7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Являюсь зарплатным клиентом Ситибанка. Кроме того, что бесплатное обслуживание карты (зарплатный проект), преимуществ пользования продуктами не вижу. Расскажу по пунктам.1. Как стал клиентом банка, решил взять потребительский. Изначально банк рекламировал ставку в 14%, сотрудник банка, который "ведёт" нашу организацию, также обещал 14%. В итоге банк одобрил 15%. 1% разницы немного, но неприятное послевкусие осталось. Было очень забавно наблюдать, как сотрудник пытался оправдаться и давал обещания повлиять на решение банка уже после оглашения условий. Взял под 15%, подарив банку 1%.2. Изначально частичное досрочное погашение производилось по звонку в Ситифон через пару дней. Через 3 месяца пользования кредитом банк в одностороннем порядке изменил условия частичного досрочного, и теперь необходимо уведомлять банк за 30 ДНЕЙ. Получается, что я неволей должен платить % за месяц, не имея возможности погасить. 3. Полное досрочное погашение - это вообще смех. После звонка в Ситифон, в течение 5 банковских дней должен перезвонить сотрудник банка и назначить дату списание опять же через 30 дне. 35 дней платишь %, вместо того, чтобы закрыть кредит.4. Ситифон. Это отдельная боль. В выходные они принимают звонки только по поводу блокировки карты. В будни после 19 вечера такая же история.5. Узнал про условия обслуживания дебетовой карты, если я перестану быть их зарплатником. Обслуживание карты стоит 250 рублей в месяц (за что?), либо необходимо иметь на счету 400000 (четыреста) рублей. Это очень смешно, учитывая ограниченность возможность мобильного приложения. 6. Отсутствует Mastercard Moneysend-. Уверен они это ввели для повышения посещаемости своих офисов, коих не так уж и много в Москве.7. Навязчивый спам от банка. Позвонил сотрудник и предложил, не вешая трубку оставить заявку на ещё один кредит на сайте с целью рефинансирования моего текущего по более низкой ставке. Какой же я был наивный, когда потратил 15 минут своей жизни, слушая этот бред. Заявку заполнил и... получил отказ по ней. Это новый уровень маркетинга у банка такой, подумал я. Главное напомнить о себе. Постоянные смс с "супервыгодными" предложениями. 8. Для пополнения карты приходиться либо делать перевод по реквизитам (2 банковских дня), либо искать банкомат или отделение. Каменный век.Подведу итоги, банк держит своих клиентов за глупцов, сейчас появилась возможность выбрать зарплатным банком Райф. Перехожу к ним. Кред досрочно закрываю. У меня всё.

Являюсь зарплатным клиентом Ситибанка. Кроме того, что бесплатное обслуживание карты (зарплатный проект), преимуществ пользования продуктами не вижу. Расскажу по пунктам.1. Как стал клиентом банка, решил взять потребительский. Изначально банк рекламировал ставку в 14%, сотрудник банка, который "ведёт" нашу организацию, также обещал 14%. В итоге банк одобрил 15%. 1% разницы немного, но неприятное послевкусие осталось. Было очень забавно наблюдать, как сотрудник пытался оправдаться и давал обещания повлиять на решение банка уже после оглашения условий. Взял под 15%, подарив банку 1%.2. Изначально частичное досрочное погашение производилось по звонку в Ситифон через пару дней. Через 3 месяца пользования кредитом банк в одностороннем порядке изменил условия частичного досрочного, и теперь необходимо уведомлять банк за 30 ДНЕЙ. Получается, что я неволей должен платить % за месяц, не имея возможности погасить. 3. Полное досрочное погашение - это вообще смех. После звонка в Ситифон, в течение 5 банковских дней должен перезвонить сотрудник банка и назначить дату списание опять же через 30 дне. 35 дней платишь %, вместо того, чтобы закрыть кредит.4. Ситифон. Это отдельная боль. В выходные они принимают звонки только по поводу блокировки карты. В будни после 19 вечера такая же история.5. Узнал про условия обслуживания дебетовой карты, если я перестану быть их зарплатником. Обслуживание карты стоит 250 рублей в месяц (за что?), либо необходимо иметь на счету 400000 (четыреста) рублей. Это очень смешно, учитывая ограниченность возможность мобильного приложения. 6. Отсутствует Mastercard Moneysend-. Уверен они это ввели для повышения посещаемости своих офисов, коих не так уж и много в Москве.7. Навязчивый спам от банка. Позвонил сотрудник и предложил, не вешая трубку оставить заявку на ещё один кредит на сайте с целью рефинансирования моего текущего по более низкой ставке. Какой же я был наивный, когда потратил 15 минут своей жизни, слушая этот бред. Заявку заполнил и... получил отказ по ней. Это новый уровень маркетинга у банка такой, подумал я. Главное напомнить о себе. Постоянные смс с "супервыгодными" предложениями. 8. Для пополнения карты приходиться либо делать перевод по реквизитам (2 банковских дня), либо искать банкомат или отделение. Каменный век.Подведу итоги, банк держит своих клиентов за глупцов, сейчас появилась возможность выбрать зарплатным банком Райф. Перехожу к ним. Кред досрочно закрываю. У меня всё.

Постоянно спамят мне на электр.почту, рекламируя свою "Просто карту", однако дозвониться в банк я не могу уже почти месяц. Видимо беспл. справочный телефон блокируется при звонках из московского региона.Притом я знаю, сколько вопросов возникает по пользованию кредитной картой у клиента, придется много звонить - получатся большие расходы на связь. От таких жадных банков лучше держаться подальше, тем более тут пишут, что за пользование грейс периодом надо платить страховку, о которой банк, естественно, умалчивает.

Каждый по разному оценивает для себя качество оказываемых для него услуг, будь то стрижка в салоне, такси или банковское обслуживание. Кто-то работает с банком, который ему не нравится, но его "держит" менеджер, который нивелирует все отрицательное впечатление, кто-то работает с современным банками, где менеджеры и вовсе не нужны, а кому то настолько наплевать на банковскую систему и он использует только наличные. Я отношусь к тем, кому нужен специалист в банке и в этом вопросе очень важно находить именно тех, с кем комфортно работать, кто понимает твои задачи и цели, кто заинтересован не просто в получении своих бонусов, а заинтересован в клиенте как таковом.Почему Сити? Об этом я подробно опишу в данном отзыве.Для меня на текущий момент это один из самых технологичных банков в России и в мире, где высокий уровень безопасности, где присутствует широкая банковская линейка продуктов, где идет четкое разделение пластика по уровням по нормальным международным стандартам с соответствующими бенефитами (а не так как это делают другие российские банки) и тд. Итак,1) О персонале:Хочу выразить отдельную благодарность Ирине Ф-вой -  Citigold manager Остоженка. Это прекрасный специалист с пониманием и знаниями своего дела. Это именно тот человек, который действительно решает твои задачи в банке, который выступает мостом между тобой как клиентом и компьютерными системами банка, а также сотрудниками, которые не работают в бизнес-подразделениях Сити. Ирина больших успехов в твоих трудах и новых высот, я благодарен, что случайно зашел в тот день в офис на Остоженке. Отдельно хотел бы сказать спасибо кассиру на Остоженке. Очень приятная, доброжелательная и клиентоориентированная. А также сотрудникам с кем я имел возможность познакомиться и решать отдельные задачи.Хочу дать пояснение, что высокое качество обслуживания в офисах происходит на любом уровне, с которым я сталкивался, начиная от стандартного обслуживания до уровня Citigold. Эти люди действительно четко знают свою работу, они достаточно быстро решают твою проблему, но главное, что несмотря на свой тяжелый труд в работе и общении с людьми, они всегда корректны и доброжелательны.2) Онлайн:Я ознакомился с мнениями других клиентов банка, что многих не устраивает Ситибанк-Онлайн, но давайте разберем более подробно. Все что требуется среднестатистическому клиенту там есть, все логично расположено, присутствуют отдельные моменты по юзабильности использования, но это объясняется общей платформой Сити по миру. Она в этом банке единая, и если ты клиент в России и за рубежом, то ты интуитивно уже знаешь, где и что располагается. Система обратной связи так же работает стабильно и не вызывает нареканий. Пользуешься кредиткой и надо обменять бонусы - вперед! Выбирай что более удобно и обменивай в онлайне. Бесплатные валютные и рублевые переводы в пакете.3) Продуктовая линейкаВ принципе, тут на любой вкус и цвет можно найти то, что требуется для нужд и потребностей каждого конкретного персонажа. В моем случае это дебетовая карта в рамках пакета услуг и кредитная карта c Citi Selects. Меня все устраивает, в переводе на рубли Cash back составляет почти 2%, карта давно себя окупила. Ставки по депозитам ниже чем у конкурентов.4) Зарубежные поездкиЯ не имел ни одной проблемы с картами Сити в зарубежных поездках, в том числе в странах высокого риска. Я ощутил на себе разницу между снятиями с конвертацией по картами Мастеркард Сити и Визы Альфа-Банка при одинаковых базовых банковских условиях (бесплатное снятие в любом банкомате). Также заметил более лояльное отношение продавцов, при оплате картой с логотипом Citi. Вроде бы мелочь, а приятно.5) БанкоматыЯ не пользуюсь наличными, только в самых крайних случаях, поэтому банкоматы на снятие мне не нужны, а банкоматы с функцией внесения и терминалы Элекснет расположены в достаточно удобных и оптимальных местах.Мои пожелания:1) Конвертация. Это пока самый основной вопрос Ситибанка в России. Поэтому приходится пользоваться связкой Альфа-Банк и Альфа-Директ и только потом что-то вносить и переводить на Сити. Я хотел бы видеть доступ к ММВБ и обмену в онлайне с зачислением на счета.2) БрокериджОн вытекает из первого пункта. Хотелось бы видеть полноценное брокерское обслуживание с использованием QUIK и тд., тогда я смогу все делать самостоятельно и использовать только один банк.3) Отделение "На Остоженке"Хочется сделать там ремонт и пересадить людей из подвала, где слышно метро наверх к солнцу и свету. Меня волнует то, что в таких условиях сотрудники ухудшают себе зрение, это неправильно. И лестница вниз достаточно узкая, чтобы спускаться по ней, когда тебе навстречу может кто то подниматься, а также потолок низок, потому что по моим ощущениям я всегда на автомате уже пригибаю голову когда спускаюсь.Надеюсь, что Сити не уйдет из России, несмотря на текущую конъюнктуру, политическую и экономическую ситуацию, а также иные планы развития, сконцентрированные не на розничные услуги.Благодарю за совместную работу!

Каждый по разному оценивает для себя качество оказываемых для него услуг, будь то стрижка в салоне, такси или банковское обслуживание. Кто-то работает с банком, который ему не нравится, но его "держит" менеджер, который нивелирует все отрицательное впечатление, кто-то работает с современным банками, где менеджеры и вовсе не нужны, а кому то настолько наплевать на банковскую систему и он использует только наличные. Я отношусь к тем, кому нужен специалист в банке и в этом вопросе очень важно находить именно тех, с кем комфортно работать, кто понимает твои задачи и цели, кто заинтересован не просто в получении своих бонусов, а заинтересован в клиенте как таковом.Почему Сити? Об этом я подробно опишу в данном отзыве.Для меня на текущий момент это один из самых технологичных банков в России и в мире, где высокий уровень безопасности, где присутствует широкая банковская линейка продуктов, где идет четкое разделение пластика по уровням по нормальным международным стандартам с соответствующими бенефитами (а не так как это делают другие российские банки) и тд. Итак,1) О персонале:Хочу выразить отдельную благодарность Ирине Ф-вой -  Citigold manager Остоженка. Это прекрасный специалист с пониманием и знаниями своего дела. Это именно тот человек, который действительно решает твои задачи в банке, который выступает мостом между тобой как клиентом и компьютерными системами банка, а также сотрудниками, которые не работают в бизнес-подразделениях Сити. Ирина больших успехов в твоих трудах и новых высот, я благодарен, что случайно зашел в тот день в офис на Остоженке. Отдельно хотел бы сказать спасибо кассиру на Остоженке. Очень приятная, доброжелательная и клиентоориентированная. А также сотрудникам с кем я имел возможность познакомиться и решать отдельные задачи.Хочу дать пояснение, что высокое качество обслуживания в офисах происходит на любом уровне, с которым я сталкивался, начиная от стандартного обслуживания до уровня Citigold. Эти люди действительно четко знают свою работу, они достаточно быстро решают твою проблему, но главное, что несмотря на свой тяжелый труд в работе и общении с людьми, они всегда корректны и доброжелательны.2) Онлайн:Я ознакомился с мнениями других клиентов банка, что многих не устраивает Ситибанк-Онлайн, но давайте разберем более подробно. Все что требуется среднестатистическому клиенту там есть, все логично расположено, присутствуют отдельные моменты по юзабильности использования, но это объясняется общей платформой Сити по миру. Она в этом банке единая, и если ты клиент в России и за рубежом, то ты интуитивно уже знаешь, где и что располагается. Система обратной связи так же работает стабильно и не вызывает нареканий. Пользуешься кредиткой и надо обменять бонусы - вперед! Выбирай что более удобно и обменивай в онлайне. Бесплатные валютные и рублевые переводы в пакете.3) Продуктовая линейкаВ принципе, тут на любой вкус и цвет можно найти то, что требуется для нужд и потребностей каждого конкретного персонажа. В моем случае это дебетовая карта в рамках пакета услуг и кредитная карта c Citi Selects. Меня все устраивает, в переводе на рубли Cash back составляет почти 2%, карта давно себя окупила. Ставки по депозитам ниже чем у конкурентов.4) Зарубежные поездкиЯ не имел ни одной проблемы с картами Сити в зарубежных поездках, в том числе в странах высокого риска. Я ощутил на себе разницу между снятиями с конвертацией по картами Мастеркард Сити и Визы Альфа-Банка при одинаковых базовых банковских условиях (бесплатное снятие в любом банкомате). Также заметил более лояльное отношение продавцов, при оплате картой с логотипом Citi. Вроде бы мелочь, а приятно.5) БанкоматыЯ не пользуюсь наличными, только в самых крайних случаях, поэтому банкоматы на снятие мне не нужны, а банкоматы с функцией внесения и терминалы Элекснет расположены в достаточно удобных и оптимальных местах.Мои пожелания:1) Конвертация. Это пока самый основной вопрос Ситибанка в России. Поэтому приходится пользоваться связкой Альфа-Банк и Альфа-Директ и только потом что-то вносить и переводить на Сити. Я хотел бы видеть доступ к ММВБ и обмену в онлайне с зачислением на счета.2) БрокериджОн вытекает из первого пункта. Хотелось бы видеть полноценное брокерское обслуживание с использованием QUIK и тд., тогда я смогу все делать самостоятельно и использовать только один банк.3) Отделение "На Остоженке"Хочется сделать там ремонт и пересадить людей из подвала, где слышно метро наверх к солнцу и свету. Меня волнует то, что в таких условиях сотрудники ухудшают себе зрение, это неправильно. И лестница вниз достаточно узкая, чтобы спускаться по ней, когда тебе навстречу может кто то подниматься, а также потолок низок, потому что по моим ощущениям я всегда на автомате уже пригибаю голову когда спускаюсь.Надеюсь, что Сити не уйдет из России, несмотря на текущую конъюнктуру, политическую и экономическую ситуацию, а также иные планы развития, сконцентрированные не на розничные услуги.Благодарю за совместную работу!

Каждый по разному оценивает для себя качество оказываемых для него услуг, будь то стрижка в салоне, такси или банковское обслуживание. Кто-то работает с банком, который ему не нравится, но его "держит" менеджер, который нивелирует все отрицательное впечатление, кто-то работает с современным банками, где менеджеры и вовсе не нужны, а кому то настолько наплевать на банковскую систему и он использует только наличные. Я отношусь к тем, кому нужен специалист в банке и в этом вопросе очень важно находить именно тех, с кем комфортно работать, кто понимает твои задачи и цели, кто заинтересован не просто в получении своих бонусов, а заинтересован в клиенте как таковом.Почему Сити? Об этом я подробно опишу в данном отзыве.Для меня на текущий момент это один из самых технологичных банков в России и в мире, где высокий уровень безопасности, где присутствует широкая банковская линейка продуктов, где идет четкое разделение пластика по уровням по нормальным международным стандартам с соответствующими бенефитами (а не так как это делают другие российские банки) и тд. Итак,1) О персонале:Хочу выразить отдельную благодарность Ирине Ф-вой -  Citigold manager Остоженка. Это прекрасный специалист с пониманием и знаниями своего дела. Это именно тот человек, который действительно решает твои задачи в банке, который выступает мостом между тобой как клиентом и компьютерными системами банка, а также сотрудниками, которые не работают в бизнес-подразделениях Сити. Ирина больших успехов в твоих трудах и новых высот, я благодарен, что случайно зашел в тот день в офис на Остоженке. Отдельно хотел бы сказать спасибо кассиру на Остоженке. Очень приятная, доброжелательная и клиентоориентированная. А также сотрудникам с кем я имел возможность познакомиться и решать отдельные задачи.Хочу дать пояснение, что высокое качество обслуживания в офисах происходит на любом уровне, с которым я сталкивался, начиная от стандартного обслуживания до уровня Citigold. Эти люди действительно четко знают свою работу, они достаточно быстро решают твою проблему, но главное, что несмотря на свой тяжелый труд в работе и общении с людьми, они всегда корректны и доброжелательны.2) Онлайн:Я ознакомился с мнениями других клиентов банка, что многих не устраивает Ситибанк-Онлайн, но давайте разберем более подробно. Все что требуется среднестатистическому клиенту там есть, все логично расположено, присутствуют отдельные моменты по юзабильности использования, но это объясняется общей платформой Сити по миру. Она в этом банке единая, и если ты клиент в России и за рубежом, то ты интуитивно уже знаешь, где и что располагается. Система обратной связи так же работает стабильно и не вызывает нареканий. Пользуешься кредиткой и надо обменять бонусы - вперед! Выбирай что более удобно и обменивай в онлайне. Бесплатные валютные и рублевые переводы в пакете.3) Продуктовая линейкаВ принципе, тут на любой вкус и цвет можно найти то, что требуется для нужд и потребностей каждого конкретного персонажа. В моем случае это дебетовая карта в рамках пакета услуг и кредитная карта c Citi Selects. Меня все устраивает, в переводе на рубли Cash back составляет почти 2%, карта давно себя окупила. Ставки по депозитам ниже чем у конкурентов.4) Зарубежные поездкиЯ не имел ни одной проблемы с картами Сити в зарубежных поездках, в том числе в странах высокого риска. Я ощутил на себе разницу между снятиями с конвертацией по картами Мастеркард Сити и Визы Альфа-Банка при одинаковых базовых банковских условиях (бесплатное снятие в любом банкомате). Также заметил более лояльное отношение продавцов, при оплате картой с логотипом Citi. Вроде бы мелочь, а приятно.5) БанкоматыЯ не пользуюсь наличными, только в самых крайних случаях, поэтому банкоматы на снятие мне не нужны, а банкоматы с функцией внесения и терминалы Элекснет расположены в достаточно удобных и оптимальных местах.Мои пожелания:1) Конвертация. Это пока самый основной вопрос Ситибанка в России. Поэтому приходится пользоваться связкой Альфа-Банк и Альфа-Директ и только потом что-то вносить и переводить на Сити. Я хотел бы видеть доступ к ММВБ и обмену в онлайне с зачислением на счета.2) БрокериджОн вытекает из первого пункта. Хотелось бы видеть полноценное брокерское обслуживание с использованием QUIK и тд., тогда я смогу все делать самостоятельно и использовать только один банк.3) Отделение "На Остоженке"Хочется сделать там ремонт и пересадить людей из подвала, где слышно метро наверх к солнцу и свету. Меня волнует то, что в таких условиях сотрудники ухудшают себе зрение, это неправильно. И лестница вниз достаточно узкая, чтобы спускаться по ней, когда тебе навстречу может кто то подниматься, а также потолок низок, потому что по моим ощущениям я всегда на автомате уже пригибаю голову когда спускаюсь.Надеюсь, что Сити не уйдет из России, несмотря на текущую конъюнктуру, политическую и экономическую ситуацию, а также иные планы развития, сконцентрированные не на розничные услуги.Благодарю за совместную работу!

Как действующий клиент (а в прошлом еще и сотрудник банка), обратился в Ситифон для решения вопроса о досрочном погашении кредита. Выяснилось, что заявление надо писать аж за 30 календарных дней, до фактического списания средств в счет погашения кредита, что считаю крайне неудобной процедурой, затягиванием времени и не позволяющей решить вопросы оперативно. Но это не столь критично, хоть и очень неудобно, но больше всего выбесил другой момент - когда по телефону оставил заявку на досрочное погашение кредита, озвучил сотруднику также то, что мне необходима справка 2НДФЛ за все время работы в Сити и спросил, могу ли я оформить запрос на получение справки через нее или мне надо напрямую обратиться в Отдел кадров, HR. Сотрудник сообщил, что она может мне помочь, оформить запрос, чтобы не тратить время на звонок в отдел кадров. Какое-то время я повисел на трубке, пока она оформляла запрос и в итоге мне было сказано, что справка будет в течение недели доставлена в отделение на Каширке, ТРЦ Московречье (звонил я 09.01.18, доставку обещали сделать на 16.01.18 ).   Настало 16ое число, утром позвонил в Ситифон, уточнил, доставлена ли справка в отделение и могу ли я подъехать ее забрать. Сотрудник долго что-то там искал/проверял в системе, почему-то спросила точно ли я заказывал доставку в отделение в Москве, т.к. найдя мой запрос, он оказался оформлен на какое-то отделение в Питере! В итоге мне было сказано следующее - ваша справка лежит в общей папке на компьютере, в общем доступе и говорит, что мне ее смогут распечатать в любом отделении, мол это не проблема. На мой вопрос о том, почему справка лежит в общем доступе на диске, если это, как ни крути, конфиденциальная информация, сотрудник адекватного ответа не предоставил, что-то несуразное промямлила. Ну, думаю, ок, что есть то есть. Хотя промелькнула, конечно, мысль, что если ее будут распечатывать на принтере, то как потом ее заверять будут и прочее, но, думаю, если есть такая процедура выдачи, значит и есть инструменты ее корректно выполнить. Приехал после работы в отделение за справкой. Подошел к сотруднику, бывшему коллеге, говорю так-то и так-то справку надо забрать, лежит говорю на диске. Он удивился, говорит странно, обычно так не делаем. Посмотрел что там за документ лежит, распечатал и знаете что там оказалось - справка о том, что мне не могут предоставить справку 2НДФЛ и какие-то отсылки на ТК РФ и НК РФ!!! Тут я реально "присел" от такого поворота)) Посмеялись, пожали руки, разошлись. Звоню в Ситифон за разъяснениями, как так получилось, что вместо 2НДФЛ я получил фиг знает что. Как выяснилось из нашей беседы, сотрудники Ситифона не имеют право оформлять запросы на получение такого рода справок, поэтому мой запрос от 09.01.18 не был корректно обработан! Почему сотрудник Ситифона предложил мне помочь и оформить справку - непонятно! Почему отдел отвечающий за обработку таких запросов не дал обратную связь своему коллеге, что они не могут обработать его и чтобы она, либо любой другой сотрудник проинформировали меня, что надо повторно позвонить и заказать справку непосредственно в Отделе кадров - непонятно! Полнейшее безразличие, абсолютно не клиентоориентированный сервис!  В итоге у меня уже потеряна неделя, все планы связанные с предоставлением 2НДФЛ сбились и теперь, позвонив в HR и заказав справку надо ждать еще 3 раб. дня. Браво! Сервис и уровень компетентности сотрудников Ситифона как был, так и остался в районе нуля.

Как действующий клиент (а в прошлом еще и сотрудник банка), обратился в Ситифон для решения вопроса о досрочном погашении кредита. Выяснилось, что заявление надо писать аж за 30 календарных дней, до фактического списания средств в счет погашения кредита, что считаю крайне неудобной процедурой, затягиванием времени и не позволяющей решить вопросы оперативно.Но это не столь критично, хоть и очень неудобно, но больше всего выбесил другой момент - когда по телефону оставил заявку на досрочное погашение кредита, озвучил сотруднику также то, что мне необходима справка 2НДФЛ за все время работы в Сити и спросил, могу ли я оформить запрос на получение справки через нее или мне надо напрямую обратиться в Отдел кадров, HR. Сотрудник сообщил, что она может мне помочь, оформить запрос, чтобы не тратить время на звонок в отдел кадров. Какое-то время я повисел на трубке, пока она оформляла запрос и в итоге мне было сказано, что справка будет в течение недели доставлена в отделение на Каширке, ТРЦ Московречье (звонил я 09.01.18, доставку обещали сделать на 16.01.18 ). Настало 16ое число, утром позвонил в Ситифон, уточнил, доставлена ли справка в отделение и могу ли я подъехать ее забрать. Сотрудник долго что-то там искал/проверял в системе, почему-то спросила точно ли я заказывал доставку в отделение в Москве, т.к. найдя мой запрос, он оказался оформлен на какое-то отделение в Питере! В итоге мне было сказано следующее - ваша справка лежит в общей папке на компьютере, в общем доступе и говорит, что мне ее смогут распечатать в любом отделении, мол это не проблема. На мой вопрос о том, почему справка лежит в общем доступе на диске, если это, как ни крути, конфиденциальная информация, сотрудник адекватного ответа не предоставил, что-то несуразное промямлила. Ну, думаю, ок, что есть то есть. Хотя промелькнула, конечно, мысль, что если ее будут распечатывать на принтере, то как потом ее заверять будут и прочее, но, думаю, если есть такая процедура выдачи, значит и есть инструменты ее корректно выполнить.Приехал после работы в отделение за справкой. Подошел к сотруднику, бывшему коллеге, говорю так-то и так-то справку надо забрать, лежит говорю на диске. Он удивился, говорит странно, обычно так не делаем. Посмотрел что там за документ лежит, распечатал и знаете что там оказалось - справка о том, что мне не могут предоставить справку 2НДФЛ и какие-то отсылки на ТК РФ и НК РФ!!! Тут я реально "присел" от такого поворота)) Посмеялись, пожали руки, разошлись.Звоню в Ситифон за разъяснениями, как так получилось, что вместо 2НДФЛ я получил фиг знает что. Как выяснилось из нашей беседы, сотрудники Ситифона не имеют право оформлять запросы на получение такого рода справок, поэтому мой запрос от 09.01.18 не был корректно обработан! Почему сотрудник Ситифона предложил мне помочь и оформить справку - непонятно! Почему отдел отвечающий за обработку таких запросов не дал обратную связь своему коллеге, что они не могут обработать его и чтобы она, либо любой другой сотрудник проинформировали меня, что надо повторно позвонить и заказать справку непосредственно в Отделе кадров - непонятно! Полнейшее безразличие, абсолютно не клиентоориентированный сервис! В итоге у меня уже потеряна неделя, все планы связанные с предоставлением 2НДФЛ сбились и теперь, позвонив в HR и заказав справку надо ждать еще 3 раб. дня. Браво!Сервис и уровень компетентности сотрудников Ситифона как был, так и остался в районе нуля.

Взял у них карту кредитную из-за скидок и беспроцентного снятия наличных, в итоге наличные с процентами, но это еще пол беды, во время льготного периода снимают комиссию за страховку и задалбывают постоянными звонками с назойливыми предложениями. В итоге я взял у них кредит для выдачи наличными, чтоб его погасить нужно выполнить квест с поиском терминала, который принимает по 15 тыс и находится в основном в переходах темных, потом нужно дозвонится до них и сказать, что я хочу погасить кредит, снимите деньги с карты при этом потеряв кучу времени и опять же страховка, проценты и они не позаботились даже о том, чтоб люди свою карту пополняли, так как это ооочень не удобно. Так же позвонил узнал, когда мне платить по кредиту, сказали до 21 го числа можете не волноваться, главное чтоб 21 го сумма была на счете, в итоге сняли тупо деньги с кредитной карты, естественно, с процентом за снятие идиотизм, не смс ни какого то оповещения ни фига. Гашу карту и ухожу из этого банка.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет:использовал дебетовую карту три годаиспользую кредитную карту более 7 летодин раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009)два раза брал потребительский кредитпользовался кредитной линией на дебетовой картеуслугой "заплати в рассрочку" на кредитной картекопил мили Miles and Moreпостоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницейЧто не нравится:точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам.до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят?дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервисаЧто нравится:1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы.2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки.3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает.4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода.5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают.6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых.7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет:использовал дебетовую карту три годаиспользую кредитную карту более 7 летодин раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009)два раза брал потребительский кредитпользовался кредитной линией на дебетовой картеуслугой "заплати в рассрочку" на кредитной картекопил мили Miles and Moreпостоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницейЧто не нравится:точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам.до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят?дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервисаЧто нравится:1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы.2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки.3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает.4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода.5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают.6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых.7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет:использовал дебетовую карту три годаиспользую кредитную карту более 7 летодин раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009)два раза брал потребительский кредитпользовался кредитной линией на дебетовой картеуслугой "заплати в рассрочку" на кредитной картекопил мили Miles and Moreпостоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницейЧто не нравится:точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам.до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят?дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервисаЧто нравится:1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы.2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки.3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает.4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода.5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают.6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых.7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет:использовал дебетовую карту три годаиспользую кредитную карту более 7 летодин раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009)два раза брал потребительский кредитпользовался кредитной линией на дебетовой картеуслугой "заплати в рассрочку" на кредитной картекопил мили Miles and Moreпостоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницейЧто не нравится:точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам.до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят?дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервисаЧто нравится:1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы.2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки.3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает.4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода.5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают.6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых.7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет:использовал дебетовую карту три годаиспользую кредитную карту более 7 летодин раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009)два раза брал потребительский кредитпользовался кредитной линией на дебетовой картеуслугой "заплати в рассрочку" на кредитной картекопил мили Miles and Moreпостоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницейЧто не нравится:точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам.до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят?дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервисаЧто нравится:1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы.2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки.3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает.4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода.5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают.6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых.7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Случилось так, что одна зарубежная авиакомпания выплатила мне компенсацию чеком. Т.к. сдать обналичить чек можно в очень небольшом количестве банков, то выбор был крайне невелик. 25 декабря я приехал в Ситибанк на Марксистской сдать чек на инкассо. Чек проверили, осмотрели и пригласили "становиться клиентом", то есть писать заявление на открытие счета. В данном случае это пакет Citi One. Наивно думал, что счет мне откроют сразу, но сотрудник даже не забивал мои данные в систему - все свелось к заполнению заявления на 4 листах с кучей подписей, кому из партнеров банка я соглашаюсь передать свои персональные данные. На вопрос о сроках открытия счета ответ был от одного до 5 рабочих дней. До праздников несколько раз звонил в Ситифон узнать статус заявления - то его находили, то не находили, то сроки озвучивали в 5 дней, то в 10. То говорили, что как только заявка будет рассмотрена - со мной свяжутся. После праздников я позвонил в банк еще раз 11 января - заявка якобы была на рассмотрении. Посчитали с сотрудником, что максимальный срок выпадает на сегодня. Разумеется, сегодня звонка из банка не было. Позвонил сам и узнал, что мне было отказано в открытии счета еще 29 декабря. 11 января сотрудник этого почему-то не увидел. Вроде как не кредит просил, а всего лишь дебетовый валютный счет с предельно понятной причиной его открытия, поэтому совершенно не понял причины отказа и хотел бы выяснить ее. Причин для отказа открытия счета на условиях банка вроде как не много.  Вопрос к банку - как я могу получить письменный отказ открыть счет или-таки открыть его? Далее хотел бы отметить непрозрачность самого процесса, учитывая, что по телефону дать ответ не могли, а некоторые операторы даже не видели заявку.  Отзыв прошу зачесть, т.к. оценивается не кредитная политика банка, а необоснованный отказ и отсутствие нормального информирования.

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет: [list][*]использовал дебетовую карту три года [/*][*]использую кредитную карту более 7 лет [/*][*]один раз делал вклад онлайн (ноябрь 2009) [/*][*]два раза брал потребительский кредит [/*][*]пользовался кредитной линией на дебетовой карте [/*][*]услугой "заплати в рассрочку" на кредитной карте [/*][*]копил мили Miles and More [/*][*]постоянно плачу в интернете и в оффлайн точках торговли пластиком сити, в том числе заграницей[/*][/list]Что не нравится: [list][*]точка с банкоматами в Ростове осталась похоже лишь одна. Если вдруг нужны наличные - это проблема. Погашение вроде как возможно в терминалах, но у меня нет доверия этим столбикам. [/*][*]до сих пор нет поддержки ApplePay. В 2018 году это уже неудобно и уже проблема. На американском сайте давно пишут, что есть. Почему наши так тормозят? [/*][*]дорогое относительно других годовое обслуживание дебетовых карт и алертинг сервиса [/*][/list] Что нравится: 1) не могу вспомнить ни одной проблемы с оплатой или прохождением платежа за все годы. 2) буквально всё можно сделать через сайт или через телефонную поддержку. Система заявок на сайте действительно адекватно работает, как и сотрудники телефонной поддержки. 3) можно заказать справку или выписку удаленно и получить в отделении без ожидания. Пользовался несколько раз, последний - в июле 2016 - работает. 4) банкоматы после обновления стали очень быстро работать. Да, не сенсорные. Да, не все купюры 5000, выданные другими банкоматами проходят валидацию. Но Зелёный и синий банки из первой десятки заставляют обходить два - четыре банкомата, чтобы получить нужный результат. В Сити все получается с первого подхода. 5) честное отношение к выдаче кредитов и страховкам. Не единожды подавал заявки на кредиты. Только в Сити честно говорят - 500 не дадим, можем дать 350 - не проходите по скорингу, в других банках будет просто отказ без объяснений и торга. А еще у меня теперь рефинансированный кредит без страховки в Сити и мне не стоило никаких трудов получить его на этих условиях. До обращения в Сити сделал две безуспешных попытки обратиться в банки первой десятки - оказалось, что процент ниже, но без страховки там не работают. 6) безопасность. Немало удивило, что когда я сменил мобильный телефон на новую модель, банк это каким-то образом увидел и попросил верифицировать мой номер телефона заново. Вообще, новые технологии внедрялись быстро. СМС верификация, карты с чипом и PayPass появились одними из первых. 7) гибкое отношение. В апреле 2014 оформлял частично-досрочное погашение. Кто-то не так понял, но вся внесенная сумма ушла на погашение, банк оказывается дополнительно ждал регулярный месячный платеж. На следующий день после срока платежа на мобильный позвонила вежливая сотрудница и мы все решили по телефону с первого раза за считанные минуты. Пятёрка за сервис и беспроблемность.

Прошу сотрудников банка объяснить процедуру закрытия потребительского кредита и как данная процедура увязана с законодательством и нормативами ЦБ.1) Прошу объяснить на каком основании 30 день (да, согласно законодательству и договору, я должен уведомить банк за 30 дней о намерении погашения) ограничен 17-00, при работе отделения до 20-00! Почему я должен например заранее, снимать с депозита ДС и терять проценты, а не могу спокойной на 30 день прийти после работы в банк и положить их на счет.2) Почему я до сих пор не получил ответы на вопросы, заданные сотруднику Кристине, осуществляющей обработку запроса на досрочное погашение?! Исходя из нашего с ней диалога, я узнал, что именно в 17-00 происходит списание ДС в счет досрочного погашения кредита и справку о закрытии можно получить лишь на следующий день!Прошу объяснить, почему кредит не закрывается при непосредственном обращении в банк на 30 день и сразу не выдается справка о его закрытии, согласно законодательству.

Добрый день! Долгое время являлся Вашим клиентом, был договор по кредитной карте. После выплаты задолженности по карте, счет не закрыл, но картой больше не пользовался. После последнего внесения на карту средств, оставался положительный остаток. К счету карты была подключена услуга смс-информирования об изменении баланса, стоимостью-89 руб в месяц. На протяжении длительного времени, с кредитного лимита карты списывали эту комиссию за предоставлении услуги, которая не оказывалась. В результате чего, это привело к образованию задолженности на моей карте, начислили штраф и все это передали в БКИ, тем самым испортив мою положительную кредитную историю.Прошу провести расследование и осуществить корректировку кредитной истории, которая была испорчена по вине банка (не предоставление смс информации о балансе карты, при наличии платной услуги за это). Предоставить мне документы о корректировке кредитной истории и о наличии положительной кредитной истории по данной карте.

Уважаемые господа!Разрешите от себя лично поздравить Вас со всеми прошедшими праздниками, и поблагодарить за то, что Вы для нас, клиентов Банка, делаете!Раньше я обслуживался в другом банке, и могу с уверенностью сказать - СИТИБАНК-лучший! Меня устраивает скорость зачисления и переводов денег на счет и со счета, возможность внесения денег через автоматы Элекснет, возможность снятия наличных без комиссий в ЛЮБЫХ банкоматах, сервисы дистанционного обслуживания интернет- , а также мобильный банки, ответы сотрудников на заявки и запросы, даже то, что нет перевода по номеру карты - и это меня устраивает. Кому нужно - можно это через Яндекс-деньги сделать, раз уж невтерпеж ))В общем, все познается в сравнении. И сравнение - в Вашу пользу.И да -  я действительно протестировал БОЛЬШИНСТВО сервисов СИТИБАНКА и с уверенностью могу подтвердить оценку, выставленную мной по обслуживанию меня, как клиента.

Уважаемые господа!Разрешите от себя лично поздравить Вас со всеми прошедшими праздниками, и поблагодарить за то, что Вы для нас, клиентов Банка, делаете!Раньше я обслуживался в другом банке, и могу с уверенностью сказать - СИТИБАНК-лучший! Меня устраивает скорость зачисления и переводов денег на счет и со счета, возможность внесения денег через автоматы Элекснет, возможность снятия наличных без комиссий в ЛЮБЫХ банкоматах, сервисы дистанционного обслуживания интернет- , а также мобильный банки, ответы сотрудников на заявки и запросы, даже то, что нет перевода по номеру карты - и это меня устраивает. Кому нужно - можно это через Яндекс-деньги сделать, раз уж невтерпеж ))В общем, все познается в сравнении. И сравнение - в Вашу пользу.И да -  я действительно протестировал БОЛЬШИНСТВО сервисов СИТИБАНКА и с уверенностью могу подтвердить оценку, выставленную мной по обслуживанию меня, как клиента.