В Энергомашбанке в ноябре 2019 года открыли расчетный счет, подключили Банк-клиент. Открыли быстро, буквально за один день. До настоящего момента все устраивало. В феврале произошла очень неприятная ситуация - стоимость обслуживания списали в 10-кратном размере! Вместо 1200 - 12000 рублей. Наш директор звонил на горячую линию, там ему подтвердили технический сбой. Будто бы оперативно устранили. Однако мурыжили нас почти неделю: запрашивали документы, затягивали с возвратом. В итоге мы потеряли время, которое не вернешь, нервы, настроение. Деньги конечно вернули, но остался неприятный осадок.

Я пользуюсь около трех лет зарплатной картой банка. Мне нужно было заплатить налоги, и для этого я зашел в интернет-банк и выполнил там операции. Платил я частями, каждый месяц, потому что сумма налогов получилась приличная для меня. Подходило время последнего платежа - 1 декабря 2019 года. Я решил заплатить все, чтобы не попасть под штраф и пеню. Стал высчитывать, сколько я уже перевел в налоговую - но не увидел ни единой операции за последние три месяца. Я сразу же позвонил на "горячую" банка и оператор меня успокоила. Специалист предложила подойти в ближайшее отделение, чтобы получить справку и разобраться с этим вопросом. Она сразу записала меня на прием к менеджеру, спросив в какое время мне удобнее. Меня ждали уже с подготовленными материалами. Менеджер предложила справки, которые банк заверил печатью для предъявления в налоговую. Но платежи прошли, уверяла менеджер. А интернет-банк я просто не обновлял. Спасибо за помощь.

Понадобилось открыть вклад, выбрал отделение на Светлановском из-за близости к офису. По времени я был очень ограничен, предупредил об этом специалиста банка, девушка позвала на помощь коллегу. Пока одна сотрудница рассказывала мне о наилучших условиях при имеющейся сумме и требуемом сроке вклада, другая работала с моими документами. Я ещё нигде так быстро вклад не оформлял, оперативно сработали, молодцы. В итоге я получил сэкономленное время, нервы и к тому же нормальный процент по вкладу. Планирую также свою зарплатную карту в этот банк перевести, потому что и расположение банка удачное, и условия приемлемые, и к клиентам нормально относятся.

Являюсь клиентом Энергомашбанка (получаю зарплату на карту этого банка), в январе под сезон грядущий я покупал дачу и для сделки выбрал отделение Софийское. ​ Это, пожалуй, самое правильное решение при планировании сделки. По телефону со специалистом по депозитарному обслуживанию я смог выбрать размер банковской ячейки, зарезервировать переговорную комнату. ​ В день сделки нам предоставили по нашей просьбе счетчик банкнот и бумагу. Сделка благодаря такой хорошей организации прошла быстро и без дополнительных накладок. ​ Ячейку удалось оплатить с 20 % скидкой, а за аренду переговорной комнаты взяли по минимальному тарифу.

Пользовались банковской ячейкой,хорошая организация работы на каждом этапе.

Решила открыть депозит дистанционно через Банк-Клиент, чтобы сэкономить время. Зашла на сайт ЭнергоМашБанка в нужную рубрику и прочла о самой процедуре. Сначала не до конца поняла порядок выполнения действий, поэтому позвонила на горячую линию. Приятно удивил тот факт, что консультант мне подробно объяснил, что делать, и за это банку большой плюс. Выбрала для себя депозит Оптимальный +, заполнила специальное заявление и отправила файл онлайн. Заранее настроила себя на то, что ответ получу через несколько дней, как и от других банковских учреждений. Но очень удивилась, когда электронное письмо об открытии депозита пришло на следующий день. Сразу же сделала успешный первый взнос через онлайн-сервис. Все время поддерживала связь с сотрудниками в чате, что облегчало выполнение процедуры. Все очень любезные и терпеливые, максимально быстро и доходчиво отвечали на мои вопросы. Такой способ открытия депозита оказался очень удобным. Не приходится тратить по несколько часов на дорогу и ожидание в очереди. К тому же, нет возни с документами – скачал файлы, заполнил и отправил.

Я являюсь клиентом этого банка и держателем дебетовой карты MasterCard Standard. Отправляясь в командировку за границу, всегда беру ее с собой. Карту принимают по всему миру и с ее помощью можно удобно рассчитываться. На карте у меня установлен ежемесячный лимит, который я не учел в этот раз. При оплате по счетам в отеле я получил отказ – Ваш лимит по карте превышен! Я быстро связался со службой поддержки, объяснил ситуацию и попросил оперативно мне помочь, так как наличных денег у меня при себе не было. Вопрос по моей карте был очень быстро решен, работники еще раз перезвонили мне и уточнили, все ли в порядке. Большое спасибо!

Пока проблем не было.

Достаточное количество раз оформляли векселя в различных банках, но постоянно возникали всевозможные эксцессы по тем или иным пунктам при его обналичивании. Не сказать, что они были критичными, но обнаруживалось какое-то число "подводных камней", которые сразу и не учтешь. Полгода назад обратились в Энергомашбанк в офис «Площадь Льва Толстого» за размещением средств в векселя, хочется отметить высокий уровень взаимодействия с клиентурой. Менеджер весьма оперативно разъяснил все моменты связанные с преобразованием денежных средств в вексель и четко обозначил все интересующие нас аспекты. После, возникла необходимость в досрочном выкупе векселя. По моему опыту, данный процесс порождает множество проблем, но, в данном случае, при обращении за помощью к менеджеру банка никаких проблем не обнаружилось, в том числе и потому, что согласовали условия возможного досрочного выкупа изначально. Все оформили быстро и выгодно. Не возникло никаких противоречий и разногласий, с которыми я встречался прежде до того, как познакомился с этим банком. Большое спасибо персоналу и банку в целом, за грамотную работу!

странный банк((( пошли открывать депозит, но передумали...

Хороший % по вкладам в этом месяце (октябрь) и без всякой лабуды: страховки, инвестиции...И ещё, в субботу, не было очереди

Компания получила денежные средства под залог жилой недвижимости. (Имущество, которое было единственным жильем для нас.) Была в ужасе, не хотелось ни с кем разговаривать и думала идти по судам, что бы отложить процесс на долгие года. НО !спасибо работникам банка, профессионалам своего дела! Пошли на встречу, объяснили как лучше сделать, что бы сберечь и имущество и нервы и деньги. В общем, каждый остался в плюсе! Особенную благодарность хочу выразить Е-ко Антону Леонидовичу, который занимался "от" и "до" нашей сделкой. Объяснял все по 100 раз . Антон Леонидович очень грамотный , юридически подкован во всех вопросах , опытный специалист. Думаю только благодаря его усилиям нам удалось дойти до конца и разрешить то, что казалось нереальным. Спасибо Вам! С банком работаем и сейчас. Все очень быстро , удобно.

Обратился в центральный офис банка, чтобы произвести расчеты по сделки с недвижимостью через открытую депозитарную ячейку. Я работаю риэлтером в агентстве по недвижимости, и у меня срывалась выгодная сделка по срочной покупке квартиры. Продавец квартиры поручил мне провести расчеты через депозитарную ячейку, взятую в отделении этого банка. Время для посещения банка по этой банковской операции, по установленным правилам, необходимо было зарезервировать за несколько дней. Увы, из-за срочности я этого не сделал. Когда я обратился к менеджеру Анне и объяснил всю ситуацию, она не отнеслась ко мне формально и не стала говорить, чтобы я пришел в забронированное время. В ее лице я нашел полное понимание и активное участие в решении вопроса. Анна проверила на наличие все документы, сама пошла к начальнику отделения с просьбой решить мой форс-мажорный вопрос, помогла перевести наличные средства с другого отделения банка. Потом она оперативно заказала деньги, подобрала удобное для моего продавца и покупателя время, подготовила грамотный договор. Вот это я понимаю оперативность. Передача денег состоялась четко в оговоренное время, под полным контролем Ани. Мои клиенты ушли с чувством удовлетворения.

Плохой сайт

Хочу поделиться впечатлениями от открытия в начале этой недели расчетного счета моей компании ООО "Лентопливосервис" в офисе Энергомашбанка на ул. Софийской. А также первой неделей обслуживания. Это стало прямо откровением для меня. Ранее с таким отличным сервисом не сталкивалась, хотя это уже мое третье открытие счета. В нашем районе банков не много, поэтому вчера вечером просто вбила в поиске Яндекса, что хочу быстро открыть счет в банке в необходимом мне раойне. Предложение этого банка очень заинтересовало. Отправила заявку. Позвонили через 5 минут буквально. Договорились на утро сегодняшнего дня. Приехала с пакетом документов. И действительно, удалось открыть счет в течение часа, а также настроить Банк-Клиент. Причем пока ждала, предложили кофе и показали, как пройти в столовую. К текущему моменту уже на удивление очень быстро прошли три мои платежки, начиная со вторника. Мой личный менеджер, Татьяна, все время на связи, когда прошу. Спасибо Татьяне за оперативное открытие счета, отношение в обратной связи и Светлане за очень радушный прием! Надеюсь на плодотворную работу и долгое сотрудничество.

Добрый день! Хочу выразить благодарность коллективу офиса "Автово" Анастасии А-ко, К-ой Ирине Владимировне, Виктории и Дарье. Очень доброжелательные и отзывчивые. Помогли урегулировать вопрос по платежам с таможенной карты, полностью погрузились в суть вопроса и в кратчайшие сроки нашли решение по розыску платежей, которые по словам ФТС не поступили в счет оплаты товара на таможню. Мы не получили возврат суммы, уплаченной в виде пошлины за товар, который не ввезли. Сотрудницы банка разобрались в чём конкретно была проблема, подготовили все документы, подтверждающие перечисление денег в ФТС и отсутствие их возврата. С этими документами я пошла в ФТС и они всё нашли. Сотрудники молодцы, по сути можно было не консультировать по порядку прохождения денег по счетам и не заниматься этим вопросом оперативно, сдвигая другие дела... Спасибо! Лидия, бухгалтер по работе с банками ООО "Пегас".

Хочу поделиться впечатлениями от работы с банком! В конце апреля нужно было срочно предоставить номер счета для оформления договора. Бронируют счета онлайн единицы. Выбрали ЭнергоМашБанк, так как офис «Софийское» находится недалеко от работы. Долго выбирать не пришлось в общем. Забронировали с сайта расчетный счет. Минут через пять позвонила менеджер, рассказала по тарифам и возможности открыть счет за час. На следующий день так и поступили. В итоге открыли за 56 минут, засекали. Очень нас выручили!Кстати нас курировал все тот же специалист, что значительно облегчило процедуру. От лица компании выражаю благодарность банку ЭнергоМашБанк и отдельно менеджеру Екатерине за профессионализм! Главный бухгалтер ООО «ПАРТНЕР ПАК», Анастасия

Дебетовую карту изначально хотел оформлять только в коммерческом банке, никаких государственных махин - наелся сотрудничеством с ними сполна. Энергомашбанк выбрал, на самом то деле, по территориальному принципу, я живу как раз недалеко от их отделения на Светлановском проспекте, случалось там менять деньги и обслуживание показалось достойным. В итоге оформил дебетовую карту там. По ней все стандартно: симпатичный дизайн, собственных банкоматов у банка не очень много, но можно пользоваться теми, которые принадлежат банку Санкт-Петербург. Мне понравился интернет-банк - удобный. Легко погашать кредиты, оплачивать покупки, ну и, понятное дело, оплачивать коммуналку и телефоны.

Когда нам на работе подключили Банк-Клиент от Энергомашбанка, мы сначала взвыли, новая система -новые заморочки. Там в принципе все не сложно, когда поймешь, но чтобы понять нашей бухгалтерии пришлось хорошенько помучить техподдержку. К чести банка все-таки стоит сказать, что хоть нашу бухгалтерию нельзя назвать особенно подкованной технически, поняли что к чему где-то за неделю. Вывод: выписки выгружаются просто, можно постоянно контролировать все процессы, интерфейс удобен, когда к нему привыкнешь. Все документы быстро уходят в банк и быстро проводятся. Никаких глобальных технических сбоев за время, пока мы работаем с программой, не было.

У нас в стране все твердят про, то, что мол, давайте поддерживать малый и средний бизнес и все в таком духе. Но когда с этим сталкиваешься, понимаешь, что все далеко не так радужно. Пробовали ли Вы получить кредит на развитие этого самого бизнеса? Я пробовал и скажу Вам, что это совсем не легко. У меня фирме чуть больше года,и до Энергомашбанка в 3ех структурах, не буду их называть,я получил не слишком приветливый прием и в итоге отказ - слишком молодое предприятие и тд. А как же ему развиваться и становиться старше без денежных вливаний??В Энергомашбанке обращался в офис на Лиговском проспекте, там очень внимательная и компетентная сотрудница меня выслушала,объяснила, какие документы будут нужны и какое обеспечение. Через пару дней я приехал уже со всем необходимым, заявку мою рассматривали две недели и в итоге вопрос был решен положительно!Так что есть еще в мире справедливость.