37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

31.10.2020 я обратилась в отделение ГПБ 015/1007 на Большом Проспекте П.С. в г. Санкт-Петербурге с целью подписать дополнительное соглашение о понижении процентной ставки по ипотечному договору до 8,3%, эта ставка была одобрена банком. Подписание дополнительного соглашения состоялось в тот же день, также мной была оплачена комиссия за указанную процедуру в размере 5 тысяч рублей. После этого предлагалось в течение 1 - 1,5 месяцев ждать звонка от представителя ГПБ для совместного посещения МФЦ с целью регистрации дополнительного соглашения к закладной. На мой вопрос, почему так долго, ведущий менеджер банка ответила. что проверка закладной занимает длительное время, необходимо ждать. 30.11.2020 со мной связался представитель ГПБ и сообщил, что можно записываться в МФЦ, мы выбрали дату 09.12.2020.  Я предполагала, что к этому времени все процедуры по изменению ставки со стороны ГПБ выполнены, сотрудники заверили меня, что платеж по ипотечному кредиту 15.12.2020 точно будет ниже обычного, к этому времени процедура изменения ставки будет завершена. Однако 04.12.2020 со мной связалась сотрудница отделения 015/1007 и сообщила, что необходимо подойти в офис и банка и переподписать соглашение, т.к. произошла техническая ошибка, в первоначальную версию не выгрузилась сумма, и то дополнительное соглашение, что есть у меня на руках от 31.10.2020, МФЦ или не примет, или не зарегистрирует. Сегодня 08.12.2020 я пришла в отделение 015/1007 , где, спустя 2 часа выяснилось, что моя заявка ВООБЩЕ НЕ ОБРАБОТАНА банком, а 04.12.2020 условия понижения ставки изменены на абсолютно неприемлемые для меня, как для клиента банка, с комиссией в СЕМЬ раз больше (35 тысяч вместо 5) и минимальной ставкой 8,7% (со слов сотрудников). Прошу представителей ГПБ пояснить, что происходило с моей заявкой на протяжении месяца и по каким причинам она не была обработана своевременно? Также прошу решить мой вопрос и подписать дополнительное соглашение на прежних условиях, т.к. с моей стороны все условия были выполнены (была предоставлена страховка и оплачена комиссия), а задержка в обработке заявления и НЕ ВЫГРУЖЕННАЯ в соглашение цифра, не имеют ко мне никакого отношения. Также как и то, что в отделении 015/1007 сменился руководитель офиса, а сотрудника, работавшая со мной, была на больничном. Своевременное информирование меня как клиента отсутствует от слова совсем, мне не приходило никаких уведомлений. Также прошу выполнить пересчет ежемесячного платежа за минусом разницы в % между текущей ставкой и ставкой 8,3%.  В случае, если решение будет отрицательным, ни о каком переводе ЗП в ваш банк и открытии доп.карт не может быть и речи, а произошедшее будет расценено мной как обман со стороны банка.

Подали онлайн заявку на кредит под 5,9%. Получили предварительное одобрение. Отправились в офис банка, простояли в живой очереди на улице в минусовую погоду около 1,5 часов, лишь за тем, чтобы попасть внутрь и узнать, что этот кредит обманка: оформить можно только со страховкой от банка, страховка составляет 120 тысяч рублей, при сумме кредита меньше миллиона рублей. Хотели оформить самостоятельно аналогичную страховку в аккредитованной страховой, но банк в этом отказал. Тоесть со стоимостью страховки получается также около 12% переплаты.

Человек я очень щепитильный, поэтому за всем слежу. И тут, начав проверять свою кредитную историю поняла, что кредит так и числится на мне как непогашенный. Позвонила на горячую линию в банк, заверили, что в течение 5 дней кредитная история обновится. Обратилась даже в бюро кредитных историй, но там сказали, что вся информация к ним поступает автоматически от банков. Пришлось ехать в Газпромбанк и писать заявление, и это при нынешних условиях карантина! После принятия заявления, менеджер сказала ждать в течении 15 дней. Ради интереса, через три дня мне позвонили, история обновилась. Долго конечно, но спасибо, что не оставили без внимания!

Имею ипотеку Договор 172******18. При заключении ипотечного договора прямо в офисе банка была приобретена к этому договору страховка в ВТБ-Страхование -  договор страхования:K05*******67.  Подошёл очередной срок продления страховки на следующий год. Я оплатил очередной взнос на следующий год. В страховой про невозможность страхования для ипотесного договора, заключенного в газпромбанке ничего не сказали. Точнее наоборот - они сказали, что информация о моей задолженности у них есть на основании данных от банка, на основании чего определяется сумма оплаты страхового взноса на очередной период. Мне выставили счёт - я его оплатил. В подтверждение наличия страховки на следующий год я отправил подтверждение продления страховки (оплаты) на 's***@gazprombank.ru'; всё сделал точно так, как и годом ранее при продлении страхования. Поскольку ответа по электронной почте я не получил - я решил уточнить, получил ли банк подтверждение продления страхования, и перезвонил в банк по номеру 88003006189 и мне сообщили, что теперь банк не принимает страхование от ВТБ-Страхование, так как эта страховая не аккредитована банком.  Получается, что мне сначала в банке к ипотеке безальтернативно "предложили" заключить страховку в ВТБ-Страхование, а сейчас говорят, что она теперь не подходит и надо заново страховаться в другой страховой.  Получается, что это изменение условий получения ипотеки задним числом. В любой момент банк может изменить перечень страховых компаний и требовать или повышенный процент по кредиту, или покупать страховку в банке в новой аккредитованной страховой компании, даже если страховку ты купил месяц назад. Сегодня то уже эта страховая банком не аккредитована... По горячей линии сотрудник неоднократно отключался для выяснения нюансов но в конечном итоге сказал, что моя страховка теперь не подходит, так как ВТБ-Страхование теперь не аккредитовано банком...

Цель- закрыть ипотеку в Газпромбанке при помощи рефинансирования в другом банке.  для этого нужно собрать документы: справка об остатке задолженности и копия договора залога прав (требований).  первый документ проучила легко. Второй документ не могу получить до сих пор (с 26 Октября 2020).  26.10.20 я пришла в офис и К-ов Андрей Сергеевич составил мой запрос на получения документа - копии залога прав требований. Сказал что срок рассмотрения- неделя, я попросила ускорить- он сказал-ок. Проходит неделя- нет ответа. Как потом оказалось Андрею ответили по поводу моих документов, но он меня забыл проинформировать.  5.11.20 я снова еду в офис и уже К-ва Наталия сообщает что мне отказали и сказали что таких документов у них нет! Далее юристы банка, где я собираюсь делать рефинансирования все таки узнают что этот документ есть у Газпром и сообщают мне его номер.  12.11.20 я опять прихожу в офис и пишу заявление с просьбой предоставить мне документ. Срок рассмотрения у них 30 дней!! 30!! У меня конечно же прошли все сроки для рефинансирования. 2.12.20 приходит долгожданный ответ по электронной почте « Арина Антоновна, добрый день!Благодарим Вас за обращение в Газпромбанк.Направляем Вам копию договора залога прав (требований).С уважением, Газпромбанк».  но не так все хорошо, ведь они забыли вложить сам документ. письмо пришло без вложения! я ответила им на это, что прошу прислать документ- тишина.  4.12.20 я звоню в кол центр, где мне говорят что ваша заявка на рассмотрении, ожидайте, 30 дней не прошло. Звоню по телефону как мне сказали начальника офиса - Б-ва Олеся - она мне говорит что ничем помочь не может, она не знает кто мне отправлял документ, не может мне его предоставить если я к ним приеду, что мне только писать ответ им на электронную почту. Но обещала посодействовать.  сегодня 8.12.20- ответа до сих пор нет , зато пришло смс « Арина Антоновна,добрый день. Банк благодарит Вас за обращение № 142961.  Ответ на обращение №Ф28/6858 от 12.11.2020г. был направлен на Вашу электронную почту s****. 02.12.2020. Приносим  извинения за долгое ожидание. С уважением,  Газпромбанк.» никто не за что не отвечает, не понятно почему от меня удерживают мои документы, ужасный банк!!!  если руководство читает- прошу предоставить мне мои документы чтоб я могла закрыть у вас все счета

Взяли ипотеку,оформлена была на мужа,обратились в банк по причине стать созаемщиком(для получения государственной поддержки в связи с рождением третьего ребенка,даётся на погашение ипотеки ,если таковая имеется) в ипотечном договоре,оплатили комиссию,получили положительный ответ. Оставалось ждать закладную,по срокам сказали неделя,по итогу ждем два месяца ,после подписания договора.Пришло письмо с уведомлением о том,что наш кредит продан и закладная обездвиженна. Каким образом нам получить закладную для внесения изменений в БТИ ,на секундочку это нужно сделать в срок 10 дней !!!и дальнейшей подачи необходимого пакета документов для господдержки Не понятно. Звоним менеджеру по ипотеке,то она на больничном,то она не знает,ждите!Звоним на горячую линию в контактный центр слышим а ответ-Мы не знаем,пишите жалобу На кого писать?Одни заморочки с этим банком,Перейдем в другой банк и обратимся в суд.Это что за ответы,вы зачем работаете-есди никто ничего не знает.Знаю для чего они время оттягивают,чтобы получать больше процентв

Замечательный банк! Был наслышан от коллег, кто уже имел несчастье получать зарплату через этот банк и вот столкнулся сам. Получил, кое-что оплатил, а потом, через СБП сделал два перевода. Первый прошел без сучка и задоринки, а вот второй вроде как ушел, но не пришел, но зато карта заблокировалась и  взамен пришла СМС, что перевод подозрительный и перешлите как это СМС на номер мобильного (что уже подозрительно), ладно, СМС с номера банка и без конфиденциальной информации. Переслал, платеж прошел, но карта в заблокированном состоянии: ни тебе оплатить что-нибудь, ни тебе снять наличные. Звонок в КЦ завершился пожеланием обратится в офис банка. Причём чтобы дождаться оператора я провисел на линии 45 минут, хорошо что звонок на номер 800. Замечательно работает СБ в банке, уехал ты в другой город, получил там ЗП, сделал перевод и всё, ты без средств.

Замечательный банк! Был наслышан от коллег, кто уже имел несчастье получать зарплату через этот банк и вот столкнулся сам. Получил, кое-что оплатил, а потом, через СБП сделал два перевода. Первый прошел без сучка и задоринки, а вот второй вроде как ушел, но не пришел, но зато карта заблокировалась и  взамен пришла СМС, что перевод подозрительный и перешлите как это СМС на номер мобильного (что уже подозрительно), ладно, СМС с номера банка и без конфиденциальной информации. Переслал, платеж прошел, но карта в заблокированном состоянии: ни тебе оплатить что-нибудь, ни тебе снять наличные. Звонок в КЦ завершился пожеланием обратится в офис банка. Причём чтобы дождаться оператора я провисел на линии 45 минут, хорошо что звонок на номер 800. Замечательно работает СБ в банке, уехал ты в другой город, получил там ЗП, сделал перевод и всё, ты без средств.

28.11.2020 в 14:51 вносил деньги в размере 30000.00 руб на карту газпромбанка 6764 54****6548 через банкомат №441059 расположенный по адресу г. Волгоград, Пр-т Героев Сталинграда,39, банкомат как обычно забрал деньги и выдал чек, с доступным остатком 31 158.12 руб. До сих пор денежные средства на счет не поступили. 03.12.2020 после поступления смс о просроченном платеже обратился в отделение банка по данному адресу, там сообщили, что они не имеют никакого отношения к работе банкомата и отказали в принятии жалобы по данной ситуации ( сказали, что мы не первые с этой проблемой), порекомендовали обратиться в отдел инкассации-там зафиксировали, что деньги не поступили, и сказали что необходимо оставить обратную связь на сайте банка, чтобы чтобы Банк рассмотрел обращение и вернул деньги. Просрочка по кредиту образовалась не по моей вине, а из-за ошибки банкомата. Требую снять штрафы за пропуск платежа, зачислить денежные средства на счет кредита и убрать информацию о данной просрочке из бюро кредитных историй.  В случае возникновения проблем из-за вины Банка буду намерен обратиться в ЦБ РФ с жалобой.

28.11.2020 в 14:51 вносил деньги в размере 30000.00 руб на карту газпромбанка 6764 54****6548 через банкомат №441059 расположенный по адресу г. Волгоград, Пр-т Героев Сталинграда,39, банкомат как обычно забрал деньги и выдал чек, с доступным остатком 31 158.12 руб. До сих пор денежные средства на счет не поступили. 03.12.2020 после поступления смс о просроченном платеже обратился в отделение банка по данному адресу, там сообщили, что они не имеют никакого отношения к работе банкомата и отказали в принятии жалобы по данной ситуации ( сказали, что мы не первые с этой проблемой), порекомендовали обратиться в отдел инкассации-там зафиксировали, что деньги не поступили, и сказали что необходимо оставить обратную связь на сайте банка, чтобы чтобы Банк рассмотрел обращение и вернул деньги.Просрочка по кредиту образовалась не по моей вине, а из-за ошибки банкомата. Требую снять штрафы за пропуск платежа, зачислить денежные средства на счет кредита и убрать информацию о данной просрочке из бюро кредитных историй. В случае возникновения проблем из-за вины Банка буду намерен обратиться в ЦБ РФ с жалобой.

Как меня развел Газпромбанк. Сразу скажу, что менее чем за месяц, банк списал у меня 329 рублей. Тайно, без всяких предупреждений. Никак не ожидал, что Газпромбанк скатится до уровня обманщиков из 90-х., и превратится в приют для  некомпетентных специалистов, доводящих ситуацию до фактического состояния кражи. Да, меня, взрослого человека обманули. История следующая. 10 ноября с.г. мной был открыт вклад в данном банке. При открытии вклада девушка-специалист впарила мне дебетовую карту Виза желтого цвета. Почему впарила? Да потому, что на все мои уверения, что карта мне не нужна совсем, девушка всё ж таки уговорила меня, клятвенно пообещав, что она (карта) для меня, как вкладчика, будет абсолютно бесплатная. И я купился как папуас на бусы. Но, на деле, через 20 дней (30.11.2020) с карты было списано 99 рублей. Хотя, по заверениям банка,  для лица, имеющего вклад, обслуживание бесплатное. Далее. Через 3 дня в банкомате другого банка на запрос баланса с меня сняли 30 рублей. А за последующее снятие наличных в размере 1500 рублей была снята комиссия в размере 200 рублей. Причем, об этом я узнаю через несколько дней. Нормально? А на сайте банка на голубом глазу декларируется, что всё должно быть бесплатно как минимум три раза в месяц. На моё личное обращение непосредственно в банк 07.12.2020, сотрудницей были робко сделано объяснение,что в списании 99 рублей, я виноват сам, т.к. что-то не было отключено в настройках Телекард (а девушка, выдавшая мне «бесплатную» карту, разве не могла проверить настройки, когда устанавливала Телекард?). А вопрос о причинах списания 30 и 200 рублей вообще остался без ответа. Ни какого желания разобраться вслучившемся на месте у сотрудника банка не было. Выбор мне предложили небольшой: писать претензию, оставлять карту (ну куда-то ведь надо зачислить деньги, которые возможно вернуться после рассмотрения). Наличие у меня в данном банке вклада и имеющихся  карт других банков, не рассматривалось, т.к. я не помню наизусть номера ИНН, корреспондентских счетов и ещё чего то.  Вариант предполагал, что потом опять придется ехать к ним через весь город, истратив на бензин те же деньги и потеряв полтора часа на дорогу и час на ожидание своей очереди. Я посчитал это издевательством, т.к. своей вины в произошедшем я нечувствую.  И  желания в дальнейшем общении с банком, которому наплевать на клиента и на свою репутацию, у меня не было. Моё пожелание банку разбогатеть за мой счет, были встречены с облегчением (действительно,зачем банку эти лишние разборки и вынос сора из избы) и карту мне быстренько заблокировали. Даже не сказав спасибо за мой скромный вклад в дело финансового процветания банка. Мне не так жалко пропавших для меня 330 рублей, переживу, хотя я и пенсионер. Самое противное в этой истории – гадкое чувство, что тебя обманули и потеря веры в порядочное человечество.

Сегодня воспользовался Умной картой Visa Gold, и она действительно меня удивила! Но, к сожалению, в плохом смысле... По тарифу могу трижды в месяц снимать наличные до 100 тыс. рублей. Впервые воспользовался картой. Сначала снял в банкомате банка-партнера Почта Банк сумму, не превышающую 100 тыс. руб., сразу заметил списание комиссии 200 руб. с карты. Оператор "горячей линии" заверил, что комиссия автоматически должна вернуться, т.к. списана по ошибке. Далее в этот же день произошло списание 99 руб., загнав счет в минус. Теперь якобы за СМС-уведомления, которые у меня отключены изначально. Банк меня очень огорчил!!! Теперь пропадает всякое желание обслуживаться в таком банке, который таким образом обманывает клиентов. Авось не заметят... Прошу вернуть все списанные комиссии!

В Газпромбанке у нас был зарплатный проект. В сентябре этого года нас перевели на другой банк. Тогда же, в сентябре, закончился срок действия зарплатной карты. В связи с окончанием срока действия, оно была перевыпущена. Банк не уведомил меня, в каком отделении находится моя перевыпущенная карта. В связи со сменой фамилии, забрать карту не представлялось возможным, так как на момент получения нового паспорта, зарплатный проект был уже переведен в другой банк, карта Газпрома больше не требовалась.  19.10.2020 я обратилась в банк за получением оставшихся на счете денег. Сотрудник банка мне отказал в выдаче средств с моего счета, сославшись на то, что это невозможно при "данном виде счета". И попросили открыть текущий счет для перевода на него денежных средств и последующего снятия. Обещали, что операция пройдет в течение 10 рабочих дней. Также было написано заявление о закрытии карты. По истечении 10 рабочих дней деньги на текущий счет не поступили. Я обратилась в call центр, где мне пообещали, что средства поступят на счет в течение 45 дней, когда будет закрыта карта. С 19.10.2020 прошло уже 49 дней, но средства так и не поступили на текущий счет, а зарплатная карта и счет не закрыты. 07.12.2020 я обратилась снова в отделение, где сотрудник так и не смог дозвониться в отдел, который занимается закрытием счетов, и написал туда ПИСЬМО!!! И сказал, что в ближайшее время (интересно когда???) деньги вернут, и счет будет закрыт. Прошу банк разобраться в данной ситуации, так как это первый подобный случай в моей практике. Тот же Сбербанк выдает деньги со счета в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ

В Газпромбанке у нас был зарплатный проект. В сентябре этого года нас перевели на другой банк. Тогда же, в сентябре, закончился срок действия зарплатной карты. В связи с окончанием срока действия, оно была перевыпущена. Банк не уведомил меня, в каком отделении находится моя перевыпущенная карта. В связи со сменой фамилии, забрать карту не представлялось возможным, так как на момент получения нового паспорта, зарплатный проект был уже переведен в другой банк, карта Газпрома больше не требовалась. 19.10.2020 я обратилась в банк за получением оставшихся на счете денег. Сотрудник банка мне отказал в выдаче средств с моего счета, сославшись на то, что это невозможно при "данном виде счета". И попросили открыть текущий счет для перевода на него денежных средств и последующего снятия. Обещали, что операция пройдет в течение 10 рабочих дней. Также было написано заявление о закрытии карты.По истечении 10 рабочих дней деньги на текущий счет не поступили.Я обратилась в call центр, где мне пообещали, что средства поступят на счет в течение 45 дней, когда будет закрыта карта.С 19.10.2020 прошло уже 49 дней, но средства так и не поступили на текущий счет, а зарплатная карта и счет не закрыты.07.12.2020 я обратилась снова в отделение, где сотрудник так и не смог дозвониться в отдел, который занимается закрытием счетов, и написал туда ПИСЬМО!!! И сказал, что в ближайшее время (интересно когда???) деньги вернут, и счет будет закрыт.Прошу банк разобраться в данной ситуации, так как это первый подобный случай в моей практике.Тот же Сбербанк выдает деньги со счета в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ

Я помню слезы горя и радости когда я в первые столкнулся с данным банком.  Были проблемы с получением карты, но на мою радость служба поддержки все разрулила в кратчайшие сроки. И я подумал тогда "Вау, эти ребята молодцы, можно с ними работать".  Новенькая карта union pay была у меня в руках, я был как ребенок рад, тем более это был мой первый опыт работы с этим банком. Солидный Банк -  думал я, не бросит своих клиентов в беде. И вот случилась беда.... 07.12 я у терял карту. Причем опомнился я уже быстро, так как пошли списания практически через 15 минут. Я быстро набираю контакт центр. Вешу в ожидании. Берет трубку оператор девушка, я объясняю ситуацию, она с претензией отвечает: а почему вы не заблокировали карту?! Я объясняю что пытаюсь это сделать сейчас, ведь Я практически сразу позвонил как только пошли подозрительные транзакции. Она заблокировала карту и сказала что мне нужно ехать в отделение чтобы ее перевыпустить. Это мне сразу показалось странным, ведь получал то я ее заочно, вернее доставкой курьером. А ехать туда не ближний свет. Я споостл, бесплатный ли перевыпуск (коллега сталкивался с подобной ситуацией, ему другой банк перевыпустил бесплатно, причем оперативно). Она говорит 300 рублей. Автор понимаете, что я оказался в сложной ситуации, у меня украли деньги и теперь еще ехать непонятно куда и платить 300 рублей! Банк пользуется человеческим горем, это цинично и грустно. Пока есть такие "конторы" Которые наживаются на горе человека, эту страну ничего хорошего не ждет. А оператор бы могла вместо дерзкого тона хотя бы посочувствовать, мне может стало бы легче.... У меня всее. Так что прежде чем стать клиентом Газпром Банка, подумайте, заслужили ли вы твое отношение...

Уже писала негативный отзыв о банке, о том что в разные дни пополнила счёт и процент не выплатили (нужно было в один). Так сейчас я узнаю, что сумма обслуживания моей Карты 5000 в месяц! При оформлении говорили, что карта оформляется для вип-клиентов и там хорошие кэшбэки. Про платное обслуживание никто и слова не сказал. Причём, деньги я так понимаю должны списываться с Карты ежемесячно(как минимум я бы увидела, что у меня платное обслуживание). Но они на данный момент за два месяца не списаны, а спишутся при закрытии Карты (или моих счетов). Почему Ваши сотрудники банка не сообщают информацию полностью?

Кошмарный банк, советую обходить стороной!Я пытаюсь получить деньги со своего же вклада в этом банке, но доступа к нему банк не предоставляет, и я осталась за границей без денег...У меня имеется вклад в этом банке. Карт в этом банке нет и не было - совсем у них не привлекательные условия по ним. Из-за пандемии застряла за границей, понадобились деньги. Пытаюсь зарегистрироваться в интернет-банке или в мобильном приложении, но это невозможно, несмотря на то, что я являюсь вкладчиком банка и он пользуется моими деньгами.Для регистрации почему-то обязательно нужна карта. И даже виртуальная карта у Газпромбанка имеется - Web карта. Но получить ее онлайн никак невозможно! Для ее получения нужно - внимание - лично написать на бумаге заявление в офисе банка! Развитые технологии, 21 век, коронавирус? Нет, не слышали. Разве сложно мне сгенерировать логин-пароль и сбросить на мой зарегистрированный номер телефона? Или сгенерировать цифровую карту и в смс выслать ее данные? Да и вообще любым другим способом предоставить доступ к моему вкладу. При звонке в колл центр 07.12.2010 около 15ч. по Москве имела "счастье" побеседовать с неадекватным "специалистом" Верой, которая в очень раздраженном тоне отвечала мне, "невозможно" и "только в офисе банке". Думаю, цель у этого банка такая: вкладчик без возможности выбить у них свои же деньги в итоге погибнет без жилья и еды, а деньги у них будут болтаться, пока наследники не объявятся...  Вот и выполнение плана по поддержанию остатков...Нормальные современные технологии как раз с этой целью в этом недобанке не внедряются - чтобы кинуть как можно больше людей. Остерегайтесь!

В национальном бюро кредитных историй стояла совсем другая дата моего кредитного договора. А в справках банка этой даты нигде не было. Делала в банк запросы через интерет, но ответ был один и тот же. Пришлось обращаться в отделение возле работы по адресу пр-т Циолковского, д. 79, г. Дзержинск. Вопрос сразу решили. В течении суток я получила на руки справку с развернутой информацией по кредиту. Огромное спасибо!

В ГПБ началась с 7 декабря акция по кредиту со сниженной ставкой. Через мобильное приложение подаю заявку на кредит с нужными мне условиями ( 535000 на 5 лет без страхования жизни под 11,9%). Через 5 минут приходит смс, что заявка одобрена. Захожу в мобильное приложение и что я вижу? А то что одобрено то оказывается два предложения и обо только со СТРАХОВАНИЕМ жизни под 5.9%. Но я то четко помню, что подвал заявку без страхования жизни. В контакт центре газпромбанка пояснили, что через приложение можно оформить кредит только со страхованием жизни. Вот приехали... Но зачем тогда обманывать клиентов? Заявку бы только принимали со страхованием. А то даже выбор поставили.  А в итоге ОБМАН!

Добрый день.Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Сегодня обнаружил, что 04.12.2020 списано 99 рублей.  На форуме высказали предположение, что это плата за СМС - информирование.При этом, во-первых, платных услуг я не подключал.Во-вторых, посмотреть включены ли какие-то услуги, невозможно: в интернет-банке этой информации нет,  а мобильное приложение при попытке зайти в настройки закрывается. Наверное, это тайная информация.Поэтому прошу представителя банка: - вернуть удержанную комиссию, - отключить платные услуги.