485 отзывов о банке «ДелоБанк»

Зарегистрировал ИП в начале апреля этого года. До этого с Делобанком сталкивался, когда был в найме. Подключал по заданию руководства эквайринг. Но даже при условии, что был опыт - было беспокойство, что с нуля возникнут непредвиденные сложности, так как в организации был написанный сайт и свои API. Я же решил использовать готовый 1С-Bitrix и необходимо было понять, насколько отличается процесс подключения.

23 апреля обратился с этим вопросом в поддержку в приложении. Объяснил ситуацию. Меня сориентировали, что в праздники срок подключения увеличится, к чему я был готов. Но подключение к Битриксу возможно и по срокам они такие же. 3 рабочих дня рассматривают заявку, соединяют с сайтом 4 дня и тестируют в течение дня все процессы. 

Кроме того, объяснили, что лучше заключать договор с банком на тариф Делолайт, так как там специальные условия. Я так и сделал.

В итоге получилось немного дольше из-за праздников. Но вчера установили эквайринг в торговый павильон. Работает без нареканий. Спасибо Делобанку, что помогли решить вопрос.

Хочу оставить еще отзыв про Делобанк , очень нравится сотрудничество, могу сказать, что сделал верный выбор. Платежи в валютах проходят, при необходимости уточнения по документам валютный контролёр выходит на связь через чат. Да, не мгновенно, но в рамках разумного времени. Отвечают по делу, не отписками. Один раз была задержка по платежу — сообщили, что дело в банке-корреспонденте, предоставили подтверждение и помогли с разъяснениями. Твердая четверка с плюсом за качество услуг, а по моей шкале это очень высоко. 

Последнее обращение в банк было сегодня, вопрос был по возврату комиссии валютного контроля с НДС в 1С-Бухгалтерии. Консультант Алина, запросила данные из программы и подсказала как сделать проводку.

В этом году начал работать с Делобанком, использую его как дополнительный счёт по направлению вэд, есть и другие банки. Открытие было в середине апреля, описывать не буду, всё прошло нормально.

Перед майскими праздниками нужно было срочно добавить сотрудников в аккаунт, чтобы успеть выставить счета и провести оплаты. Позвонил на горячую линию, объяснили, как это сделать, предложили вариант через чат.

29 апреля утром написал в чат, передал контакты людей, которых нужно было добавить. Вечером, около 17, получил сообщение - доступы настроены. Всё сделали оперативно. Спасибо за скорость.

Открыли счёт в Делобанке в конце апреля. Искал удобный способ разместить свободные средства, которые появились на фоне роста оборотов. Обратил внимание на Делобанк: он часто упоминался в отзывах партнёров как один из лучших банков для предпринимателей.

Возник вопрос: чем отличается депозит от накопительного счёта? Решили не тратить время на самостоятельные поиски и сразу обратились в поддержку.

Оператор ответил через 12 минут быстро, учитывая, что мы на тот момент ещё не были клиентами. Приятно удивило, что не пришлось объяснять базовые вещи — консультант сразу перешёл к сути.

Выяснили, что главное отличие в доходности и возможности снимать средства. Поскольку мы планировали заморозить сумму на полгода, выбор пал на депозит: 19,4% на 180 дней.

Оператор также упомянул, что для новых клиентов действует акция, но, поскольку у нас была чёткая цель выбрать конкретный продукт, мы на этом не акцентировались.

Сегодня написал в чат по работе приложения, у меня уточнили андроид или айфон. Нужен был ios, после обновления до версии 18.4 не загружалось приложение банка. Зашел на сайт и написал с web версии в чат банка. Обсудили с специалистом банка Еленой как запустить приложение. Зашел в настройки отключил функцию и приложение запустилось. 

Хотел попробовать открыть счет в Делобанке, но после консультации специалиста точно передумал. Делал 2 звонка 9 мая в 16:29 и в 16:32. Первый раз в голосовом меню выбрал открытие счета, сказали, чтобы 12 мая обращался, когда будут рабочие дни, а мне счет нужен уже совсем скоро. Думаю ладно, позвоню еще раз, чтобы хотя бы поговорить с сотрудником про общие моменты их продуктов, здесь и произошло самое интересное.  Начал спрашивать про возможность зарабатывать за счет процентов с моих денег, Гулия рассказала про накопительный счет и депозиты. Спрашиваю у девушки, это все возможные варианты, она мне говорит да. Я ей отвечаю, что на сайте видел еще информацию про процент на остаток, на что мне она отвечает: да, так тоже можно, но там почти ничего не заработаете. Почему озвучиваете только 2 варианта, если по факту еще есть третий?  Также хотел поговорить про ВЭД, тут сотрудник сразу сказала, что даже не сможет меня проконсультировать, потому что специалисты не работают, хотя на сайте информация про ВЭД указана, что отвечают на вопросы 24/7, кому можно верить непонятно. Пообщались про зарплатный проект, здесь все было понятно. Дальше затронул тему эквайринга и куайринга. Когда я сказал сотруднику свой вид деятельности, мне с каким-то сомнением сказали, какая у меня будет комиссия, девушка использовал слова "наверно", "скорее всего". Как сотрудник банка может быть не точным в своей информации. По куайрингу мне сказали комиссию 0,7%, хотя по факту мсс по моей деятельности относится к категории потребительских товаров и товаров повседневного спроса, а значит должна быть 0,4%. Что имеем в итоге: уже боюсь открывать счет, потому что после такой "сомнительной" консультации не уверен, что хочу иметь под рукой такой банк, ведь в случае вопросов не факт, что полноценно и достоверно меня проконсультируют

С апреля месяца стали сотрудничать с платежными агентами для некоторых сложных сделок с Китаем. Для удобства подключили 1С, чтобы удобнее было формировать документы, проводки и вести учет операций. Опыта было мало, традиционно пишу в чат по всем вопросам, то есть как это самый быстрый вариант получить информацию. Написала в чат Делобанка, консультант дал список проводок через 1С, так же подсказали про операции с валютой и переоценкой в бухучете. Пока что опыт позитивный, работать с Делобанком нравится. 

Решил открыть ювелирную мастерскую и работать через интернет. Сделал сайт и начали появляться первые клиенты. Нужен был выгодный эквайринг. Услышал, что в Делобанке можно обслуживаться бесплатно. Скачал приложение, написал в поддержку 7.04. Оказывается, не все время бесплатно. У них акция на 3 месяца. Но думаю, мне подойдет. Как раз продажи пойдут. Они еще удобно сделали. Сотруднику буду бесплатно переводить по зарплатному проекту деньги и расчетно-кассовое обслуживание бесплатное. Плюс до 100 тысяч рублей ежемесячно смогу переводить. Как раз подмастерье мне помогает. Ученические плачу ему.

Обратилась 16 апреля в банк для открытия расчетного счета и подключения эквайринга. Понравились условия по комиссии. Оператор в чате сориентировал, что необходимо подать заявку. Ее рассмотрят в течение 3 дней. Если через сайт оплата идет - то в течение 4 дней готовится сайт и 1 день на тест оплат с сайта. Причем сейчас у банка акция. Можно 3 месяца бесплатно пользоваться эквайрингом при подключении тарифа ДелоЛайт, а также получить еще бесплатный сервис облачной бухгалтерии и доступ для 5 сотрудников. Удобно. 16 апреля заключили договор и подала заявку на подключение. Вчера 22 апреля начали пользоваться. Выглядит интересно. Несколько покупателей обратили внимание при оплате.

Вначале апреля возникла необходимость расширить производство и докупить оборудование. Кредит нам не давали в банке, в котором обслуживаемся. Поэтому необходимо было найти сторонний банк, который бы мог выделить денежные средства. Однако, в большинстве банков мы получили отказы из-за того, что будем являться новыми клиентами и нас не устраивал кредитный лимит.

В итоге когда написали 25 апреля в 13:42 в Делобанк - особо не надеялись на одобрение кредита. Ответ поступил быстро и оператор спросил об овердрафте, который мы не рассматривали в качестве альтернативного решения. В итоге оказалось, что мы можем получить за 1 день сумму кредитного лимита. Как оказалось в последствии - за 1 день мы заключили договор с Делобанком, получили сумму лимита овердрафта и поступили деньги, которыми мы оплатили оборудование. 

Подключили овердрафт в связи с тем, что возник кассовый разрыв. Так получилось, что клиенты нам не оплатили товар вовремя и нам срочно понадобились деньги, также большие суммы ушли на налоги, март и апрель выдался очент затратным. Также решили рассмотреть его как способ справиться с сезонными колебаниями. До этого не было опыта обслуживания в Делобанке. Но слышали от партнеров, что у них есть специальные условия для тех, кто часто берет овердрафт. Поэтому 16 апреля обратились в наш Делобанк на консультацию по этому вопросу. Действительно, у них есть сниженная ставка. Вместо 30% при обычном овердрафте - 23%, если подключен пакет за 3% от суммы лимита. При этом комиссия за открытие лимита - 0 рублей. В рамках установленного лимита мы оформили овердрафт для закупки товаров, причем сделали это быстро и без лишних задержек. 17 апреля подали заявку, а 21 апреля уже можно было воспользоваться деньгами. Также нам предложили подключить как новым клиентам по акции услугу Попробуйте Делобанк за 0 рублей. Но отказались, так как собирались оформлять пакет ДелоУльтра, а не ДелоЛайт. Но пакет интересный. Переводы до 100 тыс. бесплатные, сервис Бухгалтерия с доступом до 5 человек. Для начинающих предпринимателей подходящий вариант.

После зимнего сезона у нас всегда остаются на основном счете свободные средства. Мы обычно не задействовали эти активы, формируя резервный фонд. В этот раз решили часть суммы попробовать разместить на депозите. Так как ведем бизнес через другой банк, то стали рассматривать заведение в том банке. Однако, по отзывам на Банках ру увидели много негатива по поводу непрозрачных условий и введения в заблуждение. Стали смотреть еще один банк.

Понравилась процентная ставка и удобный калькулятор на сайте. Решили узнать подробнее о Депозите. Написал в чат 15.04. Оператор ответил быстрее, чем в банке, где у нас основной счет. За 8 минут. В итоге оказалось, что у банка акция и можно оформить пакет "Делолайт". И пользоваться бонусами 3 месяца. Облачной бухгалтерией с доступом на 5 сотрудников, переводами до 100 тыс. без комиссии, эквайринг обслуживать бесплатно. Ведение счета для бизнеса бесплатно. В общем заключили 16 апреля договор на обслуживание. И сразу завели депозит. Если все устроит - заведем еще.

Уже два года работаем с Делобанком, накопилось солидное количество бонусов-делокоинов. Никогда не использовал, а здесь сотрудница сказала что могут сгореть. Написал в чатик, узнать как воспользоваться, то есть как на сайте информации этой не нашел. Получил развернутый ответ с ссылками, оператор мне очень детально все расписал. Сошлись на использовании Яндекс такси, мне даже подсказали как оформить все это дело и я даже сделал один заказ на 800 коинов. Рабоатет отлично, очень приятный бонус, спасибо!

У нас в Делобанке открыт расчетный счет, пользуемся тарифом Дело Про. Провели подсчеты, вычислили что у нас на счету есть сумма, которую можно положить под процент. Очень интересная услуга Депозита. Намного лучше, чем обычный вклад, так как у вас остается доступ к вашим деньгам. Открыть его было беспроблемно и без дополнительных документов. Почитала условия, какую сумму нужно минимально внести. Но возник вопрос: если мы откроем депозит не в начале месяца — за какой период начисляется проценты? Есть ли разделение по дням? С этим вопросом обратилась в чат поддержки 19 апреля. Оператор ответил, что так как мы открываем счет не с начала месяца, то начисляется проценты на количество дней, которое был размещён депозит. В итоге оформили договор депозита в понедельник, 21 апреля. Проблем с заведением не было.