обратилась в банк нужны были деньги на покупку сада. по телефону одобрили приехала в банк мне отказали и так три раза.пишете о какой то программе доверие и доверие плюс а сами делаете отказы.вообще не понятно как вы работаете кто платит исправно отказываете а кому тогда одобряете.сразу появляется негатив к вашему банку. почему так у вас происходит?

как просили приехали в банк с документами всё рассчитали и через 15 минут говорят,что не будут задерживать Нам отказ!нам машина сейчас необходима один из двойни на инвалидности ДЦП постоянно приходится ездить по больницам и второго тоже девать не куда ездим вместе.Готовы взять кредит выплачивать есть возможность и так поступили!Очень не довольны!

Сейчас оба договора в коллекторском агентстве,начисляются какие–то огромные –преогромные штрафы, проценты, и ни банк, ни коллекторы объяснить не могут, откуда они вообще берутся:коллекторы говорят, что Быстробанк – это не банк, а микрофинансовая организация, что начисляется чуть ли не 2 процента в день на всю сумму долга(1–й – 68тыс., 2–й – 77 тыс.,в сумме – 145 тыс, не говоря уж о том сколько я до этого платила, по одному платила год, брала 70, по второму – полтора года , брала 82, платежами на сумму 6 тысяч, в сумме выплатила более 100 000),а банк говорит, что коллекторы занимаются вашим делом...в общем, стоит ли вообще платить!. Оплатила 22 тысячи, через неделю спрашиваю сумму, говорят :134 тысячи. Как вообще ведется расчет? Кстати, в отделениях работают некомпетентные специалисты,вечно недоговаривают, то ли от незнания, то ли от хитрости, еще некрасивые, всегда грязно и неуютно.

Почему? Такое отношение к своим клиентам? Я в шоке до сих пор

прошуотсрочку по кредиту ,на полтора месяца. возможно ли это

Обратилась в Банк с просьбой провести данную операцию безналично, операционист Банка заявила, что данные операции они не совершают и предложила закрыть рубли, купить валюту и открыть валютные вклады. Пока она закрывала, открывала, потом я простояла очередь в кассу – курсы значительно выросли и у меня не хватило денег для покупки валюты. Я попросила вернуть все обратно, отменить закрытие и открытие счетов, но у операционистов заблокировали программы, так как завершился опер.день. В итого оказалось, что операции по конвертации рублей в валюту они все–таки совершают, просто девушка которая меня обслуживала, сказала мне, что нужно приходить раньше в банк и тогда я бы попала на обслуживание к более опытному специалисту. В итоге за 30 минут в банке я потеряла на разнице в курсе валют более 10 000 рублей. Сотрудники созвонились с кем–то из руководства Банка, девушка по телефону предложила мне подойти с утра для урегулирования ситуации. В итоге из Банка я вышла почти в 21:00, поскольку они не знали как мои деньги можно оставить в Банке.
Утро! Снова в Банк, не теряю надежду к обеду вернуться :) может специалист будет опытный (утром же иду в БАнк) :D . Меня встречает в Банке начальница Галина, приглашает к себе в кабинет, мы все переоформляем (слава богу курсы на утро в банке не выше, чем я планировала). Я все еще, не отошла от вчерашнего, сообщаю ей, что девушки в банке не знают элементарных операций и по хамски относятся к клиентам. В ответ, я услышала, о том, что она не верит, что была именно такая ситуация, и отказалась выслушивать мои аргументы, заявив, что раз сама не присутствовала при разговоре, то и не верит мне. Дорогая, Галина, Вы хоть раз слышали, как Ваши девочки общаются с Клиентами? И если, так расценивать отзывы Клиентов – работайте тогда целый день в Банке, а не убегайте домой в 18:00 ))) и слушайте разговоры Ваших коллег.
Ну все, вроде бы стало легче! Ищу другой Банк для обслуживания!

Да, кстати это отделение в Казани находиться на улице Р. Зорге, номер дома не помню, но помню, что с дробью.

спустя 2 месяца я решил взять другой автомобиль. Подал заявку в другом автосалоне, они перезвонили сказали, что они просто поменяли данные об автомобиле и автосалоне в той же одобренной заявке,. В итоге я заказал автомобиль, его привезли, установили доп. Оборудование. Я внес первоначалку, оформил каско, приехал к ним на выдачу, и тупая сотрудница, которая не умеет работать начала оформлять кредит и заявляет мне, что я не прохожу, и мне нужно выбрать автомобиль подешевле. При этом они мне долбились на телефон каждый и спрашивали, у когда же приеду к ним оформляться.

после одобрения прошло 4 дня,после этого я подошла в автосалон для оформления авто,которую я уже выбрала,потом мне заявляют,что мне банк отказал.
Вопрос:Почему так обманываете клиентов,после этого случая,меня и моих друзей ваш банк очень сильно огорчил.Надеюсь вы примите меры и напишите мне ответ.

нужна отсрочка по автокредита на два три месяца.всвязи с поиском новой работы.

при посещении офиса опять подтверждение–и просят подождать 30 минут после прошествия больше часа сама зашла к ним в офис и прервала их чайную церемонию.Удивленная девушка моим присутствием отрезала что мне отказано в получении кредита.Зачем же вы так издеваетесь над клиентами –если уж отказали– отказывайте сразу,не тратьте наше время,деньги и нервы.Крайне негативное впечатление о банке и сотрудниках

При расчете сумма ежемесячного платежа по кредиту, одобренная банком, каждый раз получалась разная. Причем, хотелось отметить, что последний расчет не включил в себя размер скидки за автомобиль, который предоставляет салон. Данная ситуация нас очень насторожила и окончательно разубедила заключать какой–либо договор в данном банке.

На сегодняшний день кредитное авто на восстановлении после серьёзного ДТП.Я два месяца пролежал в больнице.На днях устроился на новое место работы.Как мне начать выплачивать задолженность если в моем городе нет офисов Быстробанка

после предложил рассчитать примерную сумму на руки после окончания вклада. И решила открыть два аж вклада удобный и пенсионный. Я осталась очень довольна обслуживанием.

Грязный пол и бардак на столах. Ну и сотрудники – кажется, что вести себя умеет только один из тех шестерых, что я видела в зале. Остальные: две девочки громко обсуждают нерабочие дела, обсуждают при клиентах внешний вид и голос только что вышедших посетителей (ясно, что и меня обсудят). Ну а мужчины: в ответ на "здравствуйте" и вопрос, к кому обратиться по поводу открытия вклада, молча тычут пальцем и всем видом рассказывают о своем гэбэшном(?) прошлом. Если бы не вывеска, никогда бы не подумала, что эта контора представляет банк из второй сотни с рейтингом В– и стабильным прогнозом. Думала, что сейчас такого уже не бывает...

и проскочила кредит,и честно говоря в то время не мне не моему мужу не до кредита было, то я к тому,что как только вышла позвонила в банк узнать о задолженности, сотрудница по хамски назвала сумму,но на этом не закончилось, когда я спросила об услуге реструктуризация,сотрудница не довольно и грубо стала задавать вопросы по какой причине была просрочка,после моих объяснений ,сотрудница в грубой форме сказала, теперь то вы здоровы,подведите в банк на машине. После этого о вашем банке мнения изменилось.

Звоню РУС–АВТО а там говорят что так сказали работники банка оформит и плюс Каско 21 094 . кредит оформляли на сумму 276 000. сказали кредит 18%а бумажке 22% писали. зачем так обманули.

Представляете, сколько радости, говорю, посчитайте, если на три года я возьму 100 тысяч, считают: ежеемесячный платёж 4060, спрашиваю, это какие проценты? Ответ: почти 22 %. Зачем было изначально говорить,что 14 %?

плачу исправно каждый месяц ,осталось еще пару выплат.интересует вот какой вопрос:когда оформлял кредит мне включили и страхование жизни,ттак вот можно ли вернуть стоимость страхового полиса.

смотрю статус заявки, ваша заявка отклонена, это что значит? Отказ? Или что? Кредит выплатила без просрочек и досрочно...не понимаю