home
Ситибанк
Ситибанк

АО КБ «Ситибанк»

2.44

7362

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ситибанк

2.44

7362 отзывов

Источники

1.42

372 отзывов

1.50

6572 отзывов

3.41

418 отзывов

7 362 отзыва о банке «Ситибанк»

Как я картежничал и не только

5

У меня в том же Сити было: кредитку в прошлом году оформили, причем бесплатно и, в общем, без траблов, т.к. у меня дебетовая карточка от них же компанейская.Как-то в феврале захожу я посмотреть на свои счета, смотрю, а у меня по кредитке задолженность - 1500 руб. Оказалось, что в январе мне на счет кредитки занесли задолженность в 1000 руб. за обслуживание её же (хотя за год я ни разу ей даже не воспользовался). Но так как я об этом не знал, уведомлений никаких не приходило (каждый день приходят уведомления по счетам, но только дебетовой карточки). В феврале мне начислили 50% штрафа. В итоге получилось уже 1500 руб. В общем, я быстренько погасил долг. Просто с одного счета на другой перевел.На след неделе кредитку аннулировал. Но это не все. Примерно через две недели мне позвонили и сказали, что они очень сожалеют о таком досадном инциденте, и готовы мне компенсировать понесенные траты. В общем, они мне сделали новую карточку бесплатно, положили на неё 1500 руб. и, если в конце года я лично не продлю её, то она просто перестанет работать, но денег за неё с меня не возьмут.Сейчас звонили из Сити - я там на прошлой неделе оставлял заявку - чтобы мне позвонили по поводу инвестиционных программ и проконсультировали. И вот позвонила девушка и сказала, что она теперь мой фин. Консультант. Все дела, теперь вообще никуда не надо ходить, все буду видеть на своем счету, все операции, если требуется моя подпись, осуществляются через их курьера... короче шеколаттт!

satirus

11.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Что ж это такое?

1

Подал я в отделении заявление на увеличение лимита по кредитной карте. Приложил НДФЛ-2 (хотя, вроде, после полутора лет пользования картой оно и не нужно, но ладно). Пишу через две недели письмо в Ситибанк онлайн - как там мое заявление. В ответ получаю сегодня ответ там же: "Кредитный лимит по Вашей кредитной карте был автоматически увеличен до ***** рублей 21.03.2006. Для того чтобы увеличить кредитную линии до ******, Вам необходимо повторно предоставить в одно из отделений ЗАО КБ "Ситибанк" справку НДФЛ-2 за последние 3 месяца, а также заявление в свободной форме на увеличение кредитной линии".И кто из нас идиот? Зачем мне через две недели после подачи заявления повторно приносить справку и опять писать заявление?Издевательство какое-то. Я ничего не имею против отказа (хотя не понимаю, зачем мне кредитная карта на линию в два раза меньшую суммы моих средств на счетах в банке), но издеваться-то зачем?

Петр

11.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Радуют скидки по картам

5

Добрый день!Я клиент Citibank с 2004 года. Прочитал отзывы. Правда, не все, уж очень их много. Вполне нормальный банк. Раза 3-4 в год звонят мне с предложением взять кредит на льготных условиях, либо увеличить кредитный лимит (я отказываюсь, не нужно мне больше ). Спама на бумажную почту, как многие пишут, у меня нет. Единственное - почему-то перестала открываться выписка в формате PDF из Citibank Online, а бумажная приходит поздно... Но это не напрягает. При просмотре в online, видно текущую задолженность.Еще помнится, один раз долго шел платеж, который я внес через банкомат. Но было это давно, и так как платеж я вносил заранее, меня это не сильно напрягло. Сейчас с этим проблем нет, деньги зачисляются через 2 дня. Правда, у Альфабанка зачисляются сразу, что несколько удобнее, но и бардак в отделении Альфабанка (на Тульской) такой, что ни в сказке сказать… В Ситибанке такого нет.А система «Заплати в рассрочку» вообще мне лично очень нравится. Можно отделить часть суммы, а остальное погасить так, чтобы не было процентов. С мая они поменяли условия (ввели штрафные санкции при досрочном погашении до 3х месяцев, как в Райффейзен), но заблаговременно об этом известили, а это плюс. Радуют скидки по картам, особенно в «Старине Мюллере». Ради этого изначально карту и заводил.Я заполнял документы на кредитную карту у сотрудника в Меге на Теплом Стане и карту мне доставил курьер. Поэтому я не знаю, к какому отделению я прикреплен.Так что, либо я не сталкивался с проблемами, либо чего не понимаю. Но банк нормальный.

nikon

11.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Я очень довольна, что выбрала "Ситибанк"

5

Брала кредит на ремонт квартиры, правда сначала просила одну сумму, ноодобрили другую немного меньше. Получила деньги, сделала ремонт. Оплачивала кредит как положено без задержек, и через пол года Ситибанк предложил мне переаккредитацию. Было очень приятно получить деньги под еще меньшие проценты. Сейчас пользуюсь и кредиткой Ситибанка. Очень удобно. Я довольна всем. От админа: Уточните, пожалуйста, в каком отделении обслуживаетесь и какой кредиткой пользуетесь?Пухова Олеся Александровна: Обслуживаюсь в отделении на Кутузовском проспекте, кредитка "Мастер Кардт".

Пухова Олеся Александровна

09.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Увеличение кредитного лимита

3

Я имею кредитную карту Ситибанка уже более года. Пользовался данной картой постоянно, в принципе, обслуживание и сервис устраивало.Наступил момент, когда мне захотелось увеличить лимит по моей карте. Я дважды в течение 5 месяцев представлял в отделение Чернышевское в С-Петербурге заявление об увеличении кредитного лимита и прикладывал справки о доходах по форме 2-НДФЛ.В течение данного полугода не было принято никакого решения об увеличении кредитного лимита по моей карте, хотя за все время пользования картой, у меня не было ни одной просрочки, и задолженность выплачивалась вовремя.В Онлайне, через данные полгода заполнил жалобу и сообщил, описав всю ситуацию, что уйду из банка. Вы и представить себе не можете, так же как и я, что через 3 дня после данной подачи через Онлайн, мне увеличили лимит по моей карте аж в 2,5 раза. Это меня порадовало!Вывод: Жалуйтесь чаще либо через отделения, либо через Онлайн, пугая их тем, что они потеряют существующего клиента. И они Вам все устроят так, как Вы захотите. Проверено на опыте!

Sergio

06.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

"Стандартный" банк

3

В 2004 году оформил кредитную карту Ситибанка, за это время был увеличен кредитный лимит по карте (по инициативе банка) и заменена карта на золотую (по моей инициативе).Что нравится:- Удобство обслуживания через Ситифон, находясь в Москве. Быстрое соединение через 775-75-75 – 1 – 1 – карта – ТИПИН – 0;- Удобство обслуживания через СитиОнлайн (Интернет);- Оповещение на сотовый (плохо, что платно, 65 руб. в месяц);- Погашение долга через банкомат в конвертах;- Быстрая реакция на жалобы (в течении 1-2 дней).Что не нравится:- Вранье в сроках оформления ЛЮБЫХ документов (перевыпуск карточки, выпуск карточек и т.п.);- Развод по мобильнику на всякие доп.услуги;- Очереди в отделениях (хотя в рабочее время не более 5 человек в кассы, а вот в выходные просто МРАК);- Нет иного телефона кроме СИТИФОН, т.к. иногда НЕТ возможности пообщаться по ТОНОВУМУ режиму.P.S. А то что отзывов больше всего, потому что ИМХО карт больше всего выпущено...

Complince

04.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

И что теперь делать?

1

Обратился в Сити за потребительским кредитом. Специально делал 2-НДФЛ и копию трудовой. В принципе, обычное требование. Сам даже приехал в Ленту и сам (!) подошел к сотруднице банка. Надо было видеть выражение ее лица, когда она поняла, что клиент уже готов заполнять анкету и т.д. Очень мило все объяснила, рассказала, помогла заполнить анкету. Приятно было общаться. Заверила, что ответ будет дней через 5-7.Через пару дней раздается звонок из Банка о том, что, к сожалению, мне необходимо предоставить новый ксерокс трудовой книжки, т.к. предыдущий сделан месяц назад и не подходит. В принципе, все Ок. Но! Я знаю, сколько примерно необходимо ждать ответа в Сити. Трудовую я могу сделать только через Москву (в лучшем случае это 10 дней). Таким образом, кредит я получу минимум через месяц.Говорю сотруднице, что я сейчас отказываюсь оформлять у вас кредит, возьму в другом банке. И слышу следующий ответ: "Ваши документы уже находятся на рассмотрении, и Вы ДОЛЖНЫ все-таки довезти ксерокс трудовой. А после этого можете отказаться от оформления". И ради чего мне все это делать? Хотел давно оформить кредитную карту Сити, но после такой ситуации с оформлением, хорошо подумаю. Не подскажите, что мне грозит (кроме постоянно названивающей сотрудницы), если я так и не привезу им копию трудовой?

Dgiharka

04.05.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Видно в клиентах нет надобности

1

Решила я сделать ремонт в квартире, ну решила и решила. Зарплаты вроде бы хватает, но на что-то грандиозное все равно маловато... Дай? думаю, возьму кредит в Сити Подала заявку в феврале месяце, сказали перезвонить через две недели, ладно сижу, жду.Перезваниваю через три... По телефону, который мне оставил оператор, принимающий заявку, дозвониться было нельзя. По этой причине пошла я в отделение на Проспекте Мира. Прихожу, спрашиваю, какое решение по кредиту? Девушка минут 15 с кем-то беседовала, потом сказала, что мою заявку еще рассматривают ( за то время, что Сити рассматривал заявку, я получила кредит в другом банке и на большую сумму).Ладно, жду дальше... Вот уже и конец марта, звоню в ситифон, спрашиваю, какое решение по кредиту. Теперь уже молодой человек начинает выяснять судьбу моей заявки и опять же говорит, что она на рассмотрении. Хорошо жду еще....Начало апреля (не забываем, что заявку подавала в феврале). Звоню, выясняется, что мою анкету отдали на рассмотрение только 13 апреля и надо подождать еще немного... А еще лучше подать заявление на кредитную карту и подождать решения еще две недели. В результате - ОТКАЗ.

Complince

30.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Орел или решка?

5

Посмотрел, как мимо меня проносили бесчувственного Валентайна, сглотнул, но все же решил рассказать про свой опыт работы с Сити...Сначала была дебетовка Виза - старался по возможности держать баланс более 15.000 руб., получалось из-за чего-то не всегда ops: Претензий по ней не имел вообще. Потом, во время очередного звонка в Сифон предложили "мега-супер-крутую карту Ситибанка", причем там у них был очередной сабантуй, и карточки они раздавали направо и налево практически даром, во всяком случае, по заверению девушки, что взяла трубку. Я согласился, через пару дней приехал их менеджер, вежливо, но опять-таки как-то неуверенно проконсультировал меня по вопросам карты и отбыл с пачкой документов. А теперь начинается самое интересное Через две недели позвонил по 783-6226 узнал, что карта готова и выслана курьером DHL - следует ожидать на следующей неделе звонка. Ждал – что-то не звонят. Через неделю звоню им снова. Они мне говорят, что карту скоро доставят, надо только нееемнооожко подождать. Ну, жду... Опять тишина. В несколько рассерженном состоянии звоню по этому же телефону в течение примерно 10 минут, излагаю монологом проблему и эмоции, стараясь не переходить на личности. В ответ устало - грустное молчание и обреченное поддакивание. В итоге меня вежливо (блин, наверно нервы у них там у всех железные) оставляют ждать на телефоне. Вишу (или висю?!) на телефоне примерно минут 7 - не выдерживаю и вешаю трубку. Через полчаса мне САМ (!) перезванивает сотрудник с которым я общался, обещает что курьер мне привезет карту до конца этого дня. Оставляет мне свои координаты (!) на всякий случай и вешает трубку. Через три часа мне отзвонились курьеры DHL и с извинениями привезли карточку на работу. Страшно!? То ли еще будет...Кредитную карточку активирую, узнаю лимиты, перевожу 475 руб. на нее (мне обещали 50% скидку на первый год обслуживания) и кладу ее на полку - решил ее оставить как резерв. Так она у меня и валялась три-четыре месяца, пока мне не пришла выписка, где черным по белому было написано, что я должен банку 2 тысячи с копейками. Я в шоке звоню в сифон в выходной - мне ничего внятно ответить не могут, просят перезвонить в будний день, но пытаются мне всучить еще и кредит. Звоню в будний - девушка объясняет, что списалась комиссия за обслуживание годовое не 475 а 950, также я оказывается (когда успел?) был подключен все это время на страховку и смс оповещение, которые аккуратно снимались с меня каждый месяц вместе с комиссией за просрочку платежа 450 рублей. Пытаюсь протестовать, она утверждает, что карту мне выпустили после акции, соответственно придется заплатить полную стоимость обслуживания, плюс все что набежало. Я пытаюсь узнать ее имя, на что получаю ответ, что это НЕВАЖНО. Кладу трубку не прощаясь.На следующий день звоню с желанием закрыть карту, настроение у меня. Трубку снимает поначалу жизнерадостный и оптимистичный от чего-то сотрудник, сообщает мне все условия закрытия и интересуется причиной этого действия, за что и получает на полную катушку. Он проверяет мою карту еще раз, уточняет сроки подачи документов и опять же просит оставаться на линии. Жду его минут пять, в итоге он возвращается и сообщает, что в принципе Банк может вернуть мне все комиссии окромя тех злосчатсных 475 рублей, что я внес в начале. Что и произошло через неделю после разговора. Вот теперь страшно...Из данных случаев я сделал два вывода: 1) В Ситибанке ВОЗМОЖНО нет каких-то жестких и строгих инструкций по тем или иным вопросам (знаю, что звучит расплывчато и не тянет на открытие Америки);2) Как и везде, в Ситибанке работают разные люди, пофигистичные и понимающие, адекватные и не очень. Соответственно сервис Сити зависит не столько от его правил и шаблонов, а скорее от людей, на которых ты попадаешь при решении каких-то своих проблем. Тут уж как фишка ляжет... Не поверите, но в целом, я считаю, сервис Сити банка все же выше среднего и желаю его клиентам встречать на своем тернистом пути настоящих профессионалов, а не мальчиков/девочек коммивояжеров.P.S.: Напоровшись еще на один подводный камень с программой "Заплати в рассрочку" и успешно его решив, практически без страха пользуюсь кредитной картой до сих пор.

Complince

27.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Мне этого не понять никогда

1

История моего знакомства с Ситибанком началась очень многообещающе. Решила я как-то побродить по магазинчикам в торговом комплексе "Сенная" (СПб). И вот угораздило меня задержать взгляд на стенде представителей Ситибанка. Тут же на это среагировала милая девушка-консультант , предложив мне оформить кредитную карту с льготным периодом. "Почему бы и нет", - подумала я, согласившись. Порасспросив об условиях, здесь же заполнила анкету, благо паспорт и водительское были при себе. Сфотографировав меня и мои документы, девушка Наталья вручила мне свою визитку, и мы попрощались, назначив следующую встречу, как только я смогу предоставить справку о доходах 2 НДФЛ. Дело в том, что отдел кадров у нас находится в Москве, поэтому все справки надо заказывать (по заявлению в письменном виде) и ждать их приходится не меньше 2 недель.Сама, являясь сотрудником крупного банка и работая в сфере потребкредитования 2,5 года, свои шансы на получение любых кредитов всегда оценивала очень высоко. На сегодняшний день могу рассчитывать на свои кредитные истории в 8 банках (в т.ч., в Сбербанке уже без поручителей), поэтому в случае с "Сити" ничего не предвещало разочарования.Итак, спустя 2 недели после заполнения анкеты, я смогла предоставить справку о доходах. Все это время Наталья названивала мне на мобильный: "Когда мы сможем встретиться?". Через неделю мне было сказано, что справка не подходит их требованиям (дескать, некоторые пункты не заполнены - домашний адрес и паспортные данные). Что ж, пришлось заказывать заново. В конце марта я вновь созвонилась с Натальей. На этот раз пришлось заполнить новую анкету ("чтобы обновить дату заявки", а может, просто потеряли). Еще через неделю новая претензия: в справке не стоит подпись начальника департамента управления персоналом (только его ФИО), а заверена справка уполномоченным на это сотрудником бухгалтерии (как это часто бывает в крупных компаниях). Пришлось снова идти к нашему менеджеру по персоналу и в письменном виде объяснять цель такой справки. Тем временем, заканчивался май. Мною была предоставлена очередная версия справки о доходах. Жду ответ: проходит 2 недели, звоню Наталье сама. Мне сообщается, что теперь мою заявку курирует другой сотрудник, который сам со мною свяжется.В конце июня, дозвонившись непосредственно в сам банк, узнаю, что в кредите мне отказано. Поскольку я прекрасно знаю, что мотивы к отказу у банках могут быть самыми разными, то предпочла просто забыть об этой истории. Однако буквально недавно узнаю, что получить кредит в "Сити" я бы не смогла просто по определению: на сайте банка прописано одно элементарное условие - "Ваш доход после выплаты налогов не должен быть менее 15 т. р.". А это как раз мой случай (по справке у меня на 1 т. р. меньше). Вот и спрашивается теперь: к чему было вообще затевать всю эту возню, более 4 месяцев морочить себе голову, тратить время на бессмысленные звонки и портить отношения с менеджером по персоналу (поскольку, я "сама не знаю, чего хочу от нее"). На данный момент на нескольких сайтах по поиску работы мною размещено резюме (решила сменить работодателя, чтобы больше зарабатывать, согласно моим знаниям и опыту). Самое смешное, что сейчас мне активно предлагаются вакансии в Ситибанке, но теперь я твердо знаю, что "туда ни ногой!" . Такие методы привлечения клиентов - не мой вариант, я привыкла работать с людьми максимально честно. Хочется пожелать сотрудникам всех банков без исключения компетентности, ведь именно это одна из визитных карточек любого банка!

неизвестный

27.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Внимательно читаю договоры

5

Потребовалась мне кредитка. Подумал, сравнил предлагаемые условия и остановился на Ситибанке. Да, я много раз слышал про проблемы с ним, но условия у них было заметно лучше. Написал на сайте заявление, а дальше все произошло ровно так, как обещали. Никаких проблем. Менеджер мне аккуратно перезванивал "часа через полтора" и "в четверг после трех".В установленный срок банк рассмотрел мою кандидатуру и прислал кредитку. Как и положено - DHL'ем. Первая (и единственная!) проблема была с активацией кредитки - ночью Ситифон не отвечал. Пришлось активировать днем. Потом эту проблему решили, и Ситифон стал работать и ночью.Может дело в том, что я в Питере? Не знаю. Но у меня все отлично. Правда, я внимательно читаю условия договора и тарифы, регулярно просматриваю свои транзакции через Ситионлайн и т.д.

Александр

27.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Ну, казалось бы...

3

Конечно, за то время, пока был клиентом, насмотрелся и наслушался всякого, пока стоял в очередях. Конечно, донельзя агрессивны, слыхом не слышали о банковской тайне, делают удивительные предложения. Однако со мною как-то обходилось, и, естественно, надеялся, что так и будет. Но, видимо, за два сольдо работают хорошо не все.Решил закрыть кредит, позвонил в СитиФон, спросил сколько, услышал. Поменял деньги, сдал в кассу, позвонил в СитиФон, спросил, какие мои действия. Ответ был: «Иди домой, ложись спать, на Шипке всё спокойно, счет закрыт. - Дайте что-нибудь на эту тему,- попросил. - Не надо,- был ответ».Что-то толкнуло через месяц, зашел, спросил. Выяснилось - с моей суммы аккуратно, как и положено, в передовом российском банке, списывают те же деньги, как и раньше. Стало интересно. В результате, менеджер Гармаш Елизавета объяснила все мои ошибки (почему только она смогла понять, что человек хочет закрыть кредит и именно поэтому внёс такую сумму - не знаю, почему ничего разумного до того никто не говорил). Написал заявление, затаив лютую злобу и решил жаловаться в правление банка, за рубеж, ФАС, АРБ, Ассоциацию потребителей, а то и в МВД. Сегодня зашел, она же сообщила, что могу написать заявление и закрыть счет. А, главное, ничего не должен, что вообще-то странно для человека, комиссия за ведение ссудного счета у которого была практически равна процентам ежемесячно. Коллеги, набирайте больше таких хороших девочек, и люди потянутся. А то одна ругань стоит, несолидно.

Complince

26.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый страшный банк

1

Жуткий банк с безмерно агрессивной маркетинговой политикой! Конечно, это дает свои результаты и "консультанты" приезжают, куда угодно, НО в самом банке (Павелецкая пл.) стоят в очереди те люди, которые хотят закрыть счет, а не наоборот! Мое личное ощущение - в Ситибанке работают непрофессионалы, а слабо обученные люди, у которых правая нога не знает, что делает левая. Раздражает, что рекламу домой приносят только заказным письмом с уведомлением, зато блокируют карту БЕЗ уведомления! Почему я клиент Ситибанка? Потому что у меня есть кредитная карта, по которой я выплачиваю кредит. Как только выплачу - сразу перестану пользоваться услугами банка. Почему я оказалась клиентом именно Ситибанка? Как раз из-за незнания. Все друзья, которые подумывали о выборе банка, услышав мои гневные замечания, отступали от решения. Кстати, когда мне нужна была кредитная карта, - мне ее не выдали и не сказали о том, что на момент подачи заявления у меня должно быть минимум 2 года трудового стажа (это выяснилось позже). Самое замечательное было в том, что подала бы то заявление неделей позже - все было бы в порядке, а так пришлось ждать полгода до подачи нового заявления. И еще одно существенное замечание о телефонной службе данного банка: 40 минут ждать ответа оператора - нормальная практика. Слишком мало персонала для такого количества клиентов. А про качество услуг я не говорю, потому что качества нет.

Татьяна

26.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Не забыть бы ничего...

1

По-моему, Сити - самый косячный банк из всех. Я пользуюсь услугами 5 банков, но такого не видел нигде и никогда.С самого начала. Захотел купить машину. Деньги решил взять в банках. Пошёл на рынок. В субботу (!) на авторынке до меня докопался человек в когда-то белой рубашке - работник Сити. Как я пожалел, что остановился перед ним! Он записал мой телефон и изводил меня всякой всячиной 3 месяца по 5-10 раз в день! Я даже в книжке телефонной его телефоны (5 штук) записал, как CITIMANIAK и не брал трубу. Ну, это ладно.Подал заявление на кредит на какой-то туалетной бумаге. Заявлением это назвать трудно. Так вот больше никаких (!) бумаг я не заполнял! Думали эти перцы 2 месяца! Звонили через день и просили принести очередную справку или чего-то там исправить. Причём звонить предпочитали после 11 вечера исключительно. У меня ребёнок маленький, жена. Их пару раз послала подальше. Потом заткнулись. Я уже и думать про них забыл. Вдруг вспомнил, позвонил, оказывается, дали. Неделю назад. И молчат. Надеются, а вдруг забуду? Правда, только половину от запрашиваемой суммы. На следующий день звонит клоун оттуда и говорит, что у банка есть сомнения по поводу какого-то там документа и не мог бы я…. Я ему говорю: слушай, дорогой, да мне дали уже кредит, то есть решение есть положительное. Сказал, что перезвонит... В результате взял кредит - проценты одни из самых больших в Москве. Но деваться некуда.Выписки приходят через месяц после срока оплаты процентов и долга. А должны бы за несколько дней до. Там информация, когда и сколько я должен принести.Через полгода прихожу в офис "Мегафон". Там очаровательная девушка парит кредитные карты от Сити – типа Сити-мегафон карты или что-то такое. Короче, если закажешь, то получишь 400 минут от "Мегафона" бесплатно. Плюс вторую карту бесплатно, плюс… короче, с новым годом. Ок. Пишу заявление. Думали 2 недели всего. И дают мне карту с лимитом в 2 раза больше, чем я просил полгода назад! Где логика? Привезли карту, а она не мегафоновская, а простая. То есть типа забудь про 400 минут халявы. Спрашиваю – отвечают - вы, наверное, анкету не так заполнили. Я прекрасно помню, как я заполнял. По поводу второй карты. Из жены выпили всю кровь ежедневными звонками после 23.00 и космическими требованиями. Короче, со второй картой тоже прокатили (она оказалась в итоге НЕ бесплатной).Сейчас каждый день звонят на мобилу и парят какие-то услуги свои достаточно беспардонно. Чувствуется, что теряются чуть что. Но гонору! Часто просто хамят. SMS приходят исключительно ночью - типа вот такой у тебя баланс - и нефиг спать!Дозвониться до банка за какой-нибудь мелочью - отдельная песня! Если ты не клиент, то ждать ответа будешь часа 4. Если клиент, то всего минут 5. За это время ты должен забить номер карты, пины, нажать кучу кнопок потом подождать чуть-чуть, а потом спросить: до скольки работает это отделение! Бред!Очереди в отделениях километровые.Почитал. Тут люди такое пишут! Я просто счастливец. Больше писать не буду, а оценку поставлю.

Sib

25.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисленные проценты от даты выписки до внесения наличных!

1

• 124,994.31 RUR - доступно в настоящее время;• 5.69 RUR - использованный кредит;• 5.69 RUR - задолженность по последней выписке по состоянию на 24/04/2006.Бред!И я должен к ним в офис ехать, чтобы оплатить эти 5.69 рублей. Иначе вкатают штраф 450 рублей! Это оказались проценты с момента формирования выписки до внесения наличных. Хотя я звонил и говорил, положу, мол, столько-то! Мне отвечали, мол, хватит 100% еще и плюс даже будет! Сколько раз зарекаюсь закрыть карточку! Из месяца в месяц изучаю все подводные булыжники банка!

Podlodka

25.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Колоссальное обслуживание!

5

Пользуюсь кредиткой Ситибанка уже почти год (19 мая 2005 подавал документы на оформление КК). Присматривался к банку ранее, но не подходил под критерии, т.к., закончив институт в 2004 г., менял работу 2 раза и имел оклад ниже 9.000 руб.Девушка, оформлявшая меня, была очень вежлива и охотно отвечала на мои вопросы... На самом деле вопросов было мало, т.к. всё необходимое уже знал практически на зубок с сайта Ситибанка и выбор делал осознанно, зная, что услуг и обслуживания такого уровня в других банках не предоставляют.Ждал с нетерпением решения банка и был приятно удивлён, что мне всё же предоставили КК (получил я её 25 июня в 18-30 курьером и начал пользоваться с 26 июня). Приятно удивлён был потому что мне ранее отказывали в выдаче потреб.кредита в "Русском Стандарте" (т.к. мне было 22 года, а у них с 23 лет) и "Хоум Кредит" - 2 раза (причину оба раза не сообщили). Самое интересное, что ранее, когда мне было всего 20, мне одобрили кредит в Газпромбанке, который я благополучно выплатил (при этом я официально не работал)... Оформлялся я по счетам за услуги МегаФона (более 50 долл./месяц, за 3 месяца) на карту МегаФон-Ситибанк.За всё время пользования картой я ни разу не разочаровался в своём выборе, т.к. развитая сеть банкоматов + партнёры (для внесения средств) охватывает всю Москву и ближайшее Подмосковье (Почта России, естественно, по всей РФ действует). Для меня удобство - банкоматы на заправках БиПи: заехал, заправиться и бросил конвертик с денежкой для пополнения счёта... Всегда проходит за 2 дня (один раз правда был случай прохода за 1 день вместо двух, хотя кидал вечером... Был приятно удивлён. )С момента получения карты переводил все свои расходы на безналичные, т.к. считаю это безопаснее и надёжнее. Правда, иногда всё же приходится доставать наличку (в магазине "Метро" или "Леруа Мерлен" или любой палатке, например), поэтому наличку в кошельке также ношу. По карте оплачиваю мобильник (благо автопополнение Мегафона работает отлично), оплачиваю Ростелеком, МГТС, мобильник отца и мамы (МТС и БиЛайн).Также на сайте www.ufs-online.ru есть возможность оплаты электроэнергии, коммунальных счетов и прочих вещей (например, МТУ-Иинтел ("Стрим") - без комиссии). За эти оплаты начисляется всего 1% комиссии (а по карте Мегафон-Ситибанк 1% от платежа мне начисляется на мобильный телефон... Т.е. я ничего в итоге не теряю, и делаю все проплаты из дома спокойно в течение нескольких минут, а не стою в очередях Сбербанка или почты, заполняя нелепые кипы квитанций).Также я оформил дополнительные карты на родственников и девушку, чтобы на крайний случай отсутствия средств и их обезопасить. Выписки приходили ранее на 15-й день после формирования выписки. Последние два месяца они приходят на 5-й день после формирования. Супер!Постоянно пользуюсь картой под 0% годовых (т.е. льготным периодом). Также 2 раза использовал "Заплати в рассрочку"... Отлично работает, процент прозрачен и просчитывается полностью, всё супер!Итог моего трактата:Банк просто супер, услуги отличнейшие, обслуживание колоссальное, дозвон оператору Ситифон в течение 1-2 минут максимум! Если бы мог, поставил бы не один плюс, а плюсов 20 этому банку как минимум. P.S. Для тех, кто посчитает мои выводы не достаточно сильными. Перепробовал: АльфаБанк, РБР, 1 О.В.К., Росбанк, Газпромбанк, Сбербанк, Гута-Банк, "Авангард", "Русский Стандарт"... Все эти банки - жалкое подобие Ситибанка, а "Русский Стандарт" с его телефонным обслуживанием может отдыхать, т.к., ожидая 20 минут оператора на трубке и слыша подъём/сброс трубки, начинаешь чувствовать себя отбросом... Стоял в очереди для получения незаполненного заявления на отказ от кредитной карты "Русского Стандарта" 1 ч. 50 мин., т.к. выдают его только в порядке общей очереди. Надеюсь, хоть кто-то прислушается к моему мнению, и не будет винить банк в своих же минусах. Как говорится, щепку в чужом глазу видишь сразу, а бревна в своём... Эх-х, россияне, когда же вы научитесь жить дружно?!...С уважением к аудитории портала БАНКИ.ру, Валентайн

Валентайн

22.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Пока претензий не имею

3

Пользуюсь услугами банка год. Оформление кредита продлилось несколько дольше, чем было обещано, в остальном все было нормально, если мне что-то непонятно, я звоню в Ситифон. Были и неприятные казусы - первый раз, когда я приехала внести платеж по кредиту, внезапно перестали работать банкоматы, якобы из-за сильных морозов, хотя по свидетельствам очевидцев в аптеках, где тепло, они тоже не работали и по этой причине в кассу были бесконечные очереди, провела там 2 часа. Второй раз, ровно через месяц, приехав сделать платеж, я наткнулась на неработающую кассу. Через банкомат вносить было уже поздно по срокам, но надо сказать, что девушка на ресепшен (Тверское отделение) очень быстро решила мою проблему - она мне выдала проштампованный приходник с суммой и датой, где говорилось, что с меня не возьмут штраф за просрочку кредита и я спокойно приехала в другой удобный для меня день. Процент действительно не взяли. Сейчас оформила кредитку, которую мне предложили. Пока не пользовалась, но сейчас вот решила воспользоваться акцией с переводом средств с кр. карты на дебетовую под 1% в месяц. При оформлении кредитки мне не пришлось заново собирать документы, ко мне на работу приехала сотрудница банка и все оформила за 15 минут. Карту тоже прислали быстро. Будем смотреть дальше. Пока все более-менее хорошо, а накладки бывают у всех. Тут кто-то говорил, что банк невнимателен к "ненавороченным" вкладчикам. Я обычная женщина, живущая от зарплаты до зарплаты (не такой уж высокой, хотя все в этом мире относительно), но на все мои вопросы всегда получала компетентные ответы, и обслуживали меня не хуже, чем какого-нибудь нувориша. Единственная просьба - откройте, пожалуйста, еще хотя бы одну кассу в Тверском отделении! Ну какому умнику в голову пришло сделать одну кассу в центре Москвы?! :

Елена

21.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Пока претензий не имею

3

Пользуюсь услугами банка год. Оформление кредита продлилось несколько дольше, чем было обещано, в остальном все было нормально, если мне что-то непонятно, я звоню в Ситифон. Были и неприятные казусы - первый раз, когда я приехала внести платеж по кредиту, внезапно перестали работать банкоматы, якобы из-за сильных морозов, хотя по свидетельствам очевидцев в аптеках, где тепло, они тоже не работали и по этой причине в кассу были бесконечные очереди, провела там 2 часа. Второй раз, ровно через месяц, приехав сделать платеж, я наткнулась на неработающую кассу. Через банкомат вносить было уже поздно по срокам, но надо сказать, что девушка на ресепшен (Тверское отделение) очень быстро решила мою проблему - она мне выдала проштампованный приходник с суммой и датой, где говорилось, что с меня не возьмут штраф за просрочку кредита и я спокойно приехала в другой удобный для меня день. Процент действительно не взяли. Сейчас оформила кредитку, которую мне предложили. Пока не пользовалась, но сейчас вот решила воспользоваться акцией с переводом средств с кр. карты на дебетовую под 1% в месяц. При оформлении кредитки мне не пришлось заново собирать документы, ко мне на работу приехала сотрудница банка и все оформила за 15 минут. Карту тоже прислали быстро. Будем смотреть дальше. Пока все более-менее хорошо, а накладки бывают у всех. Тут кто-то говорил, что банк невнимателен к "ненавороченным" вкладчикам. Я обычная женщина, живущая от зарплаты до зарплаты (не такой уж высокой, хотя все в этом мире относительно), но на все мои вопросы всегда получала компетентные ответы, и обслуживали меня не хуже, чем какого-нибудь нувориша. Единственная просьба - откройте, пожалуйста, еще хотя бы одну кассу в Тверском отделении! Ну какому умнику в голову пришло сделать одну кассу в центре Москвы?! :

Елена

21.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Несмотря на небольшой геморрой, ставлю твердую четвёрку

5

Удивлён, хотя и понимаю почему, в общем-то, таким уж сильным негативом. Оформил кредитку в Сити почти два года назад. Вообще удивился, что дали, так как честно указал зарплату по 2НДФЛ в размере 4500 руб. Но карту дали + дебетку, брать не хотел и как в воду глядел.Геморрой:1) Огромные очереди в отделении на Черногрязской. Большая вероятность не положить деньги в кассе на свой счёт. Т.е. ты стоишь, а люди с голдами лезут без очереди, мало того у них даже своя очередь организовывалась. Простояв почти полтора часа и сдвинувшись на два чела, я в возмущении сдал им дебетку. Кредитку не получилось, был должен. Это-то и спасло реноме и сотрудничество с Ситибанком в дальнейшем для меня. Всё это было, повторюсь, полтора года назад. Был недавно в этом отделении, кассы уже две, очередь движется существенно быстрее.2) Дебетка была не активирована, поскольку даже не получена, так как красавцы из банка принесли её на проходную и просто оставили там, без предупреждения. А деньги капали. Это неправильно. Но... (!) сразу +, получив выписку (!) и увидев штраф в 450 руб., связавшись с банком, выяснил всю ситуацию, передо мной извинились, штраф естественно сняли.3) Оплата за дебетку очень высокая (имхо)4) При получении не объясняют возможности работы с дебеткой. Про то, что такое "основной счёт". Из-за этого у людей проблемы. Деньги на карте есть, а снять нельзя.5) Не объясняют про курсы при переводе по своим счетам, тоже неправильно, идут большие потери на конвертации.6) Не дают рекомендаций, в какой валюте лучше иметь счёт при выезде в Европу, например.7) Абсолютно бестолковый персонал в плане валютных переводов (!), ничего не знают, но говорят с тааааааким апломбом. Да и вообще основные проблемы банка это работа персонала (ИМХО).Но всё это перевешивается плюсами, такими как:1) Деньги банка, по любому тратим чужое.2) Получил кредит на $2500 через звонок, и очень льготные условия по кредитной дебетке.3) В кассу стою в исключительных случаях, оплата через банкоматы, регулярно по 2-3 раза в месяц, ни разу не подводила. Обнаглел настолько, что, выезжая за границу, просто кидаю вечером в банкоматы два-три конверта с деньгами и уезжаю. Всегда! На второй рабочий день имею их на счету. Не знаю, может, везёт (тьфу-тьфу-тьфу)4) Снять деньги можно, что в рублях, что в долларах.5) Многие вопросы тем не менее можно решить по телефону, последний случай, Алиталия дважды заморозила деньги за билеты, на рублёвом и на долларовом счетах (я перед поездкой сделал долларовый счёт основным). А сумма более 2000 долларов. Итого я в Шанхае. Деньги на рублевом счету заморожены, с долларового списаны, овердрафт за оплату гостиницы под 1000 долларов, наличка почти кончилась. Тридцать минут переговоров, и два часа ожиданий в пятницу вечером, и мне благополучно отменили блокировку средств, перевели в основной долларовый счёт, и я благополучно отбыл на Родину. И это всё по телефону из японского ресторана на набережной Вайтань.6) Ну и напоследок - самый большой плюс - это Ситионлайн. Это очень удобно. Я сидя в инете в любом уголке мира могу работать со своими счетами, узнавать остатки, перекидывать средства между счетами, оплачивать отели, коттеджи, штрафы за пределами нашей страны. За ситионлайн я могу простить все неудобства, связанные с обслуживающим персоналом, тем более, я сократил это общение до минимума.В общем, банк-то нормальный. А если инфы и не хватает, то у Вас всегда есть телефоны Позвоните и мучайте их манагеров в своё удовольствие. Они нормально и обстоятельно отвечают на все вопросы в любое время суток. Только не спрашивайте их про валютные переводы, звоните сразу в валютный отдел :-)))Всем удачи.

Виллерт Алексей.

21.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Удивил, так удивил...

1

Предисловие.Есть у меня кредит в Сити, 100 тыс. руб. Оформили быстро, четко - проблем, в общем, не было. Сроком на три года, погашаю как зайка - без просрочек, своевременно и немного больше, чем нужно для минимального платежа. Переплата по кредиту конечно аховая, но тут уж... поздно пить боржоми... Тем более, что деньги были нужны срочно и банк можно сказать выручил.Непосредственно история.В начале года Сити попытался навязать кредитную карту (звонили несколько раз), отказался, вежливо сказали "извините" и на этом все прекратилось. Через пару месяцев после этого срочно понадобились деньги, не хватало трех тыс. у.е. на машину (остальные были - свои накопления), обратился в Сити, объяснил, что я их клиент, хочу воспользоваться их предложением и завести кредитную карту.И тут началось самое интересное Мне предложили собрать по новой все документы, я собрал. Пообещали, что приедет сотрудник оформить документы. Срок ожидания ответа - две недели! Ну ладно, две - так две. Хотя деньги нужны были срочно. Сотрудник не приехал, не позвонил. Свою денежную проблему решил иным способом. Через пару дней перезвонила девушка, поинтересовалась, почему в банке нет моих обновленных документов. Я объяснил, что не приехал сотрудник, а поскольку деньги мне больше не нужны, то пусть и не приезжает. Девушка опять вежливо извинилась.Апофеоз истории.Проходит неделя, звонит сотрудник Сити и говорит буквально следующее: "Вы наш очень хороший клиент, мы специально для вас придумали суперпредложение! Мы Вам даем 150 тысяч рублей, из них закрывается остаток по первому кредиту. А остальным Вы пользуетесь, процентная ставка ниже!"Что получается: по своему кредиту плачу уже семь месяцев. Понятно, что в основном гасились проценты, а не сам кредит. Теперь, когда можно спокойно гасить сам кредит и истек мораторий на досрочное погашение, мне предлагают платить проценты за кредит в 150 тысяч, но денег реально на руки я получу тысяч 60. Оно мне надо? Подумал я и, конечно, отказался.Банк потерял еще одного клиента.

Fert

21.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

365

366

367

368

...

Информация о компании

Наименование компании

Ситибанк

Полное наименование компании

АО КБ «Ситибанк»

Лицензия

№2557

Сайт

http://www.citibank.ru

Реклама

Адрес

125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000496

Дата основания

01.11.1993

Социальные сети

VK

https://vk.com/citibankrussia

YouTube

https://www.youtube.com/channel/UC1tLqUI6hxwXRKA81VrOyGQ

Личный кабинет

https://www.citibank.ru/RUGCB/JSO/signon/flow.action?locale=ru_RU

Описание

В 1993 году начал свою работу АО КБ «Ситибанк» - банк, входящий в состав ведущей финансовой корпорации Citi, с богатой историей, насчитывающей более 200 лет. Корпорация обслуживает более 200 миллионов клиентов по всему миру, находясь в 160 странах. В России КБ "Ситибанк" отвечает нуждам более 500 000 частных и 3 000 корпоративных клиентов.

Банк КБ «Ситибанк» предлагает широкий выбор мировых финансовых продуктов и услуг частным лицам, корпоративным организациям и государственным учреждениям. Среди них: банковские услуги для частных и корпоративных клиентов, кредитные продукты, услуги инвестиционного банкинга, брокерские операции с ценными бумагами, банковское обслуживание коммерческих операций (Transaction Services) и услуги по управлению благосостоянием (Wealth Management).

Банк получил высокую репутацию: в 2020 году КБ «Ситибанк» стал пятнадцатым среди 100 самых надежных банков России по версии Forbes.

Рейтинги:

  • 30 июня 2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО КБ «Ситибанк» на уровне «AAA(RU)», прогноз — «стабильный».

Реквизиты

ИНН

7710401987

ОГРН

1027700431296

БИК

044525202

КПП

997950001

ОКПО

29034830

SWIFT

CITIRUMXXXX

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025