в сбербанке утверждают что оплата прошла и данные отправлены! С первой оплаты и уже геморрой, надо ехать в офис сетелем, доказывать оплату!

говорю свою фамилию имя отчество, дату рождения, после чего специалист спрашивает мой мобильный и просто говорит Вам перезвонят, я Ваш кредит не веду, на вопрос неужели вы не можете меня проконсультировать, специалист чуть ли не орет и говорит "Я сказал Вам я не виду кредиты и Вам нечего не скажу, ждите звонка". Возникает вопрос зачем тогда делать горячую линию!

ПРОШУ вас не звоните мне Я передовать не кому не что не буду. у меня маленький ребенок, а вы звоните и в 10 и в 11 вечера

Кредитный инспектор в салоне в. г. Фрязино все четко рассказала, обратила внимание на напечатанное мелким шрифтом, объяснила, как можно погашать кредит, в том числе через Сбербанк–онлайн. Это очень удобно, и платежи зачислялись в течение 3–х дней.
Начитавшись отрицательных отзывов, немного трусили. Но оказалось, что все организовано хорошо. Нужно только быть внимательным при заполнении платежного документа и иметь запас дней до даты платежа на всякий случай.

количество цифр в договоре не соответствуют количеству в заполняемом поле

И вообще чего представляет то этот банк?

Заранее благодарю Вас! С уважением к Вам Е.А.

и законно ли это?

автоответчик отвечал– денег нет, и заканчивалось тем, что приходилось бежать в отделение и оплачивать еще один платеж. Но что касается отделения на ул. Правды 26 раньше можно было попасть и оплатить платеж в тот же день. Но с каждым месяцем ситуация становится все хуже и хуже, очереди стоят с улицы, 2 моих визита закончились ни с чем, ровно в 20–00 касса перестает работать и полный опер. зал людей остается ни с чем. При этом молодые люди которые работают в этом отделении еле двигаются, скорость работы соответствует скорости работы начинающего пользователя ПК, однако это не мешает им хамить и вступать в перепалку с клиентами банка. Все становится ясным, почему сотрудники неадекватные , когда пообщаешься с руководителем отделения, с говорящей за себя фамилией –Лежалкиной. Ее фраза " Жалуйтесь куда хотите, мне все равно ничего не будет" – без комментариев. При том, что очередь стоит со ступенек улицы работают 2–3 операциониста (скорость описана выше), отделение работает по субботам при этом касса не работает. При этом в очереди стоят и те, кому получить консультацию, и кому сдать⁄ получить ПТС и с иными вопросами. Создается впечатление, что сотрудники банка ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в том, чтобы клиенты НЕ могли оплатить вовремя свои кредиты и как следствие– штрафные санкции.Это единственный банк в России где отсутствует " живая связь "с банком, только автоответчик по которому можно поучить инфо о своем кредите и заблокировать карту. По все вопросам– добро пожаловать в отделение с процветающим хамством! Диву даешься беспределу данного банка в России, одно отделение в России для оплаты платежа!.За кажущейся легкостью получения (особенно автокредит) стоит обман в процентной ставке ( об этом отдельная история)). То как вы будете оплачивать ежемесячные платежи тоже очень важно!, т.к. с таким банком вы точно попадете в список неплательщиков и испортите себе кредитную историю. Выбор банков с развитой филиальной и банкоматной сетью велик, причем процентные ставки более низкие и прозрачные! Берегите себя и свои нервы! Как нужно НЕ уважать себя, чтобы за свои же немалые деньги, которые мы отдаем в банк в виде процентов, позволять терпеть это хамство и беспредел.
Для себя решили, что будет рефинансировать этот кредит в другом банке.

Ответ был таков – извините но вы опоздали и сделать это можно в какие–то дни ,никто ничего не обьяснил. Почтой России можно отправить письмо(условие страховой) а почта у нас работает очень отлично поэтому ... А по поводу досрочного погашения вообще смех сотрудники банка только с 4 звонка смогли сказать сумму которую мы им должны. И в итоге мы переплатили за 15 дней пользования кредитом на 27000 р.– 2600 р. мне кажется это просто недопустимо...

Мне это очень неудобно и я думаю не только мне. И зачем в банкоматах Сбербанка берут комиссию?

09.03.2014 г клиент умер.Консультанты горячей линии хамят,ничего не объясняют по данному факту.Оригинал свидетельства о смерти был предоставлен в магазин сотруднику банка,но письма и звонки по поводу просроченной задолженности по кредитному договору № 04001564378 продолжаются.Почему сотрудник банка не ответил за свое нарушение при оформлении кредита? Почему не отсканировали свидетельство о смерти и не поставили резолюцию? Почему на горячей линии работают "хамы" и не могут ответить на конкретно поставленные вопросы? Почему продолжаются звонки с угрозами и письмами о просроченной задолженности? Прошу разобраться в данной ситуации пока без судебного разбирательства

Договор кредитования заключался в начале декабря 2013, в кол центре при заявке на досрочное погашение рассказали про 30 дней после которых возможно закрытие договора, хотя федеральный закон об этом вступил в силу 21 декабря (в сетелем банке якобы с 1 июля 2014, но даже сотрудники офиса об этом не знают, не говоря уже об информировании клиента не позднее 30 дней до вступления закона в силу). В центральный офис не позвонить руководству, ни способов встречи для урегулирования спорных ситуаций не существует.

А когда пришла платить второй платеж частично –досрочно, выяснилось, что я должна за месяц написать заявление.по какому–то закону. А деньги и так уже лежали больше месяца на счету. Не могла никак написать заявления, т.к. вечно нет сотрудника в ближайшем офисе. Вот именно сотрудники меняются, как перчатки.

Бегаешь и ищешь их по городу, чтобы написать заявление о досрочном гашении. Когда их найдешь, то программа у них зависнет, то еще чего произойдет. За 3 месяца истрепали все нервы.

мол того база во франции висит,как наладят,наберут мне,ну я думаю что понятен результат,так и не набрали,поехал еще раз сказали, что, а птс то не у нас,а на ул. правды...
в общем намучался конкретно,не говоря уж, что было во время кредитного срока,абсолютно не адекватный персонал и не адекватный банк,лучше переплатить кредит,нежели связаться с такими...

а также навязывают страховку

поехала в филиал Авиаторов 19.там не принимают платежи.Оформить кредит можно за 1мин.А вот оплатить нужны часы и дни.

Была просрочка в декабре–январе по объективным причинам (потерял работу(, все погашено. Не хотят подписывать мировое соглашение, видно приглянулся мой автомобиль друзьям Гуридова С.С.. Оценили Хайлендер 2013 года в 700 000 руб. ,приложили фотографию для сравнения и оценки Хайлендер 2011 года, и в телефонных разговорах пугают, что заберут автомобиль по суду, продадут по дешевке, а разницу отсудят у страховой компании. И не думают, что у автомобиля КАСКО. Пусть УБЭП с ними разбирается.

Пишу по e–mail. В ответ присылают ссылки, которые не открываются вообще. Круто! Не могу номер договора узнать, чтобы им денег заплатить! О какой работе речь! Банк – фантом какой–то!