7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Здравствуйте!Захотел написать отзыв, потому что ситуация простая, но так как исполняет её банк это очень смешно.Решил я завести карту Сити и попльзоваться услугами банка, т.к. когда-то уже был клиентом.20.01.2020 мне нужно было перевести деньги на карту Сбербанка на небольшую сумму до 10 000 рублей. В Ситибанке мне говорили, что переводы обычно осуществляются моментально, ключевое слово ОБЫЧНО. А почему перевод с карты на карту, за который банк еще и комиссию берет, т.к. выполняет его через КИВИ банк, может быть совершен НЕОБЫЧНО? В общем, как Вы уже поняли, деньги не поступили моментально, но я подумал ладно, поступят завтра-послезавтра.Сегодня 23.01.2020 и деньги до сих пор не поступили.Вчера 22.01.2020 примерно в 18:30 я позвонил в ситифон и сотрудник банка сказала мне, что деньги успешно были списаны, но на стороне банка ПОЛУЧАТЕЛЯ возникли проблемы с получением средств и деньги не переведутся, они вернутся якобы мне обратно на карту в течение 23.01.2020 дня.Сегодня 23.01.2020 утром примерно в 9:40 я позвонил в Ситифон, где другая девушка говорит, что нужно ждать 5 рабочих дней, а если не поступят, то вернутся и т.д. Я ничего не понял, честно говоря. Понял, что в Ситифон звонить нет смысла, в отделение не поеду, если приеду, то закрою всё сразу. Почему сотрудники банка не квалифицированные?Почему я не могу получить на простой вопрос, конкретный ответ? Ведь, если срок перевода 5 рабочих дней, то я не буду пользоваться этой услугой. Меня ввели в заблуждение. Почему Ситибанк взял с меня комиссию за перевод, списал мои деньги и кто-то ими пользуется, а мне не платят за это проценты? Вы мне предлагаете 5 млн. рублей кредиты по ставке 10 годовых.Очень слабый банк, я надеялся на лучшее. А мне говорят переводи свои сбережения туда. Нет пока такого доверия.

Здравствуйте!Захотел написать отзыв, потому что ситуация простая, но так как исполняет её банк это очень смешно.Решил я завести карту Сити и попльзоваться услугами банка, т.к. когда-то уже был клиентом.20.01.2020 мне нужно было перевести деньги на карту Сбербанка на небольшую сумму до 10 000 рублей. В Ситибанке мне говорили, что переводы обычно осуществляются моментально, ключевое слово ОБЫЧНО. А почему перевод с карты на карту, за который банк еще и комиссию берет, т.к. выполняет его через КИВИ банк, может быть совершен НЕОБЫЧНО? В общем, как Вы уже поняли, деньги не поступили моментально, но я подумал ладно, поступят завтра-послезавтра.Сегодня 23.01.2020 и деньги до сих пор не поступили.Вчера 22.01.2020 примерно в 18:30 я позвонил в ситифон и сотрудник банка сказала мне, что деньги успешно были списаны, но на стороне банка ПОЛУЧАТЕЛЯ возникли проблемы с получением средств и деньги не переведутся, они вернутся якобы мне обратно на карту в течение 23.01.2020 дня.Сегодня 23.01.2020 утром примерно в 9:40 я позвонил в Ситифон, где другая девушка говорит, что нужно ждать 5 рабочих дней, а если не поступят, то вернутся и т.д. Я ничего не понял, честно говоря. Понял, что в Ситифон звонить нет смысла, в отделение не поеду, если приеду, то закрою всё сразу. Почему сотрудники банка не квалифицированные?Почему я не могу получить на простой вопрос, конкретный ответ? Ведь, если срок перевода 5 рабочих дней, то я не буду пользоваться этой услугой. Меня ввели в заблуждение. Почему Ситибанк взял с меня комиссию за перевод, списал мои деньги и кто-то ими пользуется, а мне не платят за это проценты? Вы мне предлагаете 5 млн. рублей кредиты по ставке 10 годовых.Очень слабый банк, я надеялся на лучшее. А мне говорят переводи свои сбережения туда. Нет пока такого доверия.

Здравствуйте!Захотел написать отзыв, потому что ситуация простая, но так как исполняет её банк это очень смешно.Решил я завести карту Сити и попльзоваться услугами банка, т.к. когда-то уже был клиентом.20.01.2020 мне нужно было перевести деньги на карту Сбербанка на небольшую сумму до 10 000 рублей. В Ситибанке мне говорили, что переводы обычно осуществляются моментально, ключевое слово ОБЫЧНО. А почему перевод с карты на карту, за который банк еще и комиссию берет, т.к. выполняет его через КИВИ банк, может быть совершен НЕОБЫЧНО? В общем, как Вы уже поняли, деньги не поступили моментально, но я подумал ладно, поступят завтра-послезавтра.Сегодня 23.01.2020 и деньги до сих пор не поступили.Вчера 22.01.2020 примерно в 18:30 я позвонил в ситифон и сотрудник банка сказала мне, что деньги успешно были списаны, но на стороне банка ПОЛУЧАТЕЛЯ возникли проблемы с получением средств и деньги не переведутся, они вернутся якобы мне обратно на карту в течение 23.01.2020 дня.Сегодня 23.01.2020 утром примерно в 9:40 я позвонил в Ситифон, где другая девушка говорит, что нужно ждать 5 рабочих дней, а если не поступят, то вернутся и т.д. Я ничего не понял, честно говоря. Понял, что в Ситифон звонить нет смысла, в отделение не поеду, если приеду, то закрою всё сразу. Почему сотрудники банка не квалифицированные?Почему я не могу получить на простой вопрос, конкретный ответ? Ведь, если срок перевода 5 рабочих дней, то я не буду пользоваться этой услугой. Меня ввели в заблуждение. Почему Ситибанк взял с меня комиссию за перевод, списал мои деньги и кто-то ими пользуется, а мне не платят за это проценты? Вы мне предлагаете 5 млн. рублей кредиты по ставке 10 годовых.Очень слабый банк, я надеялся на лучшее. А мне говорят переводи свои сбережения туда. Нет пока такого доверия.

Нормальный банковский онлайн сервис.

В декабре 2019 года в рамках акции "Черная пятница" мной была оформлена карта Citi Select. Согласно размещенным на официальном сайте банка условиям акции, обслуживание на весь срок действия карты бесплатное, действует приветственный бонус: 20 % кэшбэк в течение первых четырех месяцев, максимальное вознаграждение 5000 рублей.  Тем не менее, при получении карты в прилагаемых условиях обслуживания было указано, что в 1-й год обслуживание 0 руб., во 2-й и 3-й гг. 950 руб. Поскольку эта карта у меня вторая, а на форуме были сообщения про отказ банка от выполнения акционных условий в случае наличия у клиента других карт Ситибанка, 30.12.2020 написал запрос в поддержку через Интернет-банк (номер обращения 301220191328599081) с просьбой разъяснить условия. 16.01.2020 написали, что сформирован запрос №160120201443447076, ответ дадут к 22.01.2020. До настоящего времени ничего. По телефону также не могут сказать ничего конкретного, кроме как ждите.Элементарный вопрос требует СТОЛЬКО времени для ответа? По-моему, перебор. За уровень поддержки и коммуникацию с клиентами даже 0 ставить много.

Добрый всем день!На моей работе выдали дебетовую карту ситибанка. Этой картой не пользуюсь от слова совсем. Есть более удобные банки, которые предлагают условия намного выгоднее, да и расплачиваться с телефона картой ситибанка невозможно.Пишу я с другой целью. Я устала по три раза на дню поднимать телефон и слышать по ту сторону одни и те же слова с предложением взять кредит. Да не нужен он мне! Ни у вас, ни у кого либо еще. Мне легче самой поднакопить и купить то, что мне нужно. Может, лучше ситибанк возьмет у меня кредит под 20% годовых? Но с такими словами оператор бросает телефон и через какое-то время перезванивает снова. Как же вы достали. Я блокирую ваши номера, но каждый раз они звонят с новых!!!!Так вот, терпению моему пришел конец.Уважаемый (нет), Ситибанк! На основании закона Российской Федерации о рекламе я имею право отказаться от рекламной рассылки, звонков и так далее. О чем я официально заявляю Вам этим письмом. Имею на это полное право. Если звонки продолжатся, обязательно найду время прийти к Вам в банк и написать заявление.И в случае, если звонки будут продолжаться, то обращусь к юристу и подам в суд на ваш банк.

Отвратительный, умирающий банк, не советую ни кому

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь пишут о хорошем.  Если все хорошо, то оно как бы само собой и разумеется. Да? И писать не надо.Вот для меня Ситибанк - это незаметное хорошо. Очень хорошее хорошо, именно потому что незаметное. Как идеальный костюм Очереди в отделениях, которых сейчас осталось три на всю Москву, конечно сильно пугают.  Но с картой Citi Ultima ты почти Citigold, и тебя принимают без очереди. С одной стороны, да - вот выпендрежник! Ultima у него! Да? А с другой - так и опыт дружбы и любви с банком не полгода от ближайшего консультанта на Ленинградском вокзале, до первого косяка. А по факту уже больше 10 лет. Предложения по кредитованию? Пожалуйста, вот ставка в 9,9% Одна из самых низких на рынке. Некоторые недоразумения в операциях по кредитной карте? Обращение в Ситифон и результат рассмотрения положительный. Ставка по вкладу в долларах выше чем в других банках, не буду показывать где. Рублевые тоже в рынке. О чем жаловаться? Задумался! По сути банк, исторически, нацелен на максимально долгосрочное сотрудничество. Это как в браке, даже прожив 20 лет вместе, вы все равно мало знаете друг друга. Нет-нет  и открываются новые грани, но все-равно переодически случаются кризисы, когда хочется все бросить. Так и в отношении с банком, чтобы жить душа в душу, надо пару кризисов пережить и перестать метаться. Только накопленный опыт отношений позволяет относиться с доверием друг к другу. Спасибо Сити за долгую совместную жить и успешно преодоленные ранее кризисы. Жму руку! Твой клиент!

Клиент банка год и четыре месяца. На данный момент нахожусь за границей. Возникла необходимость в получении информации от сотрудников банка. Вопрос не простой, и не очень срочный. Персонал Сити Банка не реагирует на сообщения на сайте банка в личном аккаунте. Написал сообщение в Разделе "Напишите нам". В руководстве написано, что банк ответит мне в течение трёх рабочих дней. Прошло пять рабочих дней. Результат - ноль. Был более высокого мнения об этой финансовой структуре.

Более 10 лет являлась клиентом-фанатом именно этого банка. Всегда хвалила и советовала всем друзьям. За весь срок кредиты и кредитные карты были только этого банка. Но 29 декабря 2019 года, погашая в очередной раз платеж за беспроцентный период 50 дней, ошиблась в номере счета и через терминал Элекснет перевела 90 000 другому клиенту этого же банка. Позвонила на справочную банка, оставила Заявление, оператор обещал, что деньги банк вернет и даже проценты не начислят за неиспользование льготного периода. Но... через неделю банк ответил, что не получил согласие на списание средств с карты получателя.  Сама поговорить с получателем и предупредить его об ответственности за необоснованное обогащение не могу. Еще в 1999 г. Конституционный суд РФ в своем постановлении № 4-П от23.02.1999 г. указал, что гражданин в правоотношениях с банками является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Считаю, что в этой ситуации банк меня "бросил". И теперь мне придется обращаться в суд для возврата платежа и процентов. При этом необходимо найти до 30.01.2020 года снова 90 000 руб, которые остались не внесенными на мой счет и погасить 6500 руб проценты за неиспользование льготного периода.Делаю выводы, что данный банк не дорожит своими клиентами. Последние 3 года мне давали не верные консультации, пару раз я оставляла жалобы. Передо мной извинялись. Кредиты брать и оформлять рассрочку уже вообще не выгодно. Ну вот сейчас просто "послали" разбираться самой с проблемой. Прощаюсь с этим банком и никому не советую.

Более 10 лет являлась клиентом-фанатом именно этого банка. Всегда хвалила и советовала всем друзьям. За весь срок кредиты и кредитные карты были только этого банка. Но 29 декабря 2019 года, погашая в очередной раз платеж за беспроцентный период 50 дней, ошиблась в номере счета и через терминал Элекснет перевела 90 000 другому клиенту этого же банка. Позвонила на справочную банка, оставила Заявление, оператор обещал, что деньги банк вернет и даже проценты не начислят за неиспользование льготного периода. Но... через неделю банк ответил, что не получил согласие на списание средств с карты получателя.  Сама поговорить с получателем и предупредить его об ответственности за необоснованное обогащение не могу. Еще в 1999 г. Конституционный суд РФ в своем постановлении № 4-П от23.02.1999 г. указал, что гражданин в правоотношениях с банками является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Считаю, что в этой ситуации банк меня "бросил". И теперь мне придется обращаться в суд для возврата платежа и процентов. При этом необходимо найти до 30.01.2020 года снова 90 000 руб, которые остались не внесенными на мой счет и погасить 6500 руб проценты за неиспользование льготного периода.Делаю выводы, что данный банк не дорожит своими клиентами. Последние 3 года мне давали не верные консультации, пару раз я оставляла жалобы. Передо мной извинялись. Кредиты брать и оформлять рассрочку уже вообще не выгодно. Ну вот сейчас просто "послали" разбираться самой с проблемой. Прощаюсь с этим банком и никому не советую.

Повелась на приветственные бонусы кредитной карты Citibank в аэропорту Внуково. Заходя вперед - Никогда не тратьте на это время.... Обещали одну карту, а выдали в итоге другую, естественно с меньшими бонусами....Ну ладно, уже выпустили, уже потратила на это почти час времени. А, еще и подарок подарили. В итоге через 2 недели за потраченную в Дьюти Фри сумму мне начислили бонусы. Приведя баланс в порядок, звоню с желанием закрыть карту, ибо знаю, что кредиты - ЗЛО!В итоге закрытие этих карты в течении нескольких дней... Звонит представитель и предлагает мне новые условия и надавили на "больное" - на мою любовь к бонусам)))) В общем оставляю карту еще на 3 месяца, чтобы воспользоваться спец условиями. ААААА, во все условия пользования кредитными картами просто невозможно вникнуть. Оказалось мне подключили какое-то страхование и теперь не смотря на то, что льготный период составляет 50 дней, с меня списывают страховые суммы. Звоню, чтобы отключить эту услугу.... в течении 3 дней....Погашаю кредит по карте переводом с другой карты - поступление в течении нескольких дней, как итог еще попадаю на страховую сумму.Как так-то....?Услугу отключила, баланс пополнила и все равно списали. Просто нет слов.Это моя первая кредитка, моему возмущению нет предела. В этот банк больше никогда не обращусь, осадок остался. Ну и еще раз убедилась, что моя нелюбовь к кредитам - самосохранение.Ну и забыла рассказать про чумовую программу сити селект. Селекты - это бонусы, которые начисляются за траты по карте. Потом эти селекты можно обменять на скидку в Детском мире и/или Перекрестке, на деньги (для этого придется постараться сначала накопить необходимое количество селектов), мили.Для примера, за траты примерно 30000 руб., мне начислили около 3000 селектов. Чтобы обменять на деньги нужно минимум 10000 селектов. Могу обменять на скидку в Детском мире и/или Перекрестке в размере 500 руб. Или оплатить этими селектами покупку в магазине на сумму 300 руб. Космические бонусы.

Добрый день.Хочу выразить свое возмущение и негодование работой сотрудника отдела взыскания Ж-ым Мирам Курмангазиевичем, с которы я общался по телефону 21.01.2020.  примерно в 9:30 утра.Я являюсь клиентом этого банка с 2016 года, т.е. уже более 3-х лет. В данный момент у меня сложная финансовая ситуация и есть несколько просрочек по платежам по кредитной карте, но до этого момента все общение с коллегами с указанного отдела было максимально корректным, сотрудник пытались помочь решить проблемы и шли на встречу. Указанный сотрудник вел себя предельно некорректно и непрофессионально, делал, с его слов, вербальные умозаключения и выводы обо мне и всячески унижал меня своими оценочными высказываниями. Более того, он сам предположил что я самостоятельно изменил или придумал график платежей, что в корне не верно.Я очень прошу руководства отдела взысканий рассмотреть и оценить компетентность своего сотрудника, потому что он позорить ту организацию представителем которой является. В данный момент среди банков огромная конкуренция, и честно признать подобные сотрудники приносят только вред, а не пользу. Спасибо

Добрый день!Хочу предостеречь от использования счетов Ситибанка после отключения от "зарплатного" проекта. Открытый в Ситибанке счёт не так уж безобиден!6 лет назад я работал в компании, у которой был "зарплатный" проект с Ситибанком. Условия были хорошие, да и интернет банк от Сити был вполне на уровне. Я уволился из компании, и отказался от услуг, ставших для меня платными, в частности, от использования кредитной карты. Но счета закрывать не стал - хорошие условия по использованию карт зарубежом, да и ни к чему уходить от хорошего и надёжного банка.Случилось так, что я после этого некоторое время живу не в России. Я израсходовал средства со счетов, но прийти в отделение банка чтобы закрыть их не имел физической возможности. Получить новую карту я тоже не мог, т.к. по правилам Ситибанка, курьер может вручить карту только лично в руки при предъявлении паспорта - обсуждал этот вопрос с поддержкой. Ну ничего, думал я, "есть не просит". Закрою счета при случае.И вот в декабре получил письмо от Ситианка - ваши счета закрываются из-за отсутствия движения средств. Казалось, бы хорошо, но нет. Оказывается, все это время Ситибанк списывал с меня комиссию за использование счетов, но эта комиссия не отражалась в остатках счетов! И теперь по мнению Ситибанка я должен им 10 тысяч рублей. Все это мне подтвердили в службе поддержки.Это вызывает недоумение, ведь банк обязан отражать все движения средств, включая взимаемые комиссии, на моих счетах! Я их проверял, и видя отсутствие каких-либо транзакций успокаивался. А оказывается, у банка есть какой-то отдельный счёт, скрытый от меня, но на который мне регулярно насчитывали задолженность. Ни в какой выписке это также не отражалось. Никаких звонков из службы поддержки за тот период, когда я не пользовался счетами с информацией о том, что у меня возникает задолженность перед банком (а я не пользовался счетами много лет!). Насколько это отличается от маркетинговых звонков!Возникает ощущение, что Ситибанк намеренно допускает формирование подобных задолженностей и не предпринимает мер, чтобы защитить своих клиентов от "платы за неиспользование". На мои просьбы погасить эту задолженность (или хотя бы свести её к каким-то разумным цифрам) в службе поддержки навстречу пойти не смогли.

Добрый день!Хочу предостеречь от использования счетов Ситибанка после отключения от "зарплатного" проекта. Открытый в Ситибанке счёт не так уж безобиден!6 лет назад я работал в компании, у которой был "зарплатный" проект с Ситибанком. Условия были хорошие, да и интернет банк от Сити был вполне на уровне. Я уволился из компании, и отказался от услуг, ставших для меня платными, в частности, от использования кредитной карты. Но счета закрывать не стал - хорошие условия по использованию карт зарубежом, да и ни к чему уходить от хорошего и надёжного банка.Случилось так, что я после этого некоторое время живу не в России. Я израсходовал средства со счетов, но прийти в отделение банка чтобы закрыть их не имел физической возможности. Получить новую карту я тоже не мог, т.к. по правилам Ситибанка, курьер может вручить карту только лично в руки при предъявлении паспорта - обсуждал этот вопрос с поддержкой. Ну ничего, думал я, "есть не просит". Закрою счета при случае.И вот в декабре получил письмо от Ситианка - ваши счета закрываются из-за отсутствия движения средств. Казалось, бы хорошо, но нет. Оказывается, все это время Ситибанк списывал с меня комиссию за использование счетов, но эта комиссия не отражалась в остатках счетов! И теперь по мнению Ситибанка я должен им 10 тысяч рублей. Все это мне подтвердили в службе поддержки.Это вызывает недоумение, ведь банк обязан отражать все движения средств, включая взимаемые комиссии, на моих счетах! Я их проверял, и видя отсутствие каких-либо транзакций успокаивался. А оказывается, у банка есть какой-то отдельный счёт, скрытый от меня, но на который мне регулярно насчитывали задолженность. Ни в какой выписке это также не отражалось. Никаких звонков из службы поддержки за тот период, когда я не пользовался счетами с информацией о том, что у меня возникает задолженность перед банком (а я не пользовался счетами много лет!). Насколько это отличается от маркетинговых звонков!Возникает ощущение, что Ситибанк намеренно допускает формирование подобных задолженностей и не предпринимает мер, чтобы защитить своих клиентов от "платы за неиспользование". На мои просьбы погасить эту задолженность (или хотя бы свести её к каким-то разумным цифрам) в службе поддержки навстречу пойти не смогли.