319 отзывов о страховой «ГАЙДЕ»

Спасибо большое за оперативность ,профессионализм и отношение к клиентам!

Застрахован по Каско в Гайде, необходим мелкий ремонт кузова - постановление из милиции представил, оплачивать отказались. В прошлом году заплатили, считаю действия страховщика банальным воровством.

Я застрахована в компании Гайде уже 2 года, надеюсь , что наше предприятие продлит страховку . Вчера прочитала отзыв о работе ДМС на сайте , ужаснулась. Хочу сказать о своём впечатлении об отношении к моей проблеме. У меня болит спина не первый год ,впервые решила воспользоваться услугами ДМС месяц назад. Думала , всё , как в обычной поликлинике. Но , грамотное и доброжелательное отношение диспетчера компании меня приятно удивило, меня направили к замечательному неврологу. Врач клиники Гайде ,невролог Трусова, была внимательна и доброжелательна. Я прошла курс лечения и массажа . Всё было грамотно и высоко квалифицированно. Кроме слов благодарности ,ничего не могу сказать. Понимаю, что мою проблему с одного раза не решить , но я вернулась к нормальной жизни. Да, я не могла получить тот вид лечения ,на которое , как мне казалось , я имею право , т.к. полис мне купило моё предприятие. Но ,я благодарна за быструю и квалифицированную помощь диспетчерской службе и врачу клиники. Ольга.

Не тратьте деньги. Страховая компания Гайде - это жуть. Во всем отказывают. У меня полис ДМС от работодателя. Пришла в их медцентр, правда, врачи хорошие. Но все анализы на гормоны - за свой счет, в мрт - отказали, на том основании, что у вас такой диагноз, который не входит в страховку, хотя в приложении к полису написано, что можно сделать 2 мрт обследования в год. А у меня не проходящие головные боли вот уже месяц. Очень бы хотелось посмотреть на того врача, который составлял это приложении. Все ли нормально у него с гормонами, а особенно с головой? И чтобы он делал, если бы у его родных было бы тоже самое, а денег лишних на мрт (а это от 3,500 до 6000 тысяч) не было? Видимо, вам доплачивают за то, что вы во всем отказываете людям. Нет такой оценки, какую вы заслуживаете!!! минус 1000 баллов

Добрый день!Хочу оставить огромную жалобу на данную страховую компанию.Являюсь владельцем полиса ДМС от работодателя.Каталась на коньках,упала.Вечером дома разболелась нога,распухла,боль острая,на ногу не наступить.Какое-то время я терпела,потом позвонила по полису в "Гайде" по телефону для экстренного вызова.Описала ситуацию,мне задали вопрос,что я хочу.Я ответила,врача естественно.Странный вопрос.Мне ответили,что показание к вызову скорой -это угрожающее жизни состояние. А,как выразился "доктор" - "небольшая травма-не показание для вызова скорой".По телефону делается вывод,большая травма или нет.Было предложено записать меня к травматологу!Я говорю-вы понимание,что у меня острая боль и я не могу наступить на ногу,чтобы доехать до амбулатории.И вообще-велика вероятность перелома,необходим срочный осмотр..А мне отвечают-у нас не такси!Мы не обязаны обеспечивать тоанспортировку.В двух словах.Обслуживание в данной страховой компании ужасное,общаются по-хамски.Мне должны были предложить вариант.Если не обеспечивают тоанспортировку-значит должны были отеспечить просто вызов врача на дом,чтобы врач решил-нужно срочно к травматологу или терпит.Но мне по полису ДМС,который оплачивает мой работодатель-предложили добираться на следующий день в лучшем случае или когда они меня запишут-к травматологу.Я,конечно,добралась сама.Разрыв связок и трещина..Но зачем в таком случае нужен полис ДМС?

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Гайде" за подробнейшие и квалифицированные советы по исправлению ошибки КБМ по ОСАГО.
Основную благодарность выражаю специалисту Дмитрию Санькову за проявленный профессионализм в этом вопросе и стремление разобраться во всех моих проблемах с КБМ.

Застрахован по каске в Гайде(вначале балдел от названия, а потом понял что название от фамилии их директора. У него фамилия Гай. Соответственно дорожит репутацией и гордится короче ей. Что то типа как Тиньков;)) Ну в общем занесло нас в Гайде, но тьфу тьфу тьфу пока все нормально. Две выплаты прошли в целом как по маслу. Как всегда конечно приходится все объяснять по три раза, но сработали четко. Так вот, сейчас треснулся я третий раз и похоже началось. Я заявил об аварии по каско, приехал и меня упорно начали трясти где я застрахован по осаге и где застрахован второй. А полиса у меня ОСАГО с собой не было. А где застрахован второй вообще не помню. Так что похоже меня хотят с каски на осагу бортануть...в понедельник повезу им осагу, посмотрим

Полгода,пока была педиатр,с которой заключали договор,все было хорошо-обследования по графику,прививки,консультации,выезд врача на дом и пр.Когда педиатр ушла в декрет,пришла другая,продержалась месяц,поставила нам непонятно какую прививку,от которой были в шоке врачи с поликлинники,так она не должна была делать,и нас передали врачу Жаркову.На этом,пожалуй,наш полис исчерпал себя.Никаких консультаций,приезд педиатра-из-под палки,нередко с опозданием на три часа без предупреждений,вакцины в клинике резко изчезли(хотя по городу были),чтобы попасть к другим специалистам,тоже стало нужно ездить в клинику,на другой конец города,хотя изначально все специалисты(за искл ортопеда)были обещаны в договоре на дому.С июля этого года все общение с клиникой прекратилось-специалисты в отпуске,про вакцины молчок.В Гайде уверяли,что несмотря на то,что срок полиса истекает,нас обязательно доведут по специалистам до конца,все прививки будут и тд.Итог:педиатра не было с июня,плановый приход невролога-в пролете,вакцина от гепатита-мимо,манту-мимо.В ходе общения пробовала надавить на то,что по договору,страховая компания обязана предоставить нам специалистов,если базовая клиника нас ими обеспечить не может.Как оказалось-договор для Гайде-пустяк.Буду обращаться в Роспотребнадзор за компенсацией не полученных услуг.

На просьбу записаться мне было сказано, что возникновение выделений не является страховым случаем, а должно быть обязательно хроническое заболевание, с которым я должна обращаться. То, что я с такими же симптомами ходила к врачу в прошлом году, диспечера не волновало. Ужасное обслуживание! Уважаемые работодатели! Не пользуйтесь ГАЙДЕ, не стоит подключать своих сотрудников к страховой программе, которой они не смогут воспользоваться!

Никогда никакими хроническими заболеваниями не болел, о чем и сообщил в анкете для получения полиса. Однажды в июле 2015 года у меня на спине появилась сыпь, которой раньше никогда не было. Я позвонил в гайде, и попросил записать меня в клинику "адмиралтейские верфи" к дерматологу. На что в гайде мне сказали - "почему вы хотите именно в эту клинику? "Дорогая" - не значит хорошая!" После долгих препирательств я сдался, и говорю - "ну запишите меня тогда в клинику по вашему выбору, только хорошую". Перезванивают, говорят, что записали в Аллергомед на московском пр. Хорошо. Прихожу, показываю врачу сыпь на спине и заодно бородавки на руке. Бородавки были давно, и я знал что по дмс они не лечатся, но просто спросил у врача, что это у меня на руках!! И каково же было мое удивление, когда мне поставили диагноз - "ХРОНИЧЕСКАЯ" крапивница (это про сыпь на спине), и "ХРОНИЧЕСКАЯ" экзема кистей (это про бородавки). При этом, то, что диагнозы мало того, что не правильные, а еще и хронические - этому я не предал значение сразу, но понял всю суть позже! Врач назначил лечение и доп обследование (анализы), при этом не забыл добавить (как и девушки на рецепшене Аллергомеда), что гайде вам все равно лечение не согласует. Почему? А все потому, что диагнозы ХРОНИЧЕСКИЕ!!! Так и произошло, гайде отказало в доп обследовани и анализах, несмотря на все мои протесты и врачу, и страховой, что я никогда не болел крапивницей, и никогда сыпи у меня не было, и что никакой экземы у меня нет! И вобще, НИКОГДА не было хронических заболеваний. Нет, мало того, отказ был в ХАМСКОЙ, ГРУБОЙ форме!! А из аллергомеда меня буквально вышвырнули! Я пошел (за деньги) в поликлиннику метрополитена к дерматологу, который (как и несколько врачей ранее) сразу поставил мне правильный диагноз (бородавки на руке), и удалил их. Все документы имеются. Насчет крапивницы - абсолютно такая же ситуация. За деньги я прошел допобследование, и уже успешно долечиваю ее. По поводу гайде скажу одно - если вы хотите потратить МНОГО нервов, МНОГО времени на скандалы с этой страховой, если вы хотите ХАМСКОГО отношения к себе, если вы не хотите получать действенную медецинскую помощь по ДМС, купленному за свои деньги, только тогда выбирайте гайде!! Ведь никакая экономия в стоимости не стоит таких проблем! На лицо наверное сговор мед центра со страховой, где специально ставят такой диагноз, лечение и допобследование которого не согласовать (потому что вдруг все болезни ХРОНИЧЕСКИЕ!!!) Мне кажется, если у меня будет насморк, и я приду по дмс гайде к врачу, он с порога скажет - хронический гайморит!! Если будет кашель - хронический бронхит!! Посему скажу, люди, не выкидывайте деньги на дмс гайде!! Он не работает!! Не экономьте на дмс!!

Был страховой случай – ремонт был проведен и оплачен быстро и качественно. Документы для истребования франшизы по ОСАГО офрмлены были быстро. В общем никаких нареканий

Сначало все нормально было но потом отказали в страхование.

Машина была застрахована в этой компании год,плохих ситуаций с ними не было и решила продлевать полис ОСАГО тоже у них.Приехала в офис около 17.30-17.45,поздоровалась и сказала что хочу оформить полис,на что сотрудница компании очень хамски ответила,что они уже закрыты на мой вопрос какой у них режим работы она сказала до 18.00,интересно однако,а на все мои возражения,что у меня еще есть время я получила вот такой ответ "сейчас придут важные клиенты,а потом у ее ребенка врач и свое личное время на меня она тратить не собирается", я была шокирована.Когда я попросила просто назвать стоимость полиса в ответ я получила еще одно не прикрытое хамство и небрежный расчет.Я поблагодарила, развернулась и ушла, больше я в Гайде в Мурманске ни нагой!!!

С выплатами слава богу еще не сталкивался.

Дмитрий проявил удивительную отзывчивость, проведя целое расследование, нашел, где была совершена ошибка в другой компании и очень мне помог, хотя я и не был клиентом Гайде.
Благодарю!

Звоню сама в страховую компанию гайде, обещают перезвонить, выяснить ситуацию и ... тишина! буду подавать в суд! никогда не думала, что при полной каско буду ждать согласования и ремонта машины вечно! А деньги содрали и не малые!

В справке о дтп были недочеты, которые по–хорошему надо было исправлять (это даже мне понятно). Однако, на это глаза закрыли, не пришлось бегать по МРЭО, чтоб исправлять справку, за это спасибо!

Опешил, страхового случая не было, с какой радости повышать стоимость? Стал оценивать другие предложения. По цене устроила СК "Гайде". Случайно выяснил, что последние 2 года на старом авто я у них и страховался по КАСКО. Так как страховых случаев не было, а страховку оформлял агент, я и не заморачивался. Так что оценить СК по выплатам не могу, полис оформили оперативно и красиво. Менеджер перечислила копии каких документов нужны, переслал по e–mail, при встрече предъявил оригиналы. Приехали в указанное мной место, 10 минут– и страховка у меня, заодно и ОСАГО у них оформил. Мое мнение: страховка на всякий случай. Если уж стресс с ДТП, то проблемы с выплатой–уже мелочи. Я беру всегда ремонт, а не деньги. Переплачивать в 2 раза, чтобы приятно обслужили, если что–деньги на ветер...

в итоге, выяснилось, что для реального подтверждения цены все таки нужно выслать документы. на 5 день после обращения заявка была направлена на согласование с службу безопасности, но как выяснилось позже с другими условиями страхования, был исключен нужный мне пункт без согласования со мной.
в итоге полис не был оформлен вовсе, пришлось оформлять заявку заново. в другой компании сделали все оперативно и на моих условиях.

после оформления заказа перезвонили только на 4 день. только на 5 день мои документы были направлены на проверку в СБ, откуда был получен отказ в заключении полиса, якобы из–за недействительного паспорта. но мой паспорт действителен, проверка произведена некорректно.
специалист страховой компании, почему то общался со мной панибратски, при отправке документов в СБ без моего согласования изменил условия страхования, хотя именно это условие для меня играло роль. конечно сумма сократилась, но нужно было хотя бы согласовать. итог– полис не оформлен, клиент недоволен.