Приехала в отделение Быстро Банка в г. Казани по ул. Зорге, подала заявку на кредит, ответила на все вопросы специалиста, оставила все телефоны, на момент обращения была в положении, но так как с ребенком было кому сидеть поэтому в декрет я не собиралась уходить, но в ответ на это специалист Анастасия мне ответила, что она сама мать, что я якобы ее обманываю, и она сказала мне что укажет это в анкете и мне откажут. Хотя я оставила номер телефона свекрови чтобы она подтвердила, что будет сидеть с ребенком. Как это понимать? И почему специалист Анастасия ведет себя очень высокомерно и грубо? И что теперь если девушка в положении значит это преступление, что я вру что работаю и в декрет не собираюсь, почему тогда на работу ни кто не звонил и по всем номерам которые я оставила вообще звонков не было?

перезвонила девушка мы сней очень хорошо пообщались, я ей ответила на все интересующее ее вопросы, моя заявка была предварительно одобрена, мне сказали обратиться в офис по месту жительства и в течении 30 минут я смогу получить деньги. Пришла на следующий день в офис, опять задавали те же вопросы, сказали через 30 минут будет ответ, или придет смс или звоните узнавайте, но так как время было уже почти 18.00ч, я позвонила сегодня утром и узнала что мне отказали, была очень удивлена и расстроена.

Ну не приятно когда тебе названивают с банка и кровь пьют твою. согласен вина моя. Но на 6ой день я ее исправил со всеми процентами. то есть я перед ними не должен. Я попросил девушек не звонить мне больше не напоминать об этом. мне сказали что платеж видят и звонить не будут, но могут позвонить с главного офиса. Я попросил телефон главного офиса в Ижевске. дозвонился до них. попросил то же самое. Парень на том конце линии ответил что проблем не будет, платеж виден. Я с гордо поднятой головой ушел с банка. вроде проблема решена. на следующий день мне сообщают на работе что я злостный неплательщик, что только что позвонили на работу. было очень не приятно. а ведь сказали что не позвонят. Узнавал у юристов что мои права нарушены. получается банк нарушил мои права. это называется клевета.

Мы решили подать заявку и тут понеслось: сначала потребовали справку, потом чуть ли не всех знакомых обзвонили, потом сказали ждите... Заявка была подана еще в понедельник, а уже вечер пятницы. Мы всю неделю звонили, ответ один, ждите. Это ужас какой то. В итоге кредит мы взяли в другом банке. В БыстроБанк ни ногой и другим советовать буду что бы туда не ходили.

Большинство ответов носит формальный характер и, как правило, содержит одни не конкретные обещания разобраться в будущем. А что конкретно сделано для выполнения этих обещаний, какие меры приняты к нерадивым сотрудникам банка?
Собирался положить деньги в банк, но такое отношение к клиентам или будущим клиентам, почему–то останавливает.

И вот сегодня утром срочно понадобилось 100000, приехал, заполнил заяку, через 30 минут смс– одобрено. Спасибо Вам и процветания банку!!!

хочу ещё раз взять кредит,но мне отказывают,ссылаясь на кредитную историю по другим банкам, для чего мне тогда иметь хорошую историю в вашем банке?

Пришла в отделение находящееся в районе Домов 8 марта и столкнулась там с совершенно не квалифицированным персоналом,если не сказать хуже. Захожу,за своими рабочими столами сидели два менеджера банка,девушки. На тот момент они обе были заняты клиентами. Я присела на диванчик ожидая своей очереди и тут одна из менеджеров кричит мне через весь зал –"Что хотели?",я ей отвечаю,что получить информацию о получении кредита,на что она мне,опять крича через весь зал–"А лет то сколько?",что меня уже удивило,я ответила ей 22. Следующий её вопрос вообще меня убил,опять же на весь зал–" Какую сумму брать хотите?" Я что, на базар пришла?! Или это такой ускоренный метод работы?! На сколько я знаю,вся информация о клиентах должна быть конфиденциальная. Не могу описать вам мое негодование. Вначале подумала,может это я ей чем то не понравилась,что в любом случае не дает ей права так со мной разговаривать,но нет. Когда я пришла в следующий раз,уже оформить заявку на кредит,опять та же сцена. Та же девушка,за тем же столом,только уже у мужчины сидевшего в очереди,начинает спрашивать те же вопросы,что и мне. и так же крича на весь зал. Бедный мужик по моему ошалел от такого. А я в тот момент,ждала другого менеджера,которая ушла болтать по телефону. И как вы думаете,какой у меня должен быть отзыв о вашем банке?!! По моему такое поведение вашей сотрудницы,это грубое нарушение банковской этики. Пожалуйста,примите меры. Ведь персонал,это лицо вашего банка. А с таким обслуживанием хочется обходить его подальше. Спасибо..

работники безграмотные и совершенно неподготовленные ни не предупрежают что ихняя служба безопасности будет делать звонки по оставленным вами телефонам и сообщать тайную информацию которые вы оставили в анкете третьим лицам.Игнорируйте и обходите этот банк далеко далеко!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день, как то раз наткнувшись на отзыв о том что в быстро банке предоставляют кредит, нал\карты\авто\ипотеку и т.д. и что всех все устраивает, решил обратиться предварительно оставив заявку он–лайн, после заявки отзвонился менеджер, сказала что будет ждать на сл день, приятный голос, вежливая.

На следующий день еле как нашел место дислокации банка, предварительно позвонив и уточнив точный адрес наконец то добрался.
Зашел. Картина маслом сидят 4 человека. кто что непонятно ни одного кредитного менеджера за столами где табличка оформление кредитов для физ. лиц. Для юредических лиц сидит девушка в запарке работая с клиентами. Уточняю когда будут менеджеры, на что ответ "ВСЕ!!! на обеде, ждите." подумал ну и сервис все менеджеры срулили на обед, уже был негатив, сел, жду. Прошло 15 минут за это время на какого то мужчину по видимому клиента банка чуть не обрушилась на голову плитка. НА его просьбу позвать службу безопасности. Ему мало того что нахамили так еще из глубины офиса вышел мужичек в кожаной куртке разговаривал на повышенных тонах. (никогда бы не подумал что служба безопасности банка должна ходить в верхней одежде)
По истечении 30 минут, я так и не дождался некую Евгению которая на обеде. Меня приняла девушка которая работает с Юр лицами. Смотрела на меня с таким презрительным взглядом как будто я ей миллион должен, долго всматривалась в документы. задавала некомпетентные вопросы, искала что то, в итоге по справке 2–НДФЛ где подтверждение моего дохода в 17 тысяч рублей мне насчитали что кредитку с лимитом 15 тысяч только выдать смогут, да еще и под 40 с лишним процентов годовых. Это что сниженный ? К сожалению очень негативное у меня сложилось впечатление. Впредь никому ваш банк советовать не буду и сам не пойду. Квалифицируйте персонал. в дальнейшем хотели брать автокредит, но похоже к вам мы никогда не обратимся.

Ответьте пожалуйста на эл.почту.Взяли кредит 30 тысяч на год.Всё быстро дали в течение 2х часо(мне 22,парню 23года).Платили больше чем положено и через 5 месяцев пришли закрыть полностью.Вежливо обслужили, пересчитали переплату.Всё устроило.Вопрос вот в чем,почему не выдают никаких документов о том, что мой кредит закрыт. По сути на руках только чек с тем что я внесла большую сумму.Не придет ли мне через год что я должна ещё 3 тысячи, которые я сохранила при досрочном погашении?Не скажут ли мне , что это было мое решение вносить любую сумму и я не доплатила?Сейчас переживаю по этому поводу.Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый банк. Первый раз обратилась к вам за кредитом, и мне отказали, почему не сказали. были предоставлены все документы, даже был документ о праве собственности, но позвонила служба безопасности и пришел отказ. Я являюсь клиентом двух банков и в них у меня хорошая анкетная история. Почему люди, которым действительно нужны деньги и которые ответственно относятся к оплате по кредиту, банк отказывает, а люди которые не платят приходят положительный ответ.

брал кредиты оплачивал без просрочек ,последний платеж заплатил ,подал заявку банку, проверили сказали приезжай система пропускает кредит на доверии + ,я сотруднику банка объяснил что у меня маленькие проблемы с судебными приставом есть долг по пенсионным взносам остаток 7 тысяч руб ,сказали приезжай и можно подать заявку ,когда пришел в банк заполнил заявку через час пришла смс что банк принял решение отказать в кредите ,так вот дорожат банки своими клиентами которые оплачивают добросовестно ,и надеются на дальнейшее сотрудничество ,но в достатке получают свинью по смс и по звонку ,я всегда советовал друзьям этот банк ,у меня друг получил машину в кредит и говорит спасибо ,а такое отношение к клиентам подрывает банк ,и в дальнейшем пусть банк про светает но доверие уже банку будет не то ,меня обслуживали сотрудники приветливые но в городе Сарапуле служба безопасности если человек отступился всегда утопят а не подержат

Первый раз ждала ответа 3 дня,и то,из–за выходных.А второй раз(погасив уже часть кредита),сразу одобрили и выдали. Очень удобно для бюджетников. Даже Сбербанк к нам не милостлив, а вот "БыстроБанк" оказался к нам добр.

В договоре нет такого пункта, в статьях, указах, распоряжениях нигде нет, в других банках о таком не слышали, а в "Быстробанке" опираясь на Гражданский Кодекс статья 810 ГК РФ это вдруг появляется. В статье не пишется о том, что я должна положить деньги на счет банка на месяц для бесплатного пересчета графика платежей, а также о том, что я, в противном случае, должна заплатить комиссию,чтобы график платежей пересчитался сразу же. ЭТО НЕ ЗАКОННО

мне эта девушка сразу не понравилось даже на внешность. не здравствуйте не присаживайтесь не воспитанная. начала спрашивать про кредитную историю. про жену чуть ли сколько раз мы с женой....меня это очень возмутило.мне стало даже душно как на допросе и с таким тоном.вообщем я не смог больше терпеть такие унижения встал и ушёл.настроение было испорчено на целый день.зовут её Макарова Любовь. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ К НЕЙ ЗА КРЕДИТОМ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ КРЕДИТА И БЕЗ НАСТРОЕНИЯ.

В апреле я подумала что это чья–то шутка,но сегодня история повторилась я даже про этот банк не разу не слышала, звоню по этому номеру +79128558130 объясняю ситуацию,девушка оператор просит оставаться на линии до соединения со специалистом.Я прождала очень много времени не дождалась ни какого ответа .В результате получила только минусовой баланс на своём телефоне,хотя перед тем как позвонить на счету было 110 рублей. Как добится ответа ,и прекратить мне трепать нервы???

Это лучший из банков из тех, в которых мне доводилось брать кредиты. Дважды (с интервалом в год) брал автокредиты с суммой около 300 тыс. по каждому. Решалось первый раз за пару дней, во второй раз – что–то около часа. Задержек не было. Обслуживание – выше всяких похвал. Планирую и дальше пользоваться услугами этого банка.

прислали письмо что я являюсь хорошим клиентом и могу взять кредит ,и так получилось ситуация мне надо было обратится снова за кредитом не хватало денег на покупку товара ,2 раза обратился в банк и 2 раза мне отказали поставщики со мной отказались работать и за не соблюдения договоров , поросрочек не делал , обращался чтоб пояснили ситуацию отказа не говорят ,значит вот так нужны банку клиенты , хотя всем друзьям советовал обращаться в этот банк за кредитованием . Банк работает а клиенты есть огорчены обслуживанием

в кризис потеряли работу и уехали на заработки и совершенно случайно узнаем, что квартиру банк оформил на себя . На суд не приглосили и решение суда не дают " ищите сами решение суда, квартира в собственности у банка"– вот их ответ. Один выход разобратся это заявления на них писать!!!!!