К ней нам добавили еще страховку на жизнь и инвалидность, и за авто( страхуют в банке и договор с черной печатью недействительный ) в сумме состовило 18300 рублей к 175000 рублей (офигели) просто! Вопрос нахера платили каско и осаго 23700 руб. Процентная ставка по автокредиту 12,5%, но откуда в договоре взялись 11%третьим лицам вообще непонятно (аферисты) Договор о доп страховании не имеет юридической силы без синей печати и подписи руководителя, как со стороны страхователя так и со стороны застрахованного лица и транспортного средства, а сумму 18300 рублей банк перечислил в страховую компанию.Теперь будем судиться!

Банк меня не известил о том, что сумму которую они мне дали, неверна! И 11 месяцеа я переплачиваю!

После этого, подал заявку на автокредит – результат быстрое одобрение. И тут начинается самое веселое – после того, как в силу обстоятельств с автосалоном , нужная мне машина сорвалась и я отказался временно от кредита, автоматом попал похоже в черный список банка. Более того, я параллельно с основной работой занялся еще небольшим бизнесом, открыл расчетный счет в этом банке. И вот сейчас понадобился мне еще один кредит , на 100.000 на год (платеж еще меньше!) быстрый отказ. При том, что моя кредитная ситуация не изменилась, кредитов в иных банках нет, платежеспособность только выросла. Вообщем ничего в жизни не поменялось в негативную сторону. И сказки это все про "Доверие" и "Доверие+". Остался один только негатив от работы с данным банком, лучше уж улучшать кредитные взаимоотношения с любым другим адекватным банком, где нормально работает кредитный скоринг.

вообщем на днях произошла такая ситуация . решили взять автокредит в новом автосалоне автокредит на шевроле круз , подавали заявку на предварительное решение , нам его одобрили , но с первоначальным взносом 10% это примерно получилось 70000 . мы на него не потянули . решили найти автомобиль с рук двух готовалый и оформить кредит без первоначального взноса . дак вот мы нашли авто с рук двух годовалый автомобиль шевроле эпику . позвонили на вашу горячую линию и переподали заявку на авторкредит без первоначального взноса на б⁄у автомобиль шевроле эпику . НАМ ОДОБРИЛИ УРА ОБРАДЫВАЛИСЬ ! сказали подойти в любой офис банка и до оформить авто кредит . хорошо не тут то все было . приехали мы в банк офис на ленина . взяли номерок и тут же вызвал менеджер по оформлению кредита . мы ей объяснили всю ситуацию , она нам ответила зачем вы мол подавали заявку по телефону , теперь я ничего не могу сделать . давайте подадим новую заявку на автокредит . хорошо , мы подали новую заявку а автокредит на б⁄у машину , нам сказали прити через час или она сама позвонит . хорошо , прошел час , она позвонила и сказала вам одобрили ( причем уже не предворительно , а конкретно ) хорошо мы пришли к этому же менеджеру . она сказала нужно подписать документы и оформить документы на авто . хорошо , мы оформили сказали подойти еще через полчаса , хорошо прошло полчаса сказали все отлично у вас можно открывать счет и переводить деньги , открыли счет , оформили уже все документы , банк был уже перевести деньги . менеджер сказала подождать полчаса дождаться перевода денег . хорошо мы решили подождать пол часа . и тут через три часа оформлений документов появилась служба безопасности у них возникли какие то вопросы на который нам не дали ответы . и сказали вам отказаи в кредите . Вопрос . Откуда взялась эта служба безопасности через 3 часа потерянного времени , если при этом уже оформили все документы и уже одобрили конкретно кредит ? Каким они боком тут ? Вы нам скажите . Если не им платить кредит и не им ездить на машине ? И при этом у нас все хорошо с зарплатой нет просрочек по кредиту и хорошая кредтная история . В чем причина отказа ?

это даже не СССР! Кроме того, полное неуважение к клиентам– работники банка даже не сочли нужным известить об отказе в кредите...

Я думаю Быстро Банку необходимо качественнее подходить к кредитованию автомобилей с траид–ина, особенно в Автосалоне Автовек на Черкаской 15 в г. Челябинске, в связи с моей покупкой у меня сложилось впечатление что продают под видам машин красивый металлолом, причем сотрудники, находящиеся в одном зале с продавцами а⁄м Трад–ина скорей всего в курсе но в первую очередь думают о выполнение плана по выдаче кредитов, а не о репутации, и не о дальнейшей судьбе клиентов. Со временем не смог платить за кредит, надеюсь у Быстро Банка получится а⁄м вернуть Быстро Банку.

Я была конечно очень расстроена, но на самом деле мне ваш банк очень нравится и обслуживание и вежливость консультантов.Завтра я еду в ваш банк на Чистопольскую с большой надеждой что мне дадут кредит. Я не представляю если мне снова откажут. Спасибо вам что вы рядом

Пришла в банк чтобы сделать реструктуризацию в итоге специалист кред.отдела отказала. Сказала платите или посадим на два года а детей в приют. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Раньше с этим проблем никогда не было! А тут ее обслуживала Тимирязева М. Я....очень сильно грубила, хамила и повышала на нее голос. И все из–за того, что мама пришла без очков и при написании допускает ошибки. В итоге, она довела маму до слез и отправила домой за очками, отказав ей в оформлении кредита... такого обращения я никогда прежде в вашем банке не видела...прошу, разберитесь! А вот Тунгускина Е. С. приняла нас очень хорошо, вежливо и ее не смутило, что мама пришла без очков! Очень ей благодарна! 5 я ставлю не смотря на тот случай.

обратилась в банк нужны были деньги на покупку сада. по телефону одобрили приехала в банк мне отказали и так три раза.пишете о какой то программе доверие и доверие плюс а сами делаете отказы.вообще не понятно как вы работаете кто платит исправно отказываете а кому тогда одобряете.сразу появляется негатив к вашему банку. почему так у вас происходит?

как просили приехали в банк с документами всё рассчитали и через 15 минут говорят,что не будут задерживать Нам отказ!нам машина сейчас необходима один из двойни на инвалидности ДЦП постоянно приходится ездить по больницам и второго тоже девать не куда ездим вместе.Готовы взять кредит выплачивать есть возможность и так поступили!Очень не довольны!

Сейчас оба договора в коллекторском агентстве,начисляются какие–то огромные –преогромные штрафы, проценты, и ни банк, ни коллекторы объяснить не могут, откуда они вообще берутся:коллекторы говорят, что Быстробанк – это не банк, а микрофинансовая организация, что начисляется чуть ли не 2 процента в день на всю сумму долга(1–й – 68тыс., 2–й – 77 тыс.,в сумме – 145 тыс, не говоря уж о том сколько я до этого платила, по одному платила год, брала 70, по второму – полтора года , брала 82, платежами на сумму 6 тысяч, в сумме выплатила более 100 000),а банк говорит, что коллекторы занимаются вашим делом...в общем, стоит ли вообще платить!. Оплатила 22 тысячи, через неделю спрашиваю сумму, говорят :134 тысячи. Как вообще ведется расчет? Кстати, в отделениях работают некомпетентные специалисты,вечно недоговаривают, то ли от незнания, то ли от хитрости, еще некрасивые, всегда грязно и неуютно.

Почему? Такое отношение к своим клиентам? Я в шоке до сих пор

прошуотсрочку по кредиту ,на полтора месяца. возможно ли это

Обратилась в Банк с просьбой провести данную операцию безналично, операционист Банка заявила, что данные операции они не совершают и предложила закрыть рубли, купить валюту и открыть валютные вклады. Пока она закрывала, открывала, потом я простояла очередь в кассу – курсы значительно выросли и у меня не хватило денег для покупки валюты. Я попросила вернуть все обратно, отменить закрытие и открытие счетов, но у операционистов заблокировали программы, так как завершился опер.день. В итого оказалось, что операции по конвертации рублей в валюту они все–таки совершают, просто девушка которая меня обслуживала, сказала мне, что нужно приходить раньше в банк и тогда я бы попала на обслуживание к более опытному специалисту. В итоге за 30 минут в банке я потеряла на разнице в курсе валют более 10 000 рублей. Сотрудники созвонились с кем–то из руководства Банка, девушка по телефону предложила мне подойти с утра для урегулирования ситуации. В итоге из Банка я вышла почти в 21:00, поскольку они не знали как мои деньги можно оставить в Банке.
Утро! Снова в Банк, не теряю надежду к обеду вернуться :) может специалист будет опытный (утром же иду в БАнк) :D . Меня встречает в Банке начальница Галина, приглашает к себе в кабинет, мы все переоформляем (слава богу курсы на утро в банке не выше, чем я планировала). Я все еще, не отошла от вчерашнего, сообщаю ей, что девушки в банке не знают элементарных операций и по хамски относятся к клиентам. В ответ, я услышала, о том, что она не верит, что была именно такая ситуация, и отказалась выслушивать мои аргументы, заявив, что раз сама не присутствовала при разговоре, то и не верит мне. Дорогая, Галина, Вы хоть раз слышали, как Ваши девочки общаются с Клиентами? И если, так расценивать отзывы Клиентов – работайте тогда целый день в Банке, а не убегайте домой в 18:00 ))) и слушайте разговоры Ваших коллег.
Ну все, вроде бы стало легче! Ищу другой Банк для обслуживания!

Да, кстати это отделение в Казани находиться на улице Р. Зорге, номер дома не помню, но помню, что с дробью.

спустя 2 месяца я решил взять другой автомобиль. Подал заявку в другом автосалоне, они перезвонили сказали, что они просто поменяли данные об автомобиле и автосалоне в той же одобренной заявке,. В итоге я заказал автомобиль, его привезли, установили доп. Оборудование. Я внес первоначалку, оформил каско, приехал к ним на выдачу, и тупая сотрудница, которая не умеет работать начала оформлять кредит и заявляет мне, что я не прохожу, и мне нужно выбрать автомобиль подешевле. При этом они мне долбились на телефон каждый и спрашивали, у когда же приеду к ним оформляться.

после одобрения прошло 4 дня,после этого я подошла в автосалон для оформления авто,которую я уже выбрала,потом мне заявляют,что мне банк отказал.
Вопрос:Почему так обманываете клиентов,после этого случая,меня и моих друзей ваш банк очень сильно огорчил.Надеюсь вы примите меры и напишите мне ответ.

нужна отсрочка по автокредита на два три месяца.всвязи с поиском новой работы.

при посещении офиса опять подтверждение–и просят подождать 30 минут после прошествия больше часа сама зашла к ним в офис и прервала их чайную церемонию.Удивленная девушка моим присутствием отрезала что мне отказано в получении кредита.Зачем же вы так издеваетесь над клиентами –если уж отказали– отказывайте сразу,не тратьте наше время,деньги и нервы.Крайне негативное впечатление о банке и сотрудниках