Почитал отзывы, похоже я не один такой клиент который попал на такой "конский" штраф в 10 000р. Штраф за то что не предоставил пролонгированный полис КАСКО в банк. Да в договоре сказано об этом, но после покупки нового полиса я как то не вспомнил про то что банк хочет взглянуть на него. Я конечно же сразу отправил в банк скан документов после СМС но им уже всё ровно штраф начислен. Ежемесячно приходят СМС о том что бы я не забыл заплатить за кредит, так же пришла СМСка о том что мне прилип штраф 10000р. а вот про то чтобы я показал им полис СМС не пришла. Да и сумма штрафа сама по себе через чур большая. Штраф в 1000р. настроение бы испортил, да и заплатил бы я его да и всё, и тут писать бы не чего не стал, а шраф в десяточку это слишком.

Сегодня мне позвонил оператор в 16:51,по поводу автокредита, от оплаты которого я не отказываюсь, объясняя мне как надо оплачивать и какую сумму,я попросила повторить информацию так как не все услышала, на что оператор мне грубо сказала что бы я вышла из шумной комнаты и слушала то что мне говорят, я ответила что не могу ребенка бросить одного, после чего оператор продолжила грубо общаться и повторять одно и тоже,первый раз слышу по телефону такого специалиста!!!(к сожалению имя оператора я не запомнила,но раз она такая грубиянка, думаю она могла и не представиться, так первые 10 сек., молчала)

Здравствуйте.Объясните мне пожалуйста,почему так происходит.Я купила новую сим-карту и стали приходить смс-сообщения,якобы во избежание просрочек,платить вовремя.а я НИКОГДА не имела отношения с вашим банком!прошу такие сообщения мне больше не присылать.

Добрый день,сегодня звонил но горячую линию и разговаривал со специалистом по имени Анна,никакого приветствия,0 информации,очень грубый ответ и повышение тона,первый раз слышу по телефону такого специалиста,услугами банка больше пользоваться не буду .

Добрый день. Досрочно погасила автокредит в сетелем банке. Так как связаться с сотрудниками банка не смогла-заказала звонок(ждала целый день 09.09.2016,никто не позвонил,написали ответ-звонили,трубку никто не взял!!!). На свой риск поехали за птс 10.09.2016 на проспект мира,г. Москва в отделение-забрали-попросили справку,что перед банком все обязательства закрыты-получили отказ!!!(только 07.10.2016 могу получить)...Я преобретаю другой автомобиль-естественно этот проверяют-и он висит в базе-как ЗАЛОГ БАНКА!!! У меня перед банком все обязательства выполнены-почему,я как покупатель должна ждать месяц,чтобы получить эту справку(у меня были до этого кредиты-никогда не возникало вопросов-в день выдачи ПТС сразу выдавали справку).

являюсь клиентом банка.хотела досрочно погасить автокредит.в банк дозвониться не возможно вообще.то введите это,то введите то.и в итоге звонок просто сбрасывается.а я звоню с мобильного.с которого постоянно звонить накладно.дождаться соединения с секретарем, как предлагает автоответчик тоже нереально.такое ощущение, что там просто убрали звук и все.или танцуют под звонок.

ЛЮДИ подумайте . прежде чем связываться с этим банком !!! Мало того что работают одни хамы ... так , что бы что то узнать ... погашение досрочно ... увеличить ежемесячный платеж и т д .. в конце концов связаться с оператором или руководством ... ПРОСТИТЕ меня ,,, фиг вам ... а если после долгих подсчетов у вас ни дай боже останутся средства . которые вам должен этот " банк" вернуть ... замучаетесь бегать ... наличкой не возвращают.. только на карточку ... а там ,простите ,проценты за пересылку ... вот и получается . что ничего вы не получите ... Никогда больше не обращусь в этот банк...

Добрый день Всем! Хочу описать ситуацию, чтобы вы на нее не попались. Пошли с дочкой покупать телефон, но на руках было всего 8 тыс.руб.. Дочка убедила взять в М-ВИДЕО в рассрочку телефон SAMSUNG A5, в итоге заполнили кучу документов и в результате нам предложили не рассрочку!!! а кредит в сетелем-банке, где якобы проценты за нас будет платить М-ВИДЕО. Но они берут какую-то страховку в размере !!! 12% В МЕСЯЦ !!! от ежемесячного платежа (скрытые проценты). Ладно, подумал, хрен с ним выплачу раньше (брали на 10 месяцев). И при этом нам заявили, что погашать можем раньше и любыми суммами. Когда подошло время первого платежа, я решил заплатить больше и перечислил вместо 2089 руб. 5000 руб., Потом позвонил на бесплатный номер 8-800-500-55-03 и сообщил, что хочу платеж сделать крупнее. На что мне ответили, что об увеличении платежа надо сообщать за 30 дней и это все делается по закону. Закон искать не стал. У меня еще есть другой кредит, где всегда берут любую сумму и тут же пересчитывают остаток по кредиту. Это все действие происходило 5 августа. После долгой ругани, остаток суммы 2911 руб. и плюс еще 5000 руб. я запланировал в виде платежа на 5 сентября. Сегодня 3 сентября. Я перевел обещанные 5000 руб., звоню в банк. Мне говорят, что деньги спишутся только 5 сентября и я должен позвонить 6 сентября, чтобы обозначить сумму платежа, если я хочу заплатить больше. Раньше звонить и заказывать платеж, я не имею права. Мое мнение- закрыть всю сумму, что я и сделаю и НИКОГДА В ЖИЗНИ НИ Я НИ МОИ ДРУЗЬЯ (я их отговорю) НЕ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. В нем все сделано против клиента- чтобы больше заплатил, чтобы раньше не смог заплатить. Не знаю, до штрафов не дошло, но думаю там все четко сделано. Перед тем как подписать договор с эти банком- ПОДУМАЙТЕ!!!

Уважаемые граждане! Никогда не связывайтесь с «Сетелем банком». Не допускайте ошибки. В 2014 году я имела неосторожность приобрести бытовую технику в магазине, через оформление кредитных договорных обязательств с «Сетелем банком». На протяжении полугода регулярно оплачивала ежемесячные взносы. Затем решила погасить оставшуюся задолженность досрочно. В магазине, где оформляла бытовую технику сотрудник «Сетелем банка» произвела расчет суммы (с точность до копеек) для погашения кредита на определенную дату. В тот же день кредит мною был погашен, как я по наивности тогда думала…. Спустя полтора года после погашения мною кредита начались звонки и смс сообщения о якобы имеющейся у меня просроченной задолженности, на которую начисляются штрафные санкции. Сумма задолженности по их информации 1,5 тыс.руб. Полтора года была тишина, откуда-то взялась задолженность и не оповестив меня накручивались штрафы. Причем, выясняя ситуацию разные сотрудники дают абсолютно разную информацию, противоречащую друг-другу, в общении с клиентами ведут себя грубо, по-хамски, угрожают и оскорбляют…. Прежде чем связаться с «Сетелем банком» 100 раз подумайте и почитайте отзывы людей на разных сайтах интернета и вы все поймете. Не допускайте ошибки!!!

Я, Хаирова Г. С. хочу отметить добросовестную работу сотрудников банка СЕТЕЛЕМ, они ежедневно, многократно звонят нам на городской телефон и требуют Андрейченко Кристину Алексеевну. Дорогие мои, этот человек нам не знаком и мы его не знаем. Номер телефона мы получили в июне месяце при замене номеров. Предупреждаю ВАС банк СОТЕЛЕМ, если звонки не прекратятся, я напишу заявление в полицию.

Прошу удалить номер с Вашей базы +79277378208.Это бабушка и ей 80 лет.За два дня вы ее довели своими звонками.При чем у Вас все разговоры записываются, поэтому Вы можете прослушать, что она Вас просила ее не беспокоить!!!Никогда не брала кредит и отношение к Вашему банку никакого не имеет!!!Настойчиво прошу рассмотреть мою жалобу!!!

взяли потребительский кредит на телевизор в М-видео. Добросовестно платили и погасили его за 8 месяцев (брали на год). Последний платеж был больше на 348 рублей. Внесли дабы перестраховаться. Деньги остались на счету и мы решили их вернуть и тут началось- пишите заявление, реквизиты куда перевести, ну ладно все подготовили. Приходим в филиал, а на счету 68 рублей!!! Как выяснилось банк имеет право снимать с деньги со счета, хотя в договоре это не прописано. На мои претензии из-под стола достали листок, где это написано. Типа не забрали деньги в день погашения кредита и они переходят в пользу "сетелема". Дурят, как могут. Даже с погашенным кредитом могут снимать деньги со счета

Писала ранее обращение на сайте банка, но почему-то не ушло. Осталось очень негативное впечатление о работе отделения Сетелембанка на площади А.Невского, сотрудница которого, даже не пыталась помочь в решении проблемы, и отказалась представиться, все что сделала - отправила на Горячую линию, где и помогли разрешить ситуацию.

Маргарита Викторовна 20,11,1967 Договор от 30,04,2014г. Третий год кредита, оплатили страховку по каска 3-й раз договор от 10.06.2016 № ДСТ-А-0007517490 «Зетта Страхование» ( представитель кредитной компании сообщил, что полис прошел), в тот же день передали данные сотруднику Сетелем-банка Автомир, ул. Байкальская, 6/5, стр.1 , через некоторое время пришло смс, что начислили штраф 10000руб. за неуплату кредита, связались с представителем банка в Автомире, он извинился, забыли передать данные в центральный офис, заверил, что все будет нормально, после оплаты очередного ежемесячного кредита за август, опять пришло смс, что мы не доплатили 10000руб. и нам начислили пени. Дозвонилась 19,08,2016 до оператора Сетелем-банка Романовой Марии Сергеевны, она сообщила, не правильно нам оформили выгодоприобретателя и Вы должны оплатить штраф, хотя в Автомире проверял представитель банка. Прошу разобраться.

При покупке автомобиля в кредит мне было предложено сдать птс в банк для залого и сказали если надумаете продать автомобиль обратитесь в банк напишите заявление и получите птс и тут я надумал продать авто пришёл я значит в отот так называемый офис говорю мов так и так мне нужен мой птс от моего автомобиля и тут такая работница мов на каком основании вы хотите забрать птс на основании того что птс от моего птс а она у вас ищо не погашён кредит а у меня остался последний платёж за три года я даже не задержал ни разу а ето хамло фиг вам а не птс вообщем банк хороший но сотрудники не компетентное хамло увольнять надо таких мегер и более тчательно подбирать персонал и если кто-то будет брать автомобиль ни подкаким предлогом не сдавайте птс банку

Брал автокредит от Сетелем в Туле летом 2014, через 2 года я его закрыл. На телефон пришло СМС с просьбой забрать оригинал ПТС из банка. Так как я сейчас работаю в Московской области, а банк работает только в рабочие дни, то забрать ПТС без опрашивания с работы не получилось бы. Позвонил в банк, оператор сказал, что можно переправить ПТС в Серпухов и забрать у представителя в магазине Техносила - я ответил, что это мне удобно. Через две недели, не дождавшись звонка о доставке ПТС, звоню опять в банк - отвечают, что мой ПТС в Московском офисе на Правды, 26. На мой вопрос как он там оказался сказали, что в Серпухов нет возможности отправить, поэтому отправили в Москву. Но я не просил в Москву, лучше бы оставили в Туле, предо мной извинились, но "извини" в карман не положишь. В общем я опять заказал отправку ПТС в Тулу и когда его заберу ... Росиия есть Россия, ничего не меняется.

Добрый день! Я пишу впервые отзыв на работу сотрудников банка. Раньше просто проблем не возникало. Мы решили взять в кредит бытовую технику и оформить ее в Сетелем банке. Девушка которая оформляла кредит, делала это 4 часа. Сначала она ошиблась и начала отменять операцию, это заняло кучу времени. Вторая ее попытка оформить кредит не увенчалась успехом. Магазин уже закрывался. Мы отказались от услуг это банка, но на следующий день нам позвонила представительница этого банка и начала просто хамски с нами разговаривать (если бы не ее звонок, я бы не стала писать отзыв). Не советую никому связываться с этим банком. Очень не выгодные условия кредитования.

Для встречи с клиентом необходимо письменное заверенное извещение,а не пугания смс угрозами...Вы отвечайте для начало на жалобы клиента, и к тому же дверь вам никто не откроет и я вызову полицию и вкл камеру с диктофоном..Также будут предоставлены все документы о погашении кредита в размере 137000))руб..Мне нечего бояться и моя кв находиться под охраной..ваши действия не законны...мной написано заявление в прокуратуру..Не нарушайте законы..

Поддался на уговоры представителя банка в автосалоне и оформил автокредит в сетелеме (хотя сбер предлагал те же условия) и миллион раз пожалел. Оформлял кредит в Мурманске, и пока не переехал, все было нормально т.к. необходимости обращаться в банк не было нужды, а когда переехал в Питер, начались проблемы. Обратился в Мурманское представительство с просьбой переслать мой ПТС в Питерское представительство, что б я мог его временно получить и переоформить автомобиль в Питере, работники банка мне дали номер горячей линии Сетелем банка со словами, что по этому номеру мне необходимо обратиться и мой ПТС переправят в региональное представительство Сетелем банка в городе Санкт Петербурге. Я вернулся в Питер, позвонил по указанному номеру, и мне отказали в пересылке и приеме данного моего заявления сославшись на внутренние правила банка, сказали что ПТС будет отправлен после полного закрытия кредита или не за долго до закрытия (хотя в Мурманске мне сказали обратное) После этого я еще несколько раз пытался добиться пересылки ПТС в Питер, но от меня отделывались одними отписками, иначе говоря, предлагали мне опять поехать в Мурманск, обратиться в представительство, и если служба безопасности банка одобрить, то получить ПТС, полететь с ним в Питер, перерегистрировать машину, потом полететь в Мурманск и сдать ПТС обратно, и это все за 7 дней, ИДИОТИЗМ!!! Это по моей ситуации... Теперь об общем впечатлении о банке. Практически все представительства располагаются в каких-то закутках, наружных указателей не имеют, найти не реально, даже в Питере они хоть и располагаются на площади Александра Невского, но сидят в какой-то подворотне на 8 этаже в закутке, номера телефона представительства не указан, только федеральный номер, по которому с тобой общается робот по скудному меню. ВЫВОД: Банк отвратительный, работать с клиентами не умеют и не хотят, по ощущению, если у вас есть куча лишнего времени и куча лишних нервов, то можно и туда за кредитом обратиться, но я в Сетелем больше не ногой!!! Ставлю одну звезду, но и этого очень много. ЗОТОВ А.В. (кредитный договор С04100719086)

Автокредит выплачен, теперь проблема как забрать ПТС автомобиля. На телефон указанный на страничке банка в г. Мурманске никто не отвечает. Проблема в том, что я иногородний, филиал в Мурманске работает так как и я работаю. До Мурманска ехать 400 км, нужно хотя бы договориться о времени и дате (а то ведь можно приехать а тебя не примут). И как это все сделать? Филиал вообще то работает в Мурманске? Помогите забрать ПТС. Если Вы хотите иметь клиентов, то что же Вы от них шарахаетесь. КАК ЗАБРАТЬ ПТС? И очень нужна справка что кредит мной уплачен, долгов нет. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!