Нереально связаться с банком. Везде автоответчики. Мобильный банк никакой да и войти в него большая проблема. При повторном обращении по интересующим вопросам сотрудники ведут себя нагло и вызывающе.

Пытаюсь оплатить кредит с 31 мая... сегодня уже 5 июня!!!денег на счету до сих пор нет!!!31 мая положила деньги через онлайн платеж-зачисление 4 дня...звоню в банк в пн ...обещают во вторник перевести ( как вы понимаете день внесения денег на счет не считается , после отсчитываем 4 дня плюс выходные ..., ) ладно пытаюсь внести через атоплатеж через сбер (кинула денег в пт ) до сих пор их нет на счету !!! звоню в сбер и они говорят что разбираться они будут аж до 15 июня!!! и весь прикол в том что я пытаюсь честно внести деньги с 31 мая ,(кредит нужно погасить до 7 числа ) и как я понимаю у меня есть все шансы просрочить день списания , и это с учетом того что я подстраховалась и занялась этим вопрос раньше положенного срока ! сотрудники сетелема по телефону отвечают очень очень неохотно и если бы их не записывали они откровенно бы тебя посылали ... надеюсь это мой первый и последний кредит в этом банке!!! в других банках почему то не возникает таких проблем!!

Будьте осторожны! Внимательно просматривайте документы этого банка, а лучше не имейте с ним дела вообще. Под видом дополнительных опций Сетелем навязывает кучу ненужных страховок идущих вместе с договором. В результате получается довольно внушительная дополнительная сумма к кредиту. Если же вы вынуждены брать кредит именно в этом т. н. банке, то отказаться от этих страховок можно в первые 5 дней с полной выплатой страховой премии. Не тяните с этим! Закон в этом случае не на стороне клиента и потом вам придется оплачивать эти страховки да еще с процентами. Практика по досрочным расторжениям негативная для истцов, к сожалению. При первой же возможности реструктурирую кредит в другом банке и в Сетелем ни ногой!

Добрый день! Хотелось бы пожелать банку поставить свои банкоматы, для оплаты кредитов. Уж слишком долго зачисляются платежи. Тем самым вы портите кредитную историю клиентам. Спасибо вам за испорченную кредитную историю. Буду рассказывать своим клиентам о вашем банке. Чтобы знали заранее, что их ждет.

Отвратительный банк ! Не смотря на то , что сетелем является дочерней Сбербанка зачисление средств происходит на 4 день !!! Досрочно погасить кредит невозможно , потому что его ещё надо заказать , а это между прочим 30 дней , только через 30 дней со дня заказа вы сможете погасить кредит . И да , вы ещё должны будите оплатить ежемесячный платёж , сумму досрочного погашения вам говорят без учёта ежемесячного платежа . Вот так пытаемся уже 2 месяц закрыть этот кредит ((( Итог такой : ни когда в жизни я не обращусь в этот банк , очень расстроена и огорчена . Обслуживание тоже оставляет желать лучшего , надо быть гуру , чтобы дозвониться до оператора . В общем шарашкина контора какая-то

Мошенники!!! Обманщики!!! Два раза не могла погасить досрочно кредит! Говорят, что недостаточно средств на балансе! Хотя вся сумма на счёт была переведена мною уже на второй месяц!!! И каждый раз я всё больше и больше должна! Это как??? У меня есть официальный договор, есть график платежей! Ну и что, если я захотела погасить досрочно кредит - за это тоже берутся деньги??? В договоре об этом ничего нет! А главное, что сумма растёт на глазах! В феврале - это было - 865 руб, а в мае - 4500 руб.!!! За что я должна платить??? Вся сумма на счёте!!!

Отвратительног отношение работников а именно Анастасии. Так как они разговаривают с потенциальными клиентами просто не позволительно, грубить и хамить а тем более обзывать клиентов Вам не кто не позволял!!! Всегда надо помнить о том что каждый сотрудник работает на имя компании и его рейтинг!!! А с таким отношением он и будет на нуле!!! А администрации надо наверное Ежедневно проводить тренинг по поводу элементарных вещей и объяснять своим работникам как можно себя вести а как нет!!! Если в своё время родители не вложили и не научили элементарных вещам!!! А так наверное Бог отвёл связаться с этим Банком!!! Не кому не рекомендую в него обращаться!!!

Все нравится , уже не первый раз беру кредит , но чтобы связаться с оператором нужно потратить уйму времени и не добиться желаемого . Пожалуйста сделайте уже что нибудь , не портите о себе мнения . У меня кредит , перевела денег больше и хотела бы чтобы все пошли на оплату кредита , как это сделать без оператора не знаю , а там робот .Я всегда стараюсь как можно быстрей погасить кредит , помогите моим желаниям.

С января по ноябрь 2015 г. я выплачивала кредит вашему банку за бытовую технику(покупала в рассрочку в г. Коломна в магазине М. Видео.) Кредит полностью погашен. И тут сюрпиз. В феврале 2017 подключила мобильный банк--и стали приходить сообщения о автоплатежах сетелем банком ( с июля 2016 г ! ! ! ) на сумму 6384 р. Никаких кредитов у меня нет. Почему с моей карты без моего ведома списываются деньги,? Требую немедленно разобраться и вернуть всю сумму. К - ва Марина Станиславовна 11. о3. 67г.

Добрый день. Договор 04102012606 После поставки автомашины на учет ( у меня это заняло 10 дней), я позвонила в Ваш банк, чтобы уточнить адреса, где я могу сдать ПТС. Мне сказали что я могу сдать в г. Мытищи ( Техносила) , для меня это был самый удобный вариант. С полной уверенностью, что там можно сдать, я поехала туда. Как оказалось, там действительно сидит кредитный специалист, НО сдать ПТС нельзя!!! Она мне объяснила, что у них нет курьера, а сама она в офис поедет не раньше чем через месяц. После этого, я её попросила, чтобы она мне распечатала список адресов, где можно его всё таки сдать. По списку там есть : Независимость (Форд) , ул. Павла Корчагина,3. Я отправилась по этому адресу, как оказалось, там другой автосалон и сдать там тоже нельзя!!! Изучая список, есть "Рольф" Филиал "Алтуфьево", Алтуфьевское ш,д.31,кор.1 - приехала туда и там тоже нельзя сдать!!! Я на месте позвонила в банк, объяснила где нахожусь и они мне сказали что нельзя там сдать, НО мне же список дал сотрудник !!! После моих катаний , естественно прошло время и в сроки я не уложилась! Сдала уже в гл офисе на ул Правды, но туда ехать мне было не удобно вовсе, из за этого пришлось отпрашиваться на работе! Как оказывается, ПТС сдать где-либо просто нереально! Зачем Вы предоставляете списки? Сразу отправляйте в гл офис! Штраф я платить не согласна, в размере 5000 руб. Я пыталась его сдать и не один раз, только вот вы вводите людей в заблуждение!!!

Здравствуйте! Я брала кредит и погасила досрочно, а он досихпор весит в кредитной историй ,как так? Два года же я не пойму почему, мне он все портит я не могу взять ипотеку? Уберите, жду ответа! Срочно!

Хуже банков не встречал. Делают что хотят. Начислили штраф 10000 руб за непредоставление полиса КАСКО. Хотя полис был оформлен и копия была направлена по электронной почте. Штраф оспорить не получается, штраф автоматически списывается со средств, предназначенных для ежемесячного платежа. В самом отделении банка обслуживание как со скотом - электронная очередь, ждать два часа стоя в маленьком душном помещении в толпе людей. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

Началось все с того,что я оформляла рассрочку на технику, она у меня получилась с переплатой на 12 мес 10810,29руб. Это у них называется рассрочка, ставка на нее составила 35,90%,это пол беды, потом мне прислали кредитную карту по почте, там не было не слова про страховки подключенные мне на карту.Страховая компания ООО"СК Кардиф" От другого кредитного специалиста с другого банка я узнала,что на все кредитные карты оказывается подключают сразу страховки не предупреждая.На точке,кредитный специалист сказала мне,что я могла от нее отказаться только в течение 5 дней, а уже нельзя. Я уже не могу несколько дней связаться с оператором, все кормят завтраками,что со мной свяжутся в ближайшее время! Банк отвратительный, никому не рекомендую. Сейчас работаю сама в банке и теперь знаю все тонкости кредитования. Но такого наглова надувательства не в каком банке нет! Не связывайтесь с ними!!!

Черт меня дернул взять кредит в этом недобанке! Брала кредит в 2013 году, погасила досрочно в 2014, а в 2017 начались постоянные звонки на домашний телефон, якобы у меня задолженность перед банком в 900! рублей, хотя перед тем как совершить последний платеж я звонила в банк и уточняла сумму, которую должна внести! Т.е. изначально неверно озвучили сумму последнего платежа далее в течении 3х лет долг копился и когда перерос в такую сумму сотрудники данного банка стали по 10 раз на дню названивать и сообщать о задолженности. Брала кредиты во многих банках и ни в одном такого откровенного обмана не встречала Мошенники! Никогда не берите кредит в этом банке, дабы не быть облапошенными.

По договору кредитования №041015884386 полис КАСКО был продлен во время. Копия была направлена по электронной почте. Банк начислил штраф 10000 руб. В банк было направлено обращение, копии документов. Решения по жалобе нет, штраф был перечислен банком со средств, предназначенных для ежемесячного платежа. Сотрудники банка постоянно названивают, требуют погасить имеющуюся задолженность. Считаю данную ситуацию по отношению к клиентам недопустимой.

Нами был оформлен автокредит №C04101164429. Согласно договору, мы обязаны страховать автомобиль по КАСКО, пока кредит не будет погашен. Платежи по кредиту, как и страхование всегда производились своевременно, но при последнем страховании, представитель страховой компании сказал, что они сами отошлют все документы в банк, чего они так и не сделали. Документы мы в банк все же предоставили, но теперь нас постоянно тревожат звонками сотрудники банка с требованием оплатить штраф за то, что мы не вовремя предоставили документы, а это не много не мало 9 000 рублей, при чем каждому звонящему приходится объяснять одно и то же и мы получаем разную информацию. Последний раз нам сказали, что у нас просрочка по ежемесячному платежу в размере 9 000 рублей. На мое возмущение сотрудник банка пояснил, что из очередного платежа банк вычел 9 000 в счет штрафа и что это указанно в договоре. Естественно никаких бумаг и официальных уведомлений от банка мы не получали, только звонки с разных номеров. Я так понимаю, это у Сетелем банка такой способ дрессировки клиента, что бы не расслаблялись, но крайне не приемлемо штрафовать людей на огромные суммы в подобных ситуациях. Я понимаю, если просрочен платеж, в связи с чем банк несет некоторые убытки перед своими кредиторами, могу попробовать понять, что банк несет риски в связи с тем, что машину не вовремя застраховали, но когда банк штрафует на половину ежемесячного платежа за то, что люди предоставили документы подтверждающие оплату чуть позже, чем планировалось, это уже попытка "срубить денег" с воздуха. К сожалению, сотрудники банка так не считают, звонки я получаю даже когда пишу этот отзыв. Сейчас готовятся документы в суд, пожелайте мне удачи.

это что такое твориться,первый раз с таким сталкиваюсь.. это не банк,это сплошная обдираловка,не пользуясь кредитом мы уже отвалили этому банку за 2 месяца оплату и все еще не закрывают кредит, тянут на 3й месяц, дай Бог разобраться полиция и прокуратура по их душу будет..............

Говорят одно. А в итоге получается другое. Договор заключал и заполнял их сотрудник, а за ошибки договора расплачиваться клиенту. Как это всё похоже на мошенничество. Я кредит оплатил досрочно. Делал всё так как сказал их сотрудник. В итоге он оказался не компетентен а меня достают звонками что надо ещё платить. Оборзели и охренели буржуи.

Приобрели технику в кредит, одобрили ещё и кредитную карту на 68000, в прямом смысле слова заставили её взять, но если не будем активировать, то и платить соответственно ничего не нужно. Приехав домой, увидели смс оповещение от банка что доступная сумма на карте 33932 и для активации нужно позвонить на горячую линию, разница между суммой, прописанной в договоре по карте и доступной суммой как раз составляет сумму нашего кредита. Не могу понять почему?!

Сотрудники банка названивают мне с разных телефонов по поводу кредита бывшего мужа, который он брал на покупку авто. На момент покупки им машины мы были разведены уже 2 года. Он зарегистрирован в моей квартире, но я не могу отвечать за действия бывшего мужа. Названивают мне. названивают соседям, угрожают приездом полиции и допросами. При попытке мне самой связаться с НОРМАЛЬНЫМИ сотрудниками и объяснить ситуацию, сразу спрашивают являюсь ли я клиентом банка или нет. Когда узнают, что я не являюсь клиентом банка, сразу говорят, что со мной свяжутся и бросают трубку. Извещаю вас, что я не являюсь клиентом банка, ничего вам не должна и кому-то что-то передавать не обязана. Ваш банк выдает кредиты без подтверждения доходов, всем подряд. Мне любопытно было бы посмотреть на договор вашего банка с моим бывшем мужем, где он, по словам ваших сотрудников, он оставил мой телефон и телефоны соседей для связи, и справку об его доходах. Как ваш банк мог выдать человеку кредит с ежемесячным платежом 32 000 руб. при его доходе в 25 000 руб.? По-моему, это заведомо мошенническая схема. Прошу оградить меня и моих соседей от звонков ваших сотрудников, иначе мы коллективно обратимся в прокуратуру.