Все очень быстро, приветливый персонал , чистое помещение, оперативная работа. Быстро банк луче всех. Отличное место расположения.

Очень доволен банком.Обслуживаюсь уже много лет, планирую и в дальнейшем так же сотрудничество. Буду рекомендовать друзьям и родственникам!

Банком пользуюсь с 2013 года,обслуживание быстрое. Сотрудники банка вежливые, всю информацию подробно озвучивают. Удобная оплата, хорошие условия.

Добрый день , уважаемые сотрудники банка! Если вы думаете , что все люди глупы и наивны , вы очень ошибаетесь ! Если не сможем с вами мирно решить вопрос , нам придётся обратится в выше стоящие органы !  Суть проблемы такова , что при оформлении автокредита ,мне дали какой-то сертификат  ООО<Брокер>на поручительство,которое и заканчивается то раньше на 1,5 года раньше моего договора по кредиту при чем было оговорено , что нам не надо никакой страховки ! И вот при прозвоне от сотрудника банка , меня так заговорили , я даже ничего не поняла , разговор был про какие-то пункты в процентах и они вообще называли ее финансовая защита , опять же я сказала нам не нужно страхование , я знаю оно увеличивает сумму  , я ничего не поняла , И я думаю так делают специально , когда видят, что человек нуждается в этом кредите ! Но я всё-таки знаю свои права и надеюсь  мы решим мирно этот вопрос! Ну почему нельзя все сделать , для клиента хорошо !

Мне очень понравился сотрудничать с вами. Буду рекомендовать друзьям. Удобное условия кредитование.

В сентябре 2019 года при покупке авто кредит одобрил только БыстроБанк. До этого о его существовании даже не слышал. Поразил офис банка. Комната которая ещё в начале 2000-х уже сильно просила ремонта. И в этой комнате всего одна девушка, которая и оформляет кредит. Но желание нового автомобиля взяло верх над здравым смыслом. Очень хитрая схема вместо страхования кредита - банк назначает мне поручителя, который в случае потери мною работы или потери трудоспособности не берёт на себя обязательства по моему кредиту, а приезжает и стимулирует меня к поиску работы(так пояснила мне менеджер банка).Но вот что мне доставило на данный момент наибольший моральный дискомфорт это пункт 13 кредитного договора в котором говорится о праве банка передачи моих кредитных обязательств третьему лицу! На мой вопрос: в каких случаях банк это делает?, менеджер пояснила, что исключительно в случае не качественного исполнения мною кредитных обязательств. Кредит выплачиваю исправно, пока справляюсь, но через 9 месяцев БыстроБанк, не поставив меня в известность, передал мои кредитные обязательства ООО"ЦАФТ" - Центр Автофинансовых Технологий. "Основной вид деятельности: 82.91 деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации" - вот информация, которую я нашол. Если я всё правильно понимаю, меня уже передали в коллекторское агенство. Очень сожалею, что мой разум не включился в нужное время, поэтому советую всем соискателям кредита - не подписывайте договор сразу с этим банком( да и не с этим тоже), возьмите договор домой, внимательно перечитайте и спокойно всё обдумайте!

29.05.2020 мы с мужем взяли автомобиль ниссан кашкай в кредит с помощью сотрудницы (Елены) данного банка. Понравилось: отсутствие огромных очередей, ясное и понятное разъяснение менеджера по всем аспектам кредитования. Менеджер ответила на все наши вопросы и видно, что не по скрипту - общение живое. Оплачиваем все вовремя и в срок - проблем нет никаких. В целом, нам с мужем банк очень проимпонировал. Низкий процент, удобно оплачивать кредит. Большое спасибо за то, что предоставляете возможность приобретать хорошие автомобили по удовлетворительной ставке.

Стал клиентом БыстроБанка в 2018 г. В январе 2020 года взял автокредит на вторичное авто. Со всеми нюансами меня ознакомил менеджер Валерия. Все прозрачно и гладко, на все условия я ЛИЧНО согласился. Однако, позже, с ситуацией в мире и частности РФ, оплатить не смог во время платеж. После недолгой беседы с менеджером банка дали отсрочку. Хочу отметить следующий факт - никаких лишних звонков во внерабочее время не было! Позвонили днем вежливо напомнили, что кредит не погашен. Без давления. За это поставил бы 10 баллов, так как были прецеденты с другим банком, всю кровь выпили. Большое спасиб за лояльность1

Являюсь клиентом банка на текущий момент полтора года. Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский. Мне только Быстробанк одобрил автокредит. В  связи с текущей ситуацией в стране удавалось более менее держаться на плаву, но последний месяц, к сожалению, сдал. Пришлось запросить у банка кредитные каникулы, вопрос пытался решить не очень долго, хоть и решилась проблема не сразу -  менеджер помог мне решить проблему. Ему отдельная благодарность - менеджер В-ин. При общении был вежлив и тактичен! В  банке по моим документам произошла какая-то ошибка и предыдущий менеджер судя по всему в ней не разобрался, за это я бы бал снизил. Но в виду того, что Андрей очень ко мне хорошо и с пониманием отнесся, то я хотел бы этот минус перевести в плюс. Ошибки бывают у всех, в том числе и у систем. После его включения все решилось быстро и с позитивной нотой. Благодарю!

07 июля 2020 года, я приобрел новый автомобиль Lada Vesta в автокредит через ПАО "БыстроБанк". Стоимость автомобиля составляла 872900 рублей. Так же на автомобиль действовала государственная программа "Семейный автомобиль" - 10% скидка на автомобиль. Срок - 60 месяцев.  ПАО "БыстроБанк", при оформлении кредита, навязал услуги Поручительство от ООО "Брокер" (Договор поручительства от 07.07.2020) на сумму 80000 рубля, сертификат "Советникъ-Авто" от ООО "Эдвайзер" стоимостью 8000 рублей и услугу "Всё Вернется" стоимостью 9000 рублей.   Согласно ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей, считаю Поручительство ООО "Брокер", услугу ООО "Эдвайзер" и услугу "Все вернется" незаконно навязанными и незаконно оформленными.  Также считаю, что ПАО "БыстроБанк" является инициатором в навязывании и оформлении этих услуг, что ухудшает финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск (через ООО "Брокер"), который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли, деятельность по выдаче кредитов. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ мне денежные средства за поручительство ООО "Брокер" в размере 80000 рубля,  денежные средства за услугу ООО "Эдвайзер" в размере 8000 рублей,  денежные средства за услугу "Все Вернется" в размере 9000 рублей.  Также требую сохранить текущую процентную ставку 11,5% годовых, вне зависимости от пункта 10 кредитного договора (так как договор составлен с нарушениями Закона о Защите Прав Потребителей) В противном случае, я буду подавать на ПАО "БыстроБанк", как инициатора навязывания услуг, исковое заявление в суд, буду писать жалобы в Прокуратуру, и Центральный Банк.  Написал в службу поддержки. Жду ответа.

12 июля 2020 года, я приобрел новый автомобиль Lada Vesta в автокредит через ПАО "БыстроБанк". Стоимость автомобиля составляла 941900 рублей. Так же на автомобиль действовала государственная программа "Семейный автомобиль" - 10% скидка на автомобиль. Первоначальный взнос составлял 200000 рублей.  Срок - 60 месяцев.  Кредитный договор: №978129/02-ДО/ПК (автокредит) ПАО "БыстроБанк", при оформлении кредита, навязал услуги Поручительство от ООО "Брокер" на сумму 93483 рубля 34 копейки, сертификат "Советникъ-Авто" СВТ-№17432 от ООО "Эдвайзер" стоимостью 8000 рублей и услугу "Всё Вернется" стоимостью 9000 рублей.    Перед оформлением, автомобиль был мною забронирован и в кассу автосалона были внесены денежные средства за эту бронь. Данный автомобиль подготавливался под меня. У меня за день до сделки (11 июля 2020 года) был одобрен кредит банка Сетелем без всяких услуг и платеж был 15500 рублей. Но в день оформления, кредитные брокеры сказали, что данная заявка аннулирована и осталась одобренная только ПАО "БыстроБанк".  Как потом оказалось, что заявка в банке Сетелем аннулирована не была. В итоге оформление автокредита в ПАО "БыстроБанк" 12 июля 2020 г. была уже вынужденная мера, как мне казалось.  Во время оформления, я сказал, что хочу отказаться от всех услуг - на что мне представитель банка ответил, что это обязательное условие , а также, что это стандартная практика и оформляют только так, к тому же я получил скидку по госпрограмме 10% и пониженную ставку.  Но ведь госпрограмма создана для поддержки российского автопрома и облегчения доступности покупки нового автомобиля для семей с детьми, а не для обогащения финансовых организаций за счет граждан.  Согласно ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей, считаю Поручительство ООО "Брокер", услугу ООО "Эдвайзер" и услугу "Все вернется" незаконно навязанными и незаконно оформленными.  Также считаю, что ПАО "БыстроБанк" является инициатором в навязывании и оформлении этих услуг, что ухудшает финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск (через ООО "Брокер"), который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли, деятельность по выдаче кредитов. 20 июля 2020 года я написал на сайте БыстроБанка в Службу Поддержки о возврате услуги Поручительства, на что мне пришел отрицательный ответ. 21 июля 2020 года я написал заявление в отделении ПАО "БыстроБанк" о возврате суммы в 93483 рубля 34 копейки за услугу поручительства ООО "Брокер". На что мне пришел ответ: Возврат только 56090 рублей 01 копейка. А сумма 37393 рубля 33 копейки остаётся у ООО "Брокер" как понесенные расходы.  А также поднимается ставка кредита на 3%. Я считаю такие действия и такие цифры оскорбительными!!!  ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ мне денежные средства за поручительство ООО "Брокер" в размере 93483 рубля 34 копейки,  денежные средства за услугу ООО "Эдвайзер" в размере 8000 рублей,  денежные средства за услугу "Все Вернется" в размере 9000 рублей.  Также требую сохранить текущую процентную ставку 11,5% годовых, вне зависимости от пункта 10 кредитного договора. (так как договор составлен с нарушениями Закона о Защите Прав Потребителей) В противном случае, я буду подавать на ПАО "БыстроБанк", как инициатора навязывания услуг, исковое заявление в суд, буду писать жалобы в Прокуратуру, и Центральный Банк.  p.s. Я так этого не оставлю. Такие банки не помогают в развитии экономики Российской Федерации,  они замедляют ее. А такие организации как ООО "Брокер" просто убивают экономику страны!!!

Снимала деньги в банкомате Быстробанка с карты другого банка. Банкомат деньги списал, но не выдал. На банкомате указан телефон, по которому можно только заблокировать карту. Связаться с оператором не удалось, хотя звонила до 20ч по мск. Нет никакой поддержки, безобразный сервис. Ставлю «1». Не рекомендую.

7 июня 2020 я решилась на покупку подержанного автомобиля ниссан альмера, в кредит. Из автосалона в Кирове, "******. У меня был первоначальный взнос в 80 000 рублей, оставалось взять в кредит 335 000. Об этом прямо и написано в договоре купли-продажи автомобиля и чек на принятые 80 000 рублей как первоначальный взнос. Быстробанк для получения кредита мне предложила та же менеджер в автосалоне, в Кирове, "автопарк43", Евгения Николаевна. Она же и оформляла все документы по купле продаже, ОСАГО и по кредиту. Единственный вариант кредита, по её словам, был со ставкой в 14,5% годовых, на 5 лет. Других вариантов не было. Спустя месяц пришло время ежемесячной оплаты за кредит. Разбираясь в личном кабинете Быстробанка по оплате кредита, я с удивлением обнаружила, чтобы досрочно погасить кредит мне нужно сейчас заплатить более 416 000 рублей. Я подумала, что эта сумма уже с учётом процентов. Ведь 80 000 уже предоплата внесена, есть чек. Цена автомобиля в салоне 415 000. Когда начала искать причины, почему не пересчитывается итоговая сумма в 416 000 при досрочном погашении, то оказалось, что у меня подключена услуга Поручительство от ООО "Брокер" за 72 919,16 рублей. Я просмотрела все документы, которые остались у меня на руках после оформления купли-продажи, искала информацию по услуге и цене за услугу. Ничего информативного мне не дали при оформлении кредита. Не было объяснений ни на словах ни на бумаге. Нашла только распечатанную брошюру от ООО "Брокер" в которой без какого либо описания услуги, без цены и пр. и конечно без моей подписи, указано, что от меня принято заявление на подключение к услуге Поручительство. Мне нужно было самостоятельно искать всю информацию по уже подключённой услуге и её цене 72 919,16 рублей.  Я бы никогда добровольно не согласилась увеличить свой кредит на такую крупную сумму. Это более 7 платежей по моему кредиту или более 20% от самого кредита. К тому же ещё и с начислением процентов. Сама услуга совершенно не несёт для меня какой-либо пользы, по факту это страхование предпринимательского риска банком, а не предоставление полезной услуги заёмщику. При оформлении кредита я сказала, что планирую погасить кредит досрочно, ориентируясь на 6 месяцев. И в первый платёж по графику я уже внесла 50 000, параллельно разбираясь почему остаток кредита такой большой. При условии погашения за 6 месяцев, как сейчас оказалось, нужно оплатить около 60% годовых с этой навязанной услугой. Конечно, если бы мне хоть раз сказали сколько стоит Поручительство, то я бы сразу отказалась от кредита. Речи про эту услугу во время оформления кредита не было.  Я пришла в автосалон за автомобилем в кредит, а не за какой-то услугой в кредит для кредита на автомобиль.  Услугой Поручительство от ООО "Брокер" я не пользовалась и на неё не соглашалась. На основании 32 Закона «О защите прав потребителей» я отправила в "Быстробанк" и в ООО "Брокер" требование вернуть оплаченные деньги за навязанную услугу. Как оказалось, прецеденты в суде, насчёт услуги Поручительство, уже есть у Быстробанка, вижу в этом мошеннический сговор, нарушение прав потребителя и непременно обращусь в суд за возмещением суммы услуги Поручительство и за штрафом.  При отказе буду готовить обращение в прокуратуру с заявлением о проверке подобных действий Быстробанка на предмет наличия в них признаков мошенничества. Если потребуется, буду участвовать в коллективном иске, потому что считаю такое ведение дел совершенно неприемлемым для современного общества.

быстроденьги и быстробанк это похоже одно и тоже. Банк не внушающий доверие.

ни разу никаких проблем не было. интерфейс сверх быстрый, ничего лишнего. что с мобильного устройства, что с компьютера пользоваться - одно удовольствие.

Кратко: Банк - обманщик, однозначно! Внимательно читайте договоры с банком, менеджеры банка навязывают услуги поручительства аффилированной ООО "Брокер" руководителями которой являются бывшие управленцы этого же банка. Схема мошенничества следующая: ПАО "Быстробанк" выдает вам кредит например на автомобиль 1 млн., ООО "Брокер выступает в роли поручителя и страхует предпринимательский риск банка, что запрещено законом. Услуги поручительсва примерно 200 т.р. от суммы кредита (хотя доподлинно неизвестно по какой вообще формуле они считают сумму поручительсва, по моему мнению просто "рандомно", т.е. как получится. Как правило бумаги люди подписывают автоматом. Что получилось: вы взяли 1 млн.+ 200 т.р. банк перевел ООО "Брокер" Итого 1200 т.р. общее тело кредита. Отдавать будете эту сумму +ежемесячный процент естественно насчитывают на 1200 т.р. Как правило люди приходят в себя чуть позже и приходят в недоумение от такой наглости, но все попытки изменить условия договора заканчиваются повышением процента за пользование кредитом, либо в большинстве случаев они просто шлют вас на все четыре стороны. Граждане обращайтесь в суд, не нужно идти на поводу у мошенников. Это долго, но результативно.

Появилась возможность сделать досрочный платеж по автокредиту и с этой целью пришлось ехать в офис банка г.Пермь. Платеж с уменьшением долга сделать онлайн нет возможности. Ради этого приехала накануне своего основного платежа по графику и специалист сказала,что досрочный платеж принимают только в день платежа по графику. Пришлось ехать второй раз в этот офис(из-за чего пришлось брать отгул на работе). Работа офиса крайне неудобная до 18-00. И вот я приехала,и уже другой работник офиса сообщает мне,что нужно было приехать заранее,а не в день платежа! Почему такие некомпетентные работники? И да,я собираюсь приехать уже 3 раз!!! чтобы сделать платеж. Где гарантии,что эта попытка будет удачной?Самый ужасный банк из всех с кем приходилось иметь дело,а опыт сотрудничества с разными банками достаточный...Остается сменить только банк и это безоговорочно. У меня почти все.

16-го мая закончился годовой вклад. Никаких предупреждений о наступлении этого события по почте или в смс не поступило, и позже в офисе подтвердили, что нет такой практики - оповещать вкладчика и интересоваться его дальнейшими планами. А жаль - особенно, учитывая ситуацию нынешней весны с самоизоляцией и непонятной работой отделений. Ладно, я спохватилась сама, подняла документы на вклад, обратилась в колл-центр 19 мая, общалась со специалисткой по имени Анна.  Она зарегистрировала заявление на выдачу средств, и сказала ждать звонка. Ни предложений банка, актуальных в данный момент, ни процентных ставок, ни специальных бонусов за лояльность - ни-че-го не озвучила. 20-е мая прошло в бесплодном ожидании звонка. 21-го мая я вновь позвонила в контактный центр, трубку взяла Диана. Вот это действительно оказалась "подкованная" консультантка! Сходу сообщила о специальном предложении с повышенной ставкой, уточнила все детали пролонгации вклада и сказала, когда подойти в офис, чтобы подписать уже готовые документы. ПРЕМИЮ ДИАНЕ ЗА КОМПЕТЕНТНОСТЬ!

Покупали машину по трейд-ин.  ПАО Быстробанк (Договор 964794/02-ДО/ПК )навязал услугу сопровождения на дорогах от ООО «КАР АССИСТАНС» на сумму 39800 руб., а также Поручительство от ООО «Брокер» на сумму 45327 руб. Сумма кредита с доп.услугами – 443 227 руб. Лишних оплат – 85000 руб. От ООО Брокер дали какую-то бумажку под названием Сертификат. Да, я подписал в договоре ООО Брокер собственноручно, что абсолютно не влияет на невозврат денег от этого Брокер, потому что я , а не другой человек все документы по кредитному договору подписывал. И все эти действия  со стороны банка нарушают законодательство РФ. Письма к  ООО «КАРАССИСТАНС»  и ООО «Брокер»  на возврат денег я отправил в течении 14 дней , а также Претензию  по электронной почте Быстробанку  contact@bystrobank.ru. . Видимо, реакция будет такой: вы все сами подписывали, денег не вернем.  Со мной это не пройдет.  Буду писать жалобу в Центробанк. И пусть проверяет Центробанк и Быстробанк, и ООО Брокер, и Кар ассистанс. Все эти услуги Поручительство  и Помощь на дорогах  навязаны мне, и согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При оформлении кредита мне не было озвучено требование о необходимости предоставления поручителя. Со мной была моя супруга, ее можно было сделать поручителем. Требую вернуть мои денежные средства, иначе я вынужден подать заявление в суд, прокуратуру и Центробанк, так как за счет моих средств банк обогатился, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. Буду требовать взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму в размере 45327 руб., перечисленную в счет оказания услуг по договору поручительства с ООО «Брокер»; взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму неустойки за период с 06.05.2020г., а также с ООО«КАР АССИСТАНС» на сумму 39800 руб.,  по день вынесения решения суда за каждый деньпросрочки обязательства; также сумму расходов на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей; и сумму в размере 25 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда. Так, в ноябре 2019 года, когда я подал жалобу в Центробанк на другой банк, Центробанк начал проверку, нашел массу нарушений в кредитном договоре, и заставил банк вернуть страховку по Договору коллективного страхования после периода охлаждения.

20.05.2020г вынужденно заключил с данным горе-банком автокредитный договор. Вынужденно поскольку в Фольксваген -банке были проблемы со сменой моего паспорта. В результате прождав 7часов!!! в горе-автосалоне "Моторавто" г.Киров, предложили в течение 30-40 минут другое горе- быстробанк. Допускаю что это была многоходовочка автосалона по перевода клиента на горе-банк. Прилетела представитель Б-ва Е. С. и подсунула "нечто большее, чем просто страховка". На вопрос о возможности отказаться, запричитала "это займет столько времени, столько времени...." Поскольку мы были вымотаны ожиданием и предстояла дорога ~260км согласились на сделку с горе-банком. На выходе - подсунутая услуга "поручительства" ооо брокер, с оплаченной суммой 34738рублей 89коп. Наблюдая за процессом общения представителей банка и автосалона афиллированность и заинтересованность в навязывании клиентам дополнительных "для блага клиентов" услуг. Требуем возврата суммы 34738рублей 89коп. списанной в адрес ооо брокер.