Все нравится

30.01.2020 я обратилась в Быстробанк, чтобы оформить кредит, задумала сделать ремонт дома, и чтобы не ждать, пока накоплю, решила оформить кредит, тем более ставку обещают маленькую. Не хватало мне 200 000 рублей. Когда подавала заявку девочкам сказала, что страхование меня не интересует, так как я застрахована. Мне сразу же одобрили мою заявку, не удивительно, ведь кредитная история у меня хорошая. Для оформления потребовались только паспорт и СНИЛС, больше никаких дополнительных документов сотрудники не попросили.  Когда подписывала документы доверилась сотруднику и где стояли галочки, ставила подпись. Мне вручили в подарок полис от ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни". Дома все внимательно прочитав я ужаснулась, ведь в договоре у меня стояла сумма не 200000 руб, а 293 216 руб!!! И подарок, оказался совсем не подарком, а полисом за 3600 руб. Но если с полисом я разобралась, то с суммой 89616руб. у меня возникли вопросы огромные. Ни чека, ни квитации на данную сумму не выдали мне, только сертификат от ООО Брокер о предоставление мне некоего поручительства. Причем моего мнения даже не спросили, нужно ли мне данное Поручительство от этой компании. Предложив мне при оформлении альтернативные условия, я бы привела Поручителя, за которого мне бы не пришлось платить около 100 тысяч рублей! Я срочно написала заявления на отказ от данной услуги и отправила в ООО Брокер и ПАО Быстро Банк, так как Поручительство мне было навязано, а согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области прав потребителей признаются недействительными". 18.02.2020г. я получила ответ на мои заявления, о том, что денежные средства мне могут вернуть в случае, если я досрочно закрою кредит. Причем внести мне необходимо 300 000руб, с учетом процентов за первый месяц пользования кредитом, а получила в кассе Банка я только 200 000руб! Глупость полная! Обманывают нас как могут! Я срочно обратилась в отделение банка, 19.02.2020г, где оставила претензию с требованиями расторгнуть договор Поручительства и вернуть мне мои денежные средства за навязанную услугу!  Сегодня 06.03.2020г. ответ от Банка я так и не получила на свою претензию, хотя 10 рабочих дней истекли. Требую вернуть мои деньги,на которые еще начисляются проценты. Намеренна обратиться в Прокуратору и в Роспотребнадзор, чтобы обратили внимание на деятельность данного Банка.

Я, Ис-лов Бабахан Саяд Оглы обратился в банк и заключил кредитный договор на покупку автомобиля. При заключении договора я (потребитель) не был должным образом проконсультирован работником банка и не знал, что мне навяжут услугу "Поручительства", о возможности заключения договора кредита без включения в него дополнительных услуг не знал. На следующий день обратился в банк с заявлением о возврате денежных средств за поручительства (сумма 83 509,62 ), но мне было отказано. В соответствии со статьей 10 Закона РФ от7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель(исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласностатье 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защитеправ потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 16, 22, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ[b]Прошу[/b]Расторгнуть договор "Поручительства" и вернуть уплаченную мной сумму 83 509,62 (восемьдесят три тысячи пятьсот девять рублей 62 коп.) по ниже указанным реквизитам, в противном случае вынужден буду обратиться в суд за защитой своих прав и возвратом данной суммы (83 509,62 коп.), выплаты неустойки, компенсации морального вреда, юридических расходов и штрафа.Свяжитесь со мной для дальнейшего решения вопроса.

Февраль 2020 года, собрался купить новый авто в автосалоне взлёт, подали заявки в банки, и в быстробанке одобрили кредит, под 13% платёж 23(к копейками)тр.,как выяснилось у нас будет поручитель ООО брокер и без поручительства кредит не дают, и они берут за свое поручительство 200 тр, я естественно отказался, и машину не приобрёл, на следующий день звонят из банка, говорят для вас спецпредложение 12% платёж 21тр, и 120тр брокеру, и тут я у них спрашиваю за что им столько денег, и тут выясняется самое интересное, если к примеру у меня наступят финансовые трудности то брокер платит за меня ежемесячные платежи, и пока весь кредит не погасится машина в залоге у банка, а потом машина переходит в залог ООО брокеру пока я не выплачу всю уплаченную сумму брокером, т. е. Сумма в 120тр пропадает не известно куда и за что. Спросил у кредитного менеджера куда деньги идут а она не смогла дать толковый ответ, сказала только с поручителем кредит дадут, я им предложил своего поручителя, а они мне ждите тогда 60 дней пока они проверят поручителя,и я отказался от их кредита, и тут я прочитал отзывы про этот банк и хорошо что не взял у них кредит.

Отличный банк.

13.02.2020 был оформлен договор займа 16914/МКК, почему банк сотрудничает с МФК - непонятно. Моя бабушка, Галина Дмитриевна, 1952 гр пошла оформить кредит. Я попросил дать трубку менеджеру, чтобы та мне объяснила, что и на каких условиях одобрено. Девушка трубку не взяла, сказав "нам нельзя". По итогу бабушка говорит одобрили 56.000 на 36 мес под 14,5%. Ну вроде бы все хорошо, да? Тут я приезжаю и вижу, что сумма договора 80.800 руб. Вопрос, где остальные деньги? Оформили какого-то Получателя, 16.500, квитанции об оплате нет. Оформили Антиклещ за 3.500, квитанции нет. А возврат без подтверждения об оплате не делают, нам отказали. Позвонили в Получатель, там вообще заявили, что это не страховка! Уважаемые, Вы чем там занимайтесь, а? Вам кто дал право обманывать старших, Вы подсунули старухе бумаги, ничего не объяснили ей, сказали, что сумма одобрена 56.000. Почему не вложили в её экземпляр квитанции об оплате? Почему об условиях не рассказали? Если бы ей было сказано, что вместо 80 дадим 56 - конечно бы мы не взяли! Из-за ваших умышленных действий, дабы получить премию, у бабушки стресс от этих сумм. В Сбербанке нет таких кредитов, где с 80.000 страхование 25.000. Очуметь! Я ещё обращусь в ЦБ РФ на счёт законности этого Поручителя и почему они не делают возврат. Требую разобраться.

Одобрили автокредит под хороший процент. Теперь езжу на своем авто

В сентябре 2019 года оформила автокредит в г. Волгограде. Просила менеджера не подключать дополнительные услуги, страхование и прочее. На что ответили, что страхования нет, всё отлично. Оказалось, что автоматически подключают услугу "Поручительство" от ООО "Брокер", подсовывают на подпись заявление, при этом копии документов (заявление, договор) не выдаются! Выдают только некий сертификат, в котором даже не прописана сумма, которая оплачивается данному посреднику. При повторном обращении - снова эти документы не выдали. Услуга навязана, возможности отказаться от неё Банк не предоставляет. При сумме кредита 525 тысяч услуги поручительства обошлись в 62 тысячи! При попытке отказа от данной услуги и обращении на горячую линию - говорили, что эта услуга обязательная, а не Дополнительная, как уверяет здесь уважаемый представитель Банка. Более того, поручительство ООО "Брокер" является необходимым условием выдачи кредита! В общем пользуются юридической и финансовой безграмотностью населения в целях своего обогащения.

В дилерском центре сказали что только этот банк дал добро (хотя кредитная история идеальная)Связался с этим банком и пожалел, самый ужасный банк .Брал автокредит навещали море услуг (брокера, юридических помощь, страховку) на общий сумму в районе 70 тысяч при залоге в 400 тысяч на три года это не считая процентов. Оплата услуг колоссальная и отказаться от услуги нельзя. Очень сожалею что с ними связался .будьте внимательны обдирают до нитки!

Очень довольна этим банком!

29,12,2019г мною был оформлен автокредит на покупку автомобиля в салоне Авторай. правда сразу предупредив, что к кредиту прикрепляется добровольно принудительная организация по поручительству ООО Брокер, и без неё кредит нам не дадут.Нам пришлось согласиться.14 ФЕВРАЛЯ 2020года, я закрыла кредит полностью выплатив всю сумму. Обратилась в банк с заявлением об возврате неиспользованных средст С фирмы -поручителя ООО Брокер(в чьих услугах я как бы не нуждалась) на что мне на следующий день ответили отказом Прошло всего 2 не полных месяца, , я согласна за них заплатьтить , но интересно почему во 1 -отказ, во 2 за что я должна еще платить 58 месяцев.кредит то я уже закрыла, Сумма все таки не малая 89000т,р

01 февраля 2020 г. я взяла автокредит в ООО «Быстробанк» г. Тюмень по 15,1 %. Сумма кредита 1 152 607,77 (один миллион сто пятьдесят две тысячи шестьсот семь рублей 77 копеек), в которую была включена сумма 100 046,35 руб. (сертификат на поручительство ООО «Брокер»), представитель банка объяснила, что это финансовая поддержка, без которой кредит не оформят, выше цена сертификата - ниже процентная ставка по кредиту. На автомобиль были оформлены страховки КАСКО и ОСАГО, автомобиль в залоге у банка. Какое поручительство? Кому финансовая поддержка за мой счет? Банку? Я в такой поддержке не нуждаюсь. Обратившись в банк с заявлением об отказе от услуги "Поручительство", получила ответ о том, что ООО "Брокер" готов осуществить возврат части уплаченной за поручительство суммы в размере 60027,81 руб., за вычетом понесенных им расходов в размере 40 018, 54 руб. Каких расходов? Я внесла в банк уже 900 000 руб. досрочно, с которых сняли процент за пользование кредитом 3804,24 руб. (за 10 дней). Также в стоимость кредита была включена сумма 8 400 руб. за непонятные мне финансовые услуги, о которых речи вообще не велось и увидела я эту сумму в личном кабинете, как оказалось - это услуга "Все вернется". В итоге, сумма кредита на приобретение автомобиля увеличилась на 108 446,35 руб. за навязанные мне услуги! Мы, клиенты, обращаемся в банк не бесплатно, платим проценты за пользование деньгами, верим специалистам, а они обманным путем навешивают нам дополнительные услуги, в которых мы не нуждаемся.

Я обратилась в банк 6 февраля 2020г за потребительским кредитом на сумму 200 тысяч рублей. В итоге мне выписали кредит на 289 464 рублей как основной долг (+73536 руб проценты), из которых 200 000 руб. я получила на руки, а 89464 руб., как оказалось, ушли на дополнительные услуги о которых очень профессионально  умолчалось. Позже я выяснила, что мне были навязаны услуги "вернется все", "мой адвокат", а также "финансовая защита", т.е. "поручительство". Хотя я просила представителя вашего банка не включать дополнительные услуги в мой кредит. Про услугу "вернется все" сотрудница банка сказала мне, что это подарок от банка! Как оказалось, это совсем не подарок,а услуга за деньги!  Точно также у меня оказалась услуга "мой адвокат", про который сотрудница ни слова не сказала. Этот пункт увидела моя дочь в договоре, когда я принесла его домой. А стоимость его 11800 рублей! Договор с ООО "Брокер" я подписала принудительно, т.к. представитель сказала, что это обязательное условие кредитования. При этом, она даже не предложила альтернативные условия!  В общем, развод чистой воды! Причем даже ни одной бумажки не дали куда пошли мои 89464 рубля, сумма кредита прописана общая 289464 рублей! БУДУ ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ, ЧТОБЫ ЗАНЯЛИСЬ ЭТИМ БАНКОМ. ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ. Я не думаю, что люди обращаются в банк за помощью, чтобы их развели на лишние 100тысяч рублей. Тем более они любят таких доверчивых пенсионеров как я.

Очень удобно, оплачиваю через другой банк, комиссии нет. Лишний раз ходить не надо!!! Выдают кредит быстро.

При оформлении автокредита в автосалоне представителем банка Быстробанк мне были навязаны услуги "Вернется всё" и "Финансовая защита", а т.е."Поручительство". Хотя я просила представителя банка не включать доп.услуги в автокредит. Она сказала, что это обязательное условие иначе кредит не дадут. Об услуге "Вернется всё" я узнала только тогда, кода после оформления кредита представитель вручила мне коробочку с двумя брелками и наклейками и сказала, что это подарок от банка. По поводу этой услуги мне не было выдано ни одной бумаги. Об этом просто умолчалось. Как оказалось на самом деле, эта услуга обошлась мне в 6000 рублей, об этом я узнала через несколько дней из выписки по кредиту. Я отказалась от этой услуги, написав заявление и вернув коробку в один из автосалонов нашего города ,в котором я нашла единственного представителя этого банка ,работающего в выходной.Отмечу ,что это за десятки километров от моего дома. А вот от навязанной услуги "Поручительство" мне избавиться ООО "Брокер" не дает возможности. Также было написано заявление в установленные законам РФ сроки. Отправлено заказным письмом ,продублировано на эл.почту. Дней через десять мне поступил звонок из ООО "Брокер". Девушка невозмутимым голосом зачитывала текст ответа. Естественно было мало что понятно при озвучивании ответа. Я попросила выслать ответ почтой. Ответ действительно пришел. И он меня очень удивил. ООО "Брокер" заявляет, что услуга поручительства исполнена в полном объеме. Интересно, каким образом?! Что я по своему желанию подписала добровольное согласие. Это вранье. Я подписала его принудительно, как как представитель сказала, что это является обязательным условием кредитования!!! При этом, не предложив альтернативные варианты! Далее написано, что ООО "Брокер" все же готово вернуть часть уплаченной суммы. А то есть 38000 рублей было заплачено, 16000 рублей они оставляют себе за непонятно какие понесенные расходы. Выписка расходов не была представлена. а 22000 рублей готовы вернуть с условием, что в течение 90 дней я подойду в банк и подпишу доп.соглашение на увеличение процентной ставки на 3%. Мне не понятен этот ответ. Почему ООО "Брокер" решило вернуть мне только часть моих денег. А остальную часть прикарманить себе? Почему ООО "Брокер" заставляет меня подписывать доп.соглашение с Быстробанком на повышение % ставки. Почему не возвращает полную стоимость услуги "Поручительсво" от которой я отказалась в период охлаждения, установленный законом РФ ?

После покупки авто в кредит платил ежемесячно. Но случилось так, что я потерял работу, платить стало нечем. Просил о рефенансировании кредита, мне отказали. В 2016 году появились деньги которыми я хотел полностью оплатить кредит, т.к. машина все еще была у меня. Постоянные звонки с угрозами о расправе и поджоге авто не то чтобы пугали, просто надоедали. В итоге в банке мне сказали мы не возьмем денег, мы уже подали в суд. После этого со мной созвонилась сотрудник банка и предложила решить проблему（просто заберут авто и простят долг）, я согласился. Приехала сотрудник: Ч-ва Эльвира Габдульфартовна. На руках у нее был ПТС моего авто и исполнительный лист. Она передала мне исполнительный лист со словами забудь теперь про долг, т.к. авто забираем в счет долга. теперь ни кто звонить не будет и долг спишется. В силу тогда своей юридической безграмотности я передал СТС авто и забрал исполнительный лист-который она мне посоветовала выбросить. Я конечно его не выкинул и он на руках. До 2018 года небыло ни одного звонка, все началось позже. Начались звонки от ооо НСВ со словами: вы должны отдать автомобиль и деньги в размере 400т.р. на мои слова, что мне обещали списать долг когда заберут авто-смеются и снова угрожают расправами и приездами. Находят в соц сетях, звонят всем друзьям у кого номер в свободном доступе в соц.сети. Что делать , пока жду ответа от юриста. Который обещал заняться этим делом. P.S. все разговоры с ооо НСВ и Эльвирой записаны, и хранятся до хода дела.

Данный банк мне порекомендовала подруга, сказала, что низкий процент и хорошие сотрудники работают, у меня как раз возникла потребность в кредите, решила обратится. 13.12.2019 я оставила заявку на кредит у сотрудницы на 200 000руб, так как кредитная история у меня хорошая, одобрили мне сразу. За свои 71 год я не разу не допускала просрочек. сотрудница пригласила меня для подписания договора №1****/*** от 13.12.2019, сказала, что есть страхование на 12 тыс рублей, но от него можно отказаться. Я доверилась сотруднице, в силу своего возраста я не внимательна, и только дома с дочерью я обнаружила, что сумма кредита не 212 000, а 278205,60 рублей. И что мне подключили услугу от ООО Брокер под названием Поручительство. Я обратилась к юристу и мы составили заявление претензию на отказ от данной услуги и требованием вернуть уплаченные мной средства, так как эта услуга была мне навязана, при оформлении кредита о ней меня не предупредили, наверное посчитав, что я человек старый и считать не умею. Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Я отправила почтой России в Ижевск на адрес ООО Брокер и ПАО БыстроБанк данные заявления. После этого мне позвонили с Банка и предложили досрочно закрыть кредит и мне вернут денежные средства. Но ведь это абсурд - я обращалась в Банк, так как денежные средства нужны были на мои нужды, и вернуть я их не могу, и возвращать необходимо почти 300 000 руб, а не 200 000 рублей, которые я получила. Поэтому я сразу поехала в отделение Банка писать досудебную претензию с требованием вернуть мои денежные средства, о том что досрочно погашать кредит не намеренна. Через пять дней мне позвонили и предложили привести своего поручителя, тогда мне вернут деньги. Почему то о необходимости поручительства я узнала спустя месяц после оформления кредита.  То есть деньги мои забрали, пользуются ими, начисляют мне проценты на данную сумму, и только сейчас предлагают привести поручителя. Ужасное отношение к пенсионерам. Я сейчас совместно составляю заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть разберутся с Вашим Банком. Буду требовать возврата моих средств, штрафов, и возместят мои убытки на оплату юриста.

Ужасный банк!!!!!

Банк хороший. Не навязчивый. Мне нравится. Продолжайте в том же духе. ☺️👍

23.12.2019 я оформил кредит в ПАО БыстроБанк" на 348 896 руб. Когда оформлял кредит, я сказал сотруднице, что страховки никакие не нужны мне, но меня уговорила на маленькое страхование в размере 8600 руб. Мы этот момент обговорили, я подписал документы и в кассе банка получил 200 тыс рублей. Дома, когда я изучил документы, я обнаружил у себя подключенную услугу Поручительство от ООО Брокер, на сумму 130 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. То есть сумма кредита не 208 тыс, а 348 оказалась! Я в срочном порядке написал заявления отказы от этой услуги и отправил в Ижевск в ООО Брокер и ПАО БыстроБанк, в надежде, что мне вернут деньги, так как в данной услуге я не нуждаюсь, и прочитав условия предоставления данного поручительства я понял, что выгоды в нем для меня нет, есть выгоды для банка, он так страхует свой предпринимательский риск. 10.01.2020 мне позвонили с Банка и предложили закрыть досрочно кредит, и тогда они вернут мне мои денежные средства. Но возможности погасить полностью кредит у меня отсутствует, причем надо вернуть 348 тысяч, а я получил только 200 тыс. Поэтому я обратился в отделение банка, для урегулирования вопроса по возврату моих 130 тыс рублей, которые с меня содрали, и которые я должен выплачивать, еще и с процентами, то есть я несу дополнительные финансовые потери. Я написал претензию, что услуга Поручительство навязана мне, и согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При оформлении кредита мне не было озвучено требование о необходимости предоставления поручителя. Требую вернуть мои денежные средства, иначе я вынужден подать заявление в суд, прокуратуру и Центробанк, так как за счет мои средств банк обогатился, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. Буду требовать взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму в размере 130 тыс. рублей 00 копеек, перечисленную в счет оказания услуг по договору поручительства с ООО «Брокер»; взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму неустойки за период с 28.12.2019 по день вынесения решения суда за каждый день просрочки обязательства;также сумму расходов на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей;и сумму в размере 25 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда.