Газпромбанк
Банк ГПБ (АО)
2.89
37201
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Газпромбанк
2.89
37201 отзывов
Источники
1.97
4702 отзывов
4
1 отзывов
1.74
31391 отзывов
3.41
1107 отзывов
37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»
Проблема с получением ипотеки
1
Самый плохой банк, который можно себе представить... Если хотите остаться без жилья, обратитесь.Знакомый в Абакане подал на ипотеку, одобрил под 11. 1%, продал свою квартиру, что бы было на первоначальный взнос, выбрал дом, банк одобрил, а за день перед подписанием, заявили, что банк приостанавливает выдачу кредитов, хотя человек уже продал свою квартиру.Веселуха, с женой и 2 мя детьми на улицу, квартира уже продана. А после этого, позвонили сообщили, что ставка поднялась, и теперь у него не хватает дохода на эту сумму, потому что платеж вырос почти в 1.5 раза.Менеджеру добрые, отзывчивые, к ним претензий нет, а вот банк плохой.
VladimirCher
03.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обман
Кредитные карты
1
Со всем известными событиями не работало приложение Банка и интернет-банк.
В целях не вылета их грейса и недопущения просрочки по карте кинул по номеру карты с Жёлтого банка 3к рублей (больше чем минимальный платеж). Естественно, платёж прошёл как положено через 3-5 дней.
Спрашивается, почему я не мог зайти в приложение с 24 февраля, и просто пополнив дебетовку перевести с неё на кредитку (зачисление было бы на следующий рабочий день)?
Причём дальше я пытался зайти в приложение, я пытался зайти на сайт и т.д. но безрезультатно. Я сделал все для недопущения такого.
В итоге я получил просрочку в КИ и вылет из грейс периода. Считаю, что это сделано по вине банка.
На основании вышеизложенного, я требую. Нет, не прошу, а ТРЕБУЮ: вернуть карту в грейс, вернуть неустойки, проценты и штрафы.
Номер обращения в банк 2203031078010029
Vasya2021
03.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Непонятные схемы
0
Третий день не могу закрыть вклад и снять деньги.специально не дают допуск в мобильное приложение,в службе поддержки извиняются,но кроме сожалений ничего предложить не могут.свинское отношение к вкладчикам.не рекомендую.на улице перед банком выстроилась очередь.никтоиничего не знает.на третий день заработало приложение,перевёл деньги на счёт а вот со счёта на карту снова приложение не позволяет?ужасно жалею что пришёл в этот банк несколько месяцев назад,ведь читал же отзывы,но неповерил что все так плохо,теперь убедился...-все так плохо.
user7226604
03.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Непонятные схемы
0
Третий день не могу закрыть вклад и снять деньги.специально не дают допуск в мобильное приложение,в службе поддержки извиняются,но кроме сожалений ничего предложить не могут.свинское отношение к вкладчикам.не рекомендую.на улице перед банком выстроилась очередь.никтоиничего не знает.на третий день заработало приложение,перевёл деньги на счёт а вот со счёта на карту снова приложение не позволяет?ужасно жалею что пришёл в этот банк несколько месяцев назад,ведь читал же отзывы,но неповерил что все так плохо,теперь убедился...-все так плохо.
user7226604
03.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не отдают деньги с вклада
Вклады
1
Газпромбанк не отдают деньги с вклада уже который день, посылают якобы в офис для снятия, но внезапно там тоже ничего не работает, скорей всего ограничивают отток денег из банка. Возникает закономерный вопрос, на какие деньги мне оплатить комуналку и проездной, а также купить еду? Думаете за 300 рублей на карте я смогу эти дела решить? Буду обращаться в прокуратуру
StarkovEY
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможно получить сумму со вклада
Вклады
1
Добрый день!Подскажите, по какой причине я не могу распоряжаться своими денежными средствами, размещёнными в вашем банке? Сегодня, 2 марта 2022 года, мне не выдали заказанную сумму (объясняя это техническими проблемами), при этом я ехала через весь город, никто даже не счёл нужным позвонить и предупредить. Проблема не была решена и к концу дня.
Такая же ситуация была накануне. Приложение также не позволяет распорядиться деньгами (не могу перевести сумму со счёта на карту и соответсвенно воспользоваться ей).Интересует, на каком основании вы удерживаете мои денежные средства у себя против моей воли?
И когда я буду иметь доступ к своим деньгам?
svp2310
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Начисление процентов по счету "Управляй процентом"
Мобильное приложение
5
На мой счет "Управляй процентом" был неверно начислен процент. По условиям для новых клиентов (счет открыт в феврале) полагается 10% на минимальный остаток (1.4 млн), что составляет 11666 руб, а 1 марта за февраль фактически было начислено только 8821 руб. Очень надеюсь, что представитель банка прочитает и поможет восстановить справедливость)
monblancom
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Начисление процентов по счету "Управляй процентом"
5
На мой счет "Управляй процентом" был неверно начислен процент. По условиям для новых клиентов (счет открыт в феврале) полагается 10% на минимальный остаток (1.4 млн), что составляет 11666 руб, а 1 марта за февраль фактически было начислено только 8821 руб. Очень надеюсь, что представитель банка прочитает и поможет восстановить справедливость)
monblancom
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не связывайте свои деньги, нервы и время с этим поганым лже банком!
Вклады
1
Отвратительный банк! Третий день не могу получить свои деньги ни через банкомат, ни через кассу, ни переводом на другой счёт. В Рязанском офисе операторы в проблему вникать не желают и тем более решать её. Очевидно озабочены своими удивительно похожими объёмными фигурами, у кого быстрее стул проломиться. До столичных спецов дозвониться не реально. Но если вам повезёт будьте готовы к перепасовке от одной овцы к последующей и тд. В итоге проблема так решена и не будет. Не связывайте свои деньги, нервы и время с этим поганым лже банком!
Юдин
02.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Снятия денег без предупреждения
Мобильное приложение
1
В приложении другого банка через операцию «пополнить» я пополняла карту на определенную сумму с карты Газпромбанк. Далее обнаружила, что списалось с карты Газпромбанк больше моей суммы. Я в срочном порядке начала звонить в единую справочную службу газпромбанка. Изначально время ожидания было заявлено 25 минут, далее ответил оператор, на мой запрос сказал, что переводит к специалисту, где время ожидания было ещё 25 минут. Через 50 минут ожидания специалист сообщил, что сумма *** это комиссия. Но о комиссии этой нигде сообщено не было.
Я не подтверждала операций на сумму которую у меня в итоге сняли. При совершении операции было сказано комиссия 0р. Также в сообщении от Газпромбанк с кодом о подтверждении операции было сказано только о моей изначальной сумме, а каких-то дополнительных снятий денег нигде сказано не было. Я требую вернуть данную комиссию, так как о ней не было предупреждено.
Также я так и не смогла договорить с оператором о данной проблеме, так как сейчас у мобильных операторов функция выключения звонка после разговора в 59 минут. То есть я ждала 50 минут, далее общалась с оператором, звонок сбросился. Мне никто не перезвонил. Я снова должна была ждать 50 минут нового оператора?! Прошу вернуть данную комиссию, так как меня не предупредили о ней, также мне был нанесён моральный вред и потрачено очень продолжительное время!
user-56637459531
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Ужасный сервис
0
Отвратительный сервис, безответственное отношение к клиентам.22.02 банком получен исполнительный лист на фамилию которая была изменена 7 лет назад!!!, соответственно другие паспортные данные, но банк блокирует счет на действующую фамилию, не принимая во внимание, что данные рознятся.Далее, 28.02 обращаюсь в банк с заявлением о разблокировке 50% перечисленной заработной платы и моего единственного источника дохода, со слов сотрудника разблокировку должны были сделать в тот же день, чего не произошло, через 2 дня 02.03 я повторно обращаюсь в банк и сообщаю, что по прежнему не имею доступа к денежным средствам, сегодня уже 03.03 мой счет по-прежнему заблокирован.Не выполнен мой запрос по заявлению о разблокировке 50%, до сих пор не отреагировали на отмену ареста судебным приставом, это было сделано утром 01.03.Уважаемое вышестоящее руководство Газпромбанк, я уже сменила реквизиты на перечисление заработной платы в другой банк, хочу уведомить Вас, что я так же намерена требовать неустойку за оставление меня без денежных средств за каждый день, халатное отношение к данным, игнорирование заявлений.Данные об исполнительном производстве подавались и в другой банк, но ввиду разных фамилий, банк не отработал исполнительный лист до поступления уточнений, что считаю признаком профессионализма.
Nastya2019
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Сотрудники
0
Добрый вечер. Сегодня посетила филиал банка в Бутово. Кошмар! Программа висела целый день, люди нервничают, очередь не движется, в офисе душно, присесть негде и пр. Но удивили сотрудники офиса: предельно вежливый и доброжелательный коллектив, начиная с охранника и заканчивая вымотанными операционистами. Ведущий менеджер по продажам Н-ва Е.С. умудрялась и с виснувшей программой работать и вспыльчивых клиентов успокаивать и на вопросы из очереди отвечать. Я ей очень благодарна за решение моего вопроса. Хочется, чтобы и банк ценил таких сотрудников.
Markizka
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не отдают деньги с вклада и накопительных счетов
Вклады
1
Заранее заказал деньги для снятия, то итогу накопления не выдают, ссылаясь на сбои в продукте.
В текущей ситуации каждый день на вес золота. Проблемы банка не должны сказываться на клиентах. Извинения на словах абсолютно не интересны. С таким же успехом могу попросить прощения за неоплаченный кредит по причине отключения интернета.
Желания работать с банком нет, банк не знает что такое клиентоориентированность. За решение даже малейшей проблемы необходим очно обращаться в отделение, но и там возникают проблемы, так как сотрудники низкоквалифицированные. В общем проблемы на каждом шагу, желания работать с банком нет от слова совсем.
leo_nard
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не добросовестное отношение к клиентам и отсутствие гибкого подхода
1
01.03.2022 г в г.Воронеж ул. Плехановская 22 пополнила карты Тинькофф в банкомате газпромбанка.при осуществлении данных операций внимательно изучала информацию на экране банкомата о наличии комиссии за пополнение, данной информации о наличии комиссии за пополнение не было,но на мой счёт тинькофф поступили суммы на 1% меньше внесённых в банкомат,при этом тинькофф не списывают за это комиссию. Сотрудники банка на мой вопрос ответили, что при пополнении не предусмотрено предупреждение о комиссии.во всех банках, которыми банкоматами я пользуюсь, всегда отображается информация о комиссии. Это требование действующего законодательства и центрального банка России. На мою претензию в банке мне прислали ответ без аргументов, извинений за ситуацию и отказали в возврате комиссии. Категорически с этим не согласна и буду отстаивать последовательно свои нарушенные права и требовать возмещения ущерба
user8874683
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не добросовестное отношение к клиентам и отсутствие гибкого подхода
1
01.03.2022 г в г.Воронеж ул. Плехановская 22 пополнила карты Тинькофф в банкомате газпромбанка.при осуществлении данных операций внимательно изучала информацию на экране банкомата о наличии комиссии за пополнение, данной информации о наличии комиссии за пополнение не было,но на мой счёт тинькофф поступили суммы на 1% меньше внесённых в банкомат,при этом тинькофф не списывают за это комиссию. Сотрудники банка на мой вопрос ответили, что при пополнении не предусмотрено предупреждение о комиссии.во всех банках, которыми банкоматами я пользуюсь, всегда отображается информация о комиссии. Это требование действующего законодательства и центрального банка России. На мою претензию в банке мне прислали ответ без аргументов, извинений за ситуацию и отказали в возврате комиссии. Категорически с этим не согласна и буду отстаивать последовательно свои нарушенные права и требовать возмещения ущерба
user8874683
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Ошибка в начислении процентов по счету "Управляй процентом"
Вклады
1
На мой счет "Управляй процентом" был неверно начислен процент. По условиям для новых клиентов (счет открыт в феврале) полагается 10% на минимальный остаток (1.4 млн), что составляет 11666 руб, а 1 марта за февраль фактически было начислено только 8821 руб. Очень надеюсь, что представитель банка прочитает и поможет восстановить справедливость)
Дмитрий
02.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Потеряли деньги при переводе на вклад
Вклады
1
Добрый день!
01.03.2022 решил открыть вклад через мобильное приложение. Деньги со счета карты списали, а вклад не открыли. На вопорс где мои деньги, никто ничего ответить толком не может. Снять деньги с карты не могу, т.к. они ушли на вклад. Вклада нет.
Прошло 2 суток, ни в банке, ни в тех подррежке не могут сказать где деньги или где вклад. Говорят ждите. Сколько ждать не говорят. Что происходит и как мне вернуть мои деньги?
user-37207457307
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Хороший сервис
5
Заказывала себе дебетовую карту через сайт газпромбанка. Уже через пол часа мне позвонила менеджер Наталья и предложила оформить доставку карты на работу в удобное мне время. Мы договорились на доставку 15 февраля в окно с 13 до 16. Курьер приехал к часу и заранее отзвонился. При встрече курьер в подробностях рассказал мне о самой карте, поставил мне приложение и показал как совершать различные операции по типу переводов или оплаты ЖКХ. Карту мне активировали сразу. Осталась довольна обслуживанием вашего банка.
user-88577457195
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Потеряли мое заявление и похоже, что и документ
2
28 января я приходил в офис газпромбанка по предварительному одобрению моей заявки на ипотеку. С собой я брал комплект документов. Где-то около получаса мы с сотрудницей Мариной, составляли заявление с учетом всех документов для окончательно одобрения. В результате меня отправили домой дожидаться решения банка, Марина сообщила, что срок рассмотрения заявления может длиться до 10 календарных дней. В эти 10 дней мне никто не звонил и не присылал смс о решении, по прошествию этого срока я решил самостоятельно позвонить в банк, там мне сказали, что моего заявления просто не существует.В итоге меня поставили в крайне невыгодное положение, ждать решения от банка столько же я уже не готов. Кто-нибудь попадал в подобные ситуации? Подскажите что-нибудь?
user-35347457107
02.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
У вас приложение работает? Нет, просто показывает. Красивое...
Вклады
2
Приложение банка вот уже несколько дней работает так, что в принципе не работает. Картинка есть, а счетов нет. Но банк приносит свои извинения! Я понимаю, надо минимизировать отток финансов, но другие банки делают это через повышение процентов, а не через неработающее приложение.
Светлана
02.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Газпромбанк
Полное наименование компании
Банк ГПБ (АО)
Лицензия
№354
Сайт
https://www.gazprombank.ru/
РекламаАдрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661
Дата основания
23.01.1992
Личный кабинет
https://ib.online.gpb.ru/login
Описание
Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России
Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.
Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.
Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Филиалы и клиенты
Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.
Награды
Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».
Реквизиты
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
БИК
044525823
КПП
997950001
ОКПО
09807684
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025