Раньше совершали сделки во всем известных банках. Часто косячили молодые стажёры, особенно по векселям и работе с наличкой. Потом попробовали Энергомашбанк, у нас они рядом на Лиговском проспекте 143. Насколько же большая разница в компетенциях, сотрудники чёткие подсказывают нюансы, в документах подсказывают где нужно обратить внимание и перепроверить. Когда понадобилось раньше времени выкупить вексель, в Энергомаше сказали обычное дело и согласовали быстро, видимо большой опыт с такими просьбами клиентов. Рад похвалить и спасибо тем, кто обучает таких замечательных сотрудников!

С недавних пор сотрудничаю с этим банком как ИП. Недавно пришлось оформлять дополнительный счет в офисе на ул. Караванная. Меня встретили очень хорошо. Но когда мы стали подписывать договор на оказание юруслуг от партнера вашего банка, возникла неприятная ситуация. Почему-то менеджер не смогла мне объяснить, почему должен согласиться на дополнительную услугу в 4 тысячи рублей. Мы долго выясняли этот вопрос с привлечением начальника отдела. На самом деле, все дело было в небольшом опыте менеджера - она молодой специалист, и не разобралась с тонкостями договора. Для меня как индивидуального предпринимателя условия в банке очень выгодны. Но я не понимаю, почему на обслуживание таких клиентов, как я, направляют молодых специалистов. А в остальном у меня только хорошие впечатления от сотрудничества. Недавно пришлось снимать крупную сумму наличных срочно. Приняли без очереди, и через 20 минут я ехал на встречу с партнером.

Хочу оставить положительный отзыв о работе начальника офиса банка на Софийской, 6. Мне был необходим кредит на развитие бизнеса. Одновременно несу кредитные обязательства еще в двух банках. Обратившись в Энергомашбанк, получил профессиональную, грамотную консультацию по поводу займа. Здорово, что специалист эту услугу мне совершенно не навязывала, но помогла разобраться, как быть в моей ситуации с потенциально тремя кредитами. Кроме этого, перевел зарплатные карты сотрудников в этот банк. Устраивают все условия и уровень обслуживания. Многие вопросы решаю дистанционно. Никогда не было задержки с документами. Светлана готова работать со мной и после завершения рабочего дня. Все это очень важно в ситуации мобильности и многозадачности. Я знаю, что мои документы всегда будут готовы в срок.

Хочу выразить признательность менеджеру Энергомашбанка Елене За тактичность, терпение и способность оперативно помогать в сложных ситуациях. Я решил расширить свое дело – открыть еще один магазин свежих овощей и фруктов. Хотел здесь сразу установить терминал для оплаты покупок. В Энергомашбанк обратился сразу же, так как здесь открыт мой счет ИП, в других магазинах стоят их терминалы. Но сделать это надо было срочно, чтобы покупателям было удобно рассчитываться за покупки с первого дня. Елена внимательно выслушала и пообещала помочь в решении вопроса в течение двух дней. Меня это вполне устраивало, я был доволен. Через два дня, был установлен терминал, как и пообещала менеджер. Я смог открыть магазин в запланированный день! Спасибо сотрудникам Энергомашбанк за поддержку, за то, что прилагают максимальные усилия для комфорта своих клиентов. Конечно, в идеале было бы здорово, чтобы устанавливали за 1 день хоть даже с оплатой за срочность. Но вопросы с загруженностью и согласованиями у банков, увы, тоже понятны.

Весной решили с женой оформить индивидуальное предпринимательство и открыть расчетный счет. И, как оказалось, оформление банковских документов – проверка не для слабых, особенно, для тех, кто не разбирается в чеках, эквайрингах, квитанциях и счетах. И тут возникла дилемма – как же это сделать быстро и без нервов. Мне повезло! Друг посоветовал обратиться в Энергомашбанк, о чем не пожалею ни минуты. Менеджер банка Юлия – настоящий профессионал, вела себя тактично и уверенно. Внимательно выслушала, ответила на все вопросы, предоставила список необходимых документов для оформления счета и подробно объяснила, что делать дальше. В течение пары часов собрали недостающие бумаги, приехали в банк за час до закрытия. Очень волновались, что придется отложить дела на утро, но Юлия и за 50 минут оформила расчетный счет. Еще порекомендовала обратить внимание на эквайринг – безналичный расчет, для удобного ведения учета и экономии времени. Обязательно воспользуемся предложением. Огромное спасибо за совет.

Недавно на деловой встрече, которая переросла в обычный ужин (партнер – бывший однокурсник), заговорили о расчетно-кассовом обслуживании банков. Разговор был долгим и с подробным обсуждением всех нюансов и тонкостей РКО. Итог – мы оба сделали вывод, что Энергомашбанк предоставляет наиболее выгодные условия обслуживания. Объясню почему. Скорость расчетов без доп. комиссий – мгновенная. Средства зачисляются и списываются в комфортный интервал времени. При конвертации крупных сумм есть льготный курс. Срок действия выписки ЕГРЮЛ для юридических лиц не имеет ограничений. При необходимости может быть продлен срок приема кассовой выручки. Еще одно преимущество – открытие счета бесплатно, обслуживание тоже, особенно по новой акции (легкий год), которая длится до конца этого года. Мой партнер уже обдумывает решение перейти в мой банк.

Открыл счет в Энергомашбанке месяцев 6 назад, но уже успел ощутить все позитивные стороны сотрудничества с ним. Месяц назад я заказал корпоративную карту курьерской доставкой, и что поразительно, доставка была бесплатной. Второй момент – при оформлении эквайринга в режиме онлайн я допустил ошибку – указал, что терминал в рассрочку, а надо было – оплата сразу. Обратился к своему персональному менеджеру. Реагирование моментальное, на решение вопроса (изменения вида оплаты) ушло менее суток и то, это с учетом того, что СБР проверяли данные. Но это еще не все. 2020-ый – сложный период для всех предпринимателей, поэтому нужно было что-то решать. Я обратился в банк и менеджер, войдя в мое положение, предложила подключиться к акции “Легкий эквайринг”. Тут условия такие – 0,8% комиссии от оборота за внесенные на счет средства, отсутствие дополнительных процентов за пользование терминалом и зачисление денег на следующий день. Уже пользуюсь – удобно, быстро, без сбоев. А ведь я раньше проводил все операции по-иному.

Оплачивал заказ в интернете наличными через терминал. Во время набора реквизитов ошибся цифрой и деньги ушли неизвестно куда я позвонил в техподдержку. Оператор сообщил, что сейчас все проверит и перезвонит. Однако в течении получаса звонка не последовало. Я набрал еще раз и попал на другого оператора. Он так же попросил подождать, но в этот раз перезвонил через 15 минут. Сообщил, что заморозил мою транзакцию и предложил перенаправить деньги на правильный счет. Сказал, что можно сделать это дистанционно, без посещения банка. Я согласился, и он уточнил у меня необходимые данные. Вечером того же дня, я связался с продавцом и поинтересовался, пришли ли деньги. Он сообщил, что всё в порядке, и заказ уже отправлен. Банку благодарен, но ставлю оценку 4, так как в техподдержку пришлось звонить дважды.

Спасибо специалисту группы поддержки юр. лиц банка Валерии за профессионализм и терпение. Были небольшие проблемы с созданием мобильного банк-клиента на телефоне. Позвонила, неожиданно сразу соединившись с специалистом, она помогла подключиться, объяснила, как можно создавать шаблоны на повторяющиеся операции. Так услугами банка пользуюсь давно как юр. и физ. лицо - здесь у меня зарплатный проект, эквайринг, вклад. Приятный персонал в офисе на Светлановском, всегда чисто и уютно, так что все нормально.

Обратилась в банк с целью перевести деньги за рубеж. Отделение небольшое, работало всего два специалиста. Несмотря на это очередей не наблюдалось. Менеджер, выслушав мою просьбу, тут же активно начала оглашать тарифы на переводы денег за границу. Помогла сориентироваться в валюте отправки и получения. Объяснила, что без конвертации не обойтись. Быстро оформила необходимые документы и лично сопроводила в кассу. Обслуживание предельно деловое. Потратила на перевод минимум времени, чем я очень довольна. Дополнительные услуги, конечно, активно предлагались, но наверно, без этого сейчас ни один банк не живёт, а жаль.

Недавно стали клиентами ЭнергоМашБанка. У дедушки лежала крупная сумма денег в известном банке и "не работала". Посмотрели несколько сайтов. В этом банке устроил вклад Победа - 6,8%. Т.к. сумма достаточно приличная, то сначала арендовали ячейку. Потом приехали с дедом. Припарковались удачно, нет высоких ступеней - дедушке было легко подниматься. Понравилось внутри - светло, чисто, работают кондиционеры. Дочь занялась рисованием - кстати, карандаши были подточены). Обратились к специалисту по обслуживанию клиентов Кристине К. для открытия вклада. Т.к. дед у нас никому не верит, то Кристине пришлось рассказать о преимуществах, сроках закрытия, гарантиях. Не знаем, что понравилось дедуле больше - рассказ или приятный персонал, но вклад мы открыли. Теперь спокойны все!

С ЭнергоМашБанк познакомилась в ноябре 2018 года и теперь я предана этому банку навечно. Заказала дебетовую карту Мир онлайн, потом оставалось только сходить в банк и оформить. За открытие карты не взяли ничего, а плата за обслуживание просто минимальная, частые скидки и акции. Интерфейс интернет - банка предельно понятный.

Собралась на отдых в Крым. Наличные брать не хотела, узнала,что там свободно действует карта МИР и решила оформить. Обратилась в офис ЭнергоМашБанк, который расположен недалеко от моего места проживания. Офис красиво оформлен, чистый, персонал вежливый и внимательный. Пришлось немного подождать-примерно минут 20. Менеджер, который меня обслуживала, внимательно меня выслушала, мы с нею заполнили заявку, и она мне указала примерное время получения через неделю. Но карта пришла даже раньше срока. Менеджер сама позвонила и сказала, что можно забирать. В течение пяти минут я получила ее. Спасибо большое за такое оперативное и качественное обслуживание.

Год назад открыла вклад в этом банке. Сумма была невелика, особого выбора типа вклада не было, но так хоть как-то накопить удастся и грошики не испарятся. Софиевский офис расположен прям рядом с работой, поэтому вклад открывала в нем. С оформлением никаких проблем не было. А вот закрытие выпало на период самоизоляции. Прозвонила заранее в головной офис, уточнить график работы отделения, да и собственно узнать не будет ли проволочек с выдачей вклада. После в сам офис прозвонила, обговорили время визита. Не смотря на назначенное время, все равно была очередь и ожидать пришлось минут 20. Но в целом я довольна и работой офиса, и сохранением денег. Отдельно хочу отметить не навязчивость в предложении услуг. Да, предложили продлить вклад, но не более того. Звонков по “левым” услугам также не было.

Решил открыть вклад в ЭнергоМаш Банке. Банк подходил мне и по условиям и по расположению - Зайцева, дом 3. Очень добродушные и гармотные сотрудники. Потратил совсем немного времени на оформление вклада потому, что клиентов было мало, а сотрудников много. Ожидание оформления документов было приятным в уютном оффисе банка. Обязательно порекомендую этот банк моим друзьям.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем и, начиная с 2019 года, я оплачиваю налоги через интернет-банк Energoline. Очень понятный интерфейс, удобно и экономит мое время. Плачу всегда в срок, чтобы не было штрафов. 20 ноября 2019 года я зашла на компьютере в интернет-банк и не обнаружила своих предыдущих оплат. Я проверила все что можно, но так ничего и не смогла найти. Тогда я связалась по телефону с оператором банка и мне сказали, что возможно это из-за обновлений в интернет-банке. Оператор предложила записать меня в ближайший офис банка, чтобы детально во всем разобраться. На следующий день в назначенное время я поехала в офис на улицу Зайцева. Меня уже ждал менеджер банка, он смог найти все мои платежи и сделал распечатку. Он подтвердил слова оператора, что такое возможно из-за обновлений. Там же я сразу оплатила налоги за текущий месяц. Спасибо, что быстро разобрались в моей проблеме.

Мне срочно необходимо было отправить деньги в Украину. Ближайшие отделения банков мне отказывали почему-то в этой услуге или предлагали какие-то странные способы. Так случайно я и попала в отделение на Лиговском проспекте Энергомашбанка. Там мне менеджер сразу предложила оформить swift-перевод на украинскую карточку по реквизитам. Вся процедура заняла около 10 минут. Деньги через полчаса уже были у получателя на карте. Никакие дополнительные счета в этом банке открывать меня не заставляли. Просто сделали свою работу и получили комиссию за свои услуги. Теперь планирую только через них отправлять таким образом деньги. До этого никто не предлагал мне такой способ перевода. Что значит простое внимание к клиенту со стороны сотрудника.

Вчера в 8-43 при попытке перевести деньги с карты Энергомашбанка на сберовскую карту супруги произошла блокировка карты Энергомашбанка. Через несколько минут на телефон пришло сообщение, что карта заблокирована с целью сохранности средств на карте. Тут же позвонил в службу поддержки. Менеджер банка Анастасия сообщила, что необходимо прийти в отделение банка для перевыпуска карты. Поехал в отделение на Лиговском. Объяснил ситуацию и сообщил, что не могу ждать две недели на перевыпуск карты. В самом отделении я общался со старшим менеджером М-ик Мариной. Она тщательно разобралась в возникшей ситуации и сообщила, что конкретно в моем случае перевыпуск карты не потребуется. Она помогла правильно написать заявление на разблокировку. Сегодня вечером карта была разблокирована.

Этим летом мне предстоит длительная командировка, буду отсутствовать почти 2 месяца. Живу одна, поэтому боязно оставлять квартиру без присмотра, переживаю за ценные вещи. Подумывала об охранной сигнализации, но на такой срок устанавливать бессмысленно. Вспомнила, что знакомый однажды рассказывал об аренде банковской ячейки. Такую услугу как раз предоставляет Энергомашбанк, клиентом которого я являюсь. Позвонила на горячую линию, проконсультировалась. Менеджер рассказала об условиях: стоимости в сутки, обеспечительном платеже и т.д. Изначально меня все устроило. На следующий день подъехала в офис по улице Караванной, д. 1. Заключила договор, арендую ячейку с 15 июня. Теперь я спокойна, надеюсь что банк меня не подведет. Пока сложностей не возникло, все устраивает.

В первых числах февраля понадобилось открыть счет, решили сделать это в онлайн режиме. В течение получаса позвонила консультант, представилась Татьяной и пояснила, что она наш личный менеджер. Она рассказала нам о тарифах, возможностях, документах, которые нужно предоставить в банк. В этот же день удалось зарезервировать расчетный счет на ИП в офисе “Софийском”. Подошли с оригиналами документов и печатью, менеджер сняла нужные копии и заверила их. Оформление длилось не более часа. Благодаря оперативности сотрудников нам удалось заполучить выгодного клиента. Техподдержка работает отлично, по любому вопросу консультанты дают развернутый ответ. Будь то открытие корпоративных карт, аренда сейфов и т.д. Специалисты всегда дружелюбные, готовые помочь, негатив отсутствует напрочь.