Нет возможности оплачивать услуги. Или эти операции на сайте не найти.

[ 01.12.2019г. мной был оформлен кредит в ПАО "Быстробанк" на покупку автомобиля в автосалоне. Про доп.услуги сразу сказали, что это принудительно, не смотря на нарушение законодательства. Далее мной было написано заявление о возврате всех сумм по навязанным мне доп.услугам, а именно: сертификат ООО "Брокер" об оказании услуги "Поручительство"в сумме 66 266,67 руб., коробочка "Вернётся всё" - 8 400,00 руб., услуга "Защитник" ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" - 2 400,00 руб. С коробочкой и Страхованием жизни разобрались довольно быстро и деньги были мне возвращены без проблем. А вот с ООО "Брокер" дело скорее всего закончится в суде. Мною было подано 2 заявления в их адрес по поводу возврата денег. На оба письма получен ответ что ООО "Брокер" вернёт мне часть денег (в каждом письме это разная сумма), но мне необходимо подписать доп.соглашение с банком о повышении % ставки по кредиту . При заключении договора я не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора без включения в него дополнительных услуг (вполне возможно меня бы устроила повышенная % ставка без всяких дополнительных услуг). Возврат меньшей суммы ООО "Брокер" аргументирует понесёнными расходами на агентское вознаграждение. Хочу отметить что с меня удержана единая сумма в 66 266,67 руб., без выдачи мне платёжного документа и внутренний распил моих денежных средств меня не интересует. В продолжении истории. 10.01.2020 я подъехал в автосалон к представителю банка, что бы подписать доп.соглашение на увеличение на 3 % ставки по кредиту, при условии что ООО "Брокер" вернет мне часть средств по услуге поручительство. И тут начались чудеса- в новом графике платежей стояла новая дата ежемесячного платежа-вместо 28 числа она перетекла на 13 число. Но самое интересное : общая сумма кредита осталась прежней, суммы которые мне вернули я в кредит не брал, получается суммы по факту мне вернули, но они остались в самом кредите и все 5 лет на них будут начисляться %. Далее - платёж 13.01.2019 из 21 тыс превратился в 39,760 ? После длительного разговора и выяснения всех обстоятельств в отношении нового графика платежей сотрудник Быстробанка предложила мне поменять график платежей на удобную мне дату в личном кабинете , но есть одно НО стоить это мне будет дополнительных денег -360 руб. , В общем вопросов появилось ещё больше, я думаю что всё-таки без суда и жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк на Быстробанк для выявления всех нарушений не обойтись. Продолжение! Получил письмо от Быстробанка, ничего нового не написано, слово в слово что и на данном сайте ответили , что у Вас был выбор и Вы сами выбрали кредит с такими условиями. А что были предложены другие варианты? Выбора не было, только так или никак. На мои неоднократные возражения против доп.услуг представитель банка говорила что альтернативы нет. Так что банк нарушает ещё и конституцию- СВОБОДА ВЫБОРА ГДЕ? В общем хочется побыстрее закончить сотрудничество с банком, где открытое мошенничество и обман. На данный момент времени отправлено в адрес Быстробанка ещё одно письмо по поводу того, что часть денег по доп.услугам вернули, а сумма кредита не уменьшилась и % продолжают начисляться , а ведь я эти деньги у банка в кредит не брал. Одновременно отправлена жалоба в Центробанк для выявления всех нарушений по моему кредитному договору. В отношении ООО "Брокер" отправлена последняя предупреждающая досудебная претензия и подготовлен иск в суд. Надеюсь многих людей моя история остановит от взаимоотношений с данным банком. ​

Бестолковый сайт. Ничего не понятно.

Нормальный банк. Ещё бы дали рефинансирование, было бы вообще замечательно.

Нормальный банк, адекватный банк

Банк как банк со своими плюсами и минусами

Удобное дистанционное обслуживание

01.12.2019 годамежду мной и ПАО «БыстроБанк» был заключен договор потребительского кредита[ 01.12.2019г. мной был оформлен кредит в ПАО "Быстробанк" (№933888/02-ДО/ПК) на покупку автомобиля в автосалоне, от представителя банка вышла девочка - никаких опознавательных знаков, что это представитель банка, рабочего места тоже не оказалось. Все документы подписывались на ресепшине можно сказать " на коленке". Про доп.услуги сразу сказали, что это принудительно, не смотря на нарушение законодательства. Далее мной было написано и передано под роспись сотруднику банка заявление  о возврате всех сумм по навязанным мне доп.услугам, а именно: сертификат ООО "Брокер" об оказании услуги "Поручительство" в  сумме  66 266,67 руб., коробочка "Вернётся всё" - 8 400,00 руб., услуга "Защитник" ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" - 2 400,00 руб. С коробочкой и Страхованием жизни разобрались довольно быстро и деньги были мне возвращены без проблем. А вот с ООО "Брокер" дело скорее всего закончится в суде. Мною было подано 2 заявления в их адрес по поводу возврата денег,т.к. я не нуждаюсь в их услуге и за меня есть кому поручиться и без них. Одно заявление было передано через сотрудника банка, второе уже было оформлено как досудебная претензия и отправлено заказным письмом. На оба письма получен ответ что ООО "Брокер" вернёт мне часть денег (в каждом письме это разная сумма), но мне необходимо подписать доп.соглашение с банком о повышении % ставки по кредиту ( 5% -предлагается в первом письме и 3 % - во втором.) У меня задаётся вопрос- договор я заключил с банком, на каком основании ООО "Брокер" диктует мне условия по кредиту. При заключении договора я не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора без включения в него дополнительных услуг (вполне возможно меня бы устроила повышенная % ставка без всяких дополнительных услуг).  Возврат меньшей суммы ООО "Брокер" аргументирует  понесёнными расходами на агентское вознаграждение ( 24 880 руб.). Хочу отметить что с меня удержана единая сумма в 66 266,67 руб., без выдачи мне платёжного документа и внутренний распил моих денежных средств меня не интересует. Повторюсь, что никаких дополнительных чеков, платёжных документов мне не предоставлено.Я настаиваю на возврате мне полной суммы- 66 266,67 руб. На данный момент корректирую подготовленный ранее иск в суд, в соответствии с полученными письменными ответами. Надеюсь мой опыт убережёт др.людей от каких-либо взаимоотношения с данным банком. Во всех ответах на отзывы представитель банка пишет, что вся информация не скрывается и можно с ней ознакомиться, все всё знают, НО всё это принудительно, без альтернативы.

Всё ок

Оформил автокредит, даже согласился оплатить услуги непонятной фирмы ООО "Брокер" по поручительству в счет уменьшения процентов. Все было хорошо ровно полгода. Даже задумывался брать другой кредит, погасив этот. Но тут произошло отчуждение моего кредита Экспобанку, уведомление о котором я получил больше чем через месяц. В это время я перевел деньги за кредит Быстробанку, который даже не думал до моего уведомления гасить мой кредит Экспобанку. В итоге попал на пени в Экспобанке. Еще не известно, что там ждет? Вывод один: не один нормальный банк не будет разбрасываться своими клиентами.... Больше ни ногой.... Автокредит оформлял в АВТОМИРЕ на Чиркова 25, Котлас. Остерегайтесь...

Благодарен что помогли мне с кредитом, отнеслись по человечески. Правда большой ежемесячный платеж на 5 лет. Я выберусь со всего этого и больше брать не буду кредиты, потому что я не сдержал слово. Просрочил все на свете да и не только быстро банк и другие кредиты. Прошу понять и простить. Но за счёт банка быстробанка я работаю. Благодарен Яндексу что не оставляет в трудную минуту, можно сказать помогает мне. Да я ещё человек такой, очень доверчивый и это мая проблема. Мне с этим жить до конца моих дней, не могу себя перевоспитать, хотя девушка моя говорит что надо меняться, я бы и рад, но не получается да и не вижу смысла. Простите если кому то плохо сделал. У меня всё!!!

Не плохой банк. Внимательные и учтивые сотрудники.

Хорошо. Стабильно. Недорого. Еще клиент доработать и будет отлично. Минус - отсутствие клиента для бизнес счетов для смартфонов.

Самый худший банк

Возможно ли получить автокредит с испорченой кредитной историей? Есть текущие просрочки которые тянутся ещё с 2015 года. В данный момент финансовое состояние стабильное.

Крайне гнилой банк, оплачивал товар в икее, платеж они не провели, деньги заблокировали, возвращать отказываются, говорят типа платеж в обработке,может быть через пару дней пройдет. Я говорю, что меня такой вариант не устраивает, отменяйте платеж,возвращайте деньги. Идут в отказ с отсылкой на то, что у них нет оснований для возврата. При том что я лично был в банке, они видят что деньги не дошли до адресата, и им все равно не достаточно оснований. Никому не советую.

Ни чего хорошего и плохого сказать не могу. Деньги перечисляю по кредиту

Хороший банк,невысокие проценты

Низкий процент, удобное приложение. Сделала карту (кошелёк), для зп и погашения кредита, очень удобно снимались автоматически платежи и в Вайбере бесплатно видно баланс. Единственное просьба за перевод с карты на карту другого банка сделать бесплатно. Это единственный минус, хотя думаю и этому есть объяснение.

19.11.2019 я, З-на Н.С., заключила договор потребительского займа на сумму 303 568 рублей, при оформлении кредита, я неоднократно говорила сотруднице, что какие либо дополнительные услуги по кредиту мне не нужны. Во время подписания договора я очень торопилась, поэтому доверилась сотруднице банка.  В кассе банка я получила всего 192 850 руб. Дома обнаружив, что в договоре у меня 303 568 руб – я была в шоке. На 100 000 рублей меня обманули!Я в срочном порядке написала заявление на отказ от страхования, которое мне подключили на сумму 5900 руб, и посетила отделение банка, где написала претензию об обмане меня на крупную сумму, узнала, что мне подключили услугу «поручительство» от ООО Брокер на сумму 94 068 руб. Я заявила, что в данной услуге я не нуждаюсь, что смысла в ней абсолютно для меня никакого нет: в случае моей неплатежеспособности, якобы ООО Брокер берет на себя мои обязательства в исполнении кредита, но в дальнейшем так же взыскивает с меня сумму кредита. Я оставила заявление на отказ от данной услуге в банке 19.11.2019г, и так же отправила досудебную претензию в ООО Брокер, по адресу 426057, УР, г. Ижевск, ул. М. Горького, д. 79, Литер А, офис 403 , об отказе от их услуг «Поручительство» и требованием вернуть оплаченные мной средства на мой расчетный счет. Так как данная услуга была мне навязана, согласно  ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 27.11.2019 я получила от ООО Брокер и от Банка ответ, о том,возврат средств мне возможен в случае досрочного погашения кредита. Но так как я обращалась в банк за кредитом, значит он мне был нужен на личные цели и полностью его закрывать не целесообразно. Я повторно оставила претензию в Банке, о том что полностью погашать кредит я не намеренна, требую вернуть мне средства за навязанную услугу, на мой кредитный счет, для того чтобы на данную сумму 94 068 не начислялись проценты. Так как это ведет к моим дополнительным финансовым потерям. 29.11.2019 я получила ответ от банка, что есть возможность вернуть мои денежные средства в случае, если я найду себе поручителя. Почему то об необходимости поручителя я узнаю только после оформления кредитного договора, иначе бы я задумалась нужен ли мне кредит в этом банке.Требую вернуть мне денежные средства в мирном порядке.  Иначе я буду вынуждена обратится в вышестоящие инстанции, я уже подготовила документы для подачи заявление в суд, прокуратуру и Центробанк, так как за счет мои средств банк обогатился, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму в размере 94 068 рублей 00 копеек, перечисленную в счет оказания услуг по договору поручительства с ООО «Брокер»; взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму неустойки за период с 26.11.2019 по день вынесения решения суда за каждый день просрочки обязательства; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям сумму расходов на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям сумму в размере 25 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям штраф.