98 отзывов о банке «Фольксваген Банк»

Добрый вечер, дамы и господа. Хочу расказать вам о работе сотрудников и о машине, которую они мне продали! Купил автомобиль в августе 2014 года! Большую сумму внес наличными (70% от стоимости автомобиля), остальное - в фольксвагенбанке оформил кредит! В банке была договоренность, что по окончанию кредита ПТС пришлют в автосалон, где оформляли куплю-продажу автомобиля! Обязательства по кредиту в августе 2015 года были выполнены полностью. Банк в течение года исправно присылал график платежей по остатку долга, однако, как только погасили кредит, он даже не уведомил о закрытии кредитного договора и полного погашения задолженности! Естественно, им же это уже не нужно! Они получили с клиента сполна! Только давайте задумаемся на минутку, как же долгосрочные отношения с клиентом, чтоб к вам хотелось вернуться? Понятное дело, что банк не обязан это делать, но сейчас так много развелось этих банков, что мы - клиенты спокойно можем покинуть вас и перейти в другой, а ведь потом вы же звоните и просите вернуться. Мало того, что не уведомили, так еще и не задумались о том, что собственность по автомобилю уже полностью перешла мне, а вы храните у себя ПТС! Как это понять? Впрочем, что здесь понимать? Фольксваген банк - банк на один раз! Ок! Ваше право!

в результате не могу оформить кредит в другом банке, на неоднократные обращения в колцентр -один ответ = ваш запрос в работе. ИДИОТИЗМ!

Сразу мне делать не стали, тсказали, что нет каркаса, записали, пообещали сделать на следующей неделе, но до сих пор 16.06.2015 ничего заявляют, что каркас не поступал.

Полностью выполнил свои обязательства пред данным банком по договору №0055937/1. Но это не в коей мере не избавило меня и может не избавить Вас от проблем. Кредит выплачен в полном объеме более полугода назад, имеется справка о полном погашении от 10 июня 2014. Но банк не считает необходимым подавать во время правдивую информацию в НБКИ. В конце прошлого года решил обновить машину и получил быстрый отказ в салоне. Место работы не менял , доход увеличился, беру 4 машину в салоне - но нет моментальный отказ. Ну ладно думаю кризис, ан нет решил запросить кредитную историю и все понял - банк на 10 июня 2014 года обновил информацию, что у меня не только активный кредит, но еще и очередной платеж составляет 507467 рублей. При попытках связаться с кол центром получить правдивую информацию о том когда банк собирается исправлять информацию и почему он нарушает действующее законодательство - ответ получить не реально. И позвоните завтра регулярно, и точно будет выгрузка с исправлениями 11 марта - но к сожалению все ложь. На 16 марта информация в НКБИ не исправленна. Оператор кол центра Наталья сообщила, что теперь вообще не может предоставить информацию - когда будут внесены изменения. Ответа на вопрос почему нарушается банком действующее законодательство ответ тоже не получен - просто бросили трубку. Операторы периодически сообщают, что мы с Вами свяжемся, у банка имеется естественно мой телефон. Ни одного звонка не поступило. Другой оператор важно заявил, что банк принимает только входящие звонки, а исходящие не выполняет!

30 августа покупала автомобиль в салоне ООО "Концепткар Тагил" марки Шкода. Оформила кредит на приобретения автомобиля через банк Фольцваген Банк Рус. В октябре пришлось сменить работу. Зарплата значительно уменьшилась. Собрала все возможные средства, чтобы внести досрочно сумму с целью уменьшения ежемесячного платежа. Позвонила в банк узнать, как это можно сделать, т.к. отделения банка в нашем городе нет. На звонок мне ответил молодой человек и посоветовался обратиться с заявление в салон, в котором приобретался автомобиль. Обратилась в салон, мне порекомендовали заявление написать в 20 числах ноября, чтобы банк успел рассмотреть его до уплаты очередного платежа 2 декабря. Все было так и сделано. 21 ноября мною было написано заявление, его у меня приняли в салоне, поставили отметку о принятии и дали мне скан копию. 28 ноября я вношу сумму. Но мне приходит смс о том, что мне сократили срок кредитования, а не ежемесячный взнос. Три дня звоню на телефон колл центра банка и мне заученными фразами говорят, что мое заявление не поступало и не хотят слушать моих доводов. Ссылаются на то, что заявление не поступало в банк и отправляют снова в салон писать претензию. В салоне мне сказали, что мое заявление было неоднократно отправлено в банк, но ответа так и не поступало. Неужели нужно разбираться через претензии или через суд, неужели так сложно пересчитать платеж, увидев скан моего заявления? Или банку выгодно, чтобы клиент не справлялся со своими обязательствами? Буду надеяться, что в кол центе просто сидят сотрудники, которые ничего не решают. Попросила телефон руководства, мне его не дали. Я думала, что работают в банках не просто сотрудники, но прежде всего люди. В понедельник иду писать претензию. Думаю до суда дело не дойдет.

Договор № 0064235/1 от 22.02.2014. Дата платежа: 17 число каждого месяца. Схема получения ПТС: После полного погашения кредита банк отправляет ПТС в автосалон. В начале ноября положил полную сумму для досрочного погашения, после этого позвонил в Колл-центр и уточнил информацию о дате предоставления ПТС, меня заверили, что в течение 10 дней после погашения кредита ПТС будет в салоне. С учетом этой информации я назначил сделки по продаже машины и покупке квартиры. Поэтому несколько раз звонил и пытался добиться от сотрудников банка, чтобы они посодействовали в скорейшем получении ПТС после списания средств, так как это для меня очень важно. Предлагал сам заехать и забрать ПТС, но сотрудники банка уверяли меня, что ПТС будет в автосалоне не позднее чем через 10 после погашения кредита. Наступило 17 ноября, счет в банке закрыли, кредит полностью погашен. После этого звонил через 1 день и напоминал про ПТС, удалось добиться от сотрудников банка, что ПТС будет направлен в автосалон 21.11, в автосалоне 21.11 сказали, что ПТС не получали, позвонил в банк и сотрудники банка ответили, что ПТС не выслали, ждите понедельника. В понедельник 24.11 сотрудники банка сказали, что информацию по ПТС предоставить не могут, но уверили меня в том, что максимум на 10 день я получу свой ПТС (Вообще у них на любой вопрос один ответ - 10 дней). Всю неделю звонил и напоминал им про ПТС, говорил, что это очень срочно, т.к. у меня может сорваться сделка по продаже авто и покупке квартиры, меня уверяли, что сделать ничего не могут, но ПТС будет в автосалоне максимум на 10 день. Сегодня 28.11 и прошло обещанных 10 дней, но ПТС в автосалоне нет, сделки сорваны, сотрудники банка говорят, что ПТС направлен в курьерскую службу и раньше понедельника я ПТС в автосалоне не увижу. Как бороться с таким пренебрежительным отношением к клиентам? Если бы я просрочил платеж на 1 день, сразу же пошли бы штрафы, пени и звонки от банка, а тут получается им все равно. Неужели для получения своего ПТС от банка нужно было бы прибегать к обману и писать заявление на потерю СТС (даже в этом случае банк обещает выдать ПТС только на 10 день)? Зачем банк провоцирует на такие действия? Никому не советую брать кредит в этом банке, есть много других банков, где ПТС можно получить либо в день погашения кредита, либо в день запроса. Коллеги, занимаюсь внедрением CRM систем в банковской отрасли для привлечения и удержания клиентов и могу отметить, что вам ее явно не хватает. Моя компания может оказать вам консалтинговые услуги для предотвращения потери клиентов. Помните, что привлечение нового клиента, как минимум в 5 раз дороже, чем удержание старых.

30.09.2014 получил кредит на приобретение автомобиля. В октябре внёс первый платёж в счёт погашения кредита. В ноябре решил решил внести бОльшую сумму, чтобы уменьшить будущую сумму ежемесячных платежей. Для этого в офисе дилера 10.11.2014 подал заявление об изменении способа частично-досрочного погашения. По правилам банка такое заявление обрабатывается в течение 5 рабочих дней с момента написания. На сегодня, 20.11.2014 заявление всё ещё не рассмотрено, а мне уже необходимо вносить очередной платёж. Копия заявления у меня на руках, кредитный специалист автодилера утверждает, что моё заявление было отправлено в Банк 10.11.2014, и у неё есть отметка о получении. В Банке утверждают, что моё заявление не поступало... Звонил на горячую линию 3 дня. Каждый раз ответ один и тот же: "Мы разбираемся, перезвоните завтра...". Почему Ваш банк не исполняет свои обязательства? Предлагаю Вашим специалистам связаться со мной для урегулирования проблемы. В противном случае вынужден буду урегулировать в судебном порядке. Мои данные в дополнительной информации.

заявку на кредит,банк выдвинул условие: первый взнос 150 000 р. и нужен поручитель. Все условия выполнили, приехали оформлять договор... Тут в банке на них снизошло озарение!!! Нельзя, чтобы в сделке участвовало больше трех сторон!! Зачем тогда банк выдвигает условия???? Если они изначально не проходят по их же требованиям? Позвонил по горячей линии в банк,их ответ меня убил!!!! Банк одобрил кредит заявителю и поручителю,но не собственнику!!!!!!!! Я читал текст одобрения,там ничего про три стороны не написано!!! Заявитель возьмет кредит, но машину купить не сможет... Суммы кредита не хватит,так как за старый автомобиль салон дает 70000 р.,а утилизировал его я. Просто взяли и выкинули из цепочки собственника авто!!!!! Проторчали в салоне весь день всей семьей из трех человек. Итог: пропущен рабочий день мой,жены,поручителя. А это порядка 10000 р., два раза поели в кафе-еще 2500 р., транспорт... Еще и поручителя дергали. Пользуются своим положением,им нравится,что от них зависят и принятие решения о выдаче кредита зависит от ромашки!! Знакомым дали кредит на авто в этом же салоне,этот же банк,без поручителя.А у них кредитов на 600 000 р.,плюс ипотека на три с половиной миллиона!!! Свои же уставы не знают,ответственности никакой!

Доброго дня. Взял в прошлом году автокредит в Фольксваген Банке с рассрочкой на 3 года в автосалоне с аннуитентным платежом в 12 133 рубля. Ежемесячные платежи вносил заранее (примерно за 3 недели), так как плачу через местный Уралсиб, у которого то терминал не работает, то вносить через кассу на счета автокредита Фольксвагена банка они не могут, то еще какая отговорка и возникает риск возникновения задолженности. Год платежи списывались исправно в сумме аннуитентного платежа. Сегодня совершенно нечаянно зашел в интернет банк Уралсиба проверить свой кредитный счет и обнаружил, что с него ПОЛНОСТЬЮ списаны деньги в "Досрочное погашение ВСЕХ задолженностей по договору". Итого сентябрьский платеж мне обошелся в – 25 128,53 RUB вместо положенных 12 133 рубля. На момент списания октябрьского платежа денег на счету не будет, так как они были внесены в начале сентября и уже зачем - то списаны банком. А внести новые 12 133 рублей до списания в октябре у меня возможности нет, так как весь бюджет рассчитан именно на то, что на счету лежит буфер в виде готового платежа и я вношу деньги когда есть возможность. Почитал отзывы на сайте и увидел, что не у одного меня такая ситуация. Фолксваген банк меня не уведомил никакими средствами - ни смс, ни эл почта. За эту неделю я 2 раза общался с колл-центром по поводу пролонгации полиса КАСКО (высылал копию полиса на эл. ящик банка 3 сентября), но операторы заявляют, что у них в базе моя пролонгация не указана и проверить ящик у них нет возможности и им не прислали полис (это с 3 сентября-то). И оба раза ни один из операторов не обмолвился, что произошла смена списания денежных средств. Теперь же получается, что меня поставили перед фактом смены и Я должен писать заявлении на ОТЗЫВ РАНЕЕ ДАННОГО акцепта на списание денежных средств со счета заемщика в счет досрочного погашения задолженности по кредиту. Который, естественно, я не давал. Прошу вернуть ранее списанные 12 994, 76 копеек на счет у Уралсибе и впредь уведомлять меня о всех изменениях.

Мною 26.09.2013 года был взят в кредит в Фольксваген Банк автомобиль Volkswagen Jetta за 925 000 рублей под 6,9% годовых с ежемесячной выплатой 19 645,95 рублей, до 30.07.2014 года все платежи согласно графику выплачивались без просрочек о чем свидетельствует выписка из банка. Был составлен договор поручения №42565 от 26.09.2013 года в «Банк Уралсиб». 23.07.2014 года созвонившись по горячей линии с банком Фольксваген уточнил сумму задолженности на текущую дату для досрочного погашения, в этот день мною была внесена вся сумма задолженности на текущую дату в сумме 495 894,47 рублей. В банке ОАО «Уралсиб» ссылаются на какую-то программу и не объясняют на какую. Помогите разобраться почему до 01.09.2014 года сумма досрочно мною внесенная на лицевой счет не погасила кредит? Почему не могу получить ПТС 40 дней? Договорные обязательства не соблюдаются со стороны банков. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, всё-таки договор где обслуживается в Фольксваген Банк Рус или в Уралсибе? [b]erema10: [/b] Обслуживается в Уралсибе по договору поручения, но денежные средства не перевелись по причине Фольксваген банка. Менеджер Уралсиб банка объяснил, что Фольксваген банк не снимает денежные средства. Вот и не знаю кто виноват?

Это мой первый опыт с кредитами, так что до того, как взять автомобиль в кредит, очень много читала информацию в интернете и в том числе на этом сайте. Обо всем по порядку: В марте решили купить новый автомобиль и, после непродолжительных поисков остановились на варианте Skoda Fabia. В кредитном отделе автосалона нам сделали несколько расчетов по кредиту. Предложение Фольксваген Банка было самым выгодным. В итоге я подала заявку через автосалон в несколько банков по полному пакету документов. Через несколько дней мне позвонили из Фольксваген банка с просьбой выслать на электронную почту скан водительского удостоверения (тот, что сделали в салоне, был плохого качества) и к концу недели одобрили кредит, как я и запрашивала: по минимальной ставке, на год, без страховки жизни. В день подписания документов еще раз все внимательно прочитала, подписала, все цифры один в один совпадали с предварительным расчетом. На следующий день я сходила в Банк УралСиб (именно через него идет гашение кредита) и подключила мобильный банк. Все просто и удобно. В дальнейшем через него я контролировала списания и делала на всякий случай распечатки. В течение 4 месяцев я исправно вносила средства на погашение кредита, все согласно подписанным документам. Сразу скажу, что я вносила средства заранее (иногда за 2 недели до даты списания, которую, кстати, я сама выбрала в момент подписания документов на кредит), и в размере на 1-2 тыс. больше чем сам платеж, чтобы немного на счете копились лишние деньги. После 4 погашения я решила досрочно погасить кредит. Сначала переписывалась с представителем банка из салона, где я покупала авто и где оформляла кредит (АСЦ на Обручева, Москва), он мне все объяснил, что как и куда писать. В итоге я написала заявление и выслала все тому же представителю банка на электронную почту. И тут случился единственный (на мой взгляд не критичный) минус: представитель банка мне не ответил ни на письмо, ни на звонок. На следующий день я созвонилась с горячей линией Фольксваген банка и там мне сказали, что моей заявки на досрочное погашение они не видят и попросили переслать заявление на другую почту, что я и сделала. Дату досрочного погашения оставили прежней, без пересчета, т.к. моей вины в том, что сотрудника не было на месте и он не передал заявление в банк, не было. Так же мне сообщили сумму досрочного погашения, которая в последствие совпала с суммой, указанной в смс от банка. В итоге, опять же как и было сказано консультантами банка, все четко списалось и кредит закрылся. Еще неделю заняло ожидание оригинала ПТС и справки из банка о полном досрочном погашении кредита. Из минусов общения с Фольксваген банком могу назвать только следующее: То ли представитель банка в автосалоне сменился, то ли он ушел в отпуск, но немного расстроило отсутствие ответа на мое письмо с заявлением о досрочном погашении. Опять же повторюсь, этот пункт не особо критичен. Горячая линия банка все решила в считанные минуты. Из плюсов: Вся процедура кредитования в целом, от начала и до конца. Все суммы и сроки совпадали с обещанными, на все вопросы давались четкие ответы. Хороший процент по кредиту и скидка на автомобиль (т.к. покупали его в кредит). В итоге покупка в кредит получилась выгоднее, чем если бы мы покупали авто без кредита. Еще удобные смс оповещения: об открытии счета в банке, о сумме досрочного погашения, о закрытии кредита.

[B]Главные действующие лица:[/B] 1. Фольксваген банк рус (Далее - Банк) 2. Я - собственник приобретаемого автомобиля Skoda, одновременно поручитель по кредитному договору. 3. Заемщик средств у Банка [B]Хронология событий:[/B] 30.03.2014 подали заявку на кредит в салоне фольксваген. 31.03.2014 в 13:30 пришло одобрение кредита по процентной ставке 14%. 31.03.2014 в 20:00 сделали запрос на переодобрение кредита. Салон Шкода (решили все-таки покупать автомобиль марки Skoda); 01.04.2014 в 13:00 пришло повторное одобрение кредита [B]по процентной ставке 14%.[/B] 01.04.2014 в 15:00 договорился с салоном, чтобы они помогли организовать процесс (сдача машины в trade in, кредитная сделка, получение авто) таким образом, чтобы в пятницу или в субботу Я смог забрать новую машину для последующей постановки на учет (хотелось поставить машину на учет в субботу, т.к. 1) тяжело отпрашиваться с работы в будни; 2) не переплачивать за стоянку авто, поскольку на улице оставлять опасно без номеров.) 01.04.2014 в 20:00 сдал машину, на которой сейчас езжу, на диагностику (услуга Trade in). 02.04.2014 в 14:00 закончена продажа текущего автомобиля. 02.04.2014 в 15:00 пришел в кредитный отдел, оплатил Каско и т.д. Затем меня отпустили со словами, чтобы я приходил с Заемщиком на сделку, т.к. Банк будет 3-4 часа готовить документы к подписанию. На мою просьбу еще раз все внимательно проверить, сотрудник сказал, не переживайте все будет хорошо. 02.04.2014 в 17:40 получаю звонок с подтверждением сделки - банк прислал документы. 02.04.2014 в 19:00 Я и Заемщик приходим в кредитный отдел на сделку. Проверяю документы, нахожу ошибки в персональных данных [B]и самое главное во всех документах уже фигурирует ставка 14,5%.[/B]. На мой вопрос "почему 14.5%, а не 14?" сотрудник ответил, что на таких условиях банк вам выдает кредит... Оцените красоту момента... Под самый финал, Банк меняет ставку. Видимо, рассчитывали на то, что, мол, поднимем на полпроцента, все равно отказываться им будет уже не очень удобно и им будет не до пересчетов. Всего лишь +0,5%... Но нет. Я потребовал разобраться... 02.04.2014 в 20:00 сотрудник кредитного отдела равнодушно сообщает, что Банк признал ошибку, [B]но сделка сегодня отменяется[/B], т.к. они не могут по техническим причинам сформировать документы по ранее одобренной ими же кредитной ставке. В общем идите домой, мы позвоним, когда Банк пришлет документы. Как вам такая ситуация? Салон отработал на 5 баллов, сделано столько работы, затрачено столько энергии, чтобы сделка прошла именно в среду, т.к. деньги Банк перечисляет в авто-салон 2 рабочих дня. Театр начинается с вешалки. Интересно, сколько казусов будет дальше... Резюме: из-за ошибок Банка, Я и Заемщик зря отпрашивались с работы, потратили 4 часа личного времени, денег на дорогу, видимо, Я не успею поставить машину на учет, придется тратиться на стоянку... За ошибки нужно отвечать!

Не сообщают остаток суммы к погашению, девушка из колл центра грубит, отговаривается заученным фразами, причем бесмысленными. Ссылается на пункты контракта, которые к делу не относятся. Признала ошибку, но тут же обвинила сотрудницу автосалона. Работают через Уралсиб, своего офиса нет, с менеджером не соединяют, свою фамилию не сообщают.

Взял кредит на Шкоду. Оформили быстро. Платил исправно, в срок. Но когда решил погасить досрочно, то начались проблемы. Сделал так, как сказала девушка в автосалоне, написал заявление, отправил. Жду информации по сумме остатка к погашению. Не сообщают, жду, проходит две недели. А отделения или офиса-то у них нет. Все платежи через УралСиб. Наконец дозвонился в банк. Девушка из колл-центра грубит, отговаривается заученным фразами, причем бессмысленными. Оказывается, я уже должен был заплатить. Блин, СКОЛЬКО платить-то? А сумму так и не сказала. Ссылается на пункты договора, которые к делу не относятся. Признала ошибку, но тут же обвинила сотрудницу автосалона. C менеджером не соединяет, свою фамилию не говорит (только Кристина). Мне кажется, что закону должна сообщить? История пока не кончилась. Из-за этого я вынужден платить проценты за еще один месяц. Кстати, прочитал отзывы других людей, большинство пишут о том же. Значит это политика банка-дал кредит, взял у государства компенсацию процентов и наплевать. В общем, банк, который никогда и никому не буду рекомендовать. [b]Администратор[/b] Уточните, пожалуйста, когда было отправлено заявление и когда обращались в колл-центр. [b]Marat S[/b] Заявление отправлено 14 февраля 2014 года. В колл-центр обратился 28 февраля 2014 года. Кстати пришла СМС о том, что досрочное погашение кредита не было исполнено, т.к. нет денег на счету. Конечно не было, т.к. я не вносил, а я не внес, т.к. сумму не сказали до сих пор.

То сбои в системе, то заявление не так заполнили (это выясняется после того как деньги не были списаны, до этого оператор убеждал что все отлично). При этом заявление надо писать за 15! дней. Менеджеры отвечают на вопросы в почту через раз, в call–центр дозваниваюсь по 25 минут! Сервис на нуле.

Писала заявление о рассмотрении моего вопроса, звонила неоднократно, но так и не добилась ответа от банка. Что же делать?

Взят кредит на автомобиль в этом банке. 23 июля написала в автосалоне, где приобретен автомобиль, заявление на частичное досрочное погашение. Менеджер салона неправильно меня проинформировала о сроках внесения денег. Из-за этого я вовремя не внесла сумму, указанную в заявлении. Когда все это выяснилось, я позвонила в банк, мне было сказано, что я могу написать новое заявление. 26 августа я его написала в салоне и в этот же день оплатила нужную сумму. По моей просьбе менеджер салона позвонила в банк и уточнила, не будут ли на меня наложены какие-либо штрафные санкции. В тот же день она мне отзвонилась, сказала, что все в порядке, заявление примут, никаких штрафов не предусмотрено, через 2 недели, после того как спишут деньги со счета, ждать на почту новый график платежей. 10 сентября звоню в банк. Мне говорят, что средства еще не списаны со счета. Спишут завтра, график платежей через 1-2 дня. Подождала еще неделю. Графика так и нет. Звоню снова в банк и узнаю, что мое заявление по какой-то причине не принято, деньги со счета не списывались. Причину назвать не могут, на мой вопрос, что делать, мне советуют еще раз поехать в салон и написать заявление. Начинаю звонить в салон, объясняю ситуацию. Менеджер обещает выяснить и отзвониться. Через некоторое время отзванивается и сообщает, что деньги не были внесены! У меня же перед глазами лежит выписка банка со всеми платежами. 100 тыс. рублей, которые я внесла на счет, повисли неизвестно где. Я в ужасе от такой работы банка. Очень надеюсь на скорое разрешение ситуации. [b]Администратор: [/b] А каким способом и когда вносился спорный платеж? Не могло быть ошибки в реквизитах? [b]Viktoria79: [/b] К счастью деньги нашлись. Ошибки в реквизитах не было и быть не могло. При введении в терминал №договора для проверки высвечиваются данные заемщика. Все оказалось очень просто. Сначала по телефону мне сказали, что первое мое заявление не принято, едьте пишите второе заявление. Я поехала, написала, внесла нужную сумму. Звоню через какое-то время, мне говорят, что и второе заявление тоже не принято. А где деньги не знают, но я могу поехать и написать третье заявление. Я позвонила в салон, обратилась за помощью в кредитный отдел. Менеджер начала разбираться и выяснила, что деньги были списаны таки по первому заявлению! Мне же ни кто этого этого не сообщил, а только говорили пишите второе заявление,третье... Интересно сколько бы их было, если бы я не обратилась в салон?

Уже 3 недели не могут исправить сбой в своей информационной системе. В связи с чем не могут выслать график платежей. Обещают все на следующей неделе. Но не справляются видать. В очередной платеж списали почему-то сумму в 1.5 раза меньшую. При этом говорят, что со временем все спишется как нужно. Остается только догадываться, какие проценты они потом насчитают на те деньги, которыми я якобы пользовался, а на самом деле они лежали на их счетах. Точнее, и счетов-то они не имеют своих, а пользуются Уралсибом, и офиса у них нет. Остается только надеяться, что не придется оплачивать их косяки.