7 396 отзывов о банке «Ситибанк»

Пару месяцев назад оставалось на кредитке 4 тысячи рублей долга, захожу в интернет и с удивлением обнаруживаю, что долг увеличился уже до 6 тысяч. Выясняю, оказывается, они меня застраховали от несчастного случая за 1800 рублей.Два года назад телевизор по кредитке купил за 2.800, а заплатил больше 6 тысяч менее чем за полгода (вернул все за это время). Мне объяснили, что это какие-то комиссии за просрочку платежа.Но я не теряю уныния, ведь я еще молод и могу зарабатывать еще больше денегКредиты Ситибанка форева!

А мне очень нравится этот банк. На Яндексе долго маячил баннер с рекламой кредитки с бесплатным годовым обслуживанием, если честно, не верилось, но тяга к "халяве" победила - заполнила заявление, через пару дней прилетел представитель Ситибанка, собрал всю нужную документацию и также быстро исчез. Без всякой надежды забыла, но не на долго: через дней 10 пришел конверт с кредиткой.Пользуюсь месяца четыре, перестала звенеть мелочь в карманах, пропала проблема с расчетами за границей и в городах СНГ, пока не вижу минусов в работе персонала на Ленинском, Удачи!

Ситибанк - это тихий ужас....Пытаюсь оформить кредитную карту. Обещали сделать через 10 дней. Но через 10 дней позвонила в ситифон и узнала, что рассмотрение моего заявления приостановлено. В течение трех дней пыталась узнать причину. Узнала - агент, котрый ко мне приезжал за документами, не дал мне заполнить банковскую карту, судя по всему, забыл. Ну что ж привез и ее, заполнили. Прошло уже три недели.Звоню в ситифон, там по прежнему говорят, что заявление приостановлено, типа никаких доп. документов им не подавалось. Звоню агенту - клянется, что дополнительные документы еще неделю назад отдал в кредитный комитет... Никто ничего не знает, менеджеры ситифона у кредитного комитета спросить не могут, общатся посредством репортов, и, судя по всему, не очень эффективно...Что ж буду ждать дальше, хотя чего ждать - если никто ничего не знает и объяснить толком не может. Даже интересно, чем закончится дело...

Около года назад получил в Ситибанке кредитную карту, пользуюсь, исправно плачу по счетам. Примерно месяц назад позвонили и предложили как надежному заемщику получить кредит 200.000 рублей, но тогда деньги были не нужны и я отказался. Сейчас решил купить мебель и запросил у них кредит 100.000 рублей, вдвое меньше, чем предлагали.Думал, что проблем быть не должно, в качестве подтверждения доходов предоставил выписку со счета из банка, включенного в список Ситибанка (альтернативный документ о доходах), с весьма приличными оборотами. Но не тут то было, в кредите было отказано. Возмущает не то, что не дали кредит, а действительно низкая квалификация персонала, который работает в этом банке, и абсолютная не согласованность действий их подразделений.А я уж было думал переводить свои счета в этот банк, сейчас срочно закрываю кредитную карту и прекращаю сотрудничество с ними. Присоединяюсь к негативным мнениям, высказанным здесь об этом банке.

История началась как у всех. Крупный банк, банкоматы по всей Москве, отделение банка в двух шагах от дома... У мужа кредитная карта, получил ее в доисторическую эпоху, когда их просто «раздавали» на Бритише, а тут прислали талон на мойку машины, чем купили мою любовь окончательно.Тут моей подруге отказали в выдаче карты в Ситибанке, поскольку она работает в ближайшем к Подмосковью городе, но прописана в Москве, и будучи достаточно высокооплачиваемым специалистом на блага Ситибанка рассчитывать не может. Я, двигаемая альтруистическими побуждениями, предложила открыть карту на свое имя и сделать ей карту к моему счету. Прогуливаясь по ТД «Калужский», мы увидели столик Ситибанка и решили все немедленно устроить (было в конце декабря). Милая девушка все объяснила, взяла копии паспортов и сказала принести справку о доходах. Я работаю в достаточно большой организации и процесс получения справки достаточно официален. Я ее получила и отвезла в ТД «Калужский». И стала ждать...Звоню в справочную банка в январе с наивным вопросом, как обстоят мои дела с принятием решения о выдаче карты, на что мне говорят, что в базе меня нет, то есть мое заявление не поступало на рассмотрение. Я звоню «милой девушке» и получаю ответ, что справки о доходах, заверенные печатью моего работодателя, для Ситибанка не являются показателем моей кредитоспособности. Я удивилась, но подумала, что играть надо по правилам. Спрашиваю, что же подтвердит мою кредитоспособность? Мне отвечают, что нужны данные о моей машине, и что теперь мною будет заниматься другая «милая девушка». Звонит мне девушка номер два и объясняет, что еще нужны пустые страницы моего паспорта и паспорта моей подруги и копия страховки Каско на машину (первой девушке никто не объяснил, как надо снимать копии с паспортов). Я все добросовестно отправляю в Ситибанк и снова жду. А еще мне пришла в голову мысль, что раз им моя справка о доходах не нужна, то я её, пожалуй, заберу. Звоню девушке номер два, и она любезно мне предлагает забрать ее в ТД «Калужский».Я приезжаю и пять минут пытаюсь объяснить сотруднице банка, что я хочу забрать свою бумагу. Девушка, наконец, осознала существо вопроса и, порывшись в столе, достала мне файл со справкой. При этом я пытаюсь показать свой паспорт, все-таки я не визитку забираю, на что от меня отмахиваются и великодушно мне верят. Я беру файл, на файле стикер - «Придет вечером женщина и заберет» (дословно)! Сегодня звоню опять в справочную с тем же вопросом, что и месяц назад. Мне говорят, что моя страховая компания (ее я, надо сказать, обожаю) не числится в списке Ситибанка. Я привыкшая идти до конца, вежливо интересуюсь, что же мне можно предоставить. И тут добрый молодой мужской голос мне сообщает сногсшибательную новость – справку о доходах, заверенную работодателем! Тут терпение мое кончается, хотя голос очень вежлив, поминутно отлучаясь что-то у кого-то переспросить и уточнить, извиняется, что заставил ждать (издевается, подумала я). Я пересказываю свою историю, но мне опять же крайне вежливо объясняют, что справка о доходах - самый лучший показатель кредитоспособности, а еще голос очень удивился, как я смогла забрать из банка свою справку (не принято у них, видите ли). К этому времени справка моя устарела и им нужна другая!Я поинтересовалась у голоса, может кто-нибудь все-таки разберется и примет меры во избежание повторения таких ситуаций? На что мне говорят – оно вам надо? Вот так разбился мой альтруизм и любовь к Ситибанку.

Ну, в общем, ничего нового:1. Информация, которую я получил у агента при открытии CitiOne, оказалась не действительна, а в некоторых вопросах просто крайне противоположная.2. СитиФон - ужаснее сервиса не вообразить.3. Сотрудники СитиФон никогда не знают, о чем говорят.4. По телефону предложили страховку - как всегда, наобещали того, чего нет, и благодаря этому, согласившись, я ушел в минус на 1000 руб.5. На закрытие счетов ушло больше часа.6. Задолженность у меня образовалась т.к. мне включили какую-то услугу, которую я не просил, - 50 руб., на нее начислили штрафные санкции, на это все начислили проценты, ну и + кидок со страховкой.7. После того, как я оплатил все задолженности, мне закрыли все счета, разрезали карту и.т.д. на следующий месяц мне пришло письмо о том, что я должен денег еще. Звоню в банк - говорят, ну счета не закрылись, поэтому вы должны еще денег. Говорю, что платить ничего не буду, говорят, пишите доп. заявление по форме. Сотникова Татьяна, "Sotnikova, Tatiana" умудрилась назвать меня в женском роде, прислать несколько раз не те формы заявлений и.т.д. но все равно я ей благодарен т.к. она единственная, кто смог мне ответить что-то внятное! Вроде на пару месяцев отстали, прислали письменное подтверждение и.т.д.8. До сих пор (прошло более полугода) мне все еще приходят бумажные письма из СитиБанка, электронную почту от СитиБанка я внес во все глобальные СпамЛисты у всех ISP, у которых у меня открыты ящики - и теперь хоть Спам от СитиБанка не приходит. 9. В бумажных письмах, догадайтесь, правильно - благодарность за то, что я до сих пор являюсь их клиентом с соответствующими последствиями.В общем, можно часами рассказывать о неприятных моментах СитиБанка, но во всяком отрицательном есть свое положительное:1. После общения с Ситибанком я начал перечитывать любые договора вдоль и поперек и пытаться их трактовать в сторону другой стороны.2. Я никогда больше не свяжусь с СитиБанком ни в России, ни в любой другой стране и, соответственно, не буду иметь дело с сотрудниками Ситибанка.Кроме того, после общения с СитиБанком я перестал доверять и верить на слово любому представителю любого банка.Итого: Может уже написать коллективное письмо в ЦентроБанк с просьбой отозвать у СитиБанк лицензию на проведение всех видов деятельности на территории РФ и покончить с этим?

Уважаемые дамы и господа, читающие этот отзыв. Не думайте, что я какой-то там мафиози, я очень добрый и милый человек, просто могу постоять за себя, когда надо. Рассказываю…Два года назад решил сделать ремонт в доме, а денег под рукой не было. Были на депозитах, но жалко было снимать – проценты рухнули бы. Пошел за кредитом, выбрал Ситибанк – поддался на рекламу, недалеко от работы висел его большой плакат. Взял 100.000 руб., дали достаточно быстро, но потом начался один геморрой...В отделениях очередь, погасить там просто не хватает времени. Нет банкоматов с функциями приема денег, надо класть в конверты, которые вскрываются дня через 3-4, а то и больше, за это время уже успевают набежать штрафные проценты, одни поборы. За 100.000, которые я взял, за полгода переплатил 30.000 – 60% годовых это не мало. Самое обидное то, что ладно бы по своей вине – тогда бы без проблем, а из-за того, что девушке, которая вскрывает конверты, лень этим заниматься каждый день! Хорошо что мобильник безлимитный, а то бы этот дурацкий СИТИФОН меня в конец разорил. Кредит я тогда вернул, но остался очень неприятный осадок.Решил я им отомстить, полгода назад взял у них 350.000 и не вернул. Их коллекторская служба не помогла! Они мне поначалу звонили, просили начать гасить задолженность, я им сразу ответил, что ничего отдавать не буду, а если они не довольны, то пусть подают в суд, там разберемся. Они продолжали мне звонить, потом стали до родственников докапываться. Начали звонить моей маме и спрашивать: почему он не возвращает кредит? По закону на ваше имущество может быть наложено взыскание (а в суд не подают!). Чтоб мама не волновалась, пришлось отключить у нее московский телефон и поменять мобильник. Потом один из их коллекторской службы приехал ко мне домой. Приезжает такой омбал, лицо не обремененное интеллектом, и начинает свою пластинку, что вы нам должны и прочее. Я ему говорю, идите подавайте в суд, 100 раз вам повторял уже, он нет, плати! Все это с угрозами, но на меня это не действует! Я сказал ему, все, проваливай, достали, он не уходит, и говорит таким вызывающим тоном: “с вами будут говорить тогда в другом месте”. Дошли до мата, я понял, что если я его не выгоню, он так и будет тут стоять. У меня свой дом и обученная овчарка – держу для собственной безопасности, против хулиганов в основном. Пришлось ее спустить на него. Конечно, я ее придерживал, чтобы она не откусила ему чего не следует. Но тут он поступил неправильно, полез в карман и вытащил балончик. Если бы он брызнул в меня или в собаку, то я бы не смог ее удержать, она бы съела его заживо, со всеми потрохами! К счастью у яблони была какая-то палка, я со всей дури ударил его по руке, он выронил балончик. Ну что было дальше пересказывать не буду, сплошной мат, но до драки не дошло, он понял, что я сильнее и убежал. Ему повезло, собаку я удержал, и она его не покусала!Подавать на меня в правоохранительные органы было бессмысленно, скорее, я должен был – кто он такой, приехал тут, требует деньги, через суд бы требовал - другое дело. После этого никто из СИТИ ко мне не приезжал, звонили еще, но что толку. Вроде бы они меня забыли, месяц уже не звонят.А в суд они подавать не будут – это им невыгодно. Надо оплачивать услуги юриста, раскрывать все стороны их кредитного договора и главное – это портит их репутацию, банк, который сам не может вернуть свои деньги -не банк!С большим удовольствием сделал бы тоже со Сбером – мои 6.000 советстких рублей остались там, хотя мне теперь уж точно никто кредит не даст, ну и ладно!Так что уважаемый ЗАО КБ Ситибанк. Можете запугивать кого угодно, но меня не удастся! Вы обкрадываете кучу народу, я один из тех, которые не могут с этим мириться!

Согласна с предыдущими отзывами по поводу звонков на мобильный с городского (даны и дом. и раб. номера, попробуйте для начала на них позвонить!). Ну,жалко мне копейки на то, чтобы сотрудник банка распинался много минут подряд о ненужных мне новых продуктах компании и пр. Я вообще жадная до жути :-) )И по поводу ситифона! Засекла - 20 мин я потратила на то, чтобы уточнить сумму кредитной задолженности на конкретное число, а казалось бы... Парой слов перекинуться и клиенту все понятно! Дык нет, "введите пин", "введите номер карты, счета"... Введите... Короче, через 20 мин перманентного введения я чудом смогла дорваться до человеческого общения. Проблема была в уточнении суммы - типа, не закралась ли ошибка в расчеты банка? К моему сожалению, не закралась :-) Зато, когда мне позвонила служащая банка с предложением о новом кредитном продукте, я выяснила ее ФИО, добавочный, мобильный и пр...(якобы, жутко заинтересованный клиент). И теперь проблем нет. Никакого Ситифона, есть Екатерина, к которой я обращаюсь со всеми вопросами, с самой распоследней фигней... Так что ловкость рук и никакого мошенничества. А! Забыла рассказать... Почему-то до сих пор никто еще не поинтересовался, каким образом я выплачиваю кредит, если с работы я уволилась полгода назад. Ну, то есть, основываясь на старых данных, мне продлили и увеличили сумму кредита, что вполне актуально для нашей семьи! Ну, и чудненько!

Или я что-то не понимаю, или одно из трех... Весь прошлый год приходили выписки по кредитной карте, в которые была включена плата за страхование(обычно это было не более 2-4 рублей в месяц, точно не помню). Картой пользовался постоянно. В декабре приходит выписка с суммой за страхование в 71 рубль с копейками! Сегодня смотрю очередную выписку за январь - та же история. Звоню в Ситифон... Оказывается, что сумма за страхование исчисляется из общей суммы задолженности, а именно 0,79% от нее. Попытался найти такой пункт или в условиях обслуживания или в тарифах - пусто! Вот теперь сижу и думаю -.или я такой дурак, или это очередной прикол Citi. Таких изменений платы за страхование не заметить за предыдущий год я не мог, это уж точно! Если прав я - то за это ставлю огромный минус этому банку за очередную скрытую комиссию (а это много не мало - 9,48% в год на сумму задолженности), если я не прав, напишите кто-нибудь ссылку на тарифы, где это указывается!!!! А вообще устал я от такого сервиса, в субботу стоял в кассу на Павелецкой больше часа, т.к. банкоматы на прием денег не работали в связи с ремонтом в отделении!

Хочу высказать свое мнение о СитиБанке.Это не банк, а полный дурдом. При оформлении карт (будь то дебетовая или кредитная, не имеет значения, у них один подход к "работе") обещают оформить карту в течение двух недель, через две недели - не готова, через месяц - не готова, прошло чуть больше месяца - и Ура! она готова. И о том что она готова, следует самостоятельно узнать в банке, хотя они должны об этом информировать, еще нужно измудриться дозвониться до оператора...Но теперь эту карту нужно получить, и еще больше недели следует ждать, когда она дойдет по почте. Много различных проблем, моим коллегам отправляли не по тому адресу, давали не верную информацию по решению о кредите, выписку ждешь и т.д. и т.п.

Вот уже как 6 месяцев наша семья пользуется услугами Ситибанка (кредитками - MasterCard) - 2 основные + 3 доп. Карты. До сегодняшнего дня, а точнее ночи, проблем особых не было. Но всему, как говорится, своё время...Итак, пришла вчера выписка (на имя моей сестры), выяснилось, что у неё задолженность в размере 655 рублей. Моя сестра в шоке, мол, откуда и каким образом взядась эта задолженность?!... Хотели посмотреть через интернет, через Сити-онлайн - но, увы... Сайт тормозил и выдавал пустое окно (невозможно отобразить страницу).Заранее скажу, что моя сестра не особо сильна в банковских продуктах, и сама не знает, как поставить вопрос по данному поводу... Ну, решили через меня попробовать.Звоним в ситифон, она набирает номер своей карты, ТиПин... и НОЛИК, для соединения с оператором... И передаёт мне трубку, "Мол, узнай-ка сам"...Оператор отвечает... Ну и я, мол, здравствуйте, это карта моей сестры, но у меня на её же счёт выпущенна доп. карта (собственно, я на свою основную ей тоже дополнительную карту выпустил). Оператору говорю, что, сестра, чья, собственно, основная карта в банковских вопросах не компетентна и она мне просто передала трубку, чтобы узнать... А узнать она хочет, собственно, почему списано с счета 655 рублей, когда она только несколько раз расплачивалась по БЕЗНАЛУ и вовремя всё погашала?!На что оператор заявляет: так как Вы не владелец этой карты, я вынуждена ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЕЁ!...Я девушке объясняю, что сестра сама ввела номер своего ТиПина и передала мне трубку, чтобы я сам узнал, и к тому же я владелец подолнительной карты. Почему собственно Вы Должны блокировать карту?!... - Оператор: (снова повтор) Так Как вы не владелец карты - карта блокируется!Короче, завтра же потащу всех в НАШ ЛЮБИМЫЙ СИТИ... И закрываем эти суперкарты с суперсервисом!..Зашли только в интернет, посмотреть выписку через сити-онлайн - ничего не монимаем... Вроде бы возвращала даже чуть больше, чем делала по карте покупки (даже не забыли, что СМС-ки стоят 65 рублей), но ничего не сходится!.. Откуда они взяли 650 рублей задолженности?!

Да, Ситибанк дошел до ручки в издевательстве над клиентами. Сегодня я окончательно решил закрыть все карты этого банка, после следующего случая.Получив кредитную карту Сити с лимитом в 120 000 рублей, решил ею воспользоваться и купить ноутбук ценой в 1500 долларов США. На кассе магазина карта не была принята к оплате, разъяснения кассира были следующие: Ваш банк отклонил операцию. Позвонил в Ситифон. Там девушка сказала, что это ради Вашей же безопасности мы блокируем большие суммы. Я попросил разрешить операцию, проверив вопросами, что я это я. Однако Сити-девушка сказала, что это не поможет и операцию они все равно не проведут, и предложила снять наличные в банкомате (!) под 3%. Пришлось отказаться от выбранной покупки. Унижение и потерянное время. Что за бред? Отрывать лимит на сумму более 4.000 долларов США и не разрешать в крупном известном магазине покупать на сумму 1.500? Призываю всех клиентов не рисковать и не приобретать крупные покупки, надеясь на кредитную карту Ситибанка! Иначе они заставят Вас унижаться и просить разрешить Вам купить то, что Вы выбрали в рамках своего лимита. Не рискуйте, пользуйтесь картами других банков и наличными!

На работе предложили сделать кредитки Citi. Написал заявление, кредитку сделали через месяц, хотя обещали в течение трех недель, думаю, это нормально. Агент честно объяснила все прелести и многие подводные камни кредитки, предостерегла, что лучше не снимать наличку в банкомате и погашать задолженность заранее, так как бывают задержки зачисления. Кредитная линия оказалась выше моих ожиданий: мне дали три моих зарплаты (это при серой ЗП и не московской прописке). В первой выписке списали 950 рублей, хотя обещали первый год обслуживания бесплатно. 950 рублей вернули в течение 3-х дней со дня моей вежливой претензии, если бы не пожаловался, то может и не вернули. Почитав этот сайт, очень сомневался, делать кредитку или нет, но сделал и не жалею. Думаю, проблемы многих людей заключаются в том, что они поленились почитать условия пользования кредиткой, Citi почти всегда делает все по правилам. Отмечу, что условия по кредиткам у них много лучше, чем у большинства других банков. Возникшие проблемы решаются, мне лично нравится и CitiPhone и их интернет-служба. В банке я ни разу не был, мне это не требовалось.

Друг прислал ссылку на этот сайт, зная, что у меня карты Сити. Сижу, читаю отзывы, начиная с прошлого года (я тогда как раз себе кредитку завела)...Мои личные впечатления не всегда позитивны (ну да, имеет место быть некоторая некомпетентность персонала - думаю, это издержки бурного роста), но ничего в самом деле плохого пока еще не случалось. Когда задумалась завести кредитку, наткнулась на отделение Сити, что на Тверской. Молодой человек там был очень мил, все объяснил: и как грейс период работает, и что на 320 тыс. (тут некоторые жалуются, что им обещали и не дали) мне рассчитывать (при з/п чуть больше 30, но зато белой) не приходится (да, честно говоря, столько мне и не надо). А сколько дадут - решит кредитный комитет.Кредитку сделали быстро. И в Ситифон дозвониться теперь легче, чем, скажем, год с небольшим назад. Недавно неприятность случилась: оставила где-то кошелек со всеми картами. Позвонила им, в течение 3 мин. мне заблокировали обе карты, были очень любезны, еще и успокаивали. На следующий день кошелек нашелся, позвонила еще раз - карты разблокировали и даже никаких денег не взяли.Выводы, которые я лично для себя сделала: захотите пользоваться услугами этого банка, лучше идите в отделение, а не к точке в торговом центре. И Ситибанк можно не бояться, т.к. их кредитка - вещь очень удобная.

Прочитала отзывы об этом "замечательном" банке и решила рассказать о наболевшем. Являюсь клиентом (корпоративным) Ситибанка с августа 2005 года. Решила взят кредит. Все было замечательно: сотрудник банка для оформления кредитной карты приехал домой, ему были предоставлены все необходимые документы, в частности ксерокопия паспорта, где черным по белому был указан адрес прописки. Этот же адрес мной был указан в заявлении для доставки корреспонденции. Лирическое отступление (данные изменены): адрес ул. ХХХ, дом 5, к.2, квартира 227. Кредит был получен. Деньги были потрачены И, вот, в сентябре этого года, возвращаясь из фитнес-клуба, встречаю своего приятеля. К слову сказать, живет он в этом же доме в соседнем подъезде (адрес практически тот же, но № квартиры 2). Поговорил и с ним "о жизни" и он вспомнил, что ему в почтовый ящик положили письмо из Сити, но ФИО были прописаны мои. Адрес же при этом указан его! Письмо отдал. Самое смешное, что на конверте была надпись "Конфиденциально". В письме же была "Сводная выписка по счету".Ладно, думаю, наверно какая-то ошибка. Хотя неприятный осадок остался.В октябре-ноябре ситуация не изменилась: мои письма упорно приносили по прежнему адресу. Я неоднократно звонила в Ситифон (и какой идиот додумался изобрести это чудо). С трудом связавшись с оператором получила ответ, что в базе данных Сити мой адрес указан верно. На вопрос "так почему же письма присылают на другой адрес?", мне предолжили написать письменную претензию в офисах банка.Претензия была написана в первых числах декабря 2005 года. Нервная девица на ресепшен сказала, что ответ будет предоставлен через 10 дней! При этом сама сотрудница банка предприняла попытку ответить мне устно: "т.к. письма распечатываются на компьютере, возможно не хватило места для полной распечатки № квартиры". Как меня этот ответ успокоил! И при этом зарегистрировала мою жалобу только после того, как ее об этом попросили. Эта же девица сообщила мне, что ответ представителя банка будет предоставлен через 10 дней... Жду уже более двадцати... Ответа нет!Но, что самое смешное, сегодня я получила очередное письмо. И, о, чудо, сотрудники Сити адрес написали почти правильно, только № квартиры вместо моей 227 был указан 272. Как это письмо попало ко мне? Сама удивляюсь! Но, очевидно, мир не без добрых людей!

С Ситибанком у меня как-то сразу не заладилось...Пластиковую карточку вместо заявленных двух недель делали больше месяца... Завтраками покормили изрядно... Причем говорю - если карточку задерживаете, мол, дайте без взимания процентов в кассе деньги снять - низя, отвечают, не положено...Ладно-жду... Наученный за месяц горьким опытом общения с их системой Ситифон (девочки-операторы там сидят, попадаются и мальчики), звоню, оставляю номерную заявку, что, когда карточку из-за границы привезут (в 2003-2004 году путь их был не короток), пусть оставят в офисе - сам заберу. Понятно, что без косяков не обошлось и здесь - стали возить ее по домашнему адресу, где меня днем не бывает. Звоню - ругаюсь. Говорю, а как же моя заявка? Ой, отвечают, извините, ошиблись, но теперь уж ничего не поделаешь - отдали в службу доставки. ОК, говорю, что ж вы доставляете по домашнему адресу, тогда как адресом доставкикорреспонденции указан рабочий. И правда, отвечают, сейчас все службе доставки сообщим... Далее следуют несколько итераций в течение 3-х дней - утром сами звонят: "Вам привезут карточку сегодня во второй половине дня". Вечером : "Ах, не привезли - извините". Заканчивается тем, что по Интернету выясняю, что доставляют карточки DHL-м, звоню туда, нахожу менеджера, курирующего Ситибанк, и быстро с ней все решаю...Дальше вроде все тихо-мирно.Ну то, что услугу alerting service (sms-уведомления на мобильный), которую на месяц включают бесплатно на тестирование, отключали потом в течение 4-х месяцев (звонил каждый месяц, увидев, что в очередной разсняли за нее деньги), то что sms пришла, когда я был заграницей, о том, что все деньги на счету закончились, хотя денег на счету еще было прилично, то что взяли и подняли ежемесячную плату с 3 долларов до 250рублей в случае, если по мнению Ситибанка, денег у тебя на счету не то количество, которое ему бы хотелось иметь; то что чтобы дозвониться до живого человека из Ситифон требуется минут 15 жать на кнопки и самый короткий способ (через меню блокирования карт!!) все равно заставляет пройти 4 голосовых меню - это уже все мелочи. Так же, как и толпы народа, отстаивающие очереди на Павелецкой (подозреваю и в других офисах), где мечется в запарке одна девочка-секретарь, остальные манагеры заняты тем, что впаривают кредиты новым клиентам, а старых в это время футболят из одной очереди в другую. Апогеем стало то, что в один прекрасный день все счета мне заблокировали... Звоню, выясняю... Знаете, говорят, Вы же не получали некоторое время нашу бумажную корреспонденцию? (действительно, после того, как прислали очередной спам заказным письмом, за которым надо ходить на почту, забросил это дело)... Вот поэтому-то, продолжают, и заблокировали.Спрашиваю, а причина ?Ответ: "Банк не может установить ваше местоположение"...О как, большой брат не спит...А почему же, говорю, вы не посмотрели, прежде чем блокировать, что транзакции идут, почему не позвонили по контактному мобильному - вы же так любите в неурочное время на него звонить и предлагать новые услугиСитибанка? Уведомление не предусмотрено, отвечают, включим, говорят, в течение 3-х дней... Спрашиваю, а если я нахожусь, к примеру, долгое время за границей, что вы мне порекомендуете делать в данной ситуации?Ответ порадовал новизной... А в этом случае, отвечают, мы бы Вам порекомендовали иметь НАЛИЧНЫЕ !