(это было в начале мая!), со вчерашнего вечера мне начали поступать звонки,что у меня задолженность в размере 9450 с копейками! Звонит автоответчик, сегодня звонок повторился,до банка я, конечно же,до звониться не смогла! Мне что,в прокуратуру обратиться! Если поступит еще хотя бы один звонок, я подам на вас жалобу!

мне на кассе говорят что нужно сделать новый штрих код по старый уже не работает.делают мне новый . оказывается деньги мои не перечислились я еду в клиенсткий центр Белгорода. Оказалась что девушка которая делала в М–Видео сделала Ошибку на выдачи товара. И не правильно поставила одну цифру в номере счета.я звоню в рапид делаю коррекцию счета притом все сам хотя думаю это не моя задача.И оказалось что у меня штраф не кто не хочет разбираться.все м пофигу то трубку збрасывают.не кто не хочет рассмотреть мою проблему. начислели мне штраф мне штраф.700 руб..Как мне быть.

Звонил им, убедительно просил оставить меня в покое. Увы глупые мальчики и девочки отдела продаж продолжают уничтожать имидж этого банка. Господа! Хотите спокойствия– не берите кредит у этих ...

после звонка в представительство выяснилось, что такой услуги не существует и оператор, перезвонивший с горячей линии утверждала, что если я не могу забрать ПТС в "удобное" для работающих людей время с 9.00 до 18.00 по рабочим дням–то мой представитель с документами: актом приема–передачи ПТС и кредитным договором и паспортом может забрать все сам, мое присутствие не требуется. После уточнения про доверенность–мне ответили, что она не нужна. В представительстве ПТС не выдали, потребовав доверенность. Мой представитель потратил кучу времени, чтобы доехать в центр города по пробкам и получить отказ. Хочу обратить внимание на некомпетентность Ваших сотрудников как в местах продаж, так и в Представительствах Банка, а также на удобство обслуживания в банке. Абсолютно разочарована в услугах

кабальные условия кредита, полная некомпетентность и наглость персонала – все это дочка СБ –банк Сетелем.

и списывают ежемесячный платеж приходится заново заказывать а деньги то списаны и снова приходится докладывать и так до бесконечности а звониш операторам ой извините сбой в программе

видимо нет у вас специалистов нормальных которые бы смогли все объяснить

Сотрудник банка Санников П. С. взял у меня ПТС, мой паспорт и СТС, сделал необходимые манипуляции, подготовил акт к подписанию и вернул мне полагающиеся документы. После подписания акта я попросил П. С. предоставить мне доверенность, на основании которой он действовал, а также документ, удостоверяющий личность, дабы я убедился в том, что он действительно есть Санников П. С. Документ удостоверяющий личность мне не предоставили, ссылаясь на то, что "я с собой не ношу, у меня есть пропуск". А доверенности не оказалось даже копии, надо сказать, что П. С. старался, звонил в центральный офис (с его слов), но там ему также отказались выдать копию доверенности. Теперь ничего не мешает банку взять с меня штраф за непредоставление ПТС вовремя, мотивируя это тем, что передал я ПТС какому–то мошеннику.
А началось все с того, что по горячей линии мне не смогли рассказать, где и как найти отделение банка по этому адресу. Это большой 2–х этажный торговый комплекс "Ритейл парк" общей площадью 47 000 кв.м., не знают ни этаж, ни номер торгового места.

Утром дозвонилась, сказали ждать звонка специалиста, день прошёл – никто не позвонил. Хамское отношение к клиентам.

в сбербанке утверждают что оплата прошла и данные отправлены! С первой оплаты и уже геморрой, надо ехать в офис сетелем, доказывать оплату!

говорю свою фамилию имя отчество, дату рождения, после чего специалист спрашивает мой мобильный и просто говорит Вам перезвонят, я Ваш кредит не веду, на вопрос неужели вы не можете меня проконсультировать, специалист чуть ли не орет и говорит "Я сказал Вам я не виду кредиты и Вам нечего не скажу, ждите звонка". Возникает вопрос зачем тогда делать горячую линию!

ПРОШУ вас не звоните мне Я передовать не кому не что не буду. у меня маленький ребенок, а вы звоните и в 10 и в 11 вечера

Кредитный инспектор в салоне в. г. Фрязино все четко рассказала, обратила внимание на напечатанное мелким шрифтом, объяснила, как можно погашать кредит, в том числе через Сбербанк–онлайн. Это очень удобно, и платежи зачислялись в течение 3–х дней.
Начитавшись отрицательных отзывов, немного трусили. Но оказалось, что все организовано хорошо. Нужно только быть внимательным при заполнении платежного документа и иметь запас дней до даты платежа на всякий случай.

количество цифр в договоре не соответствуют количеству в заполняемом поле

И вообще чего представляет то этот банк?

Заранее благодарю Вас! С уважением к Вам Е.А.

и законно ли это?

автоответчик отвечал– денег нет, и заканчивалось тем, что приходилось бежать в отделение и оплачивать еще один платеж. Но что касается отделения на ул. Правды 26 раньше можно было попасть и оплатить платеж в тот же день. Но с каждым месяцем ситуация становится все хуже и хуже, очереди стоят с улицы, 2 моих визита закончились ни с чем, ровно в 20–00 касса перестает работать и полный опер. зал людей остается ни с чем. При этом молодые люди которые работают в этом отделении еле двигаются, скорость работы соответствует скорости работы начинающего пользователя ПК, однако это не мешает им хамить и вступать в перепалку с клиентами банка. Все становится ясным, почему сотрудники неадекватные , когда пообщаешься с руководителем отделения, с говорящей за себя фамилией –Лежалкиной. Ее фраза " Жалуйтесь куда хотите, мне все равно ничего не будет" – без комментариев. При том, что очередь стоит со ступенек улицы работают 2–3 операциониста (скорость описана выше), отделение работает по субботам при этом касса не работает. При этом в очереди стоят и те, кому получить консультацию, и кому сдать⁄ получить ПТС и с иными вопросами. Создается впечатление, что сотрудники банка ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в том, чтобы клиенты НЕ могли оплатить вовремя свои кредиты и как следствие– штрафные санкции.Это единственный банк в России где отсутствует " живая связь "с банком, только автоответчик по которому можно поучить инфо о своем кредите и заблокировать карту. По все вопросам– добро пожаловать в отделение с процветающим хамством! Диву даешься беспределу данного банка в России, одно отделение в России для оплаты платежа!.За кажущейся легкостью получения (особенно автокредит) стоит обман в процентной ставке ( об этом отдельная история)). То как вы будете оплачивать ежемесячные платежи тоже очень важно!, т.к. с таким банком вы точно попадете в список неплательщиков и испортите себе кредитную историю. Выбор банков с развитой филиальной и банкоматной сетью велик, причем процентные ставки более низкие и прозрачные! Берегите себя и свои нервы! Как нужно НЕ уважать себя, чтобы за свои же немалые деньги, которые мы отдаем в банк в виде процентов, позволять терпеть это хамство и беспредел.
Для себя решили, что будет рефинансировать этот кредит в другом банке.

Ответ был таков – извините но вы опоздали и сделать это можно в какие–то дни ,никто ничего не обьяснил. Почтой России можно отправить письмо(условие страховой) а почта у нас работает очень отлично поэтому ... А по поводу досрочного погашения вообще смех сотрудники банка только с 4 звонка смогли сказать сумму которую мы им должны. И в итоге мы переплатили за 15 дней пользования кредитом на 27000 р.– 2600 р. мне кажется это просто недопустимо...

Мне это очень неудобно и я думаю не только мне. И зачем в банкоматах Сбербанка берут комиссию?