Хороший мобильный банк

Читаю отзывы и ответы банка по неустойке в размере 10000 рублей за несвоевременное предоставление полиса КАСКО скажу одно - лохотрон. Я своевременно застраховал машину в том же салоне где её покупал.Застраховал в мае 2018г. Затем уехал в командировку длительную на два месяца и предоставить документы не было возможности, т.к машина была в 1500 км от точки, где находился я в командировке. В начале июля поступила неустойка в размере 10 000рублей. Документы по КАСКе я отправил, попросил соседку сфотографировать документы, однако с меня неустойки не списали. Сообщили что можно вообще не страховать машину за 70 000 рублей, а только заплатить 10000 рублей и предоставлять ничего не надо. Деньги списали в августе 2018г. и предупреждали, что за не погашение данных денег еще начислят штраф. Пришлось заплатить. Ответы банка, что он готов списать неустойку - вранье или мне достались представители банка, которые не готовы к обсуждению и пониманию всех вопросов, а тупо зарабатывают на нас деньги отвечая -читайте договор. Согласен просрочка произошла, но понять можно было. И читая в отзывах, что банк старается помогать и возвращает неустойку - сомневаюсь в этом. Простите за грубость.

Банк по моему для отмывания денег. Ни офиса нормального, ни кассы, ни персонала. Никого нет. На весь Воронеж 2 офиса, размером 16 кв. м. Кому вопросы задавать. Говорят на горячую линию. Все в приложении. Короче не очень. Обратился только потому что одобрили авто кредит. Больше не обращусь.

Авто кредитный банк, который имеет только одно отделение, что не удобно для обслуживания кредита

После того как погасила кредит в Сбербанке, одолели звонками о том что у них есть для меня предложение!!! Даже после того что говорю что мне не интересно это и не нужно звонитт через 2 дня снова звонок о том передумала я или нет

Брал кредит на новое авто. Удобно пользоваться программой банка. У меня стоит автоплатеж в программе онлайн сбербанк. Платежи без комиссии, в сетелем приходят на следующий день, кроме выходных. По этому переводите заранее . Без проблем частичное погашение, но программа даёт выбрать число только на месяц вперед и далее. Раньше не оплатить, деньги зарабатывают. Пока банк нравиться.

27.12.18 я взяла кредит в «Сетелем банке». Сумма которую я хотела взять 100.000 р Мне одобрили 127 тс с копейками . В эту сумму входила страховка жизни на сумму около 44 тс . Причём отказаться от неё нельзя было , сотрудник сказал , что так не одобрят кредит. 127 минус 44 будет 83 тс Получается мне сказали что одобряют 100 тс а по факту нет . Кредитор сказал потом в любом отделении сбер банка пишите заявление и можете ее вернуть и и д . Сроки он не озвучил . Оказывается ее вернуть можно только в течении 14 дней. Я пришла в сбер банк , они вообще таким не занимаются . Нужно оказывается письмо в Москву отправлять . За 2 недели ничего не успеет доставится , это факт . Дорогие сотрудники сетелем банка , что будем делать в данной ситуации ?) И не нужно писать о том что со страховой отдельный договор и т д . Договор у меня один и нет там никакого номера страховой компании и название отсутствует . Я подписала этот договор только потому что ваш «уважаемый « сотрудник сказал ,что я могу страховку закрыть в любом отделении сбер банка ,никаких проблем .

Когда брала кредит, сотрудник банка сказала , что можно ПТС не возвращать в банк.А также было заявлено, о том что ежемесячный платеж через Сбербанк Онлайн без комиссии. Но это не так.процент составляет 1%. И также хочется высказаться о ПТС, не понимаю почему она не может находится у клиента.

Принято решение досрочного погашения в течении30дней. Отделение СБ не смогло перечислить сумму ч/з терминал, произошла просрочка в 1 день.

Являюсь клиентом Сетелем банка с марта 2017 года,оформив автокредит. Все платежи оплачиваю вовремя. Сейчас появилась возможность досрочно погасить кредит,и тут я попала . .. Оказывается,в этом банке надо заказывать досрочное погашение за 30 дней!!!!! Деньги поступили к ним на счёт ещё 26.12.18,а досрочное погашение будет только 08.02.2019года. Я являюсь клиентом с положительной историей во многих банках и везде оплачиваю кредит досрочно. Но нигде нет таких проблем!!!!! Желания сотрудничать с этим банком нет и никому не советую !!!!! Пробовала пообщаться по горячей линии,на встречу не идут,разговаривают грубо!!! И ещё,мне сказали,что к тому времени,когда подойдёт срок досрочного погашения,у меня ещё процентики набегут,аж 6 с лишним тысяч!!!!! Вот зачем нужны эти 30 дней!!!!! Не банк,а рэкет 90-х!!!!!!!!

Основные проценты по кредиту были в страховке, т.е при оплате страховки все переплаты я закрыл, далее все как обычная рассрочка, только в моем городе без коммисии не как не заплатить, т.е. еще 3% сверху, ну и в конце концов связь с банком только через горячую линию или приложение, где постоянно разговаривает один робот, а в течении рабочего дня у меня нет времени, а оперторы у вас слишком мало работают. ​ Если я в ноябре сделал заявку на досрочку, и мне ваше приложение кинуло сумму, которую я положил до очередного снятия, т.к была сделана заявка на досрочное погашение. проходит 2 месяца и мне говорите что досрочного не было, мне не жалко этих 17 рублей, просто если у вас сервис не работает, дак и не предлагайте людям его. Я больше не обращюсь ваш банк, т.к. работы с клиентами нет, всем бы только впихнуть, а как они там платить будут всем по....ер. ​

Клиентом банка являюсь с 17.09.2014г.,с этой даты был оформлен автокредит. В течение всего времени исправно перечисляю ежемесячные платежи без просрочек.Каждый год я предоставляю подтверждение пролонгации КАСКО. Этот год не стал исключением. Сроки предоставления документов представила в автосалон на Алтуфьевском шоссе представителю Сетелем банка.-до 15.09. 2018г. Документы были приняты и одобрены. Надеясь,что все во время сдала и благополучно забыла об этом. И зря! В декабре по телефону сотрудник банка информирует меня, что мне выставлен штраф 10000,00 за не пролонгацию КАСКО. Сотрудник утверждает,что страховой полис КАСКО оформлен некорректно( Выгодоприобретатель указан не банк),значит нет пролонгации. Я созвонилась с представителем Страховой компании ИНГОССТРАХ. Объяснила ситуацию.!!Страховой агент утверждает,что страховой полис оформлен верно и выгодоприобретатель указан именно Сетелем банк (ООО).На данный момент, банк списал штраф в счет ежемесячного платежа за декабрь 2018г. ,хотя ежемесячный платеж проплачен Сбербанк- онлайн с назначением платежа за автокредит по дог.04100982839 за декабрь месяц. С моей точки зрения в Банке ПРЕДНАМЕРЕННО создана технология получения дополнительного дохода за счет необоснованного взимания штрафов, Прошу отменить штраф и сделать взаимозачет в счет платежа по договору, иначе вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.Ответ на мое обращение прошу сообщить по телефону; 8 919 995**** или по эл.почте: ****@mail.ru Лидия Алексеевна.

Добрый день!у мужа оформлен автокредит в вашем банке(сетелем). В сентябре 2018 муж оформляет КАСКО .В страховой компании ему сообщили,что страховая сама подает сведения о заключенном договоре страхования в банк клиента,т е в сетелем в нашем случае. В октябре после очередного списания суммы за кредит,приходит сообщение,о том ,что не хватает средств для списания задолженности.Муж позвонив на горячую линию узнает, что об оформленным КАСКО они знать не знают,и штрафв 10000 уже начислен. Муж сразу объясняет ситуацию,но нас естественно никто не слышал.Начались постоянные звонки и мужу,и мне. Почему при заключение кредита,не предупреждают о том,что лично нужно предоставлять документы? Мы вовремя заключили КАСКО,с чего еще штраф должны оплачивать?сам кредит во время тоже оплачивается. Согласна с предыдущими отзывами .Ваш банк намеренно наживается на клиентах.где нужно,вас не видно,не слышно,а как штраф начислить и стрясти,так по 10раз за день звоните.Плюс ко всему говорить,что к каждому клиенту отдельный подход,тоже одно вранье. Наш случай,как раз из тех,когда можно пойти навстречу,ибо назвать нас не плательщиками никак нельзя. муж ездил в банк,но его никто слушать не стал.в итоге пришлось штраф с пенями еще оплатить. Будущим клиентам вашим советую сто раз подумать,и еще больше отзывов реальных почитать,прежде чем брать кредит в Сетелем банке. НЕ СОВЕТУЮ!

В нашем случае вышло всё очень банально и как у многих. Мой отец оформлял кредит в сентябре 2016 года в дилерском центре, полис КАСКО там же вместе с кредитом. О том, что необходимо предоставлять информацию о пролонгации действия полиса никто не сказал. Безусловно, можно говорить, что в договоре всё прописано, читайте внимательно, неумные клиенты. Но камон! Выглядит такой ход как действие очень нечестного банка. Обучите сотрудников на местах тогда тыкать клиентов в этот пункт договора, судя по отзывам - слишком частая проблема. ​ В 2017 пролонгировали договор в той же страховой. Никому ничего не отправляли, из банка никто не звонил, всё было хорошо. В 2018 так же в срок, без задержек пролонгировали полис всё в той же страховой. В январе 2018 дилерский центр закрылся, не знаю связано ли это как-то с тем, что в этом году информация о пролонгации до банка не дошла. В том году это не потребовало нашего участия. Жили спокойно, с чистой совестью, оплаченным кредитом и оплаченным полисом. ​ Тут начали поступать звонки на рабочий телефон отца. Даже не на его личный телефон, а на рабочий. Пару раз его не было на месте, поэтому ответить он не мог. Потом начались звонки на телефон моей мамы, которая в договоре никакого участия не принимает, кроме как в качестве дополнительного контакта. Она соответственно понять не может о чем речь, даёт номер отца и наконец они звонят ему напрямую (как так случилось, что у банка не было его контакта? в договоре же он указан). С наездами, что "Вы нечестный человек! не прологировали КАСКО! Вот Вам штраф 10000 рублей!". Отец понять не может ничего - какие 10000?? у меня всё оплачено, не буду я штрафы платить. Дама на том конце провода - ах, так! ​ В общем, у отца поднялось давление и вызывали скорую. Тут подключилась я, стала читать информацию по этому вопросу, выяснять чего вообще банк хотел то от него. Отправила скан полиса и скан чеков через форму обратной связи банка. В обращении от лица отца, попросила со снисхождением отнестись к невнимательности, учесть тот факт, что нет ни одной просрочки по кредиту и отменить неустойку. В ответ написали - мы приняли Ваш полис. Пришлите доказательства того, что Вы отправили всё вовремя и мы все отменим. Дальше абзац жирным шрифтом, что в пункте 10 всё указано, и Вы в курсе всего, о чем свидетельствует Ваша подпись. И согласно этому пункту банк имеет право штрафовать Вас за непредоставление информации ( "имеет право". То есть по сути не обязан, ведь так?) Тут я аж растерялась. Я вроде в обращении русским по белому указала - простите за невнимательность, что само по себе подразумевает тот факт, что мы даже знать не знали, что отправлять надо. ​ Ситуация вызывает недоумение хотя бы потому, что в моём представлении банки заинтересованы в лояльности нынешних клиентов, чтобы они потом стали будущими. Жизнь то со сроком действия кредита не закончится, сомневаюсь, что это последний кредит, который взяли мои родители или я. Поэтому удержать лояльность клиента на перспективу выгоднее, чем одномоментно потерять к себе доверие из-за 10000. ​ И по поводу этого пункта - это действительно вызывает подозрение, что он указан как развод. Поскольку банку ущерба не нанесено никакого. А чтобы избежать подобных ситуаций, банк не делает ничего - элементарного оповещения нет. И судя по количеству отзывов, с этим пунктом попадает каждый полуторный. ​ ​

Взяла кредит 25 на 4 года, без страховок, в договоре почему-то 28792 сумма кредита, как раз ка сказали за 4 года смс оповещений по 70 руб. в месяц, это что за смс оповещения за 4 года вперед, а если я их отключу сказали через месяц можно, как это услугу не предоставили, а деньги вперед. если досрочно гасить стоит эта же сумма. если их отключить пересчитается сумма кредита или нет? это откровенное нае...

Хотел бы отметить квалифицированную работу сотрудников Казанского отделения «Сетелем Банка », расположенного по ул. Н.Ершова , д. 1а. Несколько раз обращался в отделение по своим делам и всегда получал профессиональную помощь и исчерпывающий ответ на мои вопросы.

В вашем банке оформила кредит в ноябре 2017 года, все платежи вношу вовремя или раньше срока , просрочек никогда не было. В сентябре 2018 года решила заранее оформить полюс КАСКО, 17.09.2018 оформила полюс КАСКО и в этот же день отвезла копии полюса и квитанции сотрудникам Вашего банка в автосалон, они приняли документы и сказали все хорошо! В октябре я продублировала пакет документов на электронный адрес , который был указан в смс от вашего банка. Получила отчёт о прочтении ! А в конце ноября я случайно узнаю , что меня оштрафовали на 10000 рублей за непредоставление полюса КАСКО! Я пишу обращение в банка , опять прикрепляю пакет документов, на что мне отвечают что в полюсе отсутствует моя подпись ! Подписываю , отправляю, но штраф не отменяют ! За что штраф, почему в сентябре и октябре вы приняли все без замечаний, а теперь мне штраф!Я добросовестно выполняю условия кредитного договора! Прошу ещё раз отменить штраф, иначе вынуждена буду обратиться в суд !

Добрый день.положил деньги через элекснет на счет 3 декабря 2018 года.сегодня звонят и говорят у вас просрочка.предоставте чеки и т.д.чеки есть, только я не дома нахожусь а за городом нету возможности их предоставить.меня начинает какая то старая женщина (лет 75)пугать что мы вас в черный список включим.вы лучше своего специалиста включите в свой черный список.в понедльник пойду в другой банк делать руфинансирование.спасибо из испорченые выходные!!!больше не кому не по рекомендую ваш банк .а еще в роспотребнадзор пожалуй обращюсь!!!и названивать не надо мне, как в одно место уколотые!!!

Это какой то кошмар ,дозвонится до этого банка нереально !!!когда дозвонилась до оператора ,оператор был раздражён и очень грубо разговаривал !Постоянно спорил и толком объяснить не смог !я просто не знаю что у вас за сотрудники такие работают вы их из тюрьмы понабирали ,чтобы они хамили .При чем это уже не в первый раз !!!

Здравствуйте! Мной заключен кредитный договор с указанной организацией о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Мною исправно вносились платежи в счет погашения процентов и основного долга. В соответствии с данным договором я обязан предоставить сканированную копию страхового договора КАСКО на указанный электронный адрес Банка. В необходимую дату я отправил на указанный адрес копию договора. По непонятным причинам договор не дошел до Банка. Через некоторое время мне позвонил сотрудник Банка и сообщил, что мне начислен штраф в размере 8000 руб. за не предоставление сканированной копии страхового договора. До этого момента мне не поступало никакой предупредительной информации о неполучении Банком указанного документа (не было сообщений по электронной почте, СМС-сообщений, звонков сотрудников Банка). Договор страхования имеется у меня на руках и перерыва в страховании транспортного средства допущено не было. 14.11.2018 мною был внесен очередной платеж на погашение кредита. 15.11.2018 Банк неправомерно списал денежные средства с моего счета в счет погашение штрафа, поэтому в дату погашение кредита у меня образовалась просроченная задолженность (не хватило денежных средств на погашение основного долга). Считаю действия Банка неправомерными в связи со следующим: - мною заключен договор КАСКО на транспортное средство и прерывания в страховании транспортного средства не было допущено; - Банк не сообщил мне о не поступлении копии договора имеющимися в его распоряжении средствами (сообщение по электронной почте, СМС, звонок сотрудника); - размер штрафа 8000 руб. не соответствует величине вероятного нарушения; - с моей точки зрения в Банке ПРЕДНАМЕРЕННО создана технология получения дополнительного дохода за счет необоснованного взимания штрафов, что подрывает доверие к банковской системе РФ. ​ ​