Добрый день. Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией: 27.12.2013 в ОАО "Быстробанк", г. Уфа, мною был оформлен автокредит. Был выбран продукт без КАСКО. 05.01.2014 я попал в аварию, произошла потеря залога. Руководство Уфимского отделения пошло мне на встречу - мы вместе реализовали залог и мне был выдан новый, стабилизационный, кредит со льготной процентной ставкой. За что Банку и лично сотруднику отдела урегулирования убытков - огромное Спасибо! Но. При подписании всех документов по новому кредиту я уточнил у своего менеджера, остаются ли мои реквизиты для зачисления денег в счет будущих ежемесячных платежей. Мне ответили "Да", все реквизиты прежние. В результате в день 1-го платежа мне приходит смс-уведомление, сообщающее о том, что мой платеж просрочен. Я обратился в отделение банка, где мне пояснили, что теперь у меня новая карта для платежей по кредиту. Карту я получил, деньги с предыдущей карты были перечислены, платеж оплачен, НО, В результате некомпетентности сотрудников банка у меня сформировалась негативная кредитная история: в БКИ "НБКИ" и БКИ "ЭКВИФАКС" мой 1-ый (Первый!) платеж по кредиту считается просроченным. В результате я не смогу в ближайшее время пользоваться кредитными средствами других банков, стать лояльным клиентом ОАО "Быстробанк". Прошу Вас разобраться в данной ситуации, возникшей не по моей вине, т.к. сотрудник банка действовал не по рабочему регламенту, и сообщить мне по указанным контактам. Спасибо.

Да, кстати это отделение в Казани находиться на улице Р. Зорге, номер дома не помню, но помню, что с дробью.

спустя 2 месяца я решил взять другой автомобиль. Подал заявку в другом автосалоне, они перезвонили сказали, что они просто поменяли данные об автомобиле и автосалоне в той же одобренной заявке,. В итоге я заказал автомобиль, его привезли, установили доп. Оборудование. Я внес первоначалку, оформил каско, приехал к ним на выдачу, и тупая сотрудница, которая не умеет работать начала оформлять кредит и заявляет мне, что я не прохожу, и мне нужно выбрать автомобиль подешевле. При этом они мне долбились на телефон каждый и спрашивали, у когда же приеду к ним оформляться.

после одобрения прошло 4 дня,после этого я подошла в автосалон для оформления авто,которую я уже выбрала,потом мне заявляют,что мне банк отказал.
Вопрос:Почему так обманываете клиентов,после этого случая,меня и моих друзей ваш банк очень сильно огорчил.Надеюсь вы примите меры и напишите мне ответ.

нужна отсрочка по автокредита на два три месяца.всвязи с поиском новой работы.

при посещении офиса опять подтверждение–и просят подождать 30 минут после прошествия больше часа сама зашла к ним в офис и прервала их чайную церемонию.Удивленная девушка моим присутствием отрезала что мне отказано в получении кредита.Зачем же вы так издеваетесь над клиентами –если уж отказали– отказывайте сразу,не тратьте наше время,деньги и нервы.Крайне негативное впечатление о банке и сотрудниках

При расчете сумма ежемесячного платежа по кредиту, одобренная банком, каждый раз получалась разная. Причем, хотелось отметить, что последний расчет не включил в себя размер скидки за автомобиль, который предоставляет салон. Данная ситуация нас очень насторожила и окончательно разубедила заключать какой–либо договор в данном банке.

На сегодняшний день кредитное авто на восстановлении после серьёзного ДТП.Я два месяца пролежал в больнице.На днях устроился на новое место работы.Как мне начать выплачивать задолженность если в моем городе нет офисов Быстробанка

после предложил рассчитать примерную сумму на руки после окончания вклада. И решила открыть два аж вклада удобный и пенсионный. Я осталась очень довольна обслуживанием.

Грязный пол и бардак на столах. Ну и сотрудники – кажется, что вести себя умеет только один из тех шестерых, что я видела в зале. Остальные: две девочки громко обсуждают нерабочие дела, обсуждают при клиентах внешний вид и голос только что вышедших посетителей (ясно, что и меня обсудят). Ну а мужчины: в ответ на "здравствуйте" и вопрос, к кому обратиться по поводу открытия вклада, молча тычут пальцем и всем видом рассказывают о своем гэбэшном(?) прошлом. Если бы не вывеска, никогда бы не подумала, что эта контора представляет банк из второй сотни с рейтингом В– и стабильным прогнозом. Думала, что сейчас такого уже не бывает...

и проскочила кредит,и честно говоря в то время не мне не моему мужу не до кредита было, то я к тому,что как только вышла позвонила в банк узнать о задолженности, сотрудница по хамски назвала сумму,но на этом не закончилось, когда я спросила об услуге реструктуризация,сотрудница не довольно и грубо стала задавать вопросы по какой причине была просрочка,после моих объяснений ,сотрудница в грубой форме сказала, теперь то вы здоровы,подведите в банк на машине. После этого о вашем банке мнения изменилось.

Звоню РУС–АВТО а там говорят что так сказали работники банка оформит и плюс Каско 21 094 . кредит оформляли на сумму 276 000. сказали кредит 18%а бумажке 22% писали. зачем так обманули.

Представляете, сколько радости, говорю, посчитайте, если на три года я возьму 100 тысяч, считают: ежеемесячный платёж 4060, спрашиваю, это какие проценты? Ответ: почти 22 %. Зачем было изначально говорить,что 14 %?

плачу исправно каждый месяц ,осталось еще пару выплат.интересует вот какой вопрос:когда оформлял кредит мне включили и страхование жизни,ттак вот можно ли вернуть стоимость страхового полиса.

смотрю статус заявки, ваша заявка отклонена, это что значит? Отказ? Или что? Кредит выплатила без просрочек и досрочно...не понимаю

скажите пожалуста возможно ли это только с паспортом и еще одним документом, также у меня нет кредитной истории

я не могу сделать певод на эту карту что мне делать? ехать в Уфу оплатить кредит?

Потом стал погашать, но уже сумма уходила на погашение штрафов ,но и ее не хватало. В итоге через 5 месяцев 80 тысяч превратились в 200 тысяч. Скажите пожалуйста ,как можно решить этот вопрос так как мы не можем выплатить такую сумму

Снимаю деньги в банкомате Ижкомбанка, который тоже ОРС и что, 100 лишних рублей с моего счёта как не бывало. На чеке из банкомата написано: КОМИССИЯ 0. Это что? Быстробанк просто так взял себе МОИ деньги?

Конечно, у меня были просрочки, но я по возможности оплачивала. В последние месяцы вносила 7тысяч, потом 30тысяч, в ноябре 15 тысяч, хотя при этом ежемесячный платеж составляет меньше 5 тысяч рублей. Сейчас у меня нет достаточной суммы, чтобы перекрыть штрафы. Как быть? Платить какую–то сумму нет смысла, штрафы будут только увеличиваться. Может ли банк пойти на уступки и снизить сумму штрафов, либо оставить зафиксированной эту сумму, чтобы в дальнейшем сумма не росла? Тогда я смогу выплатить ее отдельно помимо основного платежа, который теперь буду оплачивать своевременно. Прошу пойти на встречу.