Была одобрена заявка по телефону на автокредит 15%, я отказалась. Через некоторое время сотрудник банка перезвонила мне и сказала,что банк пошел мне на встречу и одобрил кредит под 13% (вроде людям доверяешь), я согласилась. После подписания документов по приезду домой выяснилось,что кредит оформлен под 15,3% и в договоре указано,что кредит потребительский. Прошу разобраться в этом вопросе. Почему сотрудники банка говорят одно,а по факту оказывается другое? Вынуждена буду обратиться в суд и написать жалобу в Центробанк,а так же Роспотребнадзор.

Добрый день!! Четыре года назад я брала в вашем банке кредит. Выплатила без просрочек..Заработала статус доверие. Обратилась через 6 месяцев снова за потребительским кредитом и отказали. Хорошо через 5 месяцев снова отказали. Потом в 2014 снова отказали. Потом в 2015 раза 2 тоже отказ. И в 2016 году мне пришло смс оповещение, Что банк дает мне кредит до 300.000 руб. Я очень обрадовалась, Так как мне этот банк очень понравился и обслуживание и проценты. Вообщем всё. И я снова оставляю заявку на кредит и что Вы думаете снова отказали. Почему такое отношение к своим клиентам? Зачем тогда присваиваите статусы? Присылаете смс? Натуральный бардак. Я всем своим друзьям рекомендовала этот банк. Разберитесь почему так поступаете? Мне обидно очень

Добрый день могут ли мне дать кредит с текущей просрочкой в другом банке?,я хотела бы взять кредит наличными 15000 на 6 месяцев при каких случаев банк может отказать мне? И вопрос в течение сколького времени со мной свяжится специалист что бы более подробно мне всё объяснить?

Сегодня позвонили, сказали, что у нас задолженность в этом банке, хотя никто не брал кредиты ни наша семья, не родственники, все переживаем, это ужасно...
Что делать?
Девушка сказала куда-то позвонить, если номер к нам не относится, как узнала, что задолженность впала в ступор, лол

Это самый ужасный банк в Казани, люди не ходите. Взяла в кредит машину и всучили страховку к ней страхование жизни почти 60 т.р. Сейчас хочу досрочно погасить кредит и конечно вернуть страховку и что вы думаете страховой уже не существует и банк да же не удасужился меня об это оповестить. Как я могу получить свои деньги?

Подала заявку на автокредит на что получила сразу же предварительное одобрение. Служба поддержки банка связавшись со мной дала некорректную информацию, по месторасположению отделения БыстроБанка. Я из Тольятти, а отправили меня в Самару, где сотрудники банка удивились, ведь ближайшее отделение есть и в нашем городе.. Также, девушка из колл центра, оповестив что кредит одобрен, рассчитав ежемесячный платёж, предупредив, что пакет документов собран и нужно приехать с хозяином авто, отправила нас за 150км.! В итоге, отказ! Разве так делается?!

Здравствуйте! Сегодня был очередной кредит, по некоторым причинам не смог заплатить. Сразу позвонил в службу поддержки мне сказали что один день за просрочку не считается. Но до этого была подобная ситуация и это сразу оказалось бки. Сегодня специалист меня сильно убеждала что один день не считается. Просто от тех просрочек в один день я очень пострадал по кредитованию и сегодня сразу решил любыми способами банк предупредить.

пришел в банк встретили хорошо девушка менеджер все объяснила подали заявку пришло одобрение с банка кредитная история неважная дали около 30-50000 выплатил полностью без просрочек дали статус доверие срочно понадобились деньги обратился в другой офис в Альметьевске там сидит молодая белобрысая овчарка которая на каждое слово отвечает только гав да же неприятно разговаривать подал заявку и тут же пришел ответ отказ через некоторое время еще раз подал заявку снова отказ вопрос банку какого черта морочить голову людям и обещать исправить кредитную историю если потом идут отказы я считаю так если взял кредит в банке заплатил за него без просрочек дай человеку возможность полностью себя реабилитировать дай ему кредит пускай погасит в другом банке вот это я понимаю помощь в исправлении кредитной истории а не так сперва дал а потом после всех выплат включать в черный список это уже как назвать ведь люди надеются на помощь банка а в ответ нет вы не желательный клиент тогда зачем обнадеживать присваивать всякие статусы там доверие доверие плюс походу это все самое настоящее вранье я стольким людям рекомендовал Ваш банк как хороший а в итоге сильно ошибся не банк а сплошной обман

Звонят каждый день и по нескольку раз,с требованием выплатить долг за родственника!...который при оформлении документов написал мой номер! Поручителем не являюсь и ничего не подписывала! Слушаю каждый день угрозы,оскорбления...обращусь в прокуратуру!(

Спустя месяца 3 начали поступать звонки из банка что типо мол почему за кредит не плотим . Тут то я и присел. Хоть сумма и не большая 220-240 т.р. Но почему я должен отдовать то чего не брал. Также состоялся разговор с сотрудником службы безопастности. После разговора с ним он обещал разобраться. но звонки продолжались и уже не от сотрудников банка а так называемых попрошаек . Для когото коллекторы. На сколько я знаю в любом банке есть пункт о не разглошении инфо 3 лицам. А вы то че исключение. В общем решил разобраться. Приехал в офис где оставлял заявку на кредит и о...л ... Наблюдал такую картину сидит мужик за столом и оформляет кредит. Всю инфу читает в открытую по бумашке. После него девушка была и много еще народу. Кароче вывод такой .. Есть так скажем люди которые помогают оформить кредит за определенный %. и они работают с этим банком ну или как минимум с филиалом. но то что в этом причастны сотрудники банка это факт. Я так пологаю что та девочка которая оформляет кредит просто получает определенный % за то что закрывает глаза на клиента и ставит галочку где надо. Мой шаг был следующим я позвонил сотруднику СБ с которым разговаривал ранее и договорился о встрече на след день у этого офиса . Встретились зашли под видом клиентов и я показал как они работают он все увидел и понял. Обещал разобраться. ИТОГ...Сегодня спустя 2.5 года нашол себя на сайте судебных приставов с долгом 280 000 рублей. Суд оказывается был в Ижевске хотя я живу в данный момент в Екатеринбурге и в Ижевске не когда не был. В общем пипец. Но я не брал и отдовать ни че не собираюсь.

ребята! не берите в этом банке кредит я взяла 30000 они мне дали их на 4 года я не прочитала договор теперь плачу и ужасаюсь выплатила уже полтора года по 2000 плачу и вообще кредит не на копейку не убавился посчитайте теперь взяла 30000 в год я выплатила 24000 умножить на 4 года и того 96000 вот вам и банк не в одном банке нет таких процентов даже в конторах где деньги дают типо смс финанс быстро деньги на половину дешевле чем у них вот и думайте теперь стоит ли брать у них!!!

Подала заявку на автокредит в ваш банк через автосалон ...Пришел отказ...Вот думая, кому же тогда дают автокредит ...У кого нет стажа, официальной хорошей зарплаты, и положительной кредитной истории ?

здравствуйте,взяли машину в кредит ваша сотрудница пригрозила что если не возьмем страховку жизни то она сделает отказ и поставит какой то код и мы никогда не сможем взять кредит,скажите можно ли отказаться от страховки?

Здравствуйте могу ли я взять кредит в Вашем Банке. мне 39 лет ,работаю по договору. мне нужно 100000 руб. сроком на 3 года. что нужно для этого. Заранее большое спасибо .

Мне 21 год, служил в армии, кредитов не было. На данный момент работаю более года официально, но официальная за составляет около 8000т.р., а остальное это ещё 22-25 т.р. могу предоставить справку о доходах. В ВТБ24 мне отказали в кредите ждал целых восемь дней ответа от них, хотя у нас с этим банком и конторой договоренность с одобрением и низкой процентной ставкой как корпоративному клиенту. Сможет ли ваш ббанк помочь мне и дать кредит?

Прождала очередь в течении 45 минут, наконец то когда подошла моя очередь для подачи заявки на кредит. сотрудник КСЕНИЯ позвала к столу. Я подошла,приветствия я не услышала,сотрудник не спросил как можно ко мне обращаться,сама тоже не представилась, задала вопрос мне "Вы от Оксаны??",я немного была ошарашена,кто такая Оксана почему именно меня об этом спросила,единственное что я заметила это то что, что Ксения постоянно смотрела в телефон на приходящие ей сообщения. Ладно, подумала я что девушка заработалась,далее я попросила лишь только рассчитать мне сумму 35000 на 18 месяцев,я получила такой ответ,что мне просто хотелось спросить зачем я сидела столько времени в очереди, Кения говорит " Я Вам посчитаю но с Вас 2НДФЛ", не пойму откуда такой документ или это специально только что выдуманные условия для меня.Хотелось бы попросить Руководителей обратить внимание на данного сотрудника,не опытный говорит тихо неряшлива. Отпало желание приходить к ВАМ,и у моих знакомых тоже которые оформляли кредиты в Вашем банке и не раз. Руководители верните прежних сотрудников, Вы идете ко дну.

Посчитали, что кредит выплатим раньше необходимого срока, поэтому страховка на все 5 лет нам не нужна, и решили отказаться от нее. Знаем, что при этом по условиям договора процент вырастет на 3.5п.п., нас это устраивает. Пришли в офис банка, написали уже второе заявление на отказ от страховки и возвращения страховой премии в зачет долга (по первому заявлению уже полтора месяца так и не получили ответ). В Банке нам сказали, что Компаньон остался без лицензии, и теперь это только наши проблемы. Хотя получается, что банк нам навязал и страховку, и эту компанию. Как быть в этой ситуации?

Стала клиентом вашего банка со статусом Доверие.С 2013 года я через каждые 3 месяца подаю снова и снова заявку на кредит наличными и по сегодняшний день мне всё время отказывают чём дело?Может разберётесь в этом?.Спасибо мне очень нравится ваш банк.

Спасибо менеджеру за хорошее, вежливое обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту. С Вами очень приятно сотрудничать !!!.

За вежливое обращение и индивидуальный подход к каждому клиенту передаю слова благодарности сотруднику банка Инне г.Казань, офис на ул. Чистопольской.