с оплаченной суммой 34738рублей 89коп. Наблюдая за процессом общения представителей банка и автосалона афиллированность и заинтересованность в навязывании клиентам дополнительных "для блага клиентов" услуг. Требуем возврата суммы 34738рублей 89коп. списанной в адрес ооо брокер.

Взял авто  кредит  в этом банке . Связи с эпидемией вируса в стане я не могу оплатить кредит .Теперь поступает много звонков особенно звонки с угрозами .Раньше корректно разговаривали а потом отдел взыскания начал пугать .)))Я звонил в банк просил соеденить меня с тем кто звонил но они не давали обратной связи и говорят что дозвониться нереально до службы взыскания .Я плаьить не отказываюсь хочу продумать вместе как выйти из этого .Поэтому дайте обратную связь

Вежливость в общении с посетителями.

Сотрудники не далёкие. Навязывают допы. Сами не понимая что означают. Обычный банк.

Была клиентом банка, все выплатила, мнение о банке осталось положительное. Обратилась повторно в банк для оформления кредитной карты, к банку относилась с доверием. У меня хорошая кредитная история и еще несколько банков одобряли мне кредитную карту, но повторюсь, что банку доверяла. Но при подписании договора мне ничего не сказали про поручительство юридического лица ООО брокер, в противном случае я бы выбрала другой банк. Подписала все документы т.к очень торопилась, и только через несколько месяцев узнала про поручительство на возмездной основе. при этом я уверенна, что банк и без поручительства одобрил бы эту карту. Конечно БыстроБанк и ООО Брокер действуют заодно и одурачивают людей. В свою очередь банк разъяснил, что расторжение договора с ООО брокер невозможно, так как является поручителем. Больше никаких отношений с банком иметь не буду и другим не советую. Уже обратилась в ЦБ, буду обращаться в прокуратуру, так как считаю, что не каждый человек может понять все ньюансы в договоре и сотрудник банка должен был сообщить о поручительстве, а то о процентах рассказал, общие условия рассказал, а про поручительство забыл...

18.04.2020г. мною был оформлен автокредит на покупку автомобиля в салоне Драйавто-74. №963107/02-ДО/ПК, о том, что к кредиту прикрепляется добровольно принудительная организация по поручительству ООО Брокер, и без неё кредит нам не дадут, нам сообщили уже перед подписанием договора. представитель банка объяснила, что это финансовая поддержка, без которой кредит не оформят, выше цена сертификата - ниже процентная ставка по кредиту. Нам пришлось согласиться. Почему мы должны платить непонятно за что, если мы итак выплачиваем % банку, за пользование! Договор с ОО Брокер, сотрудник БыстроБанка нам не дала, и сказала что от этого никак нельзя отказаться! автомобиль в залоге у банка. Какое поручительство? Кому финансовая поддержка за мой счет? Банку? Я в такой поддержке не нуждаюсь.

Безотказный, все остальное как и во всех банках РФ.

Отличный банк! Пользуюсь услугами данного банка уже 5-й год! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Разумные процентные ставки по кредитам! Рекомендую!!!

Неудобный сайт

Онлайн заявки оформлял...бесполезно ноль внимания

Банк отличный ставлю пять звезд

Отличны Сайт

Кредитная организация

Страховка слишком большая по кридиту

Пока все легко и доступно

Ну вот ипришло время написать отзыв. Прошло почти 5 лет, как в автосалоне мне оформили автокредит через этот банк. За все время было пару неприятных моментов. Первый, это оплата. Т.к. офисов банка в моем городе нет, оплату сначала через офис МТС делал. Минус в том, что нужно ехать туда. Потом с МТС что то не задалось, оплачивал через Связной. А это уже два минуса. Нужно ехать и комиссия! Потом оказалось, что можно платить через сайт банка!!! Ну вот почему нельзя было об этом сразу сказать?!))) Очень удобно и не нужно никуда ехать. Был правда и там один косяк, в котором до сих никто из банков не сознаётся. Не принимались платежи с карты ВТБ. Но думаю, тут вина ВТБ полностью, потому что с карты Сбера деньги ушли без проблем. Из за этого вылез в небольшую просрочку, на пару копеек, и.... Вот тут началось!!! СМС-ки от банка приходили с завидной регулярностью. Из за 2 рублей недоимки в общем было отправлено около 10 СМС! Оплатил я эти 2 рубля.Причем с запасом -10 рублей. И что? На следующий месяц приходит СМС что у меня пеня 3 (ТРИ¡¡¡) КОПЕЙКИ. Пришлось звонить в банк. Спросил, откуда такой долг и сможет ли банк продержаться на плаву без моих 3 копеек неделю))) Ответа сразу не получил, перезвонить банк видимо посчитал ниже своего достоинства, но СМС ки приходить перестали. Зато сейчас стали звонить с предложениями нового кредита. А зачем он мне, на их условиях? Если есть намного лучше и банках и салонах города!

Высокая плата за обслуживание . Высокая ставка по овердрафту . Быстрая оплата . Невозможно получить кредит если мало контр агентов. Дмитрий

06 марта я приобрела автомобиль в автосалоне Диал-авто г.Чебоксары, оформив автокредит в ПАО Быстробанк ( договор 956075/02-ДО/ПК). При оформлении кредита мне не предоставили полную информацию и все условия, а именно кредитный специалист посчитала ненужным сообщать мне о том, что я должна оформить услугу поручительство ООО "Брокер". Под видом финансовой защиты мне навязали эту услугу. Если бы изначально меня поставили в известность, то скорее всего я бы оформила кредит в другом банке. Я не нуждалась в этой услуге! 8 марта был звонок на горячую линию банка, оставлена претензия и по сегодняшний день вопрос не решён! На 11 марта кредит закрыт.