7 362 отзыва о банке «Ситибанк»

У меня проблема! В начале 2005 года я соблазнилась красивой карточкой Ситибанка и положила её в кошелёчек - "авось пригодится", предварительно ее активировав (меня не предупредили, что с момента активации я уже должна денег Ситибанку!). Так вот, лежит эта карточка спокойно в кошелёчке и вдруг я начинаю получать письма по эл.почте, в виде sms, на домашний адрес, которые повествуют о том, что я должна Ситибанку денег (карточкой я никогда не пользовалась!). Я человек занятой, часто езжу в командировки и вообще не располагаю достаточным свободным временем, поэтому до Ситибанка я добралась спустя год... Карточку у меня изъяли, порезали (я это видела!) и отправили с Богом. Но не тут-то было. Не прошло и месяца, как я снова стала получать по всем вышеперечисленным средствам информацию о том, что я должник. Это ужасно... Я хочу избавиться от этого клейма! Прошу Вас! Вычеркните меня из этого черного списка! Меня эти сообщения убивают морально! Я Вам ничего не должна!P.S. Теперь я за километр оббегаю милых распространителей кредитных карт СитиБанка!

Хочу поделиться своим пока еще маленьким опытом общения с этим банком.В середине марта заполнил на сайте анкету потенциального заемщика. В конце заполнения (на стадии обработки анкеты) обещали связаться в течение 2 дней. Связались лишь спустя 2,5 недели. Ну и ладно, подумал я...О себе: 25 лет, работаю в около года в немецкой компании. З/п белая по 2-НДФЛ. Часто езжу за границу...Приехал курьер в наш офис и говорит: "Давайте Ваши документы". Я предоставляю следующий список:1) Копию всех страниц российского паспорта;2) Заверенную работодателем копию трудовой;3) Справку 2НДФЛ с ежемесячной ЗП 40000 рублей;4) Копию загранпаспорта;5) Заполненное заявление из Интернета.Отдал все это курьеру, он посмотрел, сверился с паспортом. Копию загранпаспорта брать не хотел. Говорил, мол, что это не обязательно, это не основной документ, у Вас есть 2НДФЛ, так что загранпаспорт в Вашем случае не нужен. Но я настоял, он согласился.Прошло 1,5 недели. Звоню. Мне говорят: "Рассмотрение Вашей заявки приостановлено".Я: "Почему?"Мне: "Вы не предоставили документы на машину или загранпаспорт".Я: "Копия загранпаспорта была передана курьеру в общем пакете документов".Мне: "Значит, курьер не довез".Я: "Ну, так разбирайтесь с курьером".Мне: "Нет, мы не можем... Ля-ля-ля... В общем, если хотите продолжения рассмотрения, подвозите требуемые документы в любое отделение банка".Я: "Хорошо, но скажите, если загранпаспорт не является необходимым документом при наличии 2НДФЛ с 40000 в месяц, почему, якобы, из за его отсутствия, банк приостановил рассмотрение?"Мне: "Это требование кредитного комитета..."Блин, если они теряют документы на этапе рассмотрения заявки, то, как же с ними "работать" в случае получения кредита? Они же и ежемесячный взнос тоже могут "потерять"...P.S. Обращался за кредитом в 300.000 рублей на 5 лет.

Добрый день, Дамы и Господа.В середине февраля уже оставлял отзыв о работе Ситиhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=132149С тех пор кое-что поменялось в лучшую (надо быть справедливым), так и в худшую (куда ж без этого) сторону:Положительно:1. Я знаю целых 2 (!) отделения Сити в Москве, где практически нет очередей. Ура! Я не стою в километровой очереди (не люблю депозиторы и стараюсь работать через кассу), не вижу оправдывающуюся туповатую улыбку девушки, которая несется вперед очереди за владельца карты Сити-Голд (как это бывает в отделении на Тверской).2. Наконец-то мне удалось раздобыть телефон (через год с небольшим), где меня уже узнают и я могу сообщать, что у меня будет просрочка и платеж буду вносить тогда-то и тогда-то. Мне уже не нужно объяснять (было 16 человек), что у меня случилось (раньше писал о том, что у меня возникли финансовые трудности и поэтому случилось страшное - просрочки..).Отрицательно:1. Люди, объясните мне, почему смс-ки приходят в 2, 3 и 4-е часа ночи? Я понимаю, теперь слоган ваш сити невер слип.. Ну они что, думают, что я поднимусь и в 2 ночи пойду в банк? 2. Люди РЕАЛЬНО не понимают суть человеческих проблем (это те, которые работают по потреб.кредиту,а с теми, кто работает по кредиткам, уже нормально общаюсь). Это какие-то роботы. Говоришь им - я не скрываюсь, не избегаю, сам звоню, предупреждаю, сообщаю, информирую и т.д. - нет, они тупо продолжают звонить и говорить о просрочке. Официальное обращение: Сити, заведите себе ЕДИНУЮ базу данных по человекам-заемщикам! Я запарился по 7-9 раз в месяц говорить о том, что я возвращаю все долги и это видно по платежам.Только не надо сейчас вставать на сторону Сити и говорить, что мол сам задолжал, поэтому и проблемы. Не надо... В других банках нормально реагируют и все понимают.3. Сегодня предложил подать на меня в суд . Почему-то отказались

Добрый день, Дамы и Господа.В середине февраля уже оставлял отзыв о работе Ситиhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=132149С тех пор кое-что поменялось в лучшую (надо быть справедливым), так и в худшую (куда ж без этого) сторону:Положительно:1. Я знаю целых 2 (!) отделения Сити в Москве, где практически нет очередей. Ура! Я не стою в километровой очереди (не люблю депозиторы и стараюсь работать через кассу), не вижу оправдывающуюся туповатую улыбку девушки, которая несется вперед очереди за владельца карты Сити-Голд (как это бывает в отделении на Тверской).2. Наконец-то мне удалось раздобыть телефон (через год с небольшим), где меня уже узнают и я могу сообщать, что у меня будет просрочка и платеж буду вносить тогда-то и тогда-то. Мне уже не нужно объяснять (было 16 человек), что у меня случилось (раньше писал о том, что у меня возникли финансовые трудности и поэтому случилось страшное - просрочки..).Отрицательно:1. Люди, объясните мне, почему смс-ки приходят в 2, 3 и 4-е часа ночи? Я понимаю, теперь слоган ваш сити невер слип.. Ну они что, думают, что я поднимусь и в 2 ночи пойду в банк? 2. Люди РЕАЛЬНО не понимают суть человеческих проблем (это те, которые работают по потреб.кредиту,а с теми, кто работает по кредиткам, уже нормально общаюсь). Это какие-то роботы. Говоришь им - я не скрываюсь, не избегаю, сам звоню, предупреждаю, сообщаю, информирую и т.д. - нет, они тупо продолжают звонить и говорить о просрочке. Официальное обращение: Сити, заведите себе ЕДИНУЮ базу данных по человекам-заемщикам! Я запарился по 7-9 раз в месяц говорить о том, что я возвращаю все долги и это видно по платежам.Только не надо сейчас вставать на сторону Сити и говорить, что мол сам задолжал, поэтому и проблемы. Не надо... В других банках нормально реагируют и все понимают.3. Сегодня предложил подать на меня в суд . Почему-то отказались

У меня кредитная карточка Сити уже пару лет. Был доволен: много банкоматов, онлайновые операции, ввели "универсальный перевод", ввели grace period недавно. Без особых проблем. До недавнего времени.Захожу как-то в CitiOnline. Смотрю: информация по кредитной карте недоступна. Что такое? Звоню в банк. Оказывается, что банк мою карточку заблокировал больше двух недель назад! (за это время я ею не пользовался). Объяснили, что якобы было подозрение, что кто-то пытался ей воспользоваться(?). Ну ладно, бывает, но за две недели можно же было позвонить и сказать об этом! Ну да ладно, и это еще ничего.Дальше-больше: перевыпустили карточку. Отправили через DHL. Больше месяца прошло, карточку не доставили. При этом сотрудники DHL упорно названивали на старое место работы, на домашний телефон в рабочее время (при этом, когда им каждый раз предлагали дать номер моего мобильного или рабочего телефона, каждый раз упорно отказывались записывать эти номера!). Так я с ними и не поговорил... Из разговора с сотрудником Ситифона я понял еще одно: хотя я сообщал детали моего нового места работы в Ситифон и новые телефоны, они были записаны только в деталях некоторых из моих счетов, но в других остались старые данные!(у меня есть еще и дебетовая карточка, так что счетов несколько).В общем, DHL вернул карточку в банк. Звоню в Ситифон, молодой человек достаточно грубо (надо отдать должное, это все-таки в Ситифоне редкость, чаще они очень вежливые) спросил меня, выслать карточку через DHL (опять!) или заказным письмом. Я спросил, а можно ли ее мне получить в отделении банка, он ответил, что никак нельзя. После нескольких минут выпытывания он сознался-таки, что можно, но нужно лично прийти в отделение и написать письменное заявление об этом, и потом ждать 7-10 дней. И потом (может быть - добавлю от себя) карточку мне наконец (два месяца как не могу ей пользоваться) выдадут...Очень мне нужны все эти унижения, очень у меня много желания терпеть все эти бессмысленные глупости, чтобы еще теперь десять раз ходить по их отделениям ради их карты. Погашу остаток долга, а новую карту получать не буду. Получу, скажем, в Райффайзене (там, кстати, получал кредит на покупку авто - обслуживание очень понравилось), или еще где. И дебетовую продлевать тоже не буду.

Одно из самых раздражительных в Ситибанке, это очереди в кассу!Иногда просто нереально выстоять. Однажды на Ленинском я стоял 1 час. 20 мин. Одна касса, периодически подходят держатили GOLD карт (без очереди, естественно).Хочется спросить, господа, чего же Вы понараздавали бесплатно всем подряд кредитных карт, и бросили потом людей на произвол судьбы, типа пусть стоят, никуда не денутся, а если не будут стоять, заплатят штраф за просрочку платежа. Очень хорошо все продумали...

Мне предложили на заправке BP открыть кредитную карту этого банка. Посмотрев на достаточно выгодные условия (что потом оказалось недостоверным, ставки оказались выше ), я подписала заявление и сдала копии паспорта, ПТС. В результате после месячного рассмотрения заявления мне отказали. Помимо всего прочего в период рассмотрения документов мне поступали звонки из колл-центра в девять-десять-одиннадцать часов вечера. Блин, а спать интересно они хотят? Причины отказа не сообщили. Самое интересное началось после того: мне стали приходить на почтовый адрес рассылки от благотворительных компаний, звонки на мобильный и домашний телефоны с предложением отдать часть своих денег в помощь бездомным детям. И это не один или два раза, а в течение 6 месяцев. Спустя шесть месяцев мне позвонили и предложили повторно попробовать открыть карту, мне уже стало по приколу. Что могло измениться в моей истории за эти 6 месяцев? Запросили у меня повторно документы + 2НДФЛ + копию трудовой. В итоге повторно ОТКАЗАЛИ! Что за люди работают в этом банке с капиталом арабских шейхов?

Карта этого банка у меня уже, наверное, год. Так вот, до сих пор не могу отделаться от негативных впечатлений, которые испытал от "сервиса банка" в прошлом году. Не могу отделаться, потому что еще выплачиваю кредит по карте; как сведу дебет с кредитом, - закрою нафиг и пойду в другой банк.Ну, во-первых, (начну с самого начала) всем знакомо: "заполните анкету, вам скидку на кредит дадут" - это из интернета. Повелся я, значит, заполнил - молдодой парнишка мне месяц мозги проедал, периодически названивая и уточняя кое-какие данные. Затем все вроде нормально, сказал, ждите карту. Самое интересное - меня уверяли, что стоимость обслуживания карты начнет действовать только с того момента, как я воспользуюсь кредитом. Ха, на деле все оказалось не так: я месяц не пользовался картой, потом мне позвонили и сказали, что у меня задолженость в размере 1.350 рублей, я офигел - карта была нетронутой! Потом оказалось, что сумму по обслуживанию карты они мне повесили в кредит, а поскольку я не платил больше месяца, еще и штраф накрутили 450 рублей - обидно, да. Ну я это проглотил, пошел разозленный и обнулил карту, купив кучу товару в кредит, Ха, не тут-то было - это я думал, что обнулил, а оказалось 20 рублей использовал сверх кредитного лимита - и опять штраф 450 рублей. Я стал звонить в CitiPhone, еле достучался до человеческого голоса, говорю, как-то несправедливо: на 20 рублей лимит превысил, а штраф 450! У нас такие тарифы - мне говорят. Хорошо, говорю, а ограничить ополату по карте можно - написав, например, при транзакции "недостаточно средств". Вдь деньги снимали электронным переводом, а не слипом, - должны были получить информацию, сколько денег на карте. Мы этого не делаем, опять мне говорят, если хотите контролировать свои расходы, пользуйтесь интернетом или платной услугой SMS-оповещения. Ладно я опять проглотил, хотя через несколько месяцев пришлось вновь вспомнить про это....Дело было в Амстердаме. Я перед этим положил деньги на карту и примерно представлял, сколько там денег. Но опять такая же фигня - хотел практически под ноль закупиться в Duty Free, посчитал примерно по курсу, скинул процентов несколько (как оказалось, недостаточно) и накупил. Приезжаю в Москву - штраф, блин, думаю, что за фигня. Опять оказалось, что переплатил и опять, что обидно, какие-то гроши - 50 или 60 рублей (тут, наверное, сам недосмотрел: в договоре написано, что курс может отличаться, но не настолько же(!) Перевод из рублей в евро по сентябрьскому курсу мне обошелся на 1,5 рубля выше официального, и я опять попал на штраф. В итоге, как вы видите, штрафы небольшие, но обидно, что подход такой: я исправно платил деньги, без задержек, а они ко мне спиной. Вот после того случая картой уже практически не пользуюсь, кидаю туда минимальную необходимую сумму и ожидаю в скором времени, что сведу дебет с кредитом в ноль и закончу эту эпопею - хотя заканчивать надо быстрее, а то опять спишут годовое обслуживание...

Очень неприятно, когда при зачислении одной суммы через Почту России в счет погашения кредита, приходит совсем другая Я позвонила в СитиФон и мне предложили приехать в любое отделение и разобраться на месте! Я занятой человек и не могу из-за безответственности сотрудников Ситибанка тратить свое рабочее время. Если вопрос не решится в ближайшее время, я обращусь с жалобой в Центральный Банк РФ. Эти фокусы проходили уже неоднократно...

Удобно то, что зарплата приходит на карту и можно переводить между своими счетами, а также то, что автоматически списывается платеж по кредиту. Остальное плохо - обслуживание по телефону и в отделениях ужасное, подставы при каждом шаге в сторону. Про ответы сотрудников отдела Ситифон уже неоднократно написано, про неожиданную блокировку карты тоже. Только я "попадаю" уже второй раз - первый раз меняли после кражи, второй меняю на Miles and More. Каждый раз возникают проблемы. Завтра мне уезжать на 10 дней, я заранее положила побольше денег на карту, в интернете все нормально - случайно выяснилось сегодня при оплате, что карта не работает. Звоню в банк - выпущена новая, а старая заблокирована. Новую передали в DHL больше недели назад!Сегодня весь день пытаюсь выяснить, куда она пропала, - пока безуспешно. Видимо, это новый совместный проект Ситибанка и DHL "Найди свою карту". Писала жалобы с искренним желанием, чтобы люди знали про проблемы и улучшали сервис. Сейчас уже поняла, что это бесполезно.

У меня кредитка этого банка. В октябре ее украли на выставке в Милане. Заблокировал в тот же день. Воры успели списать почти 1,5 тыс. евро через магазин. В магазине не проверили подпись. . Но главное не это. Запомните все: банк никак вас не защищает от таких ситуаций (страховку стали предлагать только с этого года, но и то с кучей условий. Почитайте внимательно про список документов). В моем случае страховку даже не предлагали. Слипы с "моей" подписью не предоставляют, динамят уже 5 месяцев.Этот банк никогда не будет на вашей стороне! Встретиться с руководством банка невозможно, все отпинываются и говорят, что идет расследование, а я плачу проценты... Мне обещали, что если будет доказан факт мошенничества - все вернут, так как все риски у банка застрахованы. Ничего подобного! Никто не собирается меня защищать. Уходите из банка, закрывайте кредитки и не берите кредит. Вас обманут!Судиться с ними бесполезно. Просто хочу, чтобы все знали, что стоит за их навязчивой рекламой.Если есть вопросы, пишите expoforum2004@mail.ru

Я являюсь клиентом Сити только по одной причине - только с этим банком у Мегафон-Москва есть ко-брендинговый продукт. Только из-за того что ежемесячно у меня безлимитная связь, я стараюсь не замечать проблем. А проблемы, как многие здесь говорили, есть. Надеюсь админ не обидится, если я их повторю.Во-первых, эта кредитная карта только для рублевых платежей, платить, конечно, можно и в другой валюте, но курс конвертации "особенно выгоден" для клиента. При курсе ЦБ 28,02 с тебя списывают по курсу 29,30. Ни в одном обменнике Москвы такого курса не найти.Во-вторых, фродовая система с постоянным отказом "Свяжитесь с эмитентом". В нашей реалии это равносильно отказу в обслуживании. При этом СитиФон говорит, что это проблема магазина, а то что не получилось расплатиться в ресторане виноват клиент, что не предусмотрел взять наличные или карту другого банка.В-третьих, при отмене операции доступный лимит не увеличивается и опять, по мнению Ситифона, виноват магазин и банк-эквайер.И в-четвертых, Ситифон. Сколько раз позвонишь - столько получишь различных ответов.Так что если не расплачиваться за границей, иметь при себе карты других банков и не звонить в Ситифон по всяким пустякам (отказы в виде "Свяжитесь с эмитентом", блокированных сумм), то можно жить спокойно.

Открыл кредитную карту в Ситибанке в ноябре. Была акция - первый год бесплатно, вот и решил протестировать.В принципе, своих денег достаточно, кредит не нужен, но оказалось, что все достаточно удобно. Учитывая опыт товарищей, не стал подписываться на доп. услуги, гашу кредит в грейс-период. Проблем не было.Но в конце января появилась новая карта - совместная с Люфтганзой. Как говорят, не было печали...В начале февраля написал заявление на перевыпуск карты старого образца на новую (Мiles-and-More). Обещали к концу февраля доставить. Сказали, что я по прежнему не буду платить за первый год. Сказали, что старая карта блокируется автоматически после получения новой и ее активации. Еще сказали, что допкарта перевыпустится автоматом.В конце февраля карты не "родилось". 2 марта гасил кредит в отделении. Спросил у девушки, где новая карта? Она долго копалась в компе и заявляет: "Ваше заявление, наверное, потерялось - напишите новое " У меня нет проблем - написал.Вдруг вечером 7 марта моя карта и карта жены оказываются заблокированными. Звоню - спрашиваю.Отвечают так радостно: Вам новую карту кредитную выпустили - Miles-and-More. Так зачем, спрашиваю, старые заблокировали - они отвечают, что все должно работать, но у меня не работает !Снова звоню - другой перец говорит, кто Вам сказал, что должно работать? Говорит, не должно работать, поскольку новые карты выпустили, и старые никак уже не "раскочегарить". Ну, думаю, переживу, спрашиваю, когда доставят, а они говорят не знаем, наверное, через пару недель. Спрашиваю, а где карта для жены, они говорят - надо писать заявление. Полный бред.09 марта на всякий случай посчитал чеки, доступный лимит, обнаружил, что куда-то делись 662 рубля. Звоню, обозначаю вопрос. Милая девушка сказала, что это списана часть годового обслуживания по карте Miles-and-More и она сразу будет возвращена после активации карты. Думаю, нет проблем...10 марта. Доставили неожиданно Miles-and-More. Я ее активировал, купил в аптеке витамины. Звоню, спрашиваю, вернулись ли 662 рубля. Мне наотрез отказали в их возврате и посоветовали сходить в суд.Бред! Ведь за день до этого "милая девушка" говорила об обратном! Спрашиваю, что все же с картой для жены - говорит уже выпущена! Опять бред , ведь несколькими днями ранее меня отправляли с этим вопросом писать заявление.Но это хорошо, ведь лишний раз не пришлось идти в отделение (их в Питере мало, расположены неудобно, парковаться сложно). 662 рубля не жалко. Совсем. Но для этого банка , где такая неразбериха творится в делах, где информация теряется, почему-то жалко. Если не вернут - не поленюсь написать заявление.Откажут - в ЦБ жалобу накатаю, в прокуратуру. Пусть они этими грошами оплатят работу юриста, который будет переводить бумагу, время и деньги на почтовые отправления.У Ситибанка есть еще один "нехилый "косяк при использовании карт этого банка за границей. При конвертации удерживают более 4%, которые сидят в курсовой разнице. Сам я на это не нарывался, поскольку учитывал опыт товарища, которого обсчитали таким образом.Была мысль разместить 5-10 тысяч $ в Ситибанке на депозитах, открыть дебетовые карты CitiOne,но почитав отзывы здесь, склоняюсь к мнению, что наверное не стоит это делать. За рубежом их картами пользоваться невыгодно - ограбят на курсах пересчетов. А для Росии - вот есть Miles-and-More. Пока попользуюсь. Если не вернут 662 рубля - наверное не буду пользоваться. Не люблю, когда меня обманывают.P.S. Совсем не удивлюсь, если эта мелочь - 662 рубля вернется или уже вернулась. Но осадок от бардака - очень неприятный. Бардак не совместим с банковской деятельностью.

Оплачиваю все покупки только кредиткой Сити вот уже два года. Удобно. Получив зарплату, кидаю, чтобы погасить. Можно приобрести то, что нравится и необходимо, не задумываясь, а сколько там осталось. Сразу развею миф - в кабалу банку не попал ни разу, погашаю в течение беспроцентного периода. Так как зарплату тоже получаю в Сити, банк могу не посещать вообще - онлайн и банкоматы работают без проблем. Может кому-то надо человеческое общение в банке, улыбки, и все такое, мне важнее сделать все свои дела с минимальной тратой времени и, желательно, удаленно. С этим проблем нет.

Я профессиональный банкир и завел себе карту Сити, чтобы влезть в шкуру рядового кардхолдера. Моим предварительным и обязательным условием были: золотая карта и выдача карты до определенного срока (уезжал в командировку в США). Лимит не интересовал по определению. Всё клятвенно пообещали (видимо, внимательно изучили анкету). Началось с того, что вызванный клерк просто не приехал. Через механическую девушку выяснить ничего не удалось. Пришлось позвонить знакомому вице-президенту Сити, который и поработал телефонистом, переключив меня на живого менеджера. В следующий раз клерк приехал с опозданием на 40 минут. Клерк чуть не убился, колотя себя в грудь - будет "голда", точно к 20-му и лимит 300 тысяч! Как вы, вероятно, догадались, к сроку ничего не пришло. Вернувшись из командировки, тем же путем (см. выше) дозвонился до манагера. "Где карта?" - "Ща посмотрю... ага, завтра вышлем". Через три недели: "Где карта?" - "Выслали" - "Куда?" - "Ща посмотрю.. ага, спрашивайте на почте". Посылаю секретаря на почту. Там ее тоже посылают, но немного по-другому. Еду сам. Из вороха прошлогодних "Мурзилок" достают конверт. Вручают. Вскрываю. Так и есть - синенькая. Звоню, интересуюсь лимитом. Мне: "80 тыс. рублей лимита и никакой "голды". Чтобы случайно не опозориться, отдал карту дочке как закладку в учебник по чтению. Месяцев через восемь опять в Америку собираюсь. Тут у Сити акция, мол, 10 литров бензину наживете, если сделаете 10 покупок по 10 баксов каждая. Понятно, что моему драндулету этих 10 литров всего на пару кругов по бульварному в час пик хватит, но интересно, в этот раз сработает? Перелетел океан, две недели платил только картой Сити. Сколько потратил, не считал, тысячи 3-4. Уже в Москве сижу жду выписку, чтобы деньжищи занести. 29-го приходит письмо с выпиской от 14-го, где мне предлагают заплатить энную сумму денег не позже 16-го. Нормально, а? Через пару дней заношу деньги, причем на всякий случай на 200 долларов больше. Еще через месяц история повторяется, только вдруг выясняется, что я чего-то недоплатил, мне вкатили штраф и я уже просрочил очередной платеж аж в 63 рубля. Короче, вечный должник. С сертификатом на бензин, как вы сами понимаете, обошлось... Сейчас, вот, обещают: положи 90 штук рублев на 3 месяца и будет тебе iPod. Это тебе не полканистры бензина. Это вещь! Попробовать, что ли....

Уже около года являюсь клиентом Ситибанка! Получил кредитку, был очень рад, за исключением того, что меня даже не предупредили о годовом обслуживании кредитки (как-то сам не подумал об этом, так как это первая в жизни кредитка). Было немного неприятно от неожиданно списанных 900 руб со счета. Этот случай я списал на невнимательность юных работников Ситибанка, ребят, которые везде предлагают оформить кредитную карту. А первое знакомство с Ситибанком произошло так. Мой близкий товарищ решил свои сбережения хранить в Ситибанке. Периодически через банкомат вносил на счет по 500, 800, 1500 долларов и т.п. После очередного внесения средств через банкомат (там запечатывается сумма в конверте и просовывается в аппарат) на счет поступило 200 долларов вместо вложенных 800!!!. Если бы он был один, я бы ему может и не поверил, подумал бы, может уставший был, запутался, сколько и когда вносил, и все такое....Честно говоря, я был в полной уверенности, что справедливость восторжествует, ну не может банк такого уровня позволить таких косяков, что это просто недоразумение! Долгие разбирательства в конечном счете ни к чему так и не привели... Заявление, пятое, десятое... Было сказано, конверты распечатываются под камерами, и никогда такого не было у них. Одним словом, деньги пропали, осадок остался... Вера в благонадежность и честность крупного западного банка в итоге взяла вверх (подумали, ну всякое бывает).Осенью 2005 года позвонили из банка и предложили взять кредит на определенную сумму. Так как я являлся уже клиентом банка, тратил с кредитки и исправно погашал, то подумал - как же хорошо, заработал уже какую-никакую кредитную историю, и для банка я уже надежный клиент, вот они и решили предложить мне кредит. Честно говоря, планов никаких не было, но раз предоставилась возможность, решил воспользоваться. Попросил кредит тысяч на 60 000 (причем изначально сумма озвучивалась выше - около 90 000, кажется, точно не помню) Позвонили и сказали, вы можете взять кредит на такую-то сумму, на такой-то срок с такими платежами ежемесячно. На вопрос нужны ли справки о доходах, мне ответили - нет!Не буду долго томить. В итоге приехала девочка-консультант, все бумажки заполнили, она сказала, уже в среду могут быть деньги на счете. Ждать до среды я не мог, занял эту сумму с условием, что отдам через недельку. В среду суммы не было. В следующую среду тоже. Потом сказали, что по каким-то причинам (так и не сказали, по каким) затягивается рассмотрение кредитного отдела. Потом через пару дней сказали, что вроде все должно быть ок, и еще через пару дней ответили, что для дальнейшего рассмотрения моей заявки, нужно потвержение доходов в размере, кажется, то ли 11 000, то ли 15 000 рублей, уже не помню. Но моей официальной зарплаты, которая составляет около 8 000 - 9 000, не хватило.Я был взбешен! Я ругался со всеми! Правда, надо отдать должное, все вежливо выслушивали. Это было таким ударом ниже пояся, что я не ожидал. Сами звонили, сами предложили (я же был у них в базе). Сразу же пообещали, что денежки будут в среду на счете... Короче, возмущению не было предела, да еще и подвел людей, у которых занял денег.После этого я узнал, что на работе с коллегой нечто подобное произошло, так же предложили кредит и отказали потом (он тоже владел кредиткой Ситибанка). Потом, когда мне еще пару раз звонили и предлагали, я очень резко отвечал менеджерам в надежде, что недовольство клиента дойдет до каких-либо инстанций. А через несколько недель мой товарищ, у которого была на счете уже приличная сумма в валюте (на однокомнатную квартиру), решил свалить из этого банка и перевел денежку, и правильно сделал, я считаю.Какой-то бардак, одним словом, печально...

Моему возмущению нет предела!Ситибанк - это хорошо продуманная, организованная, отработанная система надувательства людей!После подачи заявки на получение кредита я ждала ответа больше месяца. Наконец, устав ждать и решив свои финансовые проблемы, я решила отказаться от заявки в Ситибанке, о чем сообщила сотрудникам этого злополучного банка. На это мне ответили, что я опоздала! Мне выдан кредит и на мой счет зачислены деньги. Причем самое удивительное, что в нарушение Российского законодательства, этот кредит выдан не при моем личном присутствии, а на основании заявки, без подписания договора на кредитование клиента. Но у этого банка свои законы. Когда я потребовала, чтобы мой счет закрыли, закрыв кредит, мне сказали, что я, согласно договору, то бишь заявки, могу не раньше чем через три месяца сделать досрочное погашение. Причем все эти три месяца погашать тело кредита и разумеется проценты по кредиту, причем это самое досрочное погашение я могу сделать не более чем на 70 процентов, при этом еще заплатив штраф за досрочное погашение. Сотрудники банка как попугаи долдонили одно и тоже и добиться от них ничего не возможно. Все-таки надо отдать должное - хорошую подготовку проходят работники этого банка. Дождавшись прошествия 3 месяцев, мне все же сделали досрочное погашение, вычтя все вышеперечисленное. Когда я пришла в банк, чтобы сделать очередной платеж, в погашение оставшейся непогашенной суммы, я потеряла 2 часа, простояв в очереди. Потом сотрудники банка объявили клиентам, что стоять бесполезно, якобы зависли компьютеры и деньги не могут быть приняты или выданы. Принять у меня и других клиентов деньги по приходным ордерам установленного образца наотрез отказались. Когда я спросила, могут ли мне дать гарантию, что назавтра я приду и внесу деньги в кассу, чтобы не начислялись проценты и штрафы за несвоевременное погашение кредита, мне ответили, что никакой гарантии мне дать не могут. Возмущенные люди требовали выйти руководителя Ленинского отделения, в котором мы пытались внести свои деньги , но нам сказали, что его нет на месте.Так что, уважаемые граждане, читайте внимательно любые документы, прежде чем подписывать их, чтобы в последствии не оказаться в дураках.

Сознательно получилась просрочка платежа, т.к. я вспомнил о грядущем платеже в последний возможный день проплаты. Ну думаю, все равно попал на штраф 450 рублей и, чтобы не мотаться лишний раз к ним, думаю, заплачу в следующем месяце за 2 плюс штраф. Прошло три дня после просрочки - звонит девушка Юля и хамским тоном говорит, что у тебя, друг, просрочка и ты, хад такой, нарушаешь кредитный договор. Я ей отвечаю, что, мол, в курсе про штраф, читал кредитный договор и погашу все в следующем месяце. Она уперлась и буквально заставляла меня в "кратчайший срок" погасить задолженность (опять же хамски)! На мой вопрос, что будет в противном случае, девушка мне практически пообещала, что испртит мне кредитную историю, меня это даже позабавило. Но мне по-прежнему не хотелось никуда ехать и я сказал однозначно, что погашу все в следущем месяце. Мне крикнули, что в таком случае будут звонить каждый день и кинули трубку! На следущий день было почти тоже самое Последней каплей был звонок жене в минувший четверг в 9:20 утра! Эти *** (другого слова не подобрал) начали уверять ее, что у меня ОГРОМНЫЕ проблемы, и чтобы она срочно предоставила им мой рабочий телефон (я поменял работу после оформления кредитки)!В тот же четверг поехал в МЕГУ-Химки и там все 100% задолженности погасил! Выберу на этой неделе время и поеду закрою нафиг карту в "супер зарубежном банке"! С супер условиями и обслуживанием!

Решил я оформить себе карточку Cити.Начнём с того, что девочка в торговом центре говорила мне про то, что с моей зарплатой мне должны дать кредитный лимит около 55.000 руб. В итоге дали 31.000. Отметив клеточку "нет" в ответах на ЦРУ-шные вопросы, я отдал карточку с формой НДФЛ девочке и через неделю курьер ДиЭйчЭл, бабушка-божий одуванчик, привезла мне в офис карту, которую не отдала, так как паспорта у меня с собой не было, а водительские права оказались недостаточными. Получив карточку со второй попытки, обнаружил, что кредитный лимит - 31.000 руб... Ладно!Ещё через неделю выяснил, что карточка мне и не нужна, так как крупная покупка, из-за которой у меня должно было не хватать денег, откладывается.Т.к. карту оформлял в декабре, обслуживание карточки за первый год с меня высчитали в декабре. Каково же было моё возмущение, когда в январе с меня снова сняли плату за обслуживание счёта. Решив, что первый раз с меня сняли за 2005 год, а второй - за 2006, я начал продумывать текст кляузы в ФАС, решив, что просто так я этого не оставлю. Однако через пару недель в Ситибанк-онлайн обнаружил корректирующую проводку.Не удобно, что каждый месяц разная дата погашение задолженности. Нужно регулярно заходить в Ситибанк-онлайн. Проблем с картой не было. Задолженность погашал только через банкомат, так как в кассы большая очередь. Деньги поступали на счёт на следующий день. В общем, Ситибанку - "трояк".

В общем, веселые ребята работают в данной организации.Подал заявление на предоставление мне кредита. Разговорчивый менеджер пообещал, что в течение 5 (пять) дней решение будет принято. Под все требования, предоставленные банком, я подходил, даже являюсь зарплатным клиентом.Прошло пять дней, звоню, мне говорят: "Как пять дней? Не меньше девяти".Прошло девять дней, звоню, мне говорят: "Как девять? Не меньше десяти".Прошло десять дней, звоню, мне говорят: "Как десять? Не меньше четырнадцати".Вот после этого я в достаточно резкой форме начинаю объяснять: "Так, мол, прокатывать вроде как не принято у нормальных организаций", ну и все в том же духе. В общем сделали запрос и через пятнадцать дней (а это я все говорю про рабочие дни) мне в кредите отказали. Оказывается, есть ограничение по возрасту, про которое нигде ничего не указано.Я даже и рад, что не буду должен им денег...