Не пользоваться. Не общаться. Полный "форшмак"... Ужасный Личный кабинет. Не сохраняется история запросов и сообщений. Любят "развести" на увеличение процентов по ставке при полном выполнении условий кредита. Задалбывают предложениями денег по телефону с периодичностью раз в два дня. Просьб не предлагать кредиты не понимают. Офис- один на город. Поддержки по телефону нет.

Взяла автокредит через сетем, плачу своевременно, без просрочек, если попадает под праздники естественно раньше оплачиваю. Выплачиваю уже третий год. Страховку КАСКО 2 раза агеты отправляли на банк сами и в третий раз обещали отправить, но не сдержали своего обещания. Теперь мне сетелем банк прислал смс о том что у них нет этих документов и что мне надо уже оплатить штраф в размере 10 000рублей. Естественно сразу отправила им сама лично документы. Просила перерассмотреть...так как не по моей вине это произошло. Причем мне посоветовали сами работники банка когда я звонила им по этому поводу, написать о ситуации письмо и отправить по электронной почте, что я и сделала и прикрепила фото страховки, чек с оплатой и число когда отправляла. На что мне ответа никакого не поступило, ждала несколько дней, потом повторно отправила. И в ответ тишина. Только приходят смс с тем что нужно погасить платеж во избежание еще и пени. Не возможно добиться понимания, ведь вина не моя. Как потребовалось я ведь прислала им эти документы.

Есть желание досрочно погасить кредит, но при попытки сделать это в мобильном приложении мне написали ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА НЕВОЗМОЖНО . Я брал кредит наличными. Попытался связаться с банком через интернет звонок, мне на начальном этапе попросили ввести номер договора или карты, так их оказывается несуществует. Я сейчас живу не в России и может не стоит тогда оплачивать.

Я проживаю в Новосибирске. Хочется сказать огромное спасибо Сетелем Банку за предоставленный мне кредит. Много раз обращалась в другие банки, но везде был отказ. Сотрудник банка Кирилл позвонил по телефону и сообщил, что Сбербанк передал мою заявку в Сетелем Банк, который и одобрил кредит. Все сделали за один день. Отдельная благодарность сотруднику Ольге Ладченко, которая доставила все документы и карту на дом. Очеь вежливая, грамотная, отзывчивая девушка. Хочется отметить,что сотрудники работают с телефонами. Будет гораздо удобнее, если банк предоставит для их работы планшеты.Информация на них крупнее и ярче. Может это лишь недостаток в Новосибирске. Спасибо сетлем Банку! Татьяна.

Самый гооонный банк. Больше не стану связываться 👎

В мае 2019 года приехали в Москву за новым автомобилем. Оформили в этом "чудесном" банке автокредит на мужа. Пришло одорение, заплатили первый взнос, за Каско, за Осаго, оформили документы. Через 2,5 часа пришел отказ от банка! То есть сначала одобрили, а потом отказали. Потеряли уйму времени и нервов, чтоб вернуть обратно заплаченные деньги, уехали в свой город (а это на минуточку, 1500 км!!) на поезде. Уже в нашем городе подали заявку на авто с пробегом в автосалоне, на меня. И что вы думете?! Тот же самый процесс! Одобрили, потом вдруг отказали! Звоню на горячую линию в банк - девушка говорит - все вопросы к кредитному эксперту автосалона. Звоню в автосалон - те в недоумении отвечают, что сами ничего не понимают что происходит в этом НЕДОБАНКЕ! Обратились в другой банк- одобрение пришло, и вот я на новой машине, но с дергающимся глазом... Хотите сберечь свои нервы и время - ни за что и никогда не обращайтесь в этот Сетелем-недобанк!

высокая процентная ставка

Вроде норм банк

Через сбербанк-онлайн сделал запрос к сетелем на автокредит. Предварительно запрос был одобрен.... Звонили менеджеры и уточняли механизм взаимодействия и предоставления кредита.... Всё суперррр.... было.... до того, как реально пришёл к диллеру.... И тут всё резко изменилось... Заявку нужно оформлять по-новой, ждать одобрения 2-3 дня, заполнять кучу бумажек, давать ксерокопии документов (вообще вопрос противозаконный) и т.д. и т.п...... Короче "вывернулся шкуркой вовнутрь", наскрёб денежек и уехал на машине из солона без автокредита овно-банка-сетелем..... Делайте выводы.....

По звонку предложили кредит на сумму 385 тыс.руб под 16.9%, причем отметили, что все страховые взносы туда входят. Я согласилась. Приехала на встречу с курьером на метро Кантемировская, в Макдональдс( там была назначена встреча). И так ,в договоре процентная ставка уже была 19.5%, а сумма кредита 444 тыс. Как так????. При курьере позвонила им на горячую линию, чтобы выяснить почему так сделали, оператор не дослушав меня, бросила трубку. Ну с этим банком все стало ясно. Вообще без комментариев.Естественно, я не оформила так называемый кредит. Не советую с ними связываться, лохотрон да и только. Отзывы о банке тоже не особо хорошие, как я потом выяснила.

Микрофинансовая организация, как ларьки и потом бешенные проценты, коллекторы. Расстаться с ними невозможно. В ноябре погасили досрочно, в мае начались звонки, что вы должны. Оказалось,что не прошло погашение и эти деньги распределили на все остальные платежи и еще не хватило. а когда погасили задолженность, то образовалась новая, это якобы штрафные санкции. Вообщем нужно писать в ФАС и везде, чтоб проверяли эту контору и больше не в жизнь, если услышите что эта компания дает кредит, бегите в другой. Так как они еще и накрутят услуг полно.

Лучше не обращаться

пока норм. без обмана

Из-за шестидневной задержки платежа меня обвинили в мошенничестве и приехали ко мне домой посмотреть " не мошенница ли тут живет". Я думаю, они приехали с угрозами. Со мной грубо разговаривал начальник отдела поборьбе с мошенниками У-ев Сергей Васильевич.

Вроде ничего банк, нормальный

Здравствуйте. Сегодня, 8 мая 2019 года я приехала на получение Одобренного кредита к представителю банка, ехать между прочим 25 км. Заявку до этого подавала в Сбербанке онлайне, там отказали но пришло сообщение что кредит одобрил Сетелем Банк. Мне озвучили по телефону все параметры, я согласилась и назначили встречу. Представитель банка оформляя договор убрала мне страховку, хотя я была согласна на нее. Ожидая договор мне пришел отказ в кредите, хотя он был Одобрен. Позвонили на горячую линию, там ничего сказать не смогли. Представитель направила служебное письмо в банк. Как долго будет рассматриваться моя проблема? Получается представитель оказала мне медвежью услугу убрав страховку? Прошу разобраться как можно скорее. Х-ва Ася Николаевна.

Вполне понятный сайт, но не очень понятный личный кабинет

Странный банк, хоть и дочерний от Сбербанка, но работа с заемщиками на порядок хуже

Особых нареканий нет. До 5 чуть чуть не хватает.

Меня зовут Татьяна. Я уже второй раз являюсь клиентом банка Сетелем в городе Пятигорске. Первый кредит погасила в полном объеме и даже раньше срока. С хорошей кредитной историей мне дали в этом же банке второй кредит. Платежи вношу вовремя, но в апреле 2019 у меня возникли небольшие финансовые трудности, и я внесла платёж не 17 апреля (как положено), а 23 апреля. За эти 6 дней я чуть не получила сердечный приступ. 17 апреля я поставила в известность сотрудников банка, что внесу оплату 23 со штрафом. Операторы разгочарование со мной очень грубо, в их интонация слышалось угроза и пренебрежительное отношение. Они звонили по три раза в день. Пугали меня штрафом, я отвечала на звонки и согласилась оплатить штраф. 23 апреля 2019 года, когда я уже оплатила задолженность и оповестила об этом позвонившего оператора. Я думала, что конфликт исчерпан, но не тут-то было. Вечером мне поступил звонок от начальника отдела по борьбе с задолженностями банка Сетелем У-ва Сергея Викторовича. Он сказал, что находится возле моего дома!!! Когда я спросила о том, что он там делает, он ответил, что приехал проверить не МОШЕННИЦА ли я. Я была крайне возмущена, сказала, что я уже все оплатила и предупредила об этом. Он уехал. Своим визитом он очень напугал меня и опорочил перед соседями и знакомыми мою честь и достоинство. Я думаю он приезжал с угрозами. После его визита мне стало плохо, поднялось давление. И всё это из-за шести дней просрочки. Такое ощущение что это не банк, а сборище неадекватных грубых людей. Больше я в этот банк обращаться не буду и другим людям не рекомендую. Я порядкочная женщина с безупречной кредитной историей, а почуствовала себя заядлой преступницей. Это было очень унизительно. Неужели 6 дней просрочки стоили этих нервов. Прошу разобраться с ужасным отношением сотрудников банка к клиентам и ответить на мою жалобу. Ж-ская Т. В., город Ессентуки.