Оформлял кредит в банке Центр-инвест. 24.06.21 подал заявку в отделении на ул. Гагарина, 9. На следующий день, ближе к вечеру, позвонила сотрудница банка Лилия, сказала, что в справке о доходах ошибка, нужно исправить. А вчера разве не проверяла документы? Пришлось, отложив дела, просить сделать новую справку в бухгалтерии, и уже по электронке переслать менеджеру, хорошо, что хоть ехать снова в отделение не пришлось. Я понимаю, что все мы люди, но надеюсь, таких инцидентов больше не будет. В остальном пока банком был доволен.

15.06. заказывала в интернет-магазине смартфон, отправила деньги с кредитки, но платеж не прошел. Я позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что платеж заморожен как подозрительный и проходит проверку. Я попросила разблокировать, так как совершаю покупку, а акции на данный товар потом может не быть. Мне сказали, что это невозможно. На следующий день ситуация не разрешилась, и я решила просто оплатить картой другого банка и не связываться с Центр-инвестом. Но какого было мое удивление, когда я увидела, что сайт магазина стал недоступен, контактный телефон тоже – оказались мошенники. Через три дня мои деньги вернули мне на карту! Огромное спасибо сотрудникам банка!

23.06. снимал деньги в банкомате офиса на ул. Минина. В тот день очень устал, поэтому, наверное, забыл свою карту в банкомате. Уже на следующий день мне позвонила сотрудница офиса Марина, сказала, что могу прийти забрать свою карточку в удобное время. Пришел в офис на следующий день к открытию, думал, придется заполнять какие-то документы. Но к моему удивлению Марина отдала карточку без заполнения кипы бумаг, после того как я предъявил паспорт. Радует, что банке Центр-Инвест работают такие сотрудники!

В офисе на Гагарина получил новую кредитку. Закончился срок действия, хотел получить такую же карту. При онлайн консультации представитель банка сказал, что это можно сделать в отделении. А в офисе менеджер сообщила мне, что на новой карте будут немного другие тарифы. Выбрал максимально приближенный вариант, получил через пару дней. За то, что немного ввели в заблуждение при консультации, снижаю балл, но в целом обслуживание хорошее.

Возможно, многие уже слышали фишинге – новый метод мошенничества на Авито. Я тоже по своей глупости недавно попалась на этот развод, поняла, что связалась с мошенниками быстро, но перевод уже был сделан. Сумма – 3500 рублей. Сразу же написала в техподдержку банка, подробно объяснила ситуацию, прислала скрин оплаты и номер карты мошенников. В банке приняли заявку, на время разбирательства карту заблокировали. Деньги вернули на счет через две недели. Сказали, хорошо, что обратилась сразу. Большое спасибо за помощь!

В конце апреля развелась с супругом, вернула свою девичью фамилию. Как только получила новый паспорт, сразу же обратилась в банк для замены карты. В Центр-Инвест получаю зарплату. Посетила офис на ул. Сормовской. Обслужили быстро, как всегда. Со мной работала менеджер Ольга, оперативно приняла заявление и документы, сказала, что сама подаст соответствующую заявку в бухгалтерию моей компании. Моя фирма заключила договор на зарплатный проект с Центр-Инвест. Новую карту получила в течение недели.

Мне пришлось обратиться в банк для возврата 7000 рублей, которые были переведены мошенникам. При покупке товара на одной популярной площадке одобрил операцию о покупке товаре на фейковой странице. Деньги сняли, а товар понятное дело никто мне отправлять не собирался. Хорошо, что быстро понял свою ошибку, сразу обратился в офис банка, пообещали в сжатые сроки рассмотреть обращение. Карта была заблокирована почти две недели, но потом вернули всю сумму и сразу разблокировали. Благодарю сотрудников банка за быстрое решение проблемы и надежность!

Обращалась в офис на Северной 326 для получения новой дебетовой карты, у старой истек срок действия. Проконсультировалась по телефону, в отделении обслужили быстро, лишних услуг не навязывали. Оставила заявление 24-го мая. Карту должны быть выдать в течение недели, до 31-го мая. Получила ее только 4-го июня. Хорошо, что хоть предупредили. Мне позвонили утром 31-го, извинились и попросили подождать. 4-го числа получила уведомление, через пару часов забрала новую карту.

ненавижу этот банк, он у меня от универа

В отделении на Гагарина 9 меня встретил менеджер Евгений. Сначала он меня выслушал, потом все доступно объяснил и ответил на все мои вопросы. Я выбрала бесплатную карточку «МИР». Попросила изготовить ее. Меня предупредили, что надо подождать неделю, мне сообщат о ее готовности. Но прошло уже больше недели, а никто мне не звонил, и сообщений не было. Позвонила на горячую линию, оказалось, что карта готова и ждет меня в отделении. То, что быстро изготовили – хорошо, спасибо) Но где же обещанное сообщение о готовности? ​

В Центр-Инвест обратилась в конце мая (офис на Лескова, 3). Решила на вторичку оформить ипотеку – купить без кредита зарплата не позволяла. Менеджер по ипотечному кредитованию Елена объяснила, какие документы мне потребуются, помогла подать заявку. К тому времени я уже нашла жилье. Через 10 дней заявку одобрили, я сияла от счастья. Но внезапно «мою» квартиру продали другим людям, без ипотеки. Хотя на тот момент у нас уже была договоренность с продавцом, хоть и не было предварительного договора. Елена успокоила и объяснила – заявка действительна 2 месяца, могу выбрать другое жилье. К 11 июня подали необходимые справки для другой квартиры (такую же по стоимости и параметрам, кстати). Уже получили одобрение. Договорились о встрече с Еленой на 18 число, чтобы подписать договоры и отдать на регистрацию.

В России недавно появился такой тип налогообложения, как самозанятость. Оформился таким образом, но почти сразу столкнулся с огромной проблемой. Банки стали отказывать в кредитах. Даже Сбер. Но потребовались деньги на развитие своего дела. Приятель порекомендовал попробовать Центр-Инвест. 8 июня поехал в офис на Фадеева 27. Работала со мной менеджер Кристина. Она выслушала меня, ответила на все заданные вопросы. Потом помогла подать заявку на кредит – выяснилось, у них спецпрограмма для самозанятых есть. Одобрение пришло за 2 дня. Но возникла заминка – адрес регистрации и прописка у меня не совпадали (я сменил прописку). В итоге Кристина приняла все равно все документы, а в договоре указала и пропуску, и место текущей регистрации. Договор оформили на месте, подписали его. В итоге получил кредит на выгодных условиях, являясь самозанятым. Пока что это – редкость. ​

Решила оформить ипотеку. Выбор пал на Центр-Инвест, так как недавно там брат закрыл свою ипотеку. Поехала 7 июня в отделение на Таганрогской, дом 112а. Попала к менеджеру Алексею. Он подсказал, какие документы нужны, и как из собрать. Так как выбрала новостройку для ипотеки, от застройщика потребовались некоторые справки. Страдаю топографическим кретинизмом – трудно нахожу новые места и ориентируюсь на местности. Алексей связался с застройщиком и запросил у него необходимые бумаги. Уже через 5 дней заявку одобрили, вскоре выйду на сделку. Действительно отличное обслуживание!

Год держал вклад в Центр-Инвест срок действия еще не истек, но решил его закрыть. Позвонил в банк спросить, можно ли получить деньги быстрее, так как нужно было срочно внести залог за машину, подвернулось выгодное предложение. Специалист меня понял и пообещал сделать все возможное. На следующий день я уже посетил сочинское отделение на Гагарина, 9, получил всю сумму. Обслужили без очередей. Отдельное спасибо сотруднику Наталье за быструю и качественную работу!

Погашаю ипотеку в Центр-Инвест. 18 мая пытался совершить очередной платеж, но были проблемы с приложением. Платеж не проходил, меня постоянно «выкидывало» на главную страницу. Написал в техподдержку, посоветовали обновить приложение, не помогло. Приняли заявку, попросили ждать. Не знаю, разрешилась ли эта ситуация сама собой или моя заявка помогла, но к вечеру снова попробовал оплатить, все получилось с первого раза. Обычно приложение работает четко, за три года использования впервые столкнулся с проблемой. Также поддержка банка посоветовала установить новое мобильное приложение, но для его активации нужно идти в банкомат, это неудобно, сделаю как-нибудь в другой раз.

В Центр-Инвест быстро одобрили ипотеку, предложили неплохие условия на покупку квартиры в новостройке. Хочу отметить профессионализм сотрудников отделения на ул. Рабоче-Крестьянской, особенно моего персонального менеджера Дмитрия. Пришлось отказаться от первого варианта квартиры, так как застройщик повысил цену. Менеджер порекомендовал проверенных застройщиков, на всех этапах помогал с оформлением документов. Заявку подал 12 апреля, а 30 апреля уже подписал договор.

Хороший банку, но только по региону

Приложение мобильный банк не очень удобно((

Ипотеку в этом банке выплачивала четыре года. 17 мая обратилась в отделение на Буденновском проспекте для досрочного погашения. Мой кредитный менеджер в отпуске, поэтому меня обслуживал другой специалист, Елена Н. Я приехала в отделение вечером, думала, что примут заявку и скажут приходить завтра, но специалист все сделала максимально быстро. Она назвала финальную сумму для полного погашения, сделала платежку и отправила меня в кассу, затем я вернулась, а Елена уже подготовила для меня справку о полном погашении. Теперь остается только дождаться снятия обременения. Спасибо за высокое качество обслуживания!

Не интересный сайт