3.11 через сбербанк онлайн перечислил деньги на счет в сетелем для погашения ежемесячного платежа. 7.11 - дата списания платежа по договору. 8.11 получил сообщение о просрочке платежа. Прошу пересчитать общую сумму платежа и остаток задолженности. Также отправил жалобу в службу тех. поддержки. Если нужны дополнительные данные - напишите, куда отправить. Ящик dolg@ письма не принимает, поскольку переполнен.

Добрый день.Оплачивала 3.11 платеж через сбербанк онлайн, к сожалению не учла праздники и платеж еще не поступил.большая просьба не начислять штраф, впредь обязуюсь оплачивать заранее.Или подскажите что мне сейчас можно сделать что бы избежать просрочки платежа.Заранее спасибо за понимание.

Столкнулись с данным банком при оформлении кредите. Пообещали что мы ни копейки ни заплатим лишку суммы кредита. В итоге досрочное погашение есть, но нужно платить обязательно ежемесячный платеж, то есть + проценты по кредиту. Так же подсунули страхование жизни о котором ни слова не сказали... Не связывайтесь с этим банком, пожалеете...

Требую закрыть мой договор, спрашивайте долги с тех кто реально не платит или должен. Получаеться, что вы не честный банк и не даете своим клиентам досрочно погасить кредит, так как это делают нормальные банки. Я уже устала писать, все документы о погашении кредита имеються мне нечего бояться, имееться также свидетель с которым я вносила средства в кассу банка полностью с учетом след.платежа в размере 137000руб.полностью))Я обратилась в правоохранительные органы за помощью, также в ЦБ и Сбербанк о систематических нарушениях вами по отношению к клиенту банка о невозможности выплаты кредита досрочно))вы сознательно умолчали в течение двух лет о том, что мои средства списывались без моего на то ведома, а это уже нарушение закона..Я приняла меры вместе с юристом о лишении вашего банка лицензии..сейчас готовяться необходимые документы..а также уведомила об этом Сбербанк..мне нечего бояться))все оплачено.. дальнейшие действия на вашей совести и против вас))не дай бог с вами связаться когда либо..Уважайте своих клиентов и не вводите их в заблуждение..

Я не являюсь клиентом вашего банка. Уже месяцев 4 мне звонят мои друзья и говорят, что я якобы взяла авто кредит в вашем банке и просрочила задолженность. И якобы я при оформления с вашим банком автокредит указала ихнее данные!! ВЫ ЧТО ТАМ ВСЕ СУМА ПОСХОДИЛИ??? ГДЕ И КОГДА Я ВЗЯЛА АВТОКРЕДИТ??? ГДЕ МОЙ АВТОМОБИЛЬ?? ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР ЕЗЖУ НА ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ??? Почему я должна каждый божий день выслушивать свои адрес от своих же друзей то что ваш БАНК СЕТЕЛЕМ не дают им покоя,звонят в день по несколько раз и спрашивают меня! ПРОШУ ВАС разобраться в ситуации или я буду вынуждена обращаться в полицию. ПОТОМУ ЧТО МНЕ ЭТО НАДОЕЛО! Щас всех своих друзей и родственников предупредила,если будет звонок от вашего банка,чтоб они записали на диктофон,чтоб идти этим в полицию. ЖДУ ОТВЕТА ОТ ВАШЕГО БАНКА!

Брала в рассрочку телефон,а рассрочка оказалась кредитом. Платила исправно почти год,но один раз получилась просрочка на 4 дня (в связи с задержкой зп). Звонки посыпались с превого дня задержки, на домашний,сотовый и родственникам. Каждый раз отвечала и объясняла ситуацию. Звонки повторяли каждые ПОЛЧАСА на все телефоны! И когда внесла платеж все равно продолжались даже после поступления денег на счёт. Операторы хамы,угрожали и очень нагло общались цитирую : "привыкайте к звонкам, и не надо задерживать оплату". В общем никому не советую этот банк! Лучше всех сбер и втб,там очень компетентные и вежливые сотрудники,которые помогут и объяснят в сложных ситуациях. А в сетелем работают одни мошенники и вымогатели

Продали мой долг по кредиту , прошу заметить не существующий, коллекторам! Такого банка ни когда не знал, в нашем городе вообще по моему его не существует! Судя по отзывам это не банк, а сборище вымогателей! Имею дело со Сбербанком и радуюсь!

После оформления кредитного продукта узнаешь несколько подводных камней, а именно: 1. В нарушение ст.37 ЗоЗПП банк требует оплаты кредита ранее установленного срока в договоре как минимум на 4-5 дней (рекомендуют вообще 10), при оплате точно в дату договора - незамедлительно начинаются хамские звонки и смс не только кредитору, но и родственникам, соседям, знакомым. Т.е. Сбербанк (А сетелем это его дочка и счета находятся в сбере) пытается крутить деньгами клиента с целью получения прибыли. 2. Банк опять же в нарушение ЗоЗПП навязывает услугу страхования, путем отказа в принятии страхового полиса заключенному в сторонней СК. Налицо преступный сговор между карманными СК и Сбербанком. 3. Банк в нарушении ЗоЗПП не позволяют клиенту по своему желанию полностью закрыть кредит в любое время, а требуют предупредить банк заранее за 30 дней. Естественно желание получить дополнительные % по кредитам. Единственный выход из данной ситуации - признавать в суде пункты договора с банком ничтожными в силу нарушения закона.

Решил досрочно погасить авто кредит (04100156224 от 16.03.2013) . Не тут то было. Назвали сумму для досрочного, перечислил, ну думаю все, скоро ПТС поеду забирать. Захожу в личный кабинет, они списали просто сумму очередного и все. Звоню, спрашиваю в чем дело, а они мне, ну вам же еще надо было к досрочному, нам заплатить очередной платеж, о котором не было ни слова (да и о каком еще одном платеже может идти речь, если я последним этим большим платежом вообще закрываю кредит?). В Итоге - банк поимел меня на проценты по еще одному месяцу, кредит не закрыт, ждать еще месяц. Первый и последний раз имею с вами дело.

Хотела купить телефон в рассрочку по акции 0-0-24. Сказали, что надо платить страховку банку. А КАКАЯ ЭТО РАССРОЧКА, ЕСЛИ ЕСТЬ ПЕРЕПЛАТА? В общем начиталась отзывов, лучше накоплю. Менеджер не понравилась своей неприветливостью сразу же. Спрашиваю - а сколько составляет эта страховка? - Сначала распечатаем документ, там будет написано *что? то есть я сначала подпишу, а только потом узнаю, что подпишу? WTF?!* Люди, вы кого обманываете? К М-видео относилась положительно, но нафига они сотрудничают с этим банком - непонятно

Ну вы и сволочи!!! Прекратите запугивания, все средства мной внесены в кассу банка , погашение кредита полностью..у меня есть свидетель мой отец, поднимите все данные от 1 июля 2014 года)) как вам не стыдно вымогать деньги, вы твари , за это только стоит вас лишить лицензии и я этого с юристом добьюсь, обращусь с заявлением в ЦБ И соответственно в Сбербанк о том что вы не честно все делаете..и заблуждаете клиета, все погашено два года назад, вы обязаны были меня осведомить и все распечатки от сотового оператора также имеються,вместе с смс угрозами..СВОЛОЧИ И МОШЕННИКИ!!!137000руб.внесены в кассу вашего банка на ул.Правды 26))не пугайте судьями и тд..никто ничего не собираеться вносить ни копейки, помощь юриста и тд..я знаю немного законы))это мое последнее обращение ..хуже банка нет!!!

Хуже банка просто не встречала. Настолько все сделано не для людей а ПРОТИВ них. Во первых нет офиса куда можно прийти и задать вопросы. Я считаю себя продвинутым пользователем интернета, но сама интернет банк безумно неудобный и мало информационный. По телефону одни автоответчики, а если повезет то соединят с оператором, который тоже не далеко просвещенные. Во вторых только у вас столкнулась с отсрочкой платежа на месяц и заказывать еще еще нужно! Сейчас у меня есть деньги и сейчас я хочу закрыть кредит а не через месяц . В третьих -когда брала в салоне Авто кредит меня заверили, что комиссии не будет при оплате через сбербанк, оказалось что каждый раз я оплачивала по 2000р сверху-грабеж просто. Но когда я позвонила на горячую линию сетелем и возмущалась по этому поводу и только после этого я узнала что можно гасить с карты Сбербанка без процентов (почему до этого ни один ваш специалист не мог этого сказать? не выгодно ?). И еще - настал день когда с меня наконец то списывают последний платеж, сумму мне озвучили, но почему то не включили туда очередной платеж и теперь у меня не хватает денег на закрытие кредита, а следовательно что? следовательно что гашение кредита переносится еще на месяц-дурдом ребята. всем знакомым расскажу чтоб не попали к вам.

Прекратите ваши смс с грузами, у меня нет задолженности и не может быть.. Все смс с угрозами по поводу описи имущества и тд..ваших визитов переданы в суд..Мной с юристом уже составлен этот иск и заявление..Просьба прекратить все запугивания и где должное письмо за подписями и печатями??, только после этого можно о чем то говорить..Далее каждый день я проверяю на сайте свою задолженность у приставов ее нет))Вы мошенники и не честный банк..С вами будет разбираться суд в ближайшее время..

Брал автокредит в ноябре 2013 года, когда сотрудник банка показал мне полис каско, я ему сказал, что данная страховая компания - банкрот, на что мне ответили, что работают только с проверенными компаниями. Через некоторое время произошло ДТП и естественно деньги по каско я не получил. Потратил 150000 рублей из своего кармана для ремонта. После этого посчитал, что те аккредитованные компании с которыми работает "сетелем" также развод на деньги. За четыре месяца до окончания кредита начали звонить и говорить, что я не пролонгировал каско и выписали штраф в 10000 рублей и теперь каждый месяц накладывают штраф на штраф. Сотрудники которые мне звонят из колл центра "хамло" и разговаривают как "быдло", такое ощущение, что они там все недавно вышли с мест лишения свободы. Постоянные угрозы по телефону. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком.

Обратился в автосалон ООО «Техцентр Автомир-Сервис», и заключил договор о предоставлении целевого потребительского кредита с ООО «Сетелем Банком» на приобретение автотранспортного средства № С04100511413. В соответствии с данным целевым договором – транспортное средство FORD FOCUS - я так и не увидел, так как не дождался и, 05 марта 2014г. – между мной и ООО «Техцентр Автомир-Сервис», в лице начальника отдела продаж хх было подписано Дополнительное Соглашение к договору купли-продажи о расторжении договора купли-продажи.Я забрал первоначальный взнос и ушел. Ни звонка, ни письма, хотя бы о том, что я не предоставил ПТС не было. Просто начисляли штраф. И через 2 (два) года я узнаю, что у меня имеется кредитная задолженность, я был в шоке, так как у меня нет не какой задолженности и потом я узнаю что я должен ООО «Сетелем Банком» 200 000 тыс.рублей. Что для меня было шоком оказывается они потихоньку начисляют мне штрафы списывают ежемесячные платежи. На мое обращение в банк они написали, что по условиям договора они ничего не нарушают и реструктуризация кредита проводиться не будет.

Мной 21.07.2015 года был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №С04101403903. Я являюсь ответственным заемщиком и ежемесячно, своевременно вношу ежемесячные платежи. Через год после получения кредита по условиям договора мне необходимо было продлить КАСКО, что я и сделал и 19.07.2016 года поехал в свою страховую организацию РОСГОССТРАХ, где оформил полис. После копию полиса завез в банк и передал сотруднику. 20.06.2016 года в 15.31 мне позвонил сотрудник Банка Сетелем и поинтересовался о получении мной полиса, я ответил, что оплатил и представил копию в банк. Сотрудник Банка согласился и тем самым подтвердил получение документов. Так мы обменялись информацией. И я был уверен об исполнении своих обязательств перед банком. Через месяц, мне стали поступать смс - уведомления о том, что имеется задолженность по кредиту. Обратившись в Банк стало известно, что на меня были наложены штрафные санкции в размере 10 000 руб. за не предоставления документов, а именно полиса КАСКО. Мной было написано заявление о не согласии с наложенными санкциями, на что сотрудник обещал разобраться и не переживать от постоянных телефонных звонков. Ответ до сих пор не поступил. Я надеялся что документы, которые я представлял 19.07.2016 г. найдутся и санкции снимутся. Более я никаких документов не представлял. Через месяц, мне снова позвонили и стали говорить о наложенном штрафе. Как мне стало известно, номер полиса в банке имеется, но я больше кроме как 19.07.2016 г. документы в Банк не предоставлял. Из чего следует сделать вывод, что документы, представленные мной 19.07.2016 дошли до сотрудника. Из всей сложившейся ситуации, складывается мнение, что просто наложили штраф ни за что и снимать его никто не намерен. Вместе с тем, условиями договора не предусмотрен способ предоставления документов, но согласно п. 16 «Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком» возможно выбрать способ и посредством сотовой и телефонной связи, звонок сотрудника я могу подтвердить распечаткой телефонных переговоров. Прошу, обратить ваше внимание на данную ситуацию и разобраться принять меры к беззаконию ваших сотрудников и аннулировать наложенные санкции. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также с жалобой в Центральный банк РФ, по данной ситуацией.

Оплачивала весь срок кредита с переплатой. хотела закрыть на пол года раньше. Ппроцент о досрочном погашении ни кто не персчитывал и кто му же в личном кабинете не верно считается оплата, каких то 15 рублей или чуть меньше. До операторов не можешь дозвониться в течении часа. Больше услугами пользоваться этого банка не буду

Здравствуйте! Пишу от лица своей семьи которая имела Огромную глупость взять там автокредит в СЕТЕЛЕМ БАНКЕ. Никогда и не при каких либо обстоятельствах не берите там кредит, начнем с того, что все платежи доходят до самого банка почти 3 дня, при этом они имеют наглость звонить и говорить о какой то просрочке, когда деньги положены заранее!!!Так же досрочное погашение, где это видано , что для того чтобы заранее погасить кредит нужно писать за месяц?!При заключении договора даже не обговаривался данный момент.При сдачи ПТС сотруднику банка из-за того, что она отсутствовала на месте по своим причинам около 2-х дней нам выписали штраф 5000 руб и доказать что мы его не сдали по вашей вине т.к. сотрудника нет на месте нереально, да вы что там устроили свое личное государство?Далее веселее, Банк подал неправильные данные в реестр и теперь у нас висит не 1, а 2 кредита с разницей в 20 коп, обратились на горячую линию предоставили все справки что это их ошибка и чтобы ее исправили, обещали в течении 5 дней дать ответ и удалить из базы неверную информацию, но по прошествии 5 дней оказалось, что запроса то и не было т.к. их база висит!!!подавайте заново, а из-за этой ошибки нам не одобряют ипотеку!Когда звонишь на линию с каким либо вопросом бросают трубку т.к. они не могут внятно ответить. Вывод такой, подавать в суд и я очень надеюсь и желаю скорейшего развала и банкротсва данному банку.Таких Банков как СЕТЕЛЕМ надо глать в шею из-за них и к другим банкам меняется отношение.Я надеюсь, что данная жалоба поможет кому либо сделать правильный выбор в кредитовании и НИКОГДА не обращаться к ним за помощью.

Уже год звонят рано утром по чужому кредиту, угрожают не отстать, пока я сам не найду "знакомого", которого я видел в последний раз 10 лет тому назад. До сегодня отвечал крайне толерантно, даже пытался его найти, о чем им сообщил, но результата нет. Они все звонят и задают одни и те же вопросы. Какой уважаемый себя банк будет так поступать? Не проверили информацию, и теперь я должен за них делать работу? Угрозы по телефону. Омерзительно. Никому и никогда не советую связываться с этим банком. Азат Гатауллин

Здравствуйте Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" , На момент заключения договора №61753615373 автокредита Вами было предложено застраховать автомобиль в«ЮГОРИЯ», в соответствии с п. 4.2.4 Договора, на тот момент она была аккредитована, к моменту истечению года пользованием страховкой, мною была проведена пролонгация полиса КАСКО, что является продление существующего страхового договора с этой компанией. Я спокойно пошел и продлил.Затем были высланы в Ваш адрес копии документов по страховке: договор и квитанция об облате продленного полиса. На что, без личного уведомления Вашего клиента (т.е. меня) ни по электронной почте ни по телефону, которые были указаны в договоре, вы наложили штраф в размере 10 000,00 рублей. Данный факт является грубым нарушением. Прикрываясь договором публичной оферты, сообщаете о штрафе и том что страховая компания не аккредитована и вынуждаете меня принять это?! Прошу Вас дать мне объективное разъяснение, во избежание обращения в Роспотребнадзор и суд! начались звонки с угрозами жене на работу .знакомым и не знакомым ,Людям однофамильцам .доведение людей до больнице ,коллегам ...Всё это мы записываем и готовим документы ...Если вы не прекратите вымогать деньги, и не прекратите звонки и смс с угрозами об оплате, то я буду принимать решительные меры, т.е. лишения вашего банка лицензии и мной написано заявление в прокуратуру о нарушение законов и прав потребителей..также обратилась за помощью к юристу))Запомните вы не получите ни копейки!!!ваши номера внесены в черный список в моем телефоне,имеется приложение спец..мне нечего бояться имеются все документы на руках)))это последний отзыв,буду принимать срочные меры в отношении ваших сотрудников...Ведётся запись звонков с угрозами от ваши сотрудников и фиксация номеров на работе у супруге вместе со службами безопасности организации ...