330 отзывов о страховой «ГАЙДЕ»

Не вздумайте покупать полис ДМС в этой шараге!!! Отвратительно! Врачи дальше никуда не направляют, если этого требует заболевание! Анализы сдать невозможно! Пытаются отбрехаться сразу! Это был первый и единственный раз, когда я воспользовалась услугами этой говнокомпании! Бегите от них! Есть более достойные страховщики, которые заботятся о своих клиентах!

Сегодня попала в ДТП, ехала прямо на зеленый, а водитель встречного авто, который поворачивал налево, решил, что пропускать авто с преимущественным правом движения, не обязательно... В понедельник ехать в страховую, начиталась много негативных отзывов про страховые выплаты, сама с этим столкнулась впервые... В "Гайде" страхуюсь не первый год, при оформлении полисов проблем не возникало, сотрудники данной компании всегда доброжелательны, полис ОСАГО. Когда всё решиться, обязательно дополню данный отзыв! Данные не указываю, так как отзыв носит информативный характер и решения не требует!

Ужасная компания!!! Не повезло мне зарегестрировали через единую базу на них. ОСАГО было на пол года, пришло время продлить полис, а мне говорят в моем регионе что не могу( при этом полис 70%оплачен). Звонишь представителям они вечно куда-то переводят и говорят не наши проблемы ждите 1 марта пока разблокируют или приезжайте к нам в представительство или заказным письмом отправляйте( что влечёт дополнительные деньги). В личном кабинете полис продлить нельзя потому что он бумажный. Помочь они не могут. Скорей всего придётся заново оформлять ОСАГО. Ужасная компания

Хочу выразить благодарность СК ГАЙДЕ за быстрое решение моей проблемы!На Новогдние каникулы с семье собирались ехать отдыхать ,вдруг обнаружили ,что предыдущий полис ОСАГО истёк ,обратилась в непонятную «контору»,какая попалась первая на пути и мне агент предложил СК ГАЙДЕ,я впервые о ней слышала,меня уверили ,что впринципе СК нормальная,но времени выбирать и искать не было,согласилась на то,что есть...Через некоторое время случилось ДТП и тут началась небольшая паника,так как почитав отзывы о компании ,положительных не особо много.Мы позвонили на прямую в головной офис Санк-Петербург ,в телефонном режиме вполне милая девушка зарегистрировала моё обращение о ДТП(виновник ДТП другой Водитель),сказали какие Документы необходимо подготовить и сказали ожидать звонка эксперта для осмотра Авто .Эксперт не заставил себя долго ждать ,он прозвонил назначил встречу для осмотра на следующий день ,осмотрев Авто ,мы передали все необходимые Документы ,через два рабочих дня все Документы были переданы в головной офис Санк-Петербурга ,а на 14 рабочие сутки денежные средства поступили на карту,причём сумма была неожиданно приятная ,практически вся необходимая сумма для ремонта Авто!Вероятнее всего в следующий раз я снова оформлю полис ОСАГО в СК ГАЙДЕ.P.S. Единственное неприятным моментом было то,когда я у агента оформляла полис ,меня уверили ,что без допов,я предупредила сразу ,что с допами оформлять не буду ,в итоге в полисе пропечатана сумма на 2000 меньше ,чем я заплатила ...

Купил полис ОСАГО СК Гайде через систему Единый Агент, а сейчас не могу продлить период и вписать водителя. Страховщик который выписывал полис не может технически сейчас выполнить эти действия. РСА запретило какие-либо действия... Как быть в этой ситуации? Ехать в Питер из Саратова не очень хочется ...

Проснулся сегодня и подумал как бы провести свой день максимально бесполезно? Думал я сходить на почту и простоять в очереди на выдачу посылки которая мне пришла, но этим я не потратил бы целый день просто сидя на неудобном стуле, и тут я вспомнил что недавно в меня въехали и тогда мы оформили европротокол, приехал к страховой в офис своей страховой компании на боровую, взял талон электронной очереди, и сразу же огорчился, ведь передо мной всего лишь 7 человек и на талончике было написано что ждать мне стоит всего час, но благодаря слаженной работе всего коллектива офиса я ждал 3,5 часа, чтобы просто отдать бумажку, хорошая работа подумал я, если учесть что я приехал в 2 часа дня, а подал документы в 17:30 и в конечном итоге уехал оттуда в 18:00, в общем выражаю огромную благодарность коллективу офиса на боровой и всей страховой компании, по моему мнению это работа эталонного уровня, и на скорость их работы надо ровняться всей стране!

Хочу выразить свою благодарность компании "гайде " и ассистансу" савитар групп" за помощь моей маме Галине в Тайланде! Что помогали нам все это время , решали оперативно все вопросы с клиникой , что прислали нам в сопровождение доктора ! мы очень вам благодарны , не зря я долго выбирала Страховую для нас и остановила выбор именно на вашей компании ! Спасибо всем огромное ! С уважением Анна !

Случился страховой случай по каско. Заявления написаны через удаленное урегулирование убытков у дилера. (29.11.2017) Спустя 3 недели выяснилось (20.12.2017), что у страховой нет никаких заявлений. Ок. Ждём дальше. 12.01.2018 наше дело передано в службу безопасности. А сегодня, 23.01.2018 оказывается что "дилер не прислал заказ-наряд". Дилер его прислал 20.12.2017.И если дилер ничего не прислал, то тогда что там решала СБ? В общем, враньё на вранье, и перекладывание ответственности. Ждём дальше.

Ужасная страховая компания,попал в аварию не по своей вине,подал документы в филиале своего города и через 20 дней мне пришел письменный отказ в выплате на основании экспертизы,проведенной в компании.

Выражаю благодарность сотрудникам Мурманского филиала СК "ГАЙДЕ" и лично его директору М-й Илоне Дамьяновне за компетентность, профессионализм, четкую организацию работы, индивидуальный подход к клиентам. Впервые обратившись в эту компанию, был приятно удивлен внимательным отношением, корректным общением сотрудников с клиентами. Мой вопрос по расторжению договора и возврату неиспользованной страховой премии был решен без искусственных проволочек, деньги вернули - без проблем. Хочу отметить слаженную работу Мурманского филиала и головного офиса компании в Санкт-Петербурге. Вся процедура заняла 15 рабочих дней. Желаю успеха в работе СК "ГАЙДЕ"!!! Юрий Тимофеевич. 15.12.2017.

8.12.18г.отправили платежное поручения по выплатному делу(дтп не по моей вине)в ФИО сделали ошибку,сам досмотрел после того как прислали скрин поручения.Сумму на ремонт насчитали смехотворную.Даже если не менять детали а ремонтировать.Не советую в данной компании приобретать продукты страхования.

Раньше слышал только положительные отзывы о компании "ГАЙДЕ", застраховал а/м и здравствуй УЖАС!!! 8 ноября2017 произошло ДТП, не по моей вине...,у второго участника ДТП полис РЕСО. 12.11.2017 обратился в ОУУ, всё оформили, отправили в страховую для согласования и вот сегодня 11 декабря 2017 и тишина... До отдела выплат на Боровой не дозвониться, там не снимают трубку, что делать уже не понимаю, куда жаловаться?!!!

Был заключен полис страхования жизни к ипотеке. Напомнили они мне о окончании срока полиса практически накануне даты окончания. Работают только в будни и до 6 вечера. и еще грубят, что я должна тут же, как они позвонили в этот же день сорваться с работы и прихать к ним, иначе они расторгнут договор и придется заключать новый. В итоге отправила им копии договора с новым графиком платежей, чтобы они составили новый договор, а они мне так и не перезвонили. полторы недели прошло.

Я пытался курьерской службой ООО "МЕГАполис" подать заявление о страховом возмещении в офис компании, который находится в г. Екатеринбурге, ул. Красноармейская, д 34 оф. 404. Сотрудники компании отказались принять заявление, запечатанное в конверте курьерской службы, они требовали с курьера доверенность... Ссылались при этом на свои внутренние инструкции. Интересно, у почтальонов почты РФ они тоже требуют доверенность от отправителя??? Курьерская служба ООО "МЕГАполис" доставляет во все страховые компании заявления от моего имени. но ни одна кроме Гайде не отказала ни разу в приеме. Прежде чем связываться с этой страховой компанией, подумайте наперед, как получать компенсацию от нее будете, если случится страховой случай!!!

24.10.2017 попал в ДТП. В это же день обратился в страховую компанию, осмотрели авто и выдали направление на ремонт. Позвонил в СТО (из предложенного списка Автопоинт Mazda на Хошимина 1), меня записали на 27 число. 27.10.2017 СТО посмотрели повреждения и сказали, что как прибудут запчасти (дверь, зеркало, накладки) со мной свяжутся. В соответствии с Пунктом 15.2 статьи 12 закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 ФЗ. срок проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС не более 30 рабочих дней. СТО работает без выходных, следовательно срок истекает 27.11.2017 (через 10 дней). Решил позвонить на СТО узнать когда приезжать и выяснил, что со страховой еще не согласовали стоимость работ. Сказали, что было подано 3 запроса в страховую 28.10.2017, 09.11.2017, 10.11.2017, а от страховой ответа нет. Запчасти будут доставляться не менее 3-х недель, следовательно все сроки будут нарушены. Пытался дозвонится в страховую (в отдел урегулирования убытков) не берут трубку. Созвонившись с оператором Страховой оставил обращение и объяснил ситуацию. Жду результатов! Дополнительно дополню отзыв.

Наша фирма приобрела для сотрудников ДМС в данной компании хорошо хоть брали для филиала, а не для головного офиса. Кошмарная компания отказывают во всем кроме простого анализа крови и мочи. Вторую неделю хожу к ним с повышенным давлением кроме экг и выше перечисленных анализов не соглосавали по делу ни чего, врач не может поставить диагноз. Все спициалисты укпзанны в программе , но как к ним попасть неизвестно. Врач задал вопрос как поставить диагноз в страховой развели руками и сами удивляются, но соглосовывать ничего не будут. Так же врач сеазал , что отказы в данной компании нормальное явление. Судя по отзывам это стиль их работы. Не повторяйте ошибок страхование в этой позорной организации лишние трата времени и денег. Видимо только к сотрудникам Банка Санкт- Петербург у них особые отношения и то возможно не факт. Выбирайте другие проверенные компании, а эту обходите стороной.

Отдыхали в Эстонии. У ребенка начался отит. Компания-партнёр не смогла предоставить нам доктора. Предложили эту проблему решить самостоятельно. Мы вызвали скорую и сами съездили в больницу. В больнице нам выдали квитанцию об оплате услуги рецепт на лекарство (антибиотик). Диагноз и другие лекарства(которые продаются без рецепта) сказали на словах. Выписку из больницы они не дали. Вся информация вносится у них в единую компьютерную систему. Сегодня позвонила в ГАЙДЕ. После разговора расстроилась и разочаровалась в данной страховой компании. Мне сказали, что квитанцию и рецепт я должна нести в бюро переводов. Иначе они у меня не примут документы. Что за бред!!! В квитанции написано всего две строчки и прописана сумма оплаты, В рецепте название лекарства на английском языке. Оно так же звучит и на русском. Это получается , чтоб возместить 50 евро за врача, которого мне даже не смогли предоставить, я должна еще бежать в бюро переводов и за свой счет переводить две строчки с эстонского языка. Только в бюро переводов берут стоимость за лист. и им совершенно не важно какое там количество текста. Так же их возмутила информация, что у меня нет выписки из больницы. Другая страна- свои правила. Причем, о всех своих действиях и полученных документах я сообщала компании-партнеру. Это был первый и последний раз, когда я застраховалась в ГАЙДЕ.

Как вам такой "развернутый" ответ? Отправила еще одно письмо:Добрый день Александр Николаевич.Регламент компании мне ясен и понятен.Мне не понятно поведение ваших сотрудников,которые, во первых не отвечают конкретно на заданный вопрос,а отфутболивают.Цитирую"если вас что либо не устраивает обратитесь в другую компанию''.Во вторых заранее решают нарушить регламент компании и ''идут навстречу''говоря,да мы выпишем лично вам полис,потом же мне отказывают по личным причинам,все потому, что я дозвонилась до вышестоящих сотрудников главного офиса и сотрудников малого офиса обязали выписать полис.Тогда они уже вспоминают что оказывается есть такой закон. Можно много писать.Но отвечу одно-Ваш ответ меня не удовлетворил.И если не удовлетворит повторно,мы с супругом будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции с возмещением 2100 рублей за непродленный период по ОСАГО а также морального ущерба в размере заработной платы моих двух рабочих дней. Всего доброго. ...Подождем...

Попытаюсь описать кратко свою историю двух дней борьбы с некоторыми нерадивыми сотрудниками компании,которые противоречат себе и уставам компании,хамят,и не знают свою работу. Страховка ОСАГО оформлена в компании"ГАЙДЕ" на год,период страхования три месяца.Страховой период с 20.07.2017 по 20.10.2017 на супруга.Он является собственником и страхователем.Из-за рабочего графика он не может сам подъехать в офис для оформления. 17.10.2017г. я обратилась в офис компании на Коломяжском проспекте г.Санкт-Петербург с вопросом,могут ли продлить страховой период если прописка владельца авто и страхователя в Московской области,и могу ли я оформить все за супруга?Ответ был:-Нет,вы можете обратиться только в центральный офис на Лиговском проспекте. Ответ мне показался странным,так как ранее страховка оформлялась в таком же малом офисе в другом районе. Решила заранее позвонить в центральный офис и проконсультироваться. Ответила мне оператор К-а Татьяна.Ответ получила такой:-сейчас бланков нет,очередь 30 дней,хотите заполните электронно,но бланков тоже нет.И если что либо не устраивает обратитесь в другую страховую компанию.(Разве это нормальный ответ сотрудника?) Попросила перевести звонок на администрацию,перевели,но последовал сброс. Решила еще раз позвонить в малый офис,может другой более компетентный сотрудник ответит мне. Позвонила в офис на Коломяжском,ответил другой сотрудник:-да бланки есть ,оформить с пропиской в другом регионе можем,и вы можете подъехать и оформить все вместо супруга. Приехала на следующий день 18.10.2017. Ситуация:-бланков нет и не будет.Были бы,мы бы оформили без проблем,хоть вы и не страхователь. Позвонила в главный офис-рассказала ситуацию специалисту по ОСАГО,проверили наличие полисов ответили-полисы есть пройдите в офис,попросите чтоб оформили. Поднялась в офис попросила еще раз оформить мне страховку.Ответ-да полисы есть но у другого сотрудника,а ее нет на месте. Позвонила еще раз специалисту в главный офис,рассказала ситуацию,они позвонили в офис,попросили оформить. В офисе специалист ответила:-да я могу оформить но отказываюсь оформлять уже по той причине что я не страхователь и не владелец и вообще прописка у вас в другом регионе.Таков регламент. Хотя до того они были готовы оформить и твердили мне обратное. Я позвонила на горячую линию,попросила проконсультировать куда мне обратиться.Колл центр перевел на секретариат.Сотрудница В-а Ирина Владимировна,твердила мне:- приезжайте в главный офис или пишите жалобу на почту. А тянуть времени нет.Сроки поджимают и никого не волнует,что я отпрашиваюсь с работы второй день подряд,что мой ребенок остается последним в детском саду,потому что я второй день бегаю по офисам. В итоге я просто подарила 2100 рублей компаниии.Потратила время ,силы и нервы.Напоролась на хамство. Вынуждена была оформить новую страховку в другой компании. Написала жалобу в которой изложила все вышеописанное,ответили в тот же день. Цитирую"Добрый день Уважаемый Клиент! Все действия по договору производятся только при наличии документов и личном присутствии Страхователя (лицом заключившим договор). С Уважением, Александр Николаевич А-в Заместитель Генерального директора по розничным продажам -Директор департамента продаж и регионального развития АО СК "Гайде" Как вам такой "развернутый" ответ?

Три дня мучилась на сайтах крупных, известных СК, таких как Ресо, Ингосстрах, Росгосстрах, Тинькоф, Согаз… в попытках оформить электронный е-ОСАГО, всё бесполезно. Не знаю какое провидение перенаправило меня с сайта РСА на сайт СК Гайде, где полис я оформила за 15 минут. Через 5 минут после оплаты на телефон пришли логин и пароль от личного кабинета, где я сразу же скачала электронный ОСАГО. Спасибо за счастье избавления от очередей и переплат в офисах страховых компаний.