7 481 отзыв о банке «Ситибанк»

Ну, привет. Как ты? Я знаю, для тебя это письмо будет полной неожиданностью, но, мне кажется, ты должен был понимать, что когда-нибудь твои выкрутасы принесут плоды. Сколько мы вместе? Всего год? Чуть больше? Но я настолько устал от этих отношений, что, кажется, они длятся десятилетия. Признаюсь сразу, я тоже не ангел. Да, я меркантильный. Отношения с тобой начал лишь из-за наличия у тебя сестёр за рубежом. Ты знаешь, я люблю путешествовать. И я подумал, что было бы клёво иметь поддержку твоих американских и бразильских родственников. Кто же ж знал, что "поддержка" эта в итоге принесёт мне только проблемы. Но давай по порядку. Ты помнишь нашу первую встречу? Новый Арбат, один из тёплых августовских вечеров. Я пришёл в офис и сильно обрадовался, так как передо мной не было и души. Но ты игнорировал меня аж полтора часа. Тот факт, что ты не хочешь со мной общаться уже должен был насторожить меня! Да, я был дураком. Я искренне верил, что это просто стечение обстоятельств, случайность. Но если бы... В первый же день ты попытался меня обмануть. Я попросил о дебетовой карте, а ты "перепутал" бланки и попытался выдать мне кредитную. Я знаю, твои родители потом устроили тебе взбучку, а мою заявку аннулировали. Ты позвонил мне и, не извинившись, лишь попросил навестить тебя вновь, чтобы подписать другие бумаги. Уже на дебетовую карту. Я не буду писать о качестве пластика, который ты выпускаешь. Ты и сам знаешь, что экономишь. Иначе как можно оправдать тот факт, что уже через полгода с лицевой стороны карты полностью сошла защитная прозрачная пленка? Сходит она и с задней стороны (причем, вместе с магнитной полосой, ага), но я стал умнее и регулярно приклеиваю её супер-клеем обратно. Месяц, два, три... В тот момент казалось, что наши отношения идеальны. Я просто держал деньги на нашем общем счете и периодически тратил их на мелкие покупки. Тебя устраивала сумма, которую я держал на счете, меня устраивало то, что ты не берешь плату за обслуживание. Но наступил декабрь. Да, это был нервный месяц. Многие мои друзья и подруги порвали со "своими", так как пошли слухи о том, что банковскую систему в стране вновь охватил вирус, открытый в 1991 году, который приводит к заморозке вкладов. В тот момент я как раз был в Рио-де-Жанейро (да ты и сам знаешь об этом, я же предупреждал тебя о планируемом отъезде заранее). Я обратился с помощью к твоей бразильской сестренке (хотя, нет, к сестре, она же старше тебя почти в 5 раз). Сестра выдала мне какую-то смехотворную сумму и сказала, что ты заблокировал карту. Хотя это было и дорого, но я дозвонился до тебя. Помнишь, что ты мне сказал?.. Что всё хо-ро-шо, ты не видишь никаких проблем, а я как и раньше могу снимать до 150 тысяч рублей в сутки (ну, или эквивалент в другой валюте, конечно). Но это было ложью. Ты блокировал мою карту раз пятнадцать после каждого снятия 40 тысяч рублей. Каждый раз я звонил тебе и вновь слышал ложь. За те дни я потратил около 3 тысяч рублей на наше с тобой "продуктивное" общение. Кстати, о звонках. У меня есть уйма претензий к тебе по поводу этого. Вот скажи мне, ты купил номер, начинающийся на 8-800, да?.. Но почему ты настроил его так, что я до тебя не могу дозвониться? Да, я из Москвы. И что?.. Будучи, к примеру, заграницей, я пользуюсь услугой "МультиФон" от МегаФона. То есть, я звоню через IP-телефонию. Звонки на номера 8-800... в этом случае бесплатны, но я вынужден звонить тебе на 8-495 и платить за каждую минуту. А всё из-за того, что ты опять экономишь. Ну, или не думаешь. Я никогда не скрывал, что состою в отношениях и с другими Банками. И мне есть с чем сравнивать. Почему, звоня, к примеру, Олежке, я сразу слышу, что оператор ответит мне в течение минуты?.. Когда же я звоню тебе, то я вынужден пройти несколько кругов ада, прежде чем услышать твой голос?.. А если что-то срочное? А если мошенники именно в данную минуту, когда ты в несколько попыток пытаешься услышать номер моей карты, который я набираю тональным набором, крадут мои деньги?.. И ещё. Мои звонки из-за границы часто обрывались. Ты не перезвонил мне ни разу! Вновь экономишь или просто не догадываешься об этом?.. Опять же, отмечу, что Олежка перезванивает мне каждый раз. Ты любишь делать сюрпризы, да. Но ты не умеешь их делать. Каждый твой сюрприз оборачивается какой-то проблемой. Ну, вот, к примеру, совсем недавно ты выпустил мне ещё какую-то карту. И я бы не узнал об этом "подарке", если бы случайно не зашел в Интернет-Банк. Я позвонил тебе, спросил: "что это?". Помнишь, что ты ответил? Сначала сказал, что не знаешь, а потом сообщил, что это я сам попросил тебя изготовить ещё один пластик. Где твой подарок - не знаю ни ты, ни я. Уведомление в Интернет-Банке, призывающее активировать карту, висит до сих пор. Кстати, как твои отношения с сёстрами? Надеюсь, вы больше не промышляете обманом? Я знаю, что на этом сайте банковских знакомств, зарегистрировано множество доверчивых простаков, каким год назад был и я. Надеюсь, ты не обидишься, если я опишу здесь ту схему, которую ты придумал с сёстрами. Извини, но то, что вы делаете - это на самом деле некрасиво. Когда люди обращаются к твоим иностранным родственникам снять наличные, банкомат вечно сначала спросит сумму, пин-код, а после, якобы, заботясь о клиенте, выводит на экран курс, по которому будет совершена операция. И спрашивает, мол, вы согласны?.. Хотя вариантов ответа и два - "yes" или "no", твои сестры в любом случае списывают деньги со счёта. В том случае, если человек нажал "no" и деньги не получил, ему приходится идти к тебе с заявлением, которое ты будешь рассматривать до 90 дней. Почему ты не используешь свои родственные связи, чтобы решить эти проблемы - не ясно. Пожалуй, последнее. Ты вечно шлешь мне письма и SMS вне зависимости, совершу я покупку за цент или доллар. Но о том, что ты списываешь почти 5 долларов ежемесячно в качестве комиссии, ты меня не оповещаешь. Что? Это списание идет напрямую со счета без использования карты?.. Хорошо. Тогда почему ты шлешь мне оповещения о каждом моем межбанковском переводе, который также совершается напрямую со счёта? Согласись, карта в межбанковских переводах никак не участвует. Я думаю, ты понимаешь, что после всего этого нам всё же лучше расстаться. Признаюсь, я уже открыл счета в других банках и вывел все свои деньги до копейки. Я понимаю, что просто так уйти и хлопнуть дверью я не могу. Мы хоть и не будем судиться, делить имущество, но расстаться нам следует официально. У нас есть время до 1 октября, так как я не хочу платить тебе больше не копейки. Но вот засада, я сейчас вновь заграницей и чисто физически не могу придти к тебе в гости. Давай решим этот вопрос дистанционно?.. Может быть, факс?.. Заявление о разводе через Интернет-Банк?.. Подумай. У тебя есть время. Ну, а к кому я ушел, думаю, ты уже догадался. Любил. Искренне.

Ну, привет. Как ты? Я знаю, для тебя это письмо будет полной неожиданностью, но, мне кажется, ты должен был понимать, что когда-нибудь твои выкрутасы принесут плоды. Сколько мы вместе? Всего год? Чуть больше? Но я настолько устал от этих отношений, что, кажется, они длятся десятилетия.Признаюсь сразу, я тоже не ангел. Да, я меркантильный. Отношения с тобой начал лишь из-за наличия у тебя сестёр за рубежом. Ты знаешь, я люблю путешествовать. И я подумал, что было бы клёво иметь поддержку твоих американских и бразильских родственников. Кто же ж знал, что "поддержка" эта в итоге принесёт мне только проблемы. Но давай по порядку.Ты помнишь нашу первую встречу? Новый Арбат, один из тёплых августовских вечеров. Я пришёл в офис и сильно обрадовался, так как передо мной не было и души. Но ты игнорировал меня аж полтора часа. Тот факт, что ты не хочешь со мной общаться уже должен был насторожить меня! Да, я был дураком. Я искренне верил, что это просто стечение обстоятельств, случайность. Но если бы...В первый же день ты попытался меня обмануть. Я попросил о дебетовой карте, а ты "перепутал" бланки и попытался выдать мне кредитную. Я знаю, твои родители потом устроили тебе взбучку, а мою заявку аннулировали. Ты позвонил мне и, не извинившись, лишь попросил навестить тебя вновь, чтобы подписать другие бумаги. Уже на дебетовую карту.Я не буду писать о качестве пластика, который ты выпускаешь. Ты и сам знаешь, что экономишь. Иначе как можно оправдать тот факт, что уже через полгода с лицевой стороны карты полностью сошла защитная прозрачная пленка? Сходит она и с задней стороны (причем, вместе с магнитной полосой, ага), но я стал умнее и регулярно приклеиваю её супер-клеем обратно.Месяц, два, три... В тот момент казалось, что наши отношения идеальны. Я просто держал деньги на нашем общем счете и периодически тратил их на мелкие покупки. Тебя устраивала сумма, которую я держал на счете, меня устраивало то, что ты не берешь плату за обслуживание. Но наступил декабрь.Да, это был нервный месяц. Многие мои друзья и подруги порвали со "своими", так как пошли слухи о том, что банковскую систему в стране вновь охватил вирус, открытый в 1991 году, который приводит к заморозке вкладов. В тот момент я как раз был в Рио-де-Жанейро (да ты и сам знаешь об этом, я же предупреждал тебя о планируемом отъезде заранее). Я обратился с помощью к твоей бразильской сестренке (хотя, нет, к сестре, она же старше тебя почти в 5 раз). Сестра выдала мне какую-то смехотворную сумму и сказала, что ты заблокировал карту. Хотя это было и дорого, но я дозвонился до тебя. Помнишь, что ты мне сказал?.. Что всё хо-ро-шо, ты не видишь никаких проблем, а я как и раньше могу снимать до 150 тысяч рублей в сутки (ну, или эквивалент в другой валюте, конечно). Но это было ложью. Ты блокировал мою карту раз пятнадцать после каждого снятия 40 тысяч рублей. Каждый раз я звонил тебе и вновь слышал ложь. За те дни я потратил около 3 тысяч рублей на наше с тобой "продуктивное" общение.Кстати, о звонках. У меня есть уйма претензий к тебе по поводу этого. Вот скажи мне, ты купил номер, начинающийся на 8-800, да?.. Но почему ты настроил его так, что я до тебя не могу дозвониться? Да, я из Москвы. И что?.. Будучи, к примеру, заграницей, я пользуюсь услугой "МультиФон" от МегаФона. То есть, я звоню через IP-телефонию. Звонки на номера 8-800... в этом случае бесплатны, но я вынужден звонить тебе на 8-495 и платить за каждую минуту. А всё из-за того, что ты опять экономишь. Ну, или не думаешь. Я никогда не скрывал, что состою в отношениях и с другими Банками. И мне есть с чем сравнивать. Почему, звоня, к примеру, Олежке, я сразу слышу, что оператор ответит мне в течение минуты?.. Когда же я звоню тебе, то я вынужден пройти несколько кругов ада, прежде чем услышать твой голос?.. А если что-то срочное? А если мошенники именно в данную минуту, когда ты в несколько попыток пытаешься услышать номер моей карты, который я набираю тональным набором, крадут мои деньги?.. И ещё. Мои звонки из-за границы часто обрывались. Ты не перезвонил мне ни разу! Вновь экономишь или просто не догадываешься об этом?.. Опять же, отмечу, что Олежка перезванивает мне каждый раз.Ты любишь делать сюрпризы, да. Но ты не умеешь их делать. Каждый твой сюрприз оборачивается какой-то проблемой. Ну, вот, к примеру, совсем недавно ты выпустил мне ещё какую-то карту. И я бы не узнал об этом "подарке", если бы случайно не зашел в Интернет-Банк. Я позвонил тебе, спросил: "что это?". Помнишь, что ты ответил? Сначала сказал, что не знаешь, а потом сообщил, что это я сам попросил тебя изготовить ещё один пластик. Где твой подарок - не знаю ни ты, ни я. Уведомление в Интернет-Банке, призывающее активировать карту, висит до сих пор.Кстати, как твои отношения с сёстрами? Надеюсь, вы больше не промышляете обманом? Я знаю, что на этом сайте банковских знакомств, зарегистрировано множество доверчивых простаков, каким год назад был и я. Надеюсь, ты не обидишься, если я опишу здесь ту схему, которую ты придумал с сёстрами. Извини, но то, что вы делаете - это на самом деле некрасиво. Когда люди обращаются к твоим иностранным родственникам снять наличные, банкомат вечно сначала спросит сумму, пин-код, а после, якобы, заботясь о клиенте, выводит на экран курс, по которому будет совершена операция. И спрашивает, мол, вы согласны?.. Хотя вариантов ответа и два - "yes" или "no", твои сестры в любом случае списывают деньги со счёта. В том случае, если человек нажал "no" и деньги не получил, ему приходится идти к тебе с заявлением, которое ты будешь рассматривать до 90 дней. Почему ты не используешь свои родственные связи, чтобы решить эти проблемы - не ясно.Пожалуй, последнее. Ты вечно шлешь мне письма и SMS вне зависимости, совершу я покупку за цент или доллар. Но о том, что ты списываешь почти 5 долларов ежемесячно в качестве комиссии, ты меня не оповещаешь. Что? Это списание идет напрямую со счета без использования карты?.. Хорошо. Тогда почему ты шлешь мне оповещения о каждом моем межбанковском переводе, который также совершается напрямую со счёта? Согласись, карта в межбанковских переводах никак не участвует.Я думаю, ты понимаешь, что после всего этого нам всё же лучше расстаться. Признаюсь, я уже открыл счета в других банках и вывел все свои деньги до копейки. Я понимаю, что просто так уйти и хлопнуть дверью я не могу. Мы хоть и не будем судиться, делить имущество, но расстаться нам следует официально. У нас есть время до 1 октября, так как я не хочу платить тебе больше не копейки. Но вот засада, я сейчас вновь заграницей и чисто физически не могу придти к тебе в гости. Давай решим этот вопрос дистанционно?.. Может быть, факс?.. Заявление о разводе через Интернет-Банк?.. Подумай. У тебя есть время.Ну, а к кому я ушел, думаю, ты уже догадался.Любил. Искренне.

Очень понравилась работа фронт офиса по всем направлениям.Очень нравится работать с коллегами из офиса на Новослободской:Шурадян ХоренАхмеджанова ФаридаСофян АгнесаЧиконина ЕвгенияЗЫ. За Citi never sleeps - отдельное "горячее" спасибо.ЗЗЫ. Приятный Банк.

Очень понравилась работа фронт офиса по всем направлениям.Очень нравится работать с коллегами из офиса на Новослободской:Шурадян ХоренАхмеджанова ФаридаСофян АгнесаЧиконина ЕвгенияЗЫ. За Citi never sleeps - отдельное "горячее" спасибо.ЗЗЫ. Приятный Банк.

Выходила из супермаркета, подошла милая девочка, предложила оформить кредитную карту. А почему бы и нет, да на таких шикарных условиях? Оформили бумаги, но паспорта у меня с собой не было. Тогда девушка мило предложила заехать ко мне домой и сфотографировать его. Так и договорились. Сотрудница приехала по звонку, очень приятная в общении, но с таким допотопным служебным фотоаппаратом, что мне ее стало жалко. Ладно, справились... Сказала, что о решении банка мне ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщат. Ждала напрасно, Тишина. Телефон этой сотрудницы вне зоне доступа. Спрашивается, зачем огород городить? Тем более, это не я к вам с просьбой, а вы ко мне с предложением. Впредь с этим банком дело иметь не буду.

Пытался получить продукт "Просто кредитная карта". По заверению банка, это кредитная карта без оплаты за годовое обслуживание и без комиссии за снятие наличных во всех банкоматах. Заманчивое предложение. Сначала подал заявку на сайте банка, получил предварительное положительное решение. После чего позвонил сотрудник банка, уточнил все мои данные и сказала, что банк таки снова принял положительное решение и в скором времени мне предстоит встреча с представителем банка. Я думал, что представитель приедет уже с картой но не тут то было. Позвонил этот представитель, договорились о встрече на фуд-корте ближайшего торгового центра (?).Встретился я с ним, но вовсе не для выдачи карты, а лишь для оформления ещё одной заявки на получение карты, только уже в письменном виде (пипец блин, 21 век на дворе). Посмотрев все мои документы и конечно сделав фотографии, взяв заявление, он сказал, что банк примет решение в течении 14 дней (!), после чего доставит карту курьером по удобному адресу. Ну думаю я, через 15 дней карта моя, а решение будет приниматься лишь о сумме первоначального лимита. Ага, наивный...Дней через 17 (!), пришло СМС с текстом, типа: мы не можем одобрить выпуск карты по кредитной политике банка. Какой блин политике? Вы 3, ТРИ РАЗА одобрили мою заявку, взяли мои документы, что ещё то нужно? К слову скажу, что я выплатил не один кредит и у меня замечательная кредитная история, и причин для отказа я не нашёл. Может кредитному инспектору моя фотография в паспорте не понравилась. Ибо других поводов для отказа я не вижу.Почитав отзывы я увидел, что уже не первому клиенту отказали в выдаче данного продукта. Видимо это просто рекламный ход, для привлечения большего количества пользователей на сайт и его раскрутки. Поставил 1 из 5 и не советую.

На конкретно поставленные вопросы в системе дистанционного обслуживания никогда невозможно получить ответ. Точнее, ответы никак не связаны с вопросами. Такое впечатление, что заданные мной вопросы переводят через Гугл переводчик на английский и затем ответы с английского переводят на русский и ставят ФИО сотрудников с русскими именами. За последнее 6 месяцев ни разу не получал исчерпывающий ответ. Мне кажется сотрудники ЗАО Ситибанк злоупотребляют преимущественным положением и часто задним числом вводят какие-то новые правила, не уведомив об этом меня как сторону договора, несмотря на то, что я их неоднократно письменно просил. Многие организации допускают злоупотребления в отношении граждан. Не удивлюсь, когда Роспотребнадзор начнет проверять ЗАО Ситибанк, а нарушения в их офисах обслуживания достаточно, руководство Ситибанка задумаются о правах российских граждан.Призываю сотрудников ЗАО Ситибанк к порядку, иначе буду вынужден обращаться в контролирующие органы, с точными требованиями и нарушениями, допускаемыми ими при обслуживании граждан. Информация об отсутствии и несоблюдении правил вышеуказанным банком отрицательно повлияет на его рейтинг.

Обратилась 16.09.15г. в Московское отделение банка к менеджеру Кальницкой Ольге с просьбой помочь в переводе средств за обучение ребенка в ВУЗе, т.к. являюсь клиентом Ситибанка. Я впервые столкнулась с таким платежом и Ольга мне помогла. Она была доброжелательна, оказала грамотную помощь, все подробно объяснила, помогла в заполнении реквизитов и объяснила как я могу сама в дальнейшем оплачивать данные квитанции из своего личного кабинета.

Добрый день! Мне бы очень хотелось услышать ответ банка. Я являюсь держателем дебетовой карты Ситибанка уже лет 5. Также есть потребительский кредит, который выплачивался всегда без задержек и просрочек. Зарекомендовала себя (на мой взгляд) как порядочный кредитоплательщик. 08.09.15 был звонок, вежливая девушка сказала, что мне предварительно одобрен потребительский кредит, и от меня нужно только заявление. Курьер подъехал, заявление написали. 16.09.15 пришел отказ. И это, несмотря на то, что у меня в собственности появилась квартира, увеличилась заработная плата. Заранее спасибо. Дополнение от 24.09.2015 12:33. Спасибо за решение проблемы! И за лояльность по отношению к постоянным клиентам! Не могу изменить оценку на 5. С ув. Любовь.

Уважаемый Сити банк, мне как многолетнему пользователю Ваших продуктов (Citi Select Premium, Citi Priority, и Вашего партнера Civ Life) не много не понятен отказ в предоставлении кредита в размере то 50 000 рублей).Поясняю:1. кроме кредитной карты с большим лимитом Citi Select Premium, чем я вообще хочу взять в потребкредите, у меня других обязательств перед банками РФ нет.2. при заполнении он-лайн заявления произошел сбой (судя по отзывам это норма к сожалению), и заявление не было до конца заполнено.3. сотрудники банка меня два раза по телефону заверили, что со мной по любому свяжутся для уточнений указанных мной сведений в он-лайн заявлении. (Те сведения, что были в системе при заполнении заявки на кредит, в части касательно места работы указаны не верно! я таких сведений в банк никогда не давал!).4. естественно, со мной никто не связался, а пришла смс об отказе.5. заранее отвечу на Ваш вопрос и на вопрос читателей данной темы, зачем брать небольшой кредит, если кредитная карта того же банка позволяет легко совершить покупку, отвечаю заранее - тупо спортивный интерес, мне было интересно как это работает (так как персональное предложение висит уже который год), и увы, как многие и писали, системные ошибки при заполнении он-лайн заявления, и тупая смс об отказе, скорее всего рассылается автоматом.Оставляю отзыв без оценки, банком доволен, даю Вам второй шанс на мне немного %%% заработать, номер заявления 800432378, прошу рассмотреть и принять окончательное решение.

Добрый день, раньше может бы и промолчал, но время показывает что те которые играют не честно у них и совести быть не должно, теперь, какой привет такой ответ!
Подал заявку на потреб. кредит (сума небольшая), так и не получил ответа, хотя они все твердили решение 15 минут(от этого и думал за одно проверю заявленный процент и девушка мне сказала, вы идите домой как ответ придет так я сразу позвоню(позвони мн, позвони...)). Хотя звонков от имени банка было 7 –8 раз что я решил почему не иду получать(а я в это время сидел в офисе). Ладно, расскажу как в Бердском офисе микрорайона девушка мне дает подписывать документы, спрашиваю, что уже подписываем договор?,
нет это так формальность, никакой обязанности с вашей стороны.(но если бы там было читаем, я бы прочитал, но там так мелко... приблизительно я догнал о чем). Ну и все до сегодняшнего дня прошло 2 недели если не больше, из банка нет вестей, как будто их там затопила навсегда:)) но вот со страховой компании звонят и хотят узнать мое решение заявление о переносе накопительной части трудовой пенсии. Такие вот дела, одно издевательство а у народа требуют соблюдать гражданское сознание и делать то что по закону:((
Это для тех кто хочет верить вот таким вот... Завтра не удивлюсь, если скажут что Путин В.В. виноват...

Не зачтите за рекламу, хочу поделиться личным мнением о своем "персональном" менеджере Ситибака. Ранее я имел кредит в Ситибанке (кредитную карту), но из-за того, что не до конца читал условия обслуживания карт, был вечным должником. Когда кредит был погашен, думал, что больше в этот банк ни ногой. И вот недавно летел в командировку и ко мне подошла сотрудница Ситибанка - Ольга (Алешина) и предложила оформить кредитную карту Маэстро PayWave (оплата в одно касание) по промо-акции с бесплатным обслуживанием на 3 года. Я поначалу сомневался, задавал ей кучу каверзных вопросов, но на каждый вопрос у нее находился убедительный ответ, который меня устраивал. И более того, сейчас это мой персональный менеджер! Мы нашли друг друга в WhatsApp, она помогла активировать карту, подсказала как получить в подарок приветственные 10000 миль, тонкости системы овердрафта, как увеличить кредитный лимит и т.п. Если у меня появляется какой-либо вопрос по обслуживанию, я больше не звоню в банк, я пишу ей по WhatsApp и она сразу же мне отвечает либо перезванивает, вы не представляете как это удобно, это абсолютно новый уровень обслуживания! Я чувствую себя VIP клиентом :-) У меня карта по которой копятся баллы за любые покупки и еще куча скидок в магазинах (!) И вот, что я хочу сказать, я изменил свое мнение о Ситибанке в лучшую сторону, во многом благодаря индивидуальному подходу. Уж не знаю, ко всем у них такой подход или это личная инициатива менеджера. Но я очень благодарен Ольге, благодаря ей я стал лучше разбираться в тонкостях овердрафта и не боятся пользоваться кредитными картами.

Хочу поделиться впечатлением о моем первом посещении отделения CITIBANK в Санкт-Петербурге по адресу Коломяжский пр. д.15. 11 сентября в районе 17:00. Цель посещения: открытие пакета CitiOne (Citi Priority).Войдя в отделение меня встретила митер-гритер и поинтересовалась моей целью посещения, я сообщил, что хочу оформить пакет услуг. Мне вручили номерок очереди и сказали, что открытием счетов занимается только сотрудник в окне № 6. Оk. Жду. Осматриваюсь в отделении... обслуживается 3 клиента, очередей нет. За мной заходит следующий клиент и сообщает, что интересует кредит. Ok. Ждем. Освобождается окно №6, загорелся моей номер, подхожу. Объясняю менеджеру, что хочу открыть пакет услуг, он отвечает: "Я занимаюсь только кредитными продуктами, обратитесь к моему коллеге за соседним столом." Ok Соседний стол занят, там клиент, присаживаюсь жду дальше, в окно №6 приглашается клиент по кредиту. Наконец соседний стол освобождается, клиентка покидает отделение, жду, когда меня пригласят. Освободившийся сотрудник, не обращая ни на кого внимания, активно и эмоционально ковыряется в планшете. Митер-гритер с другими сотрудниками начинает бодро рассуждают как переставить рекламную фурнитуру в отделении. В этот момент в отделение вваливается сотрудник Банка и начинает с коллегами ручкаться, и спрашивать "Ну что работаете!?"Он присаживается за стол, куда я ждал приглашения, и начинает беседу с сотрудником на отвлеченную тему...Я удаляюсь из отделения... С осадком скверным...P.S. Я надеюсь, что сотрудники согласовали между собой отличное расположение рекламы, сотрудник в окне №6 оформил кредит и получил бонус, соседний коллега хорошо провел время с планшетом, а явившийся в отделение Банка "товарищ", убедился, что все работают!

Уважаемые будущие или существующие клиенты Ситибанка. Данный банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов по поводу сроков рассмотрения заявок на рассмотрение потребительских клиентов. Я подала заявление на рассмотрение кредита 02.09.2015 г. Сегодня (11.09.2015 г.) мое заявление до сих пор находится на стадии рассмотрения. При заполнении заявки в отделении банка (отделение на Тверской-Ямской) мне сказали, что срок от 3-х до 5-ти рабочих дней. Прошло уже 8 (восемь) рабочих дней. Таким образом, я считаю, что меня просто обманули и предоставили некачественную информацию по поводу сроков. Не удивлюсь, что статус "на рассмотрении" будет "висеть" до Нового года!

В июне 2015 были проблемы с работой, уведомил банк, просил отсрочку, реструктуризацию. Получил в итоге сотни звонков и штрафы. Не связывайтесь по возможности.

Решил стать клиентом Ситибанка. Зашел на сайт, почитал, условия хорошие, но на странице (https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/mm_lp.htm) при оформлении заявки на кредитную карту возникли "забавные" проблемы: ввести фамилию-имя-отчество-дату-рождения можно без проблем, номер телефона тоже, но при попытке перейти на следующие поля (точнее после клика в "Как долго Вы работаете на последнем месте работы?") возникает сообщение "Пожалуйста, укажите Ваш контактный телефон, используя только цифры.". При этом форма сама туда добавляет скобочки и минусы. И что после этого предлагается делать и какие дальнейшие действия могут быть? PS: Mac OS X 10.10.5, Chrome & Firefox & Safari, везде проблемы

Решил стать клиентом Ситибанка. Зашел на сайт, почитал, условия хорошие, но на странице (https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/mm_lp.htm) при оформлении заявки на кредитную карту возникли "забавные" проблемы: ввести фамилию-имя-отчество-дату-рождения можно без проблем, номер телефона тоже, но при попытке перейти на следующие поля (точнее после клика в "Как долго Вы работаете на последнем месте работы?") возникает сообщение "Пожалуйста, укажите Ваш контактный телефон, используя только цифры.". При этом форма сама туда добавляет скобочки и минусы. И что после этого предлагается делать и какие дальнейшие действия могут быть?PS: Mac OS X 10.10.5, Chrome & Firefox & Safari, везде проблемы

Добрый день. Все-таки не понимаю логики отказа в кредитной карте. Я их клиент уже последние лет 10 без перерыва. 15 в общей сложности. Много лет активно пользовалась разными кредитками. Ни разу не допускала задолженности. Год назад закрыла кредитную карту, т.к. предложил другой банк золотую карту бесплатно, с кб 3%.Сейчас решила на всякий случай оформить КК Ситибанка. Но мне банк отказал. Кредитный рейтинг у меня высокий. В чем может быть причина? В банк естественно ничего не говорит. Прям интересно очень.

03.09 была в отделении в тц "Черемушки " по вопросу кредитования . Ожидание 15 минут, хотя в отделении в этот момент находится 4 свободных специалиста и 1 клиент в очереди за стойкой" сервис". Так бы я и стояла, пока проходящая мимо девушка (опять де работающая за окном " сервис") не поинтересовалась целью моего визита. Направили меня к специалисту по кредитованию, оказалось, что в базе мои устаревшие паспортные данные.Подписала заявление, обещали обновить данные в течении 2-х дней, прошла неделя, результата нет . В центр приема претензий дозвониться невозможно. Думаю, если бы сотрудники офиса не устраивали коллективных перекуров, дело бы пошло быстрее. С уважением, Ваш клиент .

Наслышана от многих коллег о списании средств с карт банком, возместить средства потом уже не возможно, это все правила банка. Я сама была вынуждена стать клиентом Ситибанка по простой причине: обналичить чек, выписанный в долларах, в нашей стране берется только этот банк, при этом вы обязаны стать клиентом банка, хоть и еще заплатить дополнительно за услуги. По прошествии времени, придя в банк для получения средств, получила ответ - все средства списаны в счет обслуживания. Карта не активирована, ни одной транзакции не проведено, банк долгое время крутил мои деньги в свою пользу и, как итог, забрал их все себе! То есть я получила валютный чек для себя, но банк посчитал возможным не выплачивать вообще ничего! То есть, я считаю, банк украл все средства с моего чека (списал с моей карты), и так же украл мои средства, вынудив стать их клиентом. Очень жалко потраченного времени, да и средства им отдавать не собиралась... Остерегайтесь их карт и выдаваемых в Стокманне и др. магазинах. Итог всегда один.