Мне звонит постоянно автоответчик и информирует о задолженности. До самого Сетелема не дозвониться, как потом я догадалась,что всех своих клиентов они сразу заносят в черный список,видимо,чтобы не доставали.Удалось с первого раза дозвониться с телефона мужа. Правда он уже тоже в черном списке. Разговаривают по хамски, угрожают испортить кредитную историю и сообщить на работу. Я неоднократно высылала им чек об оплате, но их почтовый ящик переполнен.Также я посыла квитанцию на сайт.Каково было мое удивление, что через пять дней мне начислили штраф. Молодой человек грубо мне сказал, чтобы я шла и срочно оплатила по новому платеж и штраф прямо сейчас через Евросеть, т.к. за Сбербанк они не отвечают. Я оплатила, но мне продолжают поступать звонки о просроченном платеже, хотя я снова прислала им квитанцию. Банк не заинтересован в своих клиентах, при разговорах бросают грубо телефоны, ничего не хотят слышать. Теперь заблокировали мой почтовый ящик. Очень хочу закончить с ними все отношения, но боюсь, что с досрочным погашением снова возникнут проблемы.

который регулирует процентную ставку, равную рефинансирования. Мне сегодня тоже позвонили. Согласно договору я отправила смс о досрочном погашении. Мне пришло сообщение с окончательной суммой погашения. На всякий случай запросила еще раз. В тот же день погасила. Теперь про звонок. Типа платеж прошел как плановый и у вас не хватает средств. Я спросила почему? Начали нести какой-то бред ничего не поняла и сказала это ваши проблемы, что платеж прошел не так как должен был. Сказала обращайтесь в суд. Мои доводы и подтверждения - смс с запросом окончательного расчета и платежка. Пошли угрозы, да типа еще включим платежи за все смс-информирования и т.п. В итоге мне нахамили, сказали, что я буду платить за все судебные издержки... После моей фразы "платить буду если я проиграю суд" почему-то бросили трубку. Задумайтесь, стоит ли переплачивать лишнее...

Теперь Сетелем предложил взять кредит наличными. Проценты конечно бешеные, но - это везде так. Ради интереса зашла в отзывы... брать кредит в этом банке - резко расхотелось! Практически ни одного отзыва положительного! Не знаю, что и делать)

сначала они мне написали одну сумму досрочного,потом другую ещё больше,заплатила они у меня из этой суммы вычли ежемесячный платёж и пока пока я ждала списания ещё должна им осталась,ни чего не понятно сами себе на уме там следят и такие проценты дерут я ждала списания

девушка которая осуществляла подготовку документов сразу прикрылась сбербанком стала мне говорить что можно осуществлять платежи через сбербанк без процентов так как они типа сотрудничают .в последующем оказывается что у них нет никаких договоренностей с сбербанком.сейчас заказал у сетелем банка досрочное погашение через интернет. сумма 143 000 р приезжаю в сбербанк и хотел заплатить эту сумму как мне оператор сразу оповестил меня что бы я заплатил им за комиссию с этой суммы 2%.да забыл тогда когда брал у них кредит девушка меня заверила что я могу оплатить досрочно кредит без комиссии прямо в офис банка .приезжаю по этому адресу девушка в офисе которая там была заверила меня что они платежи не принимают .короче только через другие банки с комиссиями и через терминалы .

Сам офис-сарай. Найти очень трудно, дозвониться нереально. Это называется,чтоб клиенту было удобно! Уже месяц пользуются нашими деньгами ( страховая вернула по КАСКО), и говорят,что у них ТАК принято! Где вы товарищи из СЕТЕЛЕМ, отзовитесь. Зла нехватает на Вас

В итоге не хватило 290 руб. и кредит не был погашен. Опять повторюсь, об этих процентах ничего сказано не было. Разговор с сотрудником банка они слушают сами, а я могу слушать только через суд. Короче, я плачу такой же очередной платеж как и был, а они приписали не понятные 290 руб и заработали проценты с меня, 1800 руб. из-за 290 руб. а почему нет, отлично поставлена задача по заработку. Этот кредит закрываю и навсегда с этим банком прощаюсь.

так еще и умудрились мне кредитную историю испортить. Даже при всем при этом что погасила кредит до срочно один раз не по моей вине был просрочен плптеж так как оператор забила не ту цифру в компьютер,когда я производила оплату. А с каким я хамским отношением с оператарами столкнулась, это ужас!!! Они мне ничем не могли помочь, один оператор девушка даже умудрилась по телефону повысить голос и наорать...а когда берешь кредит, такие все доброжелательные, обращайтесь, противно. Большое "спасибо" этому банку в который я никогда и не при каких условиях больше не обращюсь.

Представляю сколько же мне должно СМСок прийти на эту сумму!? И о чём же они меня будут информировать!? может о том что я им заплатил некую сумму!?,так я и сам знаю сколько и когда я плачу...!! Так они хотя бы обьясняли и спрашивали нужны мне такие страховки и оповещения или нет...втихаря включают,дают подписать ничего не обьясняя. Я пенсионер,инвалид второй группы,а они на таких деньги делают..

В ноябре 2014 года, я вернулся из отпуска и вышло так, что испытал временные финансовые трудности, а тут день рождения сына и мне надо было срочно купить подарок. Так как трудности были временные, а подарок нужен был прямо сейчас, я решил взять в ближайшем торговом центре телефон в кредит, на минимальный срок, с мыслью о том, что закрою его уже в следующем месяце полностью. Надо заметить, что времени у меня было мало (надо было успеть за сыном) и делал я все в спешке. Пришел в ближайший торговый центр, выбрал телефон. Там же было несколько представителей банков, но представитель Альфа - банк отсутствовал (я в основном сотрудничаю с ними) и меня начала «обрабатывать» девушка из банка Сетелем, на мой вопрос о том, что это за банк, она ответила - мы считайте сбербанк. Упоминание известного бренда внушило мне некоторое доверие и я согласился на сотрудничество. Пока я ждал подтверждения кредита, мы мило пообщались, я объяснил ситуацию с днем рождения сына и нашел понимание.)) Далее я подписываю документы, опять же на лету, хватаю телефон и лечу за праздничным тортом и сыном. Минимальный срок кредита, который был возможен- 3 месяца. Переплата составляла тысячу с чем- то рублей, ну я планировал переплатить и того меньше. Приехав домой, порадовав сына, я с хорошим настроением решил изучить детально документы. То, что я увидел, повергло меня в шок. Я конечно понимаю, что виноват сам и должен был все внимательно изучить. Я понимал риск обмана, но то, что меня обманут настолько нагло - не ожидал. При том, что менеджер банка не дала мне ни одного объяснения, а просто давала документы на подпись. Итак, что же я увидел: - вместо 3 месяцев кредита- 10 месяцев - в договор включены все возможные страховки и платные оповещения - цена телефона была увеличена почти на 2 тысячи рублей В итоге переплата составляла почти 9 тысяч рублей, при цене телефона 10 тысяч рублей. Из принципа я решил идти до конца… Далее еще интересней. В течение следующего месяца я посылал всевозможные запросы в банк, а так же звонил. Система этого банка очень продумана в сторону таких махинаций. По телефону никакие комментарии не даются - только через сайт. Все что касалось первых двух пунктов - ответ был, вы сами подписали. Все что касалось пункта завышения цены - в наглую игнорировалось. Я послал более 5 запросов, и все они были нагло проигнорированы. От одной страховки удалось избавиться. Вторую отменить оказалось невозможно. Пытался отменить платные смс оповещения- меня отсылали в какой-то торговый центр в другом конце Москвы и трижды(!!!) менеджера не оказывалось на месте, два раза из которых я ждал его по часу. Ездил после работы. В итоге отказался от этой идеи. Нервы потрепал изрядно.. В итоге я подал жалобу в Роспотребнадзор. Жаль, что у нас правосудие не как в Америке - я бы стал миллионером. Сегодня наконец-то состоялся суд, два предыдущих заседания Сетелем банк проигнорировал, что не удивительно. Роспотребнадзор и суд уличили этот банк в обмане покупателя и назначил мне компенсацию - небольшую, но это дело принципа.

Девочка, оформлявшая кредит, явно торопилась, информацию донесла не полностью. Ни слова нам не говоря внесли в сумму кредита плату за ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование, о котором мы даже не знали, и взяли за это ни много ни мало 10 тыс руб. Я уже молчу про грабительский процент. Единственный плюс - можно погасить досрочно, начиная с первого месяца. При этом переплата минимальная. Но все же оплатить ненужное страхование придется. Внимательно читайте договор и все уточняйте. А еще лучше просчитывайте кредит онлайн дома, перед совершением покупки. Всем удачи.

Нужно четко осознавать, что Вам предоставляю средства на определенных условиях, которые необходимо выполнять. Тем более что условия у данного банка БОЛЕЕ ЧЕМ ПОНЯТНЫ... В данный момент я тоже являюсь заемщиком банка, покупали мебель в кредит, покупка дорогая, но благодаря услугам данного банка, небольшая месячная сумма не обременительна для семейного бюджета. Кредит был оформлен на 2 года, в данный момент осталось оплатить 3 платежа, при этом все это время мебелью с удовольствием пользуемся... Я пользуюсь личным кабинетом банка, всегда могу посмотреть график платежей, следующую дату оплаты. За все время сотрудничества мне никто не позвонил, не писал ни каких СМС, все платежи поступали вовремя (я оплачиваю через Сбербанк онлайн), через три дня я вижу оплаченную сумму. Я очень довольна банком. Заинтересована в дальнейшем воспользоваться финансовыми услугами данного банка.

и вот предпоследний платеж сделан 8 мая 2015,(плачу всегда больше не 1800 а 2000) соответсвено по моим подсчетам последня сумма платежа будет не 1800 а 370 рублей и я навсегда забуду про этот банк как про страшный сон, но что делает этот замечательный банк , мой платеж теряется , мне начисляется штрафы и тд и тп, пишу притензию ,отправляю сканы оплоченой квитанции, платежки из Сбербанка о том что деньги к ним отправлены, ( в Сбербанке мне объясняют что если бы деньги до них не дошли то они мне бы вернулись на карту в течение 10 рабочих дне, платеж был 8 мая , сегодня 7 июня, денег нет ни на счете, ни на карте ,обратно ко мне они не пришли ,) сейчас мне названивают через каждые пол часа , хамят , обвиняют в мошеничестве, что все сканы которые я отправила это я САМА НАПЕЧАТАЛА, ПОСТАВИЛА ПЕЧАТИ СБЕРБАНКА ,ОПЯТЬ ТАКИ ЖЕ САМА, вывод один , сетелем банк украл мои несчастные 2000, так как за все это время в сбербанк они не приходили и на счет они до сих пор не поступили. В колцентре работают хамы и очень глупые люди которым приходиться объяснять в течение получасового разговора все раз по пять и они как попки повторяют только одно , даже не пытаясь помочь разобраться в этой ситуации и предложить хоть что нибудь! Спасибо ребята за спокойный отпуск, до встречи в прокуратутре!

Обслуживание я бы сказал на высоте спасибо этому специалисту, одобрили мне кредит в течении 15 минут. Ну и вот я стал счастливым обладателем нового авто. В апреле 2015 года я решил частично досрочно погасить кредит пришел, внес, но не все оказывается так просто в мае месяце с моего счета должны сняли сумму которая была у меня по графику, а оставшуюся сумму спишут досрочно (это возмутило меня но правила есть правила) далее мне сделали не правильный расчет и суммы которую я заявил в ЧДП не хватило около 377,44 рублей. Удивительно, но СМС оповещение которым обычно уведомляют на тот момент почему-то не пришло и не предупредило меняперед списанием (25.05.2015г), а пришло 28.05.2015г. 29.05.2015г. я добавил 400 рублей, но это оказалось поздно, и для досрочного погашения с моего счета должны сначала снять сумму старого платежа,а уж потом оставшуюся сумму (что останется) спишут досрочно. Меня это крайне возмутило (я потеряю 5000 рублей из-за ошибки специалиста). Пришел 04.06.2015г. в филиал где мне делали расчет и объяснил ситуацию, меня выслушали, но сказали что уже ничего не сделать и надо оплачивать кредит по старому графику сначала а потом уже спишут. Далее специалист попытался соединиться с горячей линией, меня удивило то, что она как только соединилась,то сразу передала мне трубку, я объяснил ситуацию и мне посоветовал специалист написать претензию. написав претензию мне перезвонили через час, и обсуждая претензию со специалистом мы пришли к общему решению и мне на следующий день а точнее 05.06.2015г. списали сумму с перерасчетом графика платежей. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! На самом деле работают Вежливые специалисты, Спасибо им все идальнейшего процветания!! P.S. Не ошибается тот кто ничего ни делает;)

он сказал, что никакой сетелем они даже не знают. сейчас направляю в Москву мои разговоры и документы, знакомому юристу и через некоторых лиц на стол Путину В.В. если они прикрываются Сбербанком не верьте им.

Я поехал в банк и показал им квитанцию об оплате и новый полис.Девушка сидящая там с недовольным лицом мне сказала что претензий ко мне нет.Не успел приехать домой приходит смс опять что если не оплатите оштрафуем. Я опять туда. В итоге люди меня оштрафовали на 10000 сняли со счета. Я со скандалом туда и что мне говорят пишите заявление и деньги вернут. Написал три заявления каско вроде приняли но денег нет и наверное не будет. Готовлю документы для обращения в суд. По поводу досрочного погашения тоже печально. Про этот банк можно писать и писать недовольство. Еще раз говорю Ужас.

Уезжал в командировку в следствии чего образовалась задолжность 60 рублей !!! После чего у меня сложилось впечатление что я общаюсь с колекторским агентством! Надеюсь что меня в этом банке за просрочку платежа на 12 дней поместят в черный список и не когда больше не дадут кредит! Хуже банка по обслуживанию я не видел. Хотя есть и вежливые операторы в этом банке!

После поступления денежных средств, снова позвонила в банк, меня уверили что я ничего не должна. Спустя два года начали долбить звонками, о том что я якобы его не закрыла.

Все справки имеются.Хочу погасить свой долг,три раза обращалась с электронными письмами в Тюменский филиал,с просьбой уменьшить сумму и продлить срок оплаты,но все безрезультатно и ответа не дождалась.Обратилась на сайт Путина.В.В.,т.к. звонят с "СЕТЕЛЕМ БАНК" угрожают,беспокоят родственников с утра до ночи.Если Банк заинтересован,чтобы я выплатила кредит,прошу пойти мне на встречу и помочь-по другому я не смогу погасить кредит.

Сотрудники постоянно хамят клиентам.Требуют дополнительную выплату.Кредит платится без просрочек!