7 350 отзывов о банке «Ситибанк»

Ребят ну вот серьезно.... замена сим в 3 банках через сутки подтянулась сама и без звонка в КЦваши спецы в контактном центре, сами не понимают процедуры работы. А мне просто в Эпл Рэй надо карту было добавить и в итоге я час пытался это сделать не вышло. отправили в салон...в салон Карл.ну реально проведите работу это же жесть какая то. мой номер 8******985 Станислав.всем операторам вашего ей ставлю кол

Добрый день.Мне пришло уведомление, что я могу возобновить карту с полным лимитом. Я подавал обращение в банк о закрытии счета и карты, заявление было принято. Согласно уведомлению, присланному вами,  я могу отказаться от заявления на закрытие счета и карты и вы мне вновь ее активируете с полным лимитом. По телефонному обращению мне сказали, что нужно написать к вам обращение и вы это сделаете, потому, что так как заявление было принято, то нет технической возможности карту заново активировать по телефону. Обращение невозможно написать никак, у вас глюк на сайте с обновляющимся кодом верификации. Я хочу отказаться от заявления о закрытии счета и карты, что бы вы сняли с нее блокировку и полностью дали к ней доступ с полным лимитом. как это можно сделать? Может вы новую карту мне перевыпустите, но что бы лимит был не меньше того, который был. Номер карты 520306****05

В аэропорту Сочи оформил на себя карту Citi Select.Обещали приветственное вознаграждение 4000 руб. двумя частями. Активировал карту и ничего. Попробовал дозвониться до них, не получилось. Совершил покупку , на сумму более 10000 руб. Молчат.  Дозвониться до них не возможно. Похоже обманули. Карту думаю закрыть.

В Шереметьево есть стойка Сити банка, а я как раз был их постоянным клиентом и нуждался в оформлении кредитки. Сотрудница помогла оформить документы, но процедура немного затянулась в связи с получением моих личных данных. Поэтому пробыл я в помещении около 2 часов. За это время сотрудник Павел грамотно и доходчиво рассказал об условиях и оплате кредита, а также предложил оформить выгодную функцию кэшбэка за покупки. Согласился. Хочу поблагодарить Павла за терпение и ожидание ответа по моим данным.

Ужасно долго обслуживают. Работает только 1 окно на всю очередь клиентов. В кассе снять деньги невозможно, все через операционистов-кассиров на входе. Из 4 окон работает только одно. Соответственно, очередь на час... Кто-то из клиентов не выдерживает, и скандалит. Отвратительная работа и атмосфера в отделении.

Ужасно долго обслуживают. Работает только 1 окно на всю очередь клиентов. В кассе снять деньги невозможно, все через операционистов-кассиров на входе. Из 4 окон работает только одно. Соответственно, очередь на час... Кто-то из клиентов не выдерживает, и скандалит. Отвратительная работа и атмосфера в отделении.

Ставлю "2", а не "1" из уважения к 16 годам, в течение которых я был (и пока остаюсь) клиентом "Ситибанка"При чём не просто там, "зарплатным" или с дебетовой картой "для бонусов" - а клиентом прибыльным, с кредитами, %% и т.п. На мне банк зарабатывает.Что произошло - 19 июля наступила очередная дата платежа по кредитной карте, чтобы уложиться в грейс-период и не схлопотать %%. Я, как и много раз до этого, осуществил перевод с карты Тинькова на карту Ситибанка через систему быстрых платежей (далее "СБП"). Получил смс и е-мэйл уведомление, что перевод зачислен.Каково было моё удивление на следующий день, когда я увидел в приложении, что платёж не внесён, взята комиссия 1000 руб., и надо как можно скорее оплатить. Увидел, что деньги зачислил не на кредитную карту, а на дебетовую, которой у меня нет!Нет у меня её потому, что ситибанк буквально неделю назад открыл мне текущий счёт для выплаты того самого кредита, который я взял. Но я не подключал СБП к дебетовой карте и текущему счёту!Звоню в ситифон. 2 раза по 20 минут слушал противоречивые сообщения, сколько мне ещё висеть на линии - то меньше 15 минут, то больше. Не дождался, написал обращение через сайт.Пришёл ответ - отказ. Нет оснований для отмены комиссии.Написал ещё раз - мол, почему переключили СБП на текущий счёт, и даже не уведомили. Прошу вновь вернуть комиссию и %%, грожусь уйти в другой банк и отказаться от страховок здоровья и т.п.На этот раз задумались на несколько дней. Сегодня приходит ответ, вернее, отписка "У вас было 20 дней, оснований для отмены комиссии нет". Ответа, почему переключили СБП - также нет.Кстати, в личном кабинете невозможно ответить на ответ Ситибанка. Сайт просто повисает и всё. Приходится писать как бы новое обращение.Что я и сделал, дав банку последний шанс оставить меня у себя в качестве приносящего доход клиента.Пишу этот отзыв, чтобы было побольше мотивации.А в целом ощущение, что банку стало плевать на своих клиентов. Оставили 3 отделения в Москве, очередь - полчаса (приезжал, чтобы снять деньги), банкоматов - считанные единицы.Чемоданное настроение во всей красе.

Замечательный сервис, оперативно оформили кредитную карту и быстро доставили, спасибо сотруднику доставки за ожидание. Подарили подарки. Являюсь клиентом банка более 3-х лет, есть потребительский кредит. всем доволен. Хотелось бы побольше отделений банка, ближе к дому. Живу в районе метро Сходненская, очень не хватает здесь отделения.

Оформила карту у представителя в визовом центре. Предупредила, что через 2 дня уезжаю зарубеж и смогу получить карту либо до отъезда, либо уже после приезда.До отъезда со мной так никто и не связался, пришлось общаться в роуминге. Курьерская служба работает безобразно. Согласовала с ними конкретную дату доставки. Но нет, через несколько дней приходит смс, что доставка согласована на ближайший понедельник. Шквал звонков от курьера, который умудрился позвонить и на работу, хотя доставка на домашний адрес. Вопрос: на каком основании дали рабочий номер курьеру? И какую ещё информацию предоставили сторонней организации? Хочу отказаться от этой карты, но через сайт Ситибанка решить этот вопрос не получается, т.к. нужно сначала активировать карту.

В мае 2021 года я хотел закрыть карту Ситибанка, т.к. бонусная система стала неинтересной для меня и появились более выгодные карты.Но при звонке на горячую линию, меня всячески отговаривали, и предложили кешбек 10% на полгода. Ну я и согласился.С того момента прошло уже 2,5 месяца и ни одной выплаты повышенного кешбека я не получил.Когда её ждать?

Отправлял через Тиньков в адрес брокера Interactive Brokers несколько идентичных платежей в июне и июле 2021г. Не дошел средний платеж (более ранний и более поздний дошли), поэтому версии с неверными реквизитами и какой-то системной блокировкой можно отмести.Брокер говорит, что деньги не поступали просит SWIFT (MT103/202), а Тиньков говорит, что у них этих кодов нет, есть только российская платежка, утверждает что "Дополнительно 22.07.2021 нами был направлен запрос на уточнение статуса платежа, но банк-получатель этот запрос оставил без ответа."Можно было бы свалить все на Тинькова, если бы только не прошлый опыт отправки денег через Сбер - и тоже дня 4-5 шли, а то бывало и 29 декабря отравишь, а приходят после НГ праздников. Поэтому считаю, что проблема именно в CITI, поскольку например со слов украинцев через Приват зачисление IB в течении 2х часов в тот же день.

Пользуюсь картой около 2 лет - постоянные проблемы с банком. Операторы допускают уйму ошибок в консультациях, неправильно говорят информацию по акциям. По самим акциям бонусы не начисляются - только по разбирательствам. А сегодня увидела что с карты, которой я не пользуюсь, просто ни с того ни с сего сняли комиссию 950 рублей! Все, я уже 3 раза хотела закрыть эту карту и в этот раз точно закрою! Никогда не будьте клиентами этого ужасного банка! Может заграницей, но не в России! Есть кредитка ещё Тинькофф - никогда подобного не было! а ещё топ - операторы работают только по будням и с 8 до 20! Мрак! 19 век просто!!! ужасно! И приложение такой же ужас!

Удобный он-лайн банк - не берут комиссию за перевод. Кредит дают без страхования.

Оформила кредитную карту СитиБанка в аэропорту Казани. Использую, как дебетовую и довольна, как слон. Во-первых, очень быстро оформили - менеджер Анатолий К-ов все подробно объяснил, сразу отключил ненужные мне автоматические услуги. Карту привезли мне на дом, кроме того я получила подарок (даже два: в виде подушки и обложки для документов). С приветственным кэшбеком тоже не обманули - 4 тыс двумя частями действительно приходят, если потратить 10 тыс за месяц. В моем случае, просто перекидывала со сбера на Сити и тратила. Далее приходят селекты (бонусы), которые тоже можно использовать. Из плюсов - в первый раз в жизни у меня есть номер менеджера (Анатолий), которому можно написать в любой момент любой вопрос (отвечает молниеносно), а не долбиться на горячую линию. По поводу кредита ничего не могу сказать, так как не пользуюсь им. Первые полгода обслуживание бесплатное, потом что-то около 200 руб в месяц, что очень приемлемо.  Из минусов - не очень удобное приложение

Плохо работает мобильное приложение

Может объясните что это за банк на который нельзя сделать перевод или пополнение карты ВООБЩЕ НИ С ОДНОГО БАНКА ИЛИ БАНКОМАТА? Настал день оплаты кредита, я перевожу как обычно и мне пишут что нельзя. Думаю, ладно, схожу пополню наличными. Я ОБОШЛА 8 РАЗНЫХ БАНКОВ И НИ ОДИН НЕ ПРИНИМАЛ СИТИБАНК, деньги выплевываются обратно. Время 10 вечера, я уже начинаю реветь, так как банкомата ситибанка нигде нет (спасибо вам, кстати, что их у вас полторы штуки). Звоню на ситифон и только через 30 минут тупорылых ненужных реплик робота я нахожу живого человека и мне говорят НУ ДА, У НАС НЕПОЛАДКИ ПОПОЛНИТЬ НЕЛЬЗЯ, ТОЛЬКО ЭЛЕКСНЕТ. Слава богу, в километре был такой терминал и я успела. Вы даже смс оповещение об этой проблеме не удосужились прислать, зато реклама от вас через день приходит. В итоге прошёл уже МЕСЯЦ, а деньги до сих пор нельзя на карту переводить и класть наличные. Вы починитесь уже илт нет??? У меня кредит и кредитка мне 2 раза в месяц надо пополнять счёт, но я вынуждена бегать в терминал и надеяться что всё дошло.

Может объясните что это за банк на который нельзя сделать перевод или пополнение карты ВООБЩЕ НИ С ОДНОГО БАНКА ИЛИ БАНКОМАТА? Настал день оплаты кредита, я перевожу как обычно и мне пишут что нельзя. Думаю, ладно, схожу пополню наличными. Я ОБОШЛА 8 РАЗНЫХ БАНКОВ И НИ ОДИН НЕ ПРИНИМАЛ СИТИБАНК, деньги выплевываются обратно. Время 10 вечера, я уже начинаю реветь, так как банкомата ситибанка нигде нет (спасибо вам, кстати, что их у вас полторы штуки). Звоню на ситифон и только через 30 минут тупорылых ненужных реплик робота я нахожу живого человека и мне говорят НУ ДА, У НАС НЕПОЛАДКИ ПОПОЛНИТЬ НЕЛЬЗЯ, ТОЛЬКО ЭЛЕКСНЕТ. Слава богу, в километре был такой терминал и я успела. Вы даже смс оповещение об этой проблеме не удосужились прислать, зато реклама от вас через день приходит. В итоге прошёл уже МЕСЯЦ, а деньги до сих пор нельзя на карту переводить и класть наличные. Вы починитесь уже илт нет??? У меня кредит и кредитка мне 2 раза в месяц надо пополнять счёт, но я вынуждена бегать в терминал и надеяться что всё дошло.

Пользуюсь всегда очень удобно!

Хочу выразить благодарность сотруднику Ситибанка Г-й Марине . Оформлял кредитную карту 1 июля 2021г в детском мире тц Мега, очень доволен качеством обслуживания и скорости оформления. Рассказала детально об условиях и как можно зарабатывать на покупках. Так же рассказала про отличную акцию «приведи друга» и я ею воспользовался и получил очень классные подарки. Спасибо Ситибанку за таких квалифицированных сотрудников, приятно работать.

Являюсь клиентом банка более 3 лет. Про ужасные сервисы и низкокачественное ПО, а также про уловки для списания внеплановых денег с клиента писать не буду, хотя это все в СИТИ присутствует.Маркетинговый отдел мне удалось отучить звонить мне каждый месяц (хотя, может, они у меня просто в черном списке...). Но вот уже более полугода банк спаммит мой тел СМСкам со всякой дребеденью типа курсы валют, актуальные ожидания каких-то аналитиков и прочие новости, которые мне не нужны. Пытался обращаться в техподдержку - 3 раза: сначала меня послали изучать какие-то галочки в недрах их интернет-банка, потом игнорировали, в конце концов заверили, что отключили что-то там в ручном режиме.Видимо, отключили они что-то не то,  так как СМСкм как сыпались, так и сыпятся. Только за эту недели пришли три полотна со всякой валютной шелухой. Как донести до банка, что меня это не интересует? Что за этой дребеденью от банка, я пропущу действительно важную информацию касаемо именно меня и моих счетов? Или только один способ: вывести деньги, закрыть все счета и отозвать свои персональные данные?