Брали автокредит на хороших условиях,маленький офис,хорошо создан для пользования интерфейс в личном кабинете.удобно ,что можно переводить без хлопот с карты на карты без комиссии

Хороший, надежный банк. Все виды банковских услуг.

Это самый ужасный банк,люди никогда не берите там кредит.Особенно автокредит.Этот банк работает с такими страховыми компаниями,которые потом раззоряются и вы уже ничего не сможете сделать и доказать.

Интересный музей, только школьники ведут себя безоюразно,что мешает воспринимать информацию(заглушают даже звук телевизора с видеоролика) Служителя музея за порядком не следят.

Выгодные предложения по кредитрванию.

Удобно. Хорошо

Процент большой

Онлайн пользуюсь,удовлетворяет все вопросы.

Хочу рассказать свою историю отношений с Быстро банком. 7март а2019 решила купить машину в автосалоне Апельсин, наличных денег не хватило и мне в автосалоне посовето-вали кредит под 15% ,. К слову на недостающую сумму у меня была карта банка Тинькофф. Кредитный менеджер оформил заявку в несколько банков и мы стали ждать. Через мину 50 пришло предварительное одобрение от Быстро банка. Уточнив у кредитного менеджера ставку кредита(15% дала согласие на дальнейшее оформление.) Спустя еще 2 часа внеся 300000 наличными. И подписав бумаги по оформлению меня отправили к кредитному ме-неджеру. И вот начинается самое интересное она заполнив все бумаги перед подписанием быстро начинает мне говорить что в сумму кредита включено поручительство юридическо-го лица на сумму заметьте 80 000 тысяч рублей . Я попросила у нее дать мне квитанцию об оплате этой сумму она как то невнятно мне отказала, что я смогу отказаться но тогда сумма кредита возрастет на 2 % .Так мы провели салоне на тот момент уже часа 4 ..Я решила что я как потребитель в течени 7 дней смогу отказаться от навязанной мне услуги. И вот 13 марта в офисе Быстро банка я пишу заявлении от отказе от поручительства ЮЛ . –компания Бро-кер. На следующий день приходит письмо от ООО Брокер, в котором они извещают меня что вернут мне только 58000 тысяч а 32000 это страховая премия. Решила согласится на возврат и на увеличении процента по кредиты и вот оппа кредит вырос на 5 % . ,И вот 16 марта я опять в офисе Быстро банка чтобы написать письмо об уменьшении сумму кредита на сумму договора поручительства . Простояв в банке 20 минут работала только одна девушка ,время было 12:20 Обратилась к администратору которая тихо сидела в уголке не обращая внима-ния на клиентов находящихся в банке На мой вопрос где еще сотрудники она мне ответила типа у них технический перерыв .Стала уточнять когда он перерыв начался и когда закон-чится , она отвечает мне что не знает. Спрашиваю ее а вы здесь для чего .и вдруг она мне заявляет что у сотрудника обед . хотя в холле банка висит табличка что банк работает без обеда . И вдруг чудо появляется еще одна сотрудница банка Опять пишу письмо и уже по-нимаю что меня просто обманули. ДЕРЖИТЕСЬ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО БАНКА КРЕДИТ ОТ БЫСТРО БАНК ЭТО ОБМАН !!!!!!!! ​ ​ ​ ​ ​

3 марта 2019 года между мной, З-мук А.Н., и ПАО «БыстроБанк» заключен кредитный договор №853166/02-ДО/ПК (автокредит). Цена автомобиля составляет 448 000 рублей, а сумма кредита 546 394,23 рублей. Как выяснилось потом, 91794,23 рублей были перечислены в ООО Брокер, которое , как оказалось, выступает поручителем по моему кредиту.При оформлении кредита представитель Банка толком не объяснил, за что и куда перечисляются данные денежные средства, не представил никаких дополнительных документов (договор поручительства, квитанция о переводе данных денежных средств и т.д). Только потом я повторно обратился за получением указанных документов. Оказалось, чтобы подписать со мной кредитный договор, нужно обязательно купить в кредит сертификат за 91 794,23 рублей на  дополнительную услугу от компании ООО "Б-кер". Иначе банк мне не даст кредит на покупку данного авто, так как это обязательное условие, либо если не соглашусь приобрести этот сертификат и не включу его стоимость в свой кредит, мне машину не продадут.Сложилась следующая ситуация. Для  приобретения понравившегося мне автомобиля, мне пришлось согласиться на приобретение этого сертификата. Либо я подписываю кредитный договор с дополнительной услугой, либо неприобретаю автомобиль. В итоге, к моему кредиту на приобретение автомобиля добавилась сумма 91 794,23 рублей. Навязывание дополнительных услуг является прямым нарушением моих прав в соответствие с законодательством РФ, так как дополнительные услуги - это необязательное условие на получение кредита.            Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 958 ГК РФ уведомляю Вас об отказе от навязанной мне услуги – сертификат ООО «Брокер»  об оказании услуги «Поручительство» в сумме 91794,23 рублей, и требую вернуть мне денежную сумму в размере 91 794,23 (девяносто одна тысяча семьсот девяносто четыре тысячи) рублей 23 копейки  в течение 7 дней с момента получения настоящего Заявления, уплаченную за счет кредитных средств в счет оказания дополнительной услуги «Поручительство»   В случае нарушения сроков возврата указанной суммы мной будет направлена жалоба (с приложением копий кредитных документов) в Центральный Банк РФ. В случае если мое заявление останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

Ознакомившись на сайте БанкиРУ с предложениями банков по вкладам, решил обратиться в Банк за открытием вклада "Доходный плюс". Указал сотруднику, что вклад хочу открыть в пользу конкретного 3го лица. Но сотрудник сказал, что Банк вклады в пользу третьих лиц не открывает. Ну нет, так нет, пишу претензию... Дальше предлагаю Банку открыть вклад на моё имя, предоставляю подлинник своего паспорта. Сотрудник берет паспорт, вносит персональные данные и реквизиты паспорта в АБС, а далее без спроса начинает снимать скан со страниц  паспорта. Останавливаю сотрудника, предлагаю обосновать снятие скана, а не получения копии страниц паспорта. Молчание и предложение написать обращение. Предлагаю сотруднику имеющеюся у меня копию паспорта, сотрудник отказывается в принятии. Предлагаю сотруднику снять копию (а не получить скан) страниц паспорта, говорит, что копира нет. Указываю, что в соответствии с положениями Инструкции ЦБ 153-И и ст.3 ФЗ-115 допустимо получения банком сведений реквизитов паспорта. Сотрудник - пишите обращение. Пишу. Без копии паспорта -сотрудник отказывает в открытии вклада.  Предлагаю сотруднику удалить внесенные в АБС мои персональные данные, т.к. в обслуживании мне банк отказал, а согласие на обработку ПД я не давал. Опять отказ, сотрудник не может это сделать и предлагает написать обращение. Пишу. Далее продолжаем процедуру. Сотрудник с моего согласия начинает сканировать страницы паспорта 2-3 и 5. После этого начинает сканировать стр.19 - сведения о ранее выданных паспортах. На мой вопрос - зачем, конечно же ответа не получил, предложила написать обращение. Пишу. Далее сотрудник распечатывает "Заявление об открытии счета", где в реквизитах паспорта клиента указано: "Паспорт: ХХХ 1234 567890", т.е. в реквизитах паспорта есть неустановленные символы. На мое замечание исправить реквизиты - отказ с обоснованием невозможности. Пишу обращение. Прошу выдать мне "правила открытия и ведения банковских счетов" с которыми я подписывая договор ознакомлен. Сотрудник посылает меня ознакомиться с ними в папке с документами на стойке. Конечно же в папке их нет. Сотрудник с нескрываемым недовольством распечатывает данные Правила. Читаю и знакомлюсь.  Тут в отделение входит сотрудник ГБР ЧОП "Арсенал-Союз" встает за моей спиной  и склоняется на до мной. Сотрудник банка поясняет, что ГБР вызвана для её безопасности.  При этом сотрудник торопит меня в заключении вклада и внесении денежных средств на вклад, указывая, что касса скоро закроется. Далее сотрудник распечатывает Заявление на открытие счета, где конечно же указаны реквизиты паспорта с символами ХХХ. Подписываю Заявления. Сотрудник требует подписать "как в паспорте". На моё замечание, что это не регламентируется и подпись может быть иной, сотрудник ....предлагает написать обращение и отказывает в дальнейшем открытии вклада. Переподписываю все Заявления.  Ну вроде к завершению. Сотрудник распечатывает ПКО, вношу денежные средства в кассу.

Добрый день!я Наталья Владимировна ,взяла авто кредит в быстро банке.мне навязали не нужную мне услугу стоимостью примерно 96 000 рублей,услуга ‘поручительство’ от ООО БРОКЕР.я в ней не нуждаюсь!!!я позвонила на горячую линию и мне начали говорить что я не могу от неё отказаться ,что за счёт этого сертификата пониженная процентная ставка,хотя это ложь моя ставка максимальная по данному продукту 24 я смотрела параметры.и вообще по закону я имею право отказаться от ненужных мне услуг в течении двух недель. Помогите решить данный вопрос  как и где можно написать отказ от услуги.куда направить заявление .где взять заявление? Хотелось бы решить данный вопрос без судебных разбирательств .

Взял автокредит на сумму 300000руб,страховку не навязали ,навязали поручительство на 60тыс,хотел подавать в суд,оказалось что и документов не хватает ,нет договора поручительства где указано что я заплатил 60 тыс,банк просто не дал такой документ,если сотрудники банка читают,как отказаться от поручительства который вы навязали?и где взять документы которые вы не выдали?где будет указано что вы с меня взяли 60тыс за поручительство,буду подавать в суд,свидетели есть что вы мне это все навязали.Не кому не советую этот банк

Не раз брал потребительские кредиты в данном банке. И каждый раз мне говорили, что для постоянных клиентов в дальнейшем низкии процент и специальные условия. Но на деле каждый раз как новый. И тут мне снова понадобился кредит и я пришел в банк в надежде, что без всяких проблем получу. Но и в этот раз все пошло как и прежде. И это что, оформил этот кредит значит. Пришло время первого платежа, закидываю на карту и все думаю замечательно. Но тут начали приходить смс от ООО МФК "Форвард", что за думаю дела. Начал разбираться и тут я просто присел. Оказывается я взял займ в микрофинансовой компании "Форвард". Значит зашел в БыстроБанк за кредитом, а вышел из Форварда займом. Есть конечно и моя оплошность в плане проверки договора, но знаете я раз пять брал в данном банке кредиты и такого подвоха точно не ожидал. Сейчас хочу закрыть его поскорее и в данный банк не ногой!!! Вот вам и постоянный клиент.

Годный личный кабинет.

здравствуйте брали авто кредит1450000 с первоначальным взносом 320000 позвонили сказали что одобрен кредит под 10,5 % при оформлении кредита спросили на какую сумму вошли доп услуги на что ответили 19900 каско и 1200 конвертик с наклейками .приехав домой прочитала что доп услуги были 19900 каско.3600-конвертик и 165000 услуга поручительство.спросила у сотрудника банка почему говорили 1200 конверт а взяли 3600 на что она сказала я имела ввиду за год а у вас он на 3 года.спросила можно ли отказаться от услуги поручительство она сказала вам банк подобрал доп услуги и от них нельзя отказываться .и если откажемся нам банк подымет % на 5%.а от конверта нельзя отказаться.его и так оформили под 14,5%

1 из проблем с вашим банком это звонки коллекторов Мой зять взял кредит у вас в банке и оставил мой номер телефона в качестве контактного, но никакого согласия я им не давал. Сейчас они звонят и меня напрягают своими звонками Так как я являюсь пользователем банка и имею автокредит изначально вежлево и корректно давал понять им что не надо ко мне названивать . На что они отвечали что звонки не прикратятся пока мой зять которого я не видел года 3 не выйдет с ними на связь и не снимет мой номер телефона с привязки! Сейчас общение идёт в грубой форме в частности и с моей стороны тоже.. звонки пишутся , сохраняются и добавляются в ч.с. Прошу вас посодействовать и решить мой вопрос. 2 не понятно почему но я на 99% уверен что из-за вашего банка мне нигде не дают кредит Были 1 реструкторизация и 1 просрочка, но в остальном я как добросовестный гражданин РФ оплачиваю свой автокредит в 30т.р.,! Попрошу с этим вопросом тоже мне посодействовать . Благодарю заранее

Автосалон Москвы на Каширке. При подаче заявки получено  одобрение от БыстроБанка (  ставка [b]13%[/b]). У меня отличная кредитная история, белая и достаточная зар. плата(НДФЛ).   До этого случая много работал с разными банками, проблем не было совсем. Доверился на порядочность. К 22 часам ! принесли договор. Увидел- очень удивился,  ставка в [b][u]24[/u][/b]%плюс услуги агента 134 026,33 рублей. Хотел отказаться.  Но представитель банка убедил, что  от доп.услуг можно отказаться в десятидневный срок без дополнительных требований.  Боясь потерять мои авансовые средства (200000р) и надеясь на возможность отказаться от доп. услуги банка, договориться с банком о снижении процентной ставки,  подписал документы и выехал из ТЦ. На следующий день начав разбираться выяснилось: ПАО «Быстробанк» оформил мне кредит в размере стоимости автомобиля ([b]1 195 000[/b] руб.) и стоимости дополнительной услуги в виде поручительства юридического лица в [b]134 026, 33[/b] рубля. Сумма кредита стала [b]1 329 626[/b] рублей. Предварительный(авансовый) платеж не перечислен банку. Авансовые средства присвоены под маркой доп услуг. При подаче заявления в  БыстроБанк  об отказе от доп услуг выяснилось , что от дополнительной услуги банка «Поручительство» отказаться  возможно, но  списывается 45 тыс руб потраченные [b]на вознаграждения агентов[/b]!  и увеличивается ставка по договора на 5%!,что в сумме будет состовлять 29%  ( хотя на сайте указывается максимальная ставка 24,5 %, что не соответствует заявленной информации). В результате - при стоимости автомобиля [b]1 195 000[/b] руб., мне путем обмана был навязан кредит в сумме [b]1 329 626[/b]руб. (под огромные проценты – 24% годовых) и присвоены 200 000 руб .предварительного платежа в качестве доп услуг.  Стоимость автомобиля вместо 1 195 000 рублей составила более 1 500 000  руб. Подал запрос в Банк об уменьшении процентной ставки без услуги поручительства в рамках публичной информации в 24.5%. Пока тишина .

Открыла вклад в июне 2017г, крупная сумма. В день открытия попросила подключить интернет-банк, на что мне операционисты офиса ответили, что такой возможности у банка нет - только при наличии действующей пластиковой карты, все карты платные. Налицо навязывание услуг и отсутствие сервиса. На вопрос, как пополнять вклад, был получен ответ - только приходить в офис, так как деньги зачисляются на транзитный счет, а затем только с этого счета зачисляются на срочный счет. Дома, прочитав кучу страниц сайта банка, все же смогла через "пень колоду" открыть личный кабинет с помощью учетной записи на сайте Госуслуг. Обычный клиент таких изысканий делать не станет. Какое же было разочарование в этом так называемом Интернет-банке - "посмотреть, сколько денег лежит на счете" - вся функциональность. Дважды писала письмо в адрес руководства банка, где изложила отсутствие клиентоориентированности банка, техническую отсталость персонала, сервисов и программ. Месяц ожиданий, о чудо - отвечают, что работают над этим. Через 1,5 года по сроку забрала вклад. Интересно было, что же изменилось за это время "напряженной работы". В итоге: - квалификация персонала офиса на том же уровне - 2 балла, - на 1-й странице сайта появилась ссылка для входа в ИБ (раньше приходилось искать с фонарем по всем страницам сайта) - 5 баллов, - в ИБ нельзя посмотреть начисляемые ежемесячно к выплате проценты, которые отражаются на внутренних счетах банка (пусть даже выплата %% в конце срока) - 0 баллов, - ИБ - это куча картинок и ненужной информации, несохраняемые настройки, функциональность типа "посмотреть" - 0 баллов, - регистрация в ИБ через Госуслуги, Вайбер, Гуггл, сертифкат Банка или УЦ (который еще нужно самому создать, а потом прийти в банк с заявлением! или вообще сделать платный в УЦ!) - простите, вы более простых способов до сих пор не знаете?! Сходите в любой банк тайным покупателем, поучитесь! - 0 баллов, - после написания письма в адрес руководства подтвердили, что пополнение срочного  счета можно сделать внешним переводом - не проверяла, пропало желание держать деньги - без оценки, - допотопный сайт банка - 2 балла, - можно ли открыть ИБ без карты, спустя 1,5 года, не уточняла в офисе, но, судя по возможностям сайта, все без изменений - 0 баллов. До свидания, "Медленнобанк" - банк вчерашнего века, технический прогресс далеко впереди за горизонтом! Учитесь у лучших! А клиенты вам, видимо, не нужны.

Когда брала кредит, менеджер вежливо объяснила, что страховку можно вернуть после погашения кредита, погасила досрочно, но увы ни страховки, ни обратной связи с разбирательство с менеджером, которая дала неверную инфу