58 отзывов о банке «Цифра банк»

Заходил в Сити карту Цифры получить, мне сотрудница пока анкету заполнял рассказала по поводу счета накопительного. У них для новых клиентов повышенная ставка в первые месяцы и процент при этом каждый день начисляется. Заинтересовало естественно, ставка выше чем у меня по вкладу сейчас в др. Банке, снимать и пополнять при этом можно без ограничений. Так что сотруднице спасибо огромное за подсказку, не проворонил благодаря ей хороший процент, который для новых клиентов предусмотрен.

Хочу поделиться опытом работы с брокером Фридом Финанс. Тульский офис. Оказывает не профессиональные и не компетентные услуги по работе с опционами. За год работы безвозвратно потерял 60% доверенных ему денег и это не один млн руб. Так же подтверждаю, что приложение самое худшее на рынке. Я работаю еще с пятью другими брокерами. Есть с чем сравнить. Все свои оставшиеся средства забрал из Фридом Финанс, но никто из этой компании не поинтересовался и не запросил обратной связи.

Огромное спасибо специалистам Цифра Банка! Умудрился заморозить карту будучи в дороге от Екатеринбурга в Тюмень. Хорошо, что в век технологий всё можно решить по телефону. Позвонил на горячую линию. Оператор задал вопросы по транзакциям, чтобы подтвердить личность. Потом перезвонил ещё раз, по инструкции выбрал новый пароль — и вуаля! Карту разморозили, смог ей расплатиться. Вся эпопея заняла от силы полчаса. Оперативность на высоте!

Здравствуйте, первый раз такое, что отказ в оформлении обычной дебетовой карты. У меня есть и Тинькофф и Сбербанк был, Райфайзенбанк. Никаких проблем с ними нет. И кредитная карта одобренная иметься и в принципе у меня ИП открыто, не понимаю в чем проблема. Причину не озвучивают, жесть.

Открыл онлайн счет в Цифра Банке, по рекомендации, чтобы легко переводить средства на свой счет в Фридом Банк Казахстан. Отправил 60 евро, успешно. После чего карту заблокировали. Месяц пытался выяснить, почему переводы перестали работать. Поддержка ничего не говорила. А потом я узнал о блокировке. Видимо, для банка перевод в 60 евро — сомнительная операция 🤣 Разблокировать карту банк отказался, причины блокировки не называют, документы никакие не запрашивали. Мое личное мнение — шарашкина контора. Обходите стороной.

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО «Омск» Анне и Елене за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 02.09.2024 И они помогли ей открыть карту Цифра банка в офисе. Маме уже 70 лет и она ярый старовер в плане банковских услуг, у нее вообще не было банковской карты до этого. Поэтому я ее 2 месяца уговаривала, чтобы она пришла и открыла карту, и я бы смогла ей без посредников переводить деньги, а она их просто в банкомате снимать. Специалисты не просто открыли счет и выпустили карту, но и проявили невероятное терпение, вежливость и заботу во время заполнения заявлений, установки пин-кода, учитывая, что моя мама в возрасте даже принесенный стакан воды для меня лично бесценен в плане клиентоориентированности. Ребята даже помогли ей установить мобильное приложение и показали, как им пользоваться. Обслуживание длилось около двух часов, и мама, признаться, устала очень, но за это время решался вопрос о проверке действительности паспорта моей мамы, он был довольно дряхлый, в связи с чем пришлось взаимодействовать со службой безопасности банка. Мама была в офисе прямо с утра, первая. Карта бесплатная в обслуживании, базовый тариф. Я плачу комиссию за перевод, с мамы ничего не снимается. Я очень рада, что моя мама попала в такие заботливые руки. Цифра Банк, вы молодцы!

Хочу поделиться опытом работы с брокером Фридом Финанс. Тульский офис. Оказывает не профессиональные и не компетентные услуги по работе с опционами. За год работы безвозвратно потерял 60% доверенных ему денег и это не один млн руб. Так же подтверждаю, что приложение самое худшее на рынке. Я работаю еще с пятью другими брокерами. Есть с чем сравнить. Все свои оставшиеся средства забрал из Фридом Финанс, но никто из этой компании не поинтересовался и не запросил обратной связи.

Отказали трижды в открытие дебетовой карты. Два при дистанционном открытии через оф. Сайт, хотя менеджер позвонив мне сказала подойти лично в банк. В отделении сотрудник за пять минут сказала что мои данные не прошли проверку СБ по неизвестным причинам. Я не являюсь банкротом, у меня нет судимостей, у меня нет просрочек по кредитным договорам и прочее, что могло являться прямым отказом в оформлении дебетовой карты. Согласно ГК РФ Статья 846. Заключение договора банковского счёта гласит п. 2. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. При этом свой отказ банк обязан мотивировать и направить клиенту официальное извещение. Прошу направить причину отказа в открытие счёта и дебетовой карты!

Был вопрос по переводам в Казахстан, чтобы не висеть на телефоне, решила написать в ЛС в группу ВК. А групп этих там аж 3 штуки, ну и я видимо не до конца разобралась, кто из них за что отвечает и написала не туда. Ответил бот отпиской, типа тема сообщения не соответствует теме группы. Впечатление, конечно было неприятное. Но буквально на следующий день в этом же диалоге ответил уже живой человек, они сами связались с банком и передали мне всю необходимую информацию, скинули ссылку, где посмотреть все детали. В итоге на вопрос ответили, мне не пришлось тратить время на поиски нужной поддержки, спасибо большое за такое человечное отношение!

Нужна была карта в поездку, так как понятия не имел, чем вообще расплачиваться, а командировка спонтанная получилась, не смог сориентироваться быстро. На работе посоветовали в Цифра Банке оформить, коллега делал так тоже перед командировкой. Позвонил им, уточнил можно ли день в день получить. Сказали, что да, поехал. Офис у них правда далековато от моего, пришлось отпрашиваться. Но норм, приехал и в течение часа буквально выпустили карту. В Астане платил ей без проблем и без больших комиссий кстати.

Банк никак не оправдывает своего названия «Цифрра». «Цифра» в наше время высоких технологий — это современное ПО для дистанционного взаимодействия с клиентами, онлайн услуги, и высокой уровень технической поддержки. В случае с «Цифра банком» всё в точности наоборот: главная страница сайта усыпана предложениями по дистанционному открытию счёта, предложения по брокерским счетам и инвестициям, но, но по факту ничего не работает! Все (!) Процедуры оканчиваются одинаково, вы получите смс следующего содержания: «Prinosim izvineniya, my ne mojem Vam vypustit ' CIFRA kartu. PROSIM OBRATIT' SYA V OTDELENIE BANKA ILI ZAKAZAT ' DRUGOI PRODUKT NA SAITE. VASH CIFRA BANK! » И чао-какао! Можно пробовать каждый день по многу раз, день изо дня, но текст смс будет один и тот же 😄 Да, они гостиприемны, это да, приглашают в офис 😄 Но, поездка в офис- это время в пути, плюс время ожидания, а если вы работаете в офисе с утра до вечера, и имеете хорошее вознаграждение, от кто оплатит вам потраченное время в пути и время на саму процедуру оформления в банке? С таким сервисом, а точнее с полным отсутствием онлайн услуг, но при этом настойчивым предложением посетить их офис, я полагаю очередь там меня будет ждать не слабая. Каждый раз конечно кажется, что в следующую попытку все получится, и я оформлю виртуальную карту онлайн. Но нет, приходите в офис!

Просто помойка, а не банк 1) подала заявку на дебетовую карту — отказали, причину не написали, не объяснили по телефону, не сказали в отделении 2) поехала в банк Москва-Сити. Там, где раньше в афимоле была точка — ее больше нет. В интернете НИГДЕ не написано! Звоню в колл-центр — они говорят «точка есть» мол ориентир у «мои документы». Как бы она и раньше даже близко не была;) в общем в колл-центре не в курсе, что у них закрыта точка 3. Пришла на вторую точку в МС, сидят ВСЕ сотрудники без единого человека, я взяла талон — не принимают, люди приходят просто с улицы — «проходите» Я такого уже очень давно не видела. Очень слабый сервис и персонал

Второй раз отклоняют мою заявку на выпуск дебетовой карты, главное паспортные данные взяли, а карту и счет не открыли, без объяснения причины, задолжностей нет, кредитов нет, судимостей нет, а карту открыть не могут, беспредел, а не банк

Хотел оформить виртуальную дебетовую карту — отказ . Позвонил им — говорят оформите пластиковую . Оформляю пластиковую дебетовую — отказ . Вам клиенты не нужны ? Ну ОК .

Это самый неудобный банк во всей России. Тупость буквально на каждом шаге воронки. Чтобы зайти в интернет банк нужно заполнить 10 полей, служба поддержки долго отвечает, деньги зачисляются моментально. Ужасный интерфейс, частые фунции закопаны в 10 кликов. Короче ужас да и только. Ни в коем случае не вздумайте открывать карту этого банка.

Пытался открыть счет в банк, но мне было отказано на основании того, что якобы мой паспорт является недействительным!) И это при том, что являюсь владельцем юридического лица, имею счета в Сбере, не нахожусь под санкциями. Работники отделения просто развели руками. Как-то странно.

Отвратительный сервис, безответственный курьер, связывались 5 раз, так и не доставил карту, связывались также с оператором, результат нулевой

Приехала открыть карту, сразу после получения нового паспорта. В результате, операции заблокированы через 6 месяцев использования, так как в банке нет данных нового паспорта. Во время приема обучала менджера тому, как работает привязка сервиса к иностранному номеру (менеджер утверждал, что этой услуги нет). И продемонстрировала это. В результате мой номер привязан к иностранному номеру. Низкое халатное качество обслуживания, что гвоорит о полной небезопасности и данных и операций.

Продажи валюты по указанному у них же на сайте курсу нет! Отвечают что «может быть после обеда. Но это не точно. »

Заказала карту в феврале. Сейчас конец марта — карты до сих пор нет. Поддержка отвечает отписками, никаких реальных сроков решения вопроса не предоставлено и видимых подвижек нет. Оформить цифровую карту на сайте также невозможно — уже неделю выдает ошибку. В итоге — услугами банка никак не воспользоваться. Банку, судя по всему, не нужны клиенты.