Только смущает всегда одно и то же, работает постоянно одна касса, хотя их 2. Девочки прекрасные, молодцы стараются и свою работу знают, им спасибо за хорошее обслуживание,они только по одному работают, меняются, т.к давно я уже в этом банке, то запоминаю всех по немногу. Так вот, перерыва официального так такового нет, и бывает приходишь и стоишь ждешь, а ведь есть клиенты которые торопятся, вроде есть сейчас банкоматы, но не многим удобно оттуда платить, мне допустим не нравится, потому что была часто свидетелем, что связь там пропадает и мы ведь народ такой, все надо через кассу,всегда торопимся,ладно я кредит плачу привыкла и стою терпеливо жду, а ведь замечала очень много у вас вкладчиков и стоят ждут в кассу очередь, возмущаются. Очень хотелось бы,чтобы вы учли наши пожелания, я уверена не только я так думаю, либо сделайте официальный обед, чтоб мы знали к какому времени подойди, кому в кассу, либо откройте вторую кассу ,чтоб замена была. Еще раз повторюсь я ваш постоянный клиент и за пару лет уже привыкла ждать, но много раз была свидетелем как на кассиров нервные нетерпеливые клиенты начинают кричать и выдергивают их с с обеда, жалко девочек серьезно,даже нормально по человечески отдохнуть не могут.Просто уже накопилось, и решила вам написать. В другие банки приходишь и видешь во сколько перерыв в кассе и до скольки. В целом банк хороший, во всем вопросам доступно объясняют.И чтоб в дальнейшем к вам обращались, учитывайте мнение клиентов тоже.

и теперь ваш банк прямо горит желанием забрать уже моё имущество не обращая никакого внимания на то,что я отвалили за авто приличную сумму! При чём здесь я!? Ищите вашего должника!!!! На каком основании при обращении в суд Вы выставляете должником меня?? Я не заключал с Вами никаких договоров и т.п.!! Я ни за что и никогда не поверю в то,что вы и Ваше коллекторское агенство полтора года не может найти ВАШЕГО должника! Он по-вашему что,исчез с планеты?? Почему Я должен своими нервами и имуществом отвечать за косяки ваших сотрудников,которые не удосужились должным образом отреагировать на человека,который взял у вас автокредит и кинул Вас как пятилетних детей?! Неужели Вы - взрослые и,я надеюсь,адекватные люди не можете разбираться с мошенниками с точки зрения здравого смысла? Идите не в суд,а в полицию и заводите на таких уголовные дела!! Или Вам проще испоганить чужую жизнь,чем заниматься своими прямыми обязанностями?!!? Проверяйте людей лучше и в конце концов подавайте в суд на виновных,а не на потерпевших!

Плачу исправно. Возможно ли КАСКО франшиза? Работой Ваших сотрудников в г. Сатка Челябинской области остался доволен. Грамотные вежливые настоящие профи!

мы ждали пока ее по телефону научат заполнять бланки договоров и других формуляров, затем все это заполнялось и распечатывалось, неоднократно сверялось, нам выдали на руки все: договор, соглашения к договору, карты. Нам даже дали номер расчетного счета! однако, 30 октября мы узнаем, что расчетный счет нам не открыли, т.е. не одобрили открытие р/сч. Спрашивается, зачем нас так долго держали в отделении чтобы заполнить и подписать все бумаги? Почему в отделении работают неквалифицированные сотрудники? И, самое интересное, что значит "отказали" в открытии р/счета? Мы что, пришли у банка просить деньги? Мы хотели размещать СВОИ деньги на р\счете ВАШЕГО банка! Я осталась очень недовольна обслуживанием и политикой банка.

Я сразу написала письмо на ваш эл. ящик, но ответа не было. Потом была реструктуризация, что тоже не исправило ситуацию. На данный момент есть акт о наложении ареста на оба автомобиля, причем об этом узнала я сама, позвонив в отделение банка. Никакого письменного уведомления я не получала. Т.Е. если бы я не позвонила, об этой ситуации мне было бы неизвестно. Общая сумма уже внесенных средств составляет 30% от стоимости автокредитов , арест автомобилей нецелесообразен. Тем более отказа в оплате с нашей стороны никогда не было. И буквально пять дней назад звонила девушка сотрудница банка и спросила смогу ли я оплатить свою просрочку и в какие сроки. После этого я приехала в отделение на первомайской и спросила у сотрудницы вашего банка могу ли я внести часть средств чтобы исправить ситуацию, она сказала, что конечно да. А после этого через 15 мнут перезвонила и сказала что мне надо отдать свой автомобиль. Тогда почему она не разобравшись в ситуации провела платеж, показав свою некомпетентность. И не осведомила меня обо все ситуации, т.к. в это случае платеж до вынесения судебного приказа нецелесообразен. Прошу провести аттестацию данного сотрудника на соответствие занимаемой должности. Т.К. денежные средства были внесены через кассу и после ее звонка с извещением о том что автомобиль мне надо отдать в банк, я попросила вернуть мне перечисленные деньги т.к они находились еще в кассе получила отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Жалобы в Роспотребнадзор отправлена

через полгода позвонили и затребовали. но к это му времени ту машину я продал. теперь они начисляют штраф собираю документы в суд

Было удобно оплачивать в любых офисах города, так как данные офисы находились в разных концах города. На данный момент офис в Авиастроительном районе (на Белинского) закрыли с зимы причем (!!!). Мне на данный момент неудобно оплачивать, потому что все офисы работают в Казани до 18.00. В офисе в Ново-Савиновском районе (Чистопольская) постоянно очереди, так как работают часто только два менеджера, и очередь к Инфоточке, если даже очереди нет, то эта инфоточка половину купюр не принимает (очень неудобно!!!!) А так в офисах обслуживание отличное, всегда помогут, радует что работает постоянные сотрудники, которым уже привыкли мы (клиенты). Прошу вас решить данный вопрос: либо откройте зону 24 часа, где можно просто приехать оплатить вне зависимости, работает ли офис или нет. Либо ОЧЕНЬ нужный офис третий!!! в Авиастроительном районе, наиболее подходящее место на Ленинградской, там такая большая проходимость, транспортная развязка, метро!!).

Там мне ничего не объяснив сунули договор на подпись, я в полной уверенности на добросовестность банка все подписал. Приехав домой стал перебирать договор и увидел что мне указали процентную ставку в размере 17% и подсунули два договора страхования, о которых мне не было сказано ни слова. Прошу разобраться в этом вопросе, так как ваша сотрудница умолчала обо всех нюансах. Вынужден буду написать жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк, а так же обратится в суд.

Изначально была одобрена заявка по телефону на автокредит 15.5%. Внес первоначальный взнос в автосалоне и поехал оформлять кредит в банк. Там мне ничего не объяснив сунули договор на подпись, я в полной уверенности на добросовестность банка все подписал. Приехав домой стал перебирать договор и увидел, что мне указали процентную ставку в размере 17% и подсунули два договора страхования, о которых мне не было сказано ни слова. Прошу разобраться в этом вопросе, так как ваша сотрудница умолчала обо всех нюансах. Вынужден буду написать жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк, а так же обратится в суд.

Почему так?? Зачем тогда присваивают статусы доверия?? Для красоты??

Но ответа так и не дождалась.

Этот "гражланин" купил себе автомобиль под залог этого же автомобиля. Причем автомобиль не абы какой, хороший. Банк ПТС не забрал, никаких отметок нигде не поставил.
А "гражданин" взял и кредит выплачивать не стал, а авто продал. Злосчастным владельцем автомобиля стал я.
Банкт гражданина искать не стал, зато через суд отсудил у меня автомобиль чтобы после его продажи на торгах закрыть долг этого "гражданина". И, как показал суд, всё законно, мол тот не имел права его продавать. Конечно, ведь честного то человека проще найти чем этого "гражданина". Причем когда я в этот банк звонил со мной разговаривать не стали, сказали хочешь – плати кредит за него, а если с машиной что то сделаешь мы на тебя уголовное дело заведем.
А я теперь и без машины и без денег. И ищи теперь этого гражданина сам как хочешь. Так что, чтобы выдавать кредит им никаких оснований не нужно. Дают как хотят.

Мне насчитали такие проценты, что я не знаю как я буду оплачивать дальше.Да еще в придачу против моей воли мне оформили страховку. Работник банка воспользовалась тем, что я плохо вижу и подсунула на подпись страховку. А теперь говорит что она меня предупредила. Конечно, кто поверит мне.

Мне звонят и говорят обратитесь через 4 месяца почему такое не уважение к своим клиентам я не пойму? Объясните мне пожалуйста

Можно ли сделать отсрочку по кредиту на 2 месяца .Спасибо

А как это у Вас получается ,я должен Вам 200тыс. а Вы у меня за полную стоимость,не жирно будет,за свои деньги я сам отвечу, а Вы страхуйте свой риск. По условиям договора ставка кредита увеличивается на 3%,но у Вас от 200тыс. 3% получилось по 670руб в месяц ,хотя 3% это 250руб..господа Вы жульничаете!

Заполнила заявление на выплату денежных средств на ремонт автомобиля. Специалист компании уверяла меня, что через месяц деньги придут на карту. Но до сих пор нет никаких перечислений. Пыталась добиться объяснений у компании " Компаньон", звонила, два раза заполняла заявку на сайте. Но не дождалась ответа . Считаю недопустимым такое наплевательское отношение к своим клиентам. Очень жаль, что банк сотрудничает с таким необязательным, недобросовестным партнером.

пустая трата времени,что интересно после отказа снова звонки.не успела ответить и послать куда подальше((

Также благодарен Инне–гл.Менеджеру с офиса молодежный–Уфа Все рассказала –научила! Буду рад–все получится!

Я всем советую кто хочет обратится за кредитом в городе Екатеринбурге то обращайтесь прямо в офис на Ленина там очень вежливые сотрудники а оставлять заявку по телефону это просто трата времени.Мне очень жаль что мне отказали в кредите хотя я плачу всегда без задержек и я со статусом доверия,